管理信息系统重点
管理信息系统·考试重点
第一章：管理信息系统概述
1、信息的属性
2、信息化的概念和层次
3、系统的概念和特征
4、信息系统的功能
5、管理信息系统的概念和特征
第二章：MIS的研制途径
论述系统开发生命周期的五个阶段
2、论述结构化生命周期法思想、特点和优缺点
3、论述原型法的原理和开发过程
4、简述面向对象开发方法的基本概念
第三章：管理信息系统的规划
1、系统规划的内容、过程和特点
2、简述系统规划的主要方法
3、MIS可行性研究的内容
第四章：管理信息系统的分析
1、系统分析的任务
2、系统调查的内容
3、系统调查的方法
4、业务流程图的作用
5、数据、数据流调查的内容
6、数据字典的定义与用途
7、数据字典的特点
第五章：管理信息系统的设计
1、系统设计的依据
2、系统设计的原则
3、系统设计的内容
4、软件模块的属性
6、模块划分的原则
7、编码（代码）设计的种类和原则
8、界面设计应考虑的因素
9、系统设计的成果
第六章：管理信息系统的实施
1、程序设计的基本要求
2、软件测试基本原则
3、软件测试步骤（含框图）
4、系统维护人员培训内容
第七章：管理信息系统的管理
1、成本估算过程
2、软件成本估算方法
3、软件质量的特性
4、管理信息系统参与项目开发的人员一般可以分为哪几类？
5、文档的作用
6、维护工作中常见的问题。
管理信息系统知识要点
管理信息系统知识要点一、管理信息系统的概念和作用管理信息系统（MIS）是指运用计算机和通信技术，以及管理科学和信息技术相结合的理论和方法，用于收集、存储、处理和传递与组织运作相关的信息，以支持组织决策和管理的系统。
MIS的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高决策效率：MIS通过对数据的快速收集、存储和处理，为决策者提供准确、及时的信息支持，提高决策效率和准确性。
2. 优化资源配置：MIS可以对组织的资源进行全面的分析和评估，帮助组织合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 促进信息共享和协作：MIS可以将组织内部的各级、各部门的信息整合起来，实现信息共享和协作，减少信息孤岛和信息壁垒。
4. 改善工作流程：MIS可以对组织的工作流程进行优化和改进，提高工作效率和质量。
5. 提升竞争力：MIS的有效应用可以帮助组织及时获取市场信息和竞争对手信息，提升组织的竞争力和适应能力。
二、MIS的组成要素MIS由以下几个组成要素构成：1. 硬件：包括计算机、服务器、网络设备等用于支持MIS的物理设备。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等用于实现MIS功能的软件系统。
3. 数据库：用于存储和管理组织的各类数据，提供数据的可靠性和高效性。
4. 人员：包括MIS管理者、系统分析师、软件开发人员等组成MIS 团队，负责MIS的规划、设计、开发和维护。
5. 过程：指MIS的各种业务流程和管理流程，包括数据采集、数据传输、数据处理、决策支持等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术：数据库技术是MIS的核心技术，它能够高效地存储和管理大量的数据，并提供数据的可靠性和安全性。
2. 网络技术：网络技术是MIS实现信息共享和协作的基础，它能够实现不同地点、不同部门之间的数据传输和通信。
3. 决策支持技术：决策支持技术通过数据分析和模型建立，为决策者提供决策的辅助信息和建议。
4. 人工智能技术：人工智能技术可以通过模拟人类的思维和推理过程，实现对复杂问题的智能处理和决策。
管理信息系统知识点
管理信息系统知识点
管理信息系统（MIS）是指在组织中设计，开发和使用信息系统的方式。
MIS涉及收集、处理和传递信息至决策者的过程，以支持组织的管理和运营。
以下是管理信息系统的一些重要知识点：
1. MIS的定义：管理信息系统是一个用来处理和管理组织内部和外部信息的结构化系统。
它主要包括硬件，软件，通信技术和人员等多个方面。
2. MIS的目的：管理信息系统的主要目的是帮助管理层进行决策和控制组织的运营。
通过处理和分析数据，提供有效的信息以支持管理者的决策过程。
3. MIS的特点：管理信息系统具有自动化、集成化、实时性、灵活性和智能化等特点。
它能够帮助提高工作效率，提升组织的竞争力。
4. MIS的组成：管理信息系统主要包括硬件设备（如计算机、服务器）、软件（如数据库、应用程序）、网络设备（如路由器、交换机）、人员（如管理员、用户）等多个组成部分。
5. MIS的应用领域：管理信息系统可以广泛应用于各种组织，包括企业、政府机构、学校等。
它可以用于生产管理、销售管理、人力资源管理等多个领域。
6. MIS的发展趋势：随着信息技术的不断发展，管理信息系统也在不断进化。
未来的发展趋势包括大数据、云计算、人工智能等技术的应用。
总之，管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的一部分。
了解并掌握管理信息系统的知识点，对于提升工作效率和组织竞争力都具有重要意义。
希望以上内容能够帮助您更好地理解管理信息系统的重要性和应用价值。
管理信息系统重点整理
管理信息系统重点整理12个重点：1.管理信息系统概述：A.定义：管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制外部交易过程的效率。
（P25...）B.作用：管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。
所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
C.特点：P26（一二三四五）D.结构：P27-32（一二三）E.分类：P38-39（一二三四五）F.应用：信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。
在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
G.发展：管理信息系统是现代管理学门类下的一个分支。
在当前世界商业环境向全球化经济发展，工业经济和社会由生产制造型向知识密集型和信息服务型转变的过程中，许多工商企业为顺应这—环境变化趋势，正在企业的管理、结构、生产过程等方面实施自身的改革措施。
信息系统正逐渐在企业中得以渗透和深入，成为企业在增加市场份额、提高产品质量或降低成本、开发新产品以及增强企业生产力等方面的强有力工具；它正在改变企业传统的管理和运作方式，甚至改变了整个产业的面貌。
目前的信息系统可分为以下三大应用水平，或称三大发展阶段：电子数据处理系统EDP、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS。
2.简述安东尼金字塔模型及画图：A.简述：安东尼金字塔模型描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。
管理信息系统重点概念
管理信息系统重点概念管理信息系统重点概念：信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种食物的特征的反映。
其次，信息是可通信的。
最后，信息形成知识。
信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的性质：①事实性②时效性③不完全性④等级性⑤变换性⑥价值性系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统的发展阶段：①电子数据处理系统②管理信息系统③决策支持系统一个组织的管理职能包括：①计划②组织③领导④控制决策的概念：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策科学化的发展方向：①用信息系统支持和辅助决策②定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展③单目标决策向多目标综合决策发展④战略决策向更远的未来决策发展管理信息系统的概念：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统的特点：① 它是一个为管理决策服务的信息系统② 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统③ 它是一个人机结合的系统④ 他是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统⑤ 它是多学科交叉形成的边缘学科信息系统发展阶段：①初装②蔓延③控制④集成⑤数据管理⑥成熟企业流程重组的步骤与方法：① ② ③ ④ ⑤一过程管理代替智能管理，取消不增值的管理环节。
以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。
取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集‘以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。
用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。
管理系统信息系统重点整理
管理系统信息系统重点整理信息系统是现代企业管理中至关重要的组成部分，它不仅可以提高管理效率、优化业务流程，还可以为决策提供准确的数据支持。
本文将重点整理管理系统信息系统的相关内容，探讨其功能和特点，并对实施管理系统信息系统的要点进行分析。
一、管理系统信息系统的定义与概念管理系统信息系统是指利用计算机和相关技术，对企业内部各项管理活动进行信息化处理和管理的系统。
它主要通过收集、处理、存储和传输大量的管理相关数据，帮助企业实现管理过程的自动化和信息的实时化，以提高企业的管理效率和决策水平。
二、管理系统信息系统的功能1. 数据采集和处理功能：管理系统信息系统通过各种手段，如人工输入、自动化设备等，采集企业内部各种管理数据，并对其进行处理和整理。
这样可以使得企业的数据能够被系统准确地记录和分析，为后续的管理决策提供可靠的依据。
2. 信息存储和管理功能：管理系统信息系统能够将采集的数据进行分类、整理和存储，形成一个完整的数据库。
在需要的时候，管理人员可以方便地查找和浏览相关的管理信息，以支持决策和分析。
3. 决策支持功能：管理系统信息系统可以根据企业的需求，提供各种报表、图表和数据分析功能，帮助管理人员准确地把握企业的运营情况，提供决策的依据。
同时，它还可以进行模拟和预测，帮助管理人员评估不同决策方案的效果，并进行风险分析。
4. 业务流程优化功能：管理系统信息系统可以对企业的各项业务流程进行标准化和自动化的管理。
通过流程引擎和工作流系统，它可以实现对业务流程的监控、协同和优化，减少人为错误和失误，提高工作效率。
5. 系统集成和拓展能力：管理系统信息系统具有较强的集成能力，可以与其他系统集成，如人力资源管理系统、财务管理系统等。
通过这种集成，可以实现数据的共享和交互，提高企业信息化水平。
三、管理系统信息系统的特点1. 实时性：管理系统信息系统能够及时地采集、处理和更新数据，使得企业的管理信息能够紧跟实时的业务变化，及时作出相应的调整和决策。
管理信息系统 重点 知识点整理
管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。
它通过数据的采集、处理、存储和传递，为管理者提供有价值的信息支持，并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。
二、MIS的基本组成1. 硬件组成：包括计算机、存储设备、输入输出设备等。
2. 软件组成：包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。
3. 数据库：存储和管理各种数据，为管理者提供方便的访问和分析。
4. 网络：提供信息的传递和共享平台，比如局域网、互联网等。
5. 人员：包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。
三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理：MIS可以通过各种途径收集必要的数据，并对数据进行处理和清洗，确保数据的可靠性和准确性。
2. 数据存储和管理：MIS将数据存储在数据库中，并对数据库进行管理，以保证数据的安全性和高效性。
3. 信息分析和报告：MIS能够对数据进行分析和挖掘，生成各种报表和图表，为管理者提供决策所需的信息。
4. 决策支持：MIS通过提供准确的信息和分析结果，帮助管理者做出决策，并提供决策的依据和支持。
5. 运营监控：MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决。
四、MIS的应用领域1. 生产制造业：MIS可以对生产过程进行监控和管理，提高生产效率和产品质量。
2. 销售与营销：MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理，提升销售业绩。
3. 供应链管理：MIS可以协调供应链各个环节的信息流，实现供应链的高效运作和协同管理。
4. 人力资源管理：MIS可以对员工信息进行管理，包括招聘、培训、绩效评估等，提高人力资源管理效率。
5. 金融和会计管理：MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划，确保财务数据的准确性和安全性。
五、MIS的发展趋势1. 大数据应用：MIS将更多的利用大数据技术，挖掘和分析海量数据，为决策提供更有力的支持。
管理信息系统重点复习.doc
第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。
第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。
外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。
信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。
信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。
第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。
组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。
组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。
信息系统对组织及商业公司的经济影响：●信息技术成本的降低，替代了其他形式的资源；●信息技术影响信息的成本和质量，并改变信息经济学；●信息技术特别是网络的使用，可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中，促使公司和外部供应商签合同，这比使用内部资源更划算；●信息技术可以降低内部管理成本；●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本，从而降低组织的代理成本。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。
（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。
（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。
（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。
二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。
2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。
作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。
3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。
管理信息系统重点
一．选择和填空1．数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
2. MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、（面向对象法）和（CASE）法等。
3. MIS的系统设计包括两阶段，即（总体概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
3.信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。
4.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个（社会）系统。
5.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换等工作6.系统切换主要有直接切换、并行切换、试点过渡法三种方式。
7.MIS项目可行性研究内容主要包括管理可行性分析、经济可行性分析、技术可行性分析。
8.数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、处理逻辑，数据存储、外部实体。
9. c/s 架构、b/s架构和SOA架构是当今世界软件开发模式技术架构的主流技术。
10.数据库的组织结构包括的三层模式是外模式、模式、内模式。
11.MIS的的理论基础“老三论”指的是:信息论、控制论和系统论。
12.管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成。
13.计算机软件可分成两类，一类是系统软件，另一类是应用软件。
14.网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型、树形、网状形等。
15.网络计算机运算方式主要包括C/S结构和b/s结构。
16.计算机网络系统由终端、远程通信处理器、通信介质、计算机和网络通信控制软件五部分组成17.根据系统的一般模型，系统应包括输入、处理和输出。
系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对系统的需求、完成新系统的逻辑设计，规定新系统应当做什么。
18.管理信息系统的三要素是管理、信息、系统。
19.数据组织的层次字符-字段-文件-数据库-数据仓库。
20.数据库管理信息系统oracle、SQL Sever、DB2、sybase、office access。
《管理信息系统》主要知识点
《管理信息系统》主要知识点第一章信息与信息技术1、信息概念有两个层次:本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。
分类：语法信息：信息的外在形式，由主体感知。
语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。
语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。
2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。
因此：信息资源就是一类战略性资源。
4、数据、信息和知识的三层次结构关系：达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。
5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等6、从不同的角度有不同的信息划分方法：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。
控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。
便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。
作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。
8、信息度量概念的启示：（1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。
管理信息系统重点
第一章1、什么是信息：信息是关于客观事实的可通信的知识。
2、信息的分类：按管理层次分:战略信息、战术信息、作业信息按应用领域分：管理信息、社会信息、科技信息按加工顺序分：一次信息、二次信息、三次信息按反映形式分:数字信息、图像信息、声音信息3、信息的性质：事实性(事实是信息的中心价值）、时效性、不完全性、等级性、变换性（信息可以转换为物质,信息是有价值的）、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增殖性★信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度。
1．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。
A．数据资料中数据的多少来确定的B．数据资料的多少来确定的C．消除不确定程度来确定的D．数据资料的可靠程度来确定的★香农模型诺兰模型数据、信息与知识信息与数据、知识有一定的内在联系，但又有明显的区别数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，指客观实体属性的值.知识是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。
数据经过处理仍然是数据。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
总之：数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段.数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。
数据是根据某种测度而给出的事实。
信息是经过组织的有结构的数据,从而具有了意义。
知识则进了一步，它能够预测，给出因果关系，并指导进一步要做什么。
系统的一般模型信息系统定义(从企业角度）信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案. 例如：福特公司面临的挑战是：裁员增效.基于这个挑战发现哪些问题，从哪里优化，这是一个解决方案。
如果面对的挑战不同，解决方案也不同，信息系统也就不同。
1。
TPS （Transaction Processing System)事务处理系统面向企业操作层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。
2。
MIS （Management Information System ）管理信息系统面向企业管理层的管理活动，以报告或联机的方式向管理者提供当前工作状况或历史记录信息。
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统重点内容
管理信息系统重点内容概述管理信息系统（Management Information System，MIS）是指为组织机构的管理决策和业务运行提供信息支持的系统。
它由硬件、软件、数据库、网络和人员组成，通过数据收集、处理和分析，为决策者提供准确、及时的信息，帮助他们做出正确的决策。
本文将介绍管理信息系统的重点内容和功能。
数据库管理系统数据库管理系统（Database Management System，DBMS）是管理信息系统的关键组成部分。
它负责管理和组织数据，提供数据的存储和检索功能。
数据库管理系统具有以下特点：•数据共享：多个用户可以同时访问和共享数据。
•数据一致性：数据库管理系统确保数据在不同用户之间保持一致。
•数据安全：数据库管理系统通过权限控制和数据加密等措施保护数据的安全性。
•数据完整性：数据库管理系统通过定义数据约束和实施事务管理等手段确保数据的完整性。
常见的数据库管理系统包括MySQL、Oracle、SQL Server等。
决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，DSS）是管理信息系统中的重要工具。
它通过收集、整理和分析数据，为管理者提供决策所需的信息和分析工具。
决策支持系统的主要功能包括：•数据查询和检索：通过查询语言或图形界面，从数据库中提取所需的数据。
•数据分析和挖掘：通过数据分析和挖掘算法，发现数据中的潜在关联和规律。
•模型构建和模拟：通过建立数学模型和模拟实验，在复杂决策问题中进行分析和预测。
•决策评估和优化：通过评估不同决策方案的效果，找到最优的决策方案。
决策支持系统可以帮助管理者更准确地评估决策风险、优化资源配置、提升决策效率。
企业资源规划系统企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）是管理信息系统中的一种集成管理系统，它将企业的各种资源（包括人员、资金、设备、原材料等）整合到一个统一的系统中，实现对企业全面信息化管理。
管理信息系统 重点 知识点整理
第一章6．决策问题的三种类型（只需知道分哪几种类型就可以了）①结构化决策：重复性的、常规的决策，在处理决策时有一套确定的方法，可程序化。
操作控制层：结构化决策，决策权小，问题的涉及面窄，对组织目标的影响小，所需的信息以内部为主。
②非结构化决策：指不能用常规的方法处理，无规则可循的决策。
战略规划层：非结构化决策，决策权大，问题的涉及面广，对组织目标的影响大，所需的信息以外部为主。
③半结构化决策：介于结构化决策与非结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同。
第二章1．MIS的定义和结构管理信息系统：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层：制定总目标方针政策，规划组织结构、分工，决定任务。
②战术管理层（管理控制层）：人员招聘与培训，资金监控，资源获取与组织。
③运行控制层：有效利用设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。
④业务（事务）处理层：最基本的生产经营活动3．MIS的分类（从功能和服务对象划分）依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
第三章3．常用的数据模型①层次模型②网状模型③关系模型④面向对象模型目前，关系数据模型最流行。
7．计算机网络①计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
②计算机网络分类：网络的从功能上分为通信子网（外层）和资源子网（内层） P57③网络的拓扑结构：点—点信道网络的通信网络有星形、环形、树形、网形，共享信道有有总线型、树形、环形等几种。
管理信息系统期末复习重点
1、信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源;2、什么是信息,信息具有哪些特征信息的性质①事实性信息的中心价值、②时效性适时性、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性3、信息与数据的概念及其关系;信息：是关于客观事实的可通信的知识；数据又称为资料：是记录客观事物的,可鉴别的符号;这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形等;关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据;信息是对人有用、能够影响人们行为的数据4、信息与数据的区别：简答数据：1数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身没有任何意义；2数据是信息的表现形式；3数据经过加工就变成信息；4不同的数据形态可以表征同一信息;信息：1信息是关于客观事实可以通讯的知识；2信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3信息是可以通讯的；4信息形成知识,人们通过获取信息来认识事物,区别事务和改造世界;5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级管理级、作业级等级性信息的分类名词解释：①管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；②应用领域：管理信息、社会信息、科技信息；③反映形式：数字信息、图像信息、声音信息6、信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,发出的信息量就大；消除的不确定程度小,则发出的信息量就小;如果事先就确切知道信息的内容,那么信息中所包含的信息量就为零;7、信息管理主要是对数据的管理,而知识管理则是对思维的管理;什么是知识知识是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映;知识的特点是可以共享,可以越过时空传递,可以重复使用,可以再生;知识有显性知识和隐性知识之分; 8、系统的概念名词解释系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合;系统的分类：按其组成分成自然系统、人造系统和复合系统三大类;9、信息系统的概念名词解释信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制;10、组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动;“信息流”伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源;11、信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面;填空12、信息系统的类型：一、作业信息系统：①业务处理系统；②过程控制系统；③办公自动化系统;二、管理信息系统：不仅是一个技术系统,也是一个社会系统;判断、填空、选择9、信息系统的发展：电子数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS;10、信息系统和管理的关系：信息系统为计划、组织、领导和控制职能四大职能提供支持;24、决策的四个阶段是什么信息系统是如何来支持这些阶段的①情报活动阶段:调查环境、定义决策的事件和条件,获取决策所需要的有关信息;②设计活动阶段：分析限制性因素,找出多个实现目标的方案③选择活动阶段：从多个备选方案中,针对决策目标,选出最合理的方案;关键阶段④实施活动阶段：付诸实施,同时收集实施过程的情报,来对实施的情况进行控制;13、按问题的结构化程度不同可将决策分为三种类型：结构化决策管理信息系统主要解决这种、非结构化决策和半结构化决策;第二章15、管理信息系统的定义名词解释：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标;五个特点：1是一个为管理决策服务的信息系统；2是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；3是一个人机结合的系统；4是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；5是多学科交叉形成的学科;管理信息系统的特点是什么简答16、管理信息系统的结构：纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构;1基于管理任务的系统层次结构：分为战略管理、管理控制、运行控制、业务处理四个层次;管理信息系统的金字塔形结构：一般业务处理的信息处理量较大,而在系统结构中所处层次越高,其所需信息量越小,呈金字塔形,见下图；金字塔的底部表示结构化管理过程和决策,而顶部则为非结构化的管理过程和决策,中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化问题,其所处层次越高,结构化程度也越低,反之亦然;2）基于管理职能的管理信息系统结构：销售与市场、生产、物资供应、人事、财务和会计、信息处理、高层管理16、管理信息系统的环境因素有哪些1、生产过程的特征；2、组织规模组织规模的含义组织规模即组织的大小,是管理信息系统环境中最重要的因素之一填空；3、管理的规范化程度；4、组织的系统性17、什么是事务型管理信息系统医院管理系统、饭店管理系统、学校管理系统什么是专业型管理信息系统铁路运输管理系统、科技人才管理系统、电力建设管理系统、人口、房地产、银行、民航、邮电18、制造资源计划MRP II;MRP系统建立在两个假设的基础上：1.生产计划是可行的；2.假设物料采购计划是可行的;填空、选择;MRP II的核心在于各级计划系统;19、企业资源计划ERP;ERP系统的结构：ERP的核心是MRPERP在MRP II原有功能的基础上,向内、外两个方向延伸,向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统,向外则增加战略决策功能和供应链管理功能;20、数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据的过程;名词解释21、数据处理的主要目的：1、把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式；2、从大量的原始数据中抽取部分数据,推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据；3、利用计算机科学的保存和管理经过处理如校验、整理等的大量数据,以便人们能方便而充分的利用这些宝贵的信息资源;22、名词解释：数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程;23、填空：数据结构又分为数据的逻辑结构和物理结构;逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构;物理结构又称存储结构,存储方式主要有：顺序存储、链接存储、索引存储、散列存储24、填空：常见的线性结构有什么线性表;非线性结构代表：树25、数据项是数据处理的最小单位;记录是文件中数据组织的基本单位;26、数据库系统;数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统DBMS和有关人员组成的具有高度组织的总体;名词解释1、计算机系统：指用于数据库管理的计算机硬、软件及网络系统;数据库系统需要大容量的主存以存放和运行操作系统、数据库管理系统程序、应用程序以及数据库、目录、系统缓冲区等,而辅存则需要大容量的直接存取设备;此外,系统应具有较强的网络功能;2、数据库：数据库既包括存放实际数据的物理数据库,也包括存放数据逻辑结构的描述数据库;3、DBMS：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件,通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序;4、人员：数据库管理员、系统管理员、用户包括应用程序员、专门用户、参数用户简答27、建立基本表的SQL语句是：CREATE TABLE；修改基本表的SQL语句是：ALTER TABLE;删除基本表的SQL语句是：DROP TABLE 填空29、计算机网络的概念：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统;30、网络拓扑结构的类型：点对点信道网络星形、共享信道网络总线型31、根据网络的拓扑结构分类,计算机网络可分为星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等;32、网络的分布范围：1、局域网LAN：速度最快,范围最小2、广域网WAN：速度最慢,覆盖最广3、城域网或市域网MAN：介于1&2之间33、名词解释开放系统互联参考模型为什么制定国际标准化组织ISO经过多年努力于1978年提出OSI模型,有组织有计划地制定一系列网络国际标准;OSI参考模型采用的是层次结构,分为七层：1-7层分别：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层34、名词解释;TCP/IP：传输控制协议TCP和网际协议IP是因特网所使用的各种协议中最重要的两个协议,TCP/IP体系结构共有网络接口、网际层、运输层和应用层4个层次; 35、选择：TCP/IP的应用层对应OSI体系结构的哪几层会话层、表示层、应用层；网络接口层对应OSI的哪两层物理层和数据链路层36、CS：client/server,客户/服务器； BS：browser/server,浏览器/服务器第四章1、IP地址：像电话有电话号码那样,接入Internet的计算机也有一个由授权机构分配的号码,这个号码就叫IP地址;前面的部分叫网络号,后面的叫主机号2、域名：由于IP地址的数字地址很难记忆,通常用一个文字IP地址来表示,把它叫做域名3、Web编程语言：HTML语言,VBScript4、Web编程工具：FrontPage5、什么是FTP：File Transfer Protocol,文件传输服务6、服务：是全球信息网,也称万维网7、HTML文件：超文本标记语言Hyper Text Markup Language8、http协议：超文本传输协议Hyper Text Transfer Protocol第五章1、简答：管理信息系统战略规划的作用：制定MIS战略规划的作用在于：①合理分配和利用信息资源信息、信息技术和信息生产者,以节省信息系统的投资；②通过制定战略规划,找出存在的问题,正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务,促进信息系统应用,带来更多的经济效益；③指导MIS开发,用战略规划作为将来考核系统开发工作的标准;2、简答：管理信息系统战略规划的内容：MIS战略计划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划;其内容包括：A．MIS的目标应实现的功能、约束实现的环境与条件及总体结构信息的主要类型和主要的子系统;B．单位企业、部门的现状;包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况;C．业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组;D．对影响战略规划的信息技术发展的预测;E．近期计划;3、填空：MIS战略规划的组织：规划领导小组、人员培训、规定进度4、诺兰阶段模型：简述诺兰模型的主要内容名词解释诺兰总结了信息系统发展的规律,于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论,它的成长过程一共分为六个阶段：初装—-蔓延---控制---集成---数据管理---成熟5、名词解释：BSP法Business System Planning,企业系统规划法：1含义：能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法;通过这种方法可以做到：A.确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序;B.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性;2BSP的优点：保证信息系统独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性;即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化,信息系统的结构体系不会受到太大的冲击;6、U/C矩阵——BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础,具体做法是利用过程/数据矩阵U/C矩阵来表达两者之间的关系;矩阵中的行表示数据类,列表示过程,并以字母UUse和CCreate来表示过程对数据类的使用和产生;7、CSF法Critical Success Factors,关键成功因素法关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素;CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划;CSF主要包括以下几个步骤：A.了解企业或MIS的战略目标B.识别所有的成功因素；主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素C.确定关键成功因素D.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;9、名词解释或填空：BPRBusiness Process Reeningeering,企业流程重组的概念：企业流程过程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动;10、开发管理信息系统的策略简答题：“自上而下”和“自下而上”两种MIS的开发策略各有什么优缺点答：“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级向高级建立MIS;优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险；缺点：不能像想象的那样完全周密,由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要做出许多重大修改,甚至重新规划、设计;“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划,由全面到局部,由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统;优点：整体性强、逻辑性很强缺点：复杂繁琐11、开发管理信息系统的方法：1结构化系统开发方法自上而下可分为三个阶段：系统分析、系统设计、系统实施;2优点：结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性,特别适合开发大型MIS；缺点：开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境的变化；2原型法自下而上概念：是系统开发人员根据对用户需求的了解,先快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统;优点：由于贯彻的是自上而下的开发策略,所以更易被用户接受;缺点：1不适合大型系统的开发2每次反复都要花费人力物力3用户盲目纠错会拖延开发过程;简述结构化系统开发方法和原型法的优缺点简答12、可行性分析的内容：1管理上的可行性；2技术上的可行性；3经济上的可行性;选择填空13、详细调查的1目的：完整地掌握现行系统的状况,发现问题和薄弱环节,收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备;2原则：遵循用户参与的原则;3方法：A.召开调查会；B.访问；C.发调查表；D.参加业务实践14、选择填空1组织结构图：表示一个组织的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系;2功能层次图：A.含义作用功能：描述从系统目标到各项功能的层次关系16、表格分配图的概念：表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系;or什么图是用来表达判断逻辑的17、名词解释：数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具;它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况,具有抽象性和概括性;18、数据字典：数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义19、填空描述处理逻辑描述逻辑判断的工具：A.决策树又判断树B.决策表又判断表C.结构式英语20、简答题：新系统的逻辑方案1. 新系统的业务流程,是业务流程分析和优化重组后的结果,包括以下内容：原系统的业务流程的不足及其优化过程、新系统的业务流程、新系统业务流程中人机界面的划分;2. 新系统的数据流程,是的结果,包括下列内容：原数据流程的不合理之处及优化过程、新系统的数据流程、新的数据流程中的人机界面划分;3. 新系统的逻辑结构;即新系统中的子系统划分;4.新系统中数据资源的分布;指确定数据资源如何分布在服务器或主机中;5. 新系统中的管理模型;确定在某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法;第七章1、系统设计的主要工作是什么简答1总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等;2代码设计和设计规范的制定3系统物理配置方案设计,4数据存储设计,包括数据库设计、数据库的安全保密设计等 5计算机处理过程设计,输入、输出设计等;2、名词解释：代码的定义：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号;简答：代码的功能：1为事物提供一个概要而不含糊的认定,便于数据的存储和检索;2使用代码可以提高处理的效率和精度;3提高数据的全局一致性;4代码是人和计算机的共同语言,是两者交换信息的工具;3、简答：代码的种类：①顺序码：用连续数字代表编码对象的码优点：短而简单、易于管理；缺点：没有逻辑基础,不易记忆②区间码：把数据项分成若干组,每一区间代表一个组,码中数字的值和位置都代表一定意义优点：可靠且易于操作；缺点：可能造成很长的码,码有多余的数,维修比较困难③助忆码：用文字、数字或者二者的组合来描述优点：可通过联想帮助记忆；缺点：适用于数据项数目较少时,否则可能引起错误联想4、代码校验位可以发现的错误：抄写错误、易位错误、双易错误、随机错误5、确定校验位值的方法：算数级数法、几何级数法、质数法6、信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的;7、系统物理配置方案设计依据：系统的吞吐量、响应时间、可靠性、处理方式8、E-R模型：①实体Entity,实体即现实世界中存在的对象或事物；②属性,属性指实体具有的某种特性；③联系,现实世界的事物总是存在这样或那样的联系;考ER模型的概念9、数据模型的种类有：层次、网状、关系最常用、面向对象模型等10、关系的规范化：第一、二、三范式 1、2、3NF第一范式；如果在一个数据结构中没有重复出现的数据项或空白值数据项,就称该数据结构是规范的;任何满足规范化要求的数据结构都称为第一规范形式,记为1NF;第二范式：如果一个规范化的数据结构的所有非关键字数据项完全函数依赖于它的整个关键字,则称该数据结构是第二范式的,记为2NF;第三范式：如果一个数据结构中任何一个非关键字数据项都不传递依赖于它的关键字,则称该数据结构是第三范式的,记为3NF;11、程序设计说明书是由系统设计员编写,交给程序员使用;第八章1、简答程序和系统调试的内容是什么1）程序调试A.代码测试;abc用正常、异常、错误数据调试B.程序功能测试2分调目的：保证模块内各程序间具有正确的控制关系,并测试模块的运行效率;3总调由系统分析员和程序员合作进行A.主控程序和调度程序调试 B程序的总调4特殊测试2、系统切换的方法有哪些：A.直接切换法风险最大B.并行切换法C.试点过渡法3、系统运行管理及维护的内容：A.程序的维护B.数据文件的维护C.代码的维护。
管理信息系统重点要点
管理信息系统重点要点管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为管理层提供决策支持和信息处理的系统。
在当今信息化时代，MIS 在各个行业中起到了至关重要的作用。
本文将介绍MIS的重点要点，包括MIS的定义、功能、关键元素和实施流程。
一、MIS的定义MIS是一种通过应用信息技术，收集、管理和处理组织内、外部的数据和信息，为管理层提供决策支持的系统。
MIS主要侧重于信息的提供和分析，以帮助管理层有效地做出决策。
它是一个集成的系统，包括硬件、软件、数据和人员等方面，用于实现信息的收集、存储、处理和传递，为管理层提供决策所需的信息。
二、MIS的功能1. 数据收集与存储：MIS通过各种手段，如调查问卷、传感器等，收集来自内部和外部的大量数据，并将其存储在数据库中，以备后续分析和使用。
2. 信息处理与分析：MIS利用信息技术工具对收集到的数据进行处理和分析，提取有价值的信息，通过数据挖掘、统计分析等方法揭示数据背后的规律和趋势，并为管理层提供决策依据。
3. 决策支持：MIS为管理层提供决策支持，通过生成报表、图表等形式的信息展示，帮助管理层理解和把握组织的运行情况，为决策提供参考。
4. 信息传递与沟通：MIS通过各种手段，如电子邮件、即时通讯等，实现信息的快速传递和沟通，促进内外部的信息流动和交流。
三、MIS的关键元素1. 人员：MIS需要有专业的管理人员和技术人员来负责系统的运行和维护，以及数据的管理和分析。
2. 硬件设备：MIS需要配置合适的硬件设备，包括计算机、服务器、网络设备等，以支持数据的收集、存储和处理。
3. 软件应用：MIS需要运用各种软件应用，包括数据库管理系统、数据分析工具、报表生成工具等，以实现数据的处理和分析。
4. 数据资源：MIS需要有可靠的数据来源和数据资源，包括内部的业务数据、外部的市场数据等，以提供决策所需的信息。
四、MIS的实施流程1. 需求分析：明确管理层对信息的需求，分析组织的业务流程和信息流程，确定MIS的具体功能和要求。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】1简述系统的概念与特征。
由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
特征是层次性目的性相关性整体性2简述可行性分析的内容与意义。
技术上经济上环境上的可行性。
意义是对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失3简述诺兰模型的主要内容。
信息系统的发展成长过程可划分为六个不同的发展阶段：起步扩展控制集成数据管理成熟。
模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统建设。
4MIS系统设计应遵循的原则是什么。
在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性灵活性可靠性经济性。
5结构化生命周期开发方法的优缺点有哪些。
优点是建立面向用户的观点，严格区分工作区间，设计方法结构化，文件标准化和文献化。
缺点开发周期长，繁琐，使用工具落后，不能充分预料可能发生的情况及变化，不直观，用户最后才能看到真是模型。
6信息系统的详细调查方法有哪些。
其是在信统分析阶段论证完成后进行的一项活动，目的在于完整的掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统分析准备。
主要有重点询问调查，问卷调查，深入实际调查，观察和参加企业业务实践，面谈，阅读。
在实际的调查过程中应遵循用户参与原则，结合实际情况，综合应用上述方法。
7MIS实施中系统转换的方法与哪些，使用范围是什么。
有四种，1直接转换法，在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。
一般适用于老系统以完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况。
2平行转换法指新老系统平行运行，直至新系统成功，老系统推出。
其适用于大中型系统。
3导航转换法在新系统未开始工作时，先处理少量业务，作为对其的功能进行检测，检查成功后再集中转换，适用于大中型系统。
管理信息系统重点
管理信息系统重点管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与管理学相结合，以提高组织的效率和效益为目标，对组织的各个层级进行信息资源的整合、分析和利用的一种系统。
在当今信息化时代，MIS已成为企业管理中不可或缺的一个重要组成部分。
本文将重点介绍以下几个方面：MIS的定义及特点、MIS在组织中的重要作用、MIS的关键要素、如何有效应用MIS等。
MIS的定义及特点MIS是指由计算机技术和管理学理论相结合所构成的一套操作系统，用于供管理层获取和运用来自不同层级的信息，以支持管理决策。
MIS 具有以下几个特点：1. 整合性：MIS能够整合来自不同部门和层级的信息，使其形成一个完整的信息资源。
2. 实时性：MIS可以及时地获取和处理信息，保证管理层能够及时做出决策。
3. 可靠性：MIS通过高效的数据管理和安全的信息存储，确保信息的准确性和可靠性。
MIS在组织中的重要作用MIS在组织中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 提供决策支持：MIS能够为管理层提供准确、全面的数据和信息，帮助管理层做出明智的决策。
2. 优化资源利用：通过对各种资源进行有效管理和分配，MIS能够最大限度地提高资源的利用效率。
3. 加强沟通与协作：MIS能够促进组织内不同部门间的信息流通和沟通，增强团队合作和协作能力。
4. 实现业务流程优化：MIS能够对组织的业务流程进行分析和改进，提高工作效率和质量。
MIS的关键要素要有效地构建和应用MIS，以下几个关键要素是必不可少的：1. 信息技术：信息技术是MIS的基础，包括计算机硬件、软件、网络和数据库等。
2. 数据管理：MIS需要对组织内的各种数据进行有效的管理和分析，以提供有用的信息支持。
3. 决策支持系统：决策支持系统是MIS的核心，它能够为管理层提供各种决策分析工具和方法。
4. 组织文化：组织文化的支持和认同对于MIS的建设和应用至关重要，组织成员的积极参与和合作是MIS成功的关键。
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为什么先进行输出设计再进行输入设计：输出设计的目的是正确及时地反映用于生产和服务部门的有用信息。
首先根据进行输出设计，再根据输出所应获得的信息来进行输入设计，更能反映管理者和用户对信息的需求。
CIO：首席信息官建立信息系统步骤：规划、分析、设计、实施、维护为什么管理信息系统是人机系统，也是社会系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
这就说明管理信息系统不仅仅只是一个技术系统，而是一个把人包括在内的人机系统，因而它也是一个管理系统，是一个社会系统管理信息系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
管理信息系统特点：1、为管理决策服务的系统。
2、是人机系统，是技术系统和社会系统的综合系统；3、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；4、是一种运用现代管理方法和技术手段为管理决策服务的系统；5、是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统三大要素：系统的观点、数学的方法和计算机的使用信息：经过采集、记录、处理并以可检索的形式存储的数据。
系统：一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的结构组成的整体。
系统构成三条件：两个以上要素；要素之间相互联系和作用；要素之间的联系和作用必须产生整体功能。
系统特征：目的性；相关性；层次性；整体性；环境适应性数据仓库：管理决策过程中面向主题的、集成的、稳定的、与时间相关的数据集合。
它提供集成化的和历史化的数据，集成种类不同的应用系统，且从事物发展和历史角度来组织和存储数据，以供信息化和分析处理之用。
数据挖掘：从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据集合中提取知识的过程。
：可行性分析：1、经济可行性：支出费用和取得收益；2、技术可行性：软件和硬件能否满足客户要求，开发人员的水平；3、管理可行性：管理人员对开发信息管理系统的态度。
数据字典六类条目：数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理过程、外部实体。
数据字典在数据分析阶段使用。
战略规划开发方式：1、自主开发：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。
适应在用户具有开发系统必要条件并且技术力量较雄厚的情况下（优：费用低、易维护；开发者熟悉企业情况，能较好满足客户要求；锻炼企业自身研发队伍。
缺：周期较长；成功率低；技术水平和规范程度不高）。
2、委托开发：用户委托乙方（通常是有经验的专业人员），按照用户的需求承担系统开发任务。
要求用户配备精通管理专业的人员参与系统开发，不需专业技术人员（优：省事，企业不许自己有开发队伍，以购买的方式利用外单位的资源，能按期按质的完成系统开发。
缺：系统不满足用户要求，造成运行成本、维护费用高的现象；不利于企业的人才培养。
3、合作开发：适应使用单位有一定的系统分析、设计及软件开发人员，但开发队伍力量较弱，希望通过合作，提高自身力量。
优：发挥专业公司技术强和本企业对管理业务熟悉的优势，能开发适应性强的系统；企业计算机队伍培养，培养单位技术力量便于后期维护；较委托开发省钱。
缺：意见分歧）。
4、购买商业化应用软件：适合功能单一的小型系统（优：软件产品可靠性、稳定性高；系统技术水平高，开发周期短，省时；开发费用较低。
缺：系统实施费用较高，系统维护困难，专业性较差）企业业务流程：为完成企业目标或任务而进行的逻辑上相关的业务活动。
企业业务流程重组：对企业过程进行根本的再考虑和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。
业务流程重组过程：1、准备阶段2、分析阶段3、设计阶段4、实施阶段结构化生命周期法基本思想：用系统工程思想和工程化方法，按用户至上原则，结构化、模块化、自顶而下对系统进行分析和设计。
结构化生命周期各阶段工作：规划阶段：根据用户要求，组建规划小组，进行初步调查，了解企业情况，制定企业目标和系统目标。
分析阶段：解决“做什么”问题，包括详细调差、需求分析、业务流程分析、数据流程分析等，提出新系统逻辑模型和分析报告。
设计阶段：“做什么”问题，总体设计的子系统划分，功能模块结构图，以及详细设计。
实施阶段：设计方案变成可运行的计算机模型，硬件准备、系统软件购置安装调试、人员培训，数据准备与录入、新旧系统转换、编写各相关文档。
运行与维护评价阶段系统切换：系统开发完成后新旧系统之间的切换，即终止旧系统的使用，将新系统交付使用，把新系统的控制权交给最终用户。
系统切换的方法：1、直接切换方式（优：简单。
缺：风险大，已造成工作混乱）2、并行切换方式（优：不会引起系统工作中断，能对新系统的正确性和效率给出恰当的评价。
缺：费用大，工作量大）3、逐步切换方式（优：不中断，费用不大。
缺：新旧功能及数据存在衔接问题）战略规划的常用方法：关键成功因素发CSF、战略目标集转化法SST、企业系统规划法BSP企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP四阶段：准备阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、文档整理阶段BSP分析阶段：定义企业过程、定义数据类总体结构的基础通过企业过程、数据类定义定义企业过程：识别企业逻辑上相关的一组决策和活动的集合。
定义数据类：对能够激发企业管理工作活动所需求数据的识别。
（数据类：支持业务过程所必需的逻辑相关的一组数据，即业务过程中产生和利用的数据）。
关键成功因素法CSF：首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析以确定组织的信息需求的信息系统规划方法。
CSF通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产生数据字典。
CSF步骤：1、了解企业组织目标2、识别关键成功因素3、识别性能指标和标准4、识别测量性能的数据。
BSP与CSF比较：1、CSF能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，确定的目标和传统的方法衔接得比较好，但一般最有利的知识在确定管理目标上。
2、BSP强调目标，但没有明显的目标引出过程。
可以定义出新的系统以支持企业过程，把企业的目标转化成为系统的目标。
管理信息系统分析的基本步骤：1、现行系统的详细调查2、需求分析3、确定初步的逻辑模型4、编制系统分析报告决策树和决策表是描述数据流的主要工具系统设计包括总体设计和详细设计总体设计依据：1、吞吐量：TPS 每秒钟执行的作业数2、响应时间：从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，再给出应答结果的时间3、系统可靠性：系统连续工作时间。
4、数据管理方式5、集中式还是分布式6、单机系统还是多机系统7、地域范围切换工作三步：完成新系统基础数据的准备，必要旧系统文件切换到新系统；移交用户；协助用户使用新系统。
系统维护：程序维护；数据文件维护；代码维护。
定义系统的总体结构就是划分子系统FTP是文件传输协议的意思代码：代表客观存在的事物名称、属性和状态等的符号代码种类：顺序码：用一连串数字来代表系统中客观实体或实体属性。
区间码：按编码对象的特点把代码分成若干个区段，每个区段表示编码对象的一个类别，例如身份证，邮编。
助忆码：用可帮助记忆字母和数字表示编码对象，例如TV-B-30表示30cm黑白电视机。
代码设计原则：唯一性：每个代码只能代表系统中的一个实体。
标准性：国际和国家标准。
合理性；可扩充性；简单性；适用性；规划性。
代码使用中产生的错误：抄写错误；易位错误；双易位错误；随机错误。
决策支持系统：以管理科学、运筹学、控制学和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有只能作用的人机系统。
可行性分析报告6步骤：1、引言：系统名称、目标、功能和项目由来；2、建设背景，必要性和意义；3、拟建系统候选方案；4、可行性论证；5、方案比较分析；6、结论。
评价与衡量系统系统设计目标实现程度指标：系统效率：反映在系统对处理请求的响应时间和单位时间内处理业务量方面。
系统工作质量：系统处理数据的正确性、友好的人机界面，即操作的方便性与输出信息的易读易懂性。
系统可变更性：系统的可维护或可修改性。
通用性：同意软件系统在不同使用单位的可应用程度。
系统可靠性：系统在正常运行时对各种外界干扰的抵抗能力。
系统实施阶段任务：构建物理系统；程序代码设计；系统测试和调试；人员培训；系统切换。
系统测试：针对系统中各组成部分进行综合性检测。
目的：以最少的人力和时间发现潜在的错误和缺陷。
原则：尽早和不断地进行测试；开发小组承担测试工作；等等。
内容：数据处理正确测试；功能完整性测试；系统性能测试。
系统调试：从系统功能角度对所实现的系统功能以及功能间的协调运行进行检测调整，以达到系统设计全部要求。
三步骤：单个模块调试；模块组装调试；系统联调。
方法：试探法；回溯法；对分查找法；归纳法；演绎法。
系统试运行阶段工作：系统初始化、输入原始数据记录；记录运行状况；核对新老系统输出结果；对实际系统的输入方式进行考察；运行和响应速度等的实际测试。