TS16949手册

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资源管理
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产品实现
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测量分析和改进
导向线
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太仓新锦表面处理有限公司
文件 名称
0.3公司简介
质量手册
文件编号 生效日期 版次 页次
XJQM01 2015.06.25
A/0 4/46
太仓新锦表面处理有限公司
文件 名称
质量手册
1.颁布令、任命书
文件编号 生效日期 版次 页次
XJQM01 2015.06.25
A/0 5/46
颁布令
为使产品能够融入上游市场，提升企业形象，增强客户信心，完善和提高公 司管理水平，本公司根据ISO/TS16949：2009 质量管理体系、客户要求及结 合本公司实际运营情况，编制完成《质量手册》现予以批准发布。《质量手册》 是企业质量管理体系的纲领性和法规性文件，是指导公司完善并实施质量管理 体系的行动准则，要求全体员工务必遵照执行。
页码
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太仓新锦表面处理有限公司
文件 名称
质量手册
0.1手册修改履历
文件编号 生效日期 版次 页次
XJQM01 2015.06.25
A/0 2/46
序
修改 修改 章节 页次
修改 状态
修改内容
申请人 核准人
太仓新锦表面处理有限公司
文件编号 生效日期
XJQM01 2015.06.25
文件 名称
质量手册
版次
A/0
页次
3/46
0.2质量手册说明
本手册依据ISO/TS16949：2009要求编写而成，内容如下： a）公司质量管理体系范围，包括了除产品设计开发外，ISO/TS16949：2009
全部要求； b）质量管理体系要求的所有程序文件或对其引用； c）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述； 0.2.1术语与定义 本手册中术语与定义依从ISO 9001：2005《质量管理体系---基本原理和术语》 及ISO/TS16949：2009之术语和定义。 0.2.1.1质量手册的文件控制 0.2.1.2质量手册的编写、审核、核准 管理者代表负责指定人编写并审核，经由总经理核准后，颁布发行。 0.2.2手册分发管理 a)质量手册分发由文件管制中心管制。 b)管制性的质量手册由文件管制中心在文件每页盖发行章后分发使用单位。
管理者代表任命书
为了有效贯彻执行ISOTS16949-2009质量管理体系为加强对质量管理体系运 作的领导，任命XXX先生为本公司的管理者代表.具体职责如下: 1)确保本公司质量管理体系过程的建立、实施、保持和持续改进； 2)向总经理报告质量管理体系的运行情况，包括体系的业绩及改进的需要; 3)提高公司内满足顾客要求的意识； 4)就质量管理体系有关事宜外部联络;
并由使用单位在文件分发表中签收。 c)非管制性文件由文件管制中心在封面或各组成文件首页盖“仅供参考用”
章后分发使用单位。非管制文件在文件变更时不予更换及回收。 d)凡文件上的文件管制专用戳章是以影印方式复制的，均视为非管制文件，
不具文件效力。 e)若手册是供外界人士参考时，须经管理代表核准。 0.2.3手册修订管理 a)若手册有修订需求时，提议人须以文件变更流程提出修订申请，经管理者 代表核准后由原制订单位修订并经管理者代表审查及总经理核准后变更。 b)制性的质量手册由文件管制中心回收旧版文件并更换新版文件。 0.2.4转换其它语言 质量手册因需要转换其它语言时，若产生语义的差异时以中文版的语义为诠 释的根据。
■备注:另任命 XXX先生为客户代表之职务代理人, 协助顾客代表及顾客代表外 出时履行职责.
质量代表任命书
为了贯彻执行TS16949:2009质量管理体系要求之需要。根据本公司组织机构 与职责的具体情况，特任命XXX为公司质量代表，并担当如下职责和权限： 1)产品或过程出现不符合要求，及时组织工程、业务、生产、技术、计划等相 关部门制定纠正措施； 2)有权力对生产过程出现连续不良制止生产； 3)有组织相关部门召开质量分析改进总结的职责； 4)所以班次指定质量管理负责人及代理人 5)生产过程产品质量最终判定
■ 备注:另任命 XXX先生为管理者代表职务代理人,协助管理者代表,推动质量保 证体系有效运行.
董事长:XXX 签 名： 日期：
太仓新锦表面处理有限公司
文件 名称
质量手册
2.颁布令、任命书 顾客代表任命书
文件编号 生效日期 版次 页次
XJQM01 2015.06.25
A/0 6/46
为确保客户要求能够得到充分满足，任命XXX先生为我公司顾客代表。顾客 代表在TS16949:2009体系运行中,在如下方面作为公司和顾客的直接接口,获得 顾客的认可并代表顾客的要求： 1）在制定质量目标时,保证满足顾客的质量要求如关于退货的PPM要求等; 2）在拟订年度培训计划时提出顾客关注的培训项目和要求; 3）在不合格品评审和纠正/预防措施的拟订上代表顾客要求; 4）在公司新产品的设计与开发过程中、在选择产品/过程特殊特性时代表顾客 要求. 5）在讨论产品质量其他相关要求的内部会议上代表顾客的需求。
版本: A 版次：0 页次：
制订日期：2015.06.20 ：2015.06.25 ：XJQM01
QUALITY MANUAL 质量手册
地址：江苏省太仓市双凤镇黄桥路1号 电话：XXXXXX 传真：XXXXXX
制订
审核
核准
太仓新锦表面处理有限公司
文件 名称
0.目录
质量手册
文件编号 生效日期 版次 页次
XJQM01 2015.06.25
A/0 1/46
章节号
内容
/
封面
0
目录
0.1 修改履历
0.2 质量手册说明
0.3 公司简介
1
颁布令、任命书
2
质量管理体系组织架构
3
质量方针、目标
3.1 质量管理体系认证范围
3.2 顾客特殊要求
3.3 质量管理体系流程图
3.4 质量管理体系职责矩阵
4
质量管理体系
5
管理职责