学会和谐交往

学会和谐交往小雪的家庭条件比较好，学习成绩在班上也总是前几名，而且多才多艺，在学校的书画、歌咏比赛中还分别获得了一、二等奖。

如果有同学向她请教问题，她会随，说：‚这问题太简单?。

‛当看到别人的穿着一般时，她也会说：‚这衣服太不好，买件名牌穿上吧!就是这样，她给人的感觉仿佛就是高傲的‚小公主‛。

有时自己做错了事也不承认，还多方辩解，甚至有时为了获得荣誉而弄虚作假。

小苏是一名即将升入三年级的学生，虽然学习成绩还不错，但在他心里也有看许多不如意。

刚入校时由于对环境比较陌生和看不起别人，他本能地对周围的人产生了戒备心理，每天独来独往，穿梭于寝室、食堂和教室，和同学的交往也只是停留在打打招呼的阶段，从不交心。

转眼就快毕业了，小苏却还没有几个知心的朋友，他不禁有些苦恼：‚虽然表面上对人很冷漠，但我心里是特别希望能够在学校多结交一些志同道合的朋友，现在自己感到很遗憾。

如果能重新来一次，我一定换个积极主动的态度去结识更多的朋友，而不是把自己关在一个人的世界里。

‛新生小章一提起与同学相处的话题，就有一肚予的困惑要讲："刚进学校的时候，我也想结识一帮朋友，却发现自己根本不知道怎么去跟一个陌生人接触和交往。

初中的时候，成天只顾着学习，而且生活也相对规律，身边的朋友好像是自然而然就存在的。

可现在不一样?，经常能遇到不认识的人，即使坐在一起也不知道该交流些什么，更不要提跟完全陌生的同学交往?。

‛像小雪、小苏、小幸这样的孩子，由于在家庭中形成?以自我为中心的习惯，容易使他们在人际交往中也以自我为中心，出现?害羞、自卑、孤僻、不善表达及冷漠多疑等交往障碍。

因此，学会人际吏流与合作，就成为他们必须具备的基本素质。

一、人际交往是生存和发展的需要1．人际交往的作用所谓人际交往，是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。

人们之间相互交往、相互依赖，由此产生了各种各样的人际关系，包括家庭中的亲属关系，学校中的同学关系、师生关系，工作中的同事关系、上下级关系，社会活动中的事务往来关系等。

人际交流与合作既是人类本能的需要，也是人类存在和发展的重要方式，是现代人事业成功、生活幸福的基本保证。

人际交往的重要作用具体表现在以下四个方面：(1)人际交往具有促进社会整合的作用。

人际交往是形成各种社会关系的黏合剂。

通过人与人之间思想、情感的交流，可以增强个人之间、群体之间的理解和团结；通过人际交往，还可以消除人与人之间的误会与隔阂，避免相互间的干扰和矛盾冲突，促进社会的协调运行。

(2)人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用。

青少年在成长过程中，由于不易直接观察自己，很可能过高或过低地评价自己。

而在人际交往中，就可以“以人为镜”，通过他人对自己的评价与态度，从与他人的关系中认识自我、完善自我。

(3)人际交往具有信息交流和互补作用。

人与人之间的接触和往来，不仅仅是情感方面的联系，更重要的是信息的交流。

青少年在人际交往过程中可以获得更多重要的、有益的信息，对学习、生活和今后的工作无疑会起到积极的作用。

案例链接曾荣获诺贝尔奖的华裔物理学家李政道在中国科技大学的一次讲话中说，他所在的地方每周有三次和教授们共进午餐的机会。

那个时候，教授们一边吃一边谈工作，往往是一人主讲，然后大家一起讨论。

通过交谈讨论，相互间交流?情况，获得了信息。

他与杨振宁合作，共同取得打破宇宙守恒定律的研究成果，就是在吃午饭时的交流中解决的。

为此，李政道建议我国依照国外的‚酒会‛‚午餐会‛等形式来加强学术交流。

而李政道的合作者杨振宁本人也在他的自述《读书教学四十年》里谈到，他在昔林斯顿高等研究院同一群年轻学者经常聚会和辩论，这对他日后开展科研工作有重大影响。

(4)人际交往具有身心保健的作用。

人际交往无不带有感情色彩，相互间开展积极的人际交往，使双方得到精神满足和安慰，有益于人们的身心健康。

医学心理学研究结果表明，长期孤单、独处的人，慢慢会变得精神忧郁，其寿命比乐观开朗、爱交往者短。

人们通过彼此间的交往，诉说各自的喜、怒、哀、乐，吐露心声，增进彼此间的情感共鸣，这样就可以在心理上产生一种归属感和安全感。

2．人际交往的原则人际交往是一门艺术。

方法得当，技巧灵活，就会拥有良好的人际关系；反之，则会人情淡薄，关系疏远。

但方法也好，技巧也罢，都必须在一定的原则指导下，才能运用自如。

一般而言，人际交往要遵循以下原则：(1)平等原则。

平等待人就是要做到为人真诚、尊敬他人，交往不因地位、财富、权力的不同而不同。

尊重他人的人格，不随便议论他人，不势利，不献媚。

这是建立良好人际关系的前提。

(2)互利原则。

这里讲的互利是指互帮互助、互惠互利、互敬互爱，不做有损他人的事。

宽以待人，与人为善，时时为他人着想，处处为他人服务。

(3)信用原则。

这是基本的为人之道，也是赢得他人信任、友谊和尊敬的基本前提。

信用原则要求人们在人际交往中说真话、办实事，不欺骗，不虚伪，说到就要做到，信守诺言。

(4)相容原则。

这就是要求做到心胸宽广，为人谦让，不斤斤计较，开朗豁达，勇于听取不同的意见，乐于接受他人的建议和批评。

活动天地请填写下表并思考你对各类朋友的数量是否满意。

如果不满意，你将采取什么措施来改变现状?二、人际交往的方法1．掌握人际交往的方法(1)展示自身魅力。

要想在人际交往中给他人留下深刻印象，产生认同和好感，进而建立良好的人际关系，提升自身魅力是第一步。

一般而言，自身魅力包括仪表魅力、人格魅力和学识魅力三大类。

仪表魅力是由于个人的长相、体形、动作、穿着、装饰等因素而引起他人关注。

人格魅力是由于个人的气质、性格、爱好、意志、信仰等因素而引起他人关注。

学识魅力是由于个人的智慧、能力、知识等因素而引起他人关注。

展示自身魅力，关键是要给人以良好的第一印象。

初次见面，给人留下好的印象，就会有一个良好的开端；反之，就会给进一步交往蒙上阴影。

仪表端庄、仪态得体、彬彬有礼、言语文明是给人以良好印象的基本条件。

给人以良好的第一印象并不是故意装出来的，在别人面前的最初几分钟，应是一个人的品德、修养、才学、见识等诸种素质的亮相，全在于平日积累。

一个人的魅力给人留下的第一印象也仅仅是人际关系的开始。

要建立稳定良好的人际关系，还要靠自身魅力的持久展现。

案例链接有一名刚刚考入职业学校的新生，报到时看到校门口有高年级同学组织的‚迎新服务队‛在帮助新生拿行李和办理报到手续。

于是，他把行李往地上一放，用手招呼服务队的同学说：‚喂，帮我把这些行李搬到宿舍去。

‛见服务队的同学没反应，他就不耐烦地喊道：‚你们不是服务队的吗?快把我的行李搬到宿舍去。

‛虽然服务队的同学还是帮他把行李搬到了宿舍，但是一句话也没跟他说，把行李一放，转身就离开了。

对已经来的几个新同学，他不但不打招呼，反而要他们替他整理行李。

同宿舍的同学看到他这个样子，都不愿和他多说话。

(2)学会自我克制。

自我克制是搞好人际关系应有的修养和准则。

古语有云：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。

”当然对于原则性问题，我们不能一味容忍退让、委曲求全。

但对于人与人之间的非原则性问题，就应当容忍退让，提倡“得理也要让人”，这才能体现出对他人的尊重和友爱。

活动天地当你遇到以下情况，应该如何正确处理?情景1：在球场上发生的无意冲撞或在马路上被自行车碰了一下。

你的处理方式是：情景2：你的意见和想法遭到他人强烈反对。

你的处理方式是：情景3：“赛失利了，现正在召开小结会，队员们相互激烈辩论，你作为班级篮球队的主力队员准备发言。

你的发言是：。

(3)提高沟通技巧。

人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。

语言沟通有口头语言和书面语言之分。

在语言沟通方面，我们应注意培养自己良好的言语习惯。

—要注意说话时的口头禅。

青少年常说的口头禅有两种，一是说话时常用带有指责和轻蔑意味的词语，如“胡说”“废话”等，这种口头禅往往会伤害他人的自尊心，引起他人的反感。

二是说话带脏字，这种口头禅给人一种侮辱人格的感觉，往往一出口就会引发矛盾。

二要注意说话时的对象和场合。

中国的语言十分丰富，不同的对象、不同的场合，有不同的交往语言，如果运用不当，就会造成误解，引起误会。

三要注意使用礼貌用语。

看似简单的“对不起”“没关系”“谢谢”“再见”“麻烦了”等一些礼貌用语，在人际交往过程中所起的作用是相当大的。

四要注意对方的隐私和忌讳。

说话时应注意避免涉及对方的隐私和忌讳，如无意冒犯了对方，应马上道歉，以求谅解。

活动天地目光是最富有表现力的一种非语言沟通手段。

不同的目光，传达着不同的信息：炯炯有神的目光，体现了坚定和执著；呆滞暗淡的目光，预示了心灰意冷；清澈坦荡的目光，反映了正直和心胸开阔；狡黠的目光，可能表现?虚伪和阴谋。

正确运用目光应注意以下两个方面：一是目光的方向。

一般而言，俯视表示爱护和宽容；正视表示理解和平等；仰视表示期待和尊敬；侧视表示不屑和不满；东张西望会让人觉得c不在焉。

二是目光停留的时间。

与人交谈时，双方目光应不时地接触；认真倾听时，应较多地注视对方；异性之间进行交谈时，不宜长时间注视对方。

请你按照上述情景，和周围同学相互模拟一下目光的运用。

在人际交往沟通中，还要重视非语言沟通的作用。

非语言沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、语调等手段相互交流信息。

因为这些都反映了一个人的认知状态和内心情绪体验，表示出人的喜、怒、哀、乐、悲、愁、苦等。

俗话说，眼睛是心灵的窗户，姿态能反映个性，动作能表达情绪，距离能显示态度，语调和表情均能传递丰富的情感信息。

所以，非语言沟通是语言交流的进一步表达或修饰，在人际沟通中起着重要的作用。

2.克服人际交往的障碍(1)克服人际交往中的羞怯。

羞怯一般表现为不敢在公开场合抛头露面，在大庭广众面前不敢发言，总爱躲在角落里。

遇到困难不敢求助于人，宁肯自己花费大量的时间和精力去解决，也不向别人请教等。

克服羞怯的方法首先是树立自信心，学会接纳自己。

多想想自己的长处，相信“天生我才必有用”。

只要自己接受了自己，就会被更多的人喜欢。

其次是不要过多地计较别人的评论。

其实被别人评论是十分正常的，世上没有哪个人能被所有的人接受，因此要用平常心去对待。

最后还要自觉锻炼人际交往能力。

可以先从自己熟悉的环境开始，然后再一点点地扩大交往的范围，增加交往的难度，从而达到增强自信心的目的。

(2)克服人际交往中的猜疑。

猜疑是对别人产生毫无根据的猜测、怀疑。

有些人总是疑心重重、捕风捉影，总认为别人在背后说自己的坏话，算计自己。

猜疑在人际交往中有两种表现，—种表现为自我困扰，自我折磨，远离集体，缩小交往的范围；另一种表现则是寻找借口，发动攻击，激化人际矛盾。

案例链接有一天小姜突然发现自己放在寝室的钱包不见了，找来找去怎么也找不到，于是她确认有人偷了她的钱包，是谁呢?经过推测，最后她把疑点放在?家庭经济条件不太好的同学小李身上，而且越观察越像。