小区物业收费管理制度范本
物业服务收费管理制度范文(3篇)
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物业服务收费管理制度范文第一章总则第一条目的为规范物业服务收费管理,确保物业服务收费的合理性和公平性,依法维护物业服务的正常运行,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于对所有物业服务项目的收费管理工作,包括但不限于物业管理费、安全管理费、公共维护费等费用。
第三条收费原则1. 收费应按照政府相关法规和规定执行,确保合法性和合理性。
2. 收费应公开透明,确保信息公开和查询渠道畅通。
3. 收费应公正公平,避免损害用户利益。
第四条收费主体物业服务收费主体为物业管理机构,或由业主委员会委托的第三方管理机构。
第五条收费方式1. 收费方式包括但不限于按面积收费、按用途收费、按人口收费等,具体收费方式应根据物业服务项目的不同而确定。
2. 收费单位为人民币,收费以现金、电子支付等合法支付方式进行。
第二章收费管理第六条收费依据物业服务收费应依据相关政府法规和规定进行,明确收费标准和计算方法,并通过业主大会或业主委员会审议通过。
第七条缴费义务物业服务的使用人或业主均为缴费义务人,应按照规定时间和标准进行缴费。
第八条缴费通知物业管理机构应提前通知业主或使用人物业服务的缴费事项,包括但不限于缴费时间、标准、缴费方式等。
通知方式可以通过书面通知、公告、手机短信等适当渠道进行。
第九条缴费期限物业服务的缴费期限为收费通知之日起15个自然日内。
逾期未缴费的,应按照规定程序进行催缴。
第十条退费管理1. 满足退费条件的,物业管理机构应及时按照业主申请的退费原因和金额进行退费。
2. 退费申请应提供相关证明材料,经业主大会或业主委员会审议通过后,方可进行退费。
3. 物业管理机构应妥善保管退费记录和相关材料,做好资料归档工作。
第三章收费监督第十一条定期报告物业管理机构应定期向业主大会或业主委员会报告物业服务收费的执行情况,包括但不限于收费金额、收费项目、退费情况等。
第十二条公开透明物业管理机构应向业主公开物业服务收费的有关信息,包括但不限于收费标准、计算方法、收费使用情况等,以便业主了解和监督。
物业服务收费管理制度(三篇)
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物业服务收费管理制度第一章总则第一条为了规范物业服务收费管理,保障业主合法权益,维护小区良好秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有业主和物业服务提供方。
第三条物业服务收费应遵循公平、公正、合理、便民原则。
第二章收费项目及标准第四条物业服务收费项目包括但不限于:1、基础物业管理费:用于小区公共区域的日常维护、保洁、绿化等工作。
2、物业安全管理费:用于小区安全设施的维护、巡查、保障等工作。
3、公共设施维护费:用于公共设施的日常维护、维修等工作。
4、车辆管理费:用于小区车辆进出管理、停车场维护等工作。
5、环境卫生费:用于小区环境卫生的清扫、垃圾清运等工作。
6、绿化保护费:用于小区绿化植物的养护、维护等工作。
7、开放区域管理费:用于小区公共区域的开放、管理等工作。
8、装修使用费:用于业主进行装修时,对小区公共设施的使用、损坏等工作。
第五条物业服务收费标准应经过小区业主委员会或业主大会审议通过,并在每年年初通过适当渠道向业主公示。
第三章收费管理第六条物业服务收费的管理委托给专业的第三方机构,由其负责收费和管理。
第七条物业服务收费应采取线上线下相结合的方式进行。
业主可通过线上平台或线下窗口缴纳物业费。
第八条业主缴纳物业服务费应凭有效身份证件和产权证明,根据实际面积或套内面积计算缴费金额。
第九条物业服务收费应及时、准确、透明。
业主可以随时查询自己的缴费记录和明细。
第四章优惠与减免第十条物业服务收费应有合理的优惠和减免政策,包括但不限于:1、老年人、残疾人可享受一定比例的减免;2、临时停车者可享受临时停车减免;3、积极向小区提供志愿服务的业主可享受一定比例的减免;4、敬老院、福利院等社会福利机构可以享受一定比例的减免。
第十一条优惠和减免政策应经过小区业主委员会或业主大会审议通过,并在每年年初通过适当渠道向业主公示。
第五章违规处理第十二条对于拒不缴纳物业服务费或拖欠服务费的业主,物业公司有权采取以下措施:1、书面催缴通知;2、限期缴纳通知并责令限期缴纳;3、停止提供相关物业服务;4、向有关部门申请强制执行。
小区物业收费规章制度范本
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小区物业收费规章制度范本第一章总则第一条目的和依据为规范小区物业管理,确保小区居民的正常生活秩序和社区环境的良好秩序,制定本规章制度。
本规章制度依据国家相关法律法规、政策文件以及小区居民的意见和需求而制定。
第二条适用范围本规章制度适用于小区内所有业主、租户及其住宅、商业单位等相关人员。
第三条收费主体小区物业收费主体为小区居委会和物业管理公司,根据小区业主大会选举产生。
第二章收费项目与标准第四条物业管理费1. 物业管理费是小区物业管理公司为居民提供日常物业管理服务所收取的费用。
2. 物业管理费的标准根据小区所在位置、楼栋建筑面积、楼层高度、物业服务内容等因素确定。
3. 物业管理费的缴纳周期为每月,居民可通过银行转账、现金等方式缴纳。
第五条停车费1. 停车费是小区物业管理公司对小区内停放车辆收取的费用。
2. 停车费的标准根据小区停车场的位置、车位类型(地上或地下)确定。
3. 停车费的缴纳周期为每月,车主可通过银行转账、微信支付宝等方式缴纳。
第六条维修基金1. 维修基金是小区物业管理公司为小区内共用设施、公共区域的维修保养所收取的费用。
2. 维修基金的标准根据小区业主大会确定,并由业主委员会监督使用。
3. 维修基金的缴纳周期为每月,业主可通过银行转账、现金等方式缴纳。
第三章缴费方式和期限第七条缴费方式1. 居民可选择通过银行转账、微信支付宝等现代支付方式缴纳相关费用。
2. 物业管理公司应提供方便快捷的缴费渠道,接受居民的投诉和咨询。
第八条缴费期限1. 物业管理费、停车费、维修基金的缴费期限为每月的前五个工作日。
2. 未按时缴纳的居民应承担违约责任,并按照规定支付滞纳金。
第四章收费管理和监督第九条收费管理1. 物业管理公司应建立健全收费台账,明确每笔收费的金额、时间、用途和收款人等相关信息。
2. 物业管理公司应定期公布收费台账,并接受业主委员会以及居民的查询和监督。
第十条监督机制1. 小区业主大会通过选举产生业主委员会,业主委员会对物业收费进行监督和管理。
物业服务收费管理制度范本(3篇)
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物业服务收费管理制度范本一、引言随着城市规模的不断扩大和社会发展的进步,物业服务管理逐渐成为一个重要的议题。
为了保证物业服务的高效、规范和公平,制定一套科学合理的收费管理制度是必不可少的。
本文将对物业服务收费管理制度进行详细阐述。
二、概述物业服务收费管理制度是指针对物业服务费、停车费、维修基金等相关费用的收取和管理规定,旨在保证物业管理公司的合法权益,提供优质的物业服务。
三、物业服务收费的原则1. 公平原则:物业服务收费应当公开、公正、公平,确保每个业主按照公共资源的实际使用情况支付相应费用。
2. 透明原则:物业服务收费应当事先告知业主,并明确收费标准、收费项目,确保费用的透明度。
3. 合理原则:物业服务收费应当合理,遵循市场原则,不得设置不合理的收费项目或规定过高的收费标准。
4. 协商原则:物业服务收费标准的制定应当经过业主大会或物业委员会的讨论,并征得大多数业主的同意。
四、物业服务收费项目1. 物业管理费:包括基础管理费、公共维修费、绿化费等,用于物业管理公司的运营和维护物业设施设备。
2. 停车费:用于小区内停车场的维护和管理。
3. 维修基金:用于小区公共设施的维修和更新。
五、物业服务收费的程序1. 收费通知:物业公司应提前向业主发送收费通知书,明确收费标准、收费周期和缴费方式。
2. 缴费时间:业主在收到收费通知后的指定时间内缴纳物业服务费,逾期未缴纳的将按照规定进行滞纳金的处罚。
3. 缴费方式:业主可以选择线上支付或线下缴费,为提高便利性和效率,物业公司应提供多种缴费方式供选择。
4. 发票开具:物业公司应及时开具缴费发票,并交给业主,确保缴费记录的真实性和合法性。
5. 费用监督:物业公司应及时公示收取物业费的台账和使用情况,接受业主监督和质疑。
六、物业服务收费的管理1. 费用核算:物业公司应建立完善的费用核算制度,确保收入和支出的准确记录和分析。
2. 财务审计:物业公司应定期进行财务审计,通过第三方机构对财务状况进行审查,提高透明度和公信力。
小区物业收费管理制度范文(三篇)
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小区物业收费管理制度范文一、总则为了保障小区物业管理的正常运营和居民利益的平等保障,特制定本物业收费管理制度。
本制度适用于小区内的所有业主和居民,任何单位或个人都应遵守并执行该制度。
二、收费标准1. 物业管理费1.1 物业管理费按照居住面积收取,根据小区不同的楼栋、户型和层高进行区分。
1.2 管理费的具体标准由小区业主委员会和物业公司共同商定,并在小区内明示公告。
1.3 管理费的调整应提前30天通知业主和居民,经过业主委员会和物业公司的共同审批后方可执行。
1.4 物业管理费应按季度或月度缴纳,逾期将加收滞纳金。
2. 公共设施使用费2.1 公共设施使用费包括小区内各类公共设施的维护、维修费用。
2.2 公共设施使用费按照小区业主委员会和物业公司共同制定的费用标准收取,公示在小区内。
2.3 公共设施使用费的调整应提前30天通知业主和居民,经过业主委员会和物业公司的共同审批后方可执行。
2.4 公共设施使用费应按季度或月度缴纳,逾期将加收滞纳金。
3. 垃圾处理费3.1 垃圾处理费用是指小区内垃圾清理、运输、处理的费用。
3.2 垃圾处理费按照业主和居民使用面积或居住人数收取。
3.3 垃圾处理费的具体标准由小区业主委员会和物业公司共同商定,并在小区内明示公告。
3.4 垃圾处理费的调整应提前30天通知业主和居民,经过业主委员会和物业公司的共同审批后方可执行。
3.5 垃圾处理费应按月度缴纳,逾期将加收滞纳金。
三、收费管理1. 收费时间1.1 物业管理费、公共设施使用费和垃圾处理费应于每个季度的第一个月的前15个工作日内缴纳。
1.2 如有特殊情况需延期缴纳,应提前向物业公司提出申请并获得书面批准。
2. 缴费方式2.1 居民可通过线上缴费或线下现金缴费的方式进行缴费。
2.2 线上缴费应使用指定的支付平台进行,所有缴费记录将保存于物业公司的系统中。
2.3 线下现金缴费应在指定的缴费地点和时间进行,并及时领取相应缴费凭证。
物业收费项目管理制度范本
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物业收费项目管理制度范本第一章总则第一条为了加强物业管理收费工作的规范管理,依据《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等法律法规,结合实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内各项收费项目的管理,包括物业服务费、公共设施维修基金、装修押金、水电费等。
第三条物业管理收费应遵循合法、合理、公开、透明的原则,确保收费项目的合规性和合理性。
第四条物业管理单位应建立健全收费管理制度,明确收费项目、收费标准、收费方式等,并向业主公示。
第二章收费项目管理第五条物业管理单位应根据物业管理合同约定,明确物业管理区域内各项收费项目。
收费项目应包括物业服务费、公共设施维修基金、装修押金、水电费等。
第六条物业管理单位应根据法律法规和合同约定,合理确定各项收费标准。
收费标准应报物价部门备案,并向业主公示。
第七条物业管理单位应采取合法、合理的收费方式,如现场收取、银行代收等。
收费方式应便于业主支付,并降低收费成本。
第八条物业管理单位应在物业管理区域内设立收费公示栏,定期公示收费项目、收费标准、收费方式等信息。
第三章收费管理措施第九条物业管理单位应建立健全收费管理制度,明确收费管理人员职责,确保收费工作的规范进行。
第十条物业管理单位应加强对收费人员的培训和管理,提高收费人员业务水平和职业道德。
第十一条物业管理单位应定期对收费项目进行审查,确保收费项目的合规性和合理性。
第十二条物业管理单位应依法开具收费凭证,确保收费项目的可追溯性。
第十三条物业管理单位应定期对收费情况进行审计,确保收费工作的规范性和合规性。
第四章违规处理第十四条物业管理单位违反本制度的,由物价部门或者其他有关部门责令改正,并处警告或者罚款。
第十五条物业管理单位未按照规定公示收费项目、收费标准的,由物价部门或者其他有关部门责令改正,并处警告或者罚款。
第十六条物业管理单位未按照规定开具收费凭证的,由物价部门或者其他有关部门责令改正,并处警告或者罚款。
物业小区收费管理规章制度
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物业小区收费管理规章制度第一章总则第一条为规范物业小区收费管理工作,保障物业服务质量,维护小区和谐稳定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有业主、住户以及物业管理公司。
第三条小区收费管理应遵循公平、公正、透明的原则,确保费用合理、适度。
第四条物业管理公司应当建立健全小区收费管理制度,确保费用使用合法合规。
第五条各业主、住户应当按规定缴纳物业费、公共维修基金等相关费用,不得拖欠。
第二章物业费收费标准第六条物业费收费标准应当经业主大会审议通过,并报相关部门备案。
第七条物业费收费标准应当包括物业管理服务费、公共维修基金等几个方面。
第八条物业管理服务费是指为物业管理公司提供服务的费用,包括人工费、维修费、清洁费等。
第九条公共维修基金是指用于小区公共设施维修和维护的费用。
第十条物业费收取方式可以采取每月、每季度、每年等多种形式,具体以业主大会决定为准。
第三章物业费缴纳管理第十一条物业费应当按照规定的时间和方式缴纳,逾期未缴纳的,应当按照约定进行罚款。
第十二条业主、住户应当及时了解物业费收费情况,如有异议应当及时投诉,物业公司应当及时处理。
第十三条物业公司应当建立完善的物业费管理账册,确保费用流向清晰明了。
第十四条业主、住户如有特殊情况,应当提前向物业公司做好相关说明,以便调整缴费方式。
第四章物业费使用管理第十五条物业费使用应当合法合规,不得用于私人用途。
第十六条物业公司应当定期公开物业费的使用情况,接受业主、住户监督。
第十七条物业费使用应当优先保障小区公共设施的维护和改善。
第十八条如有大额支出需要,应当经过业主大会审议通过,不得擅自决定。
第五章物业费监督管理第十九条小区内设立物业费监督委员会,由业主代表组成,监督物业费的使用。
第二十条监督委员会应当定期开会,审核物业费使用情况,向业主大会汇报。
第二十一条业主大会有权对监督委员会的工作进行评议,并根据情况进行调整。
第六章责任追究第二十二条对于不按规定缴纳物业费的业主、住户,物业公司有权采取相关措施,包括停止服务等。
2024年小区物业收费规章制度
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2024年小区物业收费规章制度一、收费范围和标准1. 物业费:每户每月按照建筑面积计算,收费标准为每平方米20元。
2. 公共维护费:每户每月按照建筑面积计算,收费标准为每平方米10元。
3. 水费:按照实际使用情况收取,收费标准由水务公司根据当地政府定价政策确定。
4. 电费:按照实际使用情况收取,收费标准由供电公司根据当地政府定价政策确定。
5. 燃气费:按照实际使用情况收取,收费标准由燃气公司根据当地政府定价政策确定。
6. 停车费:每辆汽车每月收取停车费100元。
7. 其他费用:如有其他特殊费用,将根据具体情况另行收费。
二、收费周期和方式1. 收费周期为每月,按月收取物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费。
2. 收费方式可以选择线下缴纳或者线上缴纳。
线下缴纳方式包括现金、转账等,线上缴纳方式可以通过手机支付、电子钱包等。
三、收费管理1. 物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费的收费由小区物业管理公司负责收取和管理。
2. 物业管理公司应建立完善的收费管理制度,确保收费的公正、透明和规范。
3. 物业管理公司应及时公布收费标准、收费周期和收费方式,方便业主了解和缴纳费用。
4. 物业管理公司应定期向业主公示收费情况,包括总收费金额、收费明细等。
5. 物业管理公司应及时处理业主的收费咨询和投诉,并向业主提供相关的收费解释和纠纷处理。
四、费用使用和监督1. 物业费用主要用于小区的日常维护和管理,包括保洁、绿化、安全等方面的费用支出。
2. 公共维护费用主要用于小区的公共设施维护和修缮,如电梯维修、楼道照明等方面的费用支出。
3. 水费、电费、燃气费用主要用于小区的水、电、燃气供应,费用支出由相关供应公司负责。
4. 停车费用主要用于小区的停车场管理和维护,如地面停车场的打扫、停车设施的维修等费用支出。
5. 小区业主委员会或居民代表可以对物业费用的使用进行监督和审计,确保费用的合理使用。
6. 物业管理公司应定期向业主公示费用的使用情况,包括收入、支出和结余等。
物业收费管理制度范本
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物业收费管理制度范本第一条总则为了加强物业管理区域内物业服务收费的管理,维护业主和物业使用人的合法权益,根据国家有关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,制定本收费管理制度。
第二条收费项目物业服务收费项目包括物业服务费、公共设施设备维修养护费、绿化管理费、清洁卫生费、秩序维护费、其他应当由业主承担的费用等。
第三条收费标准物业服务收费标准应当按照政府价格主管部门的规定和业主大会的决议确定,并在物业管理区域内显著位置进行公示。
第四条收费方式物业服务收费采取包干制或者酬金制。
包干制是指物业服务企业按照规定标准收取物业服务费,承担物业服务过程中的各项费用;酬金制是指物业服务企业按照业主大会确定的物业服务费标准,向业主支付物业服务过程中的各项费用。
第五条收费程序1. 物业服务企业应当在每季度开始前向业主发送物业服务费收费通知单。
2. 业主应当在收到收费通知单后的十五日内,到物业服务企业指定的地点缴纳物业服务费。
3. 物业服务企业应当对逾期未缴纳物业服务费的业主进行催缴,催缴三次仍不缴纳的,物业服务企业可以依法向人民法院提起诉讼。
第六条收费依据物业服务收费依据包括:《物业管理条例》、《物业服务合同》等相关法律法规,以及业主大会的决议。
第七条收费监督物业服务收费应当接受政府价格主管部门和业主的监督。
物业服务企业应当定期向业主公布物业服务费的收支情况。
第八条违规处理违反本收费管理制度的,由物业服务企业按照《物业服务合同》的约定进行处理;情节严重的,依法向有关部门投诉、举报。
第九条附则本收费管理制度自业主大会通过之日起生效。
本收费管理制度未尽事宜,按照相关法律法规和业主大会的决议执行。
第十条解释权本收费管理制度的解释权归物业服务企业所有。
注:本范本仅供参考,具体内容请根据实际情况进行调整。
物业收费账目管理制度范本
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第一章总则第一条为规范物业管理公司的财务管理工作,确保物业收费账目的真实、准确、完整,维护公司和业主的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司及其下属所有物业服务项目的收费账目管理。
第三条物业收费账目管理应遵循以下原则:1. 实事求是原则:收费账目应真实反映物业收费情况,不得虚报、冒领、挪用。
2. 法规政策原则:遵守国家有关法律法规和物业管理相关政策,确保收费合规。
3. 保密原则:对收费账目及相关信息实行保密,不得泄露给无关人员。
第二章收费项目及标准第四条物业收费项目包括:1. 物业管理费:根据物业管理服务内容、物业设施设备状况等因素确定。
2. 公共设施设备维修费:根据公共设施设备维修、养护所需费用确定。
3. 公共区域清洁费:根据公共区域清洁服务内容、频率等因素确定。
4. 公共区域绿化养护费:根据公共区域绿化养护内容、频率等因素确定。
5. 公共区域安全防范费:根据公共区域安全防范服务内容、频率等因素确定。
6. 供水、供电、供气、供暖等费用:根据实际用水、用电、用气、用暖量计算。
7. 专项维修资金:根据业主大会决议及相关规定缴纳。
第五条物业收费标准应根据以下因素确定:1. 国家及地方政策法规;2. 物业管理服务内容、物业设施设备状况;3. 同类物业收费标准;4. 业主大会决议。
第三章收费流程第六条物业收费流程如下:1. 物业管理公司根据收费项目及标准,编制收费通知单;2. 物业服务人员将收费通知单送达业主;3. 业主按照通知单要求缴纳费用;4. 收费人员收取费用,开具正式收据;5. 收费人员将收费通知单、收据及现金上交财务部门;6. 财务部门将收费情况录入系统,并定期进行汇总、分析。
第四章账目管理第七条物业收费账目管理应做到以下要求:1. 建立健全收费账目台账,确保账目清晰、完整;2. 严格执行财务审批制度,确保收费合规;3. 定期进行账目核对,确保账实相符;4. 妥善保管收费凭证、收据等资料,防止丢失、损坏;5. 定期进行账目审计,确保账目真实、准确。
小区物业收费管理制度(2023版)
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小区物业收费管理制度小区物业收费管理制度:第一章总则第一条为了规范小区物业收费管理工作,维护业主合法权益,提高物业管理水平,根据国家相关法律法规以及小区的具体情况,制定本制度。
第二条本制度适用于小区内所有业主及相关人员。
小区物业管理委员会负责执行本制度,并有权对本制度进行解释和修改。
第三条物业收费管理原则:公平、公正、公开、便利。
第四条物业收费管理目标:确保物业服务的质量和效率,合理使用物业收费,提供满意的物业服务。
第二章物业费收费标准第五条小区的物业费收费标准由小区物业管理委员会按照相关法律规定和小区实际情况制定,并报相关部门备案。
第六条物业费收费周期为月度,具体收费时间由物业管理委员会确定。
第七条物业费收费标准应当详细列明各项费用的名称和费用金额,并在小区内公示。
第八条物业费收费标准的调整应当提前至少一个月向业主公告,并经业主大会同意后执行。
第三章物业费收费方式第九条业主应按时按量缴纳物业费,具体缴费方式包括以下几种:⒈现金缴纳:业主可将物业费用以适当的时间和地点缴纳给物业管理委员会。
⒉银行转账:业主可将物业费用汇入指定的银行账户。
⒊在线支付:业主可通过指定的支付平台进行在线支付。
⒋其他指定方式:根据具体情况,物业管理委员会可以指定其他缴费方式。
第十条业主若逾期未缴纳物业费,物业管理委员会有权采取以下措施:⒈发送催缴通知:物业管理委员会将逾期业主书面通知,要求其尽快缴纳欠费。
⒉暂停服务:逾期超过15天的业主,物业管理委员会有权暂停提供物业服务。
⒊楼栋封控:逾期超过30天的业主,物业管理委员会有权对其使用的房屋进行封控。
第四章附加收费项目第十一条除了物业费外,小区还可以向业主收取以下附加费用:⒈清洁费:用于小区公共区域的日常清洁维护费用。
⒉管理费:用于物业管理人员的工资和日常运营费用。
⒊修缮费:用于小区公共设施的维修和改善费用。
⒋停车费:用于小区停车场的管理和维护费用。
⒌其他费用:根据实际需要,物业管理委员会可以制定其他附加收费项目。
物业管理公司收费制度范本
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物业管理公司收费制度范本第一条总则为确保物业管理区域的正常秩序,维护业主和用户的合法权益,根据《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等法律法规,结合实际情况,制定本收费制度。
第二条收费项目物业管理公司向业主和用户提供以下服务项目,并按照本制度规定收取相应的服务费用:1. 物业管理和维护;2. 公共设施设备的维修和保养;3. 绿化保洁和环境卫生;4. 安全保卫;5. 停车管理;6. 公共部位和公共设施的照明;7. 物业管理区域内的其他公共性服务。
第三条收费标准物业管理服务收费标准由业主大会或产权单位与物业管理公司协商确定,并在物业服务合同中约定。
收费标准应当合理、公开、透明,并报物价部门备案。
第四条收费方式1. 物业管理服务费按月计算,可采取预收方式,预收周期不超过三个月。
2. 物业管理服务费可采取固定收费方式,也可采取分项收费方式。
3. 物业管理服务费的收取,应当使用税务部门规定的收费凭证。
第五条收费程序1. 物业管理公司应当在每个收费周期前向业主或用户告知收费标准和收费方式。
2. 业主或用户应在收到物业管理公司收费通知后的七个工作日内,按照约定方式缴纳物业管理服务费。
3. 物业管理公司应当在每个收费周期的第一个月内,向业主或用户提供上一个月物业管理服务费的详细清单。
第六条收费优惠1. 法律法规规定的减免项目,按照法律法规执行。
2. 物业管理公司可以根据实际情况,对老年人、残疾人等特殊群体给予收费优惠。
第七条违规收费的处理1. 物业管理公司违反本制度规定,擅自提高收费标准的,业主有权要求物业管理公司退还多收的费用,并可以向物价部门投诉。
2. 业主或用户未按照约定时间缴纳物业管理服务费的,物业管理公司可以依法追缴,并可以按照约定收取滞纳金。
第八条争议解决物业管理公司与业主或用户在收费事项上发生争议的,可以通过协商解决;协商不成的,可以依法申请仲裁或提起诉讼。
第九条附则本制度自业主大会通过或者产权单位批准之日起实施,由物业管理公司负责解释。
小区物业收费规章制度模版
![小区物业收费规章制度模版](https://img.taocdn.com/s3/m/fc7a0f7beffdc8d376eeaeaad1f34693daef10fc.png)
小区物业收费规章制度模版一、收费原则:1.1. 公平合理原则:小区物业收费应公平合理,根据业务性质和实际工作量进行合理收费,不得歧视或偏袒任何业主。
1.2. 费用明细原则:小区物业收费应明细列示各项费用,确保收费合理性和透明度。
1.3. 费用公示原则:小区物业收费应提前公示,确保业主知情权和监督权。
1.4. 费用调整原则:小区物业收费如有调整,应提前通知业主,并通过业主大会决定。
二、收费项目及标准:2.1. 物业管理费:根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.2. 公共维护基金:用于小区公共设施和绿化的维修和保养费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.3. 清洁费:用于小区公共区域的日常清洁和卫生费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.4. 绿化管理费:用于小区绿化维护和植物更新费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.5. 安保费:用于小区安保人员工资和安全设备维护费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
三、收费管理:3.1. 通知收费:小区物业公司应提前3个月以书面形式通知业主收费标准、期限和支付方式。
3.2. 缴费期限:业主应按时缴纳物业费用,如逾期一周以上未缴费的,物业公司有权采取措施催缴。
3.3. 缴费方式:业主可以选择银行转账、现金支付、支付宝等方式缴费。
物业公司应提供多种缴费方式,方便业主缴费。
3.4. 缴费凭证:物业公司应为业主提供缴费凭证,并保留缴费记录。
四、费用使用:4.1. 物业管理费用:用于物业公司日常运营费用,包括人工工资、办公费用、设备维修等。
4.2. 公共维护基金:用于小区公共设施和绿化的维修和保养费用。
4.3. 清洁费用:用于小区公共区域的日常清洁和卫生费用。
4.4. 绿化管理费用:用于小区绿化维护和植物更新费用。
4.5. 安保费:用于小区安保人员工资和安全设备维护费用。
物业收费管理规定范本
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物业收费管理规定范本第一章总则第一条目的和依据为了规范物业收费管理,保障业主利益,提高物业服务水平,制定本规定。
本规定依据《物权法》、《房地产管理法》等相关法律法规以及相关政策文件制定。
第二条适用范围本规定适用于本小区的物业管理服务,包括收取管理费、清洁费、停车费等各项收费。
第三条收费原则收费应公开、公正、合理、透明,同时要依法依规收费,确保业主合法权益。
第四条收费方式物业收费方式包括现金支付、转账支付、第三方支付等多种方式,明确收费方式需由物业公司提前告知。
第五条收费项目物业管理服务收费项目包括但不限于以下内容:1. 管理费:管理费根据小区的管理范围和业主配套设施的情况确定,并按月度收取。
2. 清洁费:清洁费包括小区公共区域的卫生、保洁、绿化养护等费用,并按月度或季度收取。
3. 停车费:停车费由车主依据车位使用情况进行支付,按月度收取。
4. 物业维修基金:物业维修基金由每户业主按照建筑面积和实际使用情况缴纳,用于小区内的公共设施、设备的日常维修、更换等。
5. 其他收费项目:根据实际需要,物业公司可根据相关政策制定其他收费项目。
第六条收费标准物业收费标准应根据小区的实际情况和服务质量确定,经业主大会或业主委员会讨论通过,并报所在地区物业管理部门备案。
第七条收费通知物业公司应在每年年初向业主发送收费通知,明确收费项目、收费标准、收费期限等内容,并在小区公告栏、物业网站等公示处公示。
第八条收费监督物业公司应设立专门的收费监督人员,接受业主的监督和投诉,及时处理业主关于收费的问题。
第九条收费违规处理对物业公司未经业主委员会讨论通过的收费项目或未按照规定收费的行为,业主委员会有权要求物业公司进行整改,若情节严重的,可报所在地区物业管理部门进行处理,情况较为严重的可追究其法律责任。
第二章物业管理服务费的收费管理第十条管理费的收费标准管理费的收费标准由业主委员会根据小区的管理范围、业主配套设施的情况等因素确定,并经过业主大会讨论通过。
物业收费管理规定模版
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物业收费管理规定模版一、概述1.1 目的:为了有效管理物业收费,确保物业服务的公平、公正、公开和规范运作,保障业主的合法权益。
1.2 适用范围:本规定适用于所有居住区、商业区及其他形式的物业管理区域。
二、物业收费的种类及标准2.1 物业管理费:包括基础物业管理费和公共设施维修费等。
具体费用标准由物业管理公司按照相关法律法规及协议规定确定。
2.2 停车费:适用于具备停车场设施的物业管理区域。
停车费标准由物业管理公司与停车场运营方协商确定,并向相关业主公示。
2.3 其他收费项目:如垃圾清运费、环境卫生费等,根据具体情况由物业管理公司制定合理的收费标准并公示。
三、物业收费管理3.1 收费方式:物业管理公司应当提供多种便捷的缴费方式,包括现金、银行转账、移动支付等。
同时,应当提供电子支付平台,方便业主在线缴纳物业费用。
3.2 缴费提醒:物业管理公司应提前通知业主缴纳物业费用,并向其提供详细的缴费信息。
同时,物业管理公司应提供缴费截止日期,超过缴费期限未缴费的业主将被视为逾期缴费。
3.3 逾期缴费处理:逾期缴费的业主应按照相关规定支付滞纳金,并将其纳入物业管理公司的催缴名单。
物业管理公司有权采取适当的催缴措施,包括但不限于发出书面通知、限制业主权益等。
3.4 收费凭证:物业管理公司应当向业主提供缴费凭证,并确保凭证真实、有效。
业主有权保留缴费凭证,并在需要时进行查询核对。
四、收费使用及公示4.1 物业收费使用:物业管理公司应按照相关规定,将收取的物业费用用于公共设施的维修、保养、绿化管理等工作,以及物业管理公司的正常运营。
4.2 收费公示:物业管理公司应当向业主公示物业费用的使用情况,包括费用的支出明细、收支结余等。
公示方式可采用公告栏、网站公示等形式,确保信息公开透明。
五、物业费用调整5.1 调整原因:物业管理公司可以根据实际情况,适时调整物业费用标准。
调整原因可能包括但不限于政府政策调整、公共设施维修费用增加等。
2023物业收费管理制度正规范本(通用版)
![2023物业收费管理制度正规范本(通用版)](https://img.taocdn.com/s3/m/4f934e0cc950ad02de80d4d8d15abe23482f0329.png)
物业收费管理制度一、总则为了规范物业收费的管理,提高物业服务的质量,保护业主的合法权益,制定本物业收费管理制度。
二、收费项目物业收费项目包括但不限于内容:1.物业管理费2.修缮基金3.公共设施维护费4.环境卫生费5.服务费6.其他相关费用三、收费标准1.物业管理费的收费标准由物业管理委员会根据物业建筑类型、使用面积等因素综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
2.修缮基金的收费标准由物业管理委员会根据修缮计划和预算综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
3.公共设施维护费的收费标准由物业管理委员会根据公共设施类型、维护工作难度等因素综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
4.环境卫生费的收费标准由物业管理委员会根据业主需求和环境卫生档案评定结果综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
5.服务费的收费标准由物业管理委员会根据服务范围、服务质量等因素综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
6.其他相关费用的收费标准由物业管理委员会根据实际情况和需要综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
四、收费周期物业收费的周期为按年收费,具体日期由物业管理委员会确定,并提前通知业主。
五、缴费方式1.业主可以选择一次性缴费或分期缴费,但需在收费周期内完成全部缴费。
2.缴费方式包括但不限于现金缴费、银行转账、等在线支付方式,并由物业管理委员会提供相应的收款账号或二维码。
六、滞纳金和催缴1.业主如未在规定的缴费期限内缴纳物业费用,将按照每日千分之一的标准计收滞纳金,直至缴纳完成。
2.物业管理委员会有权通过书面或电子方式催缴欠费业主,如逾期仍未缴费,物业管理委员会有权采取合法措施追缴欠费。
七、收费监督1.物业管理委员会应保证收费制度公平公正,接受业主监督。
2.业主对物业收费存在异议,可以向物业管理委员会提出申诉,并提供相关证据和材料,物业管理委员会应及时处理并回复。
八、制度修订本物业收费管理制度由物业管理委员会负责解释和修订,修订经业主大会审议通过后执行。
小区物业收费管理制度范文(4篇)
![小区物业收费管理制度范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a4770bcedbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76eb0.png)
小区物业收费管理制度范文第一章总则第一条为了规范小区物业收费行为,合理使用物业费用,保障业主的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的所有业主和物业管理公司,包括但不限于住宅、商业和公共设施等物业。
第三条物业费用包括日常维修费、管理费、公共服务费等,所有收费项目必须合理且公平。
第四条物业费用收取方式根据业主所持有的物业面积进行计算,并按月收取。
第二章物业费用的计算和调整第五条物业费用计算原则为根据小区内的维修、管理和公共服务费用进行合理分摊,确保每个业主均按照实际使用面积进行缴纳。
第六条物业费用调整原则为每年进行一次定期调整,具体调整金额由物业管理公司和业主委员会共同商定,经业主大会通过后实施。
调整金额不得超过上一年度费用的10%。
第三章物业费用的收取和管理第七条物业费用由物业管理公司负责收取和管理,收费方式可以选择线上缴费或线下缴费,业主可根据自身情况选择合适的缴费方式。
第八条物业管理公司应当及时向业主发放物业费用缴纳通知书,并附带明细账单,确保业主知晓费用项目和缴费方式。
第九条业主应当按照通知书上的费用和缴费日期准时缴纳物业费用,如有特殊情况无法按时缴纳,应提前向物业管理公司申请并说明原因。
第十条物业管理公司应建立健全物业费用收支台账,确保收费资金使用合规合理,必要时应向业主公开收费使用情况。
第四章物业费用的用途第十一条物业费用用途包括但不限于以下几个方面:(一)小区内公共区域的日常维修和清洁工作;(二)小区内公共设施的维护和维修;(三)小区内的安全设备和消防设施的维护和更新;(四)小区内的绿化、景观和园林维护工作;(五)小区内的保安服务和巡逻工作;(六)小区内公共设施的能耗费用;(七)小区内的物业管理人员工资和福利待遇;(八)其他与小区物业管理相关的费用。
第五章违规及处罚第十二条对于逾期缴纳物业费用的业主,物业管理公司有权采取以下处罚措施:(一)第一次逾期缴纳,可向业主发出催缴通知,要求其在指定期限内补缴费用;(二)第二次逾期缴纳,将按照应缴费用金额的3%加收滞纳金,同时向业主发出催缴通知;(三)第三次逾期缴纳,将向相关部门提交业主的不良信用记录,并拒绝提供相关服务;(四)对于恶意拖欠物业费用的业主,物业管理公司有权与其解除物业合同并采取法律措施追回欠款。
物业费用收费管理制度范本
![物业费用收费管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/b2580547a31614791711cc7931b765ce05087aea.png)
第一章总则第一条为规范物业管理费用收费工作,保障物业管理服务的正常开展,维护业主的合法权益,依据《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区物业管理区域内所有业主和物业使用人。
第三条物业管理费用的收取和使用应遵循公开、公平、合理、透明的原则。
第二章收费依据第四条物业管理费用的收费依据包括:1. 《物业管理条例》;2. 《物业服务收费管理办法》;3. 业主大会决议;4. 物业服务合同;5. 相关收费标准及规定。
第三章收费项目及标准第五条物业管理费用收费项目包括:1. 物业管理服务费;2. 公共设施设备使用费;3. 公共维修基金;4. 垃圾清运费;5. 保安、保洁等服务费;6. 特约服务费;7. 其他费用。
第六条物业管理服务费收费标准:1. 按照业主房产证标明的建筑面积收取;2. 根据业主大会决议确定;3. 按照楼层、面积、品牌、位置等不同情况具体收费。
第七条公共设施设备使用费、公共维修基金、垃圾清运费、保安、保洁等服务费等其他费用,按照相关收费标准及规定执行。
第四章收费流程第八条收费流程如下:1. 物业服务公司根据收费标准及规定,编制收费通知单;2. 将收费通知单送达业主;3. 业主在规定时间内缴纳物业管理费用;4. 物业服务公司收取费用,并开具收款收据;5. 物业服务公司对收费情况进行登记和汇总。
第五章收费管理第九条物业服务公司应建立健全收费管理制度,确保收费工作的规范、有序。
第十条物业服务公司应设置专人负责收费工作,负责收费通知单的编制、送达、收取、登记和汇总等工作。
第十一条物业服务公司应定期对收费情况进行检查,确保收费工作符合规定。
第十二条物业服务公司应加强对收费人员的培训,提高收费人员的业务素质和服务水平。
第六章违规处理第十三条业主未按时缴纳物业管理费用的,物业服务公司应依法催缴,并可以采取法律手段追缴。
第十四条物业服务公司工作人员在收费过程中出现违规行为的,应依法予以处理。
物业收费管理公示制度范本
![物业收费管理公示制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/a382e72703768e9951e79b89680203d8ce2f6ab2.png)
物业收费管理公示制度范本一、总则第一条为了加强物业收费管理,保障业主合法权益,提升物业服务质量,建立透明、公正的物业收费制度,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,制定本公示制度。
第二条本公示制度适用于本市行政区域内的物业服务收费。
第三条物业服务收费应遵循公平、公正、公开、透明的原则,确保物业收费合理合法,满足业主合理需求。
第四条物业服务企业应按照本公示制度的要求,公示物业收费标准和相关政策,接受业主、相关部门和社会公众的监督。
二、公示内容第五条物业服务企业应公示收费项目,包括物业管理费、能源费、设备维护费、环境卫生费等。
第六条物业服务企业应明确各项收费标准的具体金额,并在金额上进行明示。
第七条物业服务企业应公示收费依据和相关法律法规,以便业主了解收费的合法性。
第八条物业服务企业应公示收费政策和优惠政策,包括收费调整机制、减免政策等。
第九条物业服务企业应公示收费方式和支付途径,方便业主选择合适的支付方式。
第十条物业服务企业应公示收费疑问解答和投诉举报渠道,接受业主的咨询和监督。
三、公示方式第十一条物业服务企业应在本物业管理区域的显著位置设置收费公示栏,确保业主易于查看和了解。
第十二条物业服务企业应通过业主大会、公告栏、短信、电子邮件等方式,及时向业主传达收费标准和政策调整信息。
第十三条物业服务企业应定期向业主发送收费通知单,明确收费项目和金额。
第十四条物业服务企业应建立收费查询系统,方便业主在线查询和了解收费情况。
四、监督管理第十五条物业服务企业应按照法律法规的要求,及时更新收费公示内容,确保信息的真实性和准确性。
第十六条物业服务企业应建立健全收费管理制度,加强对收费人员的培训和监督,防止乱收费现象的发生。
第十七条物业服务企业应接受业主、相关部门和社会公众的监督,对收费疑问和投诉及时进行解答和处理。
第十八条相关部门应加强对物业服务企业的监管,定期检查收费公示情况,确保物业收费的合法性和合理性。
物业收费项目管理制度范本
![物业收费项目管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/cb449a6f59fb770bf78a6529647d27284b733704.png)
物业收费项目管理制度范本第一章总则第一条为了规范物业收费项目管理工作,保障业主的合法权益,促进物业服务的规范化、标准化、高效化,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的所有收费项目,包括但不限于物业管理费、公共维护基金、停车费等各项收费。
第三条物业公司应当严格按照《物业管理条例》、《收费服务条例》等相关法律法规的要求,对收费项目进行管理,并充分保障业主对收费项目的知情权、参与权和监督权。
第四条物业公司应当建立健全相关的管理制度和工作流程,并按照法律法规的要求开展收费项目的管理工作。
第二章收费项目确定和公示第五条物业公司应当结合物业管理实际和业主需求,确定合理的收费项目,并经业主大会或者业主代表大会审议通过后执行。
第六条物业公司应当将收费项目的内容、标准和用途等信息公示在小区内显眼位置和物业官方网站上,让业主得以知晓。
第七条物业公司应当在每年年初将收费项目公布于业主大会或者业主代表大会,并且应当向业主大会或者业主代表大会呈报一年度的收费标准,不得擅自调整收费标准。
第三章征收和使用管理第八条物业公司应当按照法律法规的要求,制定相关的征收标准和程序,并在业主大会或者业主代表大会审议通过后执行。
第九条物业公司应当建立健全收费清单和台账制度,明细每一位业主的收费情况,并确保收费的公平公正。
第十条物业公司应当将征收的费用专款专用,不得挪作他用,并应当建立健全相关的资金管理制度,确保资金安全。
第十一条物业公司应当对每一项收费项目的使用情况进行定期公示,让业主了解资金的使用情况。
第四章收费追欠和投诉处理第十二条物业公司应当建立健全收费追欠的管理制度,并及时追缴欠费。
第十三条物业公司应当建立健全业主投诉处理制度,对业主的合理投诉应当及时调查核实,并及时给予答复。
第十四条物业公司应当接受业主监督,对于没有合理解释的收费项目应当进行修改和整改。
第五章监督和处罚第十五条物业公司应当接受政府相关部门的监督和检查,如发现违法违规行为将按照相关法律法规进行处罚。
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内部管理制度系列
小区物业收费管理制度(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-61229小区物业收费管理制度
Community property charge management system
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
一、物业管理收费项目
(一)物业管理服务费
物业管理服务内容包括:
1、房屋共用部位、共用设施、设备及其运行的维护和管理。
2、环境卫生:公共环境卫生(公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清运)
3、小区公共秩序维护:协助公安部门维护本区域内的公共秩序、检查消防隐患和消防设施、搞好安全防范工作(小区安全监控、巡视、门岗执勤)和管理宣传工作。
4、物业管理费用不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用,不包括户内小修费用及路灯和楼道灯费用。
(二)代收公用事业费物业管理区域内,供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位向最终用户收取有关费用。
物业公司接受委托按统一定价代收上述费用,不向业主收取手续费等额外费用。
(三)特约服务费物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,如:委托上门清洁服务、上门维修服务、上门保安服务、照看病人、老人、儿童服务、委托装潢监理服务等,收费由双方约定。
二、物业管理收费原则收费原则:公开、公平、公正。
按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
三、物业管理收费依据
1、合同的约定《物业服务合同》是一种有偿的劳务合同,物业管理企业收取费用的基础是其提供的管理服务所付出的成本和劳务。
2、法律的规定根据《中华人民共和国价格法》20XX年1月1日发改委和建设部制定的《物业服务收费管理办法》的
规定,物业管理收费是一种服务收费,根据所提供的管理及服务的性质、内容等不同情况实行政府指导价。
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