物业的试题
物业管理员试题库(含答案)
物业管理员试题库（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.关于社区文化说法错误的( )A、按计划定期开展，每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施B、大型社区文化活动有应急预案C、有年度社区文化活动方案及计划D、可无预案，随意开展正确答案：D2.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、阿维菌素C、乐果D、菊酯类正确答案：A3.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。
A、一百户B、五百户C、四百户D、三百户正确答案：D4.大花马齿苋的花期为（）A、5-10B、5-11月C、6-8D、9-10正确答案：B5.（）是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
A、客户画像B、客户关系C、客户满意度D、客户调查正确答案：B6.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（）进行施工和监理。
A、特种设备安全监督管理部门B、电梯生产单位C、工程监理单位D、工程质量安全监督部门正确答案：C7.居住物业项目中，一个区域由（）物业服务企业提供服务。
A、二家B、三家C、一家D、多家正确答案：C8.不锈钢表面有污渍，可用（）涂抹口布或无绒抹布表面擦抹干净A、清水B、洁厕剂C、草酸D、清洁剂正确答案：D9.( )是物业服务企业与客户的第一次接触，更是展示物业服务水平以及专业能力的最佳时机，在这个过程中，稍有疏忽就可能会给客户留下不好的印象而直接影响到日后管理服务工作的开展。
A、客户接待B、装修管理C、房屋合同签订D、房屋交付正确答案：D10.维护档案的安全，就是( )。
A、力求使档案不受损害，尽量延长档案的“寿命”B、保证档案不被盗窃，不丢失，不泄密C、AB两者皆有D、能循环使用正确答案：C11.住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。
物业试题及答案
物业试题及答案一、选择题1. 以下哪项属于物业管理的主要职责？A. 规划项目的发展策略和经营方式B. 维修建筑物和设施的日常工作C. 管理物业的财务和预算D. 协调业主和租户之间的纠纷答案：B. 维修建筑物和设施的日常工作2. 物业管理公司的服务内容通常包括以下哪些方面？A. 设施维护和保养B. 安全管理和保障C. 行政管理和人力资源D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确3. 物业管理的核心目标是什么？A. 提升物业的价值B. 提供高质量的服务C. 确保物业安全与稳定D. 优化物业的利润答案：C. 确保物业安全与稳定4. 以下哪项不属于物业管理的重要法律责任？A. 遵守相关法律法规B. 保护业主和租户的合法权益C. 管理物业的财务和预算D. 建立健全的管理制度答案：C. 管理物业的财务和预算5. 下面哪些情况属于物业管理公司的违法行为？A. 私自调整物业费用标准B. 未经许可私自变更物业规章制度C. 滥收、乱收费用D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确二、判断题判断以下说法的正误，正确的选择“√”，错误的选择“×”。
1. √ 物业管理是指通过合理的管理手段和方法，对物业开展维护、保养、管理和服务，使物业得到有效运行和有效保值保增值的过程。
2. √ 物业管理的主要职责包括维修建筑物和设施的日常工作、规划项目的发展策略和经营方式，以及管理物业的财务和预算。
3. ×物业管理的核心目标是提升物业的利润，而不是确保物业安全与稳定。
4. √ 物业管理公司的服务内容通常包括设施维护和保养、安全管理和保障，以及行政管理和人力资源。
5. ×物业管理公司没有法律责任，可以随意调整物业费用标准和变更物业规章制度。
三、简答题1. 简要介绍物业管理的基本原则。
物业管理的基本原则包括以下几点：- 高效性原则：物业管理应高效地管理物业资源，提供高质量的服务，以满足业主和租户的需求。
物业初级试题及答案
物业初级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理服务的主要内容不包括以下哪一项？A. 清洁服务B. 安全保卫C. 设施维修D. 房屋销售答案：D2. 物业服务企业在提供服务时，应遵循的原则是？A. 以营利为目的B. 以业主满意为标准C. 以节约成本为原则D. 以提高效率为根本答案：B3. 物业管理中，业主大会的主要职责不包括以下哪一项？A. 制定和修改业主公约B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的更换D. 负责物业的日常维修答案：D4. 物业管理中的“四保”指的是？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保税C. 保安、保洁、保绿、保电D. 保安、保洁、保绿、保水答案：A5. 物业服务企业在提供服务时，应遵循的法律依据是？A. 民法典B. 刑法C. 合同法D. 劳动法答案：A6. 业主委员会的任期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C7. 物业管理服务合同中，业主的权利不包括以下哪一项？A. 监督物业服务企业履行合同B. 参与业主大会的决策C. 决定物业服务企业的利润分配D. 参与业主委员会的选举答案：C8. 业主大会的召开，需要多少比例的业主同意？A. 1/2B. 2/3C. 3/4D. 全部答案：B9. 物业管理中的“三公开”指的是？A. 公开服务内容、公开服务标准、公开服务费用B. 公开服务内容、公开服务标准、公开服务流程C. 公开服务内容、公开服务费用、公开服务流程D. 公开服务标准、公开服务费用、公开服务流程答案：A10. 物业服务企业在提供服务时，应遵循的职业道德是？A. 诚实守信B. 公平竞争C. 保守秘密D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理服务中，业主的权利包括以下哪些？A. 选举权B. 被选举权C. 知情权D. 监督权答案：ABCD2. 物业服务企业在提供服务时，应遵循的原则包括以下哪些？A. 以业主满意为标准B. 以节约成本为原则C. 以提高效率为根本D. 以营利为目的答案：ABC3. 物业管理中，业主大会的主要职责包括以下哪些？A. 制定和修改业主公约B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的更换D. 负责物业的日常维修答案：ABC4. 物业管理中的“四保”指的是以下哪些？A. 保安B. 保洁C. 保绿D. 保修答案：ABCD5. 物业管理服务合同中，业主的权利包括以下哪些？A. 监督物业服务企业履行合同B. 参与业主大会的决策C. 决定物业服务企业的利润分配D. 参与业主委员会的选举答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理服务的主要内容不包括房屋销售。
物业服务考试题及答案大全
物业服务考试题及答案大全一、选择题1. 物业管理的基本任务是什么？A. 确保物业安全B. 提供物业服务C. 维护物业环境D. 全部都是答案：D2. 业主大会的决议对以下哪项不具有约束力？A. 业主B. 物业服务企业C. 业主大会D. 非业主使用人答案：C3. 物业管理区域内的共用设施设备，其维修、更新、改造费用由谁承担？A. 业主B. 物业服务企业C. 政府D. 业主和物业服务企业共同承担答案：A二、填空题4. 物业服务企业应当按照_________提供物业服务。
答案：物业服务合同约定5. 物业服务企业在提供服务过程中，应当尊重业主的_________，维护业主的合法权益。
答案：生活习惯三、判断题6. 业主有权随时更换物业服务企业。
答案：错误（业主大会才有权决定更换物业服务企业）7. 物业服务企业可以随意提高物业服务费用。
答案：错误（物业服务费用的调整需要按照物业服务合同约定进行）四、简答题8. 简述物业服务企业在提供服务时应当遵循的基本原则。
答案：物业服务企业在提供服务时应当遵循以下基本原则：- 遵守法律法规，尊重社会公德。
- 诚实守信，公平竞争。
- 尊重业主的意愿，维护业主的合法权益。
- 保障物业的安全使用，维护公共秩序和环境卫生。
9. 业主大会的职权有哪些？答案：业主大会的职权主要包括：- 制定和修改业主大会规则。
- 选举业主委员会。
- 决定物业服务企业的选聘和解聘。
- 决定物业服务费用的收费标准。
- 决定物业共有部分的使用和收益分配。
- 决定物业共有部分的维修、更新、改造方案。
五、案例分析题10. 某小区业主大会决定更换物业服务企业，但现有物业服务企业拒绝移交相关资料。
业主大会应如何处理？答案：业主大会应当首先与现有物业服务企业进行协商，明确双方的权利和义务。
如果协商无效，业主大会可以向房地产行政主管部门投诉，请求其介入调解。
同时，业主大会也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求物业服务企业移交相关资料。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要任务是什么？
A. 维护业主的合法权益
B. 提供安全、舒适的居住环境
C. 确保物业设施的正常运行
D. 以上都是
2. 物业管理服务不包括以下哪项服务？
A. 公共区域的清洁服务
B. 绿化养护服务
C. 个人物品保管服务
D. 安全保卫服务
二、判断题
3. 业主有权随时要求物业服务企业更换物业管理人员。
（）
4. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
（）
三、简答题
5. 简述物业管理的基本职能。
四、案例分析题
6. 某小区业主委员会与物业管理公司发生纠纷，业主委员会要求物业管理公司提供服务记录。
物业管理公司应如何处理？
五、论述题
7. 论述物业管理在现代城市生活中的重要性。
答案：
一、选择题
1. D
2. C
二、判断题
3. ×（业主有权提出更换物业管理人员，但需按照法定程序进行）
4. ×（物业管理公司提高物业管理费需经过业主大会同意）
三、简答题
5. 物业管理的基本职能包括维护物业设施的正常运行，提供安全、舒
适的居住环境，维护业主的合法权益等。
四、案例分析题
6. 物业管理公司应按照合同约定和相关法律法规，向业主委员会提供
服务记录，同时积极沟通，寻求纠纷的合理解决。
五、论述题
7. 物业管理在现代城市生活中的重要性体现在：保障居民的生活质量，维护社区的和谐稳定，促进城市环境的可持续发展等方面。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、选择题1. 下列不属于物业管理工作职责的是：A. 定期巡查维护物业设施B. 做好物业费收取与管理工作C. 负责小区公共区域的清洁卫生D. 为业主处理日常投诉与维权事务答案：C2. 物业管理人员应具备以下哪项能力：A. 熟悉业主需求，为其提供满意的服务B. 具备法律法规的基本知识C. 具备团队协作与沟通能力D. 以上都是答案：D3. 物业公司的性质一般属于：A. 事业单位B. 国有企业C. 社会企业D. 私营企业答案：C4. 小区的公共区域管理不包括：A. 绿化带和花坛的养护B. 住户单元门的定期维护C. 小区大门出入口的管控D. 电梯的维修与保养答案：B5. 物业管理人员应保证以下哪项工作：A. 及时处理业主投诉与维权事宜B. 合理安排小区物业设施的维修与保养C. 确保小区安全和环境卫生D. 所有选项都是答案：D二、判断题判断下列说法是否正确：1. 物业管理公司应及时提供小区相关信息给业主。
正确/错误答案：正确2. 物业管理人员应保持与业主的良好沟通，并及时处理投诉。
正确/错误答案：正确3. 物业管理费的使用应经过业主大会审议通过。
正确/错误答案：正确4. 物业管理人员在履行职责时应遵守相关法律法规。
正确/错误答案：正确5. 物业管理人员在维修公共设施时应优先保障业主的利益。
正确/错误答案：正确三、问答题1. 请简要介绍物业管理的主要职责。
答案：物业管理的主要职责包括但不限于：维护保养物业设施、收取和管理物业费用、协调解决业主投诉和维权事务、保障小区安全与环境卫生等。
2. 你认为作为一名物业管理人员，最重要的素质是什么？答案：作为一名物业管理人员，最重要的素质是与业主之间的良好沟通能力，能够理解并满足他们的需求，有效解决问题并及时回应他们的投诉。
3. 请列举你认为物业管理需要处理的常见投诉与维权事务。
答案：常见的投诉与维权事务包括但不限于：噪音投诉、设施维修、小区安全问题、物业费用纠纷、公共区域管理不到位等。
物业管理考试题及答案
物业管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的主体是（）。
A. 业主委员会B. 物业管理企业C. 业主D. 政府主管部门答案：B2. 物业管理企业的主要任务是（）。
A. 提供物业服务B. 收取物业管理费C. 管理物业资产D. 维护物业安全答案：A3. 物业管理的基本内容包括（）。
A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业经营D. 物业服务答案：D4. 物业管理企业应当具备的条件是（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案：B5. 物业管理企业的主要收入来源是（）。
A. 政府补贴B. 业主缴纳的物业管理费C. 物业租赁收入D. 物业经营收入答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理企业应当履行的职责包括（）。
A. 维护物业设施设备的正常运行B. 保障物业的安全C. 提供物业清洁服务D. 协助业主委员会开展工作答案：ABCD2. 物业管理企业应当遵守的法律法规包括（）。
A. 《物业管理条例》B. 《城市房地产管理法》C. 《合同法》D. 《消费者权益保护法》答案：ABCD3. 物业管理企业应当具备的资质包括（）。
A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 四级资质答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业可以随意提高物业管理费。
（）答案：错误2. 物业管理企业应当定期向业主公布物业管理费的收支情况。
（）答案：正确3. 物业管理企业可以擅自改变物业的用途。
（）答案：错误4. 物业管理企业应当为业主提供24小时的物业服务。
（）答案：正确5. 物业管理企业可以拒绝业主提出的合理物业服务要求。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共15分）1. 简述物业管理企业的主要任务。
答：物业管理企业的主要任务是提供物业服务，包括维护物业设施设备的正常运行、保障物业的安全、提供物业清洁服务、协助业主委员会开展工作等。
2. 物业管理企业应当遵守哪些法律法规？答：物业管理企业应当遵守的法律法规包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、选择题1. 物业管理的核心目标是（）。
A. 提高服务质量B. 增加经济效益C. 保障居民安全D. 促进社区和谐答案：D2. 物业服务中，对于公共区域的清洁工作，通常由（）负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府部门D. 第三方清洁公司答案：B3. 物业管理中的“四保”指的是（）。
A. 保安、保绿、保通、保洁B. 保险、保养、保护、保证C. 保全、保养、保洁、保修D. 保障、保护、保养、保险答案：A4. 物业维修基金的使用，需要经过（）的同意。
A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 相关业主D. 政府部门答案：C5. 物业管理中的应急预案通常包括（）等内容。
A. 火灾、水浸、电梯故障B. 停电、盗窃、设备损坏C. 自然灾害、人为破坏、意外伤害D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 物业管理公司有权对违反管理规定的业主进行罚款。
（）答案：错误2. 物业管理的基本原则是服务第一，效益第二。
（）答案：正确3. 业主大会是物业管理中的最高权力机构。
（）答案：正确4. 物业管理公司可以擅自改变公共区域的用途。
（）答案：错误5. 物业服务费的收取标准由政府相关部门统一规定。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物业管理的基本职责。
答：物业管理的基本职责包括对物业区域内的建筑物、设施设备进行维护保养，确保其正常运行；对公共区域进行清洁保洁，保持环境整洁；提供安全保障服务，包括门卫、巡逻、监控等；组织业主大会，执行业主大会的决议；以及处理业主之间的纠纷和投诉等。
2. 说明物业维修基金的设立目的和使用范围。
答：物业维修基金的设立目的是为了确保物业共用部位、共用设施设备在保修期满后的维修和更新改造。
其使用范围主要包括物业共用部位的大修、更新和改造；共用设施设备的大修、更新和改造；以及在紧急情况下对物业进行紧急抢修等。
3. 描述物业管理中应急预案的制定和实施步骤。
答：应急预案的制定应首先评估物业区域内可能发生的各种紧急情况，如火灾、水浸、电梯故障等，并根据这些情况制定相应的应对措施。
物业公司考试题目及答案
物业公司考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？A. 房屋管理B. 公共设施管理C. 环境卫生管理D. 以上都是答案：D2. 物业管理企业应当具备哪些资质？A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 以上都是答案：D3. 业主大会的召开需要满足什么条件？A. 业主人数达到50%B. 业主人数达到2/3C. 业主人数达到1/2D. 业主人数达到3/4答案：B4. 物业服务合同的期限一般为多久？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C5. 物业管理区域内的公共设施设备维修费用由谁承担？A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业共同承担D. 政府答案：C二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）6. 物业管理企业的主要职能包括哪些？A. 物业维护B. 物业租赁C. 物业服务D. 物业经营答案：A, C, D7. 业主大会的职权包括以下哪些？A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 决定物业服务收费标准答案：A, B, C, D8. 物业管理企业在提供服务过程中应当遵守哪些原则？A. 公平原则B. 公开原则C. 公正原则D. 诚信原则答案：A, B, C, D9. 物业管理区域内的哪些事项需要业主大会决定？A. 制定和修改管理规约B. 选举业主委员会C. 决定物业服务收费标准D. 决定物业共有部分的使用和收益分配答案：A, B, C, D10. 物业管理企业在提供服务时不得有哪些行为？A. 擅自改变物业服务用房的用途B. 擅自占用物业共有部分C. 擅自提高物业服务收费标准D. 擅自终止物业服务合同答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）11. 物业管理企业可以自行决定物业服务收费标准。
（错误）12. 业主大会的决议对所有业主具有约束力。
（正确）13. 物业管理企业可以不经业主大会同意，自行决定使用物业维修资金。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本职责不包括以下哪一项？A. 维护物业设施B. 管理物业安全C. 提供法律咨询D. 物业环境维护答案：C2. 以下哪个不是物业管理的基本原则？A. 合法性原则B. 服务性原则C. 盈利性原则D. 公平性原则答案：C3. 物业管理服务合同通常由谁与物业管理公司签订？A. 业主B. 开发商C. 政府D. 物业管理协会答案：A4. 物业服务费用的收取应当遵循什么原则？A. 公平原则B. 透明原则C. 合理原则D. 所有上述原则答案：D5. 物业管理中的“四保一控”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿，控制成本B. 保证、保护、保养、保障，控制风险C. 保安、保洁、保养、保绿，控制人员D. 保证、保护、保养、保障，控制成本答案：A6. 物业服务中，业主对物业服务不满意时，首先应该采取的措施是什么？A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映C. 向政府相关部门投诉D. 直接更换物业管理公司答案：A7. 以下哪种情况不属于物业服务合同的解除条件？A. 物业管理公司严重违约B. 业主严重违约C. 物业管理公司破产D. 业主委员会成立答案：D8. 物业管理区域的公共设施维护费用由谁承担？A. 物业管理公司B. 业主C. 开发商D. 政府答案：B9. 物业管理公司在提供服务过程中，以下哪项不是其服务内容？A. 公共区域的清洁B. 业主私人财产的保管C. 公共设施的维护D. 公共秩序的维护答案：B10. 业主大会是业主行使权利的组织形式，以下哪项不是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 制定和修改业主公约C. 决定物业服务费用的收费标准D. 决定物业服务合同的签订和解除答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在提供服务时，需要遵守以下哪些法律法规？A. 《中华人民共和国物权法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国物业管理条例》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：A, B, C2. 物业管理公司在履行职责时，需要做到以下哪些方面？A. 保障业主的合法权益B. 提供高效、优质的服务C. 维护物业的安全和秩序D. 定期向业主报告工作答案：A, B, C, D3. 业主委员会的职责包括以下哪些内容？A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司签订合同C. 组织业主大会D. 决定物业服务费用的收费标准答案：A, B, C4. 以下哪些行为属于物业管理中的违规行为？A. 擅自改变物业的使用性质B. 擅自占用公共区域C. 擅自拆除或改变物业结构D. 业主私自搭建违章建筑答案：A, B, C, D5. 物业管理公司在提供服务过程中，需要收集和保管以下哪些信息？A. 业主的个人信息B. 物业的设施设备信息C. 物业服务合同的执行情况D. 业主的投诉和建议答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要职责包括以下哪一项？
A. 炒股操作
B. 酒店服务
C. 设施维护
D. 厨师烹饪
答案：C. 设施维护
2. 物业管理人员在日常工作中应该具备哪些能力？
A. 会弹吉他
B. 善于沟通
C. 会画画
D. 厨艺高超
答案：B. 善于沟通
3. 物业管理的目标是什么？
A. 提高社区居民的生活质量
B. 赚取高额利润
C. 扩大公司规模
D. 通过剥削发家致富
答案：A. 提高社区居民的生活质量
二、判断题
1. 物业管理人员的工作不需要进行培训，因为是一种天生的能力。
A. 对
B. 错
答案：B. 错
2. 物业管理人员需要具备良好的沟通能力，因为需要和各种人群进行有效的沟通。
A. 对
B. 错
答案：A. 对
三、简答题
1. 请简要描述一下物业管理的基本职责。
答案：物业管理的基本职责包括设施维护、安全保障、环境卫生、社区服务等方面。
物业管理人员需要协调各方资源，确保社区居民的生活质量。
2. 请举例说明物业管理人员在工作中如何进行危机处理。
答案：物业管理人员在遇到突发事件或紧急情况时，需要迅速反应
并组织有效的救援措施，同时及时通知相关部门和居民，确保危机得
到及时解决。
以上为物业考试试题及答案，希望对您的学习有所帮助。
感谢阅读！。
物业知识试题及答案
物业知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理是指对物业的（）进行管理的活动。
A. 维修B. 经营C. 维修与经营D. 维修、经营与服务答案：D2. 以下哪项不属于物业管理的主要职责？A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业收费答案：C3. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 以业主为中心B. 以公司为中心C. 以员工为中心D. 以利润为中心答案：A4. 物业管理中，业主大会的主要职责是（）。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案：A5. 物业管理费的收取标准通常由（）决定。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主大会答案：D6. 物业管理公司在业主大会中通常扮演的角色是（）。
A. 主持人B. 观察员C. 执行者D. 决策者答案：C7. 物业管理公司在处理业主投诉时，应遵循的原则是（）。
A. 及时响应B. 推诿责任C. 忽视问题D. 延迟处理答案：A8. 物业管理中，公共区域的维护和保养应由（）负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主委员会答案：B9. 物业管理公司在提供服务时，应保证（）。
A. 服务质量B. 服务速度C. 服务范围D. 服务价格答案：A10. 物业管理公司在业主大会中提出建议时，应（）。
A. 强制执行B. 征求意见C. 单方面决定D. 无视业主意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司应具备的资质包括（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案：AB2. 物业管理公司在提供服务时，应考虑的因素包括（）。
A. 业主的需求B. 物业的类型C. 服务的价格D. 服务的质量答案：ABD3. 业主大会的权力包括（）。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案：ABC4. 物业管理费的用途包括（）。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理是指对建筑物及其附属设施进行的（）。
A. 维护和修缮B. 管理与服务C. 安全保卫D. 环境美化2. 物业服务合同的签订，通常由（）与业主或业主委员会签订。
A. 物业管理公司B. 房地产开发商C. 政府相关部门D. 业主个人3. 物业管理企业应当具备的资质等级不包括（）。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级4. 业主大会是业主行使共同管理权的组织形式，其最高权力机构是（）。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 政府物业管理部门D. 社区居委会5. 物业管理区域内的公共设施，其维修、养护费用应由（）承担。
A. 业主个人B. 物业管理公司C. 政府财政D. 业主大会6. 物业服务合同中，业主有权要求物业管理公司提供（）。
A. 免费服务B. 增值服务C. 基本服务D. 特殊服务7. 物业管理公司在提供服务时，应当遵循的原则是（）。
A. 以盈利为主B. 服务至上C. 业主优先D. 利润最大化8. 物业服务费用的收取应遵循（）。
A. 政府定价B. 市场调节C. 业主协商D. 物业管理公司规定9. 物业管理公司在提供服务过程中，应保证（）。
A. 服务质量B. 服务效率C. 服务成本D. 服务范围10. 物业服务合同的变更或解除，应遵循（）。
A. 物业管理公司的决定C. 政府相关部门的决定D. 双方协商一致答案：1. B2. A3. D4. A5. D6. C7. B8. B9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理的内容包括（）。
A. 房屋维修B. 环境清洁C. 安全管理D. 社区文化活动2. 物业管理公司应提供的服务包括（）。
A. 公共设施维护B. 绿化管理C. 业主服务D. 财务管理3. 业主大会的职责包括（）。
A. 制定和修改业主大会和业主委员会章程C. 决定物业服务合同的签订和解除D. 决定物业服务费用的收取标准4. 物业管理公司在服务过程中应遵守的原则包括（）。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本职责不包括以下哪项？A. 维护物业的公共设施B. 保障业主的人身安全C. 管理物业的环境卫生D. 组织业主的娱乐活动2. 以下哪个不是物业管理的基本原则？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 公平性原则D. 随意性原则3. 物业管理中，业主大会的职权不包括以下哪项？A. 选举业主委员会B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务合同的变更D. 决定物业服务企业的解聘4. 物业管理合同中，业主的权利不包括以下哪项？A. 监督物业服务企业履行合同B. 要求物业服务企业赔偿因管理不善造成的损失C. 任意更改物业服务合同内容D. 参与物业服务企业的管理活动5. 以下哪个不是物业服务企业应具备的条件？A. 拥有相应的资质证书B. 拥有专业的管理团队C. 拥有足够的资金实力D. 拥有广泛的社会关系网6. 物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪项？A. 代表业主与物业服务企业签订合同B. 监督物业服务企业的服务质量C. 决定物业服务企业的更换D. 直接参与物业的日常管理工作7. 物业管理中，业主大会的召开条件不包括以下哪项？A. 业主大会每年至少召开一次B. 业主大会可以由业主委员会召集C. 业主大会可以由20%以上的业主提议召开D. 业主大会必须有全体业主参加8. 物业管理中，物业服务费用的收取方式不包括以下哪项？A. 按月收取B. 按季度收取C. 按年收取D. 按业主的财产价值收取9. 物业管理中，业主大会的决议需要以下哪个比例的业主同意？A. 50%以上B. 2/3以上C. 全体业主一致同意D. 1/2以上10. 物业管理中，业主的义务不包括以下哪项？A. 按时缴纳物业服务费用B. 遵守物业管理规定C. 参与物业服务企业的经营决策D. 维护物业的公共秩序答案：1-5 DCBDC 6-10 DCDAD二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 物业管理中，业主的权利包括以下哪些？A. 监督物业服务企业履行合同B. 要求物业服务企业赔偿因管理不善造成的损失C. 任意更改物业服务合同内容D. 参与物业服务企业的管理活动12. 物业管理中，物业服务企业应承担的义务包括以下哪些？A. 定期对物业进行维护和保养B. 保障业主的人身和财产安全C. 随意更改物业服务合同内容D. 及时处理业主的投诉和建议13. 物业管理中，业主委员会的组成成员应具备以下哪些条件？A. 必须是业主B. 具有一定的物业管理知识C. 拥有广泛的社会关系网D. 具有良好的职业道德14. 物业管理中，业主大会的决议需要满足以下哪些条件？A. 需要2/3以上的业主同意B. 需要全体业主一致同意C. 需要业主委员会的批准D. 需要物业服务企业的同意15. 物业管理中，业主大会的职权包括以下哪些？A. 选举业主委员会B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务合同的变更D. 决定物业服务企业的解聘答案：11-15 AB, ABD, AD, A, ABCD三、判断题（每题1分，共5分）16. 业主大会的召开必须有全体业主参加。
物业管理试题及答案
物业管理试题及答案一、选择题1. 物业管理的主要目标是什么？a) 提供高质量的服务；b) 实现经济效益；c) 维护良好的社区环境；d) 所有选项都正确。
答案：d) 所有选项都正确。
2. 物业管理公司的职责包括以下哪些方面？a) 设施维护和维修；b) 业主投诉处理；c) 健身设施管理；d) 所有选项都正确。
答案：d) 所有选项都正确。
3. 物业管理的法律基础是什么？a) 物权法；b) 城市管理法；c) 法律法规；d) 所有选项都正确。
答案：c) 法律法规。
4. 物业管理公司的职员需要具备哪些技能？a) 管理技能；b) 社交技能；c) 维修技能；d) 所有选项都正确。
答案：d) 所有选项都正确。
5. 物业管理计划的制定应该考虑哪些因素？a) 预算；b) 人力资源；c) 紧急情况处理；d) 所有选项都正确。
答案：d) 所有选项都正确。
二、判断题1. 物业管理只涉及住宅小区，不包括商业地产。
( )答案：错误2. 物业管理公司的职责包括财务管理工作。
( )答案：正确3. 物业管理计划只需考虑日常运营，不需要预见未来发展。
( )答案：错误4. 物业管理公司可根据需要聘请第三方公司进行设施维修和维护。
( )答案：正确5. 物业管理公司的员工只需具备管理技能，不需要相关专业知识。
( )答案：错误三、问答题1. 请简要介绍物业管理的定义和范围。
物业管理是指对房地产和相关设施进行维护、运营和管理的工作，旨在提供高质量的服务，维护良好的社区环境，实现经济效益。
其范围包括住宅小区、商业地产、工业园区等各类房地产项目。
2. 物业管理计划的制定需要考虑哪些因素？请列举至少三项。
物业管理计划的制定需要考虑以下因素：- 预算：包括收入和支出的预估，以及维修和设施更新的费用计划。
- 人力资源：确定所需人员的数量和能力要求，以确保物业管理公司的运作顺利。
- 紧急情况处理：制定应急预案，明确应对各类紧急情况的程序和责任分工。
3. 物业管理公司的主要职责是什么？物业管理公司的主要职责包括：- 维护和维修：确保物业设施的正常运行和维护。
物业员工试题及答案
物业员工试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理的主要目标是什么？A. 盈利最大化B. 客户满意度C. 资产增值D. 社会稳定答案：C2. 物业服务中，下列哪项不是基本服务内容？A. 清洁服务B. 安全巡逻C. 设施维修D. 广告宣传答案：D3. 物业管理中，业主大会的决策权属于谁？A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 社区居委会答案：B4. 物业员工在处理业主投诉时，应首先采取的措施是什么？A. 记录投诉内容B. 立即解决问题C. 向业主道歉D. 转移责任答案：A5. 物业员工在进行日常巡查时，主要关注哪些方面？A. 环境整洁B. 安全隐患C. 业主满意度D. 所有选项答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 物业员工在进行日常巡查时，需要检查公共区域的________。
答案：卫生状况2. 物业管理中，业主大会的决策需要经过________的同意。
答案：业主委员会3. 物业员工在处理紧急情况时，应立即联系________。
答案：相关部门4. 物业管理中，业主的权利包括________。
答案：知情权、参与权、监督权5. 物业员工在进行设施维修时，需要遵循________。
答案：操作规程三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述物业管理的基本原则。
答案：物业管理的基本原则包括业主至上、服务为本、安全第一、公平公正、依法管理。
2. 物业员工在处理业主投诉时应遵循哪些流程？答案：物业员工在处理业主投诉时，应首先记录投诉内容，然后进行调查核实，接着与业主沟通，最后采取相应措施解决问题。
3. 描述物业员工在紧急情况下的应对措施。
答案：物业员工在紧急情况下，应立即启动应急预案，联系相关部门，如消防、医疗等，并确保业主的安全。
4. 阐述物业管理中业主大会的作用。
答案：业主大会在物业管理中起到决策和监督的作用，它代表业主的利益，对物业管理公司的工作进行监督和评价。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 某小区业主反映电梯经常出现故障，作为物业员工，你将如何处理？答案：首先，记录业主反映的问题，然后联系电梯维保公司进行检查和维修。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分（一）单项选择题1. 物业管理的对象是（）。
A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案：B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案：D3. 我国第一部物业管理法规是（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A（二）多项选择题1. 物业管理的主要任务包括（）。
A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案：ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案：ABCD二、物业管理实务部分（一）单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理（）。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案：C2. 物业服务合同期限一般不超过（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项（）。
A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案：D（二）多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括（）。
A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案：ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责（）。
A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案：ABCD三、物业管理法规与政策部分（一）单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作（）。
A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案：A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会（）。
物业基础考试题库及答案
物业基础考试题库及答案一、单项选择题1. 物业管理是指对物业进行的（）。
A. 管理与服务B. 维修与保养C. 规划与设计D. 销售与租赁答案：A2. 物业管理的主要目标是（）。
A. 增加物业价值B. 确保物业安全C. 提供优质服务D. 以上都是答案：D3. 物业管理的基本原则包括（）。
A. 公平性原则B. 合法性原则C. 服务性原则D. 以上都是答案：D4. 物业服务合同的签订，应遵循（）。
A. 双方自愿原则B. 公平原则C. 诚实信用原则D. 以上都是答案：D5. 物业服务费用的收取，应遵循（）。
A. 公开透明原则B. 合理性原则C. 公平性原则D. 以上都是答案：D二、多项选择题6. 物业服务包括以下哪些内容？（）A. 公共区域的清洁B. 公共设施的维护C. 绿化养护D. 安全保卫答案：ABCD7. 物业管理中，业主的权利包括（）。
A. 参与物业管理B. 享受物业服务C. 投票选举业主委员会D. 监督物业服务答案：ABCD8. 物业管理中，业主的义务包括（）。
A. 按时缴纳物业服务费B. 遵守物业管理规定C. 维护公共区域的秩序D. 参与物业服务的监督答案：ABC三、判断题9. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
（）答案：错误10. 业主有权要求物业管理公司提供与其缴纳的物业服务费用相符的服务。
（）答案：正确四、简答题11. 简述物业管理的基本职责。
答案：物业管理的基本职责包括维护物业的正常使用和安全，提供物业服务，管理物业的公共区域和设施，协调业主之间的关系，以及处理物业相关的日常事务。
12. 物业管理中，业主委员会的职责是什么？答案：业主委员会的职责主要包括代表业主的利益，监督物业管理公司的服务，组织业主大会，参与物业服务合同的签订和修改，以及代表业主与物业管理公司进行沟通和协商。
五、案例分析题13. 某小区的物业管理公司在未经业主大会同意的情况下，擅自提高了物业服务费用。
业主们对此表示不满，请问业主们应该如何维权？答案：业主们首先应通过业主委员会与物业管理公司进行沟通，表达不满和要求。
物业考试试题
物业考试试题
一、选择题
1. 物业管理是指：
A. 对房屋进行租赁和销售
B. 对公共设施和共享资源进行管理
C. 对业主进行心理辅导和咨询
D. 对居民进行安全培训和管理
2. 物业服务的主要职责包括：
A. 垃圾收集和清理
B. 小区安全巡逻
C. 维修和保养公共设施
D. 所有选项都正确
3. 物业管理中的“3V原则”是指：
A. 供应商价值、自愿参与、公正竞争
B. 业主满意、员工满意、企业满意
C. 安全、卫生、环保
D. 规划、建设、运营
4. 物业管理的收费方式主要有以下哪几种？
A. 固定管理费
B. 物业权益
C. 代收代付费
D. 所有选项都正确
5. 物业管理的质量标准应该包括以下哪些方面？
A. 服务态度
B. 业务水平
C. 效率和准确性
D. 所有选项都正确
二、简答题
1. 请简述物业服务流程中的投诉处理流程。
2. 以小区清洁为例，简述物业管理应该如何组织和进行清洁工作。
3. 请简述物业管理中的安全管理措施。
三、案例分析题
某小区业主反映小区内的绿化带存在乱停车问题，给小区的交通和环境造成了不便。
假设你是小区物业管理部的负责人，请你分析该问题的原因，并提出相应的解决方案。
文章结束。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 物业管理的主要对象是：A. 业主B. 物业设施C. 物业服务D. 物业环境2. 以下哪项不是物业管理的基本任务？A. 物业维修B. 物业安全C. 物业租赁D. 物业销售3. 物业管理服务合同的签订主体是：A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. 物业开发商4. 物业管理中，业主大会的决策方式通常是：A. 少数服从多数B. 一人一票C. 业主委员会决定D. 物业管理公司决定5. 物业管理中，紧急情况下需要立即采取行动的是：A. 业主投诉B. 物业维修C. 物业安全事故D. 物业环境改善6. 物业管理公司在处理业主投诉时，应遵循的原则是：A. 及时性B. 公正性C. 客观性D. 所有上述原则7. 物业管理中，关于业主大会的召开，以下说法正确的是：A. 每年至少召开一次B. 只有在业主委员会的提议下召开C. 只有在物业管理公司的提议下召开D. 只有在业主大会主席的提议下召开8. 物业管理公司对物业设施进行定期检查的目的是：A. 确保设施安全B. 降低维修成本C. 提高物业价值D. 所有上述目的9. 物业管理中，业主大会的决议对以下哪方具有约束力？A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. 所有上述方10. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的基本原则是：A. 以业主为中心B. 以利润最大化为中心C. 以公司为中心D. 以法规为中心答案：1. B2. D3. A4. B5. C6. D7. A8. D9. D10. A二、多选题（每题2分，共10分）1. 物业管理的内容包括：A. 物业维修B. 物业安全C. 物业环境D. 物业租赁2. 物业管理中，业主的权利包括：A. 参与业主大会B. 选举业主委员会C. 对物业管理公司的服务提出建议D. 决定物业管理公司的更换3. 物业管理公司在提供服务时，应考虑的因素包括：A. 服务质量B. 服务成本C. 业主满意度D. 法律法规4. 物业管理中，业主大会的决策需要满足以下条件：A. 符合法律法规B. 符合业主大会章程C. 获得业主委员会的同意D. 获得物业管理公司的同意5. 物业管理中，紧急情况下物业管理公司应采取的措施包括：A. 立即通知业主B. 采取安全措施C. 报告相关部门D. 启动应急预案答案：1. ABC2. ABCD3. ABCD4. AB5. ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理公司必须按照业主大会的决议执行。
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1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。
（Х ）
2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。
（√ ）
3、前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
（Х ）
4、业主是物业所有权人。
（Х ）
5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
（√ ）
6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。
( √ )
7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。
( √ )
8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
（Х ）
9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。
( √ )
10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
( √ )
11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。
( √ )
12、建设单位应当在销售物业之后，制定业主临时管理规约。
（√ ）
13、物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
（√ ）
14、宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。
（√ ）
15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的，其法律地位和效力低于宪法而高于其他法，是法的形式体系中的二级大法。
（√ ）
16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的，有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。
（√ ）
17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。
（Х ）
18、由国务院颁布的、于2003年9 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
（Х ）
19、有行为能力的人一定有权利能力，有权利能力的人一定有行为能力。
（Χ ）
20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。
（√ ）
1、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以（A ）
A、书面承诺
B、承诺
C、不应承诺
D、不予书面承诺
2、（D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。
A、所有物业
B、住宅物业
C、住宅规模较小的
D、前期管理的住宅物业
3、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（D ）
A、上岗证书
B、职称证书
C、执业资格证书
D、职业资格证书
4、物业管理的权利基础来源于（B ）
A、委托管理
B、建筑物区分所有权
C、政府的分配
D、居民委员会的授权
5、物业管理对公共秩序的作用是（B ），属于安全防范性质。
A、保障业主的人身安全
B、提供协助性管理服务
C、行使治安管理职能
D、业主自治管理
6、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（C ）。
A、住户
B、租户
C、业主
D、物业管理企业
7、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（A ）所有。
A、全体业主
B、物业管理企业
C、开发建设单位
D、居民委员会
E、公安派出所
8、业主（A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。
A、不得随意
B、允许根据自己的需要
C、可以任意
D、能擅自
9、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（ C ）相互容忍。
A、没有必要
B、根据自己的需求
C、应该有义务
D、没有义务
10、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（A ）关系。
A、权利与义务
B、服务与被服务
C、管理与被管理
D、委托与被委托
11、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（C ）
A、业主委员会
B、居委会
C、业主大会
D、其他组织。
12、在物业管理中，房屋的所有权归业主，业主处于（A ）地位。
A、主导
B、次要
C、服从
D、协助
13、在房屋保修期内，竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任，由（C ）承担。
A、施工单位
B、物业管理单位
C、建设单位
D、业主
14、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（A ）
A、平等的法律主体关系
B、领导和被领导的关系
C、管理者与被管理者的关系
D、法人与法人的关系
15、业主在首次业主大会会议的投票权，按照（D ）确定。
A、业主的人数
B、入住时间长短
C、物业使用人数比例
D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数
16、弃权或投反对票的业主（C ）业主大会做出的各项决议。
A、可以不服从也不执行
B、可以服从但不执行
C、应当服从并执行
D、可以选择性服从和执行
17、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（B ）物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。
A、直接影响着
B、都不影响
C、部分影响
D、削弱了
18、物业管理企业的资质审批应由当地（B ）负责。
A、工商部门
B、房地产行政主管部门
C、税务部门
D、物业管理协会
19、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为（D ）。
A、2年
B、5年
C、10年
D、合同约定期间
20、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益（C ）。
A、合同整体无效
B、合同的格式条款有效
C、合同的格式条款无效
D、合同应撤销。
三、多项选择题：（每题2分，共10题）
1、我国物业管理法的渊源有宪法、法律、行政法规（ABD ）以及国际公约。
A. 地方性法规
B. 行政规章
C. 宗教戒律
D. 司法解释
2、业主在物业管理活动中，享有（ABC）权利
A．按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务
B．参加业主大会会议，行使投票权C．监督业主委员会的工作
D．按时交纳物业服务费用E．遵守业主管理规约、业主大会议事规则
3、业主大会的职责是：（ABD ）
A. 制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则
B. 选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C. 与物业管理企业签订物业服务合同
D. 决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
4、有权组织业主成立业主大会的有（ACD ）
A. 物业建设单位
B. 物业管理企业
C. 房地产行政主管部门和街道办事处
D. 业主代表
5、业主委员会委员应当符合下列（BDE）条件。
A. 本物业区域内的业主
B. 热心共益事业、责任心强
C. 经济实力雄厚
D. 具有一定组织能力E．具备必要工作时间
6、业主委员会委员有下列（ACDE）情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止。
A. 因物业转让、灭失等原因不再是业主的
B. 无故缺席业主委员会会议累计三次以上的
C. 有犯罪行为的D．拒不履行业主义务的E．因疾病等原因丧失履行职责能力的
7、有下列（BCD）情况，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
A. 物业区域内经持有20%以上投票权业主提议的
B. 20%以上业主提议的
C. 发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
D. 业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况
8、建筑物区分所有权是由区分所有建筑物（AC ）所构成。
A．专有部分所有权B．房地产产权C．共用部分持分权D．人身权和人格权
9、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为（ABCD ）。
A.占有
B.使用
C.收益D．处分
10、业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为（ABCDE ）。
A. 按照本来用途和使用目的使用专有部分
B. 维护建筑物的安全和外观美观
C. 不得随意变更通过专有部分的用于维持建筑物使用功能的各种管线
D. 独自承担修缮自己专有部分的费用和责任
E. 对他人的合理行为应相互容忍。