店员规章制度

店员规章制度

工作守则：

1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

仪容守则

1．头发：头发必须保持整齐清洁，采用适当前卫的发型。女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。

2．面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用接近唇色，但不可过于鲜红或过于黑。3. 指甲：指甲长度不得超过2mm，修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。

5．服装：营业员在工作时间内必须统一穿着制服，正确佩戴工作牌，并保持制服的整洁。必须穿着干净的袜子。试用员工若尚无制服者，则须穿着与该店制服颜色及款式相近的服装。

6. 站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。

店长工作职责

一、职称：店长

二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管店内的日常销售活动。

1.以达成营业目标为最高责任，根据制定的销售目标，制定销售计划明细表；

2.监督检查价格牌的价格是否正确；监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否

按照要求执行，并及时纠正；

3.对店内各类单据的追踪管理；

4.店内资产的维护与及时报修；

5.做好每日销售记录，汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；

6.完成库存报表制作，每日制定送货清单，检核店内畅销产品货源是否充足，并及时

与经理协调沟通；并负责安排落实每月店内盘点工作；

7.收银员请假或不在店时代理收银员工作；

8.对进(退)店的货物，安排店员认真地清点验收(退)，若发现差错必须及时与主管联

系；

9.妥善处理售后服务。

店员工作职责

一、职称：店员

二、基本职务功能：负责店内的日常销售活动。

1.为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；

2.保持店内清洁，及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；

3.参与收货进仓及验货；整理仓库，保持仓库整齐整洁；

4.收集顾客资料及提供缺货商品信息；

5.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；

6.参加店内盘点工作；

7.切实完成店长交办的事项；

8.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；

9.遵守营业员守则。

考勤制度

1.凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，扣发工资50元，情节严重的扣工资的50%。请假制度

1.假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经领导批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。

2.请事假两天以上（含两天），须到经理批准，批准后方可有效。

薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+销售额提成。

3.转正后薪酬结构为基本工资+每月提成（保健品提成8%、糖果及牛奶提成5%、其他产品提成均为5%）