(优选)饭店情景英语课件

a block of 一层 at once 立刻 standard 标准 arrange 安排 porter 行李员 upstairs 楼上 fully equipped 设备齐全 request 要求 convention 会议 Don’t worry. 别担心。 no-show 预定未到的人 all the time 总是
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At the Reception Desk , 在接待处
New Words
pull up 停车 go forward to 向前走 reserve 预定 just a moment 过一会儿 passporwk.baidu.com 护照
Would you mind doing… 你介意…吗？ In cash 现金 the key to …的钥匙 safe 保险箱 show you up 带你去 Baggage 行李箱
Exercises 2:
Introduce your classmate to us.
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UNIT 3
礼宾部1
Concierge (1)
New words
pick-up 捡起；获得；收拾 sign 迹象；符号；手势 bumping 震动 to one's relief 让某人轻松的是 clear up 清晰 piece 块；件；篇 head for 朝...走 trunk 汽车车尾的行李箱 escort 陪同 airy 通风的 salon 沙龙 barber 理发师 souvenir 纪念品 attendant 服务员；侍者 tag 标签 afraid 害怕 inconvenience 不方便
UNIT 1
Room Reservations
Exercises 1:
1.我希望我们不久以后会再见面。 2.今天下午三点钟您不要打电话来，那时我在上课。 3.明天上午这个时候，我们要在会议室开会。 4.今晚七点钟你们干什么？ 5.他七点钟在大厅等您，行吗？
Exercises 2:
Self-Introduction—— Please make a brief self-introduction in 3 minutes at least, you can try it from the aspects below: • name • hometown • interests&hobbies • speciality • character
Concierge (1)
Exercise 21
1.我们宾馆被认为是本市最好的五星级宾 馆之一。
2.W这h些a服t务a员n英ic语e讲/b得ad多流da利y啊i！t is!!
3.服务员会带您去哪儿的室内游泳池。 4.我保证我们不会再给您添麻烦了。 5.托运前请把姓名标签系在每件行李上。
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UNIT 4 Concierge (2)
（优选）饭店情景英语课件
关于考试： • 平时成绩（70%）：课堂发言+考勤 • 卷面成绩（30%）
上课方式： • 课本内容 • 学生自己发言
PART 1 The Front Office
The Manager's Remarks
Questions:
1. What is the aim of a hotel ? 2. Can you say something about the great importance of the front office ? 3. Why should the hotel staff have a strong sence of responsibility ? 4. How can the hotel achieve greater financial success ?
H UNIT 2
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At the Reception Desk , 在接待处
Exercises 1:
1. 明天上午您打算干什么？ 2. 史密斯先生准备用现金，还是用信用卡付款？ 3. 我打算只带两件行李去旅行。 4. 那位过路客人准备在大厅等到六点钟吗？ 5. 我不准备再多待下去，天好像要下雪了，是吗？
H UNIT 2
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At the Reception Desk , 在接待处
Dialogues: • 2-1 Registration（登记住宿） • 2-2 Checking in a group（团队登记住宿） • 2-3 extending the stay （续住）
H UNIT 2
New words
historical 历史的 interest 兴趣 cover 覆盖 sound 健全的；合理的；可靠地 reach 到达 trolley 有轨电车 along 沿着 crossing 路口 straight 直线的 square 广场 well-known 有名气的 in advance 提前 busy 忙碌的 soft berth 软卧 receipt 发票
UNIT 1
Room Reservations
Dialogues:
1-1 A Long Distance Call Reservations(长途电话预定) 1-2 A Group Reservation(团体预定) 1-3 A Face-to-face Reservation(门市预定)
New Wards:
equivalent 平行的 arrival 到达的 May 26th 5月26日 credit card 信用卡 take care of 照顾，处理 parking lot 停车场 10% discount 九折
representative 代表 UA 美国联合航空 confirmation 确认 assist 协助；帮助 southward 向南 available 可获得的 referral 参考的
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UNIT 3
礼宾部1
Concierge (1)
Dialogues
3-1 See-in Service（接机） 3-2 Introducing Hotel Service（介绍饭店服务） 3-3 About Slow Delivery of Baggaga （抱怨行李运送太慢）
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UNIT 3
礼宾部1