市场调研的操作程序
简述市场调查的一般程序
市场调查的一般程序包括以下几个步骤：
1. **确定调查目标**：首先需要明确调查的目的和需求，例如了解市场需求、消费者行为、产品反馈等。
2. **制定调查计划**：根据调查目标，制定详细的调查计划，包括调查范围、调查方法、样本数量、时间安排等。
3. **收集资料**：根据调查计划，通过各种途径收集相关资料，例如问卷调查、访谈、观察、在线搜索等。
4. **整理和分析资料**：对收集到的资料进行整理和分析，提取有用的信息，并对数据进行统计和解析。
5. **撰写调查报告**：将整理和分析的结果撰写成调查报告，客观地反映市场情况，并提出相应的建议和策略。
6. **评估与反馈**：最后，对整个市场调查过程进行评估和反馈，总结经验教训，为今后的市场调查提供参考和借鉴。
以上是市场调查的一般程序，具体操作可能因实际情况而有所不同。
在进行市场调查时，需要注意遵循科学的方法和程序，确保调查结果的准确性和可靠性。
市场调研的程序
市场调研的程序
市场调研的程序一般包括以下几个步骤：
1. 确定调研目标：明确需要了解的问题、目标用户群体以及调研的时间和地点等基本信息。
2. 制定调研计划：确定调研的方法和步骤、调研的样本大小、调研的时间安排等。
3. 收集数据：根据调研计划进行实地调研、问卷调查、访谈等方式，收集市场信息和用户反馈等数据。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理、分类和分析，提取有用的信息和洞察，以支持决策的制定。
5. 报告撰写：将调研结果进行总结、分析和展示，以书面或报告形式呈现给相关部门或决策者。
6. 结果解读：与相关部门或决策者就调研结果进行解读和讨论，分析潜在的市场机会和风险，提出建议和行动计划。
7. 实施行动：基于调研结果和建议，制定相应的市场营销策略和计划，进行实施和监控。
8. 跟踪评估：在一定时间内跟踪市场情况和消费者反馈，评估市场营销策略的有效性，及时调整和优化。
以上是一个一般的市场调研程序，具体的步骤和方法会根据调研的目的、行业特点、资源情况和公司需求等进行调整和优化。
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤(通用3篇)
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。
我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。
软件业发展需要有一个良好的环境。
从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。
其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。
国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。
市场调研的操作流程
市场调研的操作流程《说说市场调研那点事儿》嘿，朋友们！今天咱来聊聊市场调研这个听起来有点高大上，但实际操作起来超有意思的事儿。
市场调研啊，就像是探险家在广阔市场的大丛林里冒险。
首先呢，咱得明确自己到底要找啥宝贝，也就是确定调研目标。
不能糊里糊涂地就冲进丛林，那可不行，容易跑偏，还可能被各种野花野草迷了眼。
接下来，就是设计咱的探险路线啦，这就是制定调研方案。
要想好从哪儿开始走，哪儿可能有宝贝，怎么个走法。
比如是用问卷调查呢，还是面对面访谈呢，或者在网上搜罗信息。
这可得好好琢磨琢磨，要选最合适的方法，不然就像穿错了鞋子去爬山，那可难受啦。
然后呢，就得出发啦！执行调研方案就好像真正踏上探险之旅。
就拿问卷调查来说吧，发问卷就像把网撒出去，可别撒得太随便，得找对地方，不然捞上来的可能都是小鱼小虾，没啥大用。
这个过程中可能会遇到各种各样的人，有的人热情得像火，啥都跟你说，有的人就像冰，半天蹦不出一个字来。
但咱不能着急上火，得耐着性子慢慢哄，跟人家好好沟通。
等收网了，就得整理分析这些捞上来的“宝贝”了。
这可不能马虎，得仔细瞅瞅，哪些是真宝贝，哪些是凑数的。
把有用的信息提取出来，分析分析。
最后得出结论的时候就像找到了宝藏的位置，那叫一个兴奋啊。
当然，有时候找到的宝贝可能没想象中那么好，那就得调整调整自己的期望，或者再去别的地方找找。
说起来简单做起来可不容易啊，这一路上可能会遇到各种奇葩事。
比如问卷被人当废纸扔了，访谈的时候被当成推销的赶出来。
但咱不能气馁，这都是探险路上的小插曲嘛。
总之，市场调研就像是一场有趣的冒险，虽然过程中可能会有挫折，但当你找到真正有价值的信息时，那种成就感简直无与伦比。
朋友们，大胆地去市场的丛林里探险吧，说不定你就能找到属于你的大宝藏呢！。
市场调研管理流程
市场调研管理流程市场调研是指企业对市场进行全面、深入的调查和研究，以了解市场现状、需求和竞争情况，为企业决策提供重要的参考依据。
市场调研管理流程是指在进行市场调研工作时，按照一定的步骤和程序进行组织和管理，确保调研工作的科学、有序、有效进行。
下面是市场调研管理流程的详细介绍。
一、制定调研计划1.明确调研目标和问题：根据企业的需求和问题，明确调研的目标和问题，确保调研工作的针对性和有效性。
2.确定调研方法和手段：根据调研目标和问题，选择适当的调研方法和手段，如问卷调查、访谈调研、观察法等。
3.确定调研对象和样本规模：确定要调研的对象，如消费者、竞争对手、合作伙伴等，并确定合适的样本规模。
二、收集调研信息1.制定调研问题和调查表：根据调研目标，制定调研问题和调查表，确保数据的准确性和全面性。
2.组织实施调研工作：根据调研计划，组织调研人员进行调研工作，采用合适的调研方法和手段，收集调研信息。
3.整理和分析调研数据：对收集到的调研数据进行整理和分析，提取有用的信息，为后续的决策提供支持。
三、撰写调研报告1.分析调研结果：根据整理和分析的调研数据，对市场现状、需求和竞争情况进行分析，找出问题和机遇，提出建议和对策。
2.撰写调研报告：根据分析结果，撰写调研报告，包括调研目标、方法、过程、结果和建议等内容。
3.报告审核和批准：将撰写完成的调研报告进行审核和批准，确保报告的准确性和可操作性。
四、汇报和应用调研结果1.汇报调研结果：将调研报告汇报给相关的管理人员和决策者，解释和说明调研的目的、方法和结果。
2.讨论和决策：在汇报会上进行讨论和决策，根据调研结果提出具体的决策意见和方案。
3.应用调研结果：将调研结果应用到企业的经营和决策中，指导产品开发、市场营销和战略制定。
五、反馈和评估1.跟踪调研效果：对调研结果的应用效果进行跟踪和评估，发现问题和不足，及时进行调整和改进。
2.收集反馈意见：收集调研工作中的反馈意见和建议，为下次的调研工作提供参考。
网络市场调研的流程
2023-11-11contents •网络市场调研概述•确定调研目标与问题•收集二手资料与数据•设计调查问卷与实验•发布调查问卷与收集数据•分析数据与得出结论•撰写报告与展示结果目录01网络市场调研概述定义目的定义与目的网络市场调研的优势030201确定调研目的和问题明确调研的目的和需要解决的问题，为后续的数据收集和分设计调研方案根据调研目的和问题，设计合理的调研方案，包括调研方法、数据收集数据清洗和分析撰写报告评估与调整网络市场调研的步骤与技巧02确定调研目标与问题明确调研目的确定目标市场和潜在消费者确定调研问题收集消费者对产品或服务的建议和意见制定调研计划03收集二手资料与数据查找相关网站与数据库确定关键词利用Google、Baidu等搜索引擎，输入关键词，查找相关的网站和数据库。
使用搜索引擎筛选信息源关注行业新闻与报告收集竞争对手情报分析竞争对手社交媒体收集竞争情报报告查找竞争对手网站04设计调查问卷与实验设计调查问卷在开始设计问卷之前，需要明确调研的目标和问题，以便为后续的数据收明确调研目标为了提高问卷的可读性和易用性，需要设计合理的问卷布局，包括页面的设计问卷布局根据调研目标和问题，确定问卷的结构和问题类型，包括封闭式、开放式和混合式问卷等。
确定问卷结构选取合适的题型在确定问题时，需要使用清晰、简洁、易于理解的措辞，避免使用专业术语制定问题措辞0201030405制定抽样方案根据目标受众的特征和范围，制定合理的抽样方案，包括随机抽样和非随机抽样等。
确定目标受众根据调研目标和问题，确定目标受众的群体特征和范围，以便确定样本量和样本选取方法。
确定实验设计根据调研目标和问题，确定实验设计的方案和变量，包括控制变量和自变量等。
确定调查样本与实验设计制定调查计划安排时间表制定调查计划与时间表05发布调查问卷与收集数据1选择发布渠道与合作方23在进行市场调研前，需要明确调研的目标受众，根据目标受众的特点选择合适的发布渠道和合作方。
第三节 市场营销调研的程序和方法
第三节 市场营销调研的程序和方法
• 2分层随机抽样法。 分层随机抽样是先将调查的 总体根据调查目的按其特性分层（或组），然后 在每一层中随机抽取部分个体为样本。这种从各 层中抽取样本的方法，称为分层随机抽样法。 • 当总体中的调查单位特性有明显差异时，可采 用分层随机抽样法。分层比例抽样的优点是可以 提高样本的代表性及对总体数量指标的估计值的 精确度。避免了简单随机抽样中样本可能出现集 中于某些特性或遗漏掉某些特性的缺点
第三节 市场营销调研的程序和方法
3配额抽样法。与分层抽样法相似，是将调 查对象按规定的控制特性分层，然后给每 一调查人员按规定的控制特性分配一定的 样本数目进行调查的方法。这种方法的优 点是简便易行，成本低，没有总体名单也 可进行。
第三节 市场营销调研的程序和方法
（二）调查表的设计 1.调查表应具备的条件 2.调查表的设计 按形式分类 1开放式 2封闭式 单选题、多选题、是非题、分等量表
第三节 市场营销调研的程序和Байду номын сангаас法
2判断抽样法。是根据专家的判断或调查者的主观 判断来决定选取的样本。例如，某进出口公司要 调查各零售商销售其产品的情况，进出口公司经 理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售 商作为调查对象。 使用这种方法，样本的选定者必须对总体的特征 有相当了解，选样时应极力避免挑选“极端型”， 而应选择“多数型”或“平均型”的样本作为调 查对象，以便通过典型样本的研究观察了解总体 的情况。
第三节 市场营销调研的程序和方法
3分群随机抽样法。又称整群随机抽样法。分群随 机抽样法是先将调查总体分为若干群体，再从各 群体中随机整群的抽取样本，即其抽取的样本单 位不是一个，而是一群，然后再在抽中的整群内 进行逐一调查。分群随机抽样法所划分的各群体， 其特性大致要相近，而各群体内则要包括各种不 同特性的个体。分群随机抽样法应用于市场调查， 最典型的是地区分群随机抽样。其优点是比较容 易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。
市场调研的四个程序
市场调研的四个程序
一、拟定问题与假设
1、由于市场研究的主要目的是在收集与分析资料以帮助管理当局解决有关市场管理或决策的问题，因此应首先了解问题的所在。
2、拟定假设的主要原因是在限定研究或调查的范围而以将来调查所得的资料来鉴定所作的假设是否成立。
二、拟定所需资料
研究问题与假设拟定之后，下一步就应决定应收集那些资料，这当然应与研究或调查的目的有关。
如果并无适用的现成资料，收集原始资料是必需的步骤，问题是采取何种方式收集资料。
三、抽样设计
1、市场调查是一抽样调查，在研究设计阶段便应决定抽查对象为准。
2、究竟应采何种抽样方法，采用机率抽样法抑或非机率抽样法，要视该研究所要求的准确程度而定。
机率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差。
非机率抽样设计简单，可节省时间与费用。
3、另一个必须决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率，样本数目大，调查误差减少，但费用增高。
四、分析资料
1、资料收集后，应检查答案，不完整的答案应考虑剔除，或者
再访问该应答者，要求补填。
2、研究者应将分析结果编成统计表或统计图，方便阅读者了解分析结果，并从表中资料看出与研究假设之间的关系。
3、研究者又应将分析结果计算出各类资料的百分率与平均数，使读者对分析结果有一清晰认识。
市场调研操作手册
市场调研操作手册第1章市场调研概述 (4)1.1 市场调研的定义与意义 (4)1.2 市场调研的类型与流程 (4)第2章市场调研策划 (4)2.1 确定调研目标 (4)2.2 设计调研方案 (4)2.3 确定样本与调查方法 (4)第3章数据收集 (4)3.1 问卷设计 (5)3.2 数据收集方法 (5)3.3 数据收集的实施与监控 (5)第4章数据处理与分析 (5)4.1 数据清洗与整理 (5)4.2 数据分析技术 (5)4.3 调研结果的呈现 (5)第5章市场细分与目标市场选择 (5)5.1 市场细分的概念与方法 (5)5.2 目标市场选择策略 (5)5.3 市场细分与目标市场分析实例 (5)第6章竞争对手分析 (5)6.1 竞争对手识别 (5)6.2 竞争对手分析框架 (5)6.3 竞争策略与应对措施 (5)第7章消费者行为分析 (5)7.1 消费者购买决策过程 (5)7.2 消费者行为影响因素 (5)7.3 消费者需求分析 (5)第8章市场趋势预测 (5)8.1 趋势预测方法 (5)8.2 市场规模与增长预测 (5)8.3 市场趋势分析 (5)第9章营销策略建议 (5)9.1 产品策略 (5)9.2 价格策略 (5)9.3 促销策略 (5)9.4 渠道策略 (5)第10章市场调研报告撰写 (5)10.1 报告结构设计 (6)10.2 数据与图表应用 (6)10.3 调研结论与建议 (6)第11章市场调研项目管理 (6)11.2 质量控制与风险防范 (6)11.3 团队协作与沟通 (6)第12章市场调研实践案例 (6)12.1 案例一：某快消品市场调研 (6)12.2 案例二：某电子产品市场调研 (6)12.3 案例三：某互联网服务市场调研 (6)12.4 案例四：某新能源市场调研 (6)第1章市场调研概述 (6)1.1 市场调研的定义与意义 (6)1.2 市场调研的类型与流程 (7)第2章市场调研策划 (7)2.1 确定调研目标 (7)2.2 设计调研方案 (8)2.3 确定样本与调查方法 (8)第3章数据收集 (8)3.1 问卷设计 (8)3.2 数据收集方法 (9)3.3 数据收集的实施与监控 (9)第4章数据处理与分析 (9)4.1 数据清洗与整理 (9)4.1.1 数据清洗 (10)4.1.2 数据整理 (10)4.2 数据分析技术 (10)4.2.1 描述性分析：对数据进行基本的统计描述，如求均值、方差、标准差等，以了解数据的分布和特征。
市场工作流程12个步骤
市场工作流程12个步骤市场工作是企业发展的重要环节，是企业营销方面的重要工作。
市场工作流程是指在市场营销活动中，按照一定的程序和步骤，有条不紊地进行市场调研、市场定位、市场推广等工作。
本文将介绍市场工作流程的12个步骤，并分析每个步骤的重要性和操作方法。
第一步：市场调研市场调研是市场工作的第一步，也是市场工作的基础。
市场调研是指对市场环境、市场需求、竞争对手等进行系统、科学的研究和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场的需求和趋势，为制定市场策略和生产计划提供依据。
市场调研的操作方法有：制定调研计划、确定调研对象、选择调研方法、收集数据、分析数据等。
第二步：市场定位市场定位是指企业在市场上发现和确定自己的定位点，找到自己的市场位置，明确自己的市场竞争优势。
通过市场定位，企业可以根据自身实力和资源，找到最适合自己的市场定位点。
市场定位的操作方法有：分析市场、分析竞争对手、确定市场目标、确定市场定位等。
第三步：市场策划市场策划是指根据市场的情况和企业的情况，制定市场营销计划，并制定实施方案。
市场策划是市场工作的前提和基础，是企业开展市场工作的重要步骤。
市场策划的操作方法有：根据市场调研结果制定策划方案、制定实施方案、制定预算等。
第四步：产品规划产品规划是指根据市场需求和市场定位，对产品进行规划和设计。
通过产品规划，企业可以根据市场的需求，推出更适合市场的产品。
产品规划的操作方法有：根据市场调研结果进行产品规划、确定产品的定位、确定产品的定价、确定产品的销售策略等。
第五步：销售渠道的规划销售渠道的规划是指根据市场的情况和产品的特点，确定销售渠道和销售模式。
通过销售渠道的规划，企业可以选择最适合自己的销售渠道，提高销售效益。
销售渠道的规划的操作方法有：分析市场环境、分析产品的特点、确定销售渠道、确定销售模式等。
第六步：市场推广市场推广是指通过各种手段和方法，推广产品和服务，提高品牌知名度和销售业绩。
市场推广是市场工作的重要步骤，是企业获取市场份额和销售业绩的重要途径。
市场调研的方法与实践操作步骤示例
市场调研的方法与实践操作步骤示例第1章市场调研概述 (4)1.1 市场调研的定义与作用 (4)1.1.1 市场调研的定义 (4)1.1.2 市场调研的作用 (4)1.2 市场调研的分类与流程 (4)1.2.1 市场调研的分类 (4)1.2.2 市场调研的流程 (5)第2章确定调研目标与范围 (5)2.1 分析调研需求 (5)2.1.1 识别市场趋势与竞争环境 (5)2.1.2 梳理企业内部需求与外部机会 (5)2.1.3 获取利益相关者的期望与需求 (5)2.1.4 分析现有数据与信息缺口 (5)2.2 确定调研目标 (5)2.2.1 设定具体、明确、可衡量的调研目标 (5)2.2.2 确定调研目标与业务战略的关联性 (5)2.2.3 制定调研目标的优先级 (5)2.2.4 撰写调研目标描述，以便后续操作实施 (5)2.3 明确调研范围 (5)2.3.1 界定调研的地域范围 (5)2.3.2 确定调研的目标群体与样本规模 (5)2.3.3 选择合适的调研方法与工具 (5)2.3.4 确定调研所涉及的时间跨度 (5)2.3.5 制定调研预算与资源分配 (5)2.3.6 明确调研过程中的关键里程碑与交付物 (5)第3章设计调研方案 (5)3.1 选择调研方法 (6)3.1.1 定性调研 (6)3.1.2 定量调研 (6)3.2 确定样本与抽样方法 (6)3.2.1 样本确定 (6)3.2.2 抽样方法 (6)3.3 制定调研时间与预算 (6)3.3.1 调研时间 (6)3.3.2 调研预算 (7)第4章数据收集 (7)4.1 设计调研问卷 (7)4.1.1 确定问卷结构 (7)4.1.2 设计量表题 (7)4.1.3 预测试 (7)4.2 数据收集方式 (7)4.2.2 线下问卷调查 (8)4.2.3 电话访谈 (8)4.2.4 混合调查 (8)4.3 数据整理与清洗 (8)4.3.1 数据整理 (8)4.3.2 数据清洗 (8)第5章数据分析 (8)5.1 描述性统计分析 (8)5.1.1 数据整理 (8)5.1.2 频率分析 (8)5.1.3 描述性统计量 (8)5.1.4 交叉分析 (9)5.2 假设检验与推断分析 (9)5.2.1 假设提出 (9)5.2.2 检验方法选择 (9)5.2.3 假设检验过程 (9)5.2.4 结果分析 (9)5.3 数据可视化 (9)5.3.1 图表类型选择 (9)5.3.2 图表制作与优化 (9)5.3.3 图表解读 (9)5.3.4 异常分析与解释 (9)第6章市场细分与目标市场选择 (10)6.1 市场细分方法 (10)6.1.1 消费者市场细分 (10)6.1.2 企业市场细分 (10)6.1.3 市场细分流程 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 确定目标市场 (10)6.2.2 选择目标市场策略 (10)6.2.3 目标市场定位 (10)6.3 市场细分与目标市场分析 (11)6.3.1 市场细分与目标市场的关系 (11)6.3.2 市场细分与目标市场分析框架 (11)6.3.3 市场细分与目标市场分析操作步骤示例 (11)第7章竞争对手分析 (11)7.1 竞争对手识别 (11)7.1.1 列出潜在竞争对手 (11)7.1.2 筛选关键竞争对手 (11)7.1.3 分析竞争对手的市场定位 (11)7.2 竞争对手分析框架 (12)7.2.1 竞争对手基本信息分析 (12)7.2.2 竞争对手产品分析 (12)7.2.4 竞争对手营销策略分析 (12)7.2.5 竞争对手竞争优势与劣势分析 (12)7.3 竞争策略制定 (12)7.3.1 确定竞争目标 (12)7.3.2 制定竞争策略 (12)7.3.3 实施竞争策略 (12)7.3.4 监控竞争策略效果 (12)第8章市场趋势分析 (12)8.1 市场趋势识别 (12)8.1.1 数据收集 (12)8.1.2 趋势特征提取 (13)8.1.3 趋势分类 (13)8.2 市场趋势分析方法 (13)8.2.1 定性分析 (13)8.2.2 定量分析 (13)8.2.3 模型预测 (13)8.3 市场趋势预测 (13)8.3.1 数据预处理 (13)8.3.2 预测模型建立 (14)8.3.3 预测结果分析 (14)8.3.4 预测趋势应用 (14)第9章调研报告撰写 (14)9.1 调研报告结构 (14)9.1.1 封面与目录 (14)9.1.2 摘要 (14)9.1.3 调研背景与目的 (14)9.1.4 调研方法与过程 (14)9.2 数据分析结果呈现 (14)9.2.1 数据整理与处理 (14)9.2.2 描述性统计分析 (14)9.2.3 交叉分析 (15)9.2.4 因果分析 (15)9.2.5 趋势分析 (15)9.3 结论与建议 (15)9.3.1 结论 (15)9.3.2 建议 (15)第10章调研成果应用与评估 (15)10.1 调研成果应用 (15)10.1.1 市场趋势分析 (15)10.1.2 竞争对手分析 (15)10.1.3 产品优化与创新 (15)10.1.4 营销策略调整 (15)10.2 调研效果评估方法 (15)10.2.2 对比分析法 (16)10.2.3 指标评估法 (16)10.3 调研持续改进策略 (16)10.3.1 完善调研流程 (16)10.3.2 更新调研方法与工具 (16)10.3.3 增强跨部门协同 (16)10.3.4 培养专业团队 (16)10.3.5 建立长期监测机制 (16)第1章市场调研概述1.1 市场调研的定义与作用1.1.1 市场调研的定义市场调研是一种系统的、客观的收集、记录、分析、解释和沟通有关市场信息的过程。
市场调研的内容、原则与程序PPT(29张)
3.2、制定营销调研计划
1、定义所需信息 2、确定资料来源 3、选择数据的收 集方法
4、准备调研工具
定义营销调研问题；描述营销调研目标 一手资料；二手资料
确定调研类型：探索调研；描述调研；因果调 研 确定调研方法：询问法；观察法；实验法 确定接触方式:面访；邮寄；电话；网上调查 设计调查提纲；调查表及问卷；准备仪器设备
• 1、内部报告系统
• 它是由订单，销售额、价格、存货水平、应 收帐款、应付帐款等组成
• 2、营销情报系统
• 由本公司人员、中间商、外部各种机构提供的二 手资料。公司一般倾向于：
• A、训练和鼓励销售人员去发现和报告竞争 的新情况。
• B、鼓励分销商、零售商和其他中间商把重 要的市场情报及时报告公司。
5、制定抽样计划 定义目标总体；选择抽样方法；样本设计
6、制定数据分析 计划
7、制定调研实施 计划
定性与定量分析；
时间与进度计划；预算及分配；人员选择与分 配
3.3、实施数据收集
• 3.3.1、调查准备：如问卷、仪器、赠品等 工具的准备
• 3.3.2、调查人员培训 • 3.3.3、调查作业管理(如实地抽样检查) • 3.3.4、调查后复核(通常抽取10-15%的受
• 5.5、电话调查：
• 5.6、CATI（Computer Assisted Telephone Interview 计算机辅助电话访问)：由计算机CATI软件 组成，并由电话线连接。可实行随机拨号、显示调查 问卷、统计分析、实施建立数据库等能。
• C、公司向外界的情报供应商和信息研究公 司购买所需信息。
• 3、营销调研系统
• 系统地设计、收集、分析并报告与公司所 面临的特定营销状况有关的调查研究结果 的过程
市场营销调研策划的程序与设计
市场营销调研策划的程序与设计有效的市场营销调研策划有三个关键点，即明确的调研任务、可行的调研程序和方法、科学的调研技术。
广义的市场调研策划包括了这三个方面的全部内容，狭义的市场调研策划则特指对市场调研过程的构思、设计与实施。
一、市场营销调研的工作程序一般情况下，市场营销调研包括营销调研的准备阶段、实际调研阶段、整理和分析阶段及总结阶段。
其中，调研准备阶段包括明确调研任务、制订调研计划；总结阶段也就是根据对所收集资料进行的整理分析，撰写调研报告。
（一）明确调研任务市场营销调研策划的首要任务是明确调研任务，即界定调研问题和调研目标。
1. 调研问题的界定2. 调研目标的确立发现营销问题后，应该根据管理者的决策目标或探索性调研将营销问题转变成一系列调研问题或假设，调研人员通过已经被明确的假设，从调研问题中推导出调研目标，如表4-1所示。
（二）制订调研计划调研计划大体包括市场营销调研内容的确定、调研方法的选择、调研对象的确定、调研组织和调研时间的安排、调查问卷的设计和调研经费的预算等。
1. 市场营销调研内容的确定一般情况下，市场营销调研内容包括以下两个方面：（1）宏观环境因素。
企业的宏观环境因素包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和文化环境。
(2) 微观环境因素。
企业的微观环境因素包括那些与企业关系密切，影响企业服务顾客的能力的因素，包括企业内部环境、企业的供应商、企业各级经销商、顾客、竞争对手、社会公众等。
2. 调研方法的选择市场调研的方法很多，一般分为文案调查法、实地调查法和实验调查法三大类。
3. 调研对象的确定调研对象是调查所研究对象的总体，由一定数量的某些性质相同的个体单位所组成。
一般情况下，资料的类型不同，调研的对象也不同。
（1）收集二手资料时，根据所收集资料的来源不同，调研对象一般分为企业内部和企业外部两类。
(2) 收集原始资料时，调研对象主要为消费者、代理商、批发商、零售商以及政府主管部门、各专业公司、行业协会、同行企业和有业务往来的企事业单位。
市场调研的程序
国外案例举例
三个业务员寻找市场 美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一
个业务员去非洲一个岛国。 “这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。” “这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司
生产的鞋卖给他们。”
● 研究预算需要灵活性； ● 通常有三种类型的成本：固定成本、半固定成本和变动 成本； ● 参考上年预算； ● 根据某一项具体的情况和要求确定。（示例2-5）
请在班上选择一位同学作为调查对象，用白 描的手法，如实地勾勒出他/她的性格特征。
要求：1.题目自拟。 2.是否注明写作对象的名字可随意。 3.不少于500字。 4.请勿人身攻击和诽谤。 5.下周五以前发到邮 件需注明作者姓名。
三、计划书的基本内容
1.简要说明 2.背景 3.目的和意义 4.调查方法 5.分析与预测技巧 6.时间与费用 7.用途 8.附录
四、研究预算的确定方法 (一）规范方法 应用经济学中的边际分析法 （二）描述方法 根据企业的需要确定的研究预算，详细地说明下一财政年
度企业需要 从事的市场调查与预测活动以及每一项活动需要的资金。
❖ 搞清楚这些问题的意义何 在？
第五步：制定正式 的调查方案
（二）确定调查来源 ❖ 第一手数据 ❖ 第二手数据 ❖ 数据的具体来源
第五步：制定正式 的调查方案
（四）设计测量工具 测量就是根据规则用数字描述客
观事物有关特性的程序。 有四种测量工具：
1. 问卷（P168，示例4-3） 测量：人的行为、人口统计特征、知识水平以及态
54 是否进一步
调研
5
制定正式调研 方案
1 确定调查问题
市场调查活动策划
市场调查活动策划
市场调查活动的策划可以分为以下几个步骤：
1. 确定目标和研究问题：首先明确市场调查的目标，例如了解目标市场的需求、竞争
情况等。
然后确定要研究的具体问题，比如产品满意度、消费者购买行为等。
2. 制定调查计划：根据研究问题确定调查的范围、样本规模和调查方法。
可以选择使
用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式进行调查。
3. 设计调查问卷：根据研究问题制定调查问卷，并确保问卷的问题明确、简洁，能够
准确获取所需信息。
4. 选取样本和访问对象：根据样本规模确定调查的目标群体，并进行样本抽取。
5. 开展调查活动：根据制定的调查计划和调查问卷，进行调查活动。
可以采用在线调
查平台、电话调查等方式进行调查。
6. 数据收集和分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用信息，并制作报告。
7. 审查结果并制定行动计划：对调查结果进行审查，找出问题和机会，并制定相应的
行动计划。
8. 实施行动计划：根据制定的行动计划，实施相应的市场活动或改进措施。
9. 定期评估和调整：定期评估市场调查活动的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
需要注意的是，市场调查活动的策划应充分考虑研究问题的可行性、样本的代表性和数据的可靠性等因素。
同时，在活动执行过程中，还需注意保护受访者的隐私和个人信息。
市场调研操作程序及评分标准
市场调研操作程序及评分标准
简介
本文档旨在为市场调研操作提供清晰的程序和评分标准。
市场调研是一项重要的商业活动，它可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况，从而制定合适的战略决策。
操作程序
以下是市场调研的基本操作程序：
1. 确定调研目标：明确调研的目的和问题，例如了解目标市场的消费者需求、了解竞争对手的市场占有率等。
2. 制定调研计划：确定调研的时间、地点、调研方法和样本规模等。
3. 收集数据：使用合适的调研方法收集数据，例如问卷调查、访谈、观察等。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有效的市场信息。
5. 结果报告：撰写市场调研报告，详细介绍调研目的、方法、
结果和结论。
评分标准
为了评估市场调研的质量和准确性，以下是常用的评分标准：
1. 调研目标明确性（20分）：评估调研目标是否具体、清晰、明确。
2. 调研方法选择（20分）：评估所选方法是否适合调研目标，是否能够获取有效的数据。
3. 数据收集质量（20分）：评估数据收集的完整性、准确性和可靠性。
4. 数据分析能力（20分）：评估对数据的整理和分析能力，是否能提取有效的市场信息。
5. 报告撰写规范性（20分）：评估报告的结构是否合理、语言是否清晰准确。
以上评分标准可根据具体的市场调研项目进行适当调整和补充。
结论
市场调研是企业制定商业决策的重要基础，合理的操作程序和科学的评分标准可以提高市场调研的质量和效果。
希望本文档能为市场调研操作提供明确的指导，有助于企业更好地了解市场并制定战略决策。
市场调查的一般程序
竭诚为您提供优质文档/双击可除市场调查的一般程序篇一：市场调研的主要内容及基本流程市场调研的主要内容及基本流程第一章：调研原则房地产市场调研，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、纪录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为项目的成功运做提供参考依据、打下坚实的基础。
一个成功的项目，绝对不能脱离市场调研，正所谓“知己知彼，百战不殆"。
同时，对项目的调研也要征询科学的依据与方法，在实际的调研工作中可遵循以下的法则：1.带着问题调研：项目总监应在调研开始3天内提出项目开发所要解决的问题，有了问题，就有方向。
2.有目的地进行调研:带着朦胧的创意，如可能成立的理念、定位、经营思路与方向等。
调研过程中有开始构思多种可能性的方案。
一旦有框架性的想法，就开始尝试论证。
但是在全面深入的调研工作结束前千万别停留在这一个框架构想上。
3.20/80法则：时间与精力用于核心问题上，不求系统全面，但求在核心问题上的重点突破。
4.“顺瓜摸藤”法则：注重考察当地楼盘的开发推广水平，以“顺瓜摸藤”的方法从各种开发和营销现象中寻求本质——为什么会这样做？其目标是什么？效果又怎样？这种市场效果反应出消费者怎样的心态？第二章：调研的主要内容：1.区域宏观：（城市经济、交通、商业、人口、消费文化）2.行业信息：（房地产规模、水平、类型、等级层次、主要品牌的营销特点，房地产产业链的发育状态，代理、媒体、广告、规划设计等）3.市场（项目周边区域的市场竞争态势、周边在销楼盘的相关情况、目标客户的来源与基本信息等）4.项目分析（区位、地块、规划、设计，目标市场细分，营销策略，同类项目成功与失败个案分析）第三章：调研流程调研的基本动作可分为以下几个步骤：一：调研的前期准备：调研的前期准备主要是指根据项目的特点确定调研的相关工作，列出调研的动作计划与时间安排表。
1.调研目的：为项目规划定位进行可行性分析论证2.调研范围：巩义市房地产项目（商业地产为主项目，重点考察商业街区、门面房、产权式商场）3.调研重点：销售价格、得房率、销售策略、铺位大小、层高、开间、进深、租赁策略、租赁价格、已入驻商家、停车位、建筑结构4.调研表格：依据项目的调查内容制定填写5.调研的时间与人员安排二：组建调研团队，进行人员分工。
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B、确定调研的课题
1、确定收集资料的范围 （1）、市场状况。行业的内外环境资料，市 场的总体趋势，从而对市场宏观走向进行分析 ； （2）、企业内部环境分析。包括企业市场营 销的架构，企业对于市场变化的应对情况，产 品，价格，渠道，促销，服务体系等； （3）、产品变化情况。了解产品与竞品之间 的优劣势，并了解企业内部人员如生产部门和 营销部门的意见，与外部人员如经销商和与企 业有一定合作关系的企业，如原料供应商对企 业的观点等；
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4、调研计划执行 （1）、资料收集 （2）、资料加工 （3）、资料分析与解释 5、提交调研报告
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三、市场调研操作程序的说明
A、发现和提出问题
市场千变万化的，同时又具有一定的时间与空间上的 稳定性，这包括字企业内部的因素和企业外部的因素两个 方面。因此一个企业要做到了解市场的内外因素的变化， 只有对市场情况进行必要的了解，才能制定出恰当的企业 经营战略决策。
整体综述Globe Stating
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市场营销的关键是发现和满足消费者的要求。特别近 年来许多因素的出现，促使对信息的质和量的需求有了 更大的提高。随着经济全球化的发展，国际化营销促使 企业对信息有更高更广的需求；随着消费意识的提高， 企业的营销决策人员需要对消费者的消费习惯和趋向有 更准确和更深入的了解；由于市场的竞争加剧，市场的 变化速度加快，则也必须对营销策略和工具有更深层次 更快速的的了解和反应。
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市场调研的操作程序
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索引Context
一、什么是市场调研 二、市场调研的操作程序 三、市场调研操作程序的说明
索引Context
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整体综述Globe Stating
一、什么是市场调研
市场调研是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统 地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修 正企业的营销决策的过程。
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C、市场调查设计
市场调研设计包括以下几个方面的内容： 1、确定市场调研的目的 在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与企业管理的 反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。 2、确定数据来源 是一线调查资料数据还是二手资料，抑或两者的结合。对 于第一手资料，应该初步确定调查人员的范围，如果需要第 二手资料，则需要确定收集的方向和收集方法。 3、确定调研方法 调研的方法包括：观察法、实验法、访谈法
对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准 备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销的调整 ，或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。
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在分析问题时，可以从以下几个方面来进行： 1、分析企业现状，企业目前面临的市场问题是什 么，以及发现此类问题应采用的相应措施； 2、潜在的问题，这种问题难以发觉，需要细致的 观察与分析； 3、策划新市场，预测可能遇到的问题； 4、在众多影响市场的问题中，何者值得分析； 5、企业希望的未来市场。 在市场问题明确后，将可以协助拟定市场调查架 构，并明确市场调查所达成的目标，以及所采用的 相应的营销策略。
具体说来，一个调研过程包括以下几步程序：
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1、发现问题，或者提出问题 2、确定调研课题 （1）、确定收集资料的范围 （2）、确定调研课题 3、调研设计 （1）、确定调研目的 （2）、确定数据的来源 （3）、确定调研工具与方法 （4）、确定调研人员 （5）、选择调查样本 （6）、经费与时间预算 （7）、制定营销计划
6、预算经费并作出，因此必须作
出预算，进行成本效益分析，以决定调研工作是否有必要进 行。
7、制定调研计划
创新案例分析Creative Cases
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二、市场调研的操作程序
市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的 工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料 加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为企业的决 策提供正确的预测的方法，市场调研必须围绕一个主题进 行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说 来，它包括提出问题，调查收集材料，分析预测问题三个 部分。
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4、选择调研人员 调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而
随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变 ，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践 能力与问题整合能力。
5、选择调查样本 明确调查的范围，样本的数量和特征以及抽样方法。
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2、确定调研课题： 经过材料的收集，对于所调查的问题更加明朗，由此可以 初步确定调研的课题，确定调研课题有以下几个要求： （1）、明确市场营销的关键； （2）、搞清问题的所在； （3）、明确通过调查而获得的数据，是管理层依据数据得 出结论的依据。； （4）、明确调查的技术和准确度要求； （5）、所得调查结论应该含义清晰。 3、制定调研进度计划，并按照进度计划时间表进行调研实 施。