[管理学]Chapter5组织行为学
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第五章 招聘
第一节 招聘的概述 第二节 招聘的基本程序 第三节 员工征召的来源和
方法 第四节 员工的筛选与测试 第五节 招聘工作评估
2021/2/6
1
第一节 招聘的概述
一、招聘的定义 二、招聘的意义 三、招聘的原则 四、招聘工作的创新
2021/2/6
2
一、招聘的定义
定义:企业采用一些科学的办法寻找、 吸引具备资格的个人到本企业来任 职,并从中选出适宜人员予以聘用的 过程。
21
各招募渠道比较分析
渠道 人员类别
报刊广告 私营中介 雇员推荐
校园招募
管理职位
80%
75%
65%
专业技术职位 75%
70%
75%
一般工作人员 80%
70%
90%
2021/2/6
22
各种征召渠道比较
来源 内部征召
报纸广告
员工引见
公共就业机 构 猎头公司
校园征召
优点 花费少；有利于提高员工士 气；申请者了解企业情况 覆盖面广；有利于提高企业 的知名度 对应聘者较了解；成功率较 大；应聘者就职后稳定 花费比较合理；有时还能免 费 对“猎取”高级和临时人才 特别有用 针对性比较强；能够吸引比 较大量的求职者
缺点 供给有限
会吸引许多不合格者，对应聘 者了解差；招聘压力大 容易参杂人情关系，录用后难 以辞退 对应聘者了解较少；成功率 低；难以招到优秀人才 费用高；容易受骗
应聘者缺乏实际操作能力；可 能有比较高的流失率
2021/2/6
23
第四节 员工的筛选与测试
又名人员素质测评,在一定理论的指 导下，使用科学而系统的方法，全 面或部分地对人员素质进行量化分 析与评价的技术
4、招聘中的组织宣传
2021/2/6
10
三、征召 就是吸引和寻找候选人的过程,主要
工作包括:确定征召的来源和方法。 四、筛选 主要包括：心理测试、笔迹学法、
知识考试、情景模拟、面试等 五、聘用与试用 六、招聘评估
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11
第三节 员工征召的来源和方法
内部招募 外部招募
缺点 1.昂贵 2.短暂 3.传播的盲目性 1.容易被人忽略 2.没有特定的读者群
1.难以在短时间达到招募效果 2.地域界限小
1.信息过多容易被忽略 2.需上网条件
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广告设计原则
1、要准确 2、吸引人（创意） 3、注重激发应聘者对职位的兴趣 4、条件要清楚
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Fra Baidu bibliotek 3、内部招募的渠道
晋升（内部提升） 职位转换（工作调换、工作
轮换、内部人重新聘任）。
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(二)外部招募
1、外部招募的优缺点
优点:
（1）因事求才,广招贤人。 （2）为企业注入新鲜血液。
缺点：
（1）磨合期长。 （2）挫败内部员工积极性。 （3）成本费用高。
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各类招募广告媒体比较
媒体种类
电视、广播 报纸 杂志
网络
优点 1.强入式信息传播 2.发掘“跳槽”欲望 3.兼做企业广告 1.广告大小有选择余地 2.可限定招募区域
1.保存期长，可不断重读 2.广告大小弹性可变 3.专业性杂志，将信息传递到特定职业区域
1.图文效果优越 2.传递速度快 3.可统计浏览人数
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第二节 招聘的程序
制 定 招 聘 计 划
确
定
征
筛
招
聘
策
召
选
略
聘 用 与 试 用
招 聘 评 估
2021/2/6
7
一、制定招聘计划
包括:招聘人数、招聘标准、招聘对 象、招聘时间和招聘预算。
需要计算投入——产出比。例如： 招聘产出金字塔（见下页）
2021/2/6
8
50
100 150
招聘包括：征召、筛选和聘用三个 阶段。
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3
二、招聘的意义
招聘员工的素质是企业成败的关键。 “得人者昌、失人者亡”（例如微软）
招聘是非常复杂的工作。宋朝陆九渊 “事之至难,莫如知人，事之至大，莫如 知人，诚能知人，则天下无余事矣”。
减少不必要的人员流失。 节约一定的培训费和开发费。
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（一）内部招募
1、内部招募的优缺点
优点:1、激励员工 2、成本低 3、人员可信,磨合期短
缺点：1、近亲繁衍 2、过度竞争
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2、内部招募的方法
工作布告 包括:职位公告和职位投标 推荐法 档案法
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工作公告
编号：____________
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2、外部招募渠道选择
• 自荐 • 雇员推荐 • 广告征召（见下页） • 职业介绍服务机构（优缺点） • 专业猎头公司 • 校园招募 • 计算机网络征召
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广告征召
指企业通过广播、报纸、电视和行 业出版物等媒体对空缺职位进行广 告招聘。具体形式如下:
1、报纸广告（见下页优缺点） 2、行业或者专业杂志广告 3、广播电视广告 广告设计原则（见下页）
公告日期：______________
结束日期：______________
在
部门中
职位可供申请。
薪资水平：
元
职责（参见岗位说明书）
可优先考虑的技术或能力：
申请方式：
1、电话申请可致电
。
2、将填写好的内部工作申请表连同履历表一同寄至
。
对于所有的申请人就以上条件进行初步审查。
___________
甄选工作负责人： 机会面前，人人平等。
特点:科学性
数量化
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人员素质结构分析
基本素质:智力或一般反应能力
一般个性基础
一般社会适应性
一般人际技能
一般自我管理能力
一般心理健康水平
职业素质：职业能力、职业性格、职业兴趣
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筛选的程序
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三、招聘的原则
双向选择的原则 效率优先的原则 公平竞争,择优录用 公正原则
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三、招聘工作的创新
招聘工作向战略高度发展 招聘是在获得一种资源 筛选工作的地位越来越重要 计算机等新工具被普遍采用 招聘工作越来越下放到各个职能和
专业部门 招聘工作的内容越来越扩大
200 1200
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招聘金字塔
新雇用人数 接到录取通知书的人数（2:1） 实际接受面试的人数（3:2） 接到面试通知书的人数（4:3） 招募引来的求职人数（6:1）
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二、制定招聘策略
1、招聘地点的选择
2、招聘时间的选择
招聘日期=用人日期-准备周期
=用人周期-培训周期-招聘周期
3、招聘渠道和方法的选择
第一节 招聘的概述 第二节 招聘的基本程序 第三节 员工征召的来源和
方法 第四节 员工的筛选与测试 第五节 招聘工作评估
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第一节 招聘的概述
一、招聘的定义 二、招聘的意义 三、招聘的原则 四、招聘工作的创新
2021/2/6
2
一、招聘的定义
定义:企业采用一些科学的办法寻找、 吸引具备资格的个人到本企业来任 职,并从中选出适宜人员予以聘用的 过程。
21
各招募渠道比较分析
渠道 人员类别
报刊广告 私营中介 雇员推荐
校园招募
管理职位
80%
75%
65%
专业技术职位 75%
70%
75%
一般工作人员 80%
70%
90%
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各种征召渠道比较
来源 内部征召
报纸广告
员工引见
公共就业机 构 猎头公司
校园征召
优点 花费少；有利于提高员工士 气；申请者了解企业情况 覆盖面广；有利于提高企业 的知名度 对应聘者较了解；成功率较 大；应聘者就职后稳定 花费比较合理；有时还能免 费 对“猎取”高级和临时人才 特别有用 针对性比较强；能够吸引比 较大量的求职者
缺点 供给有限
会吸引许多不合格者，对应聘 者了解差；招聘压力大 容易参杂人情关系，录用后难 以辞退 对应聘者了解较少；成功率 低；难以招到优秀人才 费用高；容易受骗
应聘者缺乏实际操作能力；可 能有比较高的流失率
2021/2/6
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第四节 员工的筛选与测试
又名人员素质测评,在一定理论的指 导下，使用科学而系统的方法，全 面或部分地对人员素质进行量化分 析与评价的技术
4、招聘中的组织宣传
2021/2/6
10
三、征召 就是吸引和寻找候选人的过程,主要
工作包括:确定征召的来源和方法。 四、筛选 主要包括：心理测试、笔迹学法、
知识考试、情景模拟、面试等 五、聘用与试用 六、招聘评估
2021/2/6
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第三节 员工征召的来源和方法
内部招募 外部招募
缺点 1.昂贵 2.短暂 3.传播的盲目性 1.容易被人忽略 2.没有特定的读者群
1.难以在短时间达到招募效果 2.地域界限小
1.信息过多容易被忽略 2.需上网条件
2021/2/6
20
广告设计原则
1、要准确 2、吸引人（创意） 3、注重激发应聘者对职位的兴趣 4、条件要清楚
2021/2/6
2021/2/6
15
Fra Baidu bibliotek 3、内部招募的渠道
晋升（内部提升） 职位转换（工作调换、工作
轮换、内部人重新聘任）。
2021/2/6
16
(二)外部招募
1、外部招募的优缺点
优点:
（1）因事求才,广招贤人。 （2）为企业注入新鲜血液。
缺点：
（1）磨合期长。 （2）挫败内部员工积极性。 （3）成本费用高。
2021/2/6
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各类招募广告媒体比较
媒体种类
电视、广播 报纸 杂志
网络
优点 1.强入式信息传播 2.发掘“跳槽”欲望 3.兼做企业广告 1.广告大小有选择余地 2.可限定招募区域
1.保存期长，可不断重读 2.广告大小弹性可变 3.专业性杂志，将信息传递到特定职业区域
1.图文效果优越 2.传递速度快 3.可统计浏览人数
2021/2/6
6
第二节 招聘的程序
制 定 招 聘 计 划
确
定
征
筛
招
聘
策
召
选
略
聘 用 与 试 用
招 聘 评 估
2021/2/6
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一、制定招聘计划
包括:招聘人数、招聘标准、招聘对 象、招聘时间和招聘预算。
需要计算投入——产出比。例如： 招聘产出金字塔（见下页）
2021/2/6
8
50
100 150
招聘包括：征召、筛选和聘用三个 阶段。
2021/2/6
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二、招聘的意义
招聘员工的素质是企业成败的关键。 “得人者昌、失人者亡”（例如微软）
招聘是非常复杂的工作。宋朝陆九渊 “事之至难,莫如知人，事之至大，莫如 知人，诚能知人，则天下无余事矣”。
减少不必要的人员流失。 节约一定的培训费和开发费。
2021/2/6
12
（一）内部招募
1、内部招募的优缺点
优点:1、激励员工 2、成本低 3、人员可信,磨合期短
缺点：1、近亲繁衍 2、过度竞争
2021/2/6
13
2、内部招募的方法
工作布告 包括:职位公告和职位投标 推荐法 档案法
2021/2/6
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工作公告
编号：____________
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2、外部招募渠道选择
• 自荐 • 雇员推荐 • 广告征召（见下页） • 职业介绍服务机构（优缺点） • 专业猎头公司 • 校园招募 • 计算机网络征召
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广告征召
指企业通过广播、报纸、电视和行 业出版物等媒体对空缺职位进行广 告招聘。具体形式如下:
1、报纸广告（见下页优缺点） 2、行业或者专业杂志广告 3、广播电视广告 广告设计原则（见下页）
公告日期：______________
结束日期：______________
在
部门中
职位可供申请。
薪资水平：
元
职责（参见岗位说明书）
可优先考虑的技术或能力：
申请方式：
1、电话申请可致电
。
2、将填写好的内部工作申请表连同履历表一同寄至
。
对于所有的申请人就以上条件进行初步审查。
___________
甄选工作负责人： 机会面前，人人平等。
特点:科学性
数量化
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人员素质结构分析
基本素质:智力或一般反应能力
一般个性基础
一般社会适应性
一般人际技能
一般自我管理能力
一般心理健康水平
职业素质：职业能力、职业性格、职业兴趣
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筛选的程序
2021/2/6
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三、招聘的原则
双向选择的原则 效率优先的原则 公平竞争,择优录用 公正原则
2021/2/6
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三、招聘工作的创新
招聘工作向战略高度发展 招聘是在获得一种资源 筛选工作的地位越来越重要 计算机等新工具被普遍采用 招聘工作越来越下放到各个职能和
专业部门 招聘工作的内容越来越扩大
200 1200
2021/2/6
招聘金字塔
新雇用人数 接到录取通知书的人数（2:1） 实际接受面试的人数（3:2） 接到面试通知书的人数（4:3） 招募引来的求职人数（6:1）
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二、制定招聘策略
1、招聘地点的选择
2、招聘时间的选择
招聘日期=用人日期-准备周期
=用人周期-培训周期-招聘周期
3、招聘渠道和方法的选择