酒店员工牌、工作证管理制度
酒店员工持证上岗管理制度
酒店员工持证上岗管理制度一、背景目前随着旅游业的不断发展和经济的快速增长,酒店行业正日益成为吸纳就业人员的热门行业之一,吸引着大量的员工纷纷投入到酒店从事各个方面的工作。
对于酒店行业而言,客户的满意度是非常重要的,而员工的素质和管理能力则是提高客户满意度的关键所在。
因此,为确保酒店员工素质的不断提高和服务质量的不断提升,酒店应该实行员工持证上岗管理制度,规范员工的行为,提高员工的服务质量,以提升客户的满意度。
二、必要性1.规范员工行为:酒店员工职责比较单一,但联系紧密。
实行员工持证上岗管理制度,可以规范员工的行为举止,提高其专业素养,从而增强酒店的整体形象。
2.提高服务质量:酒店员工持证上岗,可以提高员工的服务质量,提高酒店的服务水平,从而在激烈的市场竞争中获得优势。
3.促进职业发展:实行持证上岗管理制度,可以促进员工的职业发展,提高其工作能力和技能,使之更好地适应行业发展的需求。
4.提高管理效率:实行员工持证上岗管理制度,可以加强对员工的管理,提高管理效率,从而提高酒店整体的竞争力和市场占有率。
三、实施方法1.根据员工的职责和专业特点,制定适宜的持证上岗规定。
酒店的各项岗位都需要具备不同的技能和能力,因此应根据各岗位的职责,设置相应的考核标准、培训课程和考试内容,确保员工持证上岗符合规范要求。
2.对员工进行培训和考核,确保员工掌握必备的技能和知识。
在进行持证上岗之前,应该对员工进行教育和培训,将所需的技能和知识传授给员工,并进行考核,确保员工掌握必备的技能和知识。
3.对持证上岗员工进行监督和考核,及时纠正不规范行为。
实行员工持证上岗管理制度后,应该建立监督机制,对符合持证上岗条件的员工进行日常管理和考核,及时发现员工的不规范行为并进行纠正,防止相关风险。
4.严格落实持证上岗制度,对不符合标准的员工明确处理。
对于不符合持证上岗规定的员工,酒店应该在规定流程和程序下予以处理,直至其符合标准为止。
四、总结实行员工持证上岗管理制度,是酒店提高服务质量、规范员工行为,提升整体竞争力的有效措施。
工作人员佩证或座牌上岗制度范本
工作人员佩证或座牌上岗制度范本第一章总则第一条为规范工作人员佩证和座牌管理,确保工作人员的身份和职责,提高工作效率和服务质量,制定本制度。
第二条工作人员佩证和座牌应当符合相关法律法规和单位规定的要求。
第三条工作人员佩证和座牌是工作人员正式履职的标志,具有代表单位、展示职责的作用。
第四条工作人员佩证和座牌的管理应当实行统一规范,定期检查,确保有效使用。
第五条工作人员佩证和座牌应当及时注销,离职或职务变更时归还。
第二章工作人员佩证管理第六条工作人员佩证是工作人员合法持证工作的重要证件。
各单位应当按照“谁审批、谁承担责任”的原则进行管理。
第七条佩证审核的程序应当合法、公正、公平,确保工作人员的身份真实核实。
第八条工作人员佩证应当包括以下基本信息:姓名、照片、身份证号、职务、发证单位等。
第九条工作人员佩证应当定期更新,一般每年更新一次,确保信息的时效性。
第十条工作人员佩证的使用范围应当符合单位的规定,禁止私自擅自使用佩证。
第十一条工作人员佩证遗失、损坏或者信息发生变更时,应当及时向所在单位报备,重新办理新的佩证。
第三章工作人员座牌管理第十二条工作人员座牌是工作人员正式履职的标志物,具有代表单位、展示职责的作用。
第十三条工作人员座牌应当统一规格、美观大方,标明工作人员的姓名、职务、单位名称等基本信息。
第十四条工作人员座牌应当不易褪色、损坏,定期更换,确保展示效果和职责代表。
第十五条工作人员座牌的使用范围应当符合单位的规定,禁止私自擅自使用座牌。
第十六条工作人员座牌遗失、损坏或者信息发生变更时,应当及时向所在单位报备,重新办理新的座牌。
第四章监督检查和处罚第十七条各单位应当建立工作人员佩证和座牌的日常监督检查制度,定期对工作人员佩证和座牌进行检查。
第十八条对于违反本制度的工作人员或者单位,应当依法进行相应处理,包括扣减工资、降职、开除等处罚措施。
第五章附则第十九条本制度由单位负责工作人员佩证和座牌管理的部门负责解释。
工作人员佩证或座牌上岗制度范本
工作人员佩证或座牌上岗制度范本一、引言工作人员佩证或座牌上岗制度的制定旨在规范员工的工作行为,提高工作效率和服务质量,保障工作场所的安全与秩序。
本制度旨在明确工作人员佩证或座牌的管理要求和使用规定,为员工提供一个良好的工作环境,提升企业形象。
二、适用范围本制度适用于公司各个部门的工作人员,包括但不限于接待人员、客服人员、安保人员等,在岗期间必须佩戴工作人员佩证或座牌。
三、管理要求和使用规定1. 工作人员佩证或座牌应统一制作,统一发放,并且每位员工须持有效身份证明登记。
2. 工作人员佩证或座牌应配有个人照片和明确的姓名,有效期为一年,过期应及时更换。
3. 工作人员须在每个工作日上班前佩戴工作人员佩证或座牌,并于下班后归还。
4. 工作人员佩证或座牌可以随身携带,但严禁将其借与他人使用。
5. 如工作人员佩证或座牌损坏或丢失,应立即向上级主管报告,重新办理工作人员佩证或座牌。
四、处罚措施1. 若发现员工未佩戴工作人员佩证或座牌,应予以警告,并要求其立即佩戴。
2. 如员工多次违反佩证或座牌的规定,应视情节轻重给予相应的处分,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等处理。
五、违反岗位制度的责任追究1. 若员工在岗期间违反工作人员佩证或座牌的使用规定,不仅个人将承担相应的责任,公司将对此事进行调查,并视情节给予相应的纪律处分。
2. 如员工佩戴他人工作人员佩证或座牌,将被视为严重违反规定,将取消其佩证或座牌资格,并视情况给予纪律处分。
六、附则1. 本制度经公司领导层批准后生效。
2. 工作人员佩证或座牌的制作、发放和管理由公司人事部负责。
3. 本制度如有变更,将及时通知并进行修订,并重新发放工作人员佩证或座牌。
以上就是工作人员佩证或座牌上岗制度范本,希望员工严格按照规定行事,确保工作场所的安全和秩序。
酒店员工工作卡的发放、使用和回收管理制度
酒店员工工作卡的发放、使用和回收管理制度
1、每位员工入职酒店后,人事部即会分发酒店员工作证,以证实员工身份和员工考勤所需;
2、酒店员工上岗当值时,应携带员工工作证。
否则,酒店保安人员可阻止其进入员工岗位,特殊情况(如:新入职证尚未办好,卡坏或丢失须经过人事部批准。
3、员工工作证是员工当值的证件和标志,仅员工当值使用,不准借给他人使用,离职时需交回人事部。
4、酒店所有员工必须按时刷卡上下班,若发现工作卡坏或遗失应及时知会人事部予以补办;
5、员工工作证只能本人使用,代人或托人刷卡均属舞弊行为,将会受到酒店的严厉处分;
6、酒店发给员工的工作证,必须妥善保管,不得无故损坏公物;
7、员工离职时工作证需交回人事部,若遗失或没有交回人事部必须处以人民币10元扣款作为赔偿。
酒店员工名牌管理制度
酒店员工名牌管理制度
一、目的
为了便于识别并鼓励员工不仅要与客人沟通,还要进行员工之间的沟通。
二、要求
全体员工在工作时间必须佩带名牌,这是酒店的政策。
三、程序
1.员工名牌由人力资源部颁发。
2.名牌是制服的一部分,所以工作时必须按照酒店标准正确佩带。
佩带他人名牌或未经总经理允许不佩带名牌将被视作违纪行为并会导致纪律处分。
3.如有丢失和损坏,必须立即通知人力资源部。
如属自然磨损,将给予免费调换。
如属丢失或因使用不当而造成的损坏,将收取费用,每枚人民币10元。
4.部门经理必须每天检查下属员工的名牌,如需调换,请及时通知人力资源部。
5.员工不管是自愿还是非自愿地终止在酒店的工作时,要将名牌归还到人力资源部。
如果不归还的话,则要在其离职结算费中扣除10元;。
员工工作服、工牌管理制度
员工工作服、工牌管理制度1、工作服的申购流程如下:由酒店提出申请,财务部仓库管理员复核,总公司办公室审核,最终由总公司领导审批。
审批通过后,物供部将统一负责采购或制作工作服。
2、酒店负责工作服的回收、发放以及与洗衣企业的联系和管理工作,确保账目与实物相符。
员工领到的工作服需自行保管,若因个人原因导致工作服丢失或损坏,员工需按原价赔偿。
若洗衣企业造成损坏或遗失,洗衣企业将负责赔偿。
3、酒店每周一、三、五回收工作服,并于每周二、四、六与其他单位交接清洗工作。
清洗后的工作服需仔细清点和检查,以确认是否有遗失或损坏。
酒店每月对工作服进行盘点,并及时报废无法再使用的服装。
4、员工离职时,必须及时将工作服交回公司,以便回收,否则将按遗失处理并赔偿。
公卫部员工的工作服配备标准为每人夏装两套、冬装两套,申购流程与酒店员工相同。
员工需自行保管和清洗工作服,离职时若未交回,也将按原价赔偿。
5、其他员工包括除酒店及公卫部以外的所有员工,分为夏装和冬装两种。
男员工配发夏装两套、冬装两套,保安员额外配发值班大衣。
女员工配发夏装三套、冬装两套,包括大衣和西服各一套。
所有员工必须遵守着装规范,不规范着装者将受到处罚。
6、工作服的使用周期为夏装每两年更换一次,冬装每三年更换一次。
员工在试用期间的工作服管理方式与正式员工相同。
客服、物业助理、保安等岗位的工作服在转正后发放,试用期间由总公司办公室统一配备。
7、所有员工入职一个月后发放工作服,采购由总公司办公室根据员工身材进行,确保价格合理、质量上乘。
员工若对统一采购的工作服不满意,可在规定时间内自行配备,但必须与公司配备的完全一致。
员工在工作时间内必须统一着装,佩戴工牌,违反者将受到处罚。
8、服装扣款规定如下:入职三个月内辞职或被开除,将扣除所有服装费;三个月以上一年内辞职或被开除,扣除一半服装费;一年以上则不扣除。
工作服由员工自行保管,丢失或损坏需自行承担费用。
所有员工入职时都会发放工牌,必须无条件佩戴,违者将受到罚款或处分。
酒店员工工牌使用与管理规定
酒店员工工牌使用与管理规定酒店是一个服务性行业,员工需要经过专业的培训才能在工作中胜任所需的任务。
在酒店工作的员工需要穿戴统一的工作服,并佩戴酒店提供的工牌,以便更好地为客人提供服务。
本文旨在规范酒店员工工牌的使用与管理,确保酒店员工提供优质的服务。
工牌的定义工牌是酒店为员工配发的一种统一标识,用于员工在工作中有一个明确的身份识别,客人可以通过工牌上的信息了解员工的姓名和职位,以及员工的工作区域等相关信息。
工牌的使用工牌佩戴的位置酒店员工应佩戴工作服与工牌,工牌应佩戴在工作服左侧胸口位置,确保客人能够清晰地看到工牌上的信息。
工牌的使用场景工牌应用于员工在酒店服务中的所有场景,不局限于客房清洁、前台接待等工作场景,还包括员工在酒店公共区域、餐厅等场景中的服务。
工牌的保管员工应当谨慎保管好自己的工牌,如果因为员工失误导致工牌丢失或损毁,应及时向酒店人力资源部门申请更换新的工牌,保证在服务中可以准确标识员工的个人信息。
工牌的管理工牌的发放酒店应在新员工入职时,为员工配发工牌,并进行讲解员工应如何佩戴和使用工牌。
如果员工因为工牌对自己的工作产生了任何疑问,可以在第一时间寻求相关负责人员的帮助。
工牌的信息管理酒店人力资源部门应对员工的工牌信息进行管理,并应保证员工在离职时工牌的回收。
在工牌上的信息应该准确无误,并及时进行更新。
工牌的更新如果员工的职位或者个人信息发生变化,员工应及时向人力资源部门申请更换新的工牌,并提交准确的信息内容。
工牌的丢失与损坏如果员工的工牌丢失或损坏,员工应及时向人力资源部门申请更换新的工牌,并应注明原因。
如果员工多次因为工牌丢失或损坏而申请更换,则应进行相关记录,并为员工进行行为纪律的教育。
结束语工牌是酒店员工的基本配备之一,对酒店服务提供的质量有着重要作用,使用规定与管理也需要得到足够的重视。
酒店管理层应该严格把控工牌的使用管理规范,员工要合理使用工牌,遵守酒店的规定,并努力为客人提供更好的服务。
酒店员工规章制度牌
酒店员工规章制度牌第一条为规范酒店员工的行为,提升服务质量,维护良好的工作环境,特制订本规章制度。
第二条遵守集团和酒店的相关规定,严格遵守工作纪律,服从管理。
第三条遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第四条树立良好的服务意识,尊重客人,做到礼貌、热情、耐心、细致的服务。
第五条保持个人形象整洁,严格遵守着装规定。
第六条严格遵守工作时间,不迟到、早退、旷工。
第七条保护公共财产和个人财产,不私自乘用,不滥用。
第八条保守商业秘密,不对外泄露公司机密信息。
第九条严格遵守设备使用规定,保持设备的良好状态。
第十条遵守卫生规定,保持工作区域的清洁卫生。
第十一条饮食禁忌、购买冷冻食品、照顾老人、晚上九点后不准出门。
第十二条不得在工作期间服药,饮酒、饮食禁忌,如病情严励,应停止工作。
第十三条应着工作鞋、工作服装,不得穿拖鞋、短裤、背心。
第十四条不得私自打电话、谈话、唱歌、游戏、看书。
第十五条不得发传单、印制名片、收受红包礼品。
第十六条不得随地吐痰、乱扔垃圾、吵架、闲聊。
第十七条保持良好的心态,不得攀比、投诉、造谣诬陷。
第十八条遵守工作纪律,服从上级管理,不得擅离职守、肆意调侃、误事。
第十九条应按规定时间上下班,不得一早擅自早退、迟到。
第二十条保护环境,不得乱倒垃圾、乱丢废品、乱堆杂物。
第二十一条严格遵守规定,不得以任何借口违反规章制度。
第二十二条本规章制度于支付时所包含在内。
第二十三条本规章制度由集团总部颁布,酒店具体执行。
第二十四条员工若有违反规章制度之行为,应依情形制裁处理。
第二十五条本规章制度自发布之日起执行,制定部门对员工起效。
以上为酒店员工规章制度,希望全体员工认真遵守,共同营造一个和谐、文明的工作环境。
某宾馆员工行为管理制度大全(可直接参考使用)
某宾馆员工规章制度1、员工工牌:员工工牌由宾馆统一发放,只准本人使用,不得涂改或转让。
员工工牌属制服的一部分,工作时间必须佩带在制服左上方。
如有遗失应立即向办公室报告,并办理手续重新申领;2、制服:员工上班时应按规定穿着制服,制服要保持平整清洁;下班不得穿着工作服离宾馆,不允许私自改动服装或转借他人,不允许将工作服带出宾馆私用。
3、携物品进、出宾馆员工上班时除携带的化妆品外,其它物品一律存放在更衣室或者宿舍,不许携带个人物品进入工作区域。
严禁携带易燃、易爆、有毒危险品及小动物进入宾馆。
员工携带物品出宾馆,员工应无条件接受宾馆管理(保安)人员对携带物品的检查。
4、班前、班中、班后班前:提前十分钟到岗,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项, 按照规定要求和标准作好班前准备工作。
班中:服从工作安排,服从管理,遵守工作程序、服务规范和服务程序,保证工作质量和服务质量,确保为客人提供良好的产品和优质的服务。
班后:当日(当班)工作结束后,按规定要求作好日(班)清工作,填写相关表格,作好交接工作,经上级检查确认后方可下班。
班后任何员工不得在面客区域和工作场所逗留,不得在宾馆内(包括员工宿舍)赌博,酗酒。
5、员工通道员工出入各部门和工作场所应走指定的员工通道,员工进出宾馆时须走指定的宾馆门,在院内行走必须走人行道(路边上沿),员工不得使用客用通道。
6、拾遗员工在宾馆任何地方发现遗失的钱财物品等,须在第一时间上交部门领导,讲清拾遗地点、时间,并做好记录,以便尽快物归原主,不得私自存放甚至侵吞。
7、使用电话员工在面客区域、工作场所不得接、传、打私人电话,员工有外线电话可由部门给予转达或留言。
员工有急事需打电话必须经领导同意后到指定位置拨打。
8、亲友探访任何时间都不允许员工在面客区域、工作场所会见亲属好友。
来访者应在宾馆指定的场所等候,由相关人员通知员工所在部门,经本部门领导批准后方可会见。
9、宾馆财产员工必须高度爱护宾馆的一切设备设施、一草一木及宾馆配发的用品和工具。
酒店员工牌、工作证管理制度
酒店员工牌、工作证管理制度
酒店员工牌、工作证管理制度
第一条酒店的员工牌、工作证按部门分号,各部门的排号以机构设置为序,由人事部统一编排造册发放。
第二条员工牌、工作证上面应有本人正面彩色免冠照片,加盖酒店公章,上面注明本人姓名、所属部门、职位、入职日期、员工号等。
第三条工作证编号由人事部编排,向员工收发时应做好登记。
第四条工牌号码由总经理室、人事部、保安部、本部门各保存一份。
第五条员工应保管好员工牌和工作证,不得和其他人交换使用,不得在上面乱涂乱画。
第六条员工牌、工作证若有遗失,应及时向人事部反映,并及时补办。
第七条员工变动或离开酒店时将工作证交回人事部。
酒店员工牌规章制度
酒店员工牌规章制度第一章总则为规范酒店员工的行为,维护酒店形象,保障酒店服务质量,特制定本规章制度。
凡在本酒店工作的员工,均须遵守本规章制度。
第二章员工牌的规定第一条员工牌是员工的身份证明,员工须随身携带,佩戴在胸前明显位置,不得私自更改或丢失。
员工牌上的信息以公司下发的为准,不得私自添加或涂改。
第二条新入职员工需在工作开始之前领取员工牌,遗失或损坏员工牌需及时向人事部门申请补办。
第三条临时工作人员和实习生亦需佩戴员工牌,以示身份。
第三章员工牌的作用第一条员工牌是员工在工作中的证件,所有员工必须随身携带并佩戴。
第二条员工牌是员工凭证,凭员工牌方可进入工作区域及禁闭区域。
第三条员工牌是酒店服务质量的保障,顾客可通过员工牌辨别员工身份并提出投诉。
第四章员工牌的管理第一条人事部门负责员工牌的管理发放,各部门主管负责员工牌的日常使用管理。
第二条员工牌不可私自转借或转让他人使用,如被发现,将受到相应的处罚。
第三条员工牌遗失或损坏时,员工应立即向人事部门申请补办,并缴纳相应费用。
第五章员工牌的处罚第一条员工未佩戴员工牌,或更改员工牌信息,或将员工牌转借他人使用,将受到警告、罚款或停职等处罚。
第二条员工遗失员工牌未按规定及时补办的,将受到警告或罚款等处罚。
第三条临时工作人员和实习生未佩戴员工牌,将取消资格并不得继续在酒店工作。
第六章结束语员工牌是酒店员工的身份,是员工在工作中的证明。
所有员工必须牢记员工牌的重要性,正确佩戴和使用员工牌,维护酒店形象,提升服务质量。
任何违反员工牌规定的行为,都将受到严厉制裁。
希望全体员工能够遵守规定,共同创造一个和谐、稳定的工作环境。
以上即为酒店员工牌规章制度,特此公布。
酒店管理部门日期:XXXX年XX月XX日以上规章制度供参考,希望对您有帮助,如需进一步修改或添加内容,请及时告诉我。
5.员工牌、工作证管理制度
员工牌、工作证管理制度1. 目的:为规范员工工牌、公司出入人员、车辆和物品放行管理,确保公司人财物的安全,特制定本规定。
2. 范围:公司全体员工、车辆以及所有的来访人员、车辆。
3. 内容:3.1 工牌的发放及管理3.1.1工牌是公司员工的标识,凡公司员工上班期间一律要佩戴工牌。
工牌分办公室人员和一线员工两种,由人力资源部统一发放。
如有丢失或损坏,可申请报行政总监批准后补发,每套20元(IC卡、牌套各按10元/个)。
3.1.2工牌的佩戴标准:一线员工工牌应挂在左胸口袋之上,办公室人员工牌应挂于胸前,正面朝上。
严禁将工牌佩戴在指定以外的部位,不得故意涂改、损坏工牌。
3.1.3打上班卡时与出入大门不佩戴工卡者由行政中心负责管理,上班期间在办公室、工作场所一律要佩戴工卡,由部门主管负责管理,每天将不佩戴工卡的员工名单报行政中心,不负责管理者视为失职行为。
3.1.4员工工作岗位调整应到人力资源部更改工牌。
3.1.5员工在打卡考勤、食堂打菜就餐、上班期间、出入公司大门等均要佩戴工牌,违规者每次处罚20-50元,屡教不改者给予加倍处罚。
3.1.6员工离职时应将完好的工牌交回人力资源部,不能交回工牌的扣除20元。
3.2门禁管理3.2.1 员工出入公司大门应按规定佩戴工卡自行刷卡,并要顺手关门,不佩戴工牌者保安可拒绝出入并登记报行政中心。
3.2.2部门主管、经理上班期间离开公司,需出示部门总监或行政总监审批的《员工出门证》,放行条注明事由与往返时间;员工上班期间离开公司,需出示其部门主管、经理审批的《员工出门证》(部门主管、经理外出不在公司时由行政总监或人力资源部经理代审批),放行条注明事由与往返时间。
3.2.3 离职人员值班保安应凭行政总监或人力资源部经理批准的《物品放行条》给予放行,同时严格检查行李物品,严禁带有公司物品及其他员工的物品。
员工工作牌管理制度
员工工作牌管理制度员工工作牌管理制度1、发放范围:在酒店任职的正式员工、试用期人员和实习生。
2、类别和牌面标志:(1)酒店正式员工、试用期人员佩戴工牌,上边标注“山东金马大厦”,下边标注部门名称及工牌号。
(2)实习生佩戴“实习”名牌,名牌标明中文姓名、部门及一寸免冠照片。
3、工牌佩戴注意事项:(1)员工在工作岗位上必须将工牌端正的佩戴于左上胸。
(2)凡不佩戴工牌将处以罚款,并填写《处罚单》,给予警告,并处以罚款。
(3)正常磨损不能使用的工牌,更换时不收费。
(4)凡属丢失不能使用的工牌,更换时不收费。
(5)凡属丢失或故意损坏需要更换工牌者,不能交回者及离店1个月以上交回工牌须交纳工本费。
4、发放程序:新入职员工在人力资源部办理入职手续后,由人力资源部主管对工牌号及员工情况登记后,将工牌发放给员工。
酒店员工管理规章制度2015-04-30 12:55 | #2楼一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,1谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接-班前当班员工不得离岗。
员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在餐厅、厨房、更-衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
酒店工牌管理制度
酒店工牌管理制度第一章总则为规范酒店员工工牌管理,提高服务质量,确保酒店安全和秩序,特制定本管理制度。
第二章工牌申领1. 酒店新员工入职后,须填写《员工工牌申请表》,粘贴一寸照片,并由所在部门主管审批后提交酒店行政部审批。
2. 行政部审核通过后,统一制作员工工牌。
员工工牌上应包含员工姓名、部门、工号、照片等信息。
3. 员工工牌下发给部门主管,主管颁发给员工并告知佩戴方式。
第三章工牌佩戴1. 所有员工在上班期间必须佩戴工牌,佩戴方式为别针固定于前胸位置,并确保工牌信息清晰可辨认。
2. 员工不得私自更改工牌信息,若有错误或需更改信息,应及时向行政部提出申请,并提交相关证明材料。
3. 员工离开工作岗位时应立即摘下工牌,离开酒店时应统一归还给部门主管。
第四章工牌使用1. 员工工牌仅限在工作期间使用,不得私自外借或转让给他人。
2. 如需进入酒店内部特定区域时,需佩戴工牌。
未佩戴工牌不得进入限制区域。
3. 酒店员工工牌不得用于偷盗、欺诈等违法行为,一经发现将按规定处理。
第五章工牌管理1. 部门主管负责对员工工牌进行定期检查,确保员工佩戴规范。
2. 行政部应建立工牌档案,包括员工工牌申领、发放、佩戴情况等信息,以便随时查询。
3. 员工工牌遗失或损坏应及时向行政部报告,并按规定申请重新制作。
第六章处罚规定1. 员工违反工牌管理规定,如私自外借、未佩戴工牌等行为,将视情节轻重给予批评教育、警告甚至处罚。
2. 员工故意伪造工牌信息或利用工牌从事违法活动的,将终止其合同并追究相应法律责任。
第七章附则1. 本管理制度自发布之日起正式执行,如有变更将提前通知员工,并对新规定进行培训。
2. 对于本管理制度中未尽事宜,由酒店行政部按照相关规定执行。
以上是酒店工牌管理制度的详细内容,希望全体员工遵守规定,共同努力,为酒店的发展和服务质量提升贡献力量。
感谢大家的支持与配合!。
酒店员工工牌发放管理规定模板
酒店员工工牌发放管理规定1酒店员工工牌发放管理规定为了加强管理, 提高服务质量, 更好地体现出酒店员工的职业风范, 凡员工上岗均需佩带工牌。
(一)发放范围: 在酒店任职的正式员工、试用期人员和实习生。
(二)类别和牌面标志:工牌呈条形状, 金黄色底色, 暗红色中英文字样, 左边刻有酒店店徽, 下放根据部门类别编号, 试用期人员佩带黄色实习工牌。
(三)注意事项:1、员工在工作岗位上必须将工牌端正地佩带于左上胸。
2、凡不佩带工牌者将处以罚款, 并填写《员工违纪过失单》, 给予轻度警告。
3、不得互换工牌。
凡发现佩带其它员工工牌者, 将给予警告, 并处以罚款。
4、佩带一年以上, 磨损不能使用的工牌, 在更换时不收费。
佩带不足一年因磨损不能使用需更换的, 视磨损程度收取一定的工本费。
5、凡属丢失或故意损坏而需要更换工牌者需交纳工本费。
6、调离酒店人员需将工牌交回人事部。
不能交回者及离店一个月以上不办理交回工牌者需交纳工本费。
(四)发放程序:1、由各部门秘书填写《刻制工牌申请》, 注明”工号”、”中文姓名”、”汉语拼音”、”英文姓名”、”英文部门名称及职务”, 并在备注栏中注明是属首次领取、丢失补办、更换等申请原因。
部门经理审批签字后交人事部。
2、人事部根据有关规定, 视级别分别刻制金黄色、黄色及”实习生”工牌。
3、凡属正式员工的工牌, 各部秘书到人事部签字, 领取, 下发有关人员。
4、凡属试用期人员的工牌, 各部秘书收取试用期人员交纳的押金后到人事部领取, 下发有关人员, 待其转正时退其押金;收回”实习生”工牌, 重新办理申请手续后换领正式工工牌。
5、凡属实习生的工牌, 各部秘书收取实习生交纳的押金后到培训部领取, 下发有关人员, 实习结束时凭工牌退还其押金。
员工工牌名片管理制度
员工工牌名片管理制度1、发放范围:在酒店任职的正式、期人员和实习生。
2、类别和牌面标志:(1)酒店正式员工、试用期人员佩戴工牌,上边标注“山东金马大厦”,下边标注部门名称及工牌号。
(2)实习生佩戴“实习”名牌,名牌标明中文姓名、部门及一寸免冠照片。
3、工牌佩戴注意事项:(1)员工在工作岗位上必须将工牌端正的佩戴于左上胸。
(2)凡不佩戴工牌将处以罚款,并填写《处罚单》,给予警告,并处以罚款。
(3)正常磨损不能使用的工牌,更换时不收费。
(4)凡属丢失不能使用的工牌,更换时不收费。
(5)凡属丢失或故意损坏需要更换工牌者,不能交回者及离店1个月以上交回工牌须交纳工本费。
4、发放程序:新入职员工在资源部办理入职手续后,由人力资源部主管对工牌号及员工情况登记后,将工牌发放给员工。
员工工作服、工牌 xx-04-30 15:37 | #2楼为提升公司总体形象和员工形象,促进员工素质、礼仪形象、服务水平等提升。
根据公司行业特征,使员工总体礼仪形象达到一定要求,根据公司实际情况,为所有员工配备工作服,为加强对员工工作服规范化管理,现对工作服管理作以下规定:一、员工工作服分酒店工作服、公卫部工作服及其他职员工作服。
根据工作服管理方式,作以下几种分类:(一)酒店类工作服1、酒店类工作服由酒店根据实际情况,每年初对工作服进行盘点,根据各岗位编制及实际需要进行申购。
2、工作服的申购由酒店负责提出申请,财务部仓库管-理-员复核,总公司办公室审核,总公司领导审批后由物供部统一采购或制作。
3、工作服由酒店负责安排人员回收与发放及对外联系洗烫等管理工作,做到账物相符。
4、发放到员工手中的工作服由员工自行保管,如因员工个人原因造成丢失或损坏,由员工按原价进行赔偿。
如因洗衣企业损坏或遗失,由洗衣企业负责承担赔偿。
5、每周一、三、五酒店统一回收工作服,每周二、四、六由酒店管理人员负责与其他单位交接清洗工作。
6、清洗回来后的工作服要认真清点及检查,是否存在遗失或损坏现象。
酒店员工工牌使用与管理规定
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酒店员工工牌使用与管理规定
酒店员工工牌分为员工证、铭牌两种。
一、 员工工牌是员工在职的身份证明,员工在岗位工作必须佩戴铭牌,在 酒店其他范围内出入须配戴员工证以示身份。
二、 员工的工牌只限员工本人使用,不得转借他人。
三、 员工在酒店以外其他地方(除因工事需要)不允许配戴工牌,更不得 在外有任何有损酒店声誉的言行。
四、 员工工牌应妥善保管,如果遗失或损毁,应即时到人力资源部补办。
补办程序如下:
员工
/总监
人力资源部经理财务部出纳处
持收据到人事文员处
员工离职时,必须将员工证、铭牌交回人力资源部,否则将按每个100元重罚。
酒店员工升调职管理规定
酒店员工升调职管理规定
酒店员工升调职管理规定
酒店员工升调职管理规定
酒店员工升调职管理规定。
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酒店员工牌、工作证管理制度
第一条酒店的员工牌、工作证按部门分号,各部门的排号以机构设置为序,由人事部统一编排造册发放。
第二条员工牌、工作证上面应有本人正面彩色免冠照片,加盖酒店公章,上面注明本人姓名、所属部门、职位、入职日期、员工号等。
第三条工作证编号由人事部编排,向员工收发时应做好登记。
第四条工牌号码由总经理室、人事部、保安部、本部门各保存一份。
第五条员工应保管好员工牌和工作证,不得和其他人交换使用,不得在上面乱涂乱画。
第六条员工牌、工作证若有遗失,应及时向人事部反映,并及时补办。
第七条员工变动或离开酒店时将工作证交回人事部。