(领导管理技能)学校的教学领导

(领导管理技能)学校的教学领导
(领导管理技能)学校的教学领导

《学校的教学领导》

--2013年校长论坛程红兵校长讲座实录

我今天报告的题目为《学校的教学领导》。当前,越来越多学校讲课程改革,教育部也在抓课程改革,广东省的相关教育行政部分的领导也都在谈课程改革。什么叫课程?目前有很多定义。我认为,这是一个包括了教师、学生、教材、教学和各种教学资源的立体的过程。教学是线性的过程,从开始的备课、上课、作业练习、反馈辅导到最后考试评价为一个整体。对于教学过程来说,课堂是非常重要的点,我们常讲聚焦课堂,这里的“焦”就是焦点的意思,课堂是最重要的。要开展课程改革,首先就要抓住课堂。因此,我们今天主要讲两个问题:一、抓好课堂,要走进老师的课堂,要观课评课;二、学校教学过程的管理。

一、抓好课堂

(一)校长走进课堂的目的:帮助老师改进、提高

课堂是教学工程中最基础、最重要的环节,试想,如果一个学校老师上课都有问题,那还谈何课程改革、谈何学校文化艺术,谈何特色化办学。站得正才能走得稳,走得稳才能跑得快,跑得快才能跳起来,跳的起来才能飞得高。要搞课程改革,要先了解改革的程序,要先抓住最基本、最重要的环节,学校领导要走进老师的课堂,要观课评课。一个校

长走进老师的课堂是为了什么?相信大多数校长都会说是听课。那去听课是为了什么?不是为了给老师分发奖金,更不是为了将老师分为三六九等。这让我想起美国前总统克林顿的故事,他到中国访问期间,带着夫人女儿一家三口泛舟漓江,当到达一个叫九马画山的风景点时,导游说“在这里,周恩来总理看到了九匹马,陈毅外交部长看到了四匹马,一般来说状元才看能看出九匹马,榜眼探花也就四匹左右。”导游的话把克林顿一家三口调动了起来,克林顿瞪大眼睛不停地找,只找到三匹马。他的女儿切尔西比他聪明,找出了五匹马。这时,希拉说,我们到漓江来不是为数马的,而是来欣赏两岸秀美风光来的,别忘了我们的初衷。作为校长,常因为各种事务,把最初的目的给忘了。走进老师的课堂目的在是什么?是为了促进教师专业发展,为了提升教师。所以,当校长走进老师的课堂,需要发现老师课堂的问题在哪里,思考这个老师课堂的问题要如何解决,需要给老师提出相应的建议,让他藉此发展、改进。

(二)如何评价课堂

专家是怎么评价课堂的?我介绍几个典型的说法。

1、华中师大叶兰教授认为,好课堂就是要达到“五个实”:一是扎实。课堂扎实,即课堂有意义。何谓有意义?我2010年到上海浦东教育发展研究院当院长,三年下来听了大概300多堂课,发现有些课的部分环节是没有意义的。举例来

说,一个初中语文老师讲朱自清的散文《春》,一开始就用投影仪投影出春天的画面,然后提问:“同学们,春天是怎么来的?”我当时疑惑不解,这不是天文学或地理学问题吗?哪知道该班同学异口同声的回答说:春天是盼望出来的。他们之所以这样回答,是因为课文上是这样说的。还有,一个初中语文老师讲郭沫若的一首诗歌《天上街市》,先是用投影仪投影出一个天上街市的画面,然后就问“同学们。你们看这是哪儿的街市啊”。结果,全班同学异口同声的回答,这是天上的街市。像这样的环节毫无价值,没有任何意义;二是充实。简单来说就是要有效率。何谓有效率,即单位时间解决更多的问题,在一堂课的时间里,让孩子们在充分理解掌握的前提下尽可能的多消化几个问题。例如:上海一名优秀的高中语文老师,因为知道我要去听他的课,可能先跟孩子们打过招呼了,上课的时候,他一个问题抛出来以后,虽然课程所在班级的学生已经高二,但仍旧非常踊跃地回答问题。可惜的是,学生回答得并不好,结果这名老师就不断启发,不断要求学生回答,最后,不仅学生累、老师累,就连听课的我都累了。我认为,这位老师始终没有搞清楚教学目标,所以这堂课没有效率;三是丰实。什么叫丰实,即有生成性的课。要了解生成性,首先要明白课堂的本质,课堂最本质的特点就是老师和学生的对话交流。老师和学生有对话交流,老师会产生新想法,学生也会产生很多新的观点,

这就是课堂的生成性。有一次我到浦东新区一个非常好的幼儿园去听教学展示课,上课的老师让孩子们讨论六种动物需不需要穿衣服,讨论的结果是六种动物都不要穿衣服。这个时候,有一个小朋友举手了,说:“老师,蛇也不需要穿衣服”。这时,我认为这堂课是成功的,因为老师和学生的对话使孩子生成了新的观点。可正当我暗暗高兴的时候,老师却说了一句“对不起。今天不讨论蛇的问题”,让我对这节课的评价大打折扣。试想,老师这样打断孩子,孩子可能再也不敢产生自己的想法,就更别说培养孩子的个性和创新思维了。不仅仅是幼儿园,从小学到高中,很多老师都是这样上课的,束缚了学生的发散思维。四是平实。什么叫平实的课,就是常态的课,也即每天都在上的课。很多校长喜欢关心公开课示范课、观摩课表演课,这无可厚非,但最重要的还是要关心老师们每天上的课。我做校长的时候,每天都要去听课,最多的一天听了七节课,最后腰都直不起来了。可通过听课就能发现老师有很多问题,可以跟他们一起总结课堂上的一些规律。这样做的好处是显而易见的,学校的课堂教学立即发生了变化。常态下的课最重要。校长天天关心,老师天天这么上,他的水平自然就会提升;五是真实。所有的真实的课、常态的课都是会有问题、有遗憾的。教学就是遗憾的艺术。

2、华中师大崔永贺教授认为,好课就是让学生的学习增

值。学习增值,即要增加课堂学习的希望值,要让学生产生强烈的学习愿望。我举两个例子:第一个例子说说美国每年的“美国年度教师”评选。所谓“美国年度教师”,是先由美国五十个州和华盛顿特区各推选一名教师,参与评选,最后选出来的第一名,就是“美国年度教师”。2011年,获得“美国年度教师”称号的老师是30来岁的化学女教师希尔。她从整个美国多达320万的中小学老师当中脱颖而出,独占鳌头,在白宫接受奥巴马亲自给她颁奖,获奖之后的一年时间,她就不用再授课,而是到美国全美巡回演讲。她之所以受到认可,原因在于两点,第一,是凡走进希尔课堂的孩子,就再也不想离开了,第二,凡是希尔教过的孩子,都打定主意,这辈子要做跟化学有关的事情。我认为,这就是优秀课堂优秀教师的最重要的标准之一。第二个例子,是浦东新区一名地理特级教师的课。上课后,这位老师走上讲台,抄起一支粉笔,走到黑板前,不一会就把中国地图、亚洲地图和世界地图给画出来了。当时,包括我在内,所有人都是目瞪口呆,很快就被这位老师镇住了。相比很多地理老师上课用投影仪把这些地图给投影出来,它传递出的是这位教师对地理这门学科的由衷热爱。当下的课程标准常说三维目标(知识与能力、过程与方法、情感态度价值观),也常说学科素养。那什么是情感态度价值观、什么事学科素养?说到底就是对这个学科的由衷热爱。福州一中的一名叫程日亮的语文

老师,写了一本书,书叫《我即语文》,我就是语文。从走进教室站在讲台中间开始就代表这个学科,浑身上下散发出这个学科的气息,这就是增加课堂学习的希望值应该有的东西。

3、再看看上海一名非常著名的数学科研教师顾老师的说法。当前课堂、课程改革,全国各地都有很多先进典型,比如山东的杜郎口中学、江苏的扬师中学、东吴中学等等。这些学校都有个特点,即充分调动了学生的积极性,让学生在课堂上充分展示。我认为,把孩子调动起来是好事,可还要思考把孩子调动起来之后干什么。很多老师追求课堂上表面上的热闹。顾老师认为,评价课堂,第一位的是孩子是否能吸收到有价值的东西。日本著名课程学家教佐藤雪,佐藤说:“应当追求的不是发言热闹的教室,而且用心相互倾听的教室。”我深以为然;第二位的是孩子该说的说了没有,孩子在课堂上是否有所表达;第三位的是孩子该想的想了没有,思考了没有。很多老师不让学生思考问题,或者提的问题,孩子不假思索就能够异口同声地回答出来。我认为,哪怕让孩子沉默五分钟,思考十分钟也是可以的,不一定非得要热热闹闹,要用心相互倾听,认真静心思考。这可能才是我们课堂教学当中应该出现的状态;第四位的是孩子该做的做了没有,该动手的动手了没有,该实验的实验了没有。以上海浦东新区的高考为例。以前,该区很多学校的高考成绩

很差,经过努力,通过调动校长和老师积极性,用考评的方法激励校长、老师,大多数学科的成绩都提升了。但物理的成绩却始终没有提升,后经了解才发现,很多物理老师都认为高考就是考做题,所以只待在教师里指导学生做题。可我认为,不做实验就不可能学好物理。像2011年上海物理高考题中,就有三道题涉及到实验内容。如果孩子们不去做实验怎么能够做好实验题?不仅物理如此,化学生物都是这样。

4、福建师范大学的博士生导师孙少胜说:“中学语文课最容易变成废话集散地。”很多语文老师讲了半天,讲的都是孩子们知道的话,这就是废话。孙少胜认为,一名好老师,一要脑中有纲,要有课程标准的概念。我们很多老师备课都是备教材,备教参,但不看课标。我是上海市高中语文教材的审查委员及上海高考命题的专家组成员,我知道,审查教参的依据是教程标准,修订高考考纲的依据也是课程标准。甚至高考命题审题,同样是根据课程标准。课程标准是教材考纲考试题目的最重要的依据,“脑中有纲”的好处在于教师可以居高临下的驾驭该门学科,孩子在学习中最应该掌握什么最基本的东西,能够讲得清楚;二要胸中有本。“本”指教材。胸中有本,就是要对教材熟悉,这有两层含义。第一个含义是对教材内容滚瓜烂熟。如上海有、一名高中语文教研员每次上示范课的时候,做的第一件事情当着全班同学

的面把课文从头到尾背下来,这让孩子们目瞪口呆。如同炒菜一样,没有哪一个厨师是看着菜谱炒菜的。我们要把教师的双眼解放出来,换用于关注学生,而不是用于看教材。烂熟于心。我们很多优秀教师上课,讲台上放着教案教材但是基本上不看,烂熟于心。第二个含义就是要对教材做比较研究。我在建平中学当校长时,就曾经把上海版、人民教育出版社、江苏教育出版社、北师大出版的教材等一并发给老师,让老师、教研组研究比较。这样做,可以使老师们通过比较教材,实现驾驭教材的目标,可以让他们在教学的过程中变得游刃有余。不仅仅是本国的,我们还把美国、德国、英国的教材带回来加以比较,从中发现我们的教材的优劣势。比如物理教材,中国的物理教材和国际教材差距很大,中国的物理教材70%以上是古典物理学,国际上的物理教材70%讲的都是现代物理学。所以,对于ipad倒过来图像跟着倒过来的原理,即便是我们的很多老师都解释不清楚。三要目中有人(有学生)。什么叫目中有人,老师们都会说,但是在课堂上是否真正做到,真的是要打上问号的。今年四月份我应北京市海淀区教委的邀请,担任当地的未来教育家培养工程现场评课专家。期间听了三位老师的课,都发现同一个问题,即从不让学生提问。还有,我在浦东听一个老师的课,发现这位老师上课期间,眼睛始终看着眼睛教室的右上方。我们曾经做过一个调查,问学生你在课堂上是否感受到老师

和你有眼神的交流,结果只有9%-11%的学生在课堂上感受到老师和他们有眼神的交流。也就是说,我们很多老师是连学生眼睛都不看的,更别谈了解学生了。相比较美国,他们对学生的关注是很多的。2008,我曾带队考察美国几十所中小学校和一所大学—加州理工学院。当时,我们去考察加州理工学院的一个心理实验室,正遇在那上课的学生。为了随时了解孩子的思维状态,上课的时候,老师让孩子们都戴着一个像帽子不像帽子,像头盔不像头盔的东西,老师的电脑屏幕上点到哪个同学的名字,立刻就能呈现出这个孩子的思维状态。我们没有这样的设备,但是有经验的老师不断的和孩子们进行眼神交流,得到反馈后再指导学生。四要心中有数。学生是有差异的,每个学校、每个班级的孩子都不一样,教师对此要心中要有数,要针对孩子的差异采取相应的方法,有效解决学生的参与问题。我在建平中学担任校长期间,高考升学率很高,学生要考进来比考大学还难。后来我发现,孩子们考进建平中学时的总分是差不多的,但在学科之间有差异,而且经过一个学期的课上完以后就开始分化了,其中表现得最明显的学科是英语和数学。于是我们高一下学期就针对学生差异采取有效方式,即分层次教学,将英语和数学分成三个层次,因材施教。同样的,高一结束后,我们发现物理和化学开始分化了,因此高二的物理和化学我们针对两个层次教学,针对学生差异采取相应的方式。我再举个例子,

我到浦东新区一所学校听一节数学课,这位老师,让程度最差的孩子到讲台上去解题,让程度中等的孩子上台纠正错误,让程度最好的孩子上台介绍更加简便有效的解题思路,解题方法。这种方式覆盖了全班所有不同类型的学生,真正让每个学生都得到发展。

5、再看看学生是怎么评价课堂(老师)的。有的孩子说希望在课堂上听到三个声音。第一个声音是掌声。孩子希望听到来自同学或者老师深刻而精辟的建议。我们的老师要能讲出让孩子们眼前一亮的话,能够让孩子们有所感悟的话,让孩子们有种豁然开朗的感觉,甚至有醍醐灌顶的感觉,让他不自觉的鼓起掌来;第二个声音是笑声。孩子希望老师的课稍微生动点,稍微精彩一点,让他们产生强烈的学习兴趣。要有味道一点,要好玩一点。复旦大学曾让孩子们无记名投票,评选十大人气教授。结果出炉后,排在第一位的是英语系的陆虎生教授。陆老师解释说,这是因为他的每堂课一定要让学生大笑三次。这是很有道理的。我们不可能要求孩子从第一节课开始到下午思维高度集中,有经验的老师,会在课上到一定的时候,拿某个同学开涮一下,或者拿自己开涮一下,让全班同学的神经集体放松一下,然后再重新回到课堂,顿时全班感觉神清气爽;第三个声音是辩论声。孩子想说点自己的看法,想说一些跟教材教参不一样的看法,甚至说点跟老师不一样的看法,是社会时代进步的标志。随

着社会发展和时代的进步,孩子的主体意识觉醒,自然会想说出自己的想法,甚至想跟老师辩论一下。说道这,我要再提一下刚才提到的美国加州理工学院的心理实验,经过他们大量的分析统计,最后得出结论:课堂当中辩论的时候学生思维最活跃、效率最高,尤其是学生和老师辩论的时候。当学生和老师辩论的时候,会激活自己大脑的所有细胞,想方设法战胜老师。北大附中的现任副校长借助他的教学经验这样说:“课堂上故意卖两个破绽给学生,让孩子起来跟他辩跟他斗,输给学生又何妨。”清华附小的现任校长,著名的特级教师窦桂梅就说:“我们老师在课堂上为什么不可以示弱,我们示弱孩子不就变强了吗。”

我们再看看学生怎么评价老师。学生评价老师也是多种多样的,我这里只能提一个观点:好教师就是在课堂上显得比平时更漂亮的人。很多老师没想到孩子会这样想问题,会从这个角度去评价老师。大家可以想一下,孩子会希望看到什么样的老师走进教室?是神经疲惫、面容憔悴、浑身疲惫不堪的?还是神采奕奕、精神焕发、浑身充满活力的?答案是毫无疑问的。我们都知道,教师很辛苦,就像网上说的,老师是起的比鸡还早,睡的比狗还晚。但我认为,无论有多辛苦,当走进课堂那一刻起,就应该是精神饱满、充满活力的,应该让老师的精神影响学生。我听了300多堂课,看到有些老师把脸拉得很长,看起来跟教参似的,更有甚者在学

校养成一种职业化习惯,回到家,面对家人也是这个表情。如果是这样的话,课堂是没办法活起来的。我们曾经做过问卷调查,有个孩子在问卷调查上写到:几乎没有见过某某老师笑,她唯一一次笑,是说起她儿子的时候。相反,作家魏巍也写过一句话回忆他的小学教师:“仅仅有一次,他的教鞭好像要落下来了,我用书本一迎,教鞭轻轻的敲在纸板上面,大伙笑了,他也笑了”。教鞭轻轻敲在纸板上面,就这么简单的一个动作、一个神态,一个慈祥、温柔、美丽、伟大的小学女教师形象就永远建立在孩子的心中。老师教了很多知识、很多技能,或许不到两年三年就忘光,但老师在课堂上的一言一行,孩子可能是终身难忘的。每年教师节,我十年、二十年、三十年前教过的学生仍旧能说起我当年的一言一行。每当这个时候,就是我当老师、也是我做人最幸福、最快乐的时候。有一句教育谚语说:教师就是带着微笑的知识。教师是人,没必要把自己打扮得跟教参一样,更不要越长越像高考试题了。说到这,我认为,如果各位校长有心去做调查你们学校的学生对老师是怎么评价的,那你的管理就有针对性了。

当然,作为校长,要学会言传身教,不能只在会议主席台上讲得天花乱坠,更要以身作则,否则,你在上面讲,老师就会在下面质疑。我在建平中学带了四届高三,最后教出来的班级,成绩都是整个年级的第一名,没有一次例外。这

样一来,老师马上活跃起来了。重点是校长要身先士卒,老师干什么你干什么,而且你比老师干的还强。

6、刚才说了专家、孩子怎么评价课堂,接下说说我是怎么评价的。我评价课堂三看:一看目标,我看过程,三看效果。

第一看目标。校长听完老师的课后,要问问:“这堂课课堂的目标是什么?为什么要这样设置?设置这个目标的依据是什么?”一个校长如果不懂教学,听老师的课听不出名堂,老师不会对你服气。要真正成为学校的领导者,就要成为一个专业的领导者。刚说到设置目标的依据。我认为,主要是三个方面:第一来自学生,第二来自教材,第三来自教辅。现在很多老师的教学目标都是根据教参来定,这样有时候是可以的,但如果不考虑学生就绝对是错误的。换句话说,必须考虑教材,同时还要考虑学生,而且学生是第一位的。我最近听了一堂课,老师讲完课以后,学生没有犯一个错误。我认为,学生没犯错误就是你这堂课最大的错误,说明教学目标出了问题,把目标设置得太容易了,课堂效率大打折扣。我们常说要让孩子跳起来才能摘到桃子,如果孩子不用跳,甚至坐在那都能摘到那个桃子。那么还有什么意义呢?除考虑学生外,校长还要追问几点,一是目标设置是否具有学科特点。换言之,语文课是否像语文课,数学课是否像数学课。课程改革后,有些老师把语文课上成政治课了,有些老师把

数学课上成语文课了;二是目标设置是否符合课程标准的三维目标体系。有些老师的课堂有三维目标,但常常是机械对应。

就这些问题,有两种解决方法,第一种叫作成就法。成就就是可观察的学生行为,课堂目标设置可以用外显的行为动词来表述,比如这堂课让孩子“列出什么”、“计算什么”。文科老师完全也可以用这种方式,比如语文老师让孩子这堂课看完一段文章后“列出文章的提纲”,那就可以看出学生是否读懂了文章的思路。第二种叫行为条件法。成就法聚焦于学生的行为,行为条件法则是在此基础上,对学生提出水平要求(即时间、数量、质量要求)。绝大多数老师没有时间概念、没有数量概念、没有质量要求,“脚踩西瓜皮,滑到哪里是哪里”。一节课没上完,下节课继续上,下节课没上完,再下节课继续上,实在上不完就找校长要求增加课时。我在建平当校长的时候,很多老师动不动跟我要求增加课时,我马上跟他们说:每门学科都要增加课时,学生一共才多少课时?结果,很多老师开始抢占自习课,有时候两个老师同时冲进一件教室,谁也不让谁。我发现这个问题后,在全校教师大会上宣布:自习课是孩子自己学习的时间,谁想占自习课,谁就侵犯了孩子的权益,要扣工资。结果,老师们又想了一招,开始抢占音乐、美术课的课时。这说白了就是没水平要求的结果,没水平要求的课一定是低效甚至是无

效的。文科老师讲课一般比较笼统,效果不好,可有些老师不是这样。如有些英语老师教学生学单词,就有明确的目标:“学生对所学单词的拼写准确率要达到90%以上”。这个目标有数量概念。如一位历史老师,讲到第一次世界大战的起因,设置了一个目标:“在30分钟内,不看笔记,学生应该指出引起第一次世界大战的五个主要原因,并且对每个原因做出评论性的解释。”这个目标,有时间概念(30分钟),有数量要求(五个主要原因),有质量要求(评论性的解释)。有这样清晰目标的课,才会有效率。为什么有些学校喜欢补课,说白了就是因为课堂低效无效。我刚才提到我每次带的班高考都是第一名,可我从来没有补过一节课,因为我能把每堂课效率最大化。说到这,我们再看一位体育老师设置的课堂目标:“在一个平面上,学生要在三分钟内做15个兔子跳的动作。”这个目标明确了三件事情,即学生行为,完成任务的条件,要完成的任务及其时间与质量。这样的目标统称为行为目标。需要注意的是,行为目标是有缺点的。应该说,不仅仅是行为目标,任何先进的经验都是有缺点的。我们了解它们的优点是为了学习,针对它们的缺点是为了规避。行为目标的优点是效率高,缺点是过于强调行为结果,没有强调内在的心理过程,使得我们的老师只注意外在的行为变化,却忽略了内在的能力和情感变化。心理学家指出,知识的学习归根结底是心理变化,因此他们认为教育的真正

目标不是具体的行为变化,而是内在的能力和情感变化。但这是教育心理学家的观点,他们没有升学压力,所以忽略了现实。我认为,教育的具体目标不但促要使学生具体的行为变化,更重要的是促使其内在能力和情感的变化。如何实现这样的目标呢?我认为也很简单,只需要在表达目标的时候把有关情感的词语考虑进去即可,通过这样的目标设定,告诉孩子们应该喜欢什么,让孩子们热爱生命、尊重生命。这样未必是最好的,但是能在教学当中行之有效的兼顾能力和情感的最好方式。

第二看过程。怎么看过程?一看老师的知识储备。我举一个小学小学老师的例子。有位小学老师上语文课《动物,人类的朋友》时问学生:“你们知道哪些动物濒临灭绝吗?”这可能只是这位老师随口一提的问题,连他自己也没搞清楚。可是孩子们回答得很认真,各种回答都有。最后孩子们快争论起来了,叫老师给评判一下。结果老师也不会,就想蒙混过关,让学生下课后到图书馆去查一查。无奈有个孩子站起来说:“老师,你也不知道吧。”导致这位老师非常尴尬。通过这个例子,我想说,老师知识面没那么宽是正常的,但在课堂教学,起码要把在课堂上教的知识搞懂。我听了300多堂课,说句负责任的话,起码有近60%以上的课堂,犯了不该犯的知识层面上的错误。像有个年轻历史老师讲到商鞅,一激动就问:“你们知道商鞅是怎么死的吗?”。结果孩

子们没作声,他就只好自己回答说“商鞅是车裂而死了”。这时他又问,“同学们,你们知道什么叫车裂吗?”孩子还是没有回答,他又只好自己回答,“所谓车裂就是让车压死。”。这样的老师只能用无知者无畏来形容了。当然,这样的问题不仅出现在普通老师身上,我作为上海特级教师的评委,了解到,部分申报特级教师的都是很好的教师,也会犯这样的错误。所以,我认为,知识储备很重要,要避免犯这种不该犯的错误。二看课堂教学的开头。自课程改革以来,很多老师开始创设情境导入课堂教学,可方式很有问题。如一位老师讲到银行利息的问题,他所谓的创设情境,就是绕圈子。他创设的情境是这样的:快过年了,同学们最喜欢的是什么?”他希望孩子们说的是压岁钱,结果孩子们说喜欢放鞭炮、喜欢走亲戚等等,就是不说压岁钱。老师无奈,只能自己说是压岁钱,这时老师又问:“你们拿了压岁钱会怎么办呢?”他希望孩子们说把钱存银行里,借此引出银行利息这一概念。结果孩子们有说把钱交给妈妈的,有说要支援贫困山区的,就是不说存银行。还有一个老师,一上来向同学们提了一个问题“同学们,你们猜猜看我姓什么”。试想,这跟这堂课教学有关系吗?还有一个年轻的老师,提了一个更加匪夷所思的问题:“同学们,你们看我长的怎么样啊?”结果当然是孩子们无法回答,他只好自己回答说:“我很丑”,但这并不是他说这句话的最终目的,他是希望借此引出下一

句话:“但我很温柔”,不过这还不是他的最终目地,由这一句话引出的下一句话,才是他最终的目的:“希望同学在我温柔的课堂上诗意的学习”。像这样的例子很多,很多老师课堂的仅用在创设情境上的时间就用了近10分钟,结果绕了一圈,还是没能引入主题,这样一来,课堂效率就大打折扣了。课堂教学开头固然重要,但我认为,创设情境必须要自然,不就做作。我们知道,如果是给新班级上新课程,师生双方常常都会有些紧张,课堂很容易变得僵硬、晦涩。可我见过一位老教师,等学生们站起来喊“老师好”后,他不像其他老师一样让学生坐下,而是说道:“错了错了,你们喊我喊错了,你们喊我喊错了。”当全班同学莫名其妙的时候,他说:“我是你们老师的老师,你们该喊我什么?”学生们马上反应过来,异口同声的喊“师爷好”。就这么简单的一句话,让老师和学生的第一次见面时的那种莫名的紧张感烟消云散。孩子们觉得老师挺可爱的,是一个老顽童,老师也觉得孩子们挺可爱的,像蜡烛一样,一点就亮。三看讲课的艺术。很多老师上课喜欢提问题,提问题是应该的,但要注意提问题的时机和方式。举个例子,一个小学二年级的学生正在学习一门课,文章说“在丹麦,钓到22克以下的鱼必须放生,否则会受到严厉的惩罚”,当堂老师在不该设置问题的地方设置了一个问题,他问:“同学们,你们猜猜看他们会受到怎么样的惩罚?”结果,一个孩子说“把钓鱼

人扔到海里去,没收他所有的钱。”老师一看不是答案就摇了摇头,第二个孩子说:“让他坐牢20年”,老师继续摇头,第三个孩子说:“无期徒刑”,老师仍然是摇头。最后,孩子们认为只能是把人枪毙了。可老师最后公布的答案是:六个月的监禁。我对这堂课的评价是“没文化”,问题主要有两个,一是没有遵守教学目标。这堂课的教学目标之一是让孩子懂得公民要遵纪守法,可这样的提问,让孩子回答就是随心所欲,让孩子觉得可以草菅人命,可以想杀人就杀人。二是在孩子在回答问题偏离了轨道的时候,没及时把他们拉回来。说到讲课,过去,我们是教教材,认准教材。但是,教材犯错的概率很大的。湖北有个政治老师发现人民教育出版社出版的政治教材前后互相矛盾。这个老师花了一两年时间不断写信打电话,最后总算改正过来。张作霖的孙子有一次无意间翻阅人民教育出版社的中国近代史教材,发现上面采用的张作霖的照片其实是湖南一个督军的照片。因此,我们今天强调“用教材教,用教材教人,用教材教学生”,不是教材什么就教什么,而是学生需要什么就教什么。老师不能根据教材的结构来选择教学的结构,而是要根据学生的需要来设定,根据学生的学习心理结构和行为规则来决定教学的结构和规则。举例来说,以往上物理课是按照教材设定教学结构的,常常是先讲公式、定义、定理,再让学生解答问题,最后再布置一大堆的作业。这种由一般到个别的方式,叫演

绎法。这样的教学方式是可以的,但长此以往,孩子就养成了思维习惯,非得找一个公式才能解决跟这公式完全匹配的问题,不会面对具体问题具体分析了。我听过一堂数学课,当堂的老师用的是归纳法。他从生活现场出发,从一道应用题出发,让孩子们自己去归纳,什么是解方程,什么是方程解,然后再回到练习题中去。这样的教学结构,从个别上升到一般,比较符合孩子的规律。教学就应该符合学生的思维方式、符合孩子的思维结构。在处理教学内容的时候,要抛弃学生已经懂的知识,孩子通过看教材就可以搞懂的,就让学生自己去概括、提炼。待学生概括、提炼不到位时,老师再去帮忙。但也不要直接告诉他们,可以组织小组讨论,让孩子们通过小组讨论互相学习,互相启发。最后,学生讨论了还不懂,这时候老师可以开始讲授了。我们鼓励学生自主学习,但不意味着老师不能讲,但老师讲就要讲清楚。老师讲课有三个境界,第一是想得清楚说得明白。其实这是当老师最基本的条件,让学生听的懂说的出。我现在所在的学校要招聘老师,面试的方式很简单,如果是招数学老师,就请一位数学特聘教师给他出两道题,给他俩小时,如果做不出来,就说明他想不清楚,就直接淘汰。如果二道题目都做出来了,就请他走进教室,让他给孩子讲,如果孩子们听不懂,也直接淘汰。著名的数学家陈景润,大学毕业以后被分配到北京四中,本来以他的数学解题能力,教学还不是轻而易举。

管理者的五种力量(中高层管理技能提升)——秦浩洋

中高层管理技能提升 ——管理者的五种力量 【课程背景】 市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战: ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待? ●需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪? ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的 领导者? ●要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进团队 绩效的达成? ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

【课程收益】 ●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果 ●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路 ●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力 ●学习如何高效地检查、辅导团队成员,改善他们的行为并提升绩效 ●学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任,并确保大家朝同一方向努力 ●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战 【课程形式】 在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地: 1.案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2.小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3.情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动 4.心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获 【课程结构】 第一模块:聚焦目标 第二模块:高效沟通 第三模块:影响他人 第四模块:激发动力 第五模块:知人善任 【授课对象】

新晋管理者及从技术走向管理的管理者 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者 【课时】 2至3天 【培训效果】: 某公司接受《管理者的五种力量》培训前后,员工敬业度测评对比(盖洛普Q12): 【课程内容】 第一讲:影响他人 问题:如果你是唐僧,你将怎样带团队? 1.管理与领导力的区别 问题:你是在管理还是在领导团队?下属是你的执行者还是追随者? 案例:当上领导后的老张和老李不同表现 讲解:管理和领导力的区别 2.管理和领导力的平衡

领导干部管理能力培训班收获与感悟-心得体会模板

领导干部管理能力培训班收获与感悟 本人有幸参加××大学××县正科级领导干部管理能力培训班学习,经过为期五天的培训,获益匪浅,深有体会。 一、短期培训方式深受欢迎。这次培训班是贯彻党的十七大关于继续大规模培训干部,大幅度提高干部素质精神的具体措施,这种针对性的短期培训,深受我们基层一线领导干部的欢迎。因为,我们基层领导干部,身处工作生产第一线,平时工作忙,事务多,很少有时间有精力放下来静心学习,也很少有机会到××大学这样的高等学府学习培训。培训班采用短期方式,使我们能暂时放下工作担子,安下心来学习,而且地点选择在省会杭州,远离本地,避免一切干扰,对基层领导干部来说,是一次难得的机会,我们欢迎今后多举办这样的培训班。 二、学习内容丰富,受益匪浅。尽管培训时间不长,但是安排的学习内容却是很丰富,而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授,讲授了经济学、领导方法和艺术、修养、政府公关和危机处理、创新思维和现代管理、领导干部行政压力及其心理调适等课程,通过形象化的教学,也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。另外,独特的学习方式,同样使我们大开眼界,耳目一新。如5月22日一天的户外拓展训练,是我从来都未经历过的人生能力提高训练。这种户外活动的形式,模拟真实管理情境,对学员进行心理和管理两方面的培训,以轻松且生动的方式进行引导,效果特别好,这种全新的学习方法和训练方式,寓教于乐,融挑战性、教育性、实用性为一体。学员们通过破冰热身、信任跌、抓杠、死亡电、求生墙等游戏般主题式冒险训练,达到了挑战自我意志,熔炼团队精神,激发潜在能力的培训目地,对于学员来说,全身心地参与,比在课堂中学习更有兴趣,效果也更好。 三、结合实际工作,学以致用。本人来自××××工业园区,在单位中既担负经济管理责任,又担任园区建设的艰巨任务,沉重的担子压得我有时心疲力尽。参加培训后,我忽感头脑特别轻松,思路格外清晰。比如“现代领导方式和艺术”一课,使我认识到繁忙的工作,要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术,将时间运筹法用上,把工作分类法用上,充分发挥班子和全体干部、职工

企业管理层管理能力提升培训

盖亚集团 中层管理能力提升培训 方案背景 为了打造职业精神、提高责任心,加强素质管理、全面提升管理人员的工作能力、系统的培养公司中高层管理者,公司领导提出中高层能力提升培训需求,希望通过此次培训的实施,为盖亚集团实现更高更远的发展目标提供强有力的管理人才保障 一般而言,企业关键员工包括企业高层管理人员,重要职能中层管理人员、高级市场营销人员和某些重要专业人员,人才梯队中的人才是指员工中的中高层管理人员的“接班人” 根据企业战略规划,组织结构要求识别企业关键员工及人才梯队中的人才,建立人才管理培训计划。 整体培训思路 企业中高层管理人员既要有了解宏观形式的战略视野,也要有企业实务运作和管理的综合素质,因此在设计培训课程体系时,结合工程项目管理精细化、房地产企业管理精细化,既要兼顾企业的行业特点,又针对学员对各方面技能的需求。着重从管理者的管理思维、管理能力、管理方式出发。

培训体系的设计 第一部分:管理角色与思维 一、管理与管理角色(定位) 1、管理是什么——本质 2、管理做什么——目的 3、管理怎么做——方法 4、管理谁在做——角色 二、管理与管理思维 1、管理意识和管理思维 2、从局部到全局的思维 3、从点及面的发散思维 4、简单管理与目标思维 第二部分:如何开展管理工作 一、如何做管理决定? 1、管理决定的利益方 2、决策形式与应用 3、决策民主与集中策略 4、决定如何获得认同 二、如何构建管理权威 1、领导风格与沟通风格 2、行为标杆与行动暗示 3、胡萝卜加大棒的权威法则 4、员工管理心理对管理权威的影响 5、明辨、专注、区隔、自律 6、感恩、尊重、践诺、先锋 三、如何召开管理会议 1、二八法则的会议管理实践 2、会议步骤与环节控制

(领导管理技能)年轻干部培养规律

把握年轻干部健康成长规律 在创先争优活动中有位有为 近年来,对于年轻干部的选拔和使用,历来都是莫衷一是,赞成的认为年轻干部精力充沛,创新意识强,到新岗位敢打敢拼,能有效推进工作。反对的声音则认为年轻干部经验不足,阅历不丰,思考问题不够全面。但是从干部培养和管理的角度来看,只有帮助年轻干部认真审视自己、了解自己,努力培养和提高干部的党性意识、服务意识、勤政意识和“创先争优”意识,才是促进其健康成长的前提和基础,才能让他们有位有为,成长为未来事业发展的接班人。 一、年轻干部成长中存在的问题和不足 目前,年轻干部成长中的“最短板”主要在以下几个方面: 一是理论功底不够扎实,缺乏严格的党内政治生活锻炼,党性观念比较薄弱。还有一些年轻干部不注意实践锻炼和积累,解决实际问题的能力比较薄弱。 二是吃苦奉献精神不足,艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统发扬不够。随着物质生活水平日益提高,工作环境逐步改善,年轻干部自觉奉献、勤俭办事的意识比较淡薄。 三是急功近利,心浮气躁,缺乏“创先争优”意识。一些年轻干部在工作上为急于出政绩、得荣誉,往往对扬名显能的事比较热衷,对眼前的、现实的成就比较看重,缺乏脚踏实地,从基

本功练起的实干精神和克服困难的毅力。目前有相当一部分年轻干部是从学校到机关,然后逐渐走上领导岗位。在他们的成长历程中,考重点高中、考大学、考公务员,过五关斩六将,一次次获胜,似乎这些都是靠自我奋斗的结果,一些年轻干部不能正确把握组织上提供的实践锻炼的机会,只认为是提拔的前奏,宗旨意识不强,缺少踏实工作和服务群众的观念,没能有效把握实践机会,从中增长才干。 二、年轻干部成长有哪些规律 中组部部长李源潮指出,“要遵循年轻干部的成长规律,不断提高培养选拔年轻干部工作水平。”多年来,我们在工作中逐渐摸索,不断总结,归纳了一些年轻干部成长过程的规律。 1、年轻干部普遍接受过良好的教育,但还需进一步加强岗位知识积累。 从我区情况来看,35岁以下领导干部和后备干部当中,具有大学以上学历的179名,占总数的80%,其中具有研究生学历的17名。但他们中多数干部所学专业和实际工作差距很大,要成为业务能手,还需要在工作中不断学习,虚心求教。因此,年轻干部在工作中是否善于学习,加强知识积累和理论储备是促进自身成长的基础。组织部门必须加大多层次、全方位的干部教育培训力度,帮助年轻干部丰富知识面,开阔眼界,适应新形势新任务的要求。 2、必须经过在基层多个岗位上锻炼,积累实践经验。

如何当好一线主管:新任经理全面管理技能提升训练

如何当好一线主管:新任经理全面管理技能提升训练 关键词: 新任主管管理技巧新任主管培训新任主管新任干部培训新任管理 新任经理培训职业经理人培训经理人培训如何当好一线主管如何做好一个主管怎样做好一个主管如何做好一线主管 描述: 企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展! 【课程主讲】:曹礼明(Michael)老师 ■中山大学MBA; ■中国首批PMP认证资格人员; ■知名企业管理训练导师; 曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、 合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产 及运营总监、常务副总等职。 【详细的经历】: 曹老师从事企业管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。 主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。 ﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌ 【讲课特点】: ●强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传; ●强调可操作性,注重如何落地,既讲“WHY”,更讲“HOW”; ●讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化; ●注重管理的整体性和逻辑性。 【课堂风格】: ●欢迎学员随时现场提问; ●问题导向,引导启发思考和解决问题; ●演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。 【曾培训过的代表客户】: 中国神华/中外运集团/中粮集团/南京电力/昆山电力/南京风电/福田雷沃汽车/爱达克汽车/帝人集团/杜凯集团/鑫苑置业/创鸿地产/建亨地产/协信地产/神威药业/九典制药/美大康药业/源基药业/海格物流/宜隆物流/诚信行物业/格力集团/美克美家集团/浙江轻纺城/意尔康鞋业/新大牧业/中山食出集团/北京富泰集团/江苏德邦/广东永顺集团/深圳创富港/捷普电子/东芯电子/合和电子/英飞拓电子/清源光电/富华机械/成都豪特/山东 华特/惠州群富/宁波通信/上海世邦/云南驰宏锌锗集团...... 【曹老师主讲课程】:

新晋经理管理技能提升训练教学提纲

新晋经理管理技能提升训练 新晋管理者,面临着由业务精英转向管理者新手,肩负着管理自我、管理他人、管理业务三大方面的责任。他们经常要打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,提升团队生命力。然而,许多新晋管理者对一下问题深感困惑—— 面对角色转变,如何在组织里继续成长、发展? 精英员工不服管理,部分下属安于现状,怎么办? 员工没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办? 针对以上问题,我们特邀原华为公司高级经理严明老师,与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。本课程从新晋经理的角色转变切入,明确管理者身份,进而分析塑造管理者魅力的方法,从心理上打动员工,让下属真心追随。严老师将教您运用日常管理常用的四个招式,实现下属从动机到产出的转变,与团队成员一同达成组织绩效,高效管理自我、他人和业务! 【课程对象】 初为领导或3年以下管理经验的一线经理人,提供系统的关键职业转型解决方案 【课程大纲】 一、从专业走向管理 【常见问题与关注点】 1、管理者都是从业务骨干提拔起来的,他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累,知识体系性差。 2、从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿,这种角色转换不容易! 3、“我们的管理者对业务更感兴趣,对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理……”

4、管理对企业的价值何在?管理者在组织里如何成长、如何发展? 5、员工面前,我的形象应该是什么样子?现在很多管理者都扮演“慈父”的角色,但亲和力有用还是权威感有用? 1、认知管理者的位置和角色 (1)我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战 A、视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些? B、管理者们常见的好与惑 (2)管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同 A、是什么原因造成了这种现状 B、管理干部在企业架构里的位置 C、看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我之道 a、思考:中国象棋中的管理哲学 b、管理是什么? c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 d、管理者的动机曲线 e、如何处理“将兵”关系:管理者的生存 2、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维 (1)管理团队的关键任务 A、分组活动:筑塔 (2)管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务A、把握团队方向——Guide

(完整word版)企业中高层管理者培训方案

企业中高层管理者培训方案 项目背景介绍: 企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益: 1、懂得做领导的真正含义; 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力; 3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展; 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力; 5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置; 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率; 7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力; 8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行: 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力(素质)模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力(素质)模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考 主动性 培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考

领导管理者技能训练大全(22个doc)7

自信训练 目的 一、区分自信、屈从和粗鲁的行为 二、认清自信的优点和不自信的缺点 三、回顾自己的自信场合 四、进行自信的实际训练 自信和不自信的行为 三种主机的行为类型 1.屈从的(不自信) 2.粗鲁的(不自信) 3.自信的 屈从的行为 一、表现 1.对他人的要求让步; 2.不敢提出自己的主张、观点和感受; 3.受他人左右。 二、原因 1.避免伤害或扰乱他人; 2.试图获得他人的称赞。 三、举例 1.语言表达 "对不起,占用了你宝贵的时间,可是……" "这仅是我的观点,但……" "如果你这样说的话,我想也……" 2.非语言的表达 犹豫、轻声; 短暂的目光接触; 神经质的动作; 扭手; 耸起肩膀; 双臂交叉以示防卫等。 粗鲁的行为 一、表现 1.提出自己的要求、感受和主张,而不顾或轻视他人的观点;2.因出现的问题或失误责怪他人; 3.讽刺、不友善或持恩赐的态度。 二、原因 1.只关心自己目标的达成,而不关心他人的目标; 2.所关心的是"打败"他人。 三、举例 1.语言表达 "你干不干这件事?" "那是个傻子才干的事?" "你还有什么不相信的?" 2.非语言的表达

讲话的声调高而刺耳; 讲话的速度快; 眼睛使人不敢对视; 谩骂; 用手指指点点,拍桌子等。 自信的行为 一、表现 在表达自己的观点、要求和感受时,也尊重他人所拥有的同样权利。 二、原因 1.信任他人并关心他人自信心的培养; 2.在关心有效工作执行的同时,尊重他人的权利。 三、举例 1.语言表达 "我相信这件事……,你是怎么想的?" "我用这种方式完成工作,不会给你带来什么影响吧?" 2.非语言的行为 坚定、适中的声音; 口齿清楚、流畅; 目光稳定注意,但不具有挑衅性; 面部表情坦诚,身体姿态自由放松等。 自信与不自信的行为 在我们的工作中,就如同在生活中的情况一样,不同的时间,不同的场合,我们的行为也不同。这是由于他人对我们行为方式的影响所造成的。 这些各种各样的行为,可以用自信或不自信来表达。为自信的行为可以进一步分为屈从式的行为和粗鲁式的行为。这三种行业都会在我们身上体现出来,只是某种行为较其他行为更突出一些。 一、屈从的行为 屈从的行为产生的原因,主要是由于想得到他人的认同,避免伤害他人的感情或扰乱他人的心绪。他们不能坚持自己的观点,或者在表达他们的观点、见解时,用一种很谨慎,很胆怯的方式。采取屈从方式的人,在工作中通常让人牵着走,让他人居功于自己完成的工作。他们或许对此非常不满,但是他们太软弱。 屈从的行为可以通过语言和非语言的方式表现出来,例如: "对不起,我占用了你宝贵的时间,但是……" "如果我们……,你是否要反对?" "这只是我的观点,但是……" "行,如果你那样认为……" 至于非语言的表现包括犹豫、经常以一种非常低的声音说话,或者不敢正视那些正在谈论的人的眼睛,具有神经质的动作;或许扭着双手、耸起双肩,有时他们不论站着或坐着,总是把双臂交叉在胸前,表现一种保护自己的姿态。 二、粗鲁的行为 粗鲁的行为可以通过下述方式表现来:很少或根本不关心别人的观、要求或感受;在表达自己的观点时,经常反驳别人的观点和主张。粗鲁的行为包括采用讽刺的语言、采取恩赐别人的态度、对出现的问题或失误采取责怪别人的态度,甚至对别人带有敌意或进行人身攻击。这些行为可以通过下述言行表达出来:

《新任经理及部门主管全面管理技能提升训练营》2020四季度课程计划

前言 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐! 蓝草咨询的增值服务:培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得证书权威机构认证证书(学员仅仅承担成本费用)。 目前合作权威机构:中国管理科学研究院 (中央编办成立的国家事业单位,登记号:210000005343) 根据《职业教育法》的相关规定,该证书是对劳动者岗前培训,在职培训,能力提升培训,继续教育和创业培训的证明。持证者,说明其通过了职业能力培训考核与测评,具备了相应的专业知识和能力,可作为学员能力评价,考核,聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。

2020《新任经理及部门主管全面管理技能提升训练营》课程大纲及开课计划 课程价格:3980(含授课费、资料费、午餐费) 上海:9月16-17 10月19-20 11月18-19 12月16-17 北京:10月24-25 苏州:9月14-15 11月16-17 深圳:10月20-21 12月19-20 郑州:9月16-17 培训受众:新上任的管理者,具有培养潜质的优秀员工 培训收益: 1.建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架 2.理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求 3.掌握工作管理的逻辑,方法,工具 4.掌握抓工作执行力和提高效率的方法 5.了解团队建设的基本思路和方法 6.掌握培育训练员工的基本方法 7.掌握员工激励的逻辑和方法 8.掌握与下属建立关系,沟通及管理员工的思路和方法 课程大纲 引题:张主管新官上任的苦恼 第一讲:新任管理者的角色定位与角色转变 1. 表现力

中高层经理全面管理技能实战训练

中高层经理全面管理技能实战训练 举办时间: 2011年9月16-18日 2011年9月23-25日 2011年10月21-23日 2011年10月28-30日 2011年11月11-13日 2011年11月25-27日 2011年12月9-11日 2011年12月16-18日 培训费用:3800元/三天(含三天中餐、指定教材、茶点) 授课方式:容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 引言 中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 西方管理注重制度、管理注重人性,如何协调平衡? 课程收益 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力; 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度 地发挥综合实力; 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力; 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。 课程特色

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。 第一章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么? →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多样性 第五章、如何培养下属 →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 →如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 一、培养下属有什么好处 1、对管理者而言 →可易于执行授权 →与部属建立互信互赖关系 →有助于目标与任务的达成 →有助于自己的成长 →获得成就感 2、对部属而言 →具备晋升 条件 →可了解上司期待 →产生自信 课 程 提 纲

中高层管理技能培训方案

恒伟公司中高层管理技能培训方案 一、企业背景 恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家,其代表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外,还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后,现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。 二、现状分析 中层管理人员工作繁忙,经过上次组织结构的重构,每个部门的人员大大精简,提高了办事效率;但同时也使每个人的工作量增加了,各个岗位都是一个萝卜一个坑,离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题,即培训与提高没有时间进行。如公司在997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训,由于他们都是各部门的骨干,所以很多人常常没有时间参加,效果自然也就不理想。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难:部门之间的工作职责与人员的专业都不一样,放在一起培训,缺乏培训的针对性,单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。 三、培训需求分析 在企业竞争日益表现为人才竞争的今天,培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此。如何提升企业培训效果是非常重要的问题。然而。目前企业的培训效果却难以令人满意。造成企业培训效果不尽如人意的原因是多方面的,具体表现在:企业管理者对培训的重视程度和认识程度不够;培训目的不明确;培训的计划性和系统性差;错误选择参加培训的人员;培训方法选择不当;培训效果缺乏检查和评估。由于以上原因,最终可能会导致企业的培训费用被浪费或者培训没有达到预期的目的。培训是一个学习活动,是一个过程,最终的目标是让学员学到他们需要学的知识和能力,并能够及时和适当地应用到工作中去,是为了达到企业的卓越绩效。因此,提升企业培训效果不仅要在提高培训对象的个人才干上下工夫,而且要具备一整套鼓励创造卓越绩效的“组织环境和文化”,并使之与工作要求相配套。 培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。组织分析要分析公司的发展战略、技术革新、机构重组、规模缩减、权力下放、团队合作等。任务分析包括核查岗位说明书及要求,了解从事某项工作的具体内容,分析完成该工作所需的各种技能和能力。通过任务分析确定参训人员培训的内容。人员分析是分析那些人员需要参加培训,那些不需要参加培训,此项可通过绩效评估完成。 培训对象:恒伟公司中高层管理者 培训目的:帮助参加培训的管理者理清管理思路,明确角色定位,提升管理技能,掌握管理方法,倍增管理效率,为各位企业管理者打造提升企业效益的全新渠道,真正实现“向管理要效益”。 四、培训方案实施 (一)前期准备 1.培训人员:恒伟公司132名中层管理人员 2.培训时间:2011年5月29日-2011年12月31日每个周六、周天 3.培训地点:待定 (二)培训实施过程 1、互动:中高层管理者应知道的基本管理知识 ●什么是管理 ●中高层管理者的主要工作是什么 ●考量中高层管理人员的三大指标是什么

(完整word版)时代光华--管理者管理技能培训系列课程

管理者管理技能培训 系列课程 西安时代光华企业管理咨询服务有限公司 二0一二年 一、课程背景

中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地,中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中高层革命”迫在眉睫!由于在管理体系中的特殊位置,中层管理人员常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。作为中层管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。 西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》,使所有管理人员由浅入深,逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习,帮助管理者全面提升管理技能走向卓越. 二、课程目标 ?初级经理人培训目标 1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力; 2)掌握常用的管理工具方法 3)专业人向管理人的转变 4)掌握提升驭人之术 5)性格品格综合素质的训练。 ?中级经理人培训目标 1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力 2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力 ?高级经理人培训目标 1)提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力 2)掌握行业发展的分析判断,组织规划的能力及个人形象及影响力的训练 三、课程安排

管理技能培训体系课程 培训安排培训方式课题时间目的来源 方式一线上 学习 +拓 展训 练 线上 学习 相关 管理 技能 课程 初级经理 人:101学 时 1年 提升管理人员的专业能力、计 划能力、指导能力、沟通能力; 掌握常用的管理工具方法;掌 握提升驭人之术;性格品格综 合素质的训练。“时 代光 华网 络学 院” 提供 中级经理 人:113学 时 提升管理人员领导能力、协调 能力、沟通能力、专业能力; 理解和掌握管理工具、提升驾 驭群体的能力 高级经理 人:106学 时 提升学员洞察能力、决策能力、 创造能力、统筹能力;掌握行 业发展的分析判断,组织规划 的能力及个人形象及影响力的 训练 拓展 训练 团队凝聚力、沟通协 调 一天 一夜 加强团队之间的彼此了解和沟 通,培养团队协作精神,增加团 队凝聚力,相互建立信任感。 “时 代光 华” 提供 服务 客户 可选 择课 题 方式二面授 培训 +拓 展训 练 面授 培训 自我发展 各一 天 认识并提升自我,把个人的生 涯规划与企业的发展相结合, 实现双胜共赢 组织管理 宣导企业文化,制定良好的经 营战略,增强员工凝聚力 人员管理 了解员工的人格与行为特点, 增强沟通与执行力,建立高效 团队。

XX公司中高层管理技能培训方案

恒伟公司中高层管理技能培训方案 1、企业背景 恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家,其代表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外,还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后,现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。 2、现状分析 中层管理人员工作繁忙,经过上次组织结构的重构,每个部门的人员大大精简,提高了办事效率;但同时也使每个人的工作量增加了,各个岗位都是一个萝卜一个坑,离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题,即培训与提高没有时间进行。如公司在997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训,由于他们都是各部门的骨干,所以很多人常常没有时间参加,效果自然也就不理想。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难:部门之间的工作职责与人员的专业都不一样,放在一起培训,缺乏培训的针对性,单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。 3、 培训需求分析 在企业竞争日益表现为人才竞争的今天,培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此。如何提升企业培训效果是非常重要的问题。然而。目前企业的培训效果却难以令人满意。造成企业培训效果不尽如人意的原因是多方面的,具体表现在:企业管理者对培训的重视程度和认识程度不够;培训目的不明确;培训的计划性和系统性差;错误选择参加培训的人员;培训方法选择不当;培训效果缺乏检查和评估。由于以上原因,最终可能会导致企业的培训费用被浪费或者培训没有达到预期的目的。培训是一个学习活动,是一个过程,最终的目标是让学员学到他们需要学的知识和能力,并能够及时和适当地应用到工作中去,是为了达到企业的卓越绩效。因此,提升企业培训效果不仅要在提高培训对象的个人才干上下工夫,而且要具备一整套鼓励创造卓越绩效的“组织环境和文化”,并使之与工作要求相配套。

18.《管理者综合管理技能提升训练》课程大纲

管理者综合管理技能提升训练 【课程背景】 在全球经济时代下,市场竞争日益激烈、复杂多变,企业需要不断地寻求变革创新,以实现企业可持续发展之路。 这就对企业的各级管理干部提出了更高的要求: 如何实现思维模式的突破? 如何实现管理的高效率和高效果? 如何提升部门业绩来拉动企业的整体业绩? 企业各级管理干部起着非常关键的作用,而我们的管理现状又如何呢? 为什么我们每天总是陷身于具体事务中而忙累不堪? 为什么下属总是缺乏积极性、主动性和责任心? 为什么下属总是不能胜任他的工作? 为什么我们总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我们投入了那么多的时间,部门业绩仍然达不到预期的绩效目标?其 中一个很重要的原因,就是大多数管理者并不是学管理出身,因为自己在基层工作出色、业绩突出而被提拔到管理岗位上来,因此他们在工作中或遇到问题时,自然而然地会沿用过去被证明比较成功的思维模式、工作方式和方法。对于管理,他们依赖于零散的自身经验和感觉,并没有真正形成系统的、 科学的、实操性的管理技能。 【课程内容】 希望是本无所谓有,无所谓无的。这正如地上的路;其实地上本没有路,走的人多了,也便

本课程是专门针对企业管理干部的管理技能提升与发展的需要而量身定制的管理技能实战训练课程。 本课程帮助企业管理干部转换思维模式,明确自身的角色定位,掌握管理干部必备的核心技能,并针对工作中遇到的一些实际问题进行实景训练,提升其分析解决实际问题的能力,强化对技能的掌握效果。 本课程给出一个管理干部的工作全景图,将帮助管理干部全面分析管理的真正内涵,并通过理论指导+案例分析+工具应用+情境模拟—+角色扮演等教学方法的应用,由内而外的提高管理干部的知识与实操技能,并通过实际演练达到全面掌握的目的。 【课程收益】 了解管理的真正内涵,强化管理者的管理意识,转换工作思维模式 明确管理者的角色认知与职责定位明晰自己的领导风格,提升管理者的领导艺术 强化目标与计划管理意识,掌握目标设置、分解布置、计划实施以及问题解决的 实际应用技能掌握高效沟通的技能,提升与上、与下以及跨部门沟通的效果掌 握对下属的辅导方法,因材施教,提升不同下属的工作技能掌握对下属的激励方 法,因需施励,提升不同下属的工作士气掌握理性思维工具与方法,提升问题分 析与解决能力 【课程方式】 本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟 与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。 希望是本无所谓有,无所谓无的。这正如地上的路;其实地上本没有路,走的人多了,也便

领导管理技能-领导干部应具备的素质和能力(1)

领导干部应具备的素质和能力 不同的社会角色对人的素质要求是不同的。领导干部担负的是决策、组织、协调和指挥等更重要的社会角色,所以必然要求领导者具有更高的素质。领导干部的能力是其开展领导活动、完成领导任务不可缺少的基本条件和重要保证,它包括领导者对领导规律、领导理论和领导方法的掌握和熟练程度,以及领导者自身的素养、思想方法、实践经验和有关知识与技能的水平等等,及其在领导活动中的综合表现。领导干部的能力是其素质在实际工作中的具体表现,一名干部的素质如何,决定和影响着他的能力水平的高低和发挥。对于一名干部应该具备政治、思想、道德、素养等方面素质: (1)政治素质。 领导干部的政治素质,是领导者从事领导活动必须具备的政治立场、政治观点和政治品质等各方面的基本条件,它在整个领导干部的素质中居首要和根本的地位,对于其他素质的发挥具有决定性的影响。 (2)思想素质。 思想素质是每一名干部都必须具备的基本素质之一。思想素质的高低是领导干部成熟与否的重要标志,它是领导干部的灵魂,对实现领导职能起着关键的作用。思想素质是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维

方法等各方面的总和,可以说,没有良好的思想素质,就不可能有较好的政治素质;没有良好的思想素质,知识素质再高,也难以在实施领导过程中取得应有的成就;没有良好的思想素质,领导者的能力也就没有了根基。理论修养、思想作风、思想观念、思维方法是领导干部思想素质的主要构成因素。 (3)道德素质。 领导干部的道德素质是在领导活动中自觉遵守社会规范、恪守领导活动职业道德的素质。作为领导干部的道德素质,它的标准高于一般的职业道德,要求严于一般的工作人员,影响大于一般师生员工的道德。首先,要具有团结协作的胸怀,宽以待人的修养,谦虚谨慎的态度。其次,要有率先垂范的作用、廉洁自律的形象和无私奉献的精神。我们领导干部的自律要从细微处入手,养成“自重、自省、自励”的习惯,逐步达到“慎思、慎欲、慎微、慎独”的境界,必须具备强烈的责任感、事业心和奉献精神,鼓舞斗志,勇敢地迎接各项事业发展的机遇和挑战。 (4)知识素质。 领导者的知识素质是构成领导活动中不可缺少的因素,在关键时刻,领导干部的知识储备的数量和质量。作为领导干部应该有渊博的知识和丰厚的文化底蕴,除了要掌握与自己本职工作相关的业务知识以及现代的思维知识之外还要掌握一定的历史知识和法律知识。总之,我们的干部必须具备复合型人才的要求。 (5)心理素质。

企业中高层管理者应当具备的素质和能力10249

企业高层领导应当具备的素质和能力 素质方面 1、具备全局观念、大局观念 2、具备强烈的责任心和主动性,勇于承担责任 3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念 4、具备良好的职业道德,公司利益永远是第一位 5、具备稳健的心态和良好的人格魅力 能力方面 1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力 2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维 3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力 4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力,灵活有效的工作方法 5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力

素质方面 1、具备全局观念、大局观念 企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行,但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益;作为企业高层领导应当总览全局,以公司的整体工作,实现公司总体经营目标为根本出发点,切忌只顾本部门的任务和利益,不顾公司大局。如果仅以部门利益为出发点处理问题,就不算是一个合格的高层领导,甚至不算是合格的中层领导。比如说,本公司财务部的工作是全国企业中最好的,但是企业亏损,财务工作再好有什么用呢?(水桶理论) 作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策,知道国家鼓励什么,限制什么,掌握我们现在所出的社会环境,政治环境。国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响,如果不了解就不可能与时俱进,甚至做出的决策是不合法的。比如,当前国家非常重视食品安全和环境污染问题,国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓,治理环境污染不再是雷声大雨点小,对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑,是以前没有的,截止6月末,因严重环境污染违法被刑拘118人,其中已判刑47人。 张瑞敏说:企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。 作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外,还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验。 2、具备强烈的责任心和主动性,勇于承担责任 高层管理者必须有强烈的责任心,责任心是管理者的首要素质;具备责任心不仅是对领导的要求,也是对一般工作人员的要求,当然对领导的要求会更高,一个责任心不强的人不是合格的工作人员,更不配做企业的高层领导。比如说如果公司的一个阀门在漏水,一般员工看到后不管不问,

(领导管理技能)清华大学管理人员领导能力训练测评试题与参考答案

清华大学 《管理人员领导能力训练》 测评试题与参考答案 1. 自我评估练习:你在一个大型组织中从事管理的动机有多强? 下面的问题用来评价你在一个大型组织中从事管理的动机。他们基于7种管理者工作的角色维度。对每一个问题,在最能反映你的动机强烈程度的数字上划上圆圈。 弱强 (1) 我希望与我的上级建立积极的关系 1 2 3 4 5 6 7 (2) 我希望与我同等地位的人在游戏中和体育比赛中竞争 1 2 3 4 5 6 7 (3) 我希望与我同等地位的人在与工作有关的活动中竞争 1 2 3 4 5 6 7 (4) 我希望以主动和果断的方式行事 1 2 3 4 5 6 7 (5) 我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响 1 2 3 4 5 6 7 (6) 我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地 1 2 3 4 5 6 7 (7) 我希望完成通常与管理工作有关的例行职责 1 2 3 4 5 6 7 参考答案: 加总你的分数,你的得分将落在7~49分的区间内。评分标准为:7~12分 = 较低的管理动机;22~34 = 中等;35~49 = 较高的管理动机。 2. 自我评估练习:你是一个称职的计划人员吗? 提示:对下列的每一个问题只需回答是或否。 问题 是否 (1) 我的个人目标能以文字形式清楚地说 明( ) ( ) (2) 多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章 的 ( ) ( ) (3) 我很少仓促地作决策,总是仔细地研究了问题以后再行 动 ( ) ( ) (4) 我一直用台历或约会簿作为辅 助 ( ) ( ) (5) 我利用“速办”和“缓办”卷宗对要办的事情进行分

蒙牛公司中高层管理人员管理技能培训

天津农学院 课程论文 论文题目蒙牛公司的中高层管理人员管理技能培训学生姓名 系别人文社会科学 专业班级 指导教师刘继志 成绩评定 2015 年10月

蒙牛公司的中高层管理人员管理技能培训 一、公司简介 蒙牛乳业(集团)股份有限公司成立于1999年8月,总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。蒙牛已经建成了集奶源建设、乳品生产、销售、研发为一体的大型乳及乳制品产业链,规模化、集约化牧场奶源达100%以上,居行业领先。目前,蒙牛在全国20个省区市建立了31个生产基地50多个工厂,年产能超过810万吨,年销售额超过500亿元。荷兰合作银行刚刚公布的2015年度“全球乳业20强”榜单中,蒙牛凭借稳健的综合表现排名第11位,相比去年排名连续上升3位。针对中国消费市场需求的不断升级,蒙牛集团不断开辟细分市场,培育出一代又一代引导市场消费潮流的拳头产品,蒙牛产品以优良的品质和不断创新的品类赢得了消费者的持续认可,多次荣获“最受消费者喜爱商品”、“最受信赖食品品牌”等殊荣。 二、蒙牛的培训需求分析 1、培训需求分析实施背景 今年8月27日,蒙牛乳业在港发布2015年中报,中报显示,上半年销售收入完成255.64亿元人民币,净利润达13.39亿元人民币,同比增长27.7%。在不久前荷兰合作银行发布的2015年全球乳业排名中,蒙牛凭借良好的综合表现,位列第11位,比去年上升三位。围绕“只为点滴幸福”的品牌理念,蒙牛将持续强化全球资源布局与国际化整合能力,通过“数字化”的系统效率提升与消费者沟通,不断夯实企业竞争力,致力于成为最具中国活力的国际化公司。 2、培训需求分析目的 近一年来,蒙牛发展势头良好,面对发展新形势,公司对中层管理人员进行年度培训需求调查,了解到企业现任的中层管理人员大部分是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的,管理理论知识不足。为了,企业通过需求调查分析,是为了让新老管理层人员更好地融入企业文化,进一步提高管理技能,更好适应新环境。 3、调查对象 企业中层管理人员、企业各部门主要负责人(共计20人)。

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