旅游服务营销教学设计

旅游服务营销教学设计

目标群体

本教学设计面向旅游服务相关专业的本科生和研究生。

教学目标

•了解旅游服务行业的特点和发展趋势；

•掌握旅游产品设计、销售和推广的基本方法；

•熟悉旅游服务的市场调研和竞争分析；

•能够使用市场营销工具提升旅游服务的品牌影响力和市场占有率；

•培养创新思维和解决问题的能力。

教学内容

第一章旅游服务概述

•旅游服务的概念和特点；

•旅游服务的分类和流程；

•国内外旅游市场的发展和趋势。

第二章旅游产品设计

•旅游产品的定义和要素；

•旅游产品分类和生命周期；

•旅游产品设计的原则和方法。

第三章旅游销售和推广

•旅游销售的流程和方式；

•旅游推广的目标和手段；

•旅游促销策略和效果评估。

第四章市场调研和竞争分析

•市场调研的方法和步骤；

•市场份额和市场需求的估算；

•竞争对手的分析和 SWOT 分析方法。

第五章市场营销工具

•品牌管理的概念和重要性；

•产品定价和销售渠道的管理；

•推广计划和活动的设计和执行。

第六章创新思维和问题解决

•创新思维的定义和方法；

•问题解决的过程和关键点；

•实践案例分析和解决方案的设计。

教学方法

教学方法以讲授、案例分析和互动讨论为主。

教学评价

学生学习成果将通过课堂讨论、作业、期末论文和答辩等方式评价。

教学参考书目

•《旅游服务营销》（第四版）刘建设，陈颖

•《旅游服务管理》（第二版）王娟娟，王海兵

•《市场营销》（第十四版）菲利普·科特勒（Philip Kotler）

以上为本课程的初步教学设计，具体实施细节将根据实际情况进行调整和完善。