电力营销计量改造中的难点问题及解决措施

电力营销计量改造中的难点问题及解决措施

发表时间：2017-12-31T10:24:27.283Z 来源：《电力设备》2017年第25期作者：张俊峰

[导读] 摘要：在市场经济发展过程中，电能作为商品之一，也存在着营销问题。

（国网河南省电力公司民权县供电公司河南商丘 476800）

摘要：在市场经济发展过程中，电能作为商品之一，也存在着营销问题。以客户需求为中心，在一定的供求关系基础上，为用户提供安全、可靠、优质的电力商品和满意的服务，是电力营销的宗旨。做好电力营销工作，可以为广大电力客户带来极大的方便和优惠，同时也会对电力企业发展起到促进作用。

关键词：电力营销；计量改造；难点问题；解决措施

引言

加强供电企业的营销策略和营销管理的深入研究，有助于企业稳步、持续地发展。不过电力营销管理有许多的不足，有必要加强电力营销计量的改造，推动供电企业的健康发展。

1电力营销计量改造中存在的问题分析

1.1电能表的选择缺乏完善性

对电能表的及时转换与正确方法的普及是整个电力营销中最重要的基础环节。但是很多时候我们对电能表的选择存在着不健全、不完善，这样势必会导致使用者的测量误差。所以在进行电能表的选择上必须严格的遵守规定。电力企业中的计量工作人员，在进行计量工作开始之前，首先要清楚判断当下电力系统中的电压、电流。这样才能保证电能表的科学合理使用，并且能够为电能表的改造提供准确的数据支持。

1.2电流互感器本身的因素

电流互感器具是电力设备中的重要设备，在电力工程建设中所起的作用非常重要。该设备在保护电力系统运行和测量电力系统过程中重要的设备。当前，人们对电网的准确性和稳定性要求愈来愈高，而电流互感器是保证电网稳定性的重要设备，所以该设备的作用必然就越来越举足轻重。

1.3集中计量难以实现

随着经济的发展，用电客户的增加，导致电力计量的工作出现大幅度的增加，影响了电力计量工作的效率。加之我国电力系统的影响因素非常单一，用电人员分布较广，集中计量的推行难度较大。这也直接的影响了电力企业的管理工作的进行，久而久之，将会对整个电力烯烃的安全稳定运行产生影响。

1.4无法控制窃电行为

经过研究统计发现，县域供电所的线损率最高，是由于经常出现窃电行为。不法分子使用特殊技术，将电能计量电压回路接线进行改动，造成电压循环。更有甚者将电力测量回路破坏，使电力计量回路受阻。这种非法的窃电行为给电力企业带来了巨大的损失，所以要加大对窃电行为的管控力度。

2电力营销计量改造措施

2.1计量装置改进

电力营销可实行预付费制度，即先买电再用电，这种方式与其他商品的买卖类似。预付费计量系统能够有效收缴电费和控制窃电问题，对于企业维护正常的运行机制具有很大益处。预付费计量系统装置外面不用敷设电缆，能有效避免偷电不法分子对线路进行改进，保证电能的计量损失在可控范围内。装置箱体主体部分是高压真空断路器，可以在户外的柱体上直接进行安装和使用；装置内有高压计量互感器，并进行了防水和密封处理。

2.2信息化的管理机制建立

在供电企业中，对电力营销计量改造中出现的难点问题所进行的解决措施，有必要做到以下几点：①将营销管理系统给予进一步的完善。并且充分地对营销管理系统中所存在的问题展开全面的了解。并对问题采取有效的解决措施给予解决。②由于电力营销存在着很多的风险，故而有必要建立起一种风险防范机制。③技术是企业得以发展的重要条件和基础。就供电企业而言，应该大力地推广营销技术，在营销管理中充分地运用技术，促进管理水平的提高。

2.3创新优化管理措施

在进行创新优化管理工作时，必须在实际建立的过程中将以下几个方面做好。①建立一个服务常态运行化的服务机制，企业的管理人员要做好对员工服务意识的教育工作，将每一名员工的岗位职责进行明确，保证与上级领导默契配合，使整个企业的内部形成良好的氛围，这样能够将服务质量最大化的提升。②在系统内引进闭环管理制度，这样能够凸显出电力营销智能化的管理工作。将服务质量进行提高，可以建立一种完善的奖罚体制，对每一个细节都要责任划分，实施精细化的管理，有效提高服务的质量。做好每一名员工的培训工作，这是企业长远发展的基石，只有不断的提高员工的自身素质才能提升企业的核心竞争力。

2.4实施计量通信技术改造

计量通信技术的改造是信息数据传输的基础，实践中一般可以实施电力线载波、无线扩频、复合通信技术三种方式：①以电线为传输媒介，此种方式成本投入较小，技术和传输的维护成本也不高，所以此技术采用最为广泛，尤其适合于10kV的配电线路。②通过对数据实施数字化转换，实施信号传输实现通信。实践中，首先将数据进行数字化，然后进行扩频，对数字化信号进行调制，确保数字信号的顺序排列。此种方式抗干扰能力强，传输距离也较远，所以在边远困难地区采取较多。③复合通信技术方式。就是根据实际情况，采取不同的通信技术，在实践中，往往一种单纯的技术手段不能解决问题所在，无法保证数据通信的传输，为了保证通信技术的顺利实施，提升计量的效率和质量，就要针对不同情况和环境采取复合手段，利用好各个技术的强弱点，比如对于底层数据，就可以考虑采用点对点的红外、低压通信方式，对于干扰因素多的地区，就可以采取无线扩频技术，这两种技术的复合使用既能满足不同距离的通信要求，又可以保证传输的有效性和精确性。

2.5深入市场调查加强对自身服务的管理

作为供电企业，必须清楚地认识到区域经济的发展状态和企业的供电范围，特别要对区域范围中所需的电力状况展开全面的估计。当

然，要做到对电力状况的准确地估计，必须在估计之前对该区域的电力需要进行全面的调查和研究。所以，电力营销员工必须深入到用电企业和用电居民区进行有效地问卷调查，同时做好问卷调查数据的准确有效地统计，写好调查报告，这样就为供电企业制定出服务策略提供重要的依据。另外，对电力维修的流程给予严格地规范。作为供电企业，还有积极地将便捷的“一站式”服务提供给用户。比如开通上门报装、电话报装以及网上报装等多渠道和多层次的服务模式。

2.6在人才上加强培养的力度

就当前而言，人才是一个企业在市场经济中最有力的竞争资源，对于人才的培养至关重要。在供电企业营销中，必须对供电企业中的营销人员素质能力给予培养，最大程度地提高他们的专业技能水平。就管理层面而言，企业的干部作风有必要不断地改进，同时让他们能够充分地运用现代化的电力管理知识进行管理。

结束语

综上所述，电力营销计量改造作为电力营销中的重要工作，还存在不少短板问题，还需要相关专业人员不断对计量方式实施优化，确保计量装置的性能最佳。针对传统计量工作粗放、单一以及窃电等问题，新的计量改造必须对计量装置实施彻底的更新换代，使其有利于计量的精准化，有利于计量的自动化，有利于计量功能的完善化，这其实也是电力市场改革的应有之义。电力营销计量改造工作只有不断进行改革创新，才能更有效的改善电力用户用电质量，才能维护电力企业的核心利益，有效提升电力企业效益，促进社会的稳健发展。

参考文献：

[1]黄兴平.电力营销计量改造中存在的问题及解决方法[J].科技风，2016，07：124.

[2]吴娟娟，郎林煜.电力营销改造中的问题及对策研究[J].低碳世界，2016，04：59~60.

[3]刘强.关于电力营销计量改造中的重点与难点分析[J].新经济，2016，20：109.