市场调查分类
市场调查与分析课程重点理论知识
第一章市场调查导论一、市场调查的概念市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
二、市场调查的使用范围1、市场研究2、消费者行为研究3、品牌或企业形象研究4、消费者满意度研究5、产品研究6、广告研究7、营销环境研究三、市场调查的分类（一）、按研究性质分类：探索性研究、描述性研究、因果关系研究、预测性研究探索性调研是为了确定调查的方向、范围、界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动。
它特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小面精确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息。
描述性研究描述性研究在揭示因果关系的探索过程中是最基础的步骤，它的目的是描述总体的特征或功能。
以有代表性的大样本为基础。
因果关系研究因果关系研究了解哪些变量是起因（独立变量或自变量），哪些变量是结果（因变量或响应）。
确定起因变量与要预测的结果变量间的相互关系的性质。
（二）、按调查对象分类：消费者调查、非消费者调查（三）、按调查的产品或服务分类：快速消费品调查、耐用消费品调查、（四）、按调查的组织形式分类：专项调查（一次性）、连续性调查、搭车调查（五）、按调查分析的方法分类：定量调查、定性调查（六）、按资料的来源分类：文案调查、实地调查四、市场调查的基本步骤：1、确定调查问题和提出假设2、确定调查方案和撰写计划书3、实施调查和收集数据4、处理数据和分析数据5、撰写调查报告第二章市场调查的方案设计一、市场调查方案设计的主要内容1、确定调查的目的和内容2、确定调查对象和调查单位3、确定调查项目5、确定调查资料整理和分析方法6、确定调查时间和调查工作期限7、确定调查经费预算8、确定报告书的形式和内容9、制定调查的组织计划第三章市场调查方法（上）一、文案调查的特点1、文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料的收集。
市场调查报告的分类
市场调查报告的分类市场调查报告的分类市场调查报告是企业在制定市场策略、推出新产品或服务时的重要依据。
通过对市场调查报告的分类，可以更好地理解和分析市场情况，从而为企业的决策提供有力的支持。
下面将从不同的角度对市场调查报告进行分类。
一、按照调查目的分类1. 市场潜力调查报告：这类报告旨在评估市场的潜力和发展趋势。
它通常包括市场规模、市场增长率、竞争格局、消费者需求等方面的内容，帮助企业了解市场的现状和未来的发展趋势，为企业的市场定位和战略规划提供依据。
2. 市场细分调查报告：市场细分调查报告主要关注市场的细分情况，即将整个市场划分为不同的细分市场，并对每个细分市场的特点、消费者需求、竞争格局等进行深入研究。
这类报告可以帮助企业更准确地把握不同细分市场的特点和需求，有针对性地制定营销策略。
3. 消费者行为调查报告：消费者行为调查报告主要研究消费者的购买行为、消费偏好、消费动机等方面的内容。
通过对消费者行为的研究，企业可以更好地了解消费者的需求和心理，从而提供更符合消费者期望的产品和服务。
二、按照调查方法分类1. 定性调查报告：定性调查报告主要采用深度访谈、焦点小组讨论等方法，通过对少数样本的深入研究，获取更详细和具体的信息。
这类报告通常包括消费者观点、态度、意见等方面的内容，能够提供更深入的洞察和理解。
2. 定量调查报告：定量调查报告主要采用问卷调查、统计分析等方法，通过对大量样本的统计分析，获取更客观和全面的信息。
这类报告通常包括市场规模、市场份额、消费者偏好等方面的内容，能够提供更全面的市场数据和趋势。
三、按照调查对象分类1. 行业市场调查报告：行业市场调查报告主要关注某个特定行业的市场情况。
这类报告通常包括行业规模、行业竞争格局、行业发展趋势等方面的内容，能够帮助企业了解行业的竞争状况和发展前景。
2. 产品市场调查报告：产品市场调查报告主要关注某个特定产品或服务的市场情况。
这类报告通常包括产品需求、产品竞争格局、产品定价等方面的内容，能够帮助企业了解产品在市场中的竞争地位和市场潜力。
市场调查的概念
市场调查的概念•市场调查是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。
–调查资料是科学调查和细心研究的过程和结果。
–市场调查必须严格追求客观性。
–调查将用于支持整个预测与决策过程。
–市场调查定义还受不同的营销理念的限制。
市场调查的基本分类•1．基础调查和应用调查•2．市场普查与抽样调查–按调查对象不同，分为全面调查和非全面调查。
•3．一次性的调查与连续性调查–按调查的组织形式分类。
–搭车调查是指多个客户共同利用一个样本进行调查，就像是大家一起搭乘一辆公共汽车那样。
•4．文案调查和实地调查–按资料来源分类。
1．2 市场调查的功能与价值•3种功能：–描述功能–诊断功能–预测功能•2种角色：–是市场信息反馈过程的一部分。
–是探索和评估新的市场机会的基本工具。
•1项根本任务–通过提供明确的资料，降低决策制定时的不确定性，从而帮助管理者做出战略及策略方面的正确决策。
•市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、搜集、分析和报告所需数据的活动。
也就是说，市场调查为研究企业具体问题而执行的调查项目，搜集的是非常规性数据。
•实际上，市场调查对营销战略管理的价值，体现在营销战略的每一个步骤。
–分析及评估有关机遇；–细分市场并选择目标市场；–设计并执行营销计划；–分析营销表现并实施控制。
市场调查在管理决策中的作用•了解环境和市场•识别威胁和机会•评估竞争a地位•产品和渠道决策•沟通决策•定价•人员推销决策•界定业务范围和所服务的细分市场•确立竞争优势•设定业绩目标1．3 市场调查的局限市场调查本身的局限•缺乏科学思想和系统程序控制的市场调查活动，其结果可能出现严重偏差，甚至误导决策者。
•市场调查也涉及对市场未来发展变化趋势的预测，预测不是对现实存在的反映，预测能否准确预计未来变化，会受到很多因素的影响。
•市场调查本身不能代替决策。
调查报告的分类
调查报告的分类调查报告的分类调查报告是一种通过调查、研究和分析得出的结论和建议的文本形式。
它在各个领域都有着广泛的应用，包括商业、教育、科学等等。
根据调查报告的内容和目的，可以将其分为多个不同的分类。
本文将探讨几种常见的调查报告分类，并介绍它们的特点和应用。
一、市场调查报告市场调查报告是对市场进行调查和分析的结果的总结。
它主要用于了解市场需求、竞争状况和潜在机会，为企业制定市场策略提供依据。
市场调查报告通常包括市场规模、市场份额、市场增长率、竞争对手分析、消费者行为等内容。
这些信息对企业来说非常重要，可以帮助他们了解市场动态，制定合适的产品定位和营销策略。
二、社会调查报告社会调查报告是对社会问题进行调查和分析的结果的总结。
它通常涉及社会现象、社会意见、社会状况等方面的内容。
社会调查报告可以帮助政府和公共机构了解社会问题的本质和原因，为政策制定提供依据。
同时，它也可以帮助非营利组织和研究机构深入了解社会问题，并提出相应的解决方案。
三、科学研究报告科学研究报告是对科学研究过程和结果进行总结和呈现的文本形式。
它通常包括研究目的、研究方法、实验结果、数据分析和结论等内容。
科学研究报告是科学界交流和分享研究成果的重要方式，也是评估科学研究质量和影响力的重要依据。
四、教育调查报告教育调查报告是对教育领域进行调查和分析的结果的总结。
它可以涉及教育政策、教育资源、教育质量等方面的内容。
教育调查报告对于教育决策者来说是非常重要的，可以帮助他们了解教育问题的现状和趋势，为教育改革和发展提供指导。
五、企业调查报告企业调查报告是对企业内部问题进行调查和分析的结果的总结。
它可以涉及企业管理、员工满意度、生产效率等方面的内容。
企业调查报告对于企业管理者来说是非常有价值的，可以帮助他们了解企业内部问题的根源和解决方案，提高企业的竞争力和效益。
六、消费者调查报告消费者调查报告是对消费者需求和行为进行调查和分析的结果的总结。
它可以涉及消费者偏好、购买决策、消费者满意度等方面的内容。
市场调查的内容是什么
市场调查的内容是什么市场调查是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
以下是由店铺整理关于什么是市场调查的内容，希望大家喜欢!市场调查的分类常见的市场调查消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。
市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。
产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。
广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept T esting：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。
又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估demand estimation：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。
销售预测：找到最大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。
价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。
象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。
市场调查的分类
市场调查的分类那么项目市场调查怎么分类?由为大家分享市场调查的分类，欢迎参阅。
按照市场调查的性质分类(1)探测性调查。
当企业对需要调查的问题所涉及的范围和内容尚不清楚时，就应采用探测性调查作为试探，以便进一步调查。
(2)描述性调查。
即针对需要调查的问题，采用一定的方法，对问题进行如实的记录，了解有关这一问题的实际情况和影响的因素。
这种调查研究是通过实际的资料，了解和回答“何时妒、“何地、“谁等方面的问题。
多数的市场调查都属于描述性调查，如对市场需求潜量、市场占有率、促销方法和销售渠道等的调查研究。
根据描述性调查的资料，找出一些相关因素，为进一步进行因果性调查和预测性调查提供资料。
因此，描述性调查的资料对统计推论是十分有用的。
(3)因果性调查。
即在描述性调查的基础上，进一步研究各种问题和各种相关因素之间的因果关系。
比如，有的产品为什么滞销或畅销，有的用户为什么喜欢这种厂牌，产品的品质、价格、包装、服务和销售渠道对销售量到底有什么影响，在许多因素中哪一个因素是主要的或决定性的因素，等等。
(4)预测性调查。
即通过收集、分析和研究过去和现在的各种市场情况资料，运用预测方法，研究和估计未来一定时期内市场情况。
上述几种调查是相互联系、相互制约，逐步深入的，探测性调查主要是指出问题、描述性调查主要是说明问题、因果性调查主要是分析问题的原因、预测性调查主要是预测未来市场的需求和变化，从而为企业进行决策及解决问题提供科学的依据。
(2)量的市场调查与质的市场调查。
量的调查是指计量调查与计数调查，其调查的目的是为掌握量或数;质的调查是指对调查对象的性质、特点进行调查。
(3)静态的市场调查与动态的市场调查。
静态的调查是在特定的时间、地点来进行的;动态的调查是通过较长期地观察和了解调查对象的演变过程，来研究掌握其变化趋势及其规律的。
(4)抽样调查与普遍调查。
抽样调查是应用数理统计理论，抽取适当样本进行调查，并根据其调查数据和结果推断总体;普遍调查是对调查对象全部逐个调查，其结果虽然比前者准确，但在人、财、物以及时间上都不够经济。
市场调研归类
市场调研归类市场调研是一个非常重要的阶段。
好的市场调研能够使我们的企业以高些的高效率办事，从这当中得到较大的权益。
下边有我梳理的市场调研归类，热烈欢迎阅读文章!(一) 依据购买商品目地归类依据购买商品的不一样，市场调研可分成顾客市场调研和产业链市场调研。
1、市场的需求的选购目地是为了更好地达到本人或家中的生活需要。
顾客销售市场是最后商品的市场的需求，是扩大再生产消費阶段的完成。
顾客销售市场总数的目地主要是掌握顾客要求总数和构造及转变。
而顾客的要求总数和构造的转变遭受各个方面要素如人口数量、经济发展、社会文化、选购心理状态和选购知为这些的危害。
对顾客销售市场开展调研，附立即掌握要求总数以及构造外，还务必对众多的影响因素开展调研。
2、产业链销售市场也称之为生产要素销售市场，其选购目地是为了更好地生产制造更新的商品或开展产品出售。
产业链销售市场是加工品和正中间的市场的需求，涉及到生产制造行业和河段。
产业链销售市场主要是对销售市场产品供给量、商品的经济发展使用寿命周期时间、商品流转方式等层面的內容开展调研。
(二) 按调研范畴归类按调研范畴不一样，市场调研可分成要求调研和提供调研。
1、要求调研是对销售市场中的消費的调研，包含实际的消費、潜在性的消費、选购个人行为及其消费能力转变有调研。
2、提供调研是对某一时期内，在某销售市场中推广产品需求量的调研，包含拿货方式、总数和一手货源构造的调研。
(三) 按商品流转阶段归类依据商品流转阶段不一样，销售市场可分成市场批发调研和零售市场调研。
1、产品批發是结合给生产制造或进一步出售而售卖产品的买卖个人行为。
市场批发调研关键是以批以产品交易的参与者，批發商品流转阶段的不一样层级，批发产品销货方式，批以销售市场的总数和经营规模等层面开展的调研。
市场批发调研主要把握在我国批以销售市场的产品交易情况，剖析产品市场批发的商品流通总数、营销渠道与社会发展生产制造的关联和零售销售市场的关每一次等。
2020年初级经济师商业经济知识点：市场调查分类
2020年初级经济师商业经济知识点：市场调查分类市场环境调查市场环境调查是对商品流通企业所处的市场环境，包括政治、法律、经济、文化等各种环境因素的调查。
(1)政治环境。
包括国内外政治形势和经济方针政策等。
而经济方针政策包括经济发展政策、财政政策、税收政策、投资政策、外贸政策、价格政策等。
(2)法律环境。
包括国家或地区政府颁布的各项法规、法令和条例等。
(3)经济环境。
指影响企业营销方式与规模的经济因素，包括消费者收入与支出状况、经济发展状况等。
(4)文化环境。
包括社会阶层、家庭组成、民族习俗、风土人情、宗教信仰、伦理、道德、价值观、审美观、教育水准、文化水平等方面的情况。
市场需求调査市场需求调查是市场调查中最基本的内容，包括消费需求量调查、消费结构调查、消费行为调查等。
(1)消费需求量调查。
消费需求量直接决定了市场规模的大小，它一般受人口数量和可支配收人两个因素的直接影响。
此外，消费心理也是影响需求量的重要因素。
(2)消费结构调查。
是指消费者将其货币收人用于不同商品支出的比例，它决定了消费者的消费投向。
对消费结构的调查主要是对各部分支出占总支出的比例而实行的调查。
(3)消费者行为调查。
主要是了解谁是购买者、他们在什么时间购买、在什么地点购买、为何购买、如何购买、哪些因素影响购买等。
市场竞争情况调査市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查协助企业确定企业的竞争策略。
目的性不同的市场调査市场调査按调查的目的性不同划分，可分为採测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。
(1)探测性调查，是指企业对市场上发生的某种事件原因不明或趋势不明时，为了找出问题的症结和明确进一步深人调查的具体内容和重点而实行的非正式的初步调查。
例如，某个企业拟投资开设一家新的综合商店，首先要从店址选择、需求大小、顾客流量、交通运输条件、投资额等方面做探测性调查。
市场调查的分类有哪些
市场调查的分类有哪些？一、市场调查的种类从各种角度分类，将市场调查区为不同的类型，有利于市场调查作全面系统的理解，也有利于市场调查实践中明确调查目的和确定内容。
（一）根据购买商品目的分类根据购买商品的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查。
●1、消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要。
消费者市场是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。
消费者市场数量的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。
而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买知为等等的影响。
对消费者市场进行调查，附直接了解需求数量及其结构外，还必须对诸多的影响因素进行调查。
●产业市场也称为生产资料市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。
产业市场是初级产品和中间的消费市场，涉及生产领域和流域。
产业市场主要是对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通渠道等方面的内容进行调查。
（二）按调查范围分类按调查范围不同，市场调查可分为需求调查和供给调查。
●需求调查是对市场中的消费的调查，包括现实的消费、潜在的消费、购买行为以及消费水平变化有调查。
●供给调查是对某一时期内，在某市场中投放商品供给量的调查，包括进货途径、数量和货源结构的调查。
（三）按商品流通环节分类根据商品流通环节不同，市场可分为批发市场调查和零售市场调查。
●商品批发是化合给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。
批发市场调查主要是从批以商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批以市场的数量和规模等方面进行的调查。
批发市场调查着重掌握我国批以市场的商品交易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关每次等。
●商品零售是为了满足个人或社会集团消费的商品交易。
零售市场调查主要是调查不同经济形势下零售商业的数量用社会零伪商品流转中双重，并分析，研究其发展变化的规律；调查消费在零售市场上的购买心理和购买行为；调查售商品的数量和结构等等。
市场调查的类型和内容
市场调查的类型和内容市场调查的类型和内容是多种多样的，可以根据不同的标准和需求进行分类。
按照调查主体的不同，市场调查可以分为政府调查、企业调查、机构调查和个人调查。
政府调查主要是为了制定政策和规划，企业调查则是为了制定市场策略和决策，机构调查和个人调查则可能是为了学术研究或个人兴趣。
按照市场对象的不同，市场调查可以分为消费者市场调查、产业市场调查、批发市场调查、零售市场调查、国际市场调查和国内市场调查等。
这些不同类型的调查旨在了解不同市场领域的需求和趋势，为企业制定市场策略提供参考。
按照资料来源的不同，市场调查可以分为文案调查和实地调查。
文案调查主要是搜集和分析二手资料，而实地调查则是通过问卷调查、深度访谈、观察等方式收集一手资料。
按照调查方式的不同，市场调查可以分为全面调查和非全面调查，其中非全面调查又可以分为抽样调查、典型调查和重点调查等。
全面调查是对全部调查单位进行调查，而非全面调查则是通过对部分调查单位进行调查来推断整体情况。
按照调查时间的不同，市场调查可以分为定期调查和不定期调查。
定期调查是按照固定周期进行的调查，而不定期调查则是根据需要随时进行的调查。
至于市场调查的内容，主要包括市场环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场营销因素调查、消费者调查、市场竞争调查、产品调查、品牌调查、渠道调查、价格调查等。
这些调查内容旨在了解市场的整体情况、消费者需求、竞争对手状况、产品特点等，为企业制定市场策略和决策提供依据。
总之，市场调查的类型和内容非常丰富多样，可以根据不同的需求和目的进行分类。
对于企业而言，选择合适的市场调查类型和内容进行深入调查，是制定科学市场策略和决策的重要前提。
简述市场调研方案的分类
简述市场调研方案的分类市场调研是指通过系统地收集、整理、分析市场相关信息，以了解市场需求、竞争情况和消费者行为等，为企业制定营销战略提供依据。
市场调研方案可以根据调研目的、调研方法和调研对象的不同进行分类。
下面将从这三个方面来简述市场调研方案的分类。
一、根据调研目的的不同，市场调研方案可以分为以下几类：1. 市场需求调研：通过调查和分析市场上产品或服务的需求情况，了解潜在消费者的需求特点、购买意愿和购买力，并预测市场的发展趋势，为企业产品研发和市场推广提供依据。
2. 市场竞争调研：通过调查和分析市场上同类产品或服务的竞争情况，了解竞争对手的产品特点、市场占有率、销售策略和价格战略等，为企业制定竞争策略提供依据。
3. 消费者行为调研：通过调查和分析消费者的购买决策过程、购买习惯、消费心理和消费需求等，了解消费者的需求变化和消费行为特点，为企业制定产品定位和市场推广策略提供依据。
4. 品牌形象调研：通过调查和分析市场对企业品牌的认知、形象、好感度和信任度等，了解企业品牌在市场上的竞争力和影响力，为企业品牌建设和推广提供依据。
二、根据调研方法的不同，市场调研方案可以分为以下几类：1. 定性调研：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解受访者的主观感受、意见和观点，获取深层次的市场信息，适用于需要了解消费者心理和态度等主观性较强的问题。
2. 定量调研：通过问卷调查、实地观察、统计分析等方式，收集大量的数据，进行量化分析和统计推断，适用于需要获取客观数据和统计规律的问题。
3. 混合调研：结合定性调研和定量调研的优势，采用多种调研方法进行综合分析，既能获取主观感受和意见，又能获取客观数据和统计规律，适用于复杂问题的研究。
三、根据调研对象的不同，市场调研方案可以分为以下几类：1. 消费者调研：针对潜在消费者或实际消费者进行调研，了解其需求、偏好和行为等，为企业产品研发和市场推广提供依据。
2. 渠道调研：针对销售渠道或经销商进行调研，了解其销售能力、市场覆盖和服务水平等，为企业渠道管理和销售策略提供依据。
市场调查的分类和程序
总结阶段
资料的整理与分析。即对所收集的 资料进行“去粗取精、去伪存真、 由此及彼、由表及里”的处理。
撰写调查报告。 追踪与反馈。
三、市场调查的内容
（一）市场环境调查 1、政治和法律环境 2、人口环境 3、文化环境 4、经济环境 5、科技环境 6、市场结构环境 7、行业环境 8、自然环境
（二）消费者行为调查
2、分类（编号） 3、统计 4、分析 5、编写调查报告 6、追踪调查
第四节、抽样调查技术（方法）
一、为什么要进行抽样调查（总体很大时，依据大数定律） 克服组织难，费用高，代表性不高
二、抽样调查的基本原理 1、定义：也叫抽查，指从总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并
根据抽样所得结果推断总体的一种调查方法 2、特点：存在抽样误差 随机抽样（误差可控制，更大的实用性）
调查实施阶段
这个阶段是整个市场调查过程中最关键的 阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完 整及节约等基本要求有直接的影响。
对调查人员进行培训，让调查人员理解调查 计划，掌握调查技术及同调查目标有关的经 济知识。
实地调查。即调查人员按计划规定的时间、 地点及方法具体地收集有关资料，不仅要收 集第二手资料(现成资料)，而且要搜集第一 手资料(原始资料)。
交际费、调查费、劳务费及其他杂费）
（三）计划制定
1、调查计划制定的必要性（指导性作用） 2、对调查内容的说明 3、调查进度表（策划、实施、统计、分析、
提高分析书）
（四）计划实施阶段
1、查询文字资料的阶段（资料调查法）
第二手资 料
图书馆
来源
网络 电子媒体、刊物
免费信息的机会：公开的产品说明书、 报告、报表等
样本指标推算总体指标
市场调研的种类
市场调研的种类市场调研的种类市场调研是指针对某个市场进行的一种系统性的研究，旨在了解市场的现状和未来趋势，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
市场调研的种类可以按照多种方式划分，下面将按照调研对象、调研方式和调研时间三个方面进行介绍。
一、按调研对象划分1.消费者调研消费者调研是指主要针对某个消费群体的调研，旨在了解他们的购买习惯、偏好和态度，揭示出市场需求和潜在需求。
它的方法主要包括问卷调查、深度访谈和观察等。
2.竞争对手调研竞争对手调研是指主要针对竞争对手的产品、价格、品牌形象、销售渠道、营销策略等方面进行的调研，旨在了解竞争对手的优劣势和市场定位，制定合适的竞争策略。
它的方法主要包括网络调研、采集竞品信息和模拟消费者等。
二、按调研方式划分1.定量调研定量调研是指主要通过数字化的手段来对所选样本进行数据的分析和比较，究其数量变化规律和数值间的数理关系，以导出统计结论、推断规律的方法。
它的方法主要包括问卷调查和实验研究等。
2.定性调研定性调研是指主要借助人类学、社会心理学、大众传播学、语言学等哲学社会科学的专业理论与方法，分析资讯的意义、特点、构成以及意义之间的内在联系等，更侧重于深入挖掘受访者的主观反应、态度、价值观和人性特质等。
它的方法主要包括深度访谈、焦点小组和观察法等。
三、按调研时间划分1.前瞻性调研前瞻性调研是指在市场变化未发生之前，对市场潜在机会和关键风险进行预测并提前制定对策，以此为企业准确把握市场需求和方向提供依据的调研方式。
它的方法主要包括未来型趋势分析、情境预测和行业景气调查等。
2.后瞻性调研后瞻性调研是针对市场状况及产品销售情况、市场容量变化产生的问题进行研究，通过搜集、收集、整理、统计市场信息并运用理论研究方法进行分析，以找到企业不足之处并提供决策依据的调研方式。
它的方法主要包括市场反应分析、用户满意度调研和销售趋势分析等。
总结综上所述，市场调研是现代企业发展必不可少的环节，它可以帮助企业了解市场的复杂性，指导企业的发展规划和市场营销策略，实现企业自身的利益最大化和市场的共同繁荣。
市场调查实务1.1.2 市场调查的类型
任务1.1认知市场调查1.1.2市场调查的类型前面我们学习了市场调查的含义与作用，对市场调查有了一个基本的了解，为了更深入地了解市场调查，我们来对市场调查进行一个简单的分类。
一般，市场调查可以根据调查时间、调查基本方法和调查功能三个标准进行分类。
首先，按调查时间划分，可分为：一次性调查、定期性调查和经常性调查。
一次性调查，也称临时性市场调查，是在一个相当长的时期内只进行一次的市场调查，一般是为了对总体现象在某一时点上的状态进行研究，如某产品客户满意度调查等。
定期性调查是指企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间定期进行的市场调查，如我国的人口普查和经济普查等。
经常性调查，也称不定期市场调查或连续调查，是指根据实际需要对市场现象的发展变化过程进行合理组织的连续调查。
其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料，掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势。
其次，按调查基本方法划分，可分为：文案调查、实地调查和网络调查。
文案调查，又称间接调查，二手资料调查，是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报等二手资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
实地调查，也称一手资料调查，是在制定详细的调查方案的基础上，由调查人员直接向被访者收集第一手资料，再进行整理和分析，从而写出调查报告。
实地调查的方法又可以具体分为访问法、观察法和实验法。
网络调查，是指在互联网平台上对网上现有的资料、数据、信息的收集和整理，或者通过网络空间开展问卷调查来收集被调查者的信息和资料。
第三，这也是我们应该重点理解的，按市场调查功能划分，可以分为探索性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。
（1）探索性调查，是指市场情况不十分明晰，不能肯定问题或范围不明确时，为了找出问题的症结，进一步深入明确调查的具体内容和重点，而进行小规模的非正式调查活动。
这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。
市场调查与预测填空题
（直接抽取法 抽签法 随机数表法）
30. 等距随机抽样能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少，但在运用是要特别注意-------------与------------之间的关系。
（自填问卷、访问问卷）
62、 卷的基本结构，一般可由---------------、-------------、------------、------------------等部分构成。
（封面信、指导语、问题与答案、结束语）
63、 卷调查中的问题按其形式不同可分为两类，一类是---------------------；另一类是------------------------。
（进行小样本调查、主观评定法）
68、 市场调查问卷中的问题有两种基本形式，即------------------和--------------------。
（开放式、封闭式）
69、 封闭式问题的具体方式主要有--------------、------------------、--------------、---------------------、------------------。
（明显差异 差异尽可能小）
36、 抽样误差是指随机抽样调查中-----------与--------------之间的差异。
（抽样指标 总体指标）
37、 重复抽样的误差----------于不重复抽样的误差。
（大）
38、 抽样推断的可靠程度，是指总体所有可能样本的指标落在一定区间的------------。
56、 访问法的实施过程中，访问者的---------------------------在访谈过程中有重要作用。
市场调查与预测考试重点
第一章论述（先解释后回答）论述市场调查的分类市场调查是指个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。
分类：1.按市场调查的分类1)探索性调查（其目的在于发现问题，找出关键所在，明确调查对象，确定调查重点，为深入研究作必要的准备）2)描述性调查（客观的反映研究对象的实际情况）3)因果性调查（进一步研究产生某种结果的原因）4)预测性调查（进一步研究和推测发展趋势）2.按市场调查的主体分类1)委托调查2)自行调查3.按市场调查的范围分类1)专题性市场调查2)综合性市场调查4.按调查时间不同分类1)一次性调查2)定期调查3)经常性调查市场预测种类1.按性质分类1)定性预测（能较好地发挥人的主观能动性，简便易行，而且时间快，费用省，因此得到广泛采用）2)定量预测（优点：一是以统计数据和历史资料为基础，运用数学方法来进行预测，受主观因素的影响较少，有利于保证预测的科学性和客观性；二是可以估算出预测误差和可信度，决策者可以了解使用预测结果的风险范围；三是可以储存和调出大量数据）2.按预测的经济活动范围分类1)宏观市场预测2)微观市场预测3.按空间范围分类1)国际市场预测2)国内市场预测3)区域性市场预测4.按预测的时间层次分类1)短期预测2)中期预测3)长期预测5.按预测的产品层次分类1)单项产品预测2)同类产品预测3)总量预测市场预测的基本步骤(一)确定预测目标(二)收集与整理资料(三)选择预测方法(四)建立预测模型(五)评估预测效果(六)编写预测报告第二章问答题1.市场调查的基本过程包括哪些环节？一.确定问题和调查目标二.制定调查计划三.收集资料四.分析资料五.提交调查报告六.跟踪研究2.市场调查策划书的基本格式主要包括哪些内容？1)前言2)调查目的3)研究方法4)调查设计5)资料分析6)成果提交7)经费预算8)调查时间及进度安排9)调查的组织实施计划10)附录3.市场调查人员应具备哪些素质？应如何挑选？调查访问员应具备三方面素质：思想道德素质、业务素质、身体素质挑选访问员时要注意两点：①.注意调查访问员的可塑性。
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市场调查分类(一) 根据购买商品目的分类根据购买商品的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查。
1、消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要。
消费者市场是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。
消费者市场数量的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。
而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买知为等等的影响。
对消费者市场进行调查，附直接了解需求数量及其结构外，还必须对诸多的影响因素进行调查。
2、产业市场也称为生产资料市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。
产业市场是初级产品和中间的消费市场，涉及生产领域和流域。
产业市场主要是对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通渠道等方面的内容进行调查。
(二) 按调查范围分类按调查范围不同，市场调查可分为需求调查和供给调查。
1、需求调查是对市场中的消费的调查，包括现实的消费、潜在的消费、购买行为以及消费水平变化有调查。
2、供给调查是对某一时期内，在某市场中投放商品供给量的调查，包括进货途径、数量和货源结构的调查。
(三) 按商品流通环节分类根据商品流通环节不同，市场可分为批发市场调查和零售市场调查。
1、商品批发是化合给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。
批发市场调查主要是从批以商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批以市场的数量和规模等方面进行的调查。
批发市场调查着重掌握我国批以市场的商品交易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关每次等。
2、商品零售是为了满足个人或社会集团消费的商品交易。
零售市场调查主要是调查不同经济形势下零售商业的数量用社会零伪商品流转中双重，并分析，研究其发展变化的规律;调查消费在零售市场上的购买心理和购买行为;调查售商品的数量和结构等等。
(四) 按产品层次分类根据产品层次不同，市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查。
市场调查按产品层次不同，可划分为很多不同商品类别或商品品种的市场高。
如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。
按商品大类进行的市场调查，其资料可以用研究居民的流水作业费结构其变化，从总体上研究市场。
各种商品大类的市场调查还可以进一步划分为不同的小类或具体商品的商场调查。
如食品大类商品又可划分为粮食类、副食类、调味品类等等小类商品的市场调查。
按商品小类和具体进行市场调查，所取得的资料对于研究不同商品的供求平衡，组织商品生产与营销，提高企业的经济效益是必需的，对于宏观上研究也有重要作用。
(五) 按空间层次分类根据空间不同，市场调查可分为国内市场与国际调查。
1、国内市场调查是指以国内市场为对象进行的调查。
可以分为全国性、地区性市场调查。
还可以划分为城市、农村市场调查。
2、国际市场调查是以世界市场的需求动向为对象进行的调查。
我国国内市场是国际市场的重要组成部分，国际市场同时也影响着我国国内市场。
按不同空间组织的市场调查资料，对于研空不同空间市场的特点，对于合理地组织各地区商品生产与营销，对进行地区间合理的商品流通，具有十分重要的价值。
(六) 按时间层次分类根据时间层次不同，市场调查可分为定期市场调查和这定期市场调查。
1、定期市场调查是对市场现象每隔一段时间就进行一次调查。
其目的在城获得关于事物全部发展变化过程及其结果的信息资料。
2、不定期市场调查则是为了解决某种市场问题而专门组织的一次性调查。
其目的在于收集事物在某一特定时点上的水平、状态等资料。
如物价高歌就是根据物价管理部门的需要，为定期进行的。
(七) 按调查组织的方式分类根据调查组织的方式不同，市场调查可分为全面市场调查和非全面市场调查。
市场调查的组织方式是指如何处理被调查对象总体，而不是具体的收集市场资料的方法。
1、全面市场调查又称为普查，是对市场调查对象总体的全部单位进行的调查，目的是了解市场的一些至关重要有基本功情况，对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制定有关政策、规划提供可靠的依据。
其调查结果虽比较正确，但不易进行，需在一定的人力、物力。
2、非全面市场调查，对总体中的部分单位调查。
它又分为市场典型调查、市场重点调查和市场抽样调查。
市场典型调查是从总体中选择具有代表性的部分单位作为典型进行的调查，其目的是通达典型单位的调查来认识同类市场现象总体有规律性及其本质。
重点调查是从调查对象总体是选择少数重点单位进行调查，其目的是通过对这些重点单位的调查，反映市场的基本情况，市场抽样调查是根据概率原则抽出适当样本进行的调查，其结果可以控制，在市场调查中应用较广。
(八) 按调查的内容分类根据调查的内容不同，市场调查可分为定性市场调查与定量市场调查。
1、定性市场调查是根据性质和内容对市场进行调查，如对市场环境、政治经济环境，以及来自消费者各个方面的反映等进行定性分析，为企业的营销决策提供可靠依据。
2、定量市场调查主要是指收集和了解有关市场变化的各种数据进行量化或模型分析，预测潜在的需求量和商品销售的变化趋势，。
(九) 按调查的方法分类按市场调查方法不同，市场调查可分为文案调查和实地调查。
1、文案调查是指通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的信息。
文案调查具有简单、快速、节省调查经费等特点、尤其是用于历史资料和现状的了解，它既可经作为一种独立方法来运用，也可作为实地调查的补充。
2、实地调查是指调查者自身收集第一手市场资料的方法。
它包括观察法、实验法和访问法。
实地调查在借助科学研究方法的基础上，能够得到比较真实的资料和信息。
(十) 按调查的设计分类按市场调查的设计不同，市场可分探测型调查、描述性调查、;因果性调查和预测性调查。
1、探测型性市场调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。
在调查初期，调查者通常对问题缺乏足够的了解，或尚未形成一个具体的假设，对某个调查问题的切入点难以确定，这时需要进行探测性市场调查的设计。
控测性调查的目的是为了去发现新的想法和新的关系。
企业将调查问题产生原因的情况假设，然后展开市场调查，验证假设是否成立，进而针对问题采取改进出口方法。
探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。
常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。
这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构。
例如，向行业专家咨询就是一种探索性的研究。
样本量一般较小，也没有什么代表性。
原始数据一般是定性的。
探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的，或作为进一步研究的开始。
例如，某公司A牌一次性尿布市场份额去年下降了，是何促原因造所的尚不能确定，是广告支出的减少?还是消费者的习惯改变了?显然，可能的原因很低多，公司只好用探测性调查来寻找最可能的原因，如从一些用户和代理商处收集资料，从中发掘问题。
假设试探性的解释是A牌是种价格低廉的尿布，当初是为了与低成本的品牌竞争而设计的而现在的小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱，并原意见在高质量的婴儿用品下花更多的钱迪是公司市场份额下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”，这就是我们通过探测性调查提到的假设。
2、描述性市场就是调查内容着重于市场状况特征，将所需调查的现象具体化。
它是要解决“谁”、“什么”、“什么时间”、“什么地点”和“怎样”的问题。
如消费者的收入层、年龄层、购买特性的调查等。
假设一家快餐店开设分店，公司想知道人们是如何惠顾这家公店的。
因此就要描述下列问题：惠顾者是谁?他们的性别、年龄和居住地点及他们是如何来这里的?他们对快餐产品和服务的要求是什么等等。
当然这些描述问题必须根据调查的目的而定。
如若是用来制定促销计划，重点应放在人们是如何知道这家店的;若是决定开店的位置，重点应是分析快餐的商圈。
描述性的调查研究是结论性研究的一种，顾名思义，这种研究的结果，就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能，具体地说就是描述市场的特征或功能。
组织描述性调研主要有如下内容：(1)描述有关群体的特征。
例如，给出某些名牌商店的“重型使用者”(经常购物者)的轮廓。
(2)估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。
例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同时又光顾减价商店的顾客比例。
(3)确定产品特征的概念。
例如，不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的。
(4)确定变量间的联系程度。
例如，在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联。
(5)进行具体的预测。
例如，某地区的时装(某特定类别的产品)的零售销量会是多少?描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识。
事实上，探索性与描述性调研的主要区别在于后者事先购制了具体的假设。
因此，所需的信息是很清楚地定义了的。
典型的描述性调研都是以有代表性的大样本(一般在600人以上)为基础的。
正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法，以及从这些来源收集数据的方法。
3、因果性市场调查一个变量是否引起中决定另一个变量的研究过程，其目的是识别变量之间的因果关系。
如在某一时期，影响自行车车销量的因素有哪些，其中何者为主要影响因素，何者为次要影响因素。
例如，快餐店的销售额受地点、价格、广告等因素的影响，我们就要明确因变量与自变量之间的关系，通过改变其中一个重要的自变量来观察因变量到影响的程度。
预测性调查是指对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的调查，属于市场预测的范畴。
它是在描述性调查和因果性调查的基础上，对市场的潜在需求进行的估算、预测和推断。
因此，预测性调查实质上是市场调研结果在预测的应用。
在市场竞争日益激烈的情况下，为了避免企业决策错误，就必须进行调查和预测市场潜在需求，这样才能把握市场机会。
如在快餐店的经营中，通过建立销售与广告的因果关系，得知广告与销售额成正比例关系，据此就可以预测下年由于提高广告费增加多少销售额。