企业经营与发展

企业经营与发展 Ting Bao was revised on January 6, 20021

企业经营与发展

企业如人。企业从无到有，从生存到发展，其间要经历很多的曲折、坎坷、沉浮，这取决于企业尤其是作为企业高层决策者所获得的知识与信息，企业对事物的看法、观念和其指导思想，企业分析问题的思路与思维方式，以及企业处理事务所采取的方式和方法。企业的所有活动都源自于企业的经营指导思想和企业理念，并受它的指导，这是企业经营与发展的灵魂所在。从企业长期发展的战略角度上来说，企业理念、企业规范、信息与环境、教育和培训、技术、人才、知识、管理是决定并保证企业经营发展的八大重要因素，它决定了企业到底能走多远。

目录一、企业经营与企业思维（一）企业经营与社会发展

（二）企业的思维意识过程（三）环境、思维与行为二、企业理念——企业经营发展的灵魂与指南（一）企业理念是企业整体运营的需要（二）正确的企业理念是社会的要求（三）企业理念与企业其他事务密不可分三、企业规范——企业有机运营的根本保障（一）企业行为规范与标准是企业运营的内部法律（二）企业行为规范与标准是企业运营的有机体系与机制（三）企业文化与企业形象——企业的内涵与表征四、教育和培训——提升企业及其员工素质的关键（一）教育和培训的目的（二）教育和培训的任务（三）教育和培

训的内容及其方式五、信息与环境分析——企业竞争与发展的权变之本（一）环境分析（二）信息的要求（三）信息与环境的分类六、技术、人才、知识——企业发展的强力支撑与动力（一）技术进步的三个阶段（二）人才选拨的基本标准（三）创造性思维——知识的活用七、管理——企业综合实力与能力提升的表现（一）管理是一门技术（二）管理的认知（三）管理的多元与统一

企业经营与发展

一、企业经营与企业思维

（一）企业经营与社会发展

企业是社会（市场）的一个子系统，个人是社会、企业的基本元素，众多个人构成了人类社会。社会、企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业在社会这个大环境中，他既是接受者，又是作用者；他不能独立于社会而存在，他通过资源（包括人、财、物、信息、政策等）的交换、流动和运作，与社会进行交流。即，企业离不开社会和个人，企业的经营与发展依从并作用于社会，与社会发展息息相关。企业是社区的企业，是社会化的企业。

（二）企业的思维意识过程企业如人。人要有思想，要有作为，也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业的思维意识过程通常要经历如下的递进循环：认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→…… 认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、看法和认知（包括学习与提升）；观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成；思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、经营指导思想等；思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则；方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作与应用；行为——是指企业实际的言行与作为及其结果的反馈。认识形成思想，思想决定行为，行为结果又使企业对事物有了进一步的认识。企业正是通过这种循环递进的内化过程，推动了企业自身的发展。这就好比一棵大树,认识是根，思想观念是干，思路与方法是枝，行为是叶；根提供干以养分，干指导并决定枝和叶，根、干、叶通过与周围环境的交流将信息汇总，最终叶落归根。即思想观念的正确，才是枝繁叶茂的基础。

从认识到思想，是人类真正的质的飞跃与升华；从思想到行为，是人类改造世界的具体实践与认识提升的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈，真正明析事物内在的本质的机理，企业就能有正确的思想观念，其看问题的高度与角度就会更广阔，思维方式与思路就更灵活、更广泛，企业所能采取的方式、方法也就会有更多的选择空间。反过

来，企业的所做所为，又反馈并决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展的需要，并不断使其认识更新，从而决定了企业的发展时间和空间。换一个角度来思考问题，就是要跳出原先的思维框框，打破原先束缚自己的思想观念，重新认识问题，发现机会，创造契机，以推动企业的发展。因此，企业通过由内至表、由表及里的思想和行为，从而导致了企业的长足发展。无论企业有意识还是无意识，他都离不开这个思维意识过程。所以，正确的思想观念，能使企业不畏艰险，奋发向上，抱定信念，勇于面对市场风浪，团结一致，把握自己，促成企业的发展。

（三）环境、思维与行为信息、环境、企业的思想观念，以及企业的思维方式和思路，决定了企业行为和企业的发展方向，指出了企业向何处去、怎么走、以及如何达成其目标的关键所在，为企业发展提供了保障。

认识源自环境。企业通过对信息、知识、环境的认识、作用和反馈，形成了企业特有的观念和思想，这种观念和思想决定了企业的理念。正确的企业思想和理念，提供了企业广阔的思路与方向，指出了企业作为和不作为的原则，从而指导并细化为企业的规范与标准；进而企业有了更多的行为操作方法和选择空间，并通过行为反馈与检讨，形成了企业良好的形象和企业文化，以致循环、递升、发展。反之狭隘的思想观念，必然导致狭隘的思维方式和思路，以致固步自封、进退维限，无所适从，难以为进。因此，企业如何不断提高自己的思想认

识水平，重新认识自己，洞悉社会与环境的发展趋势和方向，适时转变思想观念，拓展思路，保持坚定的信念和意志，并使之不断完善与加强，是促使企业在航行中不迷失方向，获得长足发展的重中之重。这样，我们就回到了企业作为的出发点——经营决策者要求其及其员工和企业怎么样或做一个什么样“人”和怎么样去做事的问题上，即——企业理念。二、企业理念——企业经营发展的灵魂和指南

攻城掠地，攻心为上。人心齐泰山移，志同道合方能齐心协力，百战不殆。企业理念就是企业对世界的看法、观念（包括过去、现在及其对未来的预见），在其言行作为上，所形成和奉行的，企业一整套的经营指导思想的总和与概括。它是企业运营的精髓和企业文化的核心。企业的所有活动，都是在此基础上并受其指导而展开的。它通常是企业真实想法的简要文字提练，而不是虚、大、空；他告诉社会、员工和自己，企业要做什么，为什么做，以及做的依据和准则，企业的经营哲学、思考问题的方式、方法、目标和信念。企业理念主要包括：

企业宗旨——就是企业的志向和意图。他主要告诉和解答社会、员工和自己，企业要做什么和为什么做的问题；

经营思想——是指企业在经营当中所依据的经营哲学和其指导思想；