顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析
顺丰分析报告
顺丰分析报告标题：顺丰快递分析报告摘要：本报告旨在对顺丰快递进行综合分析，包括公司概况、市场竞争、营销策略、风险控制以及未来发展展望。
通过对顺丰快递的分析，可以更好地了解其竞争优势和风险因素，为投资者、行业观察者和相关利益相关者提供参考。
一、公司概况：顺丰快递是中国最大的快递物流公司之一，成立于1993年。
公司总部位于广东省深圳市，业务范围遍布全国各地以及海外市场。
顺丰快递以创新的服务模式和高效的物流网络赢得了客户的青睐。
二、市场竞争：顺丰快递在中国快递市场上面临着激烈的竞争。
主要竞争对手包括申通快递、韵达快递和圆通快递等。
为了在竞争中保持竞争优势，顺丰快递致力于提高服务质量、拓展市场份额以及不断创新。
三、营销策略：顺丰快递采用了多种营销策略来提升市场竞争力。
首先，公司注重提供优质服务，以客户满意度为导向，积极解决客户问题。
其次，顺丰快递借助互联网和移动技术拓展线上业务，并积极探索跨境电商领域。
此外，公司还与其他行业合作，实现多项业务创新。
四、风险控制：顺丰快递面临的主要风险包括行业监管政策变化、人力成本上升和市场竞争加剧等。
公司通过建立健全的风险管理制度、控制成本开支以及提升自身竞争力来降低风险。
五、未来发展展望：顺丰快递在未来将继续加大对技术创新和业务拓展的投入。
公司计划进一步拓展国际市场，并加强与合作伙伴的合作。
此外，顺丰快递还将注重提升物流效率和客户体验，以保持在快递行业的领先地位。
结论：顺丰快递作为中国最大的快递物流公司之一，在快速发展的快递行业中扮演着重要角色。
通过不断提升服务质量、拓展市场份额、创新营销策略和风险控制，顺丰快递不仅保持了竞争优势，还有望在未来继续取得良好的发展。
快递物流行业的发展现状与未来趋势
快递物流行业的发展现状与未来趋势随着电子商务迅猛发展，快递物流行业也迎来了快速发展的机遇。
如今，几乎家家户户都在网上购物，需要快递服务。
快递成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将探讨快递物流行业的发展现状及未来趋势。
首先，我们来看一下目前快递物流行业的发展现状。
近年来，快递业务量呈现出爆发式增长。
根据公开数据，中国每年的快递包裹数量已经超过了400亿件，位居全球第一。
快递企业竞争激烈，市场份额差异化也逐渐显现。
大型快递企业，如顺丰、圆通、中通等，在市场竞争中占据了相当大的份额，通过持续创新、扩大网络覆盖区域、提升服务质量等方式，抢占市场份额，成为行业领导者。
同时，小型快递企业也在把握市场细分领域的机会，通过灵活的配送方式、专业化服务，走出了一条不同于大型企业的发展道路。
然而，快递物流行业仍然面临着一些挑战。
首先，末端配送成本高昂。
由于快速增长的快递业务量，末端配送成为了行业痛点之一。
高峰期配送员数量不足，配送效率低下，还有一些区域无法覆盖到位，给用户体验带来了一定的负面影响。
其次，快递物流行业缺乏人才储备。
随着行业的快速发展，对人才的需求也不断增加，尤其是在仓储管理、运输管理、数据分析等方面。
但是，行业培养和引进优秀人才的力度还不够，这给行业未来发展带来了一定的压力。
在未来，快递物流行业将朝着更加高效、智能、绿色的方向发展。
首先，智能化技术将会被广泛应用。
无人机配送、机器人仓储、自动分拣等技术的推广将会大幅度提高物流效率，降低配送成本。
其次，大数据、物联网技术也将为快递物流行业带来全新的发展机遇。
通过实时采集和分析数据，企业可以更好地了解用户需求，优化供应链，提升用户体验。
同时，物联网技术的应用也可以实现快递包裹的实时跟踪，增强物流可视性。
另外，绿色可持续发展也将成为快递物流行业关注的重点。
随着全球环保意识的不断提高，人们对物流行业的环境影响也日益关注。
未来，快递企业将会致力于降低碳排放，推广绿色包装材料，提倡可持续的配送方式，以及建立环保的物流网络。
快递物流的现状发展研究以顺丰物流为例
快递物流的现状发展研究以顺丰物流为例快递物流是指通过专业的物流运输网络和系统，将商品从供应商处运送到消费者手中的过程。
随着电子商务的迅猛发展以及全球化的趋势，快递物流行业变得越来越重要。
本文将以中国的顺丰物流为例，对快递物流的现状和发展趋势进行研究。
快递物流的现状顺丰物流是中国最大的快递物流公司之一，也是全球第二大快递物流公司。
作为行业的领军者，顺丰物流在快递物流行业中扮演着重要的角色。
它拥有庞大的物流网络和强大的信息系统，能够快速、准确地完成大量的包裹投递。
顺丰物流的发展历程可以看作是中国快递物流行业的缩影。
随着电子商务的兴起，顺丰物流迎来了快速发展的机遇。
它积极与电商平台合作，提供快速、可靠的物流配送服务，赢得了广大消费者的信赖。
快递物流的发展趋势随着互联网、大数据和人工智能等新技术的不断发展，快递物流行业也呈现出一些新的趋势。
首先，物流网络的覆盖范围将进一步扩大。
随着全球化的加速推进，跨国快递物流的需求也越来越大。
顺丰物流已经在全球范围内建立了广泛的物流网络，能够为跨国企业提供高效的物流配送服务。
其次，快递物流的速度将进一步提升。
新技术的应用将加快物流的处理速度，减少人为错误，提高配送效率。
顺丰物流正在积极引进机器人、无人机等新技术，加快物流速度，提高用户体验。
再次，可持续发展成为快递物流行业发展的重要方向。
随着环保意识的增强，人们对于快递包装的可持续性要求越来越高。
顺丰物流正致力于推动绿色包装的应用，减少环境污染。
总结快递物流作为电子商务的重要支撑，对于经济发展和社会进步起着重要的作用。
顺丰物流作为中国快递物流行业的佼佼者，不断创新和发展，引领着行业的变革。
快递物流行业的发展趋势将与新技术的应用和环境保护的要求相结合，为用户提供更快、更可靠的物流服务。
通过对快递物流的现状和发展趋势的研究，我们可以看到顺丰物流在行业中的重要地位。
同时，我们也能够更好地了解快递物流行业的发展方向，为行业的未来发展提供借鉴和思考。
快递物流行业前瞻及顺丰核心竞争力观后感
快递物流行业前瞻及顺丰核心竞争力观后感（最新版3篇）目录（篇1）一、快递物流行业前瞻1.行业现状2.行业发展趋势3.行业未来挑战二、顺丰核心竞争力观后感1.顺丰的物流模式2.顺丰的物流优势3.顺丰的未来挑战正文（篇1）近年来，随着电子商务的迅速发展，快递物流行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
该行业目前面临着巨大的市场需求和激烈的竞争，但是也正在逐步走向成熟和完善。
本文将通过快递物流行业前瞻和顺丰核心竞争力观后感两个方面，探讨快递物流行业的未来发展趋势和顺丰公司的竞争优势。
一、快递物流行业前瞻1.行业现状目前，快递物流行业已经成为一个庞大的产业链，涵盖了从快递员到物流公司的各个环节。
随着电商的快速发展，快递物流行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
据统计，2019年我国快递业务量达到748亿件，同比增长24.8%，市场规模和业务量均居世界首位。
但是，行业中也存在着服务质量参差不齐、物流成本居高不下等问题。
2.行业发展趋势未来，快递物流行业将继续保持快速发展的态势。
一方面，随着消费者对物流服务的需求不断增长，物流公司需要不断提升服务质量来满足消费者的需求。
另一方面，电商也将继续发展，物流公司将面临更大的市场需求和更大的竞争压力。
3.行业未来挑战随着技术的发展，快递物流行业将面临新的挑战。
例如，人工智能、物联网等技术的应用将使得物流公司更加高效、精准地处理订单和货物。
同时，环保和可持续发展也将成为未来快递物流行业的重要议题。
二、顺丰核心竞争力观后感1.顺丰的物流模式顺丰是一家以直营模式为主的物流公司，通过自主经营网络和自建物流仓储体系，实现了对全国范围内的货物运输和配送。
这种模式使得顺丰在物流运作上更加高效、精准，同时也降低了成本。
此外，顺丰还通过智能化的信息系统和大数据分析技术，实现了对订单和货物的精细化管理。
2.顺丰的物流优势顺丰在物流方面具有以下几个优势：首先，公司拥有高效的直营网络和自建物流仓储体系，能够快速响应客户需求并实现精准配送。
2024年顺丰速运快递物流管理存在的问题与对策
快I牛遗失、交付拖延等引发的维权艰难、复杂，让很多消费者望而却步。
根据合肥市对消费者的调查，遇到与快递公司发生服务纠纷时，选择向工商12315或消费者保护协会投诉的仅占1/3,一多半的消费者仅限于与公司客服交涉;选择向邮政等监管部门投诉的占比仅为7.5%,有3.5%的消费者则干脆选择不投诉。
对很多消费者而言，一旦快递物品损毁或丢失、内件短少，就要面临找网店、快递公司、快递员等多方面来维权，维权困难表现的十分明显。
（四）快递变慢递客户选择发快递是因为快递的时效性,国家及快递企业对不同类型快件的时效性都有明确规定。
据统计快件延误是造成消费者投诉的第一大原因,占到每月投诉总量的33.4%~58.8%。
反映了快递企业在履行承诺实效方面的失信。
（五）1∙为牛运输过程中快递商品安全问题凸显快I牛运输运输过程中安全问题是经常引起消费者投诉的第二大原因，诸如快件遗失，电脑变石头，短斤缺两损毁等等。
占到每月投诉量的27.8%~45.7%。
快件操作员在分拣、装运、搬卸是的粗暴操作易引起内件损毁或丢失、不良商家将客户贵重物品掉包，食品开封偷吃等现象都反映出快递企业经营时的不负责任及欺诈行为。
（六）侵吞代收的客户货款代收货款是快递企业的一项增值服务,但一些快递加盟商及小快递在收到代收货款后溜之大吉，对客户的利益造成极大损害并破坏了行业名声。
虽然代收货款而引起的投诉在量上少于前两种，但作为一个基于客户信任才能长久经营的行业，此种现象折射出个别快递企业管理的漏洞，从业者缺乏基本的职业道德操守。
二、顺丰速运目前存在的问题除了或多或少的存在上述当前国内快递市场存在的通病外结合顺丰速运公司的具体运作特点，虽然公司发展迅猛，但仍然存在着一些问题，主要表现在：（一）速运价格不统一，网点业务员管理存缺陷1公斤的物品从长沙到广州，顺丰网站及客服给出的价格都是一公斤以内（包括一公斤）是22元，续重是8元。
而通过电话咨询长沙市河西岳麓区的顺丰网点业务员给出的价格则是汽运的价格为15元，动车的价格为30元，空运的价格为50元。
2024年顺丰工作计划范文
2024年顺丰工作计划范文摘要：顺丰作为中国最大的综合性物流服务提供商，一直以来致力于为客户提供高效、快捷、可靠的物流解决方案。
鉴于市场竞争的不断加剧和行业技术的不断创新，我们预计在2024年将继续推进现代化物流网络的建设，提升服务品质和效率，以满足客户多样化的物流需求。
本文将详细阐述顺丰在2024年的工作计划。
一、发展方向：1. 开拓新业务领域：未来，顺丰将继续开拓新业务领域，以提供更多种类的服务和满足更广泛的用户需求。
我们将加强与电商、快消品、跨境贸易等行业的合作，提供仓储、配送、跨境物流等全方位解决方案。
2. 提升服务品质：顺丰将继续借助技术创新提升服务品质，提高物流效率和准确度，为客户提供更加便捷、可靠的物流服务。
我们将加强对即时信息的跟踪和监控，提供实时的货物追踪和服务反馈。
3. 打造智能物流网络：在2024年，顺丰将继续深化智能物流网络的建设，利用物联网、人工智能等技术手段提升物流运营效率。
我们将引入自动化仓储设备和智能机器人，提高仓储和分拣效率，降低人力成本。
二、具体工作计划：1. 进一步扩大仓储网络：顺丰将在全国各主要城市扩大仓储网络，增加仓储面积并提升仓储设施的自动化程度。
我们将加强与大型电商平台的合作，提供仓储和配送服务，降低客户的运营成本。
2. 提高配送效率：顺丰将逐步引入无人机和无人驾驶技术，提高配送效率和准确度。
我们将与政府合作，推动无人驾驶车辆的道路测试和推广，并开展无人机配送的试点项目。
3. 加强跨境物流服务：顺丰将继续加强与国际物流企业的合作，提供全球范围内的跨境物流服务。
我们将优化跨境物流渠道，降低通关时间和成本，缩短货物运输时间，为客户提供更优质的跨境物流体验。
4. 推进绿色物流：顺丰将积极推进绿色物流的发展，减少对环境的影响。
我们将增加使用电动车辆和新能源车辆进行配送，减少碳排放。
同时，我们将推行垃圾分类和资源回收，降低对环境的污染。
5. 加快科技创新：顺丰将加大对科技创新的投入，利用人工智能、大数据、物联网等技术手段提升物流运营效率。
浅析顺丰快递发展现状及对策
浅析顺丰快递发展现状及对策1000字随着互联网与物流行业深度融合，顺丰快递在国内市场中发展迅速，已成为行业内的龙头企业之一。
然而，随着市场竞争日趋激烈，顺丰快递面临着越来越多的挑战。
本文将从顺丰快递的发展现状出发，探讨该公司所面临的问题以及相应的对策。
一、顺丰快递的发展现状顺丰快递自成立以来，以高品质、高效率的服务赢得了越来越多的用户信赖和青睐。
随着快递技术的不断提升，顺丰快递已逐渐形成了集航空、陆路、仓储、配送为一体的全球物流网络，实现了覆盖全球200多个国家和地区的快递服务。
在我国，顺丰快递对于快递行业的市场份额及其品牌价值已经遥遥领先。
二、顺丰快递所面临的问题1. 成本控制由于快递行业的自然属性决定了其必须建立大量的物流中转站和配送站，同时还需大量投资于信息化建设，这些需求使得快递企业成本极高，因此成本控制一直是快递企业必须面对的问题。
2. 城市配送难度大城市内部的复杂路况和物流环境是快递企业不可忽视的因素，导致其配送速度和成本都受到了很大的影响。
3. 网络效应降低互联网的普及对于快递行业的影响是深远的，虽然互联网签单、电子面单等电子化手段的实施让顺丰快递在操作效率和准确度上拔得头筹，但是互联网的成长也让更多的用户开始使用电商平台直接进入普通快递公司快递交付应用，影响了顺丰的网络效应，同时也降低了顺丰的价格策略。
三、顺丰快递的对策1. 提高服务品质顺丰快递是以高品质服务作为核心竞争力的企业，因此应继续强调这一优势。
提高仓储和配送效率，减少误送、延误等不必要的服务失误，增强用户对品牌的信任感，对用户提供个性化的快递服务，进行互联网化服务，通过多渠道、多元化的服务方式，提高客户体验，进一步提高品牌价值。
2. 创新技术手段提供物流技术增值服务，发展路由规划、物流管理系统、物流信息平台诸多服务项目，不断提高快递服务的智能化水平。
从订单处理到配送、交付等环节中尽可能多地利用信息技术，有效优化配送资源，降低成本，提高效率。
顺丰航运发展现状及未来趋势分析
顺丰航运发展现状及未来趋势分析随着全球经济一体化的加深，物流行业成为推动全球贸易发展的重要力量。
作为中国物流行业的龙头企业，顺丰航运始终致力于提供高效、可靠的国际航空运输服务。
本文将对顺丰航运的发展现状及未来趋势进行深入分析。
一、发展现状1. 全球物流市场的快速增长：随着全球贸易的不断扩大，物流行业也得到了前所未有的发展机遇。
顺丰航运作为全球物流服务提供商之一，逐渐成为许多企业的首选合作伙伴。
2. 高品质的服务：顺丰航运在国际航空运输领域建立了良好的声誉。
他们通过先进的物流技术，提供快速、安全、可靠的国际航运服务，满足了客户对于物流效率的追求。
3. 多元化的产品线：顺丰航运拥有多元化的物流产品线，包括航空货运、电商物流、供应链管理等。
他们提供定制化的解决方案，满足了不同行业客户的需求。
4. 全球网络布局的不断完善：顺丰航运在全球范围内建立了强大的网络体系，包括海外仓储基地、航空运输线路等。
他们通过建立合作伙伴关系，扩大服务范围，提高了运输效率。
5. 人工智能技术的应用：顺丰航运积极引进人工智能技术，提高物流运作效率。
他们通过智能化的仓储和运输管理系统，实现了全程可追溯、数据分析和智能化决策，提高了客户满意度。
二、未来趋势1. 强化全球化布局：随着全球经济一体化的深入发展，市场竞争将更加激烈。
顺丰航运将进一步加强在全球范围内的网络布局和战略合作，提升全球物流服务的覆盖范围和运作效率。
2. 注重绿色可持续发展：环保意识的提升将推动物流行业向绿色可持续发展方向转变。
顺丰航运将在航空运输过程中减少碳排放，提高能源利用效率，并将绿色环保作为企业发展的重要战略。
3. 加强科技创新：顺丰航运将继续致力于推动科技创新，引入更多的物联网、大数据和人工智能技术，优化物流运作流程，提升服务质量和效率。
4. 深化供应链合作：供应链管理在全球物流体系中发挥着关键作用。
顺丰航运将与供应链合作伙伴深入合作，通过整合资源和优化流程，提供全方位的供应链解决方案，提高整体供应链效能。
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项目类别：快递案例项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析专业名称：物流管理姓名：学号：班级：物流附件3: IVT-REJX-51 苏州工业园区职业技术学院毕业项目任务书（个人表）系部：工商管理系毕业项目类别：快递案例毕业项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析校内指导教师：于广天职称：老师类别：全职校外指导教师：朱伟卓职称：园区项目总经理类别：全职学生：程媛专业：物流管理班级：物流09301 班1、毕业项目的主要内容顺丰速运的基本介绍，了解目前快递行业的现状，及存在的一些隐患，提出简要的方案，在此基础上对顺丰速运未来的发展趋势进行分析。
2、毕业项目的主要任务及目标任务：根据自己所学的专业，分析快递行业的性质，以及这个行业存在的意义和这个行业在社会中的重要性。
目标：深入了解快递行业的现状，及目前存在的问题，加以改善，共同展望顺丰业未来的发展趋势。
续表：3、主要参考文献（若不需要参考文献，可注明，但不要空白）1 文献：孙祖斌中国海洋大学经济学院国快递业现状和发展对策研究2 王霞西南交通大学我国快递业竞争现状及对策研究3 李刚上海海事大学我国快递业发展趋势分析4 李谦杨淑芬吴敬东武汉理工大学我国快递物流业发展的对策研究4、进度安排毕业项目各阶段任务起止日期1．课题确认、方案论证 3 月10-3 月232．毕业项目资料的搜集 3 月25-4 月63．毕业项目初稿的完成 4 月9-5 月184．对毕业项目的修改4 月19-4 月265．最终完成、上交5 月056．答辩5 月19 摘要随着我国物流业的快速兴起，以及电子商务的推波助澜，我国的快递业也得到迅猛的发展。
但在国际快递四大巨头的压力下，民营快递业的未来发展面临着严峻挑战。
针对这一问题，阐述合理的观点，提出相应的对策，希望中国的民营快递业能茁壮成长。
关键词：快递；现状；对策目录引言...................................................... 7一、顺丰速运概述.......................................... 8 1.1 顺丰速运的简介.................................... 8 1.2 快递服务业的特点................. 错误！未定义书签。
1.3 顺丰的发展历程................... 错误！未定义书签。
二、顺丰速运的发展现状及问题分析......................... 18 2.1 顺丰的发展现状................................... 15 2.2 顺丰快递业面临的问题............................. 16 2.2.1 寄送时间和限时时准率......................... 18 2.2.2 快递服务满意度............................... 20 2.2.3 同行之间的竞争压力大......................... 23三、发展对策和建议....................... 错误！未定义书签。
3.1 解决方法......................... 错误！未定义书签。
3.2 顺丰未来发展趋势 (27)四、总结................................. 错误！未定义书签。
参考文献................................. 错误！未定义书签。
致谢..................................... 错误！未定义书签。
附录一................................... 错误！未定义书签。
附录二................................... 错误！未定义书签。
引言随着国际贸易业务的加强和多样化及21 世纪的第二个十年迈进，电子商务的不断发展，我国快递市场的发展步伐较快。
目前中国快递市场规模已经超过200亿，且每年还在以超过30％的速度高速增长。
在巨额利润的诱惑下，国际快递巨头纷纷抢滩中国，国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。
而顺丰作为国内民营速递的领头羊，且在中国邮政和外资快递四大巨头共同逐鹿之下，其面临着严峻的考验与激烈的竞争。
故分析顺丰速运的现状及未来发展趋势对于探究中国民营速运行业的发展有着相对的代表性。
一、顺丰速运的概述1、顺丰简介顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）是一家成立于1993年3月的民营企业，在19年的发展历程中，一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。
主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中、东南的战略网络格局，为客户提供快速安全的速运服务。
顺丰不断投入巨资加强公司基础设施建设，不断提高运营设备和信息处理系统的科技含量，不断提升员工的业务技能和服务意识。
经过多年的努力，顺丰在中国速运领域取得了令人瞩目的成绩。
力图将“顺丰”品牌塑造成为中国民族速运企业的“百年老店”，为中国速运行业的发展做出贡献。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，在提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
1.2、产品介绍顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。
采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。
主要有：省内即日、跨省即日、陆运通、陆运达、普货等等。
1.3、网点分布自有庞大的服务网络自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993 年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅佛山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北、东南；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。
顺丰在中国大陆目前已建有2200 多个营业网点，覆盖了国内32 个省、自治区和直辖市，近250 个大中城市及1300多个县级市或城镇。
顺丰在香港1993 年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18 个行政区中的17 个（离岛区暂未开通）；在台湾2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市；在韩国2010 年顺丰开通了收派服务，覆盖韩国全境；在新加坡2010 年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域；在马来西亚2011 年8 月1 日顺丰开通了收派服务；在日本2011 年11 月15 日，顺丰开通大陆到日本的快递服务。
2、顺丰的特点时限和安全是快递服务价值的核心快安全服务网络、覆盖网点全程监控和实时查询要求快件单独封装、具有名址、重量和尺寸的限制，实行差别定价和付费结算方式3、顺丰发展历程顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
刚成立初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
1997年，顺丰已经在局部垄断了深港货运，在顺德到香港的陆路通道上，70％的货由顺丰一家承运。
2002年成立总部之前，顺丰在全国总共有180多个网点，虽然华东和华北市场进入不深，但名声已经在外。
而在九十年代末，国内快递业务在顺丰总体收入中的比例也增加到近40％，顺丰从“香港件”一条腿走路，变成了两条腿走路，有了奔跑的可能。
2003年初，借航空运价大跌之际，顺丰顺势与扬子江快运签下合同，成为国内第一家（也是目前唯一一家）使用全货运专机的民营速递企业。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
第二章、顺丰速运的发展现状及问题分析2.1、发展现状2.1.1 顺丰网络的建设自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993 年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。
顺丰2008 年集中呼叫中心，成都呼叫中心，分别接听：（四川，重庆，山东，河南，河北，湖南，湖北，东三省，夏门，江西，山西，甘肃，新疆，等地电话。
）合肥呼叫中心。
分别接听（安徽，江苏，浙江，上海，福建等电话）。
顺丰在中国大陆目前已建有 3 个分拨中心（顺义区。
潍坊，满足未来十年山东的需求。
杭州。
），近100 个中转场以及2000 多个营业网点，覆盖了国内31 个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200 个大中城市及900 多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港1993 年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18 个行政区中的17 个（离岛区暂未开通）。
顺丰在中国台湾2007 年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
在新新加泼和韩国市场的开通2.1.2 外资快递巨头挤压国际市场目前国际快递市场上国际快递业务基本上是由国际快递公司经营着。
以uPs、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80％的市场份额。
有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于己于国内公司lO％一15％左右，这大大提高了他们的竞争力。
国内快递企业要想在中国国际快递业务中与他们分一杯羹不是易事，他们是国内快递企业最大的威胁条件。
为尽快抢占国内市场作好了充分的准备。
而顺丰的国际业务范围也只是扩展到了港澳台和新加坡韩国。
2.1.3 仍然会收到很多关于服务质量的投诉门到门的服务质量还有待进一步的提高。
完善基于物流信息技术的改进工作，将大大的有利于进一步提高服务的质量。
提升公司的服务的核心竞争力。
同时根据市场的需求制定相关的解决方案，制定合理的配送计划，合理组织运输能力。