秘书任职资格标准秘书
文秘任职资格标准
文秘任职资格标准第一篇：文秘任职资格标准文秘任职资格标准一、有文秘专业大专以上学历。
二、年龄20—35岁。
三、有良好的受教育程度，知识丰富，判断、领会及表达能力较强，办事可靠。
能熟练掌握英语的听、说、写技能。
四、有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条理，善于与同事保持良好的工作关系。
五、熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能。
会速记、打字、处理公文档案。
有一定的写作能力和较好的文字处理能力，能熟练操作各种办公自动化设备。
六、熟悉总经理办公室和各部门的业务特点及其之间的联系。
掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点。
七、了解企业里的一些重要设备和设施，熟悉企业的业务活动情况，能够准确地反映情况。
第二篇：岗位任职资格标准岗位任职资格标准说明前言任职资格是现代人力资源管理体系的一个核心内容，任职资格详细规定了公司所需要的知识、技能、价值观和工作经验。
通过这四个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。
知识、技能、价值观、工作经验四者之间是有严密的内在逻辑关系的。
首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是任职资格体系里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象；工作经验侧重于经验证据，是指能证明绩效的工作证据。
在有了知识、技能、经验后，最重要的就是价值观，价值观简单的说就是态度。
虽然有了良好的知识基础、技能和经验，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。
通常，当员工价值观与公司价值观不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。
这就是说，良好的知识、技能与经验，必须得通过符合公司要求的价值观发挥出来。
在绩效考核中，我们经常看见有能力、态度的考核，在引入任职资格体系后，可以有效地将业绩、能力、态度的考核区分开来，使绩效考核更清晰、明了。
秘书职业标准
秘书职业标准导语：秘书是一个组织中非常重要的职位，他们承担着管理和组织工作的重要责任。
本文将介绍秘书职业的标准和要求，以便更好地了解这个职业并提高在工作中的表现。
一、秘书的基本要求1. 教育背景：秘书职位通常要求至少本科学历，相关专业如秘书学、行政管理或人力资源管理等有助于提升竞争力。
2. 语言能力：秘书需要具备良好的中文和英文书写、口语能力，能够流利地沟通和处理文件、邮件等工作。
3. 计算机技能：熟练掌握Office办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，能够高效地处理文档和数据。
4. 组织能力：秘书需要具备良好的时间管理和组织能力，能够合理安排日程、会议和行程等工作。
5. 沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各个部门和上级有效沟通，处理好内外部关系。
6. 保密意识：秘书需要具备高度的保密意识，能够妥善处理机密文件和信息，并遵守职业道德规范。
二、秘书的职责和工作内容1. 文件处理：负责文件的起草、整理、归档和传递，确保文件的准确、及时和安全。
2. 会议组织：负责会议的筹备和组织工作，包括会议通知、会议室预订、会议材料准备等。
3. 行政支持：为上级提供行政支持，包括日程安排、出差安排、行程预订等，确保工作顺利进行。
4. 邮件处理：负责接收、处理和分发邮件，确保邮件的及时和准确。
5. 电话接待：负责接听和转接电话，解答来电者的疑问，并做好记录和跟进工作。
6. 人事事务：负责员工档案管理、招聘流程协助、培训组织等人事事务的处理。
7. 公关活动：协助组织和安排公关活动，包括招待客户、安排会议和行程等。
8. 信息收集：负责收集、整理和分析相关信息，并提供给上级参考。
三、秘书的职业素养1. 职业道德：秘书需要遵守职业道德规范，保持诚信、保密和谨慎的原则。
2. 主动性：秘书应具备主动性，主动解决问题和提供帮助，积极参与团队合作。
3. 学习能力：秘书需要不断学习和提升自己，保持与时俱进的知识和技能。
秘书职业标准
秘书国家职业标准（2006年版）1. 职业概况1.1 职业名称秘书。
1.2 职业定义从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）。
1.4 职业环境室内、常温。
1.5 职业能力特征具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时：四级秘书不少于200标准学时；三级秘书不少于200标准学时；二级秘书不少于150标准学时。
1.7.2 培训教师应具有本职业2年以上培训经验。
培训五级秘书、四级秘书的教师应具有三级秘书及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室，并配备有电视机、VCD机、录音机、录像机、摄像机、投影仪、计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、光盘刻录机、数码相机、扫描仪等设备。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件——五级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。
（3）经本职业五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——四级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）连续从事本职业工作2年以上。
经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
华为秘书任职资格标准(V2.0)(可编辑).doc
华为秘书任职资格标准（V2.0）(可编辑) 秘书任职资格标准年月日秘书类任职资格标准（第二版）华为技术有限公司二零零三年八月一日目录第一部分概述第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容模型第四部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准四、素质标准第五部分附则秘书类（专业族）任职资格标准第一部分概述一、标准名称秘书类任职资格标准。
二、标准定义秘书任职资格标准是指从事秘书类岗位工作的职位胜任要求。
三、标准适用范围职位类别：秘书四、标准级别：秘书任职资格标准分为基础类和助理类标准其中助理类标准包括初级行政助理标准和行政助理标准。
五、标准的结构：本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、素质标准。
第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度能够解决问题的范围和难度在本领域内的地位能够承担的职责。
级别角色描述基础类具备良好的服务意识积极平和的心态了解公司的相关规章制度并推行掌握计算机操作技能具有好的沟通技巧协助主管和员工处理部门各类例行行政事务、突发事件为部门业务的正常开展提供有效服务。
助理类初级行政助理：具备良好的服务意识和工作主动性掌握并推行公司的相关规章制度具备一定的分析问题能力并能发现问题给出解决建议协助业务部门主管完成部门日常例行管理工作协助秘书处主管有效管理秘书团队推动秘书体系建设为业务部门工作的顺利开展提供有效服务行政助理：具有较好的理解力及解决问题的能力协助主管进行日常管理推动和推动秘书体系建设协助秘书处主管有效管理秘书团队监控相关工作的开展负责秘书体系建设有效管理秘书团队,为业务部门提供高效服务。
二、基本条件级别基本条件基础类秘书初级：大学本科以上通过转正考核。
中级：从事秘书工作一年以上。
高级：已获得中级秘书资格继续从事秘书工作一年以上。
初级行政助理已获得高级秘书资格继续从事秘书工作二年以上承担助理类工作。
秘书任职资格标准
秘书任职资格标准秘书是一个非常重要的职位，他们在企事业单位中扮演着桥梁和纽带的角色。
秘书往往需要具备多项技能和资格才能胜任这个职位，下面我将详细介绍秘书的任职资格标准。
首先，秘书需要具备优秀的沟通能力。
作为一个秘书，他们往往需要代表公司与外部的客户进行沟通，因此需要良好的口头和书面表达能力。
他们需要具备清晰、准确和流利的语言表达能力，以及良好的听取和理解对方需求的能力。
此外，秘书还需要具备跨文化沟通的能力，理解和尊重不同国家和地区的文化差异。
其次，秘书需要具备出色的组织和时间管理能力。
作为秘书，他们需要为整个团队或公司协调安排会议、行程、会议室预订等各项工作。
他们需要能够合理规划和安排工作时间，高效完成工作任务。
同时，秘书还需要具备仔细和细致的工作习惯，以确保文件、资料和其他重要信息的有效管理和保存。
第三，秘书需要具备较高的学习能力和适应能力。
由于工作的复杂性和多变性，秘书需要具备较高的学习能力，在接手新任务和新项目时能够快速了解并掌握相关内容。
此外，秘书还需要具备较强的适应能力，能够应对各种工作环境和工作压力，始终保持积极和乐观的工作态度。
第四，秘书需要具备保密能力。
作为公司重要的桥梁和纽带，秘书经常接触到公司的核心机密信息，因此需要具备严格的保密意识和能力。
他们应该能够区分哪些信息可以公开，哪些信息需要保密，并严格按照公司的相关规定操作。
第五，秘书需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
秘书往往与公司的其他员工、合作伙伴和客户紧密合作，因此需要具备良好的人际交往能力。
他们应该能够与各种类型的人进行有效的合作和沟通，并建立良好的工作关系。
此外，秘书还需要具有良好的团队合作精神，能够积极参与团队合作，为整个团队的目标和利益着想。
最后，秘书还需要具备相关专业知识和技能。
一般来说，秘书需要具备较高的学历，如本科及以上学历。
对于某些特定行业或领域，秘书可能需要相关的专业知识和技能，如财务知识、法律知识等。
做秘书最基本的条件_秘书基础_
做秘书最基本的条件基本上每个企业都会有秘书这个岗位，秘书职员其实要做的工作很多，做秘书也是会有做秘书的基本条件的。
下面是小编为你整理的做秘书最基本的条件，希望对你有用!做秘书最基本的条件一、熟悉企业文化、了解公司整体工作流程。
二、了解秘书的职责、工作内容、工作权限。
三、在工作中加强学习，提高自身素质树立终身学习的理念，不断充实自己，提高自身能力，注重平时积累。
学会取长补短，总结实践经验，克服自己的缺点，丰富自己的能力。
在工作中积极领会领导精神，争取不出现大的错误，能够及时有效的处理各种日常事务，提高自己的各方面能力。
四、秘书要具备专业素质1、写作能力文字表达能力是文秘人员非常重要的基本功。
秘书从事各种应用文的写作，要求熟练掌握各种应用文体的写作技巧，迅速准确地撰写出观点正确、内容充实、结构严禁、表达流畅、格式规范、文笔精练的各类应用文。
一定要掌握各类文稿格式、行文和内容要求，从谋篇布局，遣词造句，行文格式，甚至是标点符号，都要认真揣摩，细致研究，逐字逐句推敲，力争做到完美。
2、言谈能力语言能力是秘书的基本功之一。
秘书人员语言能力的基本要求是：鲜明准确，简练明晰，口齿清楚，语速适中，措辞得体，切合身份。
3、辨别是非能力秘书人员工作于领导身边，又介于领导和群众之间，在提供信息、综合协调、接待来访、解决问题等方面，必须明辨是非，处理得当。
4、分析综合能力分析综合，就是要善于透过现象看本质，从个别的事物中找出他们的内在联系和规律性。
秘书人员能否较好地发挥参谋助手的作用，很大程度上取决于分析综合能力的强弱。
因此，秘书要自觉以科学的理论来指导自己的工作，提高思维能力，善于从多种思路、多种方法来探求同一种事物，尽量做到举一反三，触类旁通。
5、随机应变能力秘书承担大量事物性工作，常会出现一些意外的情况，这就要求秘书人员要有遇事不慌、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要机动灵活。
6、协调能力搞好协调是秘书部门的一项经常性工作。
秘书任职要求
秘书任职要求
秘书的任职要求因具体职位和公司而异，但通常会包括以下几个方面：
1. 学历要求：一般来说，秘书需要具备高中或以上学历。
对于一些大型企业或特定职位，可能需要大专或以上学历。
2. 技能要求：秘书需要具备一定的组织和管理能力，以确保工作的高效进行。
此外，还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、时间管理和压力管理能力。
在技术方面，秘书应熟练掌握电脑和办公软件。
3. 经验要求：尽管一些秘书可能是新手，但有相关领域的工作经验通常会有优势。
这可能包括行政管理、客户服务、前台接待或相关领域的经验。
4. 其他要求：良好的职业道德、工作态度细致认真、具备责任心和主动性等也是重要的品质。
此外，秘书可能还需要具备良好的英语沟通能力，特别是对于涉外企业。
5. 专业认证：某些情况下，拥有专业认证可能有助于提高竞争力。
例如，行政管理或秘书专业的学位，或者特定的软件认证等。
这些是通用的要求，具体要求可能会根据公司的需求和规模而有所不同。
秘书任职资格标准秘书
秘书任职资格标准（分级标准）职位名称秘书职类职能类职位代码职种秘书职位纲要对机构或领导工作的有效展开肩负服务、支持、顾问职责。
职位等级（5级）初级秘书、中级秘书、高级秘书、副主任秘书、主任秘书主要散布部门公司董事长办公室，公司总裁办公室，公司办公室包括二级职位文稿秘书、商务秘书、公事秘书文化程度本科以上专业要求经济类、管理类、文秘类等专业。
性格特点外向、爽朗、热忱、谨慎基本任职条件清廉自律、诚实守信；服务意识及保深情识强；基本素质有很好的心理蒙受能力与毅力；有奉献精神，能蒙受工作时间的不固定性。
第1级：初级秘书拥有本事域内基本的专业知识和技术。
认识本事域内的有关规范及公司的规章制度。
一、角色定义能够在别人指导下展开信息办理、文件办理、招待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作。
二、职业发展中级秘书三、行为标准1行为模块行为要项23 1.1信息办理456 1.2公函管理78行政管行为标准能大概判断电话、信件、口头、文件信息并做出适合办理。
将信息挑选、剖析的结果实时上报主管。
公函的收发与登记。
按流程流转公函。
将必需的公函存档。
在指导下对档案分类。
理 1.3档案管理1.4招待管理1.5会议管理对分类档案按期与不按期整理、存档或寄存。
招待文明有礼，问明来意，报告主管。
做好招待有关服务工作。
安排会前准备、会场部署工作。
做好必需的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
11.6事务管理2文稿撰信件草拟写四、经验与成就五、必备知识六、技术要求达成领导交办的事务性工作。
辅助做好后勤保障事务。
做好会议及会议室服务工作。
辅助草拟基本的商务信件。
一年以上公司有关工作经验，半年以上秘书或有关职位工作经验。
认识公司发展史、公司品牌和公司文化。
熟习公司规章制度及业务流程。
认识基本的文书写作知识。
认识基本的档案管理知识。
掌握必需的商务礼仪知识。
具备基本的管理学知识。
掌握必需的现代化办公设施操作知识。
能够娴熟操作常用办公软件。
《秘书的任职资格》课件
作为一名专家，你将了解秘书职位的任职资格。这是一个引人入胜且易于理 解的演示。让我们一起分享你的知识。
秘书职位的概述
秘书在企业中扮演着重要角色，负责实施和协调办公室日常事务。他们需要具备出色的组织和沟• 安排会议和日程 • 协助处理邮件和电话
大公司与小公司之间 的区别
在大公司工作可能需要处理更 复杂的业务和更多的部门合作， 而在小公司则需要具备更广泛 的技能和职责。
职业晋升方向
秘书可以晋升为高级秘书、行 政助理或部门主管，取决于其 工作表现和发展目标。
提高竞争力的建议
通过继续学习和发展相关技能， 如项目管理、多语言能力和领 导力，可以提高竞争力和机会。
礼仪形象及职业素养
秘书需要保持职业形象和良好的礼仪，代表企业 与外部交往。
秘书的任职资格
要成为一名秘书，需要满足以下任职资格： • 年龄要求：18 - 35 岁 • 学历要求：本科及以上 • 工作经验要求：1 - 3 年的相关工作经验 • 其他特殊要求：具备相关认证资质
秘书职业发展规划
秘书的职业发展需要考虑以下因素：
秘书的基本条件
成为一名优秀的秘书需要具备以下基本条件：
相关专业背景及技能要求
秘书需要具备相关专业知识和技能，如办公软件 使用、文件管理和日程安排。
解决问题的能力
秘书需要具备解决问题的能力，能够应对日常工 作中的挑战和紧急情况。
沟通交流能力
秘书应具备出色的口头和书面沟通能力，能够与 员工和外部合作伙伴进行有效的沟通。
招聘秘书时需要注意的事项
当招聘秘书时，以下是需要注意的重点：
1 招聘流程及面试的重点
确定招聘流程，包括简历筛选、面试和背调。面试时，注重应聘者的组织能力和沟通技 巧。
中小企业助理类秘书岗位任职资格标准
中小企业助理类秘书岗位任职资格标准一、基本条件1、职责•协助部门主管进行资源方面的管理，以使资源的合理利用•协助或负责本部门与相关部门建立并维持良好的工作关系，辅助推动部门组织气氛的建设及宣传工作以保证工作的正常开展•负责培训、指导、考核下属秘书的工作，负责秘书任职资格认证工作以保证秘书体系的技能、服务满足工作的需要。
•根据工作需要起草建立各项规章制度，优化重整流程，并组织推行。
•协助公司级或部门大型会议的组织、对外交流的接待，策划、组织本部门的会议并跟踪负责决议推行•负责公文、信息及问题的预处理，协助部门计划工作并监控工作进度•有效准确地调查相关工作信息并为管理决策层提供有效依据•负责以下单项职责：辅助人力资源管理、辅助财务管理、机要信息管理、机要文档管理、部门固定资产系统管理、辅助项目计划管理等（注：初级行政助理岗位既有助理类的大部分工作也有基础类秘书工作，或既有基础类秘书工作也负责单项职责，或全职做单项职责的工作）2、素质领导能力：能领导人们有效有效在一起工作，促进团队的运作。
服务精神：预测客户需求并主动满足。
沟通：正确表达并影响他人取得共鸣。
影响能力：为特定目的,特意采用影响策略或战术，有具体行动。
敬业精神：最短的时间内主动改善及完成工作。
团队精神：倡导团队合作，积极参与团队活动并主动为团队成员提供帮助。
成就导向：努力发现某系统或个人工作方法的改进点，并做出具体改变以改进绩效。
计划组织：协调、调动资源，有效地制定自己和团队的工作计划，采取有效及时的行动。
3、经验学历：大学本科以上，专业不限。
工作经验：对应秘书的级别，除任职资格需达相应的标准，还需有工作经验的要求。
4、绩效在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。
四、助理类秘书任职资格行为标准第一单元提高工作流程的效率要素 1.1 挖掘个人潜力，提高绩效（认证重点：能否客观认识自己、评价自己）A、依据目前的工作活动和职业潜力找出自我发展需要B、确定个人的发展目标，必要时，与相关人员商议C、定期检查个人发展计划，获取意见以制定改进和提高的措施要素1.2 计划和组织个人工作进度表（认证重点：工作计划的制定、执行、调整）A、根据工作任务的轻重缓急合理安排时间，确保工作按时保质完成B 、学习并采用适当的计划辅助工具合理安排和掌握工作进度.C 、根据工作任务的变化,与主管及团队成员协商，确保调整的工作程序满足要求D 、遵照执行制定的计划，遇变动或在自己能力范围外的例外事务，预先知会相关人员，并积极寻求相关帮助资源要素: 1.3 获取组织个人工作活动中所需要的信息（认证重点：自我提高的意识，包括知识、业绩、工作改进等方面）A 、获取和掌握个人工作所需的相关的信息B 、定期检查信息的准确性，及时更新，以满足工作需要C 、根据公司规定保守信息机密【第一单元要素必备知识范围】个人工作定位与责任、识别、确定发展需要的方法、确定自我发展目标的方法、发展机遇及资源对它们的影响、实施开发活动的方法、记录成就的方法、培训实施方法、对进展情况和业绩提供反馈信息的方法、时间管理、团队作战、工作方法与实践、个人存储系统、保密规定、确定定购申请资源第二单元有效工作关系创造和维持要素 2.1与同事一起创造、培育和维持有效的工作关系（认证重点：与周边同事关系的融洽度、人员心理动态了解、建立的关系对部门工作的促进作用）A、了解相关人员的工作内容，并及时向其明确自己的工作职责B、在商定的时间范围内实现承诺C、给同事提供信息和援助以满足其切实的需要D、当同事工作中有需求时，在自己的能力限度内提供适当的援助E、沟通方法和援助方式满足同事需求F、及时提出任何对工作质量的建议G、当与同事之间或发现同事之间的工作关系的遇到无法解决的困难时，及时将其提交给相关人员（及时发现同事的心理异常动态并恰当地提供给相关人员，以便形成部门良好的工作关系）H、及时发现同事的培训需求，并积极组织I、与同事有关的信息应予以保密要素 2.2 与外部联系人员一起创造、培育和维持有效的工作关系（认证重点：建立的关系对部门工作的促进作用）A、准确地设立、商定和记录与外部联系人员协作的方法B、培育和维持与外部联系人员的良好工作关系，促使工作安排的顺利完成C、在自己的权限范围内，迅速、礼貌、准确地答复信息要求D、根据公司要求保守机密E、当与外部人员的工作关系遇到自己无法解决困难时，立即提交给相关人员【第二单元要素必备知识范围】处理不同意见和冲突的方法、建立合作关系、根据机会平等原则分配任务、接待原则及程序、公司产品及服务、公司结构、沟通技巧、激励员工方法、公司汇报程序、处理机密信息的方法第三单元调研、准备和提供信息要素3.1 调研、收集和选择信息以满足指定的需要（认证重点：敏锐发现主管需求，并提供相应信息；信息汇总能力）A、明确任务目标，确定指定的信息需求B、判断所需信息类别（如报价、服务、市场信息），确定获取信息的途径、对象和范围C、制定调研方案，设置监控点，确保整个过程的质量和效率D、按既定的方案实施调研，并根据工作情况灵活调整E、收集、汇总信息F、操作过程符合有关的法律条文和公司规定要素3.2 准备并提供信息以满足指定的需要（认证重点：信息分析能力；报表的美观、规范性）A、筛选汇总信息，按类别和重要性对信息进行分析和整理B、所选格式和陈述方式符合规定的需要C、操作过程符合有关的法律条文和公司规定D、保守信息的安全和机密E、当在规定的期限内不能完成工作时，立即准确地上报原因，并确定最终提供信息的时间F、对调研过程进行总结，如需经常获得该类信息，将信息收集及整理的方法、途径、经验明确成文，报主管及相关人员共享，以便使该项工作例行化、规范化【第三单元要素必备知识范围】信息调研的方法、信息调研的记录方法、信息定位及选择的方法、确定信息需要的方法、汇总和组织信息的方法、演示/组织和引用信息的方法、保守信息安全和机密的方法第四单元公文拟制及推行要素4.1 按要求起草文件（信函）（认证重点：起草文件符合要求）A、明确需起草文件或信函，并按紧急、重要程度优先处理B、准确理解文件的要求及将达到的预期效果C、核查文件所依据的信息来源是否确切和有效，若有必要，可提出简洁明了的建议，并给决策者提供适当的阐释D、按起草的内容正确使用文种，措词准确、表达清晰，同时行文风格、文件格式等符合公司公文规范E、根据公司规定，保存相关文献的副本，确保信息的安全和机密、F、在商定的期限内提供完整的文件，当不能在规定期限内完成工作时，立即准确地上报原因要素 4.2 制定制度以满足工作的需要（认证重点：制度的下发与推行，并根据推行情况优化制度）A、明确自己在制度的应用和制定方面的权限范围B、根据需要收集满足特定需要的相关信息，必要时与用户一起讨论、或获取专家建议C、给用户提供清晰、全面的指导，使他们能将既定的规范付诸实施D、监控实施过程符合规程要求E、对制度的有效性和可行性进行评估，对不完善或不合理之处提出建议或报告F、将修改后的规程报主管批准后付诸实行，并监控实施过程G、在实施进程中，逐步改进，逐步优化H、设计、实施流程应符合上级规定以及法律条令要求【第四单元要素必备知识范围】公司行文的格式及要求、行文规范；规程的类型和应用、规程开发方面的权限范围规程获得通过的方法、规程的监控方法、监察规程实施有效性的方法、与规程有关的支援系统的类型、给用户提供指导的方法第五单元协助计划工作并监控工作进度要素 5.1 计划和组织工作（认证重点：明确工作内容的轻重缓急；合理安排各种资源）A、与主管协商，确定任务并排出先后顺序，以满足工作要求B、与部门人员协商，明确共同目标及计划步骤，以利于计划执行C、合理分配资源，便于按优先顺序完成确定的任务D、在人力资源合理利用过程中，加强对新员工的培养E、根据工作优先顺序的变化，及时调整资源分配F、与相关资源部门保持良好协作关系，以利于确定、商讨和协调相关的援助以满足具体要求和期限G、工作方法和活动符合法律条令要求和公司规定要素 5.2 监控工作目标的实施（认证重点：准确合理设置监控点；针对未完成情况进行分析补救；做好工作经验的总结与积累）A、分析工作目标要求及特点，合理、准确设置监控点及检查标准B、根据确定的目标，及时检查、分析和评估工作结果，把握工作目标与方向C、当出现未能及时完成或与任务要求不符的情况时，能准确分析原因，并做好相应补救措施D、根据工作需要，制定相应工作流程、规范及制度，以保证目标的顺利达成E、找出偏离规划目标的原因，必要时，上报给相关人员F、在自己的职责范围内立即实施改正措施，并向相关人员汇报G、任务完成后，总结工作中的经验与教训，并存档，以便今后借鉴【第五单元要素必备知识范围】工作的计划方法、时间管理办法、协调资源和任务的方法、通报和与他人商议工作方法的方法、求援的方法、监督目标实现情况的方法、处理规划目标偏差的方法、建立和实施管理机制的方法、根据目标检查和考评工作结果的方法、考评与沟通的方法、保持良好的团队氛围的方法、保持与相关部门良好协作关系的方法、汇报问题和建议的程序、监督和更新系统的方法、处理非常事务和紧急情况的方法第六单元会议组织与跟踪实施要素6.1 会务的监控与实施（认证重点：会务的统筹安排及监控）A、明确会议议程，了解整个会议所需资料的来源与内容范围B、组织相关会务人员明确会务分工并制定会务准备计划C、控制会务进程，同时为与会人员提供所需的信息与建议D、有效及时处理突发事件，确保会议顺利进行E、会后汇总会议决议，促进和监控会议中提出的措施与决议要素6.2 会议的有效组织（认证的重点：自行组织会议，促进会议效果的达成） A、明确会议目的，拟定会议议程B、监控会议准备，对会议准备进行有益的指导C、通过有效的交换意见，促进会议决议的形成D、制定会议决议的实施计划，并监督实施【第六单元要素必备知识范围】公司与会议有关的管理与财政规定、决定会议目的与目标的方法、组织和比较文档、会议议程准备方法、个人角色与责任、与会人员的角色与责任、会议进行的规定、提供管理支持的角色与责任、个人发言权限与范围、对会议安排进行评价的方法、与会议有关的应急处理流程、会议纪要与报告的目的、记录重要决策和问题的方法、准备会议记录的方法、获取记录认可的方法、公司有关记录风格与格式的规定、监控经过认可的措施、发送记录的流程。
秘书职位要求与岗位职责(专业17篇)
秘书职位要求与岗位职责(专业17篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书任职资格标准表
秘书任职资格标准
国家秘书任职资格分五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书、一级秘书的标准，能力要求依次递进。
1 五级秘书。
职业功能工作内窑能力要求相关知识掌握程度
（一）商务礼仪1．能够展示规范姿态和表情
2．能够着装得体。
3．能够规范地介绍、握手、接递名
片、问候及引导客人
1．了解仪容、仪表、仪态常
识。
2 了解外出或出差着装常识。
3 知道“介绍、握手、使用
名片、问候”的礼仪要求
一、商务淘通（二）
接待能够做好日常接待工作了解日常接待工作的内容和
程序
（三）
淘通
1．能够正确地倾听和有效的提问
2．能自信地提出要求和恰当拒绝
3．能与客户进行有效沟通
1 了解沟通的概念
2 了解客户的概念
3 了解有效沟通的七个原则
四级秘书要求
3 三级秘书
四、会议
与商务活动
二级秘书。
秘书岗位职责工作内容及任职资格要求
秘书岗位职责工作内容及任职资格要求
一、秘书岗位职责
1. 协助领导开展工作，为领导提供各种支持和帮助，协调内外关系；
2. 接待来访者，安排会议和活动，收发文件及资料，并进行保密处理；
3. 组织会议，撰写会议纪要和报告；
4. 对领导的日程进行安排和跟踪，协助领导处理各类事务；
5. 管理档案和文件，定期整理档案资料，确保各类文件的准确性和完整性；
6. 安排出差和旅行，包括机票、住宿、交通等工作；
7. 根据领导的要求完成其他工作任务，如行政支持、协调安排等。
二、秘书岗位任职资格要求
1. 大学本科及以上学历，英语应用能力突出；
2. 具有较强的组织协调能力和沟通能力，良好的服务意识；
3. 熟悉办公自动化软件和办公设备，能够熟练操作电脑和各种办公设备；
4. 具有较强的语言文字表达能力和文案撰写能力；
5. 具有一定的商务礼仪和形象气质；
6. 有相关工作经验者优先考虑。
总之，秘书岗位是公司和领导的“右膀左臂”，岗位要求具备优秀的管理、协调和沟通能力，能够为领导提供良好的工作支持，保证各项工作的高效完成。
领导行政秘书选拔要求
领导行政秘书选拔要求
领导行政秘书通常需要满足以下要求：
1. 教育背景：一般要求具有本科及以上学历，专业可以是行政管理、商务管理、文秘等相关专业。
2. 工作经验：具备一定的行政工作经验，熟悉办公室日常工作流程和规范，有相关领域工作经验者优先。
3. 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和协调。
4. 组织能力：具有较强的组织和协调能力，能够高效地安排和管理领导的日常工作和行程。
5. 文字功底：具备扎实的文字功底和较高的写作水平，能够起草各类文件、报告和信函等。
6. 保密意识：严格遵守保密制度，具有较强的保密意识和职业操守。
7. 团队协作：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门密切配合，共同完成工作任务。
8. 问题解决：具备较强的问题解决能力，能够迅速分析和处理工作中出现的各种问题。
9. 学习能力：具有较强的学习能力和进取心，能够不断提升自己的专业知识和技能。
10. 抗压能力：能够在高压力的工作环境下保持良好的工作状态，高效完成任务。
以上是领导行政秘书的一些选拔要求，不同单位可能会有一些具体的差异，你可以根据具体需求进行调整。
华为秘书任职资格标准
华为秘书任职资格标准
标题：华为秘书任职资格标准
简介：本文介绍了华为公司对秘书岗位的要求和标准，包括专业背景、技能要求和个人素质等方面。
正文：
作为一家全球知名的科技公司，华为一直致力于招聘和培养高质量的员工，包括秘书岗位。
华为秘书在公司的日常运营中扮演着重要的角色，需要具备一定的专业背景、技能和个人素质。
首先，华为对秘书岗位的专业背景要求较高。
应聘者应具备相关专业的学士学位，例如秘书学、管理学、商务英语等。
此外，具备相关行业背景和工作经验将被视为加分项。
其次，华为对秘书的技能要求也非常注重。
应聘者需要具备出色的口头和书面沟通能力，能够流利地使用中文和英文进行沟通。
另
外，熟练掌握办公软件和相关办公技巧也是必备的技能。
在处理文件和记录会议纪要等工作时，准确和高效的操作将是成功的关键。
除了专业背景和技能，个人素质也是华为秘书的重要考察点。
应聘者需要具备良好的组织能力和时间管理能力，能够高效地处理多项任务并保持工作的优先级。
此外，具备团队合作精神和积极主动的工作态度也是必备的素质。
综上所述，华为对秘书岗位的要求包括专业背景、技能要求和个人素质等多个方面。
作为一家全球领先的科技公司，华为注重每个岗位的专业性和高效性，在秘书岗位上也不例外。
希望有志于成为华为秘书的应聘者们能够根据以上标准努力提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
华为公司秘书任职资格标准
华为公司秘书任职资格标准（试行稿）二零零二年三月二十五日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体，秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用，作为专业队伍中的一支独立小分队，有其独特性，并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用，为了使秘书工作有章可循，提高工作绩效, 并不断向新的目标努力，特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准按达标程度分级：秘书资格认证申请条件：基础类：从事秘书工作；或有志从事秘书工作，且通过秘书应知应会考试的其它人员助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件：基础类：满足相应的行为标准认证要求，并且满足其它基本条件助理类：满足相应类别的行为标准达标要求，满足其它基本条件，并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:职责标准组成行为标准7—单元丁要素-•必备知识要素丄其它一绩效一基本条件I经验-素质单元一行为标准细则基础类秘书任职资格标准：、基本条件1、职责部门文档管理部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
部门内外流程上下接口的协调工作。
根据要求制作文件。
部门会议（学习、培训）的会务工作。
部门办公物品（日常办公用品，固定资产）的例行管理。
各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
主管交办的其它事务。
2 、素质敬业精神：在期限内准确保质完成工作。
服务精神：满足内外客户的工作需求。
细心：对自己的工作有警觉，发现并避免错误。
团队精神：支持团队决定，与团队成员分享相关信息，在必要时提供帮助沟通：正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维：发现问题基本关系，根据重要性分出任务轻重缓急。
保密：严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3 、经验学历：大学本科以上，专业不限。
工作经验：对应秘书的级别，除任职资格需达相应的标准，还需有工作经验的要求。
秘书岗位工作标准
秘书岗位工作标准摘要：1.引言2.秘书岗位的职责和要求3.秘书岗位的工作内容4.秘书岗位的工作流程5.秘书岗位的工作标准6.结论正文：【引言】秘书作为企事业单位中的一种重要职位，对于协助领导完成各项工作任务起着至关重要的作用。
为了提高秘书的工作效率和服务质量，制定一套科学的秘书岗位工作标准十分必要。
本文旨在阐述秘书岗位的工作标准，以期为秘书人员提供参考和指导。
【秘书岗位的职责和要求】秘书岗位的职责主要包括：协助领导处理日常事务、组织会议、处理文件资料、负责领导行程安排等。
秘书人员应具备以下要求：1.具备良好的道德品质和职业操守；2.具备一定的文化素质和专业知识；3.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神；4.具备良好的时间管理和组织能力。
【秘书岗位的工作内容】秘书岗位的工作内容主要包括以下几个方面：1.协助领导处理日常事务，如文件批阅、电话接听、邮件处理等；2.负责组织会议，包括会议筹备、会议记录和会议纪要整理等；3.负责领导行程安排，如机票预订、酒店预订、车辆调度等；4.处理文件资料，如文件归档、资料收集、文件保密等；5.负责领导交办的其他工作任务。
【秘书岗位的工作流程】秘书岗位的工作流程主要包括以下几个步骤：1.接收领导指示，了解领导需求；2.根据领导需求，制定工作计划；3.落实工作计划，完成工作任务；4.跟进工作进展，及时反馈领导；5.对工作结果进行总结和反思，不断提高工作质量。
【秘书岗位的工作标准】秘书岗位的工作标准主要包括以下几个方面：1.服务态度：秘书应具备良好的服务态度，对待工作和领导要有耐心、细心和责任心；2.工作效率：秘书应提高工作效率，确保各项工作任务按时完成；3.工作质量：秘书应保证工作质量，做到准确无误、精益求精；4.保密意识：秘书应严格遵守保密规定，确保文件资料的安全和保密；5.团队协作：秘书应具备良好的团队协作精神，与同事保持良好的沟通和合作。
【结论】总之，制定秘书岗位工作标准对于提高秘书人员的工作效率和服务质量具有重要意义。
文秘任职资格标准
文秘任职资格标准
一、有文秘专业大专以上学历。
二、年龄20—35岁。
三、有良好的受教育程度，知识丰富，判断、领会及表达能力较强，
办事可靠。
能熟练掌握英语的听、说、写技能。
四、有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条
理，善于与同事保持良好的工作关系。
五、熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能。
会速记、打字、处理公
文档案。
有一定的写作能力和较好的文字处理能力，能熟练操作各种办公自动化设备。
六、熟悉总经理办公室和各部门的业务特点及其之间的联系。
掌握
总经理或部门经理的工作规律及活动特点。
七、了解企业里的一些重要设备和设施，熟悉企业的业务活动情
况，能够准确地反映情况。
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3.2协助领导协调新闻媒体关系
新闻媒体事件策划。
领导采访活动的协调。
采访主题确认及内容准备。
新闻媒体关系建立及维护。
3.3协助领导协调社会公众组织
与协会、高校、社区等社会公众组织的关系建立及有效维护。
3.4协助领导维护政府职能部门高端公共关系
做好会议及会议室服务工作。
2文稿撰写
信函起草
协助起草基本的商务信函。
四、经验与成果
一年以上企业相关工作经验，半年以上秘书或相关职位工作经验。
五、必备知识
了解企业发展史、企业品牌和企业文化。
熟悉企业规章制度及业务流程。
了解基本的文书写作知识。
了解基本的档案管理知识。
掌握必要的商务礼仪知识。
具备基本的管理学知识。
5.决策支持
专题调研
参与部分专项课题研究。
四、经验与成果
两年以上企业相关工作经验，一年以上秘书工作经验。
五、必备知识
熟悉企业发展史、企业品牌和企业文化。
掌握文书写作知识。
具备档案管理知识。
六、技能要求
具备分析问题、解决问题的能力。
具备一定的文稿撰写能力。
具备一定的公共关系协调能力。
能够开展相关的调查与研究工作。
完成领导交办的事务性工作。
安排后勤保障事务。
1.7领导日程安排
协助完成领导日程表，及时与其它人员沟通信息。
根据日程表协助领导妥善安排、增减相关工作。
2文稿撰写
2.1领导讲话整理
准确记录，协助做好领导讲话整理。
2.2会议纪要撰写
准确记录，协助完成专题会议纪要撰写。
2.3信函起草
起草基本的商务和公务信函。
具备一定的情报收集识和行为技能，对相关领域的知识有相当的了解。能够发现本领域和业务流程中的重大问题，并提出合理有效的解决方案。
能够独立、熟练地完成秘书的大多数工作任务；成为领导参谋；能有效指导他人的日常工作。
二、职业发展
副主任秘书
三、行为标准
行为模块
掌握必要的现代化办公设备操作知识。
六、技能要求
能够熟练操作常用办公软件。
拥有良好的口头表达能力。
具备一定的行政管理能力。
具备基本的文稿撰写能力。
第2级：中级秘书
一、角色定义
具有本领域内相当的专业知识和技能。正确理解秘书岗位要求，准确执行相关工作，能够发现一般问题。
能够独立开展信息处理、文件处理、接待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作；能够在指导下开展文稿撰写、公关关系协调等工作。
行为要项
行为标准
1行政管理
1.1信息处理
掌握各类信息，对信息筛选、分析后妥善处理，通报重要信息。
1.2公文管理
提出公文处理意见。
及时掌握公文及文件处理情况。
1.3档案管理
——
1.4接待管理
接待活动策划。
接待活动组织及接待人员安排。
有效指导他人衔接接待环节。
1.5会议管理
会议组织。
会议材料准备。
会场控制。
1.6事务管理
——
1.7领导日程安排
负责安排领导日程表，及时与其它人员沟通信息。
2文稿撰写
2.1领导讲话整理
准确记录，做好领导讲话整理。
2.2领导讲话撰写
起草领导在不同活动中的讲话稿。
2.3会议纪要撰写
准确记录，完成会议纪要撰写。
2.4信函起草
起草必要的商务和公务信函。
3.公共关系协调
3.1协助领导维护各级党委政府高端公共关系
3.公共关系协调
3.1协助领导协调新闻媒体关系
配合做好新闻媒体接待、采访、关系维护等相关工作。
3.2领导社会关系资源管理
更新领导名片数据库。
做好领导社会关系资源维护的服务性工作。
4.领导指示督办
督办领导的各项指示
调查领导需要了解的情况，准确汇报。
将领导指示下传，及时、双向反馈事件进展或处理结果。
执行领导交办的任务。
文化程度
本科以上
专业要求
经济类、管理类、文秘类等专业。
性格特征
外向、开朗、热情、严谨
基本素质
廉洁自律、诚实守信；
服务意识及保密意识强；
有很好的心理承受能力与毅力；
有奉献精神，能承受工作时间的不固定性。
第1级：初级秘书
一、角色定义
具有本领域内基本的专业知识和技能。了解本领域内的相关规范及企业的规章制度。
秘书任职资格标准（分级标准）
职位名称
秘书
职类
职能类
职位代码
职种
秘书
职位概要
对机构或领导工作的有效开展承担服务、支持、参谋职责。
职位等级（5级）
初级秘书、中级秘书、高级秘书、副主任秘书、主任秘书
主要分布部门
集团董事长办公室，集团总裁办公室，企业办公室
包含二级职位
文稿秘书、商务秘书、公务秘书
基本任职条件
协助领导维护政府职能部门高端公共关系，做好走访、接待、回访等工作。
3.5领导社会关系资源管理
协调领导各类社会活动。
领导社会资源的维护。
3.6危机公关
对恶意破坏或是突发特殊事件给领导或企业造成的危机，采取一系列自救措施，消除影响、恢复形象。
4.领导指示督办
督办领导的各项指示
调查领导需要了解的情况，及时、准确汇报。
妥善处理领导审阅文件。
1.3档案管理
合理进行档案分类。
能对分类档案妥善处理和保存。
1.4接待管理
能独立完成日常接待活动，衔接各接待流程。
协助做好记录、服务、订餐、礼品、送客等延续性工作。
1.5会议管理
会议组织。
安排会前准备、会场布置工作。
做好必要的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
1.6事务管理
二、职业发展
高级秘书
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1行政管理
1.1信息处理
能妥善处理绝大部分电话、信函、口头与文件信息。
将信息处理意见或结果及时上报主管并适时与他人进行沟通交流。
1.2公文管理
负责处理日常公文。
流转领导审批文件。
对领导审批文件进行预审，汇报重要文件内容，将审批意见及原文件快速反馈。
将必要的公文存档。
1.3档案管理
在指导下对档案分类。
对分类档案定期与不定期整理、存档或存放。
1.4接待管理
接待文明有礼，问明来意，汇报主管。
做好接待相关服务工作。
1.5会议管理
安排会前准备、会场布置工作。
做好必要的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
1.6事务管理
完成领导交办的事务性工作。
协助做好后勤保障事务。
能够在他人指导下开展信息处理、文件处理、接待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作。
二、职业发展
中级秘书
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1行政管理
1.1信息处理
能大致判断电话、信函、口头、文件信息并做出恰当处理。
将信息筛选、分析的结果及时上报主管。
1.2公文管理
公文的收发与登记。
按流程流转公文。