员工上岗须知

员工上岗须知

七必须：1.必须规范着装，整齐划一2.必须发型规范，淡妆上岗3.必须精神饱满，站姿端正4.必须主动热情，微笑待客5.必须文明礼貌，端庄大方6.必须商品丰满，卫生干净7.必须优质服务，准确快捷七不准：1、不准聊天、喧哗、打闹、擅离岗位、串岗、购物。2、不准吃东西、喝饮料，看书看报。3、不准借故泠淡顾客。4、不准趴、蹬、靠柜台、货架。5、不准私事会客。6、不准提前收撤商品、请点账款，影响顾客购物。7、不准与顾客发生争执。

站姿站位：

1.脚跟合拢.脚尖自然分开呈30度角.

2.两腿挺直，膝盖自然并拢，

3.双手交叉放于腹前，女性右手在外，左手在内，男性左手在外，右手在内。

4.挺胸，收腹，目光平视。

消防安全知识

1 一畅：保障人员密集场所消防安全通道畅通；

2两知：员工知道消防安全职责，知道岗位火灾危险性；

3四能：1.检查消除火灾隐患的能力；2.组织扑救初起火灾的能力; 3.组织人员疏散逃生的能力;。4.消防宣传教育能力。

4 报警电话：消防报警电话：119；内部报警电话：8028119(内线88119).8028110（内线88110）

5疏散原则：先顾客后员工

6灭火器使用方法：使用灭火器时，将灭火器提至起火点3米左右，一手拉掉保险环，一手持胶管前端，压下手柄向起火点底部喷射。

7.消火栓使用方法：1遇到火灾时.迅速打开或击碎消火栓玻璃门.提出水带.水枪2将水带展开并将两端

分别连接消火栓口和水枪3开启消火栓阀门.喷水扑救火灾

8四懂四会：懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法;懂逃生方法.会使用消防器材，会灭火会报警.会组织疏散逃生。

备注：新员工办证前要携带厂家家名称及供应商编号，带身份证复印件、学历证明复印件一张

（无学历证明的需商场经理在身份证复印件上签字），及近期一寸彩照两张。试岗员工带好试岗申请（需有商场经理签字）及身份证复印件一张。否则不予办理。

请各商场利用晨会时间检查自己商场员工的健康证，现场会跟进检查。即日起，新上岗员工必须携带自

己的健康证才会予以办理