修身养性、赢在职场优秀的管理者

做大事的心:
心是指心智模式；是指格局、是指器 看问题时大处着眼，干事情时小处落笔 事到万难时放胆，模棱两可时用心 对环境敏感，对自身了解，对利益相关方重视 成功时总结外部条件，失败时总结内部原因
必须是个不自私的人
❖ 决不能以自我为中心 ❖ 国王寻找的答案 ❖ 喜欢、关心、注意他人 ❖ 三个垒墙人的不同命运 ❖ 管理者和下属就像园丁与苗木
与绑匪周旋 发动社会关系 准备酬金 寻找线索 报警并配合警察
象限对策分析解决法
❖ 找到两个最主要的因素或变量 ❖ 自由组合四个或九个象限 ❖ 全面总结各象限中的特征 ❖ 有针对性的提出方法与对策
波士顿四象限
市
场
增
长
率
问题
明星
瘦狗
金牛 市场占有率
消费者 重视程度
促 销
营销策略四象限
模糊型 消费
复杂型 消费
如何做一名优秀的管理者 —— 给优秀管理者画个像
注册高级管理咨询师 高级经济师 研究员
什么是管理
管理的概念
组织 计划 协调 控制
目的 目标
决策
产出 结果
孙航提醒您：
• 科学决策的前提是决策必须科学机制 • 没有完美的策略，都是在得失之间、利弊 之间、效果和风险之间作出的权衡
管理：管住、理顺
孙航提醒您： • 管如下刀，下手前要稳，出手时要准， 下手时要狠。
劣势 Weaknesses
机会 Opportunities
威胁 Threats
方向 目标 规划
分析
外部环境
现状 哪些变化
趋势
机会 威胁
内部资源
现状 哪些变化
趋势
优势 劣势
三点式问题分析解决法
过去
未来
现在
过去:
❖ 把过去的现象的前面加上为什么变成问题 ❖ 找出有可能的所有原因（要多） ❖ 找出主要原因
营销问题都是综合类，包含所有管理门类的问题要用 问题树法和系统思考来解决。
降低成本
产 品 开 发
采 购 供 应
生 产 技 术
质
人
制
量
力
财
造
管
资
务
理
源
改 进 现 有 产 品 的 设 计
研 制 构 造 更 合 理 的 产 品
提 高 设 计 人 员 素 质 和 技 术
降 低 本 部 费 用
水
平
健 全 询 价 报 价 比 价 系 统 和
原来如此
❖ 一个学习型的人 ❖ 有一颗做大事的心 ❖ 是个不自私的人
孙航提醒您： 要记住，并努力按此改变自己，这是成
为优秀管理者的内功心法
优秀管理者日三省吾身
我想不想做个优秀的管理者 我是不是一个学习型的人 我是不是做大事的人 我是不是自私的人 我如何成为一个优秀的管理者
优秀管理者的脑袋
提 高 采 购 人 员 素 质 和 能 力
提 高 库 存 管 理 水 平
降 低 本 部 费 用
机
制
改设提降 进计高低 生更技本 产流术部 工畅人费 艺的员用 和生素 流产质 程工和
序能 力
加 加 加 加 加 不降
强 强 强 强 强 断低
设 工 物 水 安 提本
备 序 料 电 全 高部
维 管 管 风 管 作费
分析问题解决问题的方法
恩格斯：
问题永远多变，解决问题的方 法却永远不变。
孙航：
世界上没有永久不变的真理， 只有永久不变的总结真理的方法
问题树综合分析解决法
问题
问题分解 问题再分解
问题分解 问题再分解
问题分解 问题再分解
容易解决的小问题
容易解决的小问题
容易解决的小问题
孙航提醒您：
交货期问题、 成本问题、质量问题、战略问题、
孙航解决问题循环
出现现状
分析现状 找出问题
找出影 响因素
找出主 要原因
找出解 决对策
❖ 看谁比对手学习得更快 ❖ 什么是学习 ❖ 君子是怎么学习的
孙航提醒您： 学习能力是对环境的敏感与快速反应 能力，加上持续的自我变革与更新能力
来自百度文库
要有颗做大事的心
❖ 最坑人的一句话：不是做不到，就是想不到 ❖ 乐观主义与悲观主义 ❖ 楚霸王与拿破仑的悲哀 ❖ 以王永庆为榜样 ❖ 狭路相逢勇者胜与亮剑精神
渠
随意型
道
消费
价格
习惯型 消费
产品
产品差异 化程度
孙航 — 人生四象限
命 运
丫鬟身 小姐命
小姐身 小姐命
丫鬟身 丫鬟命
小姐身 丫鬟命
孙航语：幸福观是1后面全是0
生活水准
孙航 — 看人四象限
才 华
能人
伟人
事儿妈
老实人 自我自控能力
孙航 — 找对象四象限
SWOT决策分析解决法
优势 Strengths
未来:
把未来所希望看到的现象具体化变成目标 针对目标找出所有对策 用可行性分析找出主要对策
现在（拟定实施步骤）：
内容 - 哪些工作 时间 - 什么时候开始；什么时候结束；分几个 阶段；每个阶段的具体要求 责任人 - 谁来负责 注意事项 - 关键点，风险点，控制点 提出悬念事项 - 可能出现的问题和解决对策
护 理 理 气 理 业用
与提降管避人
保高低理免员
养生原降意熟
提产料低外练
高效消资发能
设率耗源生力
备
消
效
耗
率
加降 强低 质本 量部 管费 理用 与 控 制 降 低 废 品 率
加加选 定控 强强拔 期制 培管录 考人 训理用 核员 提培专 制编 高训业 度制 员提人 强降 工高才 化低 技管强 成人 能理化 本力
• 理像抽丝，要有重点，抓住一头，切 忌四面出击
• 管理没有简单和复杂之分，以最有效 的解决问题为准
孙航的箭
基础条件
影响因素（过程条件）
因
果
动作环节
时间
孙航提醒您：
• 任何一项措施的出台，前期准备和过程控制 决定最终结果。不要只重结果，不重过程。
管理的档次
有问题没有人理 有人理没有计划 有计划没有执行 有执行没有修正 有修正没有总结 有总结没有把一个人的经验变成所有人的经验
水管 意成 平理 识本
队 伍
合严 理格 使控 用制 资支 金出 降降 低低 财管 务理 成费 本用
局长被绑架
营救工作 日常工作 安抚工作 成立应急指挥部
随时向上级通报情况 汇报程序 责任分工 确定人员 亲自担任组长
备用车辆 稳定员工情绪 准备善后 应急护理 陪伴家属
向上级汇报情况 重新分配日常工作和人 手确定可暂时延缓的工作 确定不能耽误的重要工 自作己暂时主持工作
孙航提醒您： • 问题是提高管理水平的最好老师 • 把每一次问题的出现都当成提高管理水平 的绝好机会
管理者的档次
❖ 有问题不知道 ❖ 知道不会解决 ❖ 会解决只有一种对策（凭经验） ❖ 提出很多对策和上司商量 ❖ 有对策并有顺序及决策依据 ❖ 有授权就能全面解决问题
优秀的管理者是个什么样的人
首先是个学习型的人