公共组织(二)

公共组织(二)

(总分：55.00，做题时间：90分钟)

一、单项选择题(总题数：9，分数：9.00)

1.按照组织目标的层级，组织目标可划分为( )。

（分数：1.00）

A.近期目标和长期目标

B.整体目标、不同组织层次的目标和个人目标√

C.共同目标和非共同目标

D.战略目标和战术目标

解析：按照组织目标的层级，组织目标可划分为整体目标、不同组织层次的目标和组织中个人的目标，这些目标相对于组织的整体目标来说，具有统一性。

2.根据布劳和斯科特提出的标准，宗教组织属于( )。

（分数：1.00）

A.互益组织√

B.工商组织

C.公益组织

D.服务组织

解析：根据组织目标对组织形态进行分类是由管理学者布劳和斯科特提出的，按照这一标准，他们把组织划分为四类：互益组织，包括政党、宗教、工会、俱乐部；工商组织，包括工业企业、银行、商会；服务组织，包括医院、学校、社会机构；公益组织，包括政府、研究组织、消防队。

3.公共组织的特殊性集中体现在( )。

（分数：1.00）

A.组织目标和基本功能上√

B.组织规则上

C.组织的效率上

D.组织的形成过程中

解析：公共组织是以实现公共利益为目的、以提供公共服务为基本职能的社会组织，因此公共组织的特殊性主要表现在组织目标和基本功能上，组织目标和基本职能同时也影响组织的形成过程、组织的规则和组织的效率。

4.公共管理的前提和基础是( )。

（分数：1.00）

A.人

B.权力

C.财物

D.公共组织√

解析：公共组织是公共事务的管理者和公共服务的提供者，公共组织是公共管理的前提和基础。

5.下列属于半强制性公共组织的是( )。

（分数：1.00）

A.社区学校

B.基金会

C.文化和科学技术团体

D.消费者权益保障委员会√

解析：半强制性公共组织典型的如各种形式的仲裁委员会，而非强制性公共组织的最大特点是非强制性和服务性，其中多数是非营利的组织。根据这一区分，可以很容易选出D项。

6.“组织”一词由( )首先引入社会科学领域。

（分数：1.00）

A.卡斯特

B.巴纳德

C.西蒙

D.斯宾塞√

解析：1873年，英国哲学家斯宾塞将“组织”一词引入了社会科学领域。他在论述“社会有机体”概念时，将组织看成是组合起来的系统或社会。

7.第三部门公共组织是公共管理的重要组织依托，第三部门公共组织包括( )。

（分数：1.00）

A.学校、研究机构、文化团体、咨询机构

B.医疗保健机构、社区服务机构

C.A项和B项

D.C项及行业和部门协会√

解析：这道题是考查考生对政府组织和非政府的公共组织的区别的掌握情况。政府组织是直接运用公共权力进行公共管理的组织。非政府公共组织一般是经过政府授予特定权力或者委托进行公共管理的组织，或者经过公共权力认可进行公共管理的组织。

8.组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力?( )

（分数：1.00）

A.成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界

B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体

C.处于专制领导之下，拒绝专制领导者的被领导者们所组成的群体√

D.在某些特别情况下为共同利益而结成的自发群体

解析：有共同目标和外部压力危机的情况下形成的群体，具有更强的凝聚力。

9.( )作为管理的载体和基本途径，对管理具有基础性和工具性的意义，是管理的核心要素。

（分数：1.00）

A.计划

B.控制

C.领导

D.组织√

解析：组织与管理具有密切的直接相关性，一切管理都是在组织中并且借助于特定的组织形式进行的，因此，组织作为管理的载体和基本途径，对于管理具有基础性和工具性的意义。

二、多项选择题(总题数：3，分数：9.00)

10.下列表述正确的是( )。

（分数：3.00）

A.在组织的所有资源中，人是最重要的核心要素，所以在组织中有机结合和配置组织资源的纽带是人

B.组织本质上是人们之间的相互协作关系√

C.组织的结构具有系统性√

D.通过组织结构的系统化，使得组织的整体系统的功能大于各部分系统的功能之和√

解析：尽管在组织的资源要素中，人是最重要的核心要素，但是，在组织中，有机结合和配置这些资源要素的纽带却是组织的职位。组织以实现目标所要求的职位设定为中心，使这些组织资源在组织职位上实现有机结合和合理分布，从而形成资源要素集合的力量，汇总为组织的整体力量，协同实现组织的目标。11.以下属于非强制型公共组织的是( )。

（分数：3.00）

A.社区学校√

B.基金会√

C.医疗保健机构√

D.消费者权益保障委员会

解析：非强制型公共组织的最大特点是非强制性和服务性。非强制型公共组织还包括各种院校、研究所、文化和科学技术团体以及各种咨询服务机构等。D项属于半强制型公共组织。

12.下列关于组织目标一致性说法不正确的是( )。

（分数：3.00）

A.层级目标的一致性是指不同层次的目标和个人目标，在具体内容方面具有一致性√

B.目标一致性是指目标价值的一致性、层级目标的一致性、阶段目标的一致性、整体目标的一致性√

C.在一个组织内部只存在一种目标价值取向√

D.组织的共同目标使得组织目标具有一致性的特点

解析：不同组织层次的目标和组织中个人的目标，具体内容方面有差异性，只是相对于组织的整体目标来说，才具有统一性；目标一致性是指目标价值的一致性、层级目标的一致性、阶段目标的一致性，而没有整体目标的一致性；不同组织的目标具有不同的价值取向，同一组织也具有多种目标价值取向。

三、案例题(总题数：2，分数：25.00)

有些企业能够通过加强职工的参与管理而转危为安，远景拓能公司就是这样一个成功的典范。该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8%，产品的退货率为4.5%，公司的营业状况每况愈下。在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，没法改革原有的管理制度。经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新举措。

首先，公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册，这本手册有条有理地阱解了本公司的各项政策与措施，目的是使每个职工了解公司领导对他们的期望。

其次，对公司高级管理人员的人选作出了新规定。过去公司一般都是从公司外聘请高级管理人员(如总经理和副总经理等)，而新的制度规定，公司高级管理人员一般应从公司内部表现杰出或能力强的职工当中选拔。公司还新成立了一个工业工程部，这是一个富有朝气的部门，该部门除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。

公司还建立职工出勤奖励制度，对于全勤和出勤较好的职工给予奖励。

为建立公司领导和职工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责出版一份内部刊物。公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映。