质量管理考核办法及实施细则

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质量管理考核办法及实施细则范文(三篇)

质量管理考核办法及实施细则范文(三篇)

质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的1. 确保产品或服务的质量符合标准要求,提高客户满意度;2. 促进质量管理体系的持续改进,提高组织的整体绩效;3. 评估个人或团队在质量管理方面的表现,并对其进行激励和奖励。

二、考核内容1. 质量目标达成情况:评估个人或团队在完成质量目标方面的表现,包括产品或服务的合格率、顾客投诉率、及时处理客户反馈等。

2. 质量管理活动执行情况:评估个人或团队在执行质量管理活动方面的表现,包括岗位责任落实、标准操作程序遵守、质量管控手段应用等。

3. 质量改进能力:评估个人或团队在质量改进方面的能力,包括提出改进方案的能力、推动改进方案的执行和效果评估等。

三、考核标准1. 质量目标达成情况:按照设定的质量目标进行评估,其中合格率达到90%以上得分为优秀,80%以上得分为良好,70%以上得分为及格,70%以下得分为不合格。

2. 质量管理活动执行情况:通过抽样检查和现场观察等方式进行评估,根据执行完成度、准确性和文档记录等方面进行评分。

3. 质量改进能力:根据个人或团队提出的质量改进方案的可行性和效果进行评估。

四、考核周期和频率1. 考核周期:按季度或半年度进行一次考核,具体时间根据实际情况确定。

2. 考核频率:根据个人或团队的工作情况和成熟程度确定考核频率,一般为每季度或半年度进行一次考核。

五、考核结果及奖惩措施1. 考核结果将以综合评分的方式进行汇总,并给出相应的等级评价,如优秀、良好、及格和不合格等。

2. 根据评定结果,对于表现优秀的个人或团队将给予相应的激励和奖励,如薪资调整、奖金或晋升等。

3. 对于表现不佳的个人或团队,将进行针对性培训,提升其质量管理能力,并设定改进计划和期限。

以上是质量管理考核办法及实施细则的范文,具体内容可根据实际情况进行调整和补充。

质量管理考核办法及实施细则范文(二)一、背景介绍质量管理考核是企业评估和提升质量管理水平的重要手段,通过对质量管理工作的监督、评估和改进,可以促进企业全面提升质量管理水平,增强产品竞争力和市场声誉。

质量管理制度考核办法(5篇)

质量管理制度考核办法(5篇)

质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证,各部门员工必须增强质量意识,提高工作效率,牢固树立各项工作以质量第一的思想,加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标,特制定工作质量管理实施细则及考核办法。

1.办公室1)保持办公室的清洁卫生,不迟到早退。

发现一次扣____元。

2)所有员工应进行上岗培训和技能培训,培训不足扣____元。

3)在办公室不做与工作无关事情,做好来访人员的接待工作。

发现一次扣____元。

4)做好人员档案的建立和文件管理工作,发现一次扣10~____元。

2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金,每年____元。

2)各产品质量事故及质量返工的罚款,进入公司质量奖励基金。

3)对一贯重视产品质量的车间、班组,对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员),可由质检人员提出推荐意见,经公司总经理批准,发放质量特别奖____元,并进行表彰。

4)每个分项产品品种,凡一次验收合格者,奖励____元。

5)每个分项产品品种,凡一次验收达到优质产品者,奖励____元。

6)每个分项产品品种,凡二次验收合格者,罚款____元。

7)每个分项产品品种,凡三次验收合格者,罚款____元。

8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。

3.操作员工1)不迟到早退,按要求着装,发现一次不合格扣____元。

2)进出入车间,不得吸烟。

发现一次不合格扣____元。

3)在车间内不得做与工作无关事情,不得串岗,不得使物资逆向流转。

发现一次不合格扣____元。

4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒,保持环境卫生。

不得在车间内吃食物、吐痰等。

发现一次不合格扣____元。

5)严格按工艺要求进行生产,并根据技术人员安排做适当调整。

违反一次扣____元,并追究因操作不当引起的损失。

6)按要求对产品进行检验,不得将检验不合格的产品流转。

发现一次不合格扣____元,并追究因操作不当引起的损失。

4.质检员1)按要求对产品进行检验。

质量考核管理办法实施细则[五篇范文]

质量考核管理办法实施细则[五篇范文]

质量考核管理办法实施细则[五篇范文]第一篇:质量考核管理办法实施细则质量考核管理办法实施细则第一章总则第一条为加强院质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、奖惩不分明等现象,激发全员参与质量管理的热情,从而达到提高质量管理水平的目的。

第二条适用于与质量工作相关的部门及个人。

各部门应参照院目标考核实施细则,对部门内每位职工制定相应的个人考核细则。

第三条院总工程师负责指导质量考核管理工作;质量负责人负责组织手册、程序文件制修订的考评打分;院技术负责人负责组织作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写(修订)质量的考评打分;院质保工程师负责组织报告质量、现场抽查质量等质量工作的考评打分;院质量部门相关人员负责日常质量工作的组织管理及质量考评分的记录。

第四条质量考核实施原则(一)科学合理原则。

质量考核的依据是有关的法律、法规、安全技术规范、标准,以及本院质量管理体系文件。

用正确的导向促进院质量管理方式向科学规范、高效有序转变。

(二)公正透明原则。

检验工作质量考核采用部门内部日常考核、部门交叉考核、院质量考核和外部考核相结合的方式进行。

以更加客观、公正、有效地考评各部门工作。

(三)奖优罚劣原则。

质量考核结果作为质量责任金的发放依据,同时也作为对部门及员工年终考核和岗位聘任的依据之一。

发挥质量考核的激励导向作用,注重考核结果运用,对先进给予奖励,对不合格给予惩罚,以更好地发挥质量考核的激励约束机制。

第二章质量考核内容第五条质量考核内容包括:(一)手册、程序文件、作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写(修订)质量的评价;(二)报告/证书质量、现场检验质量、驻场站工作质量、质量体系运转情况等工作评价;(三)设备管理、资料管理、检验软件维护、质量纪律、投诉抱怨等日常质量工作的组织管理及质量评价。

第三章体系文件编写考核第六条参与体系文件(包括作业指导书)编制修订的,按时完成质量部所下达任务书的内容,经技术负责人组织的评审小组评审定级:A级每份个人加10分,部门加4分;B级每份个人加8分,部门加2分;C级每份个人加5分,部门加1分。

质量管理实施细则及考核办法

质量管理实施细则及考核办法

质量管理实施细则及考核办法前言在现代企业管理中,质量管理是保证产品或服务质量的关键要素。

一份严谨、系统的质量管理实施细则及考核办法能够为企业质量管理工作提供坚实的支撑和指导,促进质量管理工作的持续改进和精细化发展。

实施细则1.质量管理目标•确定质量管理目标,制定年度质量管理计划,定期督导和评估质量管理工作效果。

•确立全员参与的质量管理理念,增强公司员工的责任心和参与感。

•建立质量保证档案,完善产品质量追溯、统计、分析等各项措施。

2.合同管理•合同管理过程实现全流程质量控制,明确质量责任体系,规范合同各环节的质量控制标准。

•针对合同过程中存在的问题及时采取措施予以整改并反馈,确保问题得到有效解决。

3.设计管理•设计管理过程中实现科学、规范、经济、可行的设计理念和设计方法。

•设计人员必须具备优质的专业素质,熟练掌握设计软件和检验手段,在整个设计过程中严格执行各项设计要求。

4.材料与采购管理•采购前需对供应商进行评估,确保供应商的能力和信誉度。

•采购材料进行严格的抽检,实验室对每批材料进行全面检测。

•确保物料准确、及时、安全地到达现场,并且进行完整记录。

5.生产管理•生产过程中采用“先检验后放行”方式。

•每日对生产情况进行全面监督和记录,并及时反馈信息,确保生产过程具有透明性和可追溯性。

•对生产关键环节的质量进行细致的控制、监督和管理。

6. 测试•对成品进行全面、系统的检验,确保产品质量符合相关标准。

•针对不合格品项给予追溯、退货等措施,对于严重影响工程项目的不合格品必须进行深入分析处理,并加强督导,直到问题得到有效解决。

考核办法恰当的考核办法是保障和促进企业质量管理取得持续发展的关键环节。

本公司建立了如下考核办法:1. 绩效考核公司基于质量管理目标和年度质量管理计划进行绩效考核,发放绩效奖金,并对考核结果进行公示。

2. 模拟考评公司针对各个工作环节起草各自的模拟考评方案,建立完整的考评流程和考评标准,并对考评结果进行分析整理。

质量管理考核办法及实施细则范文

质量管理考核办法及实施细则范文

质量管理考核办法及实施细则范文第一章总则第一条根据企业的质量管理体系和质量目标,制定质量管理考核办法,对质量管理工作进行综合评价,促进质量管理持续改进。

第二条质量管理考核的目的是评价质量管理工作的有效性和改进性,发现问题并及时解决,提高产品和服务质量,满足客户需求。

第三条质量管理考核适用于企业内所有相关部门和人员,包括生产、品质、销售、客服等各个环节。

第四条质量管理考核分为绩效评价和过程评估两部分。

绩效评价主要评估达成的质量目标和客户满意度等绩效结果;过程评估主要评估质量管理体系的有效性和改进措施的执行情况。

第五条质量管理考核具体指标由企业根据其实际情况进行制定,包括但不限于以下方面:质量目标达成情况、产品和服务质量、客户投诉处理、质量管理体系运行情况、培训和提升等。

第六条质量管理考核周期一般为一年,具体时间由企业根据情况确定。

第二章质量管理考核流程第七条质量管理考核由质量管理部门负责组织实施,具体流程包括:确定考核指标、收集考核数据、评估绩效、制定改进措施、监督改进执行、总结经验和反馈结果。

第八条考核指标的确定应基于企业的质量目标和战略规划,参考相关的标准和指南,并结合实际情况进行调整和优化。

第九条收集考核数据包括内部数据和外部数据两部分。

内部数据主要指企业内部的质量管理数据,如产品检验记录、客户投诉记录等;外部数据主要指客户反馈、市场调研等外部信息。

第十条评估绩效可以采用定量和定性相结合的方式,根据考核指标进行评分和综合评价。

第十一条制定改进措施应根据评估结果和问题分析,明确具体的改善计划和责任人,并设立相应的时间节点和目标。

第十二条监督改进执行主要由质量管理部门负责,对改进措施的执行情况进行跟踪和监测。

第十三条总结经验和反馈结果应及时进行,包括考核结果的公示和分析,以及对改进措施的汇报和评估。

第三章相关责任和权利第十四条各部门应根据质量管理考核结果,及时调整工作计划和目标,提出改进意见并积极配合实施。

质量管理考核办法及实施细则范文

质量管理考核办法及实施细则范文

质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的质量是企业的生命线,为了提高企业质量管理水平,确保产品和服务的质量,制定质量管理考核办法,对企业的质量管理工作进行全面评估和监督,促进质量管理水平的不断提高。

二、考核范围本考核办法适用于全体员工和各个部门的质量管理工作。

三、考核内容1.质量目标的设定与达成情况:评估企业制定的质量目标,并对实际达成情况进行监测和评价。

2.质量管理体系的运行情况:评估企业的质量管理体系是否完善有效,并对质量管理体系的运行情况进行监督和评估。

3.质量控制措施的执行情况:评估企业质量控制措施的执行情况,包括品质检验、工艺流程控制、不合格品处理等。

4.客户反馈及处理情况:评估企业对客户反馈的处理情况,包括客户投诉处理、问题解决及改进措施的执行情况。

5.质量管理人员的素质与能力:评估质量管理人员的专业知识、技能和管理能力,并对其进行培训和提升。

四、考核方法1.定期进行现场考核:定期组织专业人员对质量管理工作进行现场考核,对现场工作进行检查和记录。

2.开展客户满意度调查:定期组织客户满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,以及对质量管理工作的建议和意见。

3.综合评估质量指标:考虑以上的评估内容,综合评估企业的质量管理工作,并进行得分评定。

五、考核结果与奖惩1.考核结果反馈:将考核结果及时反馈给各个部门和员工,以促进质量管理工作的改进。

2.奖励优秀个人和团队:对在质量管理工作中表现优秀的个人和团队进行表彰和奖励。

3.整改措施:对不达标的部门和员工进行整改,并监督其整改情况。

4.处罚措施:对严重违反质量管理规定的部门和员工进行相应的处罚。

六、考核实施细则1.制定考核计划:根据考核周期和内容,制定质量管理考核计划,明确考核的具体时间和方式。

2.考核组织:成立专门的考核组织机构,负责考核的组织、协调和监督工作。

3.评分标准:制定科学合理的评分标准,对每个考核内容进行明确的评分指标和分值设定。

质量管理考核办法及实施细则范本

质量管理考核办法及实施细则范本

质量管理考核办法及实施细则范本一、考核目的:1. 确保质量管理体系的有效运行和持续改进;2. 促使各部门认真履行质量管理职责,确保产品和服务的质量;3. 激励个人和团队提高工作质量和效率。

二、考核原则:1. 公平公正:考核结果应客观公正,不偏袒个人或团队。

2. 可操作性:考核指标应明确、具体、量化,能够实际操作和评估。

3. 绩效导向:考核侧重于对个人和团队绩效的评价,以激励员工提高工作质量和效率。

4. 高效管理:考核过程应简化、规范,避免冗余和繁琐的工作内容。

三、考核内容:1. 质量目标达成情况:评估部门或个人在考核期内是否达成既定的质量目标。

2. 质量问题处理能力:评估部门或个人对质量问题的快速反应能力和解决能力。

3. 质量管理措施执行情况:评估部门或个人在质量管理措施的执行情况和效果。

4. 客户满意度:评估部门或个人在客户满意度方面的表现和改进情况。

5. 问题预防和持续改进:评估部门或个人对质量问题进行预防和持续改进的措施和效果。

四、考核方法:1. 考核指标设定:根据质量管理目标和要求,制定相应的考核指标和权重。

2. 数据收集和分析:收集工作相关数据,分析并评估指标的实际达成情况。

3. 考核评价:根据指标的实际达成情况,对员工或团队进行综合评价。

4. 绩效奖励和激励:对表现优秀的员工或团队给予奖励和激励措施。

五、实施细则:1. 考核周期:一般建议考核周期为一年,可根据实际情况进行调整。

2. 考核责任人:指定专人负责考核指标的设定、数据收集和评估。

3. 考核结果通知:将考核结果及时通知相关员工,确保透明和公正。

4. 持续改进:根据考核结果,及时调整和完善考核指标和方法,促进质量管理的持续改进。

以上仅为考核办法及实施细则的范本,可根据企业实际情况和需求进行调整和完善。

质量管理考核办法及实施细则范本

质量管理考核办法及实施细则范本

质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了加强对质量管理工作的监督和评估,提高质量管理水平,确保产品和服务的质量,制定本考核办法。

第二条考核的目的是评估各部门或个人质量管理工作的绩效,发现问题,提出改进措施,推动质量管理不断提升。

第三条考核内容包括但不限于以下几个方面:质量目标的实现情况、质量控制措施的执行情况、质量事故的处理情况、质量问题的分析和解决情况、质量管理工作的创新成果等。

第四条考核时间一般为每年一次,具体时间由质量管理部门确定,并及时通知各部门。

第五条考核依据包括但不限于以下几种方式:文件资料的查阅、实地检查、访谈、问卷调查等。

第六条考核结果将以成绩单的形式公布,并作为绩效考核和奖惩的依据。

第二章考核流程第七条质量管理部门将定期发布考核通知,明确考核的内容、形式、标准和时间。

第八条各部门负责人要组织本部门参与考核,并配合质量管理部门进行必要的工作。

第九条质量管理部门将根据考核标准和内容,制定考核方案和考核表格,并分发给各部门。

第十条各部门按照考核方案和表格的要求,填写相关信息,并及时上报质量管理部门。

第十一条质量管理部门将收集各部门上报的考核信息,并进行整理和分析,形成初步的考核结果。

第十二条质量管理部门将初步的考核结果以成绩单的形式通知各部门,要求各部门提出异议和改进意见。

第十三条质量管理部门将根据各部门的异议和改进意见,综合考虑,并形成最终的考核结果。

第十四条考核结果将以成绩单的形式公布,并发送到各部门,同时将考核结果作为绩效考核和奖惩的依据。

第三章考核标准第十五条考核标准由质量管理部门根据实际情况制定,并根据需要进行调整和修订。

第十六条考核标准的制定应符合以下原则:科学性、公正性、可操作性、综合性等。

第十七条考核标准主要包括但不限于以下几个方面:质量目标的实现程度、质量控制措施的执行情况、质量事故的处理效果等。

第十八条考核标准的具体内容由质量管理部门根据实际情况确定,并在考核方案中明确。

质量管理考核办法及实施细则范文

质量管理考核办法及实施细则范文

质量管理考核办法及实施细则范文一、引言质量管理是企业发展和提升竞争力的重要手段。

实施质量管理,需要建立一套科学、合理的考核办法和实施细则,以确保质量管理的有效实施和持续改进。

本文旨在探讨质量管理考核办法及实施细则的制定与实施。

二、质量管理考核目标1. 提高质量意识:通过考核,激发员工对质量管理的重视和参与度,使其形成自觉遵守质量管理制度的习惯。

2. 确保质量目标的实现:通过考核,监控和评估质量管理过程中的绩效指标,确保企业质量目标的顺利实现。

3. 发现和解决问题:通过考核,及时发现质量管理过程中存在的问题,促进改进和解决,为持续改进提供有力的保障。

三、质量管理考核内容1. 质量目标达成情况:考核质量目标的完成情况,包括质量指标的达标率、不合格品率、客户投诉率等。

2. 过程控制情况:考核过程控制的有效性,包括质量控制计划的执行情况、检验方法的正确使用、异常处理的及时性等。

3. 质量管理制度执行情况:考核质量管理制度的执行情况,包括是否按照规定的程序进行操作、是否按照规定的标准进行检验等。

4. 质量改进情况:考核质量改进的效果,包括纠正措施的有效性、预防措施的实施情况、持续改进的推进情况等。

四、质量管理考核方法1. 量化指标评估:将质量目标转化为具体的量化指标,通过评估指标的达成情况,对质量管理进行评估。

评估方法可以采用打分制、百分比制等。

2. 抽样调查:随机抽取一部分样本,对质量管理过程进行调查和检查,了解实际情况,发现存在的问题,并给出改进意见。

3. 自评与互评:组织内各级单位进行自我评估和相互评估,通过评估结果的比对和分析,找出存在的差距,确定改进方向,推动质量管理的持续改进。

4. 客户评价:定期对客户进行调查和询问,听取客户的意见和建议,了解客户对质量管理的满意度,并进行评价和反馈。

五、质量管理考核实施细则1. 考核周期:设定质量管理考核的周期,例如每季度或每半年进行一次考核。

2. 考核责任与组织:明确质量管理考核的责任主体和组织机构,指定专人负责考核工作的协调和监督。

质量考核管理办法实施细则

质量考核管理办法实施细则

质量考核管理办法实施细则第一章总则第一条为加强院质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、奖惩不分明等现象,激发全员参与质量管理的热情,从而达到提高质量管理水平的目的。

第二条适用于与质量工作相关的部门及个人。

各部门应参照院目标考核实施细则,对部门内每位职工制定相应的个人考核细则。

第三条院总工程师负责指导质量考核管理工作;质量负责人负责组织手册、程序文件制修订的考评打分;院技术负责人负责组织作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写(修订)质量的考评打分;院质保工程师负责组织报告质量、现场抽查质量等质量工作的考评打分;院质量部门相关人员负责日常质量工作的组织管理及质量考评分的记录。

第四条质量考核实施原则(一)科学合理原则。

质量考核的依据是有关的法律、法规、安全技术规范、标准,以及本院质量管理体系文件.用正确的导向促进院质量管理方式向科学规范、高效有序转变.(二)公正透明原则。

检验工作质量考核采用部门内部日常考核、部门交叉考核、院质量考核和外部考核相结合的方式进行.以更加客观、公正、有效地考评各部门工作。

(三)奖优罚劣原则.质量考核结果作为质量责任金的发放依据,同时也作为对部门及员工年终考核和岗位聘任的依据之一。

发挥质量考核的激励导向作用,注重考核结果运用,对先进给予奖励,对不合格给予惩罚,以更好地发挥质量考核的激励约束机制。

第二章质量考核内容第五条质量考核内容包括:(一)手册、程序文件、作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写(修订)质量的评价;(二)报告/证书质量、现场检验质量、驻场站工作质量、质量体系运转情况等工作评价;(三)设备管理、资料管理、检验软件维护、质量纪律、投诉抱怨等日常质量工作的组织管理及质量评价。

第三章体系文件编写考核第六条参与体系文件(包括作业指导书)编制修订的,按时完成质量部所下达任务书的内容,经技术负责人组织的评审小组评审定级:A级每份个人加10分,部门加4分;B级每份个人加8分,部门加2分;C 级每份个人加5分,部门加1分。

质量管理考核办法及实施细则

质量管理考核办法及实施细则

质量管理考核办法及实施细则管理制度制度编码:1.总则1.1目的为确保本组织有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,通过有效运用质量管理体系标准要求,督促公司ISO9001质量管理体系保持有效运行和持续改进并让顾客满意,进一步提高公司的产品质量,强化员工的质量意识,打造特制定本质量管理考核细则。

适用范围本考核细则适用于公司质量体系内各职能部门和生产单位;适用于对质量体系运行过程中所有产品质量以及与质量管理有关当事人工作行为的考核;按规定进行的新品研发试制、新工艺试验等出现的质量问题,不纳入本质量管理考核范围;如其他考核制度高于本标准的按高标准执行。

职责技术质量保证部负责本文件的制定和修订,并负责根据公司年度经营目标制定公司质量目标以及实施情况的跟踪、评价和考核;各分厂/部门负责落实、实施公司质量办法,负责质量目标进行分解、实施;责任部门负责质量事故的原因分析和落实整改措施;综合办(人力资源)负责根据公司决定落实对责任部门和责任人的考核;公司主管领导负责争议决定的最终裁定。

处理流程及要求质量事故报告重大质量事故要求发现部门发现后2小时内口头、16小时内书面报告技术质量保证部和公司主管领导。

一级、二级和三级质量事故要求发现部门发现后4小时内口头、16小时内书面报技质量事故分析重大质量事故由公司主管领导主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况;一级和二级质量事故由技术质量保证部负责人主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况;三级质量事故由责任部门领导主持专题分析会,技术质量保证部质量主管参加,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况;四级质量事故由责任部门质量主管主持专题会议会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况;质量分析会通知到的相关部门的负责人不得无故缺席;责任部门3个工作日内拿出原因分析、纠正/预防措施和处罚奖励处理建议报技术质量保证部核定,技术质量保证部每月进行通报。

质量管理考核办法及实施细则

质量管理考核办法及实施细则

质量管理考核办法及实施细则第一篇:质量管理考核办法及实施细则管理制度制度编码:质量管理考核办法及实施细则1.总则 1.1 目的为确保本组织有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,通过有效运用质量管理体系标准要求,督促公司ISO9001质量管理体系保持有效运行和持续改进并让顾客满意,进一步提高公司的产品质量,强化员工的质量意识,打造特制定本质量管理考核细则。

1.2 适用范围1.2.1 本考核细则适用于公司质量体系内各职能部门和生产单位;1.2.2 适用于对质量体系运行过程中所有产品质量以及与质量管理有关当事人工作行为的考核;1.2.3 按规定进行的新品研发试制、新工艺试验等出现的质量问题,不纳入本质量管理考核范围;1.2.4 如其他考核制度高于本标准的按高标准执行。

1.3 职责1.3.1 技术质量保证部负责本文件的制定和修订,并负责根据公司年度经营目标制定公司质量目标以及实施情况的跟踪、评价和考核;1.3.2 各分厂/部门负责落实、实施公司质量办法,负责质量目标进行分解、实施; 1.3.3 责任部门负责质量事故的原因分析和落实整改措施;1.3.4 综合办(人力资源)负责根据公司决定落实对责任部门和责任人的考核; 1.3.5 公司主管领导负责争议决定的最终裁定。

1.4 处理流程及要求 1.4.1 质量事故报告1.4.1.1 重大质量事故要求发现部门发现后2小时内口头、16小时内书面报告技术质量保证部和公司主管领导。

1.4.1.2 一级、二级和三级质量事故要求发现部门发现后4小时内口头、16小时内书面报技术质量保证部。

(一级质量以下事故的,夜班微信、短信先告知)1.4.1.3 当发生质量事故,发现部门按《不合格品处置单》向技术质量保证部提供书面报告,夜间发生的质量事故发现后4小时内口头(一级质量事故以下微信、短信告知)、次日白班书面报技术质量保证部和相关领导。

1.4.2 质量事故分析1.4.2.1 重大质量事故由公司主管领导主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.2 一级和二级质量事故由技术质量保证部负责人主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.3 三级质量事故由责任部门领导主持专题分析会,技术质量保证部质量主管参加,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况; 1.4.2.4 四级质量事故由责任部门质量主管主持专题会议会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.5 质量分析会通知到的相关部门的负责人不得无故缺席;1.4.2.6 责任部门3个工作日内拿出原因分析、纠正/预防措施和处罚奖励处理建议报技术质量保证部核定,技术质量保证部每月进行通报。

质量管理考核办法及实施细则范本

质量管理考核办法及实施细则范本

质量管理考核办法及实施细则范本1. 考核目标1.1 确保公司产品和服务的质量符合国家和行业标准;1.2 提高员工对质量管理的认识和重视程度,促进整体质量管理水平的提升;1.3 发现和解决质量管理中存在的问题,实现质量管理的持续改进。

2. 考核内容2.1 产品质量考核:包括产品外观、功能、性能等指标的检验和测试,以及产品的合格率、不良率等指标;2.2 服务质量考核:包括服务态度、响应时间、解决问题能力等指标的评估;2.3 质量管理制度执行考核:包括质量管理制度的完善程度、执行情况等指标的评估;2.4 内部审计考核:包括对质量管理体系、流程的评估,并提出改进建议;2.5 外部评估考核:包括对公司质量管理体系、产品和服务的第三方评估。

3. 考核方法3.1 抽查:对产品和服务进行随机抽查,进行检验、测试或评估;3.2 样本调查:对产品和服务的样本进行深入调查和评估,包括用户满意度调查等;3.3 内部审计:由专门的内审人员对质量管理制度、流程进行评估;3.4 外部评估:委托第三方机构对公司的质量管理体系、产品和服务进行评估。

4. 考核指标4.1 产品质量考核指标根据产品的具体要求确定,如外观缺陷率、功能缺陷率等;4.2 服务质量考核指标根据服务的具体要求确定,如服务满意度、响应时间等;4.3 质量管理制度执行考核指标包括制度完善程度、执行情况等;4.4 内部审计考核指标包括发现的问题数量和质量管理改进建议数量等;4.5 外部评估考核指标包括通过评估的认证数量、评估结果等。

5. 考核周期和频次5.1 考核周期一般为一年,可根据需要在一定范围内进行调整;5.2 抽查、样本调查等考核方法可以根据需要进行随时进行;5.3 内部审计一般每年进行一次,外部评估可以根据需要进行。

6. 考核结果和奖惩措施6.1 考核结果根据达到的指标和标准进行评估和排名;6.2 达到优秀或良好级别的部门或个人将给予表彰和奖励;6.3 达到不合格或差级别的部门或个人将给予罚款、培训或处罚等相应的惩罚措施;6.4 考核结果将作为绩效考核和激励机制的重要依据。

《质量管理考核办法及实施细则》

《质量管理考核办法及实施细则》

质量管理考核办法及实施细则前言随着市场竞争的加剧,提高企业质量管理水平已成为企业发展的需要。

质量管理考核是衡量企业质量管理水平的重要手段。

本文将介绍质量管理考核的办法和实施细则。

质量管理考核办法一、考核内容1.产品质量:考核企业生产的产品质量是否符合国家相关标准和企业内部标准。

2.工作流程:考核企业生产、管理和服务等工作流程是否规范、高效。

3.安全生产:考核企业安全生产意识是否强、安全管理制度是否完善。

4.环保情况:考核企业环保意识是否强,生产过程中是否达到环保标准。

二、考核方式1.自查:企业自主进行质量管理考核,对各项考核内容进行自评。

2.第三方考核:聘请第三方考核机构对企业质量管理进行评估。

3.专家评审:邀请有经验的质量管理专家对企业质量管理进行评审。

三、考核标准1.国家相关标准:生产的产品符合国家相关标准。

2.企业内部标准:企业建立内部标准,确保产品质量和工作流程的标准化规范化。

3.安全生产标准:生产中遵守国家和企业内部的安全生产制度,避免安全事故。

4.环保标准:生产过程中对环境的影响达到国家和企业内部要求。

四、考核时间1.年度考核:对企业每年进行一次质量管理考核。

2.随机抽查:每年对企业进行一到两次随机抽查。

质量管理考核实施细则一、自查1.做好准备工作:制定考核计划、明确考核的具体内容、制定考核要求和标准。

2.进行自我评估:企业对自身进行评估,对已有问题进行识别,做出改进计划,并跟踪改进执行情况。

3.形成评估报告:评估报告应包括评估结果、评估及改进建议。

二、第三方考核1.选择考核机构:选择经过认可的、具有一定资质和经验的考核机构进行评估。

2.开展考核:考核机构对企业质量管理进行评估,包括现场考察、资料审核等环节。

3.形成评估报告:评估报告包括企业质量管理状态评估、事实调查和分析挖掘、问题与风险分析、改进建议等内容。

三、专家评审1.确定评审专家:应从具有经验和资格的专家中选派适当人员组成评审小组。

质量管理考核办法及实施细则(4篇)

质量管理考核办法及实施细则(4篇)

质量管理考核办法及实施细则1. 概述本文旨在制定质量管理考核办法及实施细则,以提高企业质量管理水平,确保产品和服务的质量达到客户的期望。

2. 考核目标质量管理考核的目标是确保产品和服务能够满足客户的需求和期望,并持续提高质量管理水平,提高客户满意度。

3. 考核内容考核内容包括质量管理体系的设立和运行、质量目标的制定和实施、质量绩效的评估和改进等方面。

4. 考核指标(1)质量管理体系的设立和运行a) 是否建立了符合国际标准的质量管理体系,如ISO9001等。

b) 质量管理体系是否得到有效运行,相关流程是否系统化和规范化。

(2)质量目标的制定和实施a) 是否制定了明确的质量目标,目标是否可测量和可追踪。

b) 目标是否与企业战略目标相一致,是否能够反映客户需求和期望。

(3)质量绩效的评估和改进a) 是否对质量绩效进行评估,包括产品质量、服务质量和客户满意度等方面。

b) 是否能够通过评估结果识别问题和不足,制定改进措施并进行跟踪和监控。

5. 考核方法考核方法包括定量指标和定性评价相结合的方式,以全面评估企业的质量管理水平。

(1)定量指标通过设置一些定量指标,如合格率、不良品率、客户满意度指数等,对企业的质量绩效进行评估。

(2)定性评价通过邀请专家组成评审团队,对企业的质量管理体系进行审核和评估,包括文件的完整性、流程的规范性、人员的培训情况等。

6. 考核结果与改进措施(1)考核结果根据考核指标评估结果,对企业质量管理水平进行分类评定,如优秀、良好、一般、不达标等。

(2)改进措施根据考核结果,制定相应的改进措施和行动计划,通过持续改进提高质量管理水平。

7. 考核周期和频次根据企业的具体情况,制定考核周期和频次,一般建议每年至少进行一次质量管理考核。

8. 考核责任和监督质量管理考核由质量管理部门负责组织和实施,相关部门需积极配合,确保考核工作的顺利进行。

9. 考核结果的应用考核结果应及时反馈给相关部门和管理层,作为质量管理决策和改进措施制定的依据,以推动质量管理的持续改进。

质量管理实施细则及考核办法

质量管理实施细则及考核办法

编号:CDZDQTH-KH-20120101 质量管理实施细则及考核办法为了推动全面质量管理工作的深入,进一步提高公司产品质量及管理水平,贯彻落实“双一”方针(即“半成品不合格品率不超过1%,半成品至成品不合格率不超过1%”。

);加大工作质量管理力度,实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标,特制定本实施细则及考核办法。

1、职责1.1质管部负责本管理办法具体条款的制订和修改,在本办法及其修订方案经董事长、总经理通过后,由质管部对本办法执行情况组织监督、检查和考核;1.2各部门,车间按照本办法的要求执行。

2、程序2.1质管部和生产技术部要做好质量检验的各项记录,各车间主任负责每日清查不合格品的数量、原因等,并形成《不合格品统计表》,每周交质管部汇总;2.2供销部要加强对物资仓储的管理,健全物资出库、入库的信息记录,保管员每周末对原材料物资的出库、入库数据分析汇总,填写《库存(原材料)动态一览表》;供销部应根据供方的质量、交期情况每月对供方业绩进行评定,并形成《供应商月绩效考核表》;2.3生产技术部负责各工序工艺文件的编制、修订,各车间主任负责现场各相关工艺文件(如作业指导书等)的及时更换、审核,办公室负责工艺文件的归口、发放;2.4各操作工负责对相关工序完工后的产品标识,检验员负责对完工后的产品进行检验,并将检验状态予以标识、确认;2.5质管部负责从原材料、外协、外购件进厂到成品出厂全过程的检验,所有检验活动必须严格按检验规程的要求进行检验,并如实填写相关检验记录,负责监视和测量装置的归口管理,健全《监视和测量设备台帐》,并做好检测设备的发放、回收、报废记录;负责实验室的归口管理,按相关的技术、标准要求进行试验,填写试验记录,保留试样;2.6机修组负责生产设备的采购申请、维修、年度维护、制定保养计划、建立设备/工装台帐等;3、各部门实施细则及考核办法3.1办公室3.1.1保持办公室的清洁卫生,在上班时间段不做与工作无关的事情,做好来访人员接工作,发现一次不合格扣10元;3.1.2做好人员档案的建立和文件管理工作,发现一次不合格扣10~50元;3.2生产车间、操作工3.2.1按要求着装,配带工作牌,发现一次不合格扣3元;迟到早退处罚具体按各车间内部管规定执行;3.2..2车间内及规定禁烟区域禁止吸烟,具体管理办法按公司管理文件(编号为CDZDQTH-BGS-20111108)执行;3.2.3在车间内不得做与工作无关事情,严禁嬉戏打闹,不得串岗;3.2.4积极参与“6S”管理活动,保持车间内的整齐、整洁。

质量管理考核办法及实施细则范本(4篇)

质量管理考核办法及实施细则范本(4篇)

质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了规范企业的质量管理制度,提高全体员工的质量意识和能力,确保产品、服务的质量达标,制定本办法。

第二条本办法适用于我公司的全体员工,包括正式员工、合同工和临时工。

第三条考核内容包括但不限于:产品质量、服务质量、工作绩效、责任意识和团队合作等。

第四条考核周期为一年,具体时间以公司的年度计划为准。

第二章考核方法第五条根据不同的岗位设置不同的考核指标和考核方式。

第六条考核指标分为定量指标和定性指标,根据不同岗位的特点确定。

第七条定量指标可以根据产品的质量、工作绩效等进行量化评定,以数字表示。

第八条定性指标可以根据员工的态度、责任担当等进行评定,以文字描述。

第九条考核方式分为自评、上级评价和同事互评等。

第十条自评是员工根据实际工作情况,针对各项指标进行全面评价。

第十一条上级评价是员工的直接上级对员工的工作情况进行评价,包括考核指标的完成情况、工作态度等。

第十二条同事互评是员工之间相互评价,评价内容包括工作能力、沟通合作等。

第十三条考核结果以综合评定为准,各项指标的权重由公司根据具体情况确定。

第三章考核程序第十四条考核程序包括设定目标、考核准备、评定结果和反馈四个环节。

第十五条设定目标是根据岗位职责和具体工作内容确定考核指标和目标。

第十六条考核准备包括制定自评表、上级评价表和同事互评表,明确考核的时间节点。

第十七条评定结果是根据各项考核指标和员工的自评、上级评价、同事互评等进行综合评定。

第十八条反馈是根据评定结果,对员工的优点和不足进行指导和培训,帮助员工提高。

第四章考核奖惩第十九条根据考核结果,对于绩效优秀的员工,公司进行相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等。

第二十条对于考核不合格的员工,公司进行相应的惩罚,包括警告、降职、甚至解雇等。

第二十一条对于考核合格但有进步空间的员工,公司提供相应的培训机会,帮助员工进一步提高。

第五章评价与改进第二十二条评价是对本办法的实施效果进行评估,包括考核结果的准确性和员工对本办法的满意度等。

2023年质量管理考核办法及实施细则

2023年质量管理考核办法及实施细则

2023年质量管理考核办法及实施细则____年质量管理考核办法及实施细则第一章总则第一条为了进一步加强质量管理工作,提高产品或服务质量,确保企业可持续发展,特制定本办法。

第二条本办法适用于所有参与质量管理工作的企业及其员工。

第三条质量管理的主要目标是:通过规范化、标准化和持续改进的方法,提高产品或服务质量,满足客户需求,保持和增强企业的竞争力。

第四条质量管理考核的原则是客观、公正、公开、透明。

第五条质量管理考核的内容主要包括:质量体系建设、质量目标实现、流程管控、问题处理、质量培训、质量改进等几个方面。

第六条质量管理考核的要求是:要求处于不同层次的企业、不同阶段的发展,进行相应的考核,达到评估结果与实际质量管理水平相匹配。

第七条质量管理考核的结果将作为企业绩效评价、人员晋升、激励机制等方面的重要依据。

第二章考核内容第八条质量体系建设考核内容主要包括:制定和执行质量管理制度、建立质量目标、流程和标准,组织内部审核和管理评审等。

第九条质量目标实现考核内容主要包括:制定质量目标、指标和计划,落实到各个部门和岗位,进行监测和评估。

第十条流程管控考核内容主要包括:制定和优化各个业务流程,建立流程控制点和关键控制环节,保障产品或服务质量。

第十一条问题处理考核内容主要包括:及时响应和处理客户投诉、意见和建议,分析问题原因、制定改进措施,确保问题不再重复发生。

第十二条质量培训考核内容主要包括:制定培训计划、开展培训活动,提升员工的专业知识和技能,增强质量意识和质量责任感。

第十三条质量改进考核内容主要包括:通过持续改进的方法,提高产品或服务质量,降低成本,增加市场份额,提升企业竞争力。

第三章考核流程第十四条质量管理考核由企业内部的质量管理部门负责组织实施。

第十五条考核周期为一年,从每年的1月1日开始,到12月31日结束。

第十六条考核分为自评和审核两个阶段。

第十七条自评阶段包括:企业内部各部门根据考核指标,对自身质量管理工作进行自我评估,形成自评报告。

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管理制度制度编码:质量管理考核办法及实施细则1. 总则1. 1 目的为确保本组织有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,通过有效运用质量管理体系标准要求,督促公司ISO9001质量管理体系保持有效运行和持续改进并让顾客满意,进一步提高公司的产品质量,强化员工的质量意识,打造特制定本质量管理考核细则。

1.2 适用范围1.2.1 本考核细则适用于公司质量体系内各职能部门和生产单位;1.2.2 适用于对质量体系运行过程中所有产品质量以及与质量管理有关当事人工作行为的考核;1.2.3 按规定进行的新品研发试制、新工艺试验等出现的质量问题,不纳入本质量管理考核范围;1.2.4 如其他考核制度高于本标准的按高标准执行。

1.3 职责1.3.1 技术质量保证部负责本文件的制定和修订,并负责根据公司年度经营目标制定公司质量目标以及实施情况的跟踪、评价和考核;1.3.2 各分厂/部门负责落实、实施公司质量办法,负责质量目标进行分解、实施;1.3.3 责任部门负责质量事故的原因分析和落实整改措施;1.3.4 综合办(人力资源)负责根据公司决定落实对责任部门和责任人的考核;1.3.5 公司主管领导负责争议决定的最终裁定。

1.4 处理流程及要求1.4.1 质量事故报告1.4.1.1 重大质量事故要求发现部门发现后2小时内口头、16小时内书面报告技术质量保证部和公司主管领导。

1.4.1.2 一级、二级和三级质量事故要求发现部门发现后4小时内口头、16小时内书面报技术质量保证部。

(一级质量以下事故的,夜班微信、短信先告知)1.4.1.3 当发生质量事故,发现部门按《不合格品处置单》向技术质量保证部提供书面报告,夜间发生的质量事故发现后4小时内口头(一级质量事故以下微信、短信告知)、次日白班书面报技术质量保证部和相关领导。

1.4.2 质量事故分析1.4.2.1 重大质量事故由公司主管领导主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.2 一级和二级质量事故由技术质量保证部负责人主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.3 三级质量事故由责任部门领导主持专题分析会,技术质量保证部质量主管参加,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.4 四级质量事故由责任部门质量主管主持专题会议会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况;1.4.2.5 质量分析会通知到的相关部门的负责人不得无故缺席;1.4.2.6 责任部门3个工作日内拿出原因分析、纠正/预防措施和处罚奖励处理建议报技术质量保证部核定,技术质量保证部每月进行通报。

1.4.3 考核的信息来源1.4.3.1 产品实物质量信息——主要根据产品实现过程监控、成品放行抽查、质量标准化检查、第三方监造和监督、巡检抽查、外部质量异议以及其他内外部对产品实物质量问题(部门例会、质量日报/周会/月会材料)的发现等信息;1.4.3.2 质量体系运行信息——主要根据质量管理体系运行日常监督检查、管理体系内外审及现场体系、工艺、规程、规范等实际操作情况检查与发现、员工举报或投诉及来自用户方的顾客满意反馈等信息。

1.4.4 总要求1.4.4.1 严禁未经主管部门批准、许可,擅自更改工艺路线或修改物资采购技术条件、随意更改或拒绝执行公司特控质量参数或有关工艺制度;1.4.4.2 严禁隐瞒质量事故,或故意干扰、妨碍、恐吓质检人员正常行使质检职权、影响事故调查,推卸责任、取假试样、报假数据、随意更改质量记录等弄虚作假行为,对原因、责任清楚的质量问题必须按公司规定进行认真查处,严禁包庇、纵容责任者;对原因不明且暂时无法分析的质量问题,暂不作考核,但要求责任部门组织相关部门进行讨论研究;1.4.4.3 严禁发现质量异常后不及时采取有效措施,无视质检人员通知继续生产。

对于因此而造成的质量事故,上调事故等级追究责任部门责任人及部门领导责任;1.4.4.4 分厂/部门质量工程师负责本分厂/部门相关的质量纪律检查,每月将检查情况汇总后,经部门领导审核,报公司主管领导批准,最后由综合办负责落实,其中岗位人员为直接责任人;1.4.4.5 技术质量保证部负责公司相关的质量纪律检查,技术质量保证部巡检发现异常时,立即反馈当班作业长或责任分厂质量主管确认,确认后,责任分厂质量主管24小时内提供责任人及质量问题说明。

技术质量保证部每月将检查情况汇总后,经部门负责人审核,报公司主管领导批准,最后由综合办负责落实;1.4.4.6 客户、外单位发现的质量纪律问题,每月将检查情况汇总后,经技术质量保证部负责人审核,报公司主管领导批准,最后由综合办负责落实,其中责任部门相关管理人员为直接责任人;1.4.4.7 对各生产分厂的产品,技术质量保证部采取过程监控组或内审组对产品进行全面检查。

质检员对产品进行监查,并对各质量监控点、特殊工序及重要控制过程进行确认相结合的办法,对产品制造的全过程质量进行控制;1.4.4.8 技术质量保证部的考核工作以正常工作检查为基础,以抽查、集中检查、专项检查为辅,对全公司的产品和岗位行为进行控制;1.4.4.9 技术质量保证部对检查中所发现的问题下发《质量问题整改通知单》或《不合格品纠正和预防措施表》或《不符合项纠正和预防措施表》至责任部门,要求责任部门限期整改;1.4.4.10 对于检查发现的不符合项,若责任部门一时无能力整改,或牵涉多部门原因并一时无法纠正的问题,不纳入当月考核。

但技术质量保证部应予以登记备案以作为今后的改进项目加以解决;1.4.4.11 对于上述不符合项,责任部门完全有能力进行整改,若责任部门整改后仍不合格则对责任人或班组罚款100元/项;不按期整改或不整改,则对责任人或部门负责人罚款500元,并再次限期整改。

责任单位整改后仍不合格,不按期整改或不整改,则加倍处罚,并通报批评;1.4.4.12 质量检查人员如在检查过程中遇到检查人或检查组解决不了的质量问题或发现质量事故,应及时向上一级汇报;不及时汇报,则根据问题性质扣检查当事人500~2000元/次;1.4.4.13 技术质量保证部负责每周五把各类检查结果汇总(注:现场检查一经发现同步通报至责任人及责任部门领导,便于及时进行整改),周六统一下发通报至各责任人或分厂/部门及作业区域,每月初将上月度进行的各类检查结果汇总并提供相应的月度评价意见进行月度质量考核;1.4.4.14 技术质量保证部每月初根据报送的有关考核建议内容进行跟踪核实,形成处理意见报公司主管领导批准后送综合办(人力资源)实施,各相关部门配合考核的实施;1.4.4.15 对于员工行为规范的性质和符合程度,除按本考核方式外,特殊情况还可参照公司其他管理办法实施通报表扬、一次性嘉奖以及一次性罚款、通报批评、行政警告、记过或免职等;1.4.4.16 公司对纠正员工的违规行为应本着教育与处罚相结合原则,引导员工自觉遵守并维护公司质量体系规范运行。

对员工任何违规行为的处理决定应当公开进行;1.4.4.17 员工对公司的处理决定享有陈述、申辩权利。

对处理决定不服的有权通过相关合法途径解决。

1.5 质量奖励实施1.5.2 质量奖励处理流程及要求1.5.2.1 每月结束后,技术质量保证部核对当月质量目标完成情况,并依据细则规定编制质量目标考核建议(见德胜公司质量类专项考核中质量目标达成奖);1.5.2.2 每月重难点合同完成情况较好时,可由生产分厂向技术质量保证部提出嘉奖申请。

技术质量保证部进行符合性审核后,报公司主管领导批准;1.5.2.3 参照本质量管理办法,对有贡献的个人对照条款进行奖励申报;1.5.2.4 公司主管领导批准后,送综合办进行决定事项落实;1.5.2.5 综合办负责根据对责任部门和责任人的考核情况实施考核,并由人力资源部具体实施。

1.5.2 奖励基金与处罚资金管理1.5.2.1 公司设立质量奖励基金,基金来源于各类质量处罚金额中获得,技术质量保证部做好基金进出明细台账(参照德胜公司质量类专项考核),质量基金的使用主要用于奖励质量方面有特殊贡献或工作质量优秀或避免重大质量事故发生或发现质量差错的等员工;1.5.2.2 奖金的发放由相关部门向技术质量保证部提出或技术质量保证部根据当月业绩进行申报,在《德胜公司质量类专项考核》中进行体现。

1.6 其他相关说明1.6.1 解释权与修订权:本规定解释权与修订权在技术质量保证部;1.6.2 争议仲裁:当发生某部门或某个人对考核结果有异议,可在事发公布后7天内向技术质量保证部提出,最终由公司主管领导进行仲裁;1.6.3 如果发生提供考评的事实为错判或不成立,并且已经对有关人员进行了考核。

一旦该事实经技术质保部调查并确认属误判,应在下月度的质量考核中予以登报纠正,并向被考核人单独返还已被扣除的相关扣款。

但不能作为下月度的考核内容;1.6.4 对于违反本考核细则的当事人,由考核部门下达考核意见,考核部门在对该员工实施考核时,只能对照本考核细则中最适合的考核条款进行考核,不重复扣罚;1.6.5 公司考核小组在考评时,如发现相关的违规行为无对照条款或与公司其它制度规定相冲突时,技术质量保证部可根据性质轻重参照公司其它有关规定或另行处理;1.6.6 对于本公司接受认证机构或国家质量监督抽查/审核(或第三方监造)活动中发现的不符合项情况,质量部门根据情况,可参照本规定另行单独对有关责任部门或当事人实施考核;1.6.7 考核过程中涉及的金额均为该员工的行为影响了整体绩效而扣除的绩效额,不涉及到员工的基本工资。

扣除后,若当月工资不满最低工资数的,以最低工资数执行,不足部分分月进行扣除;(或分几个月平均进行扣除)1.6.8 为改变员工犯低级错误的频次,提升员工质量意识,本考核制度一切从严进行,考虑员工知错能改,犯错后能积极配合改正错误习惯,养成良好的工作质量习惯及态度,特设立道歉机制,如员工承认错误,写承若保证书并在所在区域/班组员工面前大声读出(或对监造道歉),可减免处罚金额80%;(注:是否允许执行道歉机制需质保部部长同意,原则上不超3次/年,同类事故只有一次机会)2. 公司质量事故和质量异议考核2.1 质量事故考核细则2.1.1 质量事故等级划分公司范围内发生质量事故共分为:重大质量事故、一级、二级、三级、四级质量事故。

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