主管的管理技能1

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主管工作手册1

主管工作手册1《主管工作手册 1：卓越领导的指南》一、引言主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备出色的专业知识和技能，还需要具备卓越的领导能力和管理能力。

本工作手册旨在为主管提供全面的指导，帮助他们更好地履行职责，提高团队绩效，实现组织目标。

二、主管的角色和职责团队领导者设定团队目标和方向。

激励和鼓舞团队成员。

培养团队合作精神。

管理者制定工作计划和预算。

分配工作任务和资源。

监督工作进展和绩效。

沟通者与上级领导和其他部门进行沟通和协调。

向下属传达信息和反馈。

倾听团队成员的意见和建议。

决策者做出重要决策，如人员招聘、晋升、奖惩等。

解决团队中的问题和冲突。

教练和导师指导和培训下属，提高他们的工作能力和绩效。

帮助下属制定职业发展规划。

三、主管的领导能力愿景和目标设定明确团队的愿景和使命。

制定具体、可衡量、可实现、相关和有时限的目标。

激励和鼓舞了解团队成员的需求和动机。

采用有效的激励措施，如奖励、认可、晋升等。

营造积极向上的工作氛围。

团队建设选拔和培养优秀的团队成员。

建立良好的团队合作关系。

促进团队成员之间的沟通和协作。

1. ◦ ◦ ◦2. ◦ ◦ ◦3. ◦ ◦ ◦4. ◦ ◦5. ◦ ◦ 1. ◦ ◦ 2. ◦ ◦ ◦ 3. ◦ ◦ ◦决策能力收集和分析相关信息。

制定多种解决方案。

选择最佳解决方案并果断决策。

变革管理识别和应对组织变革。

帮助团队成员适应变革。

推动变革的实施和落地。

四、主管的管理能力计划和组织制定详细的工作计划和预算。

合理分配工作任务和资源。

建立有效的工作流程和制度。

人员管理招聘、选拔和培训优秀的员工。

设定明确的工作目标和绩效标准。

进行绩效评估和反馈。

处理员工的问题和纠纷。

沟通和协调与上级领导和其他部门保持良好的沟通和协调。

向下属传达清晰的工作指令和要求。

倾听团队成员的意见和建议。

解决团队中的问题和冲突。

控制和监督建立有效的监控机制，如定期报告、数据分析等。

及时发现和解决工作中的问题和偏差。

关于主管的主要工作内容职责7篇

关于主管的主要工作内容职责7篇主管的主要工作内容职责（篇1）1.熟悉本部门业务流程及要求2.负责本部门的`日常运营和管理3.负责本部门员工的管理及考核4.安排员工完成部门工作并严格遵从操作规范及质量要求5.监督检查设施设备的维护及保养，并进行门店库房及物料管理6.预估次日用餐人数，制定生产计划，满足销售需求主管的主要工作内容职责（篇2）1.负责日常通讯专线及通讯设备的故障分析处理(网络方面)。

2.负责桌面设备硬件(pc、打印机、电话安装等)。

3.负责各系统用户权限管理。

4.负责IT设备，耗材的采购工作。

5.通过对业务数据进行分析，评测业务部门的措施。

6.信息技术相关文件管理，根据公司要求签订相关外部合同。

主管的主要工作内容职责（篇3）1、负责原创推文，营销文案的写作;2、负责微博，微信号以及相应的媒体渠道的运营;3、负责相应内容编辑、发布、更新及维护，负责市场洞察、热点追踪和粉丝互动;4、负责策划互联网营销事件和文案等。

主管的主要工作内容职责（篇4）1、企业大型系统的运维工作;2、企业内部硬件运维工作;3、分析企业各部门需求，对接乙方实现需求功能;4、功能测试，沟通乙方完成整改，完成系统上线、验收工作。

5、ERP系统、小程序运维。

6、系统使用培训。

7、负责各系统的稳定运行，故障分析，解决故障，主管的主要工作内容职责（篇5）1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

一个卓越的研发主管应具备的十种能力

一个卓越的研发主管应具备的十种能力1. 技术专业知识卓越的研发主管应具备深厚的技术专业知识，能够了解和把握当前和未来的技术趋势，为团队提供准确的技术指导和支持。

2. 领导力一个卓越的研发主管应具备强大的领导能力，能够激励团队成员，指导他们实现共同的目标，并鼓励创新和团队合作。

3. 战略思维卓越的研发主管需要具备战略思维，能够制定长远的目标和计划，并将其与组织的战略目标相结合。

他们需要能够预见和解决未来可能出现的挑战。

4. 沟通能力一个卓越的研发主管应具备出色的沟通能力，能够清晰地表达他们的想法和指令，与团队成员和其他利益相关者有效地沟通，并倾听和解决问题。

5. 项目管理卓越的研发主管需要具备优秀的项目管理能力，能够有效地规划、执行和监控项目，确保项目按时交付，并提供高质量的结果。

6. 团队管理卓越的研发主管应具备优秀的团队管理能力，能够招募、建设和发展高效的研发团队，管理团队中的冲突，并激励团队成员实现个人和团队目标。

7. 创新能力一个卓越的研发主管应具备创新能力，能够鼓励和支持团队成员提出新的想法和解决方案，并推动创新在研发过程中的应用。

8. 问题解决能力卓越的研发主管需要具备卓越的问题解决能力，能够分析和解决复杂的技术和管理问题，以确保项目的顺利进行和团队的高效运作。

9. 时间管理一个卓越的研发主管应具备良好的时间管理能力，能够有效地管理自己和团队的时间，合理安排任务和优先级，并确保任务按时完成。

10. 研究能力卓越的研发主管应具备良好的研究能力，能够不断更新自己的知识和技能，跟上行业的发展和变化，并将新的知识和想法应用到工作中。

以上是一个卓越的研发主管应具备的十种能力。

通过不断发展和提高这些能力，研发主管可以更好地引领团队，推动组织的创新和发展。

演讲稿：如何胜任公司综合科主管一职？

演讲稿：如何胜任公司综合科主管一职？：非常感谢给我这个机会来分享关于如何胜任公司综合科主管一职的看法和经验。

作为综合的一名员工，我深切体会到综合科在公司中的重要性。

因此，我认为，胜任公司综合科主管一职需要掌握四个关键点：领导才能、沟通能力、项目管理和团队管理能力。

1.领导才能作为一名优秀的综合科主管，首先需要具备强大的领导才能。

领导才能包括领导力、责任感、决策能力、执行能力以及独立思考等方面。

作为一名主管，需要具备明确的方向性，积极地面对挑战、把握机遇、带领团队向前发展，让团队在发展中不断壮大。

同时，需要有强烈的责任心，在面对问题时能够勇于承担责任、敢于面对困难、掌控局面、稳定团队。

2.沟通能力另外，沟通能力也是一名成功的综合科主管必备的技能。

在日常工作中，需要不断与各个部门沟通，并向上级领导汇报工作。

因此，主管要具备清晰明了的表达能力，能够准确传达自己的观点和想法。

同时，还需要注重倾听和理解下属的反馈意见，努力为下属排除困难和障碍，使他们能够充分发挥自己的潜力，从而全力以赴完成工作任务。

3.项目管理在管理综合科的日常工作中，项目管理能力也是不可或缺的一部分。

主管需要常规性地开展深入的项目调研和分析，制定项目计划，设定项目目标，并制定相应的措施与策略，确保项目按照上级领导的要求顺利完成。

当然，在项目执行的过程中也必须关注风险，不断改进，有效管理资源，并能灵活应对各种问题。

4.团队管理团队管理也是一名综合科主管必备的能力。

团队建设是主管工作的第一要务。

主管需要带领团队与其他部门合作，共同完成任务。

在管理团队的过程中，需要注重人性化管理，能够尊重员工，鼓舞士气，提高团队的凝聚力。

此外，主管还需要注重员工的职业发展，提高员工的素质和能力水平，为公司做出更大的贡献。

作为综合科主管，需要具备领导才能、沟通能力、项目管理和团队管理能力。

这四个方面的技能是相互联系和支持的，只有四个方面综合并用，才能成为一名胜任综合科主管的优秀的领导者和管理者。

如何做好一个财务主管

如何做好一个财务主管作为一个财务主管，需要有扎实的财务知识和技能，以及良好的管理和沟通能力。

下面是如何做好一个财务主管的一些建议：1.与业务部门合作：作为一个财务主管，与业务部门的合作是非常重要的。

了解业务流程和需求，能更好地识别和解决财务问题，提供财务建议，确保公司的财务目标与业务目标相一致。

2.投资决策：财务主管需要具备投资分析的能力，以便评估和决策投资项目。

能够进行风险评估，并确定最佳的投资策略，以实现公司的长期利益最大化。

3.风险管理：财务主管需要能够识别和评估潜在的风险，并制定相应的风险管理策略。

在公司面临金融市场波动、经济衰退或其他不确定因素时，能够采取适当措施，确保公司能够稳定运营。

4.税务管理：财务主管需要了解税法和税务政策，并确保公司的税收合规。

能够制定税务筹划方案，降低公司的税务成本，并优化税务结构。

5.预算管理：财务主管需要制定和管理公司的预算，并进行预算执行和控制。

能够识别预算偏差，并采取相应的措施加以纠正，确保公司的财务目标得以实现。

6.内部控制：财务主管需要建立和维护一个有效的内部控制体系，以确保公司的资产安全和财务数据的准确性。

能够识别潜在的内部控制风险，并采取适当的措施加以管理和防范。

7.团队管理：财务主管需要有良好的领导和管理能力，能够激励和管理团队，提高团队的绩效。

能够制定明确的目标和工作计划，并通过培训和发展员工的能力，提高团队的素质和能力。

8.沟通能力：财务主管需要与公司的其他部门和合作伙伴进行有效的沟通和协调。

能够清晰地传达财务信息和分析结果，解答他们的问题，并为他们提供相关的财务建议和支持。

9.持续学习：财务主管应该时刻保持学习的状态，及时了解最新的财务法规和管理理念，以提升自己的专业能力和行业竞争力。

总之，作为一个财务主管，需要有扎实的财务知识和技能，以及良好的管理和沟通能力。

通过合作、投资决策、风险管理、税务管理、预算管理、内部控制、团队管理、沟通能力和持续学习，可以做好一个财务主管的工作，为公司的健康发展和财务目标的实现作出贡献。

超强团队主管培训

• 主動積極心態 • 勇於面對問題
2. 扮演卓越教練
• 現場工作教導 • 觸發快速學習
文化塑造者 Culture Builder
1. 創新組織文化
• 績效導向文化 • 鼓勵學習文化
2. 凝聚共同價值
• 宣導核心價值 • 塑造共同願景
變革管理者 Change Manager
1. 外在變動管理
• 對變動之快速回應 • 積極化變動為機會
員
3. 放任同仁工作;致形成 3. 鼓勵同仁參與;分工合各自為政;士氣低落
作完成任務
部屬指導力
要求標準
避免事項
1. 重視部屬成長;用心指 1. 擔心部屬能力太強;阻
導他們
擋其學習機會
2.
與部屬分享資訊與知識;鼓勵其思考及行動
2.
控制資訊流通;採取愚民政策
3. 善於授權讓部屬歷練
能力
3. 對部屬沒信心也沒有
主管應具備的管理技能
• 管理者自我評量 • 主管需具備的核心技能
管理者自我評量〈1〉
─目標導向能力
1. 經常訂定長期短期目標 ;並向它挑戰 2. 達成目標後;立即向下一個目標挑戰 3. 預測將來趨勢;努力達成目標 4. 訂定具體的計畫以達成目標與方針 5. 不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」 6. 不論公私方面;皆能有計劃工作 7. 以行動來配合目標意識 8. 所定的目標很高;若不付出努力絕對無法達成 9. 設法使部屬認同目標 10. 導入目標管理制度
管理者自我評量〈2〉
─組織能力
1. 分配工作時能考慮部屬的能力狀況 2. 能正確地掌握每個部屬的優缺點 3. 積極地承擔困難繁瑣的工作 4. 努力促進團隊默契 5. 實施適切的權限委讓制度 6. 部屬的報告非常完善;自己也會查核行動 7. 不會為了自己;而壓抑能幹的部屬 8. 不因為自己干涉過度;導致部屬難以伸展 9. 不管結果如何;自己都能負起責任 10. 積極與其它部門溝通;協調合作

银行网点营业主管岗位职责(共3篇)

银行网点营业主管岗位职责〔共3篇〕第1篇：银行网点营业主管岗位职责网点营业主管岗位职责一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务程度的进步；组织、调配柜员正常营业，监视柜员工作程序。

二、贯彻执行各项规章制度，检查、监视网点内人员按照操作规程处理业务；三、负责本网点的平安和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告；四、总结本网点工作中的经历和问题，并向上级提出建议和措施，不断进步业务管理程度。

五、日常工作方面：〔一〕负责网点柜面的日常营运1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性效劳窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。

2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统晋级、故障上报等方面的记录和管理。

3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。

4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进展鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。

5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。

〔二〕标准柜员业务操作，防范网点操作风险6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；催促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。

7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、受权以及对个人业务参谋业务的受权工作；按规定对柜员和个人业务参谋进展现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析^p 大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。

8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；催促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监视执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务参谋上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。

怎样成为一个优秀的主管

要成为一个优秀的主管，可以考虑以下几个关键点：
1. 建立良好的领导力：具备良好的领导能力是成为一个优秀主管的基础。

这包括能够激励团队成员、指导他们实现目标，并提供支持和反馈。

2. 发展有效的沟通技巧：良好的沟通是卓越管理的关键。

在与团队成员和其他利益相关者进行沟通时，要善于倾听、表达清晰明了的意见，并能够建立积极的工作关系。

3. 建立高效的团队：了解团队成员的能力、需求和动机，合理分配任务和资源，鼓励协作和共享知识。

培养团队精神，促进成员之间的互相支持和合作。

4. 培养决策能力：作为主管，需要在复杂的情况下做出明智和有效的决策。

这包括收集信息、分析数据、权衡利弊，并勇于承担责任。

5. 持续学习和自我发展：不断学习和提升自己的知识和技能是成为优秀主管的关键。

通过参加培训、阅读专业书籍、寻求反馈和指导等方式，不断发展自己的领导才能。

6. 建立信任和尊重：与团队成员建立良好的关系是非常重要的。

尊
重每个人的观点和贡献，建立相互信任的基础，营造积极的工作环境。

7. 展示榜样行为：作为主管，你需要以身作则，展示出高标准的道德和职业行为。

具备良好的工作态度、透明度和诚信，以鼓励团队成员效仿。

8. 灵活适应变化：在不断变化的工作环境中，灵活适应并带领团队应对变化是必要的。

保持开放的心态，及时调整策略和计划，并帮助团队成员适应和应对变化。

请注意，每个组织和管理角色都有其独特的需求和挑战，因此，了解和适应组织文化和价值观也是非常重要的。

不断反思和改进自己的管理风格，并根据需要进行调整，才能成为一个优秀的主管。

主管岗位职责(通用7篇)

主管岗位职责（通用7篇）主管岗位职责1职责：1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标；2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实；3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜；4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平；5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查；6、协助项目经理开展对内对外联络工作；7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动；8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

任职要求：1、性别不限，40周岁以下。

物业管理、酒店管理等相关专业。

2、3年以上物业管理工作经验。

3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准；4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点；5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。

主管岗位职责2岗位职责：1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的清洁维护；2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留；3、负责现场质量的监督检查、整改；4、负责员工考勤排班、文档处理；岗位要求：1、大专以上学历，3年以上工作经验；2、良好的沟通能力、服务意识和敬业精神；3、熟练使用office办公软件；4、有酒店客房、PA管理工作经验者优先；主管岗位职责31、根据国家财务制度和财经法规，结合本公司实际情况，制定适用的财务管理办法。

2、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，监督好各管理处的财务操作、分析存在问题，查明原因，及时解决。

3、做好公司各项资金的收取与支出管理。

4、定期向公司汇报经济运作情况，提出合理化建议，为公司经营发展决策提供参考依据。

5、做好财务统计和会计账目，报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿，报表和其他档案资料。

餐厅管理制度岗位技能

餐厅管理制度岗位技能
首先是餐厅经理的岗位技能。

餐厅经理是整个餐厅的管理者，需要具备较高的管理能力和
领导能力。

他们需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地组织和协调餐厅的
各项工作。

此外，餐厅经理还需要具备一定的财务管理技能和营销能力，能够有效地控制
成本和提升销售额。

其次是服务员的岗位技能。

服务员是餐厅的客户接待员，他们需要具备良好的服务意识和
服务技能。

他们需要善于沟通和表达，能够主动帮助客人解决问题，让客人感受到贴心的
服务。

此外，服务员还需要具备一定的产品知识和礼仪技能，能够为客人提供专业的点菜
和服务建议。

再次是厨师的岗位技能。

厨师是餐厅的主厨，他们需要具备丰富的烹饪经验和技能。

厨师
需要具备精湛的烹饪技术和创新能力，能够制作出美味可口的菜肴。

此外，厨师还需要具
备一定的食品安全知识和卫生意识，确保食品的质量和安全。

最后是清洁工的岗位技能。

清洁工是餐厅的环境卫生员，他们需要具备良好的清洁技能和
工作态度。

清洁工需要能够熟练使用清洁工具和设备，保持餐厅的环境整洁和卫生。

此外，清洁工还需要具备一定的耐心和细心，能够认真地完成每一项清洁工作。

总的来说，餐厅管理制度中的岗位技能要求是多方面的，不同岗位的员工需要具备不同的
技能和能力才能胜任自己的工作。

只有每个员工都能够充分发挥自己的专长，团队才能够
协作顺畅，餐厅才能够运营成功。

因此，餐厅管理者需要注重培训员工的技能，提升员工
的整体竞争力，从而为餐厅的长期发展打下坚实的基础。

业务主管管理业务员的6大招1.doc

业务主管管理业务员的6大招1 业务主管管理业务员的6大招来自台湾的林俊杉1996年3月加盟平安，由于业绩突出，多次参加平安寿险高峰会议；2000年11月13日，被公司授予"追求卓越奖"，更被公司董事长马明哲誉为"平安花丛中最鲜艳的花朵"。

在这些成绩和荣誉的背后，是林俊杉从业十几年来独到的寿险管理经验。

林俊杉把自己的管理总结为大点：一、选才、育才、成才、留才，设立和健全培训系统的每一站。

林俊杉举了个卖菠萝的例子。

他说，同样是卖菠萝，有些人在街边卖，别人买一个他就削一个；而有些人则建立流水线，将成批的菠萝运来，削皮、去芯、切片、装罐、贴标签一气呵成，然后拉出去卖。

他选择后者，所以在组织管理中，他采取同样的道理，首先预估业务员在每个层面将会遇到的问题，然后据此建立自己的培训系统，进行选才、育才、成才、留才的工作。

他还谈到曾注意到家中园子里的下水管道，三天不通就会发臭，人员晋升也同此理，他要建立一个畅通的晋升渠道，让所有业务同仁都能够看到未来发展的希望。

这样，组织才不会死气沉沉，才会成"活泉"。

二、战力结构的区分。

在这里林俊杉首次引入了一个新的概念，即某个业务员一个月所做到的保额大致与他自己购买的保额相匹配，处于同一水平上。

由于处于各个业务段的业务员所面对的客户群不同，他们所需要的培训也不同，所以林俊杉把业务员按照效绩进行区分，然后按照业务员所在的层次进行有区别的培训和激励。

例如，5000元以下是准备劝退的对象，但不会毫不留情地将他推到门外，这里还有两道手续要办，首先在周六、周日找他谈心，请他总结上个月做不好的经验教训，并做出本月的计划；如果下一个月仍是没有起色，还会征求主管的意见，主管同意后，才会做劝退工作。

对于20000元以上的业务员，他组织了名人会，从NBA季后赛中得到启发，打造了"总冠军戒指"，奖给那些能够连续四次进入名人会的业务同仁。

人事主管任职要求及岗位职责

人事主管任职要求及岗位职责人事主管任职要求及岗位职责人力资源主管，也称人事主管，是指企业中协助人力资源经理处理人力资源相关事务的基层管理人员。

负责拟定人力资源规章制度、组织招聘事宜等。

下面是小编精心整理的人事主管任职要求及岗位职责，希望对你有帮助！人事主管任职要求及岗位职责 1一、任职要求：1、学历背景：大学本科以上学历，人力资源管理、工商管理等专业优先。

2、知识结构及专业培训：掌握现代人力资源管理理论，熟悉薪酬和考核管理实务，具有劳动、安全及员工保护等管理知识结构，或受过相关专业培训。

3、工作经验：具有5年以上工作经验，3年以上人事管理工作经验或者担任过1年以上人事经理者优先。

4、基本素质和技能：（1）认真细致的工作作风和日常人事管理的知识和技能；（2）掌握国家有关人力资源管理及劳动管理的法律、法规；（3）熟悉日常人事管理的业务流程；（4）良好的口头表达、文字写作、阅读能力；（5）能够使用电脑处理相关业务。

二、岗位职责：1、在人力资源领导下，负责控股公司及下属单位的日常人事管理工作；2、协助起草控股公司有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度，工作流程以及相关政策；3、协助拟定控股公司的力资源发展规划和员工培训规划；4、负责编制控股公司的劳动用工计划，审核下属公司的劳动用工计划；5、负责控股公司员工招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动；6、负责控股公司及下属企业的劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理；7、协助管理控股公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；8、负责管理员工劳动关系、职称考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续；9、协助开展员工考评工作，协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核；10、负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议；11、参与负责管理公司员工培训活动，检查评估培训质量和培训效果；12、负责控股公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作；13、协助实施公司的企业文化建设，组织开展有关各项活动；14、完成人力资源交办的其它工作任务。

管理学基础：管理实训：第九章-接近一位成功的主管2023

管理学基础：管理实训：第九章-接近一位成功的主管2023本章将讨论如何接近一位成功的主管，以实现有效的管理和领导。

1. 理解成功的主管特质一位成功的主管通常具备以下特质：- 明确的沟通能力：他们善于表达自己的意见和期望，并且能够清晰地传达给团队成员。

- 出色的决策能力：他们能够快速做出明智的决策，并在团队中获得广泛的认可。

- 良好的人际关系技巧：他们善于与他人建立积极的工作关系，并能有效地与不同团队成员合作。

- 自信和领导能力：他们能够自信地领导团队，激励成员达到共同目标。

2. 建立良好的工作关系接近一位成功的主管的第一步是建立良好的工作关系。

以下是几种方法：- 建立信任：与主管建立互信和信任的关系非常重要。

确保在工作中表现出专业和可靠的态度，并根据需要提供帮助和支持。

- 显示尊重：尊重主管的观点和决策，尊重他们的职位和权威。

积极参与团队讨论，并展示你的专业知识和热情。

- 提供帮助：尽量主动提供帮助和支持。

了解主管的需求，并在能力范围内向他们提供帮助，展示你的价值和承诺。

3. 增强沟通能力良好的沟通是与主管建立良好关系的关键。

以下是一些建议：- 主动倾听：重视他人的意见和想法，倾听主管的指令，并确保你明确理解他们的期望。

- 清晰表达：在与主管沟通时，使用清晰、简洁的语言表达自己的观点和意见。

确保你的信息明确易懂。

- 尊重和礼貌：在沟通过程中保持尊重和礼貌，避免争论或冲突。

展示你的专业素养和成熟度。

4. 注重自我发展与成功的主管接近时，持续的自我发展非常重要。

以下是一些方法：- 研究和成长：持续研究新的管理技能和知识，并将其应用于工作中。

参加培训课程、阅读相关书籍和文章等。

- 接受反馈：积极寻求他人的反馈和建议，了解自己的潜在改进点，并努力提升自身能力。

- 拓宽视野：关注行业动态和趋势，了解最新的管理实践和策略。

参加行业会议、研讨会等活动。

通过以上方法，你可以更好地接近一位成功的主管，并与他们建立良好的工作关系，从而提升你的管理和领导能力。

职业经理人的十二大技能1

透过实践修正升华学习的理论。
职业经理人的十二大技能1
市场经济的特性
z 供需法则 z 需求: 客户 z 供给: 公司与竞争者 z 自由竟争 z 比对手更有效果与效率 z 提供更有价值的产品与服务
职业经理人的十二大技能1
二十一世纪企业竞争的十大趋势
•管理文化的升华
•跨文化管理
•快速反应能力
•没有管理的管理 •企业决战 •成败的关键
标的过程” •前瞻性
•计划的 •三个特性
•决策性
•目标导向性
职业经理人的十二大技能1
计划的要素
z 清晰的目标 z 明确的方法与步骤 z 必要的资源 z 可能的问题与成功关键
职业经理人的十二大技能1
不同阶层主管负责计划的内容
•计划要能配合实现上级主管 •的目标、策略
•中阶主管 •制定计划 •的目的
•
•制定标准
•成果管制
绩
效管
•绩效考核
理
职业经理人的十二大技能1
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
•
•主持会议
•沟通表达
专
业风
•个人管理
采
职业经理人的十二大技能1
思维能力是首要的能力
z DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS
RIGHT.——杜拉克
解决；
职业经理人的十二大技能1
七种工具
1、直方图； 2、控制图； 3、因果图（鱼骨图）； 4、排列图； 5、相关图； 6.分层法； 7、统计分析表；
职业经理人的十二大技能1
计划的重要性
•重要性
•预见性
•掌握度
•集中性
职业经理人的十二大技能1

1人力资源主管岗位技能标准

人力资源主管岗位技能标准一、人力资源规划1、设置和调整组织机构初级——技能要求能够了解本企业的组织机构。

初级——相关知识本企业组织机构设计的原因中级——技能要求能够运用科学有效的方法，分析本企业组织现状，起草分析报告。

中级——相关知识（1）组织机构分析知识（2）组织机构外部环境知识高级——技能要求能够根据国际组织机构发展趋势，提出本企业与国际通行做法接轨的思路和方法。

高级——相关知识（1）组织机构与设立知识（2）行为学知识（3）组织评价知识（4）战略管理2、制定岗位人员计划初级——技能要求（1）能够熟悉本企业的方位编制及制度沿革。

（2）能够组织编制劳动定额、定员方案。

初级——相关知识（1）本企业人员信息收集流程方法（2）本企业人员计划的相关制度中级——技能要求能够根据组织机构发展要求，运用人员供需预测方法，编制长期人员供需平衡计划。

中级——相关知识（1）需求预测（2）供给预测高级——技能要求能够根据企业内外环境变化，及时提出组织机构、岗位、人员改革创新的总体思路及方案。

高级——相关知识（1）经济增长和商品周期知识（2）宏观经济政策知识3、编制、审核人力资源费用初级——技能要求（1）能够填写相关的报表。

（2）能够填写人力资源费用统计报表。

（3）能够根据主管项目工作需要，编写经费预算。

初级——相关知识（1）统计报表知识（2）企业相关规定中级——技能要求（1）能够熟练掌握人力资源费用统计报表汇总审核分析方法。

并撰写分析报告。

（2）能够根据客观环境的变化，分析人力资源政策现状，提出人力资源管理费用预算调整计划。

中级——相关知识（1）预算管理（2）财务管理高级——技能要求能够掌握人力资源成本控制方法，制定人力资源成本、费用控制方案。

高级——相关知识（1）预算管理（2）财务管理二、招聘与配置1、制定招聘和人员配置制度初级——技能要求能够了解并操作现行招聘和人员配置制度。

初级——相关知识（1）有关就业、劳动力市场方面法规（2）企业相关制度（3）招聘内容和渠道（4）岗位要求中级——技能要求能够分析现有编制招聘和人员配置制度的问题，并实施改进。

一线主管领导管制能力提升的方法1.doc

一线主管领导管理能力提升的方法1一线主管领导管理能力提升的方法领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

领导力提升就是指提升领导能力。

所谓一线管理人员是指地区或区域经理、企业经理、现场或工厂经理以及一线主管领导等人员。

每一家公司都有一线管理人员，对于那些拥有分布式网络、办公地点和员工比较分散的行业来说，一线管理人员的作用尤其重要。

在全球经济中占据了半壁江山还要多。

一线管理人员所负责的那部分工作通常决定了客户体验的好坏。

然而，在大多数时间里，一线管理人员就像是企业运作系统上的一些毫不起眼的小齿轮，进行决策时，灵活性有限，也没有多少创新空间。

在大多数企业中，一线管理人员的工作仅仅是管理有限的几名直接下属，通常充当组织协调角色，将来自上层的信息传达给员工。

为释放团队的各种能力，任何一级的管理人员领导力提升都必须在以下两项工作上花费大量时间：一是帮助团队了解公司的发展方向以及这一发展方向对团队成员的意义，二是在绩效方面对团队进行指导。

在目前的一线管理中，这两项工作都做得很少。

在这段时间里，管理人员常常不是真正在辅导一线员工。

无论是企业还是其一线管理人员，通常都没有更高的期望。

这些弊端源于工业革命初期，那时候，制造工作被细分成一个个高度专业化、重复且易于监督的任务，从而实现效能和效率的最大化。

员工没有必要了解参与的整项工作的每个方面，因此，主管通常是擅长这项工作的人的作用是执行细化的标准和政策，实际上是充当员工和政策制定者之间的组织协调人。

许多制造企业现在仍然采取这种做法，因为这种做法至少在短期内能够实现一线生产的高质量。

许多服务行业也青睐这种做法，以做到为所有地点的所有顾客带来一致的体验。

关注执行固然很重要，但如果只注重执行，长期来说，却可能产生不良影响。

对执行的专注导致没有时间来应对新的需求，更不要说考虑全局了。

结果是，工作环境缺乏灵活性和激励性，从而难以做出改进，员工及其管理者都更容易士气低落，这些对企业来说都是沉重的代价。

如何成为一个合格的管理者

如何成为一个合格的管理者一、管理者必须具备的个人特点和管理才能1、有管理的愿望：一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。

较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。

2、与人交往的才能和感情的交流：一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。

要有理解别人感情的能力，并能应付交往中出现的各种情况。

3、正直和直率：这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。

只有在工作中钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率，努力使上司了解本人的情况，坚持做到完全真实，才能成为一个真正意义上的合格管理者。

4、过去作为管理者的业绩：任何一个行业，不可能从普通职工中挑选出高层的管理者，因为他们没有管理工作经验，而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。

在某种意义上来讲，在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。

5、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。

对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能，只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。

6、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随便表达意见。

7、概念的才能：只有具备这种才能，才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。

8、设计才能：要成为一个较高层次的有效管理者，必须不仅仅能看出问题，还必须具有一个优秀设计工程师的能力，能找出实事求是地解决问题的办法。

只有具有这样一种设计才能，才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。

9、分析和解决问题的能力：一个合格的管理者必须能够看出问题，分析复杂的情况，并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇。

他们必须审视周围环境，并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素。

提升一线生产主管的管理技能

20
操作动作不合理
场地布置欠佳
料箱设计不合理
工具取用不方便
21
人员安排不当
制造不良品
搬运增加
01
重复检验
02
返工工时和材料
03
返工场地
04
交货不及时
05
成本上升
06
21
07
库存过高
等待材料
设备故障
寻找工具
返修
搬运重物
运输路线过长
数据输入
数零件
观察机器运转
零部件供应不上
设备间距离太大
22
浪费的具体表现形式
什么是QSP
14
内部用户原则
用户
供货单位
用户
供货单位
用户
供货单位
不接受不良品
不提供不良品
不生产不良品
工位A
工位B
工位C
物流
14
PDCA循环
工作改善
P
D
C
A
作业标准
管理标准
培训
作业实施
控制记录
OK
发现偏差
及时纠正
项目管理
现场目标
15
企业目标
工序不平衡方法不标准返工产量波动等等。
19
加工方法不合理
材料设计不合理
工位器具欠佳
工序安排不合理
机器空转
不准确的加工
20
库存掩盖了问题
机器故障
销售问题
换模时间长
沟通不佳
生产不均衡
质量低劣
计划性差
缺勤率高
机器故障
销售问题
换模时间长
沟通不佳

管理人员技能包括哪些

管理人员技能包括哪些
在当今竞争激烈的商业环境中，管理人员必须具备一系列技能，以确保他们能够有效地管理团队和推动组织发展。

下面是一些管理人员必备的技能：
1. 领导能力
管理人员需要展现出卓越的领导能力，包括激励团队成员、制定愿景和目标、指导团队朝着共同目标努力等能力。

2. 沟通技巧
良好的沟通技巧对于管理人员至关重要，他们需要能够清晰地传达信息、倾听员工反馈、有效地解决冲突等。

3. 团队合作
管理人员需要擅长团队合作，与团队成员紧密合作，协调各方利益，鼓励团队共同努力实现目标。

4. 决策能力
管理人员需要具备迅速作出决策的能力，在复杂的情况下做出明智的选择，并承担决策带来的风险和责任。

5. 分析能力
管理人员需要善于分析数据和信息，识别问题并提出有效的解决方案以促进组织的持续发展。

6. 时间管理
管理人员需要有效地分配时间和资源，合理安排工作计划，确保任务按时完成并高效地处理工作压力。

7. 创新思维
管理人员应当具备创新思维，鼓励团队创意，并致力于不断改进组织的业务模式和运营方式。

8. 情商
管理人员需要具备高情商，善于处理人际关系，尊重和理解员工的感受，以建立良好的工作关系。

9. 适应能力
管理人员需要具备适应快速变化环境的能力，随时准备应对新的挑战和机遇。

10. 技术储备
管理人员需要了解并掌握与所在行业相关的技术知识，以便更好地指导团队应对技术变革和发展。

总结而言，管理人员的技能包括领导能力、沟通技巧、团队合作、决策能力、分析能力、时间管理、创新思维、情商、适应能力和技术储备等多方面，这些技能将有助于他们有效地管理团队和推动组织的发展。

主管岗位职责和工作内容7篇

主管岗位职责和工作内容7篇主管岗位职责和工作内容（精选篇1）1、公司的人员招聘、储备人才，满足公司的管理需要;2、负责协助制定年度培训计划，并组织实施优化;3、负责薪酬薪资核算;4、协助其他人力模块及行政工作;5、完成部门领导临时交办的各项工作任务。

主管岗位职责和工作内容（精选篇2）1、根据公司战略要求，组织企业文化活动，传播企业价值观：主导企业价值观从上而下有效传播，并传达至终端，建立品牌形象;2、根据公司管理需要，组织员工专业技能培训，从而提高员工整体素质，提升工作效率;3、根据销售团队需要，搭建终端培训体系，达到店铺员工熟练掌握产品知识、搭配技巧、销售技巧、客诉等技能，提升服务质量;4、通过培训、评估及考核，建立员工晋升通道，培养核心人才;5、开发课程、组建内部讲师团队;6、整理人力资源及行政规章制度，建立完整的人力资源管理体系;7、其他人力资源相关工作等。

主管岗位职责和工作内容（精选篇3）1、协助部门负责人处理人力资源及行政方面的工作;2、负责公司人力资源工作的招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系管理等人事程序或规章制度建立;3、负责考勤、薪酬核算，绩效考核等人事管理工作，做好人员档案管理、绩效管理等;4、关注业务部门人才发展，主动维护处理员工关系。

5、协助负责人处理行政管理方面的工作，包括证照管理、各类文书通知管理、公司固定资产管理、办公室管理、档案资料管理、行政后勤事务管理等;6、负责企业文化活动的策划，组织和实施。

主管岗位职责和工作内容（精选篇4）1、负责集团及其相关子公司的IT管理。

2、负责搭建、维护公司的相关信息化系统及其平台。

3、负责公司的`IT及安全相关设备的维护、升级等。

4、负责公司的IT信息化安全。

5、负责公司的安全系统维护、升级及安全。

6、完成领导交付的其他任务并及时回馈。

主管岗位职责和工作内容（精选篇5）1、负责公司的目标成本管理：参与成本定额计划的制定，并负责具体实施；按照成本核算程序，及时进行帐务处理，按时编制成本计算和核算报表；按月将成本开支情况分类汇总报财务部领导；每季度对经济情况、成本状况进行一次分析，提出增收节支措施。