国内绩效考核研究

国内绩效考核研究

篇一：国内外员工绩效研究现状

国内外员工绩效研究现状

篇二：中国绩效考核的发展

绩效考核的发展问题探讨

所谓绩效，指的是一定时期内企业员工几个人工作成绩的表现，团队运作效率或总体业绩效益的总称，从组织层次来看，企业绩效可分为员工个人绩效、团队绩效和总体绩效三个层次。绩效考核体系的内容设计有：准确界定考核内容，考虑组织文化、战略和人力资源管理；选择适当的考核方法，取决于组织考核文化和组织管理的特征；确定适当的考核者。

绩效考核的目的是为了引导员工采取恰当的行动。绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须

要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。

绩效考核重点把握区分不同的劳动特点区别对待：1、若一个劳动的过程是可见的，劳动结果是容易评估的时候，控制就比激励重要。2、若一个劳动过程是看不见的，劳动结果不容易评估的时候，激励就比控制重要。3.、因此，对体力劳动的管理，偏好控制，即标准化作业；而对脑力劳动的管理，更偏好于激励其主动性，使其创造性的开展工作。

绩效考核作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要。绩效考核是晋升和培训工作的依据。通过定期考核，也可以使员工自己了解在哪些方面已有提高，在哪些方面还有不足。绩效考核为组织的各类人员提供一个畅所欲言机会，有机会揭示出工作中的那些低效率行为，同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。绩效考核还是奖励的合理依据。在现实中，许多企业的绩效考核都成了“走过场”，在考核的过程中没有规范做法，从而没有把绩效考核的作用发挥出来，甚至走向其对立面。因此，对我国企业的绩效考核工作进行分析、提出对策并设定科学的绩效考核体系不仅是可行的而且是必要的。

企业绩效考核中存在的问题：

1.考核的目的不明确，不清楚考核的目的所在

企业考核者和被考核者都未能充分地了解绩效考核，认为只是一种管理手段，本身并非是管理的目的，有时甚至是为了考核而考核，考核的原则混乱、自相矛盾，在考核内容、项目设定及权重等方面表现出无相关性、随意性，常常仅仅体现长官意志，使绩效考核体系缺乏严

肃性，使政策的连续性遭到破坏。

2.考核方式简单，标准不科学，影响考核效果

在人力资源绩效考核的实践中，大多数企业对下级考核，只采用上级对下属进行考核的形式，考核者作为员工的直接上司，其和员工的私人友情或冲突、个人的偏好等非客观因素将很大程度上影响绩效考核的结果。单一的人员考核往往由于考核者缺乏足够的时间和足够的机会了解员工的行为，同时考核者本身也缺乏足够的动力和能力去做出细致的评估，这样会导致考核信息的欠缺而难以给出令人信服的考核意见，使考核结果不客观，甚至会引发上下级关系的紧张。目前多数企业的绩效考核标准过于模糊，表现为标准欠缺，难以量化，极易引致不全

面、非客观公正的判断，模糊的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果信服。

3.考核结果无回馈

考核结果无回馈的表现形式一般分为两种：一种是考核者主观上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释回馈给被考核者，考核行为成为一种暗箱操作，被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意，哪些方面需要改进；第二种绩效考核无回馈形式是指考核者无意识或无能力将考核结果回馈给被考核者。这种情况的出现往往是由于考核者本人未能真正了解绩效考核的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有进行回馈绩效考核结果的能力和勇气。

4.对考核者缺乏监督机制

不受监督的权力注定有滥用的倾向。由于员工不参与评估过程，不了解考核结果，公司上层也不对考核结果进行审核，一切由部门领导说了算，因此造成了部门领导对下属的考核全凭主观印象和个人好恶来进行。同时也因为考核投诉管道不畅通，员工受到不公正的评价无处诉冤，导致部门领导在考核中随意滥用权力。

5.暗箱操作，考核过程形式化

许多企业已经制定和实施了完备的绩效考核，但是在实际考核过程中不能落实。仅仅是年终部门领导组成考核小组对部门成员进行考核，并且考核过程不公开。没有人真正对绩效考核结果进行认真分析，没有真正利用绩效考核过程和考核结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等方面得到切实提高。

针对这些问题，为了提高绩效考核效果，提出以下对策：

1.明确绩效考核目的及原则。绩效考核主要目的应包括：了解工作绩效，考核目标体系实施性，为知人、选人、聘人、用人、评人、育人、留人、激励人提供依据；完善组织工作，为职位变迁提供依据；为分配体系落实提供依据；为组织人力资源规划，财务预算和经营提供信息；为组织变革和发展的决策提供依据，同时监督检查组织变革和发展的进程、成效。

绩效考核要做到：客观、公正、公开、公平、科学；真实、准确；民主与集中相结合；责、权、利相结合；定性与定量相结合；考核方法要科学、可行；考核周期要适当；考核等级或计分要合理；考核结果

要回馈；考核人员要合格、到位；考核要规范化、制度化。

2.制定客观、明确的考核标准考核内容是绩效考核的基础，应由专业人员及业务人员结合不同企业、不同部门及不同岗位的具体情况共同研究制定。在绩效考核中，要尽量采用客观性的、与工作密切相关的考核标准。考核标准要明确，即含义清楚、不能随意解释，考核者对同一类被考核者使用的考核方法一致。绩效考核要客观。

3.选择科学合理的考核方法。绩效考核的方法直接影响考核标准的成效和考核结果的正确与否，因此要根据考核的内容和对象选择不同的考核方法，并且考核方法必须具有较高的信度和效度。信度是指评价结果必须相当可靠，即对同一员工多次测评结果应具有较高的一致性；效度是指考核能达到所期望目标的程度，即考核方法与考核目标之间要有较高的关联度。一个好的考核方法还应具有普遍性，可以鉴别出员工的行为差异，使考核者以最客观的意见作考核。

4.澄清员工对绩效考核的模糊认识。绩效考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨，它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸

的考核体系，但它也应是一种双向的交互过程，考核者必须把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者，赢得广大员工的支持，双方达成共识与承诺，形成一个良好的考核环境。同时还能借助纵向延伸的考核体系，在企业中形成价值创造的传导和放大机制。

5.让评价体系成为价值创造分配体系的中介。企业管理的关键是要在