12第十二章决策方法

第十二章决策方法

第一节决策方法概述

一、决策方法的含义

是指在决策过程中为了作出最优选择而运用的各种方法与技术的总称，是为了实现决策方案的优化而必须借助的手段，也是决策任务得以完成的桥梁

二、决策方法的分类

1、根据学科基础的不同分

1) 解析方法：运筹学方法，如数学规划

2）计算机类的仿真技术：如风险评审技术

3）在社会学、心理学等基础上发展起来的方法：如专家决策法、问题分析法、防范分析法等

2、根据理性因素在决策中的地位分

1）理性决策方法：即合理决策方法

2）非理性决策方法：除理性决策方法以外的其他决策方法

3）综合性决策方法：综合运用理性、非理性决策方法，以发挥最佳优势的一种新的决策方法

3、根据决策方法与技术的性质划分

1）定性决策方法：包括价值分析、头脑风暴法、德尔菲法、个人判断决策法、可行性分析、超理性分析法；

2）定量决策方法：盈亏平衡分析法、预测分析、回归分析、投入产出分析、模糊分析、决策树分析等。

第二节定性决策方法

定性决策方法，即决策“软”方法，是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究基础上，根据掌握的情况与资料进行决策的方法。

一、个人判断决策法

是指领导和专家根据其知识、经验对决策问题以及其所处的环境现状和发展趋势，决策方案及可能结果等作出判断的一种创造性思维方法。

特点：比较主观，但能够最大限度地发挥出决策者的个人创造能力，同时使被征求意见者免受外界环境影响。

二、头脑风暴法

即专家会议决策法，是指采用开调查会的形式，将有关专家聚集到一起，依靠一定数量专家的创造性思维，以发散性的方式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的应对措施，从而作作出决策的方法。

特点：能够有效发挥专家整体创造力；通过专家之间交流，剔除虚假信息；集合各专家的考虑因素，更全面。

1、直接头脑风暴法（简称头脑风暴法，由美国学者历克斯·奥斯本首次提出）

打破常规思维方式而产生大量创造性设想的状况，并作为一种会议形式得到广泛应用（1）实施头脑风暴法的步骤

①明确议题

会议组织者必须在会前确定好一个目标，并使与会者明确了解这次会议需要解决什么问题；

②确定人选

一般，以8-12人为宜，也略可有增减，5-15人；

③“热身”阶段

在会前做一些与目标问题相关的准备工作；

④介绍问题

主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，但只提供有关问题的最低数量信息，以免形成约束；

⑤重新叙述问题

用富有启发性的方法重新叙述问题；

⑥专家提出方案

头脑风暴会议最中心的环节，由与会专家通过畅谈提出各种方案；

⑦会后设想处理

对已获得的设想进行整理、分析，以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施，设想处理的方式有：专家评审和二次会议评审。

（2）实施头脑风暴的原则

①“庭外判决”原则

坚持当场不对任何设想作出评价

②自由畅想原则

创造一种自由的气氛，激发参加者提出尽可能多的想法

③追求数量原则

头脑风暴法的首要目的是要尽可能多地提出设想

④取长补短和改进原则

除提出自己的意见外，鼓励与会者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合

2、质疑头脑风暴法

是一种集体产生设想的方法，是对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序，质疑的程序分三个阶段：

①第一阶段：要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑，并进行全面的评论

②第二阶段：对每一组或每一个，编制一个评论意见一览表，以及可行设想一览表

③第三阶段：对质疑过程中提出的评价意见进行再评估，以便形成一个对所讨论问题实际可行的最终设想一览表

3、头脑风暴法的缺陷

（1）头脑风暴法的实施成本比较高

（2）头脑风暴法对参与者的素质有较高的要求

（3）易受“潮流”思想的影响

三、德尔菲法

是指采用函询的方式咨询专家们的建议、专家们在提出意见后以不记名的方式反馈回来，组织者将得到的初步结果进行综合整理，然后反馈给各位专家，请他们重新考虑后再次提出意见，经过几次匿名反馈过程之后，专家意见基本趋于一致，组织者依此得出预测结果的方法。

1、德尔菲法的特征

（1）匿名性：最重要的特征；

（2）多次信息反馈：经过若干轮反馈作出最后决策；

（3）决策结果的统计特性：对决策结果采用统计评定回答的方法，以算术平均值来代表专

家们的意见，能够把整个小组的意见都包括在内；

2、使用德尔菲法要注意的问题

（1）给专家提供充分的信息，使其能作出准确的判断；

（2）所问问题应是专家能够答复的问题；

（3）使过程尽可能简化，不要问没有必要的问题；

（4）保证所有专家能从同一角度理解所用方法的意义。

3、德尔菲法的应用程序

（1）设计函询调查表；

（2）组成专家小组；

（3）进行函询调查；

（4）分析统计结果.

4、德尔菲法的局限性

（1）易受主观因素的影响；

（2）缺乏深刻的理论逻辑论证；

（3）方法论的约束较强；

（4）妨碍重大问题的突破.

四、模拟决策法

1、模拟决策法的基本概念

(1)基本概念:是指人们为取得对某一客观事物的准确认识，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能相类似的微观模型，然后运用这一模型，并对各种不同条件下的模型运用进行评价和选优，从而为领导决策提供依据的一种决策方法。

(2)模拟决策法的意义

①有助于提高人们认识的准确性和可靠性

通过对事物真实系统的结构和功能进行全面动态模仿，将实验所得各种信息反馈给决策制定者，以便他们对原方案作出初步验证和修改。

②决策模拟对于人们的实践活动也有重大意义

模拟过程是实践过程的简化和局部相似情况的再现，以便人们从中客观认识实践过程。

2、模拟决策法实施的步骤

（1）建立模拟模型

模拟决策法的第一步，模拟活动本身就是为了探索达到目的的新途径，模拟的一个重要特性就是它的探索性；

在建立模型之前（微观模型），必须先在思维中构造一个观念模型，这个过程称为思维模拟试验；

思维模型具有超构性，现实模型具有客观性。

（2）模型的运行

模拟决策的中心环节，其目的是求解模型

（3）对模型进行分析

一是对模型本身的分析，主要是分析模型的结构和功能

二是分析模型与将要进行的全面实施之间的关系

3、模拟决策法的优缺点

（1）优点

①运用模拟决策法能有效地对复杂庞大的决策问题进行决策

②模拟决策法可以指导现实的决策活动