工作分析第四章工作分析的内容与组织

案。因为，岗位责任可以说是整个工作分析最主要的内容，
往往关系到包每括个新员进工员是Hale Waihona Puke Baidu否，有在效职完员成工企，业或所者分企配业给的的其任他务利， 关系员工具益体相的关工者作，绩例效如，股关东系、到顾员客工、的销工售资商福、利合待作遇企水 平。 业，等等。 • 岗位责任分析的重要原则是简洁明了，而工作责任的描
回顾
1.组织设计的概念和包含的三个内容是什么？ 2.岗位设计的原则有哪些？ 3.如何理解组织设计与工作分析的关系？
目录
一 工作分析概论 二 工作分析的历史与发展 三 组织设计与工作分析 四 工作分析的内容与组织 五 工作分析的程序与方法 六 工作岗位分级
七 工作岗位评价 八 工作分析质量鉴定 九 工作分析实践 十 工作分析调查表
• 管理的性往例质涉如及和是到程不企熟度业练能的否、正半常熟生练存的和，发还展是）熟；练；是专 • 管理的公业开的程还度是业余的。如果下属对工作比较熟练的
• 管理是直话接，的往还往管是理间人接员的的管理责任相对较小。
• 管理工作的类型
• 管理对象的熟练程度。
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1.责任的种类
• 分析非管理责任需要考虑的因素有： • (1)哪些机器、产品或设备会遭到破坏(特别是那些比较重
写风格相对来说无关紧要。岗位责任分析中最重要的是让
每个人，即使是没见过种工作的人，也能看懂岗位责任分
析说明书，并知道从事这项工作应该什么、如何做以及这
样做的原因。
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2、岗位责任分析每的句原话则都要用主动性的功能
• 我描们述继（续 即来 原看 则， ）如？何动衡对词量岗开等位头。责。任如进检测行、简分洁类明、了的 • 用主动性的功能动词来描述； • 使用专业术语； • 记录任务； • 注意任务的先后顺序； • 刻画任务的质量和数量要求； • 写好开场白。
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导言：工作分析解析
•
工作分析的客体是工作岗位，工作分析的对象是与工
作岗位相关的因素及其相互关系。工作分析是就岗位进行
分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以
图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权
限等信息 。
•
工作分析是岗位有关Why（为什么做，指工作目的与
原因）、What（做什么，指工作内容）、How（怎么做，
指工作方法）、Who（由谁做，指具备什么资格和素质
条件的员工才能胜任目前或者未来的工作岗位）的问题。
不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事
实而不是判断。
•
工作分析的前提条件：组织分析。
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第一节 工作分析的具体内容
• 一、岗位责任 • 二、资格条件 • 三、工作环境和危险性 • 四、其他相关信息
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（1）用主动性的功能动词 来描述
制定政策/设定目标
实施具体工作
较低的任务
制定（制定部门年度工作计划）分析
指导
达到
建立
估价
控制
实施
计划
评估
准备
预测 确认 落实
提高
增加
安装 维护 监控
谈判（营销经理 建议跟企业大客 回顾户的谈判）
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1.责任的种类
• (7)某一人员的失误对他人产生的影响； • (8)损坏可能发生的范围和频率； • (9)哪些安全措施可以减少工作人员的责任； • (10)与其他人的合作程度（例如，安全检查人员之间的合作；
员工是否与保管人员合作；员工出入工厂是否礼貌配合门卫的 检查，等等）； • (11)合作的性质是什么； • (12)工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷和影响产品 质量。
作的方，式比，如或，五对金他部们的工的人工，作必须进完行成帮对手助袋和装指上纽
导。 扣的工作
比如，多媒体维护人员的
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一、岗位责任
• 岗位责任，一般是通过对不同任务简洁、 明了和直观的描述来揭示，是工作分析内 容的主要部分。
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1.责任的种类
管理责任具体包括：例如，管理人员对下属的
工作责任大技体术指可导分，为管理两人类员：对下属的一项任务该如何 • (1) 管理例定展帮如的责开助，地任的，生点。指 管产内导理一，这，人线按种管员的质责理对工按人下人量任员属，完是对之必成影下间须构属矛在成响的盾规产其工的定 品他作协的的心调时某人理。间项员问和工工题规作
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如果每个员工的责任不清，往往导致，有利的事情
大家争着去做，无利但对整个企业的正常运转非常
2、岗重位要责的工任作分没人析去的做，原出则现员工甚至部门相互扯皮 的现象。
• 岗位责任分析，对员工所做的每件事都要有所反映，并 力求准确,而不是模棱两可或想当然。
• 它应该包括工作的全过程，即便是偶然事件也应记录在
要、价值比较高的机器、产品或设备，要调查的比较清 楚)； • (2)损坏的可能性以及发生的频率； • (3)损坏费用的估计； • (4)减少损坏可能性的措施（例如，增加定期检查的次数； 制定严格的规章制度来奖励和惩罚员工正常使用和损害企 业有关的机器、产品或设备的行为）； • (5)监督的严密程度； • (6)查处问题所需要的时间；
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本章重点
• 掌握工作分析的主要内容、工作分析组织与实 施的基本程序
• 掌握工作分析内容标准化的具体步骤、工作分 析指标的具体含义及其构建
• 了解组织与实施过程中应注意的一些基本问题
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第四章：工作分析的内容与组织
• 一、工作分析的具体内容 • 二、工作分析内容的标准化 • 三、工作分析的组织与实施
合作的责任，保护他人安全的责任。
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1.责任的种如果类直接管理的下属人数众多，那么管理者的
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