企业文化建设方案培训(PPT 25页)
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精神文化 物质文化
制度文化
企业文化现状（续）
公司对企业文化的认识较为模糊， 公司对企业文化的认识较为模糊，未完全提炼出 符合自身的整套文化 缺少努力目标、价值观、 如：缺少努力目标、价值观、思维方式等 企业精神文化只停留在少数管理者和员工思想， 企业精神文化只停留在少数管理者和员工思想， 无法形成全体员工都共同信守的核心价值观
CIS导入（续）
BIS设计 设计
强化和增加的行为导向规范
对内增强凝聚力 完善组织 管理行为 教育培训 福利制度 行为规范 工作环境 … 对外表态企业理念 营销策略 产品开发 促销活动 社会公益 公共关系 媒体宣传 …
CIS导入（续）
VIS设计 VIS设计
宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象 宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象 VI
MI MI MI MI MI MI MI MI MI MI
CIS导入（续）
MIS设计 MIS设计
针对已提炼企业文化进行优化完善MI内容 针对已提炼企业文化进行优化完善MI内容 MI
企业愿景 企业使命 企业宗旨 企业精神 经营方针 企业作风 经营理念 人才理念 成功理念 员工格言、 员工格言、口号 企业歌 …
•创新制胜 •成本制胜 •文化制胜 制胜法宝
企业文化建设的必要性（续）
三、适应企业未来发展战略的需要
公司的发 展战略 双跨 两高 跨地区、 跨地区、跨行业 采用高技术、实现高增长 采用高技术、
四、培育公司内部优良习气的需要
工作相互推 诿 官本位意 识 “结帮”关 结帮” 结帮 系 ……
企业文化建设的必要性（续）
共同意识
思维方式
行为规范 和准则
企业文化的含义（续）
企业文化的内涵
形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约
企业文化的结构
企业文化是煮熟的鸡蛋
精神层文化， 精神层文化，企业中所有员工共同信守的 基本信念、价值标准、 基本信念、价值标准、职业道德及精神风 貌，为物质层和制度层提供思想基础
企业文化建 设 全面推进阶 段
企业文化建 设 维护阶段
建设规划（续）
提炼和组织 准备阶段 企业文化建 设 全面推进阶 段 企业文化 建设 维护阶段
建立企业文化维护制度，从人员、资金、制度各方面保证企 业文化建设的落实。 收集来自员工和社会公众的反馈信息，不断改进企业文化。 关注社会环境的变化，评估环境变化对企业文化的影响，使 企业文化适应环境的变化。
精神层 制度层 物质层
制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、 制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、 规范性影响的规章制度， 规范性影响的规章制度，约束和规范
物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件， 物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件， 包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等， 包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等， 是企业文化的外在表现和载体
文化灌输手段
行政
自 上 而 下 贯 彻 执 行 修 订 管 理 制 度 • •
服务团队
举 办 宣 扬 企 业 文 化 的 文 体 活 动 举 办 合 理 化 建 议 和 交 流 活 动 • •
员工培训
企 业 文 化 宣 传 手 册 新 员 的 企 业 文 化 培 训 • •
管理者
工 作 要 求 和 指 导 中 渗 透 关 注 与 员 工 的 谈 话 交 流 • •
CIS
VI VI VI
在全面导入CIS CIS前 应有科学的调查分析， 注：在全面导入CIS前，应有科学的调查分析， 把握5W 即是什么（what）、为什么（why）、 5W， ）、为什么 把握5W，即是什么（what）、为什么（why）、 who）、何时（when）、付出代价（how） ）、何时 ）、付出代价 谁（who）、何时（when）、付出代价（how）
基本设计系统 应用系统 广告宣传类 产品 包装 办公系统 办公系统 信封、 信封、信笺 文件夹 传真纸 合同文本、 合同文本、邀请函 引导牌 名片 办公室形象 礼品、纪念品类 礼品、 车辆
CIS导入（续）
CIS总体涵盖的理念为： CIS总体涵盖的理念为： 总体涵盖的理念为 MI为心——沟通 MI为心——沟通 为心—— BI为手——服务 为手—— BI为手——服务 VI为脸——开心 为脸—— VI为脸——开心
物质文化
制度文化
精神文化
指导原则
系统规范
以人为本
突出特色
追求均衡
价值观体系
群体关系 尊重员工 灵活 开放系统 鼓励创新
对内
支付导向 规则导向
创新导向 目标导向
对外 理性目标 服务顾客
内部过程 精神务实 控制
建设规划
2012年以后 2012年上半年至2012年 2011年下半年
提炼和组织 准备阶段
自我 实现 自尊 社交 安全 生理
0% 10% 20% 30% 40%
与其他公司同类工作的人员相比， 与其他公司同类工作的人员相比 ， 您对 目前的收入水平满意吗? 目前的收入水平满意吗 ?
很不满意 不太满意 还算满意 非常满意
10.00% 25.00% 35.00% 25.00%
影响企业文化的外在因素
传统观念 时代环境
行为
观念
习惯
规范
氛围
企业文化
社会文化
影响企业文化的内在因素
公司体制改 革影响
பைடு நூலகம்
企业 文化现状
领导风格 影响
组织结构调 整影响
企业文化现状
尚未完全统一企业文化的物质载体 针对办公室内外部的邮件、文档、 如：针对办公室内外部的邮件、文档、演示 文稿等 文化交流网络不健全 内部交流刊物少， 如：内部交流刊物少，无文化宣传栏 对外企业形象与企业文化的内部未完全保持 一致
文化制胜
培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 强化“人本管理”意识，给人以信任、 强化“人本管理”意识，给人以信任、荣誉和 激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发 挥内部人才潜能、提升员工素质， 挥内部人才潜能、提升员工素质，是公司形成 核心竞争优势的关键。 核心竞争优势的关键。
企业文化建设
企业文化的含义（续）
企业文化是无形的制度： 企业文化是无形的制度： 是共同的语言； 是共同的语言； 是共同的想法； 是共同的想法； 是一致的方式。 是一致的方式。
企业文化的含义（续）
企业文化的要素
价值观念
• 企业的价值取向是什么？ 企业的价值取向是什么？ • 例如：沃尔玛—顾客就是上帝 例如： 沃尔玛 顾客就是上帝 • 公司的经营理念是什么？ 公司的经营理念是什么？ • 例如：面包新语 塑造BreadTalk成为引导生活潮流的国 例如：面包新语—塑造BreadTalk成为引导生活潮流的国 塑造BreadTalk 际品牌为愿景 • 员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 员工习惯性的思考问题的方式是什么？ • 例如：沃尔玛—我们都是为顾客工作.我们的组织之外有 例如： 我们都是为顾客工作. 一个大老板， 一个大老板，那就是顾客 • 员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 员工采取行动的自我指导的原则是什么？ •例如：面包新语 例如：面包新语——诚信为先 例如 诚信为先
CIS导入
什么是CIS？ 什么是CIS？ CIS
CIS—Corporate Identify (System) 不能以VI设计代替CIS CIS是手段，企业文化是内涵
CIS导入（续）
MIS：理念识别系统 ： BIS：行为识别系统 ： VIS：视觉识别系统 ：
VI VI VI VI VI VI VI VI BI VI VI VI VI
物质文化
制度文化
精神文化
企业文化现状（续）
盲点” 死区” 制度存在一 些“盲点”和 “死区” 缺乏员工绩效考核制度、激励制度、 如：缺乏员工绩效考核制度、激励制度、工资架 构等 制度往往严重滞后于经营管理的变动 出现制度“真空期” 如：出现制度“真空期” 只有工作制度， 只有工作制度，欠缺责任制度 未能完全体现“人本管理” 未能完全体现“人本管理” 制度订制缺连贯性， 制度订制缺连贯性，员工无所适从 有制度无执行的情况严重
企业文化建设的必要性
一、适应规范化管理的需要
企业文化
管理性质 柔性管理
管理制度
刚性管理
控制方式
以人为本， 以人为本，依靠人 的自我控制和主观能 动性 积极的企业文化是 企业制度的有益补充
对人的行为进行外 部控制 合理的企业制度推 动企业文化的良性发 展
相互关系
企业文化建设的必要性（续）
二、适应新的竞争环境的需要
制度文化
企业文化现状（续）
公司对企业文化的认识较为模糊， 公司对企业文化的认识较为模糊，未完全提炼出 符合自身的整套文化 缺少努力目标、价值观、 如：缺少努力目标、价值观、思维方式等 企业精神文化只停留在少数管理者和员工思想， 企业精神文化只停留在少数管理者和员工思想， 无法形成全体员工都共同信守的核心价值观
CIS导入（续）
BIS设计 设计
强化和增加的行为导向规范
对内增强凝聚力 完善组织 管理行为 教育培训 福利制度 行为规范 工作环境 … 对外表态企业理念 营销策略 产品开发 促销活动 社会公益 公共关系 媒体宣传 …
CIS导入（续）
VIS设计 VIS设计
宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象 宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象 VI
MI MI MI MI MI MI MI MI MI MI
CIS导入（续）
MIS设计 MIS设计
针对已提炼企业文化进行优化完善MI内容 针对已提炼企业文化进行优化完善MI内容 MI
企业愿景 企业使命 企业宗旨 企业精神 经营方针 企业作风 经营理念 人才理念 成功理念 员工格言、 员工格言、口号 企业歌 …
•创新制胜 •成本制胜 •文化制胜 制胜法宝
企业文化建设的必要性（续）
三、适应企业未来发展战略的需要
公司的发 展战略 双跨 两高 跨地区、 跨地区、跨行业 采用高技术、实现高增长 采用高技术、
四、培育公司内部优良习气的需要
工作相互推 诿 官本位意 识 “结帮”关 结帮” 结帮 系 ……
企业文化建设的必要性（续）
共同意识
思维方式
行为规范 和准则
企业文化的含义（续）
企业文化的内涵
形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约
企业文化的结构
企业文化是煮熟的鸡蛋
精神层文化， 精神层文化，企业中所有员工共同信守的 基本信念、价值标准、 基本信念、价值标准、职业道德及精神风 貌，为物质层和制度层提供思想基础
企业文化建 设 全面推进阶 段
企业文化建 设 维护阶段
建设规划（续）
提炼和组织 准备阶段 企业文化建 设 全面推进阶 段 企业文化 建设 维护阶段
建立企业文化维护制度，从人员、资金、制度各方面保证企 业文化建设的落实。 收集来自员工和社会公众的反馈信息，不断改进企业文化。 关注社会环境的变化，评估环境变化对企业文化的影响，使 企业文化适应环境的变化。
精神层 制度层 物质层
制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、 制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、 规范性影响的规章制度， 规范性影响的规章制度，约束和规范
物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件， 物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件， 包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等， 包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等， 是企业文化的外在表现和载体
文化灌输手段
行政
自 上 而 下 贯 彻 执 行 修 订 管 理 制 度 • •
服务团队
举 办 宣 扬 企 业 文 化 的 文 体 活 动 举 办 合 理 化 建 议 和 交 流 活 动 • •
员工培训
企 业 文 化 宣 传 手 册 新 员 的 企 业 文 化 培 训 • •
管理者
工 作 要 求 和 指 导 中 渗 透 关 注 与 员 工 的 谈 话 交 流 • •
CIS
VI VI VI
在全面导入CIS CIS前 应有科学的调查分析， 注：在全面导入CIS前，应有科学的调查分析， 把握5W 即是什么（what）、为什么（why）、 5W， ）、为什么 把握5W，即是什么（what）、为什么（why）、 who）、何时（when）、付出代价（how） ）、何时 ）、付出代价 谁（who）、何时（when）、付出代价（how）
基本设计系统 应用系统 广告宣传类 产品 包装 办公系统 办公系统 信封、 信封、信笺 文件夹 传真纸 合同文本、 合同文本、邀请函 引导牌 名片 办公室形象 礼品、纪念品类 礼品、 车辆
CIS导入（续）
CIS总体涵盖的理念为： CIS总体涵盖的理念为： 总体涵盖的理念为 MI为心——沟通 MI为心——沟通 为心—— BI为手——服务 为手—— BI为手——服务 VI为脸——开心 为脸—— VI为脸——开心
物质文化
制度文化
精神文化
指导原则
系统规范
以人为本
突出特色
追求均衡
价值观体系
群体关系 尊重员工 灵活 开放系统 鼓励创新
对内
支付导向 规则导向
创新导向 目标导向
对外 理性目标 服务顾客
内部过程 精神务实 控制
建设规划
2012年以后 2012年上半年至2012年 2011年下半年
提炼和组织 准备阶段
自我 实现 自尊 社交 安全 生理
0% 10% 20% 30% 40%
与其他公司同类工作的人员相比， 与其他公司同类工作的人员相比 ， 您对 目前的收入水平满意吗? 目前的收入水平满意吗 ?
很不满意 不太满意 还算满意 非常满意
10.00% 25.00% 35.00% 25.00%
影响企业文化的外在因素
传统观念 时代环境
行为
观念
习惯
规范
氛围
企业文化
社会文化
影响企业文化的内在因素
公司体制改 革影响
பைடு நூலகம்
企业 文化现状
领导风格 影响
组织结构调 整影响
企业文化现状
尚未完全统一企业文化的物质载体 针对办公室内外部的邮件、文档、 如：针对办公室内外部的邮件、文档、演示 文稿等 文化交流网络不健全 内部交流刊物少， 如：内部交流刊物少，无文化宣传栏 对外企业形象与企业文化的内部未完全保持 一致
文化制胜
培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 强化“人本管理”意识，给人以信任、 强化“人本管理”意识，给人以信任、荣誉和 激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发 挥内部人才潜能、提升员工素质， 挥内部人才潜能、提升员工素质，是公司形成 核心竞争优势的关键。 核心竞争优势的关键。
企业文化建设
企业文化的含义（续）
企业文化是无形的制度： 企业文化是无形的制度： 是共同的语言； 是共同的语言； 是共同的想法； 是共同的想法； 是一致的方式。 是一致的方式。
企业文化的含义（续）
企业文化的要素
价值观念
• 企业的价值取向是什么？ 企业的价值取向是什么？ • 例如：沃尔玛—顾客就是上帝 例如： 沃尔玛 顾客就是上帝 • 公司的经营理念是什么？ 公司的经营理念是什么？ • 例如：面包新语 塑造BreadTalk成为引导生活潮流的国 例如：面包新语—塑造BreadTalk成为引导生活潮流的国 塑造BreadTalk 际品牌为愿景 • 员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 员工习惯性的思考问题的方式是什么？ • 例如：沃尔玛—我们都是为顾客工作.我们的组织之外有 例如： 我们都是为顾客工作. 一个大老板， 一个大老板，那就是顾客 • 员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 员工采取行动的自我指导的原则是什么？ •例如：面包新语 例如：面包新语——诚信为先 例如 诚信为先
CIS导入
什么是CIS？ 什么是CIS？ CIS
CIS—Corporate Identify (System) 不能以VI设计代替CIS CIS是手段，企业文化是内涵
CIS导入（续）
MIS：理念识别系统 ： BIS：行为识别系统 ： VIS：视觉识别系统 ：
VI VI VI VI VI VI VI VI BI VI VI VI VI
物质文化
制度文化
精神文化
企业文化现状（续）
盲点” 死区” 制度存在一 些“盲点”和 “死区” 缺乏员工绩效考核制度、激励制度、 如：缺乏员工绩效考核制度、激励制度、工资架 构等 制度往往严重滞后于经营管理的变动 出现制度“真空期” 如：出现制度“真空期” 只有工作制度， 只有工作制度，欠缺责任制度 未能完全体现“人本管理” 未能完全体现“人本管理” 制度订制缺连贯性， 制度订制缺连贯性，员工无所适从 有制度无执行的情况严重
企业文化建设的必要性
一、适应规范化管理的需要
企业文化
管理性质 柔性管理
管理制度
刚性管理
控制方式
以人为本， 以人为本，依靠人 的自我控制和主观能 动性 积极的企业文化是 企业制度的有益补充
对人的行为进行外 部控制 合理的企业制度推 动企业文化的良性发 展
相互关系
企业文化建设的必要性（续）
二、适应新的竞争环境的需要