商务公关与谈判
企业客户公关与商务谈判技巧课程大纲
企业客户公关与商务谈判技巧课程大纲课程大纲：导入：正本清源：客户关系与服务明确客户关系发展的价值与重要性关系营销案例探讨案例分析：竞争对手与我和客户的关系图谱正确解读客户关系第一讲：政府背景的国企大客户公关1、国企客户的官场文化与公关技巧2、如何看待与处理政商关系是中国企业最大、最复杂的挑战之一3、政府背景客户的核心利益和风险；4、官场也是江湖，了解官场规则和官场禁忌；5、政府客户的显形需求和隐性需求；6、政府官员所遵守的原则和处理事情的方法；第二讲：成为高层喜欢打交道的人：1、商务拜访礼仪中的隐形信息案例探讨：李经理在递名片给客户的时候不小心掉在地上了，怎么办?2、高层愿意接触和接受什么样的人士3、高层管理者希望来者详细了解自己的价值取向4、了解公司的长期战略与愿景5、企业如何同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系；6、对整个行业的了解，包括知道该行业中的主要企业有哪些第三讲：客户关系制胜：沟通维系策略一：增进彼此熟悉度一、怎么让客户第一时间记住你1、黄金三分钟法则的理论基础案例分享：两张名片法二、如何邀请高层客户1、正面策略：了解客户的交际圈2、营销人员搭台，客户唱戏经典案例：魅力四射的陈大姐3、侧面策略：关系人的六度分离理论4、蜘蛛关系网的借力案例分享：我和林志玲5、分割策略：带来利益化的邀约6、分割利益，切入影响者案例分享：小张的曲线救国案例分析三、如何发展内线1、内线筛选三原则2、细水长流型内线培养法3、李经理的十年内线案例分析4、团队PK实战演练：如何让客户对你有好感四、学习目的：1、掌握熟悉客户的步骤和方法2、掌握让客户记得并印象深刻的具体技巧3、掌握了发展内线的原则和方法，并通过具体案例有了更形象感知。
沟通维系策略二：让客户与你达成同盟一、客户关系类型解析1、客户XY模型经典案例：四象限客户区间2、扬长避短：最易达成同盟的客户关系类型二、如何实现顺利的客户互动1、客户个人需求洞察“三步法”2、客户的沟通风格判断及对接技巧案例分析：“八面玲珑”的汪经理情景演练：如何打动“冰冷”的客户三、客户达成同盟的关键时间案例分析：以“情”动人，客户好感是同盟第一步案例分析：以“理”服人，客户信任是同盟最关键一步四、客户关系发展系列手段五、学习目的：1、掌握客户关系分类的方式2、掌握如何洞察客户的组织和个人需求3、掌握各类型客户性格特征4、掌握各类型客户应对技巧沟通维系策略三：与客户形成共同体一、政府客户关键人服务策略1、关键人的服务策略及应用二、客户服务的危机、风险及应对1、客户关系危机信号分析指标分析关键岗位关系人际关系分析可能性变动分析2、客户关系危机及应对确定危机发生核心原因案例研讨：是什么阻碍了此次与XX单位的愉快合作、客户挽留的系列解决措施分析产品捆绑成本捆绑平台捆绑立体化关系捆绑：其他行业，渠道，关系三、有效服务公关策略：1、个性化服务：尊重客户感知的公关案例分享：和客户家人一起给予客户的礼物2、细节化服务：关注客户痒点与敏感点案例分享：关注客户细节的礼物3、顾问式服务：获取客户认同的公关第四单元、与政企客户谈判中的双赢思维1、有效的商务谈判沟通概念2、沟通者的誓言3、原则和方式4、策略应对四种不同风格的人5、四个双赢思维工具小节目标：学习和掌握谈判的双赢思维和操作方法第五单元、双赢的原则性谈判1、原则式谈判内容与步骤2、什么是双赢原则式谈判：分橙法尊从原则而不屈服压力谈判中容易犯的十大错误小节目标：掌握基于原则式的谈判操作思路、方法第六单元、双赢谈判的策略制定与实施1、角色策略2、时间策略3、议题策略4、权利策略5、让步策略6、地点策略小节目标：掌握双赢谈判的具体操作技巧。
公关公司谈判话术技巧
公关公司谈判话术技巧公关公司是为客户提供专业公关和媒体沟通服务的企业。
在公关公司的日常工作中，谈判是一项非常重要的技巧。
在与不同的客户、媒体和合作伙伴进行谈判时，公关公司需要运用一些特定的谈判话术技巧，以达成最佳交易结果。
下面将介绍一些公关公司在谈判中常用的话术技巧。
首先，公关公司在谈判中需要善于倾听。
这是非常重要的一点，因为只有通过倾听，我们才能充分了解对方的需求和诉求。
在谈判过程中，公关公司可以通过询问问题、积极参与和表达关切来展示对对方的关注。
通过倾听，我们可以更好地把握对方的意图和利益，从而更好地做出应对。
其次，公关公司在谈判中需要善于沟通。
沟通是谈判的核心，而有效的沟通是达成交易的关键。
在与对方进行谈判时，公关公司可以通过对话、演示和提供信息等方式，使对方了解到自己的价值和优势。
同时，公关公司也需清楚地表达自己的意图和期望，以便对方能够理解我们的需求和目标。
通过良好的沟通，双方可以更好地协商和达成一致。
第三，公关公司在谈判中需要具备说服力。
说服力是公关公司谈判的重要工具之一。
在谈判中，公关公司可以通过提供数据、事实和案例来加强自己的论点，并使对方认同。
此外，公关公司还可以适当地运用情感因素，如讲述成功案例、强调合作的利益等，从而更好地打动对方。
通过说服对方，公关公司可以更好地达成合作协议和交易。
第四，公关公司在谈判中需要善于处理冲突。
在谈判过程中，双方可能会出现不同的意见和利益冲突。
公关公司需要善于处理这些冲突，以避免谈判陷入僵局。
在处理冲突时，公关公司可以采用克制和理性的方式，从事实和利益出发进行论证。
同时，公关公司还需尊重对方的观点和利益，积极寻求妥协和共赢的解决方案。
最后，公关公司在谈判中需要保持自信和耐心。
谈判是一个复杂而漫长的过程，需要耐心和恒心。
公关公司需要相信自己的能力和价值，并保持良好的心态。
当遇到困难和挑战时，公关公司需要保持冷静和自信，在正确的时间和场合表达自己的观点和诉求。
公关谈判的策略6篇
公关谈判的策略6篇公关谈判的策略 (1)1、提问技巧公共关系谈判的过程也是沟通的过程，在沟通中如何“巧妙”提问才能有针对性，才能方式得当，都需要讲究一定的技巧。
发问的技巧有很多，例如利用选择式诱问，往往以“能不能”、“可不可以”等形式出现。
这样发问，限制了对方回答问题的范围，使其无法含糊其辞，从而使观点明朗化。
利用假设式诱问，是谈判者在假设某种有利自身的前提下一种故意的发问形式，它往往可以使对方麻痹大意。
隐含式诱问，是谈判者将难以使人接受的观点隐含在问话中的一种故意发问，其表现手法更高明。
2、答复技巧公共关系谈判人员要使自己的回答巧妙，令对方心服口服，除了要具有广博的知识外，必须做到回答问题时，思维要有确定性。
如果你想让对方明确地知道你的回答，其技巧是简洁;谈判者的回答不能含糊其辞，叫人捉摸不定;不要彻底地回答对方所提的问题，答话者要将错就错，将问话者的范围缩小，或者对回答的前提加以修饰和说明;回答问题时要严密，滴水不漏，减少问话者继续追问的兴致和机会。
3、叙述的技巧叙述与回答的差别在于：叙述不一定要针对提问而言。
即使对方不提问，谈判者可以根据需要介绍一些情况。
谈判者在叙述时应注意对方注意力的变化，尽量充分利用对方注意力集中这段宝贵的时间，把重要的问题阐述清楚。
在叙述时，谈判者如果无法避免使用专业术语，一般都应给予解释。
这样做的理由，一方面可避免各方对于专业术语理解的差异，另一方面可为以后的谈判再次引用该专业术语打下基础。
4、幽默的应用在谈判活动中，幽默有助于创造和谐的谈判气氛，可以使批评变得委婉友善，有利于避免尴尬，可以增加辩论的力量，避开对方的锋芒，并为谈判者树立良好的形象。
因此，在谈判桌上，应尽量应用幽默这种特殊的技巧，但注意轻重场合。
公关谈判的策略 (2)1、法制观念德国属于西力国家阵营，经过上百午的发展，法制已经非常完各。
人民具各了浓厚的法律意识。
德国谈判代表小愿意纠缠于情理内容，通常坚持公事公办原则。
商务接待中的销售技巧与谈判策略
商务接待中的销售技巧与谈判策略在商务活动中，销售技巧和谈判策略是至关重要的。
一场成功的商务接待不仅能够展示公司的实力和礼仪，更能够为双方合作提供更多机会和可能性。
首先，商务接待的第一步是建立良好的人际关系。
在接待客户的过程中，要展现出自己的诚意和热情，主动与客户交流，了解客户的需求和期望。
通过真诚的沟通和互动，可以建立起信任和友好的关系，为后续的合作打下良好的基础。
其次，销售技巧也是商务接待中必不可少的一环。
在向客户介绍产品或服务时，要充分了解客户的需求，并根据客户的需求推荐合适的产品或服务。
同时，要展示出公司的专业和实力，让客户对公司有信心，愿意与公司进行进一步的合作。
另外，谈判策略也是商务接待中需要重点关注的一个环节。
在进行商务谈判时，要对客户的需求进行深入的分析，找出双方的共同利益点，寻求双赢的解决方案。
同时，要保持灵活性和耐心，不断调整谈判策略，以最大程度地满足客户的需求，达成合作协议。
此外，商务接待中的礼仪也是至关重要的。
要注重细节，遵守规定的礼仪和仪式，展现出公司的形象和气质。
同时，要尊重客户的文化差异和习惯，避免因为文化冲突导致不必要的误会和不愉快。
总的来说，商务接待中的销售技巧和谈判策略是相辅相成，密不可分的。
只有通过良好的人际关系、专业的销售技巧、灵活的谈判策略
和恰当的礼仪，才能够在商务接待中取得成功，赢得客户的信任和认可，达成双方的合作共识。
希望每一场商务接待都能够取得成功，实现双赢的局面。
公关谈判的策略11篇
公关谈判的策略11篇公关谈判的策略 (1)1.设置悬念。
你如果仔细观察过段子手的段子，应该可以发现好的段子往往有两种因素，结尾反转以及一开始就有预期的悬念设置。
生活中应用比较自然的是“真是没想到，之前我以为，然而今天我发现...”举栗子。
A.一直以为同事小李是个文静乖巧的小女生，直到最近发生了一件事，才让我大跌眼镜啊!...B.昨天遇到连续三次遇到一个很喜欢类型的清纯女孩，发生了一些电影般的情节...C.看到了一部神作，到现在还是很震惊，这部作品的理念和创意实在令人拜服啊...D.我有个朋友在非洲工作，告诉了我一件让我震惊的事情...第一种，身边人的趣事;第二种，自己的奇特经历;第三种，看到的电影或文学作品;第四种，人生经历或感受。
每一个都可以引申更多的话题和讨论，以及一开始吸引对方的聊天兴致。
2.投其所好。
适合已经很熟悉的朋友或者了解对方的工作兴趣喜好的情况下。
典型应用。
我发现你喜欢/你在看，我也很喜欢，我觉得那吧，你怎么认为?A.你不是很喜欢X家的东西吗，最近我发现X家新出的产品很不错呢...B.昨天X队vsX队看了吗，这比赛真叫一个惊心动魄啊。
C.你也很喜欢的导演最近有一部新的电影，讲的是。
D.对了，你这个月的星盘我看看，好像有桃花哦~领会精神....3.分享有用社交信息和情报。
比如：A.下个月会展中心有一场盛大的国际展哦。
(确定大多数人都会感兴趣的。
)B.图书馆这周末有场关于三国历史的读书会，来了几个著名的历史作家哦。
C.有一家新开的泰国餐馆非常赞，就是位置比较偏，环境很不错，很适合情侣去哈。
D.咖啡馆明天有个主题沙龙活动，我想你可能会感兴趣...当然此外还有关于投资，房产，有趣有用的产品发布等等大多数人都会关心的话题吧。
因人而异。
4.结论先行，留下讨论余地。
最近我意识到，感悟到，多以感情类为主，友情也好，爱情也好。
A.男人就没有不看A片的吗?男人有女朋友还看A片是为什么啊?B.是不是中国父母都喜欢逼自己小孩快点结婚?C.男女之间真的没有纯粹的友谊啊!李大仁和程又青不还是在一起了，你有李大仁吗?D.异地恋真的不靠谱啊。
公关活动策划谈判话术
公关活动策划谈判话术公关是现代社会中重要的职业之一，企业、政府和个人都需要进行公关活动来维护形象和推广产品。
而在公关活动的策划与推进中，谈判是关键的环节之一。
本文将为大家介绍一些在公关活动策划谈判中有效的话术。
一、认真倾听并提出建议在公关活动的谈判中，首要的原则是认真倾听对方的需求和意见。
只有通过了解对方的真正需要，我们才能提出有针对性的公关策划方案。
在倾听的过程中，我们可以适时提出自己的建议，并给出合理的解释。
例如，当对方提出一个看似不切实际的要求时，我们可以委婉地指出这种要求可能会带来不可预测的负面影响，并提供一个更为实际可行的替代方案。
通过认真倾听和建设性的建议，我们能够展示出自己的专业素质和诚意，增强谈判的效果。
二、依据数据说话在公关活动的策划过程中，数据是不可或缺的一部分。
通过运用数据，我们能够更具有说服力地向对方展示潜在的市场机会和风险。
所以，在谈判中，我们需要学会依据数据说话。
例如，当我们提出一个公关活动的预算时，我们可以通过给出具体的数据和案例，向对方展示此活动的潜在收益和效果。
同时，我们还可以提供竞争对手的数据以及市场趋势的分析，以增加我们说服对方的能力。
通过依据数据说话，我们能够提高谈判的科学性和可信度，从而达到更好的谈判结果。
三、着重强调合作共赢在公关活动的谈判中，强调合作共赢是至关重要的。
通过积极寻求合作机会，我们可以将谈判变为互利共赢的过程。
在谈判中，我们可以强调双方在公关活动合作中所能获得的利益，以及如何通过合作达到双方共同的目标。
我们可以提出相互支持、资源共享、风险共担等方案，以增加对方的兴趣和参与。
同时，我们还可以通过强调我们的专业性和能力，向对方展示与我们合作的优势。
通过着重强调合作共赢，我们能够建立起互信与合作的基础，提高谈判的成功率。
四、灵活运用谈判技巧在公关活动的谈判中，灵活运用一些谈判技巧能够帮助我们更好地达成协议。
例如，我们可以运用悬念技巧，适时给对方一些期待，以增加对方的兴趣和参与。
如何提高秘书的谈判能力和公关技巧
如何提高秘书的谈判能力和公关技巧在当今竞争激烈的商业环境中，秘书作为组织中的重要角色，不仅需要具备出色的文书处理和组织协调能力，还需要拥有良好的谈判能力和公关技巧。
这些能力的提升对于秘书有效地履行职责、为组织创造价值以及促进组织的发展具有至关重要的意义。
一、谈判能力的重要性及提升途径谈判能力是秘书在工作中经常需要运用的关键技能之一。
无论是与合作伙伴商讨合作协议，还是与内部团队协商资源分配，都离不开有效的谈判。
1、充分准备在进行谈判之前，秘书应当对谈判的主题、对方的需求和利益、可能的争议点等进行深入的研究和分析。
收集相关的信息和数据，制定明确的谈判目标和策略。
例如，在与供应商谈判采购价格时，了解市场行情、竞争对手的采购价格以及供应商的成本结构等信息，有助于制定合理的谈判目标和出价策略。
2、清晰表达清晰、准确、有条理的表达是谈判成功的基础。
秘书应当能够用简洁明了的语言阐述自己的观点和需求，同时也要善于倾听对方的意见和诉求。
在表达时，注意语速、语调的控制，以及语言的逻辑性和说服力。
比如，通过先阐述整体观点，再逐步展开细节的方式，让对方更容易理解和接受自己的想法。
3、灵活应变谈判过程中往往会出现各种意想不到的情况，秘书需要具备灵活应变的能力。
能够根据对方的反应和谈判的进展及时调整策略和方案，寻求双方都能接受的解决方案。
例如，当对方提出了新的要求或反对意见时，不要急于反驳，而是先表示理解，然后提出相应的替代方案或妥协措施。
4、掌握谈判技巧秘书应当学习和掌握一些常用的谈判技巧，如妥协与让步、威胁与利诱、沉默与拖延等。
但需要注意的是，这些技巧的运用应当适度，要以诚信和合作的原则为基础，避免过度使用导致谈判破裂。
比如，在适当的时候做出一些小的让步，以显示诚意，换取对方在关键问题上的妥协。
二、公关技巧的重要性及提升方法公关技巧对于秘书来说同样不可或缺。
良好的公关能力可以帮助秘书更好地维护组织的形象和声誉，处理与各方的关系。
公关谈判艺术6篇
公关谈判艺术6篇公关谈判艺术 (1) 一个农夫在集市上卖玉米。
因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。
其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。
”买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。
农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货!”接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。
案例分析：说话要讲究艺术，这似乎是一个非常简单的问题，因为生活中，语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。
但同样一句话，不同的人说，效果会不同，反过来说和正过来说效果也不同。
比如一个人对牧师说：“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之，他说：“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚。
在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术，利用不同的表述方式，反映了问题的不同方面，从而使问题由不利转向有利。
公关谈判艺术 (2) 坚持对话，就是坚持沟通，思想的传递，文明的进步。
政企大客户公关与商务谈判培训心得
政企大客户公关与商务谈判培训心得对于“大客户”的定义，目前还没有统一标准。
因此，当你谈论什么是“大客户”时，很可能得到各种不同的答案和观点。
这就需要具体情况具体分析了。
然而无论怎样说，大客户都是一个值得争取的客户群体，因为他们资金雄厚、市场意识强烈、购买力超强……但只有善待大客户才能从中获益良多。
那么怎样做好“大客户公关与商务谈判”呢？在我看来，首先必须真诚尊重客户，始终以“为客户创造价值，帮助客户成功”作为工作的出发点；其次是给予更高的服务质量标准；再者应主动把握商机，与大客户保持紧密联系并开展卓有成效的合作。
除此之外，大客户营销也离不开广告策划，虽然它的特殊性导致了其投入产出比较低。
对大客户进行广告宣传，也许短期内不会见到立竿见影的效果，但日积月累下去，将逐步培养客户群体的品牌忠诚度，从而使自己所承担的大额广告费用变得物有所值。
大客户客户管理的核心思想，即集中优势兵力打歼灭战，即通过实施精确制导，把原本被分散的人力、财力、物力等有限的资源聚焦起来，形成拳头式优势，这样便可在单位时间里面产生巨大的威力。
另外，从上述三方面着手：第一，认真筛选潜在客户。
经常地与潜在客户交流沟通，尽快建立相互信任感，从而实现客户的初步选择；第二，加强维护深化客户关系。
当达成协议或完成指令之后，要及时对合作项目表示满意，提升客户的归属感，引导客户充分利用项目建设；第三，要敢于主动放弃部分客户，将盈利更多地让渡给客户，通过这些努力换取客户全身心的支持。
总之，“大客户”就像航母一样，对其战略运筹与科学决策是非常重要的。
如何理解政企关系？实际上，这也是一个看似简单却又深奥的问题。
这涉及到我国改革开放30年所走过的路程。
回顾历史，我们会发现，“政企分开”这个理念已经被很多政府官员及企业领袖牢记于心。
正如现代汉语词典收录“政府”这个词条时，仅仅注明：“泛指国家机关和军队等组织。
”至今仍未找到专门术语或名称来规范。
很显然，政企分开是社会主义市场经济条件下党和政府对政府职能的基本定位。
简述公关谈判的原则
简述公关谈判的原则
公关谈判是指企业与公众、政府、媒体等各方进行沟通和协商的过程。
在公关谈判中，双方都有自己的利益和目标，因此需要遵循一些原则来保证谈判的顺利进行和达成双赢的结果。
第一，建立信任。
在公关谈判中，建立信任是非常重要的。
双方需要相互了解和尊重，建立起互信的关系，才能够在谈判中达成共识。
因此，企业需要积极主动地与公众、政府、媒体等各方进行沟通，让对方了解企业的真实情况和诚意，从而建立起信任。
第二，明确目标。
在公关谈判中，双方都有自己的目标和利益，因此需要明确自己的目标，并且了解对方的目标和需求。
只有明确了目标，才能够制定出合适的策略和方案，从而达成双方都满意的结果。
第三，寻求共识。
在公关谈判中，双方需要寻求共识，而不是互相对抗。
企业需要积极倾听公众、政府、媒体等各方的意见和建议，尊重对方的权益和利益，从而达成共识。
只有达成共识，才能够实现双赢的结果。
第四，保持透明。
在公关谈判中，企业需要保持透明，让公众、政府、媒体等各方了解企业的真实情况和诚意。
企业需要及时公开信息，回应公众的关切和疑虑，从而建立起良好的形象和信誉。
第五，尊重法律和道德。
在公关谈判中，企业需要尊重法律和道德，
遵守相关法规和规定，不得采取不正当手段来达成自己的目标。
企业需要以诚信和责任为基础，与公众、政府、媒体等各方进行合法合规的沟通和协商。
公关谈判是企业与公众、政府、媒体等各方进行沟通和协商的重要过程。
在公关谈判中，企业需要遵循建立信任、明确目标、寻求共识、保持透明、尊重法律和道德等原则，从而达成双赢的结果。
公关活动询价谈判话术
公关活动询价谈判话术公关是企业与公众互动的重要环节，通过公关活动可以增强企业的品牌形象，提升企业的声誉，吸引更多的潜在客户。
然而，在进行公关活动之前，企业需要先与公关公司进行询价谈判，以确定最终的合作方式和费用。
在公关活动询价谈判中，合适的话术是非常重要的，下面将分享一些有效的询价谈判话术。
1. 引起对方兴趣：在说话的开头，我们要能够引起对方的兴趣，让对方对我们的公关活动产生兴趣。
例如，我们可以说：“您好，我是来自ABC公司的XXX，我们是一家专业的公关公司，致力于帮助企业塑造良好的形象和建立良好的关系。
我注意到贵公司在媒体方面的影响力很大，我们有一些创新的公关活动，希望能为贵公司提供帮助。
”2. 强调我们的专业性和经验：公关活动的成功离不开专业的团队和丰富的经验。
在询价谈判中，我们需要强调我们的专业性和经验，增加对方的信任度。
例如，我们可以说：“我们公司在公关领域拥有丰富的经验和行业资源，我们的团队由一群经验丰富、富有创造力和执行力的专业人士组成，我们将根据贵公司的需求提供最切实可行的方案。
”3. 提供可行性方案：在询价谈判中，我们需要根据对方的需求和目标提供具体的可行性方案。
这些方案需要符合对方的预算和时间要求，并且能够达到预期的效果。
例如，我们可以说：“我们根据贵公司的需求制定了几个可行性方案，这些方案可以满足贵公司的预算和时间要求，并且能够帮助贵公司在媒体和公众中树立良好的形象。
”4. 与竞争对手比较优势：在询价谈判中，我们需要强调自己与竞争对手的优势，让对方认识到我们的独特之处。
例如，我们可以说：“我们公司与其他公关公司相比，在市场定位、品牌管理和播放媒体资源方面都有明显的优势。
我们拥有一流的媒体资源和广泛的媒体关系网络，可以帮助贵公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
”5. 灵活的谈判策略：在公关活动询价谈判中，灵活的谈判策略是非常重要的。
我们需要根据对方的反应和需求，灵活调整我们的谈判策略，以达到双方的最大利益。
公关谈判的工作技巧与礼仪包括
公关谈判的工作技巧与礼仪包括公关谈判是公关工作中非常重要的一环，以下是一些公关谈判的工作技巧与礼仪：1. 提前准备：在进行公关谈判之前，必须对谈判对象有充分了解。
了解对方的背景、需求、利益，以便做出有针对性的准备。
2. 设定目标：在公关谈判中，确立明确的目标非常重要。
制定清晰的谈判目标，明确自己希望达成的结果，为谈判提供方向和目标。
3. 良好的沟通技巧：在公关谈判中，要善于倾听和表达。
能够积极倾听对方的需求和意见，同时清晰、有序地表达自己的观点和意图。
4. 谈判技巧：在公关谈判中，有一些基本的谈判技巧是必不可少的，如主动提出解决方案、让步有所保留、寻找共同利益等，以确保达成互利的协议。
5. 尊重对方：无论在任何情况下，都要以尊重对方为前提，不论对方的地位、身份或意见如何。
尊重对方可以建立起良好的关系，有助于达成合作。
6. 控制情绪：在公关谈判中，双方可能会出现紧张、压力或情绪激动的情况。
保持冷静和控制情绪非常重要，以确保能够正常进行谈判。
7. 注重礼仪：在公关谈判中，注重礼仪可以给人留下良好的印象。
包括穿着得体、注意言谈举止、保持礼貌等，都是值得注意的。
8. 灵活应对：公关谈判可能会出现变数，双方意见存在分歧。
要具备灵活应对的能力，根据情况调整策略和观点，以达成最佳的谈判结果。
9. 合作态度：在公关谈判中，要展现出积极的合作态度。
尽量寻求双赢的结果，避免过于强调竞争和对抗。
10. 谈判后的跟踪：在谈判结束后，及时跟踪与对方的协议执行情况，保持与对方的良好关系，并在需要的时候及时进行调整和补充协议。
这些工作技巧与礼仪可以帮助公关人员在谈判中取得更好的效果，建立良好的合作关系。
公关谈判的名词解释
公关谈判的名词解释在如今复杂多变的商业环境中，公共关系（Public Relations）已经成为各个企事业单位不可或缺的一环。
而公关谈判作为公共关系中的重要组成部分，是企业与各种利益相关者之间互动和交流的重要方式。
本文将从多个角度对公关谈判进行名词解释，并探讨其在实践中的应用。
一、定义公关谈判是指企业在处理公共关系过程中，通过双方协商、交流和合作的方式，达成利益平衡和双赢的目标。
公关谈判涉及多种形式，包括与投资者、客户、员工、政府机构、媒体和其他利益相关者的谈判。
二、目的公关谈判的目的在于建立和维护企业与外部利益相关者之间的良好关系，以实现企业的长期发展和可持续成功。
通过公关谈判，企业可以增加其在社会中的认可度、声誉和影响力，同时满足不同利益相关者的需求和期望。
三、原则在公关谈判中，有几项重要的原则需要遵循。
首先是开放和透明原则，即公开展示企业的立场和信息，保持真实和诚信。
其次是合作和互利原则，即双方要相互尊重、平等对待，并追求共同利益。
最后是灵活和创新原则，即根据不同情况和需求，灵活调整谈判策略和方法。
四、策略公关谈判的成功离不开恰当的策略和技巧。
首先是信息收集和分析，通过深入了解利益相关者的需求、态度和利益点，为谈判提供可靠的依据。
其次是制定明确的目标和利益分配原则，确保企业和利益相关者的需求可以得到合理满足。
最后是掌握好谈判的节奏和态度，灵活运用不同的谈判技巧，包括合作和折衷，以迅速达成共识。
五、案例分析为了更好地理解公关谈判的应用，下面将从企业员工和媒体两个角度进行案例分析。
企业员工：在现代企业中，员工是最重要的利益相关者之一。
通过与员工的公关谈判，企业可以增强员工的归属感和工作动力，提高员工满意度和忠诚度。
在与员工的谈判中，企业应充分倾听员工的意见和需求，及时回应员工的关切，并通过有效沟通和培训，做好员工关系管理，确保良好的工作氛围。
媒体：媒体作为公众获取信息的重要渠道，对企业的形象和声誉有着深远影响。
商务谈判范文三篇
商务谈判范文三篇篇一：商务谈判范文与XX集团洽谈楼盘的方案会议时间：会议地点：XX主方：XX客方：XX集团主谈：决策人：技术顾问：法律顾问：谈判具体方案一、谈判双方公司背景：我方背景：XXXX是以前瞻的理念，开拓的意识筑就的房地产集团，XX企业股份有限公司成立于19XX月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一公司股票以您的生活为本“是XX品牌理念，以客户微笑，让客户微笑是XX的宗旨。
XX集团是全球领先的电信网络解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。
致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
XX集团在XXXX田开发了一高档楼盘，“XXXXXX“规划总建筑面积达53万平方米，分七期开发，总容积率约1.45，绿化率达40％，以多层住宅为主，是一个大型、低密度的休闲住宅区。
地理位置：XX地面积：373，900㎡，建筑面积：544，000㎡，容积率：1.45，绿化率：40%，总户数：4700户，产品类型：多层、小高层、情景洋房、联排住宅。
该地区楼盘目前最高价17000-18500元/平方米，平均成本价7000-9000元/平方米左右。
对方企业的背景：XX集团是全球领先的电信网络解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。
致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
XX技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国XXX市。
XX的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
XX于19XX中国XX正式注册成立，注册资本2.1万元。
现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。
20XX年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。
国内商务谈判策划书8篇
国内商务谈判策划书8篇国内商务谈判策划书 (1)一. 公司摘要*国际旅行社总经理：财务主管：营销部经理：公关部经理：人力资源部经理：主营产业：旅行社主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。
本土优势 2 。
差异性营销战略成立时间：XX年10 月1日地点：乌鲁木齐北京北路15 号联系电话：-联系人：陈经理公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
商务谈判方案商务谈判方案范文
商务谈判方案商务谈判方案范文商务谈判方案:商务谈判方案范文与华为集团洽谈楼盘的方案会议时间：2011年12月__日会议地点：万科主方：万科客方：华为集团主谈：黄丽仪决策人：莫邱润黄剑梅技术顾问：邬春梅潘漫珠法律顾问：卢春燕谈判具体方案一、谈判双方公司背景：我方背景：深圳万科是以前瞻的理念，开拓的意识筑就的房地产集团，万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一公司股票“（代码000002）。
”以您的生活为本“是万科品牌理念，以客户微笑，让客户微笑是万科的宗旨。
华为集团是络解决方案供应商, 专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。
致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
万科集团在深圳布吉板田开发了一高档楼盘，“深圳万科四季花城“规划总建筑面积达53万平方米，分七期开发，总容积率约1.45，绿化率达40％，以多层住宅为主，是一个大型、低密度的休闲住宅区。
地理位置：龙岗区布吉镇坂田村五和南路，占地面积：373，900㎡，建筑面积：544，000㎡，容积率：1.45，绿化率：40%，总户数：4700户，产品类型：多层、小高层、情景洋房、联排住宅。
该地区楼盘目前最高价__-__元/平方米，平均成本价7000-9000元/平方米左右。
对方企业的背景：华为集团是全球领先的电信网络解决方案供应商, 专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。
致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。
公关谈判案例6篇
公关谈判案例6篇公关谈判案例 (1) 二手车销售商务谈判策划书一、谈判主题解决关于捷达二手车的买卖问题。
二、谈判团队组成主谈：魏晓龙，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;副主谈：张晓昕、张喆，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;文秘：孙明洁，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议; 法律顾问：刘坤，解决相关法律争议及资料处理。
三、谈判前期调查1、谈判背景(我方：二手捷达车车主对方：购买二手车的买主)捷达汽车在长春地区属于较受欢迎的牌子。
按照市场行情，像这样的一辆捷达车的基本零售价格是30000元。
具备“基本”条件的车指的是有动力刹车、空调设备和自动换挡。
我见过同样条件的捷达车广告售价为65000元(但里程数较低)，但最常见的广告售价是在40000元——50000元之间。
我方的背景：我在6周前购买一辆新的高尔夫轿车，但必须在7日内取货。
需要将原有的捷达车卖出。
因此，我登广告出售已经使用了5年的旧捷达车，售价为47000元。
这是一辆灰色的4门轿车，带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置。
有3个人对我的售车广告做出了反应，头两个人在看了车以后没有了回应，这是目前唯一有希望购买的买主。
我希望尽可能把自已的车卖个好价钱，我认为自己不能接受对方低于41000元的出价。
对方的背景:对方所在的公司派买方到长春工作几年，因此急需要购买一辆二手小轿车做暂时之用，并且看到我发出的广告推销一辆已使用了5年的捷达1.6L都市春天车售价为48000元。
这是一辆灰色的4门轿车，带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置。
因此，与这我进行了接触。
四、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析我方利益：我希望尽可能把自已的车卖个好价钱，我认为不能接受对方低于41000元的出价。
对方利益：争取到最大限额的让利。
我方优势：1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，而且捷达轿车在长春地区是比较受欢迎的品牌。
第一章 商务谈判概述
商务谈判的基本原则
2.互利原则
谈判各方都有自己的利益或“小 算盘”，谁都想达到自己的目的，可以说 都是“利己”的，但是，如果“算盘”打 过对方的临界点，对方一定不认可，甚至 由此退出谈判。 为此，要使谈判成功， 谈判各方应在追求自身利益的同时，考虑 并尊重对方的利益追求，争取互惠互利。 美国谈判学会会长尼尔伦伯格把 谈判称为“合作的利己主义”
丈夫整整自己的领带，挺起胸脯走到售货员面前，说道： “我看到你们一只小挂钟要卖，我也看到了它的标价。现在 我告诉你我想干什么，我要给你的钟出一个价，只出一个价。 我肯定你会感到震惊！”他停顿了一下，观察效果，然后鼓 起勇气宣布：“我的出价是250元。”出乎他的意料，钟表 售货员没有被吓倒在地上爬不起来。他连眼睛都没眨一下： “给您，卖啦！”
1-2 商务谈判的原因与作用
一. 商务谈判的原因 1.减少成本或避免不该发生的成本 商务谈判的主要参与者，是众多的工商企业。 企业作为买方：力求减少购买成本 企业作为卖方：希望增加产品销售/利润 2.增加销售,保障供应 产品销售的目的是实现大量生产和大量销售， 这是卖方增加盈利的主要途径。 增加销售是卖方的谈判动机。 减少成本是买方的谈判动机。
分析：
格林先生忘记了谈判里的一条重要原则， 就是所讲的双赢。当一方感觉到自己是输的 一方时，自认为失败的一方会千方百计寻找 各种理由、机会，可能会采取意想不到的措 施，延缓合同的履行，挽回自己的损失，其 结果可能是两败俱伤，致使谈判彻底失败。
实例
互利谈判
戴安在一个俱乐部做经理，他计划为俱乐部建一个舞
他们走进展厅，发现古老的挂钟的标价是750元。 “算了，咱们回去吧，咱们说过不能பைடு நூலகம்过500元的。”妻子说 道 ,“话是这么说，”丈夫并没有死心，“我们可以试着让他 们降点价，我们已经找这么久了，好不容易找到了，怎能轻 易放弃呢？”
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《商务公关与谈判》结课报告班级：国贸学号：姓名：摘要商务公关自二十世纪初在美国产生之后，便以其旺盛的生命力、强大的渗透力、巨大的影响力传播到世界各地。
在现代商业中，公关谈判占据了很重要的地位，自从本学期学了公关课程以后，我就更加确定了这一点。
在当今经济全球化、信息全球化的时代，把商务公关作为一门倡导全新的经营理念与管理艺术的科学，作为一门协调沟通、塑造形象、构建友谊、广结人缘的艺术，已经成为一种时代需求和社会发展的必然趋势。
谈判是当今世界上最为常见的社会活动之一。
它所涉及的领域十分的广泛，从经济、政治、军事、外交知道日常生活，时时处处都有谈判行为贯穿其中。
谈判是为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
关键词：商务公关、公关谈判、协调沟通、达成一致目录一、商务公关部分1．商务公关调研 (1)2．商务公关策划 (1)2.1分析现状 (1)2.2指定最佳方案 (2)3.商务公关的实施 (2)4．商务公关评估 (2)二、商务谈判部分1．商务谈判的准备阶段 (3)1.1调查研究产品、以及市场 (3)1.2谈判人员的分工以及协调 (3)2．商务谈判的开局阶段 (3)3.商务谈判的磋商阶段 (4)4．商务谈判的结束阶段 (4)三．结束语 (5)一、商务公关部分1.商务公关调研商务公关调研是运用科学的方法，有计划的收集资料，综合分析相关因素，了解客观真像的自觉的认识活动。
是商务公关工作程序的第一步。
通过我们这一段时间我们对商务公关这一门课程的了解，我们利用自己所学到的知识，进行了我们首次的商务公关调研策划活动，经过我们组的对校内外的调查，我们组最终所决定的调研对象是校外的蛋糕房，首先我们将我们小组内人员分为了两组，分别为杨玉萍和史伟娜、以及我和陈如梦两个组。
我们在分组后，做了调查问卷，对蛋糕房的客源、蛋糕的口味、以及蛋糕房最近的销售情况进行了调查，并记录下调查所得的结果，以便日后做策划时用。
（我们选用的问卷调查法，属于民意测试，它可以更广泛的获得来自公众的反馈信息利于制定或调整组织的公共政策；而且它的科学性也比较强，便于我们的整理统计，能够使我们迅速得到我们需要的信息），这一方法，为我们节省了调研时间。
2.商务公关策划商务公关策划是商务公关工作程序的第二步，从某种意义上说，商务公关的竞争就是商务公关策划的竞争。
因此，商务公关策划不仅处于商务公关工作程序的核心地位，而且是整个商务公关工作成败优劣的关键。
通过老师的讲解以及课本上的内容，让我们知道策划就是根据组织的现状和目标要求，分析现有的条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。
2.1分析现状我们将调查问卷全部统计出结果。
之后，通过我们对蛋糕房的调查结果的分析，我们发现这家蛋糕房客源下降的最主要原因，应该是环保学院的搬迁有着很大的关联，其次蛋糕房的蛋糕口味，制作环境，以及优惠制度等、也可能是影响客源的一系列因素。
针对这一系列的问题，我们作了进一步的研究，并准备开始拟定策划方案。
2.2指定最佳方案通过我们对调研结果的研究，我们分别制定了以下方案。
我们利用女生爱吃甜点，以及临近十一节的这一点。
我们开展了两项活动：第一个方案、十一月十一，是众人皆知的单身节日，很多单身的人，到了这一天，会有更多的孤单感围绕在身边，我们利用这一点，准备举办一个“双十一，请大声说出你的爱”希望单身的朋友，可以在这个单身的节日，收获到自己的爱情，结束自己的单身生活。
我们会提供DIY蛋糕的制作场所，属于自助，每人交五十元，做出自己最想做的糕点，送给自己心里的人，也算是“借糕示爱”吧！第二个方案、教二的三楼有个咖啡厅，我们会与主办人商量，可以借助咖啡馆的开张，顺带把我们的小糕点也都推销一下。
3.商务公关实施商务公关方案的实施是将商务公关策划方案付诸实施的具体过程，由于我们的调查对象—蛋糕房，临时搬走，促使我们的商务公关策划，无从实施。
我们学生的资金也有限。
所以，不得已，我们的策划只能终止，被拟定为虚拟方案。
4.商务公关评估商务公关评估就是根据特定的标准，对公关计划、实施及效果进行检查、评价，以判断其优劣的过程。
它在整个公关实施过程中都具有总要作用。
评估控制着公关实施每个活动及环节。
其目的就是取得关于公关工作过程、工作效益信息，作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。
我们这一次的公关调研、公关策划、都是完成的比较顺利，却不曾想到，我们选取的调研对象会临时搬家，这是一次失误，也正是因为我们的这一次失误，所以导致我们的策划方案，无法实施。
因此，也影响了我们这一次的公关评估，这个结果使我们都非常的沮丧。
不过，也让我们得到了教训，如果还有下一次的公关调研活动，我们再次选择调研对象时，绝对不会再犯类似的错误。
我们会调整好心态，在这次失败当中，吸取经验。
争取下次可以做得更好。
二、商务谈判部分1.商务谈判的准备阶段1.1调查研究产品、以及市场一场商务谈判能否取得圆满的结果，不仅取决于谈判桌上有关策略、战术和技巧的运用，还有赖于谈判之前充分、细致的准备工作。
在谈判之前，我们可以通多多方手段，去了解产品的近期市场价格，以及市场的销售情况，如通过大众传播媒介了解、通过专门结构了解、通过各类专门会议了解等一系列的方法，去进一步的了解商品和商品市场。
我们借用媒介，了解了我们这次想要购买的商品—玻璃的市场价格，市场销售情况等相关的情况。
1.2谈判人员的分工以及协调谈判队伍是指为了实现一定的谈判目标，依照某种方式结合的集体。
它所能发挥的是一种组织的组合力量和总体效应。
其力量的来源，一方面是其成员个人的素质和能力，另一方面是各成员之间的协同力量。
谈判成员的分工与协作，在谈判当中，也是十分重要的。
根据谈判的内容和各人专长进行适当的分工，明确个人的职责，又要在谈判中按照既定的方案相机而动，彼此呼应，形成目标一致的谈判统一体。
我们组在对商品进行了充分了解后，根据每个人的不同专长，进行了如下分工：我的职位是我们公司的采购总监，主要负责与对方商谈商品的质量、技术、以及它的制作工程；陈如梦的职位是我们公司的副总，主要负责与对方商谈商品的价格；杨玉萍的职位是我们公司的技术总监，主要负责与对方商谈商品的运输包装；史伟娜的职位是我们公司的财务总监，主要负责与对方商谈运输工程中的保险问题。
我们在进行谈判以前，对谈判进行了小小的模拟，希望谈判可以顺利地进行。
2.商务谈判的开局阶段这一个阶段的任务有三：其一，双方彼此熟悉；其二，双方就会谈的目标、计划，进度和参加人员等问题进行讨论，以及尽量取得一致意见；其三，在前边的基础上，就本次谈判的内容分别发表各自的陈述。
它是在双方已作好准备的基础上进行的。
通过本阶段的商谈，可为以后具体议题的商谈奠定基础。
我们去到卖方国家，得到卖方国家的盛情款待。
我们在交谈过程中，都给彼此留下了良好的印象，建立了良好的洽谈气氛，之后开始召开我们的预备会议，各自说明我们接下来准备谈判的内容，为我们的下一步谈判奠定基础。
以便我们的后续会议可以顺利地召开。
3.商务谈判的磋商阶段这一阶段是指双方就交易的具体内容进行反复磋商的整段时期，它关系到谈判的成败和双方经济效益的高低。
由于交易的种类不同，谈判的具体内容和做法也会有所不同。
首先由我在商品的质量、技术、以及它的制作工程与对方进行了谈判，通过谈判过程以及我方的了解，确定了商品的质量以及他的销量都是属实的。
再加上我之前都商品市场的销量和需求，他们的产品，让我们公司非常的满意。
接下来，史伟娜也与对方就保险这一项进行了谈判，谈判结果也十分的满意。
紧接着就是由我们公司的副总陈如梦与对方进行报价，之后对报价进行商议，两方对价格都有不同的想法，再两方都探明了彼此报价和还价的依据时，找出双方所存在的分歧，再次针对价格不统一的这一个问题，进行谈判。
再我方与对方的分歧还是没有达成统一的时候，我们决定终止这次谈判，进行公司内部的讨论，寻找解决的方法。
当第二轮谈判开始时，通过我们彼此公司的内部讨论，最后决定，双方各让一步，使彼此都看到对方的诚意，促使这次的交易非常完美的达成。
后续，由我方技术总监杨玉萍与对方又对商品包装进行了商议。
最终这次谈判，在一个大家都期望的结局中完成。
4.商务谈判的结束阶段经过之前几轮的唇枪舌剑的激战，如果彼此双方对所有有关的问题都达成了一致的意见。
符合了法律上的要约和承诺的规则，交易就告达成。
这种达成表现在口头上的允诺，属于拍板；如果在重大商务谈判当中，就要先签订意向书；在一般性谈判中，就直接进入签约阶段；这时双方就要协商用恰当的语言、用书面或其他法定形式将谈判内容固定下来。
至此，一场谈判方宣告结束。
再我们双方的努力下，这场谈判当中的所有有关问题都达成了一致的意见。
符合了法律上的要约和承诺的规则，就此，谈判过程结束，之后再双方所有人员都在场的情况下，直接进入了签约阶段。
就此宣告我们的交易达成。
接下来，就要监督卖方按照协议执行，当卖方按照我们的合同协议执行完毕时，这一场交易才算是划上了完美的句号。
三、结束语这一学期的商务公关课程，在杨涛老师的指导下开展的商务公关调研以及商务公关谈判两项模拟活动结束时，宣告结束。
这两次的模拟课程，让我们更加正视了商务公关与谈判这门课程的重要性。
在这一学期的课程中，真的让我们受益匪浅，在欢乐的教学课堂中，不需要那么乏味的课本，也让我们了解到了公关调研的重要性，同时也掌握到了谈判的技巧。
体味了一次在欢乐中学习，记下知识，与平常的课堂有着很大的差异。
这样的模拟活动，不仅学习了知识，也让我们提前接触了许多日后工作当中，可能会遇到的事情。
为我们以后步入社会工作奠定下了基础。
非常感谢老师的良苦用心！。