6高效能管理者讲义.ppt
tmtp高效能领导力-学员讲义专用只是分享
领导理论和实践的发展重要阶段
A.特质理论
B.行为理论
1.Ohio State 研究 2.Univ. of Michigan 研究
3.管理方格
C.权变理论与模型
1.Fiedler 权变模型.认知理论 2.Paul Hersey 与 Blanchard 情境领导 理论 3.领导与部属交换理论 4.路径目标理论 5.领导参与模型
其他素质： 魅力 创造力 灵活性
•孔子的特质观:
恭、宽、信、敏、惠、公
B 领导行为研究 (1940s)
俄亥俄州（Ohio）的研究
（美国俄亥俄州的斯多迪尔和沙特尔两位教授，通过对1000多 种描述领导行为的因素进行筛选，最后将领导行为的内容归纳 为两个方面，即以人为重还是以工作为重。根据以人为重和以 工作为重，互相结合可形成四种基本领导风格，这就是所谓的 领导行为四分图.）
管理和领导-名言
管理会需要一套与以往不同的假设:不是 “管理”人而是“领导”人；目标是让每个 人的长处和知识得到发挥。在整个工作场所 中，不同的人要用不同的方式来管理；而同 一群人在不同时候，也要用不同的方式来管 理。
--彼得·德鲁克
一个平凡的人，可能会成为一个伟大的人。 --亚伯拉罕·林肯
领导力培训
流
清 时计目自 系 找 风
晰 间划标我 统 出 险
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表 理理理发 思 解 析
达
与 维决 与
学
问做
习
题决
策
目录
1 引言 2 管理和领导 3 领导理论和实践的发展重要阶段
4 高效能领导模式
心目中的领导者
小组讨论：每组讨论出一个心
目中的领导者，然后列出这个领 导者的3个特点或者/和行为。
打造一支高效能的管理团队赢在中层经典讲义(最终版)
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
差距敲响警锺！
• 我国企业不良品率平均在10%左右，而 工业发达国家可接受的不良品率仅爲3‰;
• 每生产一美元的产品，我国耗费的能源 是美国的4.3倍，是日本的11.5倍；
你爲什麽来这个课堂
• 出于好奇？ • 工作任务？ • 打发时间？ • 提髙自我？ • 挑战培训师？
你在这个课堂将如何表现
• 你想当运动员？观衆？还是裁判？ • 你的收获将与你的投入程度成正比。
• [小测验]：测测你的投入程度 • [分组]：每5人一组，共分4组
第一节：中层管理者换角色认知
•
中层经理是企业的脊梁，是企业的
• 2、对能力不够、意愿很强的下属——示 范、教导、不能授权
• 3、对能力、但意愿不够的下属——参与、 沟通、适当授权
• 4、对有能力、又有意愿的下属——充分 授权，但要风筝式
哪些人可以授权？
• 1、知道自己权限并勇于承担责任的人 • 2、善于提出问题与对策的人 • 3、不是事事请示的人 • 4、随时能回答上司问题的人 • 5、上司不在时能认真工作并坚决执行上
如何与上司相处？
• 1、认淸角色不越位； • 2、与上司来往疏密有度； • 3、学会察言观色，做到宠辱不惊； • 4、善于倾听多加赞美； • 5、不要轻视上司的权威； • 6、不要频繁请示报告； • 7、不要一味逢迎上司。
二、作爲同事
• 同事就是 “客户”
沟通（Communication) 协调（Coordination) 合作（Corporation)
能源管理体系培训讲义ppt课件
• 员工把温度通 • 管理的作用不 常调到18度； 亚于节能技术。 • 开空调同时， 开着窗户通风； • 下班不关空调： • ……
10
如果想取得最大的节能效益，需要用能源 管理来统筹节能技术和经济运行方法,并 且高效协调各项节能工作。
11
中国能源管理体系产生
2005年--2007年，中国质量认证中心开展了 节约型组织课题研究，并组织专家制定了 CQC能源资源管理体系系列技术规范6项， 涉及能源资源管理体系要求、实施指南、管 理工具、节约型组织评价等内容。 2005年--2007年，中标认证中心（其认证业 务现已并入中国质量认证中心）承担国家 “十五”课题——“能源管理体系”研究。 2007年--2008年，全国能标委（TC20）组 织包括中国质量认证中心、中标认证中心、 清华大学、首钢、中国石油等在内的多名能 源和管理体系方面的专家，制定“能源管理 体系”系列国家标准。
ISO50001能源管理体 系导入培训
1
一、节能的意义
1.保护生存环境,保护地球 2.节能可以降低成本,创造纯利润,为企业竞 争缔造核心竞争力
2
世界能源使用情况
能量 种类 石油 一次能 源消费 所占比 例 35.6% 2007年全球 探明储量 12379亿桶 2007年全 球开采量 298亿桶 3135.6百 万吨（油 当量） 2.94万亿 立方米 2007年全 球消费量 311亿桶 3177.5百 万吨（油 当量） 2.92万亿 立方米 全球消费增 速，2007年 比较2006年 1.1% 按目前 储量可 开采年 限 41.6年
煤炭
天然 气
28.6%
847488百万 吨（实物）
177.36万亿 立方米
精选推行5s及作用培训讲义ppt56页
一、5S是企业管理的基础二、推行5S的八大目的三、推行5S的八大作用
推行5S有助以下六大要素达到最佳状态
M(management：管理)
T(technology：技术)
Q(quality：品质)
D(delivery：交期)
S(service：服务)
C(cost：成本)
A．生产车间：① 灰尘、废品、杂务、油污。② 不再使用的夹具、模具、设备。③ 报废的机器和设备。④ 不再使用的办公用品和设备。⑤ 报废的物料、在制品和制成品。B．货架上： ① 不要的物料和其它物品。 ② 报废的物品。C．墙壁上： ① 灰尘。 ② 过期的宣传品。 ③ 过期、不使用的标语。D．文件和作业指导 ① 过期的文件和作业指引。 ② 不适用的文件和作业指引。 ③ 错误的文件和作业指引。 ④ 报废的文件和作业指引。
将不需要的东西彻底清扫干净
三、5S之间的关系（见下图）
5S与管理合理化之间的关系（见下图）
整理
管理要与不要的东西
整顿
清扫
清洁
素养
提高机器设备效率
减少空间上的浪费
减少时间上的浪费
维持工作场所的整洁
养成良好的工作习惯
减少机器设备的故障率
落实机器设备维修保养计划
消除品质异常事故的发生
可考虑建立工具架子
(3)3区物品置放室混乱，物件乱堆乱放，
寻找物件不方便，影响工作效率
物品定置管理
(4)牵引面乱放物品，手套、水壶乱摆乱放
影响工作环境，影响工作效率
统一定置管理，并做好标识
(5)成品架位置端口料随处摆放，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ面常用散落废品混乱堆放，成品架下多杂物
影响工作效率，造成废物不易回收
管理技巧培训讲义
管理技巧培训讲义一、前言管理技巧培训是针对企业管理人员和团队领导开展的一种培训活动，旨在帮助他们提升管理能力，增强团队凝聚力，提高工作效率。
本讲义将从领导力、沟通技巧、团队建设等方面展开，帮助学员快速掌握管理技巧，提高管理水平。
二、领导力培养1. 建立清晰的愿景和目标作为一名优秀的领导者，你需要具备清晰的愿景和目标，让团队明确前进的方向。
在制定愿景和目标的过程中，需要考虑团队的实际情况，保持目标的挑战性和可行性。
2. 激发员工的工作激情要想提高团队的工作效率，就需要激发员工的工作激情。
领导者可以通过设立奖励机制、提供发展空间、培养团队文化等方式，激发员工的工作热情和创造力。
3. 建立良好的沟通机制良好的沟通是领导者成功的关键。
要想建立良好的沟通机制，领导者需要善于倾听员工意见，主动回应员工问题，及时传达信息和决策。
4. 培养团队的自我管理能力优秀的领导者需要培养团队的自我管理能力，让团队成员更加自律和高效地完成工作。
这需要领导者制定明确的规章制度，并给予团队成员足够的自主权和责任。
三、沟通技巧培养1. 善于倾听良好的沟通始于善于倾听。
领导者需要给予员工言语空间，尊重其意见和建议，从而增强员工的归属感和忠诚度。
2. 清晰表达领导者需要清晰地表达自己的想法和意图，避免含糊不清的授意和指令，从而避免误解和冲突的发生。
3. 积极反馈对于员工的表现，领导者需要给予及时的积极反馈，鼓励他们不断改进和进步。
同时，也要善于接受员工的批评和建议，对团队氛围是有益的。
4. 包容性沟通在团队沟通中，领导者需要保持包容性，尊重不同意见，引导团队成员进行合理讨论，形成共识。
避免以权威姿态对待员工。
四、团队建设1. 建立愿景和目标团队的存在不仅是为了完成某些任务，更是为了实现共同的愿景和目标。
领导者需要让团队成员明确团队的使命和目标，增强凝聚力。
2. 分工合作团队成员之间需要明确分工和合作方式，避免出现重复劳动和交叉指责。
{5S6S现场管理}5S活动讲义ppt36页
整理(SEIRI)★将需要与不需要物品区别开.撤除不需要的物品,保证工作场所只放置需要物品.★需要物品中,还要将现在需要的物品与现在不需要的物品区别开.现在需要的物品放置在近处;现在不需要的物品暂时放置别处保管.整理的目的:a.腾出宝贵的时间b.防止误用c.防止变质和积压资金d.创造清洁的工作场所整顿(SEITON)把需要的物品加以定位放置,并保持在需要时能立即取出的状态.(三定为：定品、定位、定量)a.定位之后,要明确标示.b.用完之后,要物归原主.整顿的目的:a.缩短前置作业时间.b.压缩库存量.c.防止误用,误送.d.塑造目视管理的工作场所.清扫(SEISO)将不要的东西加以清除,丢弃,以保持工作场所无垃圾,无污秽之状态.a.随时清扫机器设备.b.随时维护工作场所每一个角落.清扫的目的:a.减少工伤.b.保证品质.c.维护机器设备.d.制造高效率的工作场所.清洁(SEIKETSU)维持工作场所整洁美观,使员工觉得干净,卫生而产生无比干劲.a.现场时刻保持美观状态b.维持前面3S之效果清洁的目的:a.提高产品品质b.塑造清洁的工作场所c.提升公司形象素养(SHITSUKE)通过进行上述4S,养成遵守纪律规则的好习惯,做到“以厂为家，以厂为校”的地步．a:改造人性 b:提升道德 c:使人的素质上升d:人人养成好习惯依规定办事，培养积极进取的精素养的目的：a:养成良好习惯．b:塑造守纪律的工作场所．“５S”的重要性仪容不整或穿着不整的工作人员a:有碍观瞻,影响工作场所气氛b: 看起来懒散,影响工作士气 c:易发生危险d:不易识别,妨碍沟通协调机器设备摆放不当 a:作业流程不顺畅b: 增加搬运距离c:虚耗工时增多机器设备保养不良a: 不整洁的机器,就如同开或坐一部脏乱的汽车,开车及坐车的人均不舒服,影响工作士气.b:机器设备保养不讲究,对产品的品质就随着不讲究.机器设备保养不良,使用寿命及机器精度直接影响效率及品质无法提升.故障多,减少开机时间及增加修理成本.原料 、半成品 、成品 、整修品 、报废品随意摆放a.容易混料-------品质问题b.要花时间去找需要的东西-----效率问题c.管理人员看不出物品到底有多少----管理问题d:增加人员走动的时间----秩序与效率问题e.易造成堆积-----浪费场所与资金工具乱摆放a:增加寻找时间-----效率损失b:增加人员走动-----工作场所秩序运料通道不当a.工作场所不流畅b.增加搬运时间c.易生危险机器工作人员座位或坐姿不当a.易生疲劳-----降低生产效率及增加品质变质之机遇b.有碍观瞻,影响作业场所士气c.易产生工作场所秩序问题,工时增多浪费包括:过量生产的浪费 动作的浪费 等待的浪费不良品的浪费 士气的浪费 返工的浪费库存的浪费 运输的浪费 效率的浪费推行5S的原则整顿之原则•确定需要的东西•分类 定位,定物•标示 定量•养成习惯 用后归位 易见,易取清扫之原则5S •扫除垃圾,尘垢,油污,水渍•干净亮丽•清扫范围•清扫时间(每天)•谁负责(人人参与)•工具•查找根源素养之原则•作风和纪律•上岗培训•宣传与参与•比赛活动•批评和表扬•培养习惯,督促行动•安全意识总结— 5S含义•整理—空间效率化原则•整顿—时间效率化原则•清扫—找出问题根源,预防问题产生•清洁—标准化原则•素养— 5S始于素养,终于素养5S清扫守则•清扫垃圾及隐蔽性尘垢,例如墙角,工作台底下等地方.•擦拭窗户,门板,设备,工具等的灰尘,污垢.•彻底除去垃圾,碎屑油污水渍锈迹灰尘废料臭味及其它污染物•工衣,工鞋及个人防护用品保持干净,整洁的状态•从清扫中发现脏物来源,并采取措施消除脏物的源头.•安排固定时间每天进行清扫,人人参与,养成良好的习惯.•划定区域,责任到位,责任到人,各尽其力,各负其责.•专人监督和检查,发现问题,随时改善.5S整理、整顿准则﹡不需要的物品要从工作场所中清除出去。
精选6s财务管理
有了平衡计分卡，可以让公司管理团队从公司整体到具体，从部门到个人都能看的清清楚楚，一目了然。记得凤凰卫视中文台董嘉耀有一句广告词“将事件摊在阳光下接受检验”, 平衡计分卡正是这样一个工具，把你的工作摊在“阳光下接受检验”。
6S评价体系与综合计分卡(Balanced Scorecard)
华润集团6S评价体系就是以综合记分卡的评价理念为基础制定的，该体系不仅包括财务和预算指标，还包括了内部经营情况、领导班子基本素质、基础管理水平、企业经营发展策略、长期发展能力和创新能力等方面的评价指标，这些非财务指标实际上涵盖了综合记分卡客户、内部经营程序和学习成长能力三个方面的考核内容。另外，针对集团业务多元化，涉及行业较多，每一个行业都有各自不同的特色，而且不同利润中心又有不同资本结构等因素，集团6S评价体系中引入了经济附加值(EVA)的概念，便于评价比较各利润中心创造股东价值的大小，这在实践中应该说是对综合记分卡理论的一个发展。
清楚平衡计分卡的原理后，建立各项绩效指标，也相对容易，也不感觉有多大困难，但在实际操作中就并非如此，它的“平衡”原理是非常的深奥。最伤脑筋的是具体的绩效指标的确立和计分方法，在确立好的绩效目标下，究竟选择什么样的绩效指标，是否具有代表性？这些指标是否能够量化？以及如何去量化？什么样的状态算80分，怎么算100分，分数是否合理，与之参照的数据是跟经验数据比、预算比，还是跟去年同期数据比？这些都是需要仔细斟酌的事情。例如在降低营运成本目标下其中一个绩效指标--吨水泥电耗，目前我们的吨水泥电耗由于每月产量不同，有高有低，从33.14度到40度都有，问题出来了，就粉磨综合电耗指标而言，如何确立这100分，50分又该是多少？于是我们选择了前年运行最好的一个月为最佳状态, 是水泥产量最高的一个月，其电耗最低33.14度/吨，如果都象这个月的电耗指标这么低，在现有的工艺条件下已经发挥了极致，我们把这个最佳状态定为100分，依据历年波动幅度，每升高10%,降10分。还有建立人力资源管理体系绩效目标下的人均工资，多少能达到满意，恐怕多少也不会满足，分数如何定？是多好还是少好？象这样需要斟酌的绩效指标还有很多，为了使计分更合理，有些与去年同期比，有些与公司原有的考核方案指标比，在计算公式上以相对增减量百分数为计分额度，避免绝对值波动较大造成分数的大起大落！
沟通管理与高效沟通技巧培训教材(PPT45页)
一、沟通基本原理概述
1、沟通的内涵和实质
沟通的特点：
——沟通是一种具有反馈功能的程序 ——被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为，
以及思想、观点、态度和其它各种情报 ——目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐 ——沟通形式：对话、书信、肢体语
环式、轮式、链式、全渠道式和Y型式
一、沟通基本原理概述
4、个人与组织的沟通障碍
沟通中必须排除的障碍 ——语言障碍 ：外语、方言（家乡话） ——组织障碍：上下级关系、实权者 ——心理障碍：性格、情感、疾病 ——其它障碍：时间、环境、利益
一、沟通基本原理概述
4、个人与组织的沟通障碍
畅通沟通渠道
反馈
发送者
1、人际交往中的语言沟通
某机构的调查
职位 总经理 常务副总 行政经理 部门经理 56% 40% 30% 20%
流失率
34% 44% 60% 70% 80%
组织内信息的传递及流失
二、高效的语言沟通
2、语言沟通的基本特征
声音为媒介 ——嗓子与耳朵 ——口语的含义 存在的普遍性
沟通管理与高效沟通技巧培训教材(PP T 45页)
沟通管理与 高效沟通技巧
沟通管理与高效沟通技巧培训教材(PP T 45页)
目录
一、沟通基本原理概述 二、高效的语言沟通 三、肢体语言的沟通 四、书面语的沟通 五、协调关系的方法技巧 六、组织协调与沟通管理
一、沟通基本原理概述
1、沟通的内涵和实质 沟通的定义
传达的主要内容：信息、感情、思想
一、沟通基本原理概述 1、沟通的内涵和实质
沟通在组织中的作用
华润集团-6S管理体系(1)
利润中心编码体系在华润集团的运行
五年前，当华润的多元化业务还显得有些杂乱无序的时候，宁总提出了 6个体系即6S的管理框架。6S的系统化构想是，在专业化的基础上，将 集团及所属公司分为业务相对统一的利润中心，每个利润中心再划分为 更小的利润点，并逐一编制号码，使管理排列清晰，进而推行预算管理 ，编制管理报表，相应进行审计和评价考核。1999年，这一看似简单 而普通的制度组合的背后，却蕴含着深刻而深远的影响，它逐步演绎了 现在华润集团平衡于集权与分权之间、多元化控股下专业化管理的组织
在利润中心分类的基础上，全面推行预算管理，将经 营目标落实到每个利润中心，并层层分解，最终落实到 每个责任人每个月的经营上，这样不仅使管理者对自身 业务有较长远和透彻的认识，还能从背离预算的程度上 去发现问题，并及时加以解决。预算的方法由下而上， 由上而下，不断反复和修正，最后汇总形成整个集团的 全面预算报告。需要强调的是，预算管理对于一个多元 化集团企业尤显重要，如果没有预算，集团将难以预计 下一个年度乃至今后几年能够达到什么样的目标，也就 不可能在资金安排、投资决策、人力资源等方面进行总 体规划。
6S管理体系的基本思路之一 ——利润中心编码体系
在专业化分工的基础上，将集团及属下公司按管理 会计的原则划分为多个业务相对统一的利润中心(称为 一级利润中心)，每个利润中心再划分为更小的分支利 润中心(称为二级利润中心等)，并逐一编制号码，使管 理排列清晰。这个体系较清晰地包括集团绝大部分资 产，同时使每个利润中心对自身的管理也有清楚的界 定，便于对每项业务实行监控。
架构。
今天看来，集团的业务调整和资产重组成了一种管理常态，不说波澜 不惊，但也称不上什么淘沙大浪，而且不仅是集团推动，利润中心也主 动参与。然而，当初在管理层次不清和管理信息不畅的情况下，打破股 权关系并按业务归类以及将业务细化，简直就是一场利益格局的调整， 不说业务转型遇到的困难，仅观念转变就不是一件易事。
【完整】高效能人士的七个习惯讲义习惯要事第一资料PPT
指南针代表你的使命、 方法和价值观，即你认 为什么最重要
指南针 效能 关系 重要事务
钟表 效率 日程 紧急事务
钟表代表你的约 会、日程和行动， 即你如何管理时 间
尽管指南针和钟表都很重要， 但前者必须是第一位的， 因为方向比速度更重要
5
习惯三 --- 要事第一
时间矩阵
紧急
生存项限
重要
I
不紧急
效能项限
1、你的工作环境中有哪些长期存在的 第三项限事务？
2、你有什么好的办法尽量减少或清除 这些事务？
7
习惯三 --- 要事第一
每周计划
每周计划三步曲 • 回顾使命和角色 • 选择大石头 • 从每周计划到每日计划
每周计划小窍门
• 什么时候做？ 一周开始前 • 去哪里做计划？ 安静的地方 • 做计划需要多长时间？ 20-30分钟
一个关于诚实和执行的习惯
习惯三 --- 要事第一
做每周计划时，请问自己这个问题： 本周我在这个角色上最重要的事是什么？ 本周我在这个角色上最重要的事是什么？
习惯五
互赖
习惯三 --- 要事第一 习惯三 --- 要事第一
知彼解己 公众成功
钟表代表你的约会、日程和行动，即你如何管理时间 1、你的工作环境中有哪些长期存在的第三项限事务？
角色： 朋友 Big Rocks:
角色： 足球教练 Big Rocks:
角色： 音乐家 Big Rocks:
角色： Big Rocks:
9
习惯三 --- 要事第一
2、选择大石头
做每周计划时，请问自己这个问题： 本周我在这个角色上最重要的事是什么？
大石头来自于： • 良心 • 使命 • 目标 • 关键项目
能源培训讲义PPT课件
种类
主要包括煤炭、石油和天然气 。
特点
储量丰富，使用历史悠久，但 燃烧时会产生温室气体，对环
境造成影响。
应用
主要用于发电、工业、交通等 领域。
核能
定义
核能是指利用核裂变或 核聚变反应释放出的能
量。
种类
特点
应用
包括核裂变能和核聚变 能。
能量密度高，无温室气 体排放，但存在放射性 废料处理和核安全问题。
能源培训讲义ppt课件
contents
目录
• 能源概述 • 能源种类 • 能源管理与节能 • 能源政策与法规 • 能源安全与环保 • 能源培训的意义与价值
01 能源概述
能源定义与分类
定义
能源是自然界中能够提供能量的物质和自然现象，是人类社会经济发展和人民 生活的重要物质基础。
分类
能源可分为一次能源和二次能源。一次能源是指自然界中以天然形式存在的能 源，如煤炭、石油、天然气、水能等；二次能源是一次能源经过加工转换成另 一种形态的能源，如电能、热能等。
清洁能源对环境的影响
清洁能源的开发利用对环境的影响较小，可以减少对环境的污染和破坏，同时也可以减 少对传统能源的依赖。
清洁能源发展与环境保护的协同
清洁能源的发展与环境保护是相辅相成的，通过推广清洁能源的使用，可以促进环境的 保护和改善，同时环境的改善也为清洁能源的发展提供了更好的条件。
06 能源培训的意义与价值
特点
技术发展迅速，具有较大的发展潜力，但开 发成本较高。
种类
包括地热能、海洋能、氢能等。
应用
在能源供应、交通、工业等领域得到广泛应 用。
03 能源管理与节能
能源管理概念
01 02
6S管理讲义
彰。
惩罚措施
02
对6S管理不到位的部门或个人进行罚款、通报批评等处罚措施
。
奖惩记录
03
建立奖惩记录台账，对奖惩情况进行记录和分析，持续改进6S
管理水平。
05
6S管理在企业中应用 案例
制造业生产线优化案例
01
实施6S管理前生产线存在的问题
物品摆放混乱、设备维护不足、安全隐患多等。
02
6S管理在生产线上的具体应用
月度检查
每月组织一次全面的6S检查，对各部门6S管理情况进行评估。
评价标准制定依据
6S管理原则
评价标准应基于6S管理原则，即整理、整顿、清 扫、清洁、素养、安全。
公司实际情况
结合公司实际情况，制定符合公司特点的6S评价 标准。
行业标准
参考同行业其他公司的6S评价标准，提高公司6S 管理水平。
检查结果反馈机制
以人为本、全员参与、持续改进。强 调员工自主管理和自我约束，注重细 节和过程控制，追求卓越和完美。
6S管理目标及意义
目标
创建一个整洁、有序、安全、高效的生产环境，提高员工素 养和企业形象，降低生产成本和不良率，提升企业竞争力和 市场占有率。
意义
6S管理是企业现场管理的基础和保障，能够提高生产效率、 减少浪费、保障安全、提升品质、增强团队凝聚力，为企业 创造更多的经济效益和社会效益。
提升效果
货物摆放整齐有序，仓库空间得到充分利用，物 流效率显著提高，降低了企业的运营成本。
其他行业应用拓展
6S管理在医疗行业的应用
通过实施6S管理，提高医院环境的整洁度和卫生标准，提升医疗 服务质量。
6S管理在教育行业的应用
学校引入6S管理理念，培养学生的良好习惯和自律精神，营造整洁 、安全、有序的学习环境。
高效变革管理模型ECM培训PPT课件教材讲义
日程表
方式
o 挑选两名队员作会议协调者 o 协调者准备图表
o 介绍利益关系方分析工具／方法 o 引导团队进行头脑风暴／讨论
o 介绍ＴＰＣ分析工具／方法 o 引导团队进行头脑风暴／讨论
参加者 团队
协调者 第一位协调
者
第二位协调 者
时间 5分钟
15分钟 15分钟
反馈
o 工具运用 o 协调
建立影响战略 o 头脑风暴／讨论
•• •• ••• •
CDIS创形动使ntefoa造成变员laukmleie共愿革投nnhmgco需景持入elwud久nSiethrtircMa•••Rat监领改aeetnsgi控导变naiiseggt进变系seamnw程革统ceietn与ht 结S构takeholders
团队
• 团队建设 • 会议管理 • 质询技巧 • 决策 • 冲突管理
考评 奖励 人事 发展 组织设计
确定运用或者修改各种系统和结构 来使变革持久的具体机会
系统和结构是真正的变革杠杆，对于使变革持久是基本原则
领导力-26
策略和工具包括： ECM简介 （目前状况） 100
75
使变革持久
用途： 评估团队当前运用全部七个ECM 过程中的工具和技巧的能力
Profile on Change Processes 变革过程简介
是否指标与关键的企业目标相关联而不是仅仅因为容易测量而测量领导力37建立营运计分卡dashboard?收集数据并展示的方法以推动决策的制定?一套测量系统与客户和企业的关键需求紧密相联?一个持续的动态的流程监测绩效并且使企业组织关注于改善?每周每月回顾客户和企业的指标?具有明确目标的关键客户指标ctq营运计分卡与6sigma并不重复而是相互补充领导力38建立营运计分卡dashboard?具有明确目标的关键企业指标kpi?绩效的发展趋势和长时间的数据采集?对没有达成目标的绩效指标采取行动方案并予以跟踪?跟踪根本原因鉴别和改善?鉴别流程改善区域策营运计分卡能引导领导层从企业流程的观点进行决策领