礼仪培训师卢芳老师简介

卢芳老师简介
中国形象设计专家团评委
SIS专业形象系统创建人
北京大学总裁班客座教授
亚太管理学院客座教授
中山大学管理学院客座教授
暨南大学研究生学院特邀专家
潜意识及身体语言训练专家
资深服务管理营销专家
天助华企总裁俱乐部专家顾问
卢芳老师曾任外企(宝洁中国)、五星酒店
(广州白天鹅宾馆)、上市公司(汉芳集团)执行总
监、总经理等职位，拥有十年的营销实战经验、
七年的经营管理经验。

现为中山大学EMBA研修班、暨南大学研究生学院、北京大学EMBA总裁班、亚太管理学院总裁班等高校客座教授，四川天助华企总裁俱乐部专家顾问。

卢芳老师长年致力于“礼仪风范”的推广，主张外在的礼仪应源自诚挚的内心，并研究开发出合乎中国人情、文化、民族的礼仪。

首创“立体互动式”专业礼仪教学法，深入各行企业机构，对礼仪的基础教育及推广卓有贡献。

卢芳老师还长年担任国内著名品牌国际车展的形象礼仪指导老师，曾培训过泰国领事馆、奥迪汽车、广州本田、东风日产、广汽丰田、中国一汽、长江三峡集团、海尔集团、宝钢集团、中国农业银行、中国银行、暨南大学等等著名企业和院校，是全国巡回演讲的知名礼仪培训师。

屡次受佛山电视台、家庭期刊集团、南方都市报、国内各培训网站、时尚网站等媒体专访，及受邀为北京时尚集团担任主题活动之形象设计专家评委。

相关背景
卢芳老师曾赴香港深造形象设计课程及工作，并考取多项美容及形象设计专业文凭。

20 00年回国于美容时尚界从事培训教育工作，2006年创立卢芳形象顾问工作室，将多年的商场实战经验及在香港进修形象管理课程的专业学识，整合后运用于国内形象管理领域，形成了
中国式具国际化的SIS专业形象系统，并受邀担任企业家形象管理顾问，为国内多位集团总裁担任形象设计及礼仪指导。

获得荣誉
2007年6月卢芳老师受邀为时尚集团YOKA网父亲节活动担任专家团评委
2007年7月卢芳老师为佛山电视台珠江小姐参赛选手全程策划指导
2007年9月卢芳老师为家庭期刊集团《孩子宝贝》拍摄化妆造型教授专栏
2008年2月卢芳老师受邀在华夏智慧网直播室现场全国直播《懂得形象包装，事业响当当》2009年3月卢芳老师受邀佛山电视台与高明图书馆高明讲坛现场演讲
2010年4月卢芳老师荣获最受欢迎十大培训师奖
授课风格
紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；
⏹课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；
⏹极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而
达到最佳的授课效果；
⏹实用性极强，学员下课后就能用、会用。

服务客户
⏹政府机构：
泰王国领事馆、广州宝钢集团、连州质量技术监督局、广东省规划院、长江三峡集团、广东省企业联合会、四川省天助华企总裁俱乐部、广东省科学院……
⏹金融行业：
中国建设银行广东分行、中国银行广东分行、农业银行中山分行、招商银行广州分行、广州农村商业银行……
⏹酒店行业：
中山京华大酒店、佛山中恒国际酒店、广东大厦、格兰云天大酒店……
⏹快速消费品行业：
香港美容杂志美容化妆展会、香港贸易发展局时装节、台湾爱人国际美容公司、QQBABY 儿童专业摄影……
⏹房地产行业：
左右(国际)房地产策划机构、中信华南（集团）有限公司、恒大集团、方圆地产集团、中海物业管理广州有限公司、广州天誉物业管理有限公司、中南恒展集团、易居（中国）……
⏹电视媒体：
广州电视台、南方影视频道、广东电视台、时尚集团YOKA网2007有型父亲评选、中视媒体、佛山电视台珠江小姐大赛……
⏹汽车行业：
广州本田汽车第一店、东风日产乘用车公司、广汽丰田汽车公司、马自达汽车公司、奥迪汽车、长城汽车、中国第一汽车集团……
⏹广告、公关活动公司：
广州市星际回声市场推广有限公司、家庭期刊集团《孩子宝贝》杂志、QQBaby专业儿童摄影机构、追球广告公司、北京中和广告、A&D传媒……
主要研究领域及讲授课程
●礼仪方向：
《新商务礼仪》《国际商务礼仪》《社交礼仪与西餐礼仪》《车展礼仪培训》《展会接待礼仪培训》
●银行服务营销礼仪方向：
《银行临柜服务礼仪培训》《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》《银行客户经理商务礼仪提升》《银行理财经理商务礼仪提升》《银行行长高端商务礼仪》《银行客户抱怨与投诉处理》●客户服务方向：
《优质客户服务》《大客户管理与服务》《客户关系管理》
《客户抱怨与投诉处理》《业绩倍增之3道秘笈》
●有效沟通与人际关系方向：
《有效客户管理与沟通》《电话礼仪与客户沟通》《商务礼仪与谈判策略》
●职业素质训练：
《新员工职业化培训》《树立阳光心态》
●职业形象与气质塑造方向：
《商务人士卓越风范养成班》《企业领导形象塑造》《企业高管形象策略》《优雅女人形体训练课程》《形象顾问式销售》《销售礼仪与形象魅力》《面试礼仪助你成功》《服饰搭配与化妆技巧》。