中国电信重点营销宣传方案36页PPT
校园电信业促销推广方案PPT
校园电信业促销推广方案PPT校园电信业促销推广方案PPT校园电信业促销推广方案PPT四个方面：广告、人员推销、营业推广、公共关系、1.广告概念：广告是广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
针对电信的不同品牌。
对于天翼飞Young的品牌，处于投入期，所以我校电信营业部主要采用投入性广告,比如，在一些小店墙上挂了广告牌，发一些广告传单，在圆顶大厅贴了海报针对天翼WIF和宽带业务，处于成长期，因此校营业部推出一些优惠的套餐，在各个寝室楼下拉上横条，办宽带送智能手机，每月还送2800分钟的WIF上网时间针对电信的固话业务，当然也做出了宣传。
营业部门外的电子屏幕上鲜明滚动的字条，话费便宜，在校拨打浙江省内的电话一律0.06元/分，还免费送201*分钟的电信虚拟网通话时长2.人员推销定义：人员推销是企业运用推销人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。
上门推销（我校老生开学时去给电信营业部做推销，引导新生）柜台推销、会议推销试探性策略：“刺激反应”策略针对性策略：“配方成交”策略、诱导性策略：“诱发满足”策略3营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。
1、赠送促销。
我校营业部采用0元购机，充200话费分月反充话费，49或59保底消费送单车2、包装促销。
以较优惠的价格提供组合包装和搭配包装的产品。
比如送手机充电器和耳机3、抽奖促销。
顾客购买一定的产品之后可获得抽奖券，凭券进行抽奖获得奖品或奖金，抽奖可以有各种形式。
4、现场演示。
企业派促销员在销售现场演示本企业的产品，向消费者介绍产品的特点、用途和使用方法等。
5、联合推广。
企业与零售商联合促销，将一些能显示企业优势和特征的产品在商场集中陈列，边展销边销售。
6、参与促销。
通过消费者参与各种促销活动，如技能竞赛、知识比赛等活动，能获取企业的奖励。
中国电信营销培训材料(ppt 28页)PPT学习课件
商旅套餐
•长漫市话一个价，最低2毛5，市面上的最低价格 •可以预存话费得到一部新的天翼手机 •赠送价值15-30元不等的业务体验项目，商旅人士必备
月基本费
基本通话费率 （本地/长途/漫
游合一）
接听免 费范围
赠送 手机上网费（元/
月）
其他
89
0.35
10
129
0.30
10
七彩铃音功能费
189
0.25
0.05元/分
元）
钟，500元
封顶
250分钟（合
100元）
300元套餐 300
360
375分钟（合 150元）
预充上网
本地上 国内漫
套餐档位
使用有效期
超出部分
费（元）
网游
半年卡套 餐
年卡套餐
600 1080
连续7个自
5小时/
不限时
然月
月
0.05元/分
钟
连续13个自
5小时/
不限时
然月
月
1 移动通信基础知识 2 天翼产品营销卖点 3 营业厅营销步骤 4 模拟营业厅营销场景
美国Bell实验室提出蜂窝移动通信的概念.
第一代移动通信系统1983美国的AMPS ，1980北欧的 NMT， 1979日本的NAMTS ，1985英国的TACS. 第二代移动通信系统，1992年商用的GSM ，1991美国提出的 IS-54 ,1993日本提出的PDC ，1993美国提出的 IS-95(N-CDMA).
月基本费
49 89 129 189
基本通话费率（本地 本地被
主叫）（元/分钟）
叫
0.19
0.16 免费
中国电信营销策划方案设计
中国电信营销策划方案设计一、背景分析中国电信是中国最大的电信运营商之一，拥有庞大的用户基础。
然而，随着竞争的加剧和技术的快速发展，中国电信需要寻找新的增长点和营销策略来保持竞争力并吸引更多的用户。
二、目标和目标群体目标：通过营销活动，提高品牌知名度、增加用户数量、提高用户忠诚度。
目标群体：消费能力较强的年轻人群体、企业、政府机构和中小型企业等。
三、市场调研1. 消费者调研：通过问卷调查和深入访谈，了解消费者对中国电信品牌的认知程度、满意度和需求，以及对竞争对手的看法。
2. 竞争对手分析：对于其他运营商的产品、价格、市场份额和宣传策略进行分析，找出差距和优势。
3. 技术趋势调研：关注新兴技术和趋势，如5G、物联网和人工智能等，以便为中国电信的营销策略提供参考。
四、定位和差异化基于市场调研结果，中国电信可以明确自己的定位和差异化。
例如，侧重价值提升，强调品牌服务质量、安全可靠性和专业形象。
五、营销策略1. 品牌宣传- 提高品牌知名度：通过广告、代言人、赞助活动等形式，增加广告曝光率和媒体曝光率。
- 提升品牌形象：以用户为中心，提供良好的用户体验和服务质量，建立可信赖的品牌形象。
2. 产品和服务创新- 提供个性化产品和服务：通过分析消费者行为和需求，开发符合其需求的个性化产品和服务。
- 推动数字化转型：促进业务向数字化、智能化等方向发展，以满足市场需求。
3. 渠道拓展- 通过线上和线下渠道的整合，提高覆盖率和渠道效益。
- 加强与合作伙伴的合作，拓展新的合作渠道。
4. 价格策略- 制定有竞争力的价格策略，与竞争对手进行价格比较，并根据市场需求进行调整。
5. 客户关系管理- 建立完善的客户关系管理系统，与客户进行精准沟通和互动，提高用户忠诚度。
- 通过客户反馈和投诉处理，优化产品和服务，提高用户满意度。
六、推广活动1. 新产品推广- 整合线上和线下渠道，通过广告、营销活动、宣传册等方式，推广新产品。
- 与合作伙伴进行联合推广，提高曝光率和用户参与度。
电信产品宣传方案
电信产品宣传方案背景随着科技的不断发展，电信产品的市场竞争日益激烈。
各大电信运营商纷纷推出新产品，涵盖了电话、上网和电视等多个领域。
在此背景下，如何有效地宣传电信产品，吸引客户的注意力，成为一项紧迫的任务。
目标本宣传方案的目标是：1.提高电信产品的知名度。
2.增加电信产品的销售量。
3.提升客户对电信产品的满意度。
目标客户本宣传方案的目标客户包括：1.年轻群体：年龄在18-35岁之间的人群，对科技和时尚非常感兴趣。
2.家庭用户：家庭用户是电信产品的重要用户群体。
方案宣传方法要根据目标客户的特点和需求来制定。
我们将采取以下策略来宣传电信产品：1.打造品牌形象：电信公司要打造自己的品牌形象，让客户认可电信产品，提高品牌反感度。
2.精准定位客户：我们将通过市场调查等方式进行客户画像，精准定位目标客户的需求和特点，以便开展具体的宣传活动。
3.多渠道宣传：我们将采用多种宣传渠道，包括电视广告、网络宣传、社交媒体、户外广告等方式。
不同的渠道针对不同的客户需求。
4.产品展示活动：我们将开展一系列产品展示活动，让客户亲身体验电信产品，增加客户满意度。
5.客户关怀计划：我们将建立完善的客户关怀计划，提升客户满意度和忠诚度。
实施计划宣传方案的实施分为以下阶段：第一阶段：基础工作准备1.确定宣传目标和目标客户。
2.开展市场调查和竞争分析。
3.制定宣传计划和预算。
第二阶段：宣传方案实施1.开展品牌形象宣传活动，让客户认可电信产品。
2.根据客户画像，制定具体的宣传计划，包括各种渠道的宣传活动。
3.定期开展产品展示活动，让客户亲身体验电信产品。
4.建立客户关怀计划，提高客户满意度和忠诚度。
第三阶段：效果评估和调整1.定期进行市场调查，并统计宣传效果。
2.根据市场反馈，及时调整宣传方案。
预期效果通过以上的宣传方案，我们预计可以实现以下效果：1.提高电信公司的知名度。
2.增加电信产品的销售量。
3.提高客户对电信产品的满意度。
4.加强公司品牌形象，在市场竞争中占据优势位置。
《电信营销方案》PPT课件
AGING
3、开通、增加成员当日生效；
删除成员、取消电信幸福网次 月生效。
•4电信幸福网户主当月删除成 员即可马上增加新成员.
CHANGE FREE
5、主叫在删除、变更副号客 户时全部免费。
HALTING PROBLEM
•7、主号客户办理主动停机或 申请销号前必须先删除所有副 号客户。
Telecom family ——
The family network package
幸 福 网 套餐
41532
what is happiness？
Happiness =...
Simple+Contenement+Affordable
跟最亲密的人，当然要有最亲密的沟通方式， 而电信幸福网可以把您最亲密的人组成一个通话圈， 组成后网内成员互打优惠、可以实现短号互拨、还可以合并交费、合并积分，更优惠、更方便。 中国电信外加设立好友套餐、情侣套餐，不同套餐针对不同客户群，选择多多，实惠多多！ 中国电信家庭亲情网全面推出，打电话可用三位数的短号， 成员数增加至2至50人， 您可以把省内的亲朋好友统统加入到中国电信家庭幸福网， 一人付费，省钱一大家，加入中国电信家庭亲情网， 即可享受浙江省内电信打电信手机通话全免费！
省内
本地主 叫（含 国内长 途）
≤25人 20
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国内主 叫（含 国00 400
4000 600 8000 800
免费可 用流量 值
30M
50M
200M 500M
套餐外单价
国内主叫0.29元/ 分钟（含国内长 途），短信0.1元/ 条
幸福是亲情，温暖包容； 幸福是爱情，甜蜜心动； 幸福是友情，快乐贴心。
中国电信营销讲座PPT课件
（3）竞争的残酷性
• 弱肉强食 • 你死我亡 • 产业发展史； • 朋友与老虎 • 竞合
（4）竞争发展的趋势
1、由确立企业在行业中的竞争优势向 确立产业链竞争优势转移；
2、确立企业在产业价值链上不可替代 的竞争地位。
（5）竞争优势的来源
资源和能力上的绝对优势：大量资源的高度集中；
建立和巩固进入障碍：长期独占行业或者市场部分 独特的资产和能力：时机和技术 有效性和效率：高差异和低成本
中小企业重点是通过市场调查以发现 市场上未被满足的需求。 ——大企业看不上的； ——为大企业配套的。
（2）创造需求
把潜在的需求转化成现实的市场需 求。即引导需求。 大企业具有这种能力。
• 英特尔 • 微软
（3）满足需求
• 产品 • 服务 • 价格 • 支付
以上要素是相互矛盾的，关键在于 ——核心是真正了解顾客需求，真正满足顾
形成垄断竞争，竞合 关系出现，联手分割市场
竞争第四领域 （资本实力）
产生强大的成员或全 球联盟来创造平衡竞争
企业建立资本实力 以挤跨小企业
导致的情况
企业建立力量摧毁 其它竞争者的要害
竞争第三领域（建立 进入或学习障碍）
企业试图抬高进入/模 仿障碍以限制竞争者
导致的情况
创新很快得到模仿，或创 新的风险太大、代价昂贵
——能否开创一片蓝海？
■渠道成员——分销商分析
谁是渠道成员？ 渠道成员的特点是什么？ 渠道成员能对我们有何贡献？ 渠道成员的目标是什么？ 我们怎样才能帮助他们实现目标？
■供货商分析
供货商对企业的制约作用： （1）供货商能否根据企业的要求按时、按
量、按质地提供原、辅材料，这影响着 企业生产规模的维持和扩大； （2）供货商所提供的原、辅材料价格，决 定着企业的生产成本，进而影响企业的 盈利水平。
中国电信营销策划方案文案
中国电信营销策划方案文案一、项目背景和目标随着中国电信市场的竞争日益激烈，中国电信需要制定一套创新的营销策划方案，以增加市场份额并提高客户满意度。
本方案旨在通过多渠道、多层次的营销活动，加深对中国电信品牌的认知和好感度，提高用户黏性，增加用户的留存和升级，同时提高中国电信在市场中的竞争力。
二、目标受众分析1. 老用户：已经使用中国电信的用户，但一些用户存在流失风险；2. 潜在用户：尚未使用中国电信的用户，对中国电信品牌存在一定了解。
三、营销策略1. 品牌塑造：通过广告、宣传等方式，打造出中国电信品牌的核心诉求和形象，强调其技术创新和服务优势，使消费者形成对中国电信的认同和好感。
2. 产品创新：根据市场需求和竞争情况，进行产品创新和升级，推出更具吸引力的话费套餐、流量优惠、增值服务等，以增加用户的黏性和留存率。
3. 积分兑换：通过积分符合条件的活动，增加用户的参与度，并提供积分兑换的机会，增加用户的满意度和粘合度。
4. 客户关怀：针对老用户，通过节日问候、生日礼物、专属折扣等方式提高用户的粘性，并通过快速响应用户反馈、解决用户问题等方式提高用户的满意度。
5. 多渠道推广：通过线上、线下多渠道的营销推广活动，包括电视广告、网络推广、线下体验活动等，提高中国电信品牌的曝光度和影响力。
四、具体策划方案1. 品牌塑造a. 全媒体广告：在电视、网络等各个媒体上推出系列广告，突出中国电信的技术创新和服务优势，强化品牌形象。
b. 明星代言：邀请明星代言中国电信，提升品牌形象和关注度。
c. 品牌文化推广：通过活动、微博等方式宣传中国电信的品牌文化，增加品牌影响力。
2. 产品创新a. 话费套餐：根据用户需求，推出更加灵活和个性化的话费套餐，提高用户满意度和留存率。
b. 流量优惠：结合互联网的普及，提供流量优惠活动，吸引更多用户选择中国电信。
c. 增值服务：推出更多优质的增值服务，如在线教育、在线医疗、智能家居等，提高用户对中国电信的黏性。
中国电信市场营销总体策略精品PPT课件
引言
全面创新、求真务实的推进会 战略理念、操作实施的交流会 统一思路、明确目标的讨论会 凝聚人心、团结奋进的动员会
2
主要内容
第一部分 当前形势与任务 第二部分 近阶段主要工作 第三部分 领导班子和队伍建设
第一部分 当前形势与任务
一、主要工作回顾 二、国际电信业的发展概况 三、中国电信面临的挑战 四、中国电信的优势 五、中国电信的战略目标
9
一、主要工作回顾—发展业绩(4)
内部改革成效
问题
企业管理链条长 投资分散 资源调度不及时 计费投诉多
措施 五项集中管理
成效
2001年资产负债率2% 2001年通信业务成本费用增长率5% 货币资金存量127亿元 全国通信设备采购费用16% 帐务计费的差错率明显减少，话费争议的 投诉量74.4%
机制不灵活 缺乏有效激励 与约束机制
用
继续推行“首问负责制”
户
至 上 加大服务质量绩效考核力度
成效
2001年投诉量下降75%
2002年上半年用户对中国电信 服务投诉总量为19件(含北方8 件） 比2001年下降81%。
用
营业前台竞争上岗
心
服 务 严肃处理恶性服务事件
投诉件数占各运营商总量的 18.8%，与去年同期相比下降 27个百分点。
不对称管制依然存在 尚不能经营全业务
挑战
体制、机制相对陈旧 管理水平相对落后
驾御和管理大型网络 企业的能力较弱
13
重组后的市场竞争格局
截止到2002年5月底
中国联通 11.4%
其他 0.7%
中国电信 34.3%
中国联通 13%
中国网通 21%
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中国电信重点营销宣传方案PPT课件
通 类
110辆公交座椅（68辆硬座座车宣传手机节、42辆软座车宣传不限量）
26辆公交车身（不限量，手机节）
商圈类
商圈：解放碑、观音桥、机场路LED（4.16-6.15投放不限量，4.20-5.19替换手机节宣传） 电影贴片：3个月不限量、手机节、特权卡宣传
社区类
20万张邮政包裹贴（10万张不限量、10万张手机节）
立足渠道，细分业务场景
二季度全市以“主稿引领+业务分稿配合”的方式，立足渠道，根据客户需求，细分业务场景，结合不同的业务产品及营销政策， 完善不同的宣传物料，强化营销话术培训，配合销售人员开展针对性引导宣传，促发购买动机。
统一时间，全市引爆宣传
二季度渠道包装宣传时间:2018年4月16日-2018年6月30日 渠道宣传布展要求： √请各分公司根据市公司渠道包装规范做好实体渠道宣传落地，营造活动促销氛围.4月16日前完成所有渠道流量无限卡宣传，4月20日完 成终端销售区包装。 √请各分公司在4月20日前完成渠道过期、过季宣传物料清理。
线上话题传播营氛围
推广话题 明明流量不限量，你却还在省流量
主推产品 全国流量无限卡
宣传时间 4.19
投放媒体
电信手机节，机惠不限量，购机最高直降1000元 全网通、全国流量无限卡
拒绝被套路，教你辨识什么是全网通手机 重庆电信 全面推广六模全网通国家标准
全网通 全网通、不限量
4.26
5.3 5.17
渠道线下活动：新机惠，不限量
4月16日 4月20日
5月1日
话题传播： 5.17话题炒作
5月17日
6月1日
6月30日
渠道线下活动：手机节，惠不同
线下主题活动：毕业季，大聚惠
电信产品的营销策略(ppt 36页)
销售新模式－－顾问销售六大过程
▲开场
▲顾客需求 ▲产品定位 ▲抗拒 ▲成交行动步骤
做到完美 之后，在 顾客心中 你就留下 顾问形象
▲追踪工作
商业客户部
11
电信产品销售技巧之顾客的购买动机及需求分析篇
顾客要买什么 接触顾客时你
要明确
当顾客不能 或不愿说出
需求时
｛ 问题的解决
愉快的感觉 顾客愿意花钱解决大问题
商业客户部
17
变色龙型
从别人眼中，变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则性，这类
型的人适应力强、协调性佳、配合度高、团体润滑剂，事实上从调 查结果，我们也发现，很少有单一的性格的人，而这项事实并不会 改变我们已经学到的技巧，当顾客做好性格转换时，我们也要有所 准备
商业客户部
18
电信产品销售之聆听及问话沟通技巧
商业客户部
20
电信产品销售之异议的处理技巧
异议常常是通往成功销售的阶梯，嫌货才是买货人，异 议是顾客问问题的一种方式，每次提出一个异议，背后 都在问一个问题
■顾客的抗拒通常是个好讯号 ■抗拒让顾客有机会评估整个情况，以做出谨慎的决定 ■以诚意与能力回应，应该能够顺利建立可信度 ■咨询顾问的态度将可解除顾客的自我防卫，并排除抗拒 ■每一个销售活动都是一个很好锻炼的机会 ■要在从前显贵，先在人后受罪（良好的工作态度）
商业客户部
25
顾客群开发、诱发购买的战术 激激将将战战术术
好胜之心人皆有之，激发得当有利销售。例如：小灵通怎么个 新鲜购买的战术
票票券券战战术术
持票人感到此券并非人人都可以得到。例如：小灵通优惠券、 小灵通免费换外壳礼券
商业客户部
27
顾客群开发、诱发购买的战术 揭揭短短战战术术
电信市场营销全套ppt课件完整版教程
电信市场营销
情景1
发现和了解电信客户的需求
发现和开拓电信市场
渠道策略
促销策略
电信市场营销
情景1
渠道策略
促销策略
情景3
情景4
情景5
市场营销管理
发现和开拓电信市场
情景2
发现和了解电信客户的需求
学习任务一：营销环境分析
项目一
二.微观营销环境
电信市场营销规划
消费者是企业产品或劳务的购买者，是企业营销过程中所直接面对的销售对象，也是企业服务的对象.包括： 海内外个人(家庭)的消费者、海内外生产者、海内外中间商、海内外府机构、海内外社会团体。
不同的文化价值观、传统文化、亚文化流行文化代表着不同的价值观念和人们的生活方式及行为方式，影响人们的消费心理和消费行为
经济因素对消费者的购买心理和行为的影响，主要是指消费者从心理都希望以尽可能少的支出(包括货币或信用)获取最大的商品效用
谢 谢!
电信市场营销
认识电信市场营销
学习任务一：电信市场营销职能
项目一
二．市场营销的定义和核心要素
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
认识电信市场营销
学习任务一：电信市场营销职能
项目一
三.电信市场营销的内涵
认识电信市场营销
学习任务一：电信市场营销职能
项目一
企业市场营销观念的五个阶段
3
4
5
推销观念
市场营销观念
2
产品观念
1
生产一：电信市场营销职能
项目一
市场背景：2008年10月间，电信正式接手联通的CDMA网络，经过一段时间的精心准备，电信开始试水“固话+宽带+互联网手机”的全新组合“天翼计划”。这场重组后的市场争夺战，由电信率先发起，目前收效理想。事实上电信在移动市场方面，主要的争夺点在移动公司的2G用户上。由于2G时代中国移动用户占了全国总移动用户数的6成以上，且移动公司TD在3G业务发展中受制于终端，难于构成真正威胁，于是对于电信和联通而言，谁能分到移动2G市场的蛋糕，谁就会获得空前发展。
中国电信增值业务市场推广方案共32页
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
中国电信增值业务市场推广方案
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财