教练式店长

• 店长承担着店铺各项工作的结果与责任，同样店长的薪酬要 高于普通员工所以说，店长实际是一个有一定风险性的工作 职务.
什么是教练式店长
教练式店长 = 行政领导 + 技术领导. 行政领导：店铺经营管理工作，拥有分配工作的权力. 技术领导：各项工作技能和销售技能的培训.
合理科学的行政管理+全面细致的技术培训=优秀教练式店长
过了一会儿，老鹰回到了巢中，再一次做了深呼吸。老鹰微笑 着，伸出两爪把两只小鹰安全地抓在它的翅膀下。老鹰把两个学生 带到岩石突出部，俯视一个小的峡谷，把小鹰轻轻地放下，老鹰感 到学生们都突然处于提心吊胆的焦虑状态。隔了一会儿，老鹰用平 静和关心的声音问：“你俩有什么话要说？” 两只小鹰紧张地相互看着，最后一只小鹰回答：“这种飞行看 来是不可能的。我恐怕永远也不能像你一样好。自从昨天我听到我 将学习飞行我已经做了可怕的恶梦。”接着另一只小鹰说：“我整 个上周都在试着飞，降落时我弄伤了自己的翅膀。我不觉得我能学 会什么。” 老鹰用令人信服的口气说：“当我学习时也有与你们相同的感觉。 你们看，飞行正像我们生活中的任何一种任务-与觅食的训练一样， 需要时间去学习。飞行不像考试那样有什么及格或满分。飞行是学 习发现自我和实现自我。现在让我们复习飞行的关键原则。”
教育式
激励式 教育式 激励式、教育式
能力强、态度强 新员工
储备管理技能 增进了解
协作式 教育式
案例分析
一个空气清新、有风的早晨，一只老鹰和两只细幼鹰从高山上相 对安全的巢中俯视广阔的内陆草原。今天是一个非常特殊的日子，两 只小鹰将开始学习飞翔的第一课，他们怀着焦虑和紧张的心情等待着 强壮骄傲的老鹰。老鹰尊敬和钦佩地凝视着平原上空的一队海鸥，它 们正在表演着优美的飞翔（飞向海湾）。老鹰默默地把注意力移向三 个徘徊在岸上的水牛和下面沼泽地里发出微弱尖叫的几只水鸟。 巢里充满了自豪和希望的气氛。老鹰平静地转向小鹰说：“你们 可能已经意识到今天要学习飞行了。好吧，我的朋友和学生们，今天 你们不仅要学习飞行，我还要让你们获得自由和抉择，去迎接不断的 挑战。”老鹰的一只眼睛眨了一下，平静地向后站，做了一个深呼吸 并跃向平原，两只小鹰敬畏地看着老鹰在天空中翱翔飞舞。
第二篇：员工类型与教练模式
员工成长的五个层次
层次五
五.倍增价值的成长
层次四
层次三
层次二
人 数 越 来 越 少
四.扩充经验的成长 三.复制自己的成长 二.胜任工作的成长 一.缓慢成长
层次一
教练模式
教育式 增进了解，发觉特点，正向引导教育.
激励式
激发自我意识，鼓励勇于尝试.
交流式
沟通工作细节，交流共享工作经验.
激励式 教育式
交流式 协作式
类型
教练方向
教练模式
能力弱、态度弱
能力强、态度弱 能力弱、态度强 能力一般、态度一般 能力强、态度强 新员工
类型
教练方向
教练模式
能力弱、态度弱
能力强、态度弱 能力弱、态度强 能力一般、态度一般
耐心观察、正向教育
增加团队凝聚力冲击意 志力促使其融入发挥 开发兴趣点、逐步培养 专项能力 找到切入点、增加团队 凝聚力冲击意志力
传统
• 指示多，控制多 • 要求多
Vs
教练
指导多，信任多 发掘多
• 讲求规范性
• 关注事 • 一人救火
挖掘可能性
关注人 多人防火 关系密切
• 距离管理
ห้องสมุดไป่ตู้
店长定义
• 店铺在公司中是一个相对独立的个体，店长是这个个体中的 行政职务，其主要工作是店铺各项经营工作的管理与分配. • 职业经理人在职场中就是凭能力、业绩吃饭的人，他们不是 凭资本吃饭的，换言之他们是凭借人力资本吃饭的人而不是 凭借货币资本吃饭的人.
那个上午的其余时间，老鹰训练两只小鹰从四个重要原则开始： 放松、确保速度、直奔目标、灵活的身体姿势和追求快乐。然后老鹰 通过这些原则及每个原则的细节慢慢引导小鹰。在每种情况下，老鹰 演示、小鹰练习。过了一会儿，小鹰练习跳出岩石突出部，降到几英 寸下面的地下。老鹰鼓励小鹰更冒险，但大部分是在轻松的玩笑中说 出来的。有几次老鹰离开，让小鹰在没有指导的情况下讨论和复习学 到的东西。老鹰回来的时则带回来一些新鲜有滋味的蜥蜴作为对小鹰 们的奖励。 在接下来的几天课程中。每天面临的练习都比前一天更难一些。 当然，有时小鹰甚至老鹰都会犯错误，尽管如此，他们都认为这是训 练过程中必然会出现的。小鹰的信心和飞行技巧与日俱增。远程施行 的一天终于来到了。到了临行的前一天，老鹰告诉小鹰，明天将飞离 山上的小巢。
第二篇：员工类型与教练模式 第三篇：教练新员工 第四篇：随岗教练方法
第一篇：教练式店长认知
什么是教练
教练与老师的区别 教练与师傅的区别
教练的本质
什么是教练
• 教练是指导、训练和督导他人，试图完成某种使命或任务的 人，教练是一种帮助他人发现自我潜能、以期完成目标的方 法或技术。 • 教练不一定是职业中单一项目专业能力最强的人，但是他一 定是专业中各项流程和项目中思路最清晰的人。
那个晚上，小鹰们在山上的小巢里踏踏实实睡了一个好觉。他俩 心中有底，因为训练的第一个早晨到现在已经经历了一个漫长的历程。 重大的一天来到了，在明媚的阳光下，大地很快开始变暖，奇妙的气 流开始从下面向广阔大地向上滚动。 老鹰发出信号，做了一次深呼吸后就飞向旷野。开始一只小鹰有 些恐慌，但很快，老鹰的声音就帮助小鹰回忆起曾经详尽练习过的如 何放松和恢复正确的身体姿势。仅仅几秒钟，小鹰的努力就使自己又 恢复了真正有魅力的飞翔。接下来的一个小时里，三只鹰在空中舞蹈。 最后，到达了水牛休息的地点。 到达这里后，小鹰高兴得放声大笑，老鹰自豪地站着。然后一只 小鹰转向老鹰说：“现在我知道自由是什么感觉了。”过了一会儿， 另一只小鹰说：“我现在梦想着我能当教练员的日子。” 听到这些，老鹰眼里噙着泪花转过身去，飞向大海。
协作式
增进配合和默契程度，并肩作战.
类型 新员工
工作稳定性
可信任度
教练方向
教练模式
普通员工
骨干员工 店铺助理
类型 新员工
工作稳定性 未知
可信任度 弱
教练方向 增进了解、 提高稳定性
教练模式 教育式
普通员工
骨干员工 店铺助理
一般
较稳定 稳定
中
较强 强
开发潜能、 提高技巧
培养专项能 力 储备管理技 能
教练式店长
版本号：V1.0
培训课时：3小时
优秀店长的能力表现
学习力---改变自己、适应变化的能力. 决断力---决策和判断是非的能力. 组织力---整合内外部资源的能力. 教导力---复制优秀团队的能力. 推行力---推动组织执行的能力. 感召力---吸引他人追随的能力.
课程大纲
第一篇：教练式店长认知