护理人力资源管理1

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4、资格确认；
5、健康评估（体检）； 6、真实工作预览； 7、录用决策 • 最终作出用人决策的人应当是具体护理部 门的管理者，可以征求人事部门的意见。 • 注意避免两类录用错误：错误的录用与错 误的淘汰。
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第三节 医院护理人员编配和排班
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一、护理管理人员 在人员编配中的职责和任务
1、保证护理人员的质量和数量； 2、重视组织效率，有效使用护理人员； 3、公平统一； 4、排班依据； 5、护理人员的教育培训； 6、成本控制
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护理人力资源管理的目标和作用
1、建立护理人员招聘和选择系统； 2、人力资源开发； 3、维持组织的持续发展
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护理人力资源管理的基本内容
1、护理人力资源计划； • 护理管理人员系统确认组织护理人员需求 量并作出人员规划决策的过程。 2、人员招聘； •吸引足够数量的个人并鼓励其申请到组织 工作的过程。
—卫生部1978年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》。
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2、各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准
• 具有大专以上护理专业毕业文凭者不少于 护士总数的20%； • 护理部正、副主任，内、外、妇、儿、急 诊室、手术室及重点科室护士长应具有副主 任护师以上技术职务； • 主管护师、护师、护士结构合理。
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2、护理岗位工作分析
—护理人员的招聘选择是在对空缺的护理工
作岗位进行分析的基础上而进行的活动。
—工作分析是通过系统收集数据，进而 对特定工作的实质进行评价的系统化过 程。工作分析的两份文件：工作描述和工
作规范。
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• 工作描述：又称工作说明，是以书面陈述的 方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作 重点所使用的设备和工作条件信息等。 •工作规范：用来说明对承担这项工作的人员 所必须具备的工作知识、特定技能、能力、身 体条件和个人特征的最低要求。
—《三级综合医院评审标准》对人员配备的要求
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3、消费者（服务对象）的要求
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（二）组织内部要求 1、医院政策； 2、护理服务宗旨（理念）； 3、护理服务结构； 4、医院支持系统；
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5、护理工作量和病人需求（病人分级系统） —病人的分级资料提供三方面的信息： • 病人对护理的需求量； • 护理工作在24小时中如何分布的要求； • 护理人员的结构和技术水平的搭配问题。
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3、符合组织财力预算要求
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二、护理人员招聘的程序
1、自制招聘宣传、吸引候选人； • 招聘宣传是传播招聘信息，动员潜在合格 人员参与应聘的过程。 • 招聘途径有多种：直接申请、员工推荐、 职业介绍、机构推荐、招聘广告等。
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2、招聘考核（理论、操作）；
3、招聘面试； • 面谈小组一般由3-6人组成； • 面谈考核可分为结构化和非结构化； • 面谈的目的： • 面试过程：面试准备；礼节性问候和 建立关系；正式面试。
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第二节 护理人员的招聘和选择
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护理人员招聘选择的基本要求
1、满足医院服务发展的需要；
—护理人力资源计划应在组织发展总目标的
指导思想下确定未来的护理发展目标、护理 服务活动的发展趋势、理想人员结构与实际 情况之间的差距等内容。
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—管理者应思考的几个基本问题：
• 目前的状况是怎样的？ • 下一步的目标是什么？ • 怎样才能实现目标？
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五、护理人员排班的基本方法
1、周排班法 • 特点：根据护理单元病人数量和危重程度的 变化每周进行一次排班。 • 优点：安排周期短，利于人员动态调整；护 士轮班，减轻护长排班压力。 • 局限性：费时费力；频繁的班次轮转给护士 压力。
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2、周期性排班法（循环排班法）
• 方法：排班的时间较长，一般以四周为一个 周期，以此循环。 • 优点：排班模式固定，为护士提供方便；节 约护长排班时间。 • 缺点：没有弹性。
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—护士长对下一年护理人员需求预测的依据：
• 对现存护理人员编制计划进行评价； • 医院护理人员要求； • 病人的危重程度； • 新业务、新技术的开展情况； • 护理人员的可用性； • 护理人员的教育和经历水平； • 疾病的特殊要求。
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四、护理人员排班的基本原则
1、满足病人需要； 2、人员结构合理； 3、最大限度发挥人力资源作用； 4、公平对待所有人员； 5、按职上岗，注重发挥护士个人特长； 6、不要忽略护士的需要；
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二、护理人员编配的依据
（一）外部要求 1、按卫生部颁布的《编制原则》编配： （1）病床与工作人员之比： • 300张床位以下—1：（130-140） • 300-500张床位—1：（ 140-150 ） • 500张床位以上—1：（160-170）
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（2）医院各类人员的比例：
• 行政管理和工勤人员占28-30%； • 卫生技术人员占70-72% （其中医师占25%，护理人员占50%， 其他卫生技术人员占25%）。
第五章 护理人力资源管理
高玲玲
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人力资源高论
一切问题首先都是人的问题。
—美国管理学家T.彼得斯
人才是企业的活力和生命。
—松下幸之助破格提拔山下俊彦为总经理 1977。
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第一节 概述
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护理人力资源管理的基本概念
人力资源管理就是通过采取措施，对组织 的人和事进行合理安排，以达到调动员工 的积极性，使组织成员的个人潜能发挥到 最大限度，减低人员成本，配合其他管理 职能，提高组织效率、实现组织目标的工 作过程。
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3、人员选择和录用； • 根据工作岗位需要和对人员知识技能 的要求，招聘主管人员从一组申请人 员中挑选出最适合具体护理岗位的人 选，同时通知申请人组织录用决定的 过程。
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4、人员保持和激励；
主要措施： • 为护理人员提供健康安全的工作环境； • 确定工资和奖金的分配
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5、人员绩效考核和调整； 6、人员培 一级护理为45小时； • 二级护理为25小时； • 三级护理为05小时 —护理人员编制计划举例P71、表5-3-1
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三、人员编制要求和程序
— 人员编制与医院每年的经费预算有直接关系， 护理人员编制计划一般每年进行一次。 —护理部的编制计划是各单元编制计划的综合； —护理人员编制的关键环节是对每一个护理单元 确认合理的人员定额。