2020年阿里股份有限公司培训制度精品
华为、腾讯、阿里巴巴公司新员工培训方案
华为、腾讯、阿里巴巴公司新员工培训方案2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式 1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观） 2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等） 4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等） 8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
阿里股份有限公司培训制度
管理培训：主要包括领 导力、团队管理、沟通 协调等方面的培训。
02
培训计划与实施
培训需求分析
1 2
员工需求
根据员工职业发展、技能提升、新知识学习等 需求，分析培训内容和方向。
公司战略
结合公司发展战略和目标，确定培训重点和优 先级。
3
市场变化
关注行业发展趋势和技术更新，及时调整和更 新培训内容。
培训计划制定
员工参与
阿里鼓励员工参与培训制度的修订，通过员工反馈和参 与调查，不断完善培训制度，使其更符合员工实际需求 。
培训资源支持
内部资源
阿里拥有丰富的内部培训资源，包括专业讲师、在线课程和内部 培训项目等，为员工提供全面的培训支持。
外部资源
阿里与多家培训机构、行业协会和高校合作，引进优秀的外部讲 师和课程资源，为员工提供更广阔的培训选择。
数据收集与分析
及时收集评估数据，对数据进行分析，发现培训中存在的问题和不足，为改进提供依据。
培训反馈与改进
01
及时反馈
对学员进行及时反馈，让他们了解自己的学习情况和不足之处，并鼓
励学员提出建议和意见。
02
改进措施制定
根据评估结果和反馈意见，制定改进措施，包括调整培训内容、优化
培训方式、加强师资建设等方面。
实施过程
在入职第一周，新员工需要参加 公司组织的集中培训，之后会被 分配到相关部门进行岗位适应， 并安排导师进行一对一辅导。
案例二：中层管理干部培训计划
背景介绍
中层管理干部是企业发展的中坚力量，他们的管理水平直接影响 着企业的战略实施和组织绩效。
培训内容
包括领导力发展、团队管理、战略规划、人力资源管理、财务管 理等方面。
阿里管培生培训计划
阿里管培生培训计划阿里巴巴管培生计划旨在选拔培养既有技术专才又有商业视野的卓越青年，赋予他们更广阔的视野与职业成长的机遇。
该计划旨在通过一系列丰富多彩的培训，帮助管培生全面提升自己的专业能力、技能和领导素质，快速适应公司的战略和业务需要，实现与公司共同成长。
阿里巴巴管培生培训计划包括以下主要内容：一、选拔和培训体系阿里巴巴管培生计划的选拔过程非常严格，通常包括笔试、面试和综合能力测试。
只有通过选拔的精英才能有机会参加培训计划。
一旦进入培训计划，管培生将接受系统性的入职培训和职能培训，涵盖商业运营、技术开发、创新管理等多个方面。
二、导师制度在培训期间，每位管培生都会有一名专门的导师负责指导和帮助其成长。
导师通常是公司内部资深的管理者或高级专家，他们会根据管培生的实际情况和发展需求，提供个性化的职业发展指导和专业技能培训。
三、项目实践培训计划还会组织管培生参与公司实际项目的实践，让他们在实战中获得进一步的成长和锻炼。
通过参与项目实践，管培生可以更好地理解公司的业务运作和发展方向，提升自己的实战能力和综合素质。
四、跨部门轮岗阿里巴巴管培生培训计划还会安排管培生到其他部门进行轮岗，让他们有机会更全面地了解公司的各个业务板块，增强自己的组织协调能力和团队协作意识。
五、绩效评估在整个培训期间，公司会对管培生的表现和成长进行定期的绩效评估。
绩效评估不仅是一种管理工具，更是一种激励和指引，为管培生提供了清晰的职业路径和发展方向。
以上这些培训内容和方式，都是为了让管培生在短时间内快速提升自己的职业素质和专业能力，成为公司未来的核心竞争力。
同时，作为一家以技术为核心的公司，阿里巴巴管培生培训计划也更加注重创新和实践。
培训期间，公司会鼓励管培生从事创新项目和实践活动，锻炼他们的问题解决能力和创业精神。
阿里巴巴以其快速的发展速度和创新的发展模式，为管培生提供了更多的发展机会和舞台。
除了专业能力和创新素质，阿里巴巴管培生培训计划还非常注重管培生的领导力和团队合作能力。
阿里巴巴对新员工培训制度
阿里巴巴员工培训制度第一章我们将顶起阿里渠道一片天作为党代表我们的责任是传承一种精神;不抛弃;不放弃要把流淌在自己血液里的阿里巴巴的六脉神剑作为一种精神传承给各地的渠道商;让他们知晓其中的内容和代表的涵义;带领大家去学习这种文化;秉承这种文化;并且帮助渠道商销售及相关人员的业务能力提升..要实现这些目标;我们必须通过党代表最核心的工作内容加以实现;即我们在这第一版中专门也是唯一要阐述的党代表“三陪”——“”;“陪练”和“陪访”..所以;其一为了更好的总结各地党代表的工作精华;让所有的党代表知晓;提供更加有效率的方法作为参考和操作;取之精华;为我所用；其二为了更加规范党代表的工作重点和中心思想;使大家能够朝着正确的方向前进;利用正确的方法来做正确的事;我们编写了这本手册..当然;实践是唯一检验真理的方法;所以;作为工作手册肯定是在实践中不断总结;不断提升的;目前只是初版;以后会在各地党代表的反馈中不断的改进;修订更加完善的手册..第二章陪练——陪练就是“你干我看”、“我说你听”如果说培训是给一本秘笈的话;那么陪练就是手把手的教导..要把纸上谈兵的东西运用到实际中;此时;党代表就是一个教练;把自己掌握的东西传授给渠道商相关人员..1.陪练前的准备陪练前的准备工作要做到“三计划”..即计划好陪练时间;计划好陪练对象;计划好陪练内容..1-1.制定陪练时间：建议安排在每天晚上外加周末半天机动..1-2.选择陪练的对象：包括渠道商主管;培训经理;渠道商销售..1-3.确定陪练的内容：陪练不是党代表随意的和销售演练;而是需要有计划或者事先做需求的调查;针对共性的问题进行演练..2.陪练中的指导2-1.陪练进行时也需要讲究方法;可以采用“纠正法”2-1-1.先把需要提升的问题带出来;让两个销售进行现场演练；2-1-2.待整个流程完毕;让参与的其他销售进行点评；2-1-3.最后党代表纠正销售错误;用正确的思路和说辞现场演练;告诉销售正确的解决方法..2-2.具体演练内容2-2-1.CRM操作演练2-2-2.诚信通两分钟介绍2-2-3.saleskites介绍2-2-4.一坐二演示三订单具体形式参考表63.陪练后的及总结.陪练后要对于销售做一个考核;根据考核的结果进行总结;同时提炼出共性的问题;以便下一次演练时作为重点跟进..陌拜演练考核参考表73-1.课外演练补充演练无处不在;处了工作期间的演练;党代表还可以建议销售和自己的家人进行演练;特别是很多家人对于我们的产品完全不了解;通过演练让家人也能明白其中的价值;那么客户也能听的懂;演练的目的就达到了..第三章陪防——陪访就是“我干-你看”、“我说你听”、“你干我看”、“你说我听”整个辅导过程的完整体现陪防是党代表工作的一个重中之重;主管和销售都要培训;陪访主管是为了提高他的辅导和Doublecall的能力;陪访销售是提高他的销售技能..1.陪防前的准备工作1-1.合理制定陪访计划根据每月预测计划进度;合理制定陪访计划;保证陪访目的冲单还是提升技能和对象新sales还是老sales明确;如实际陪访对象与计划不符;必须说明原因；陪防计划遵循“五四三二”原则：——5个客户：党代表每周陪访至少陪销售拜访5个以上的客户——4个销售：党代表每周陪访至少4名销售人员——3个主管组：党代表每周陪访的销售至少来自于3个主管组——2个TP：党代表每周陪访至少产生2单的结果以上4个条件必须全部满足1-2.采用突击检查方式事先不告诉Sales第二天自己的陪访行程;但必须在过预测的时候和陪访对象确认第二天的行程安排、拜访重点客户和区域以及辅导重点;并在日报中进行体现；1-3.判断sales的优劣势清楚的知道明天陪访的目的;注意第二天提升点一定不要超过三个点..陪防计划参照表82.陪访中辅导工作2-1.坚持正确的辅导方针..“我干-你看;我说你听;你干我看;你说我听”的十六字方针..2-2.陪访遵循原则辅导为主;call单为辅;主要目的是和渠道商销售一起探讨签单方法的;从而提升渠道商销售的技能；2-3.拜访后即时沟通做点评;并让渠道商销售去总结..在条件允许的情况下;在回来的路上可以做一次情景再现;看渠道商销售记住了多少客户提出的问题;有哪些异议自己可以解决的;哪些是需要在商讨的..2-4.反复关注一个提升点在一天中重复的去关注和辅导..3.陪访后的跟踪3-1.做总结陪访完一天后;晚上要给渠道商销售做一篇总结..3-2.反复检查一定要不断重复的检查上次陪访辅导的几个提升点是否已经用在实战当中..3-3.再总结根据一个月或者一段时间再次进行总结；3-4.陪访信陪防信内容包括：陪防销售的心态;销售技能;及需要提升点4.陪访中的激励4-1.强调利益点每次辅导前要告诉渠道商销售为什么要提升这一点;提升的意义对他有什么样的帮助..4-2.及时肯定每次见完客户辅导前都要肯定渠道商销售的优点;赞美他们的优势..4-3.鼓励结尾每次说完提升点后;最后辅导结束的半分钟一定是激-情的告诉他;其实他可以做的更好;传递给他强大的信心和活力..4-4.善用赞美在下次陪访中;如果他能够把提升点做好了立即进行表扬;也可以找机会在众人面前进行表扬..4-5.将心比心随时能够心贴心的讲一些自己当时怎样做的;沟通他们感兴趣的东西;以传递信心5.陪防的原则5-1.初期陪防以思路和方法为主初期的陪防主要是让渠道商销售了解大的方向;知道整套流程;跟进思路和使用正确的方法..5-2.后期陪防以了解细节为主等渠道商对于拜访客户的整套流程非常熟练;思路非常清晰的时候;需要从细节入手;找一些细节性的问题;帮助提升..例如过门卫;解决异议等等。
阿里巴巴培训管理制度
阿里巴巴培训管理制度一、培训需求分析在制定培训管理制度前，首先需要进行培训需求分析，明确员工的培训需求。
阿里巴巴通常会通过员工年度考核、绩效评定、竞聘晋升等方式来了解员工的培训需求，同时还会根据公司战略目标和发展规划来确定企业整体的培训需求。
通过细致的需求分析，阿里巴巴能够确保培训的针对性和有效性。
二、培训目标设定基于培训需求分析的结果，阿里巴巴会制定相应的培训目标。
这些培训目标通常会包括提高员工的专业技能、加强团队管理能力、提升创新意识、培养员工的领导力等。
同时，阿里巴巴也会根据公司战略目标和发展规划来设定企业整体的培训目标，确保培训与企业发展紧密相连。
三、培训内容设计在培训内容设计上，阿里巴巴注重结合企业实际和员工需求，以提高培训的有效性。
培训内容涵盖了员工的专业知识、工作技能、团队合作、领导力、创新等多个方面。
同时，还会针对不同层级的员工设计不同的培训内容，以满足他们不同的培训需求。
四、培训方式选择阿里巴巴采用多种培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训、实地实习等。
内部培训可以通过阿里巴巴内部的培训师团队或者资深员工来进行培训。
外部培训则通过邀请外部专家、院校教授等来进行培训。
在线培训可以通过阿里巴巴自身的学习平台或者第三方培训机构提供的在线课程进行培训。
实地实习则可以让员工走出办公室，到生产一线、市场、客户端等实地进行实习，以提高员工的实际操作能力和创新能力。
五、培训评估机制阿里巴巴建立了完善的培训评估机制，通过不同的评估方式对培训进行评估。
培训结束后，会对员工进行培训效果的评估，以了解培训的有效性。
同时，公司也会对培训机构、培训师、培训内容等进行评估，以提高培训的质量和有效性。
六、培训成果应用在完成培训后，阿里巴巴还会对培训成果进行应用。
公司会通过员工的实际绩效表现、项目成果、创新成果等来评价培训成果的应用。
同时，还会通过内部晋升、调岗、岗位留任等方式来推动员工培训成果的应用，以提高员工的绩效和企业的竞争力。
(培训管理)阿里股份有限公司培训制度
（培训管理）阿里股份有限公司培训制度目录阿里股份XX公司培训制度第壹章总则1 第壹节培训制度的适用范围和培训的重要性1第二节培训的目标和战略1第三节培训的原则和内容1第四节培训的组织策划1第五节受训者的权利和义务2第六节培训形式和方法2第七节培训需求分析和计划制定3第八节培训的实施和反馈5第九节培训的评估5第十节培训的费用6第二章职前教育管理办法6 第壹节适用范围6第二节目的和内容6第三节注意事项6第四节通识训练6第五节部门内工作引导7第六节部门间交叉引导7第七节职前教育的评估7第八节职前教育流程7第三章岗位技能培训管理办法9第壹节适用范围9第二节目的和内容9第三节决策人员的培训9第四节执行人员的培训9第五节实施人员的培训10第四章外派培训管理办法11 第壹节适用范围11第二节目的11第三节组织策划11第四节培训内容11第五节外派培训人员的资格11第六节外派培训处理程序11第七节出勤和工资12第五章员工培训出勤管理制度12 第壹节适用范围12第二节目的12第三节组织策划12第四节请假制度12第八节更改上课班次规定12第九节统计培训记录12计划外培训申请表13培训项目评估14员工培训评价表15 培训师评价表16阿里股份XX公司培训制度第壹章总则第壹节培训制度的适用范围和培训的重要性第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建科技优秀员工队伍，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工。
第二节培训的目标和战略第一条：培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制于最小限度，使员工达到自我实现的目标。
为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。
第二条：公司培训战略是全员参和，终生培训。
第三条：公司的培训制度和员工的职业生涯设计相结合，促进公司和个人的共同发展。
第四条：培训方针是自我培训和传授培训相结合；岗位培训和专业培训相结合。
阿里巴巴如何对员工做培训
阿里巴巴如何对员工做培训大企业的培训制度对小企业同样有借鉴意义你知道吗,阿里巴巴员工的平均年龄只有27岁～就是这样一群还不算成熟的年轻人创造了阿里巴巴一个又一个奇迹～是什么能让他们先人一等,是什么能让他们保持持久的激情,是什么能让他们具有坚韧顽强的意志,是阿里巴巴公司细致入微的培训。
全员皆需培训阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。
上至高级管理层，下至新员工，乃至保安都要参加公司的培训。
培训内容总体分为三大块:新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。
新员工培训分为销售和非销售员工的培训。
新员工在入职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训，课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。
针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征，还开展百年责任的活动，包括在西湖边做环保义工、去敬老院慰问老人等，帮助员工感悟做人做事的道理，加强对公司文化的了解，增加社会责任感。
岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。
专业技术技能包括计算机技术、市场营销、PD/网络、客户服务、人力资源等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、问题解决、工作精简、行业知识等。
通过这些培训让员工能掌握工作技巧，提高工作效率，增强员工的成就感。
管理人员培训分三个计划:阿里巴巴管理技能计划(Alibaba management skill program)、阿里巴巴管理发展计划(Alibaba management development program)和阿里巴巴领导力发展计划(Alibaba leadership development program)，公司内部简称为3A课程。
每个计划由3,4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。
每个项目都结合工作实际，并兼有课前的沟通调研、课后行动计划的执行，由业务主管、人力资源部和培训部共同打造管理人员的综合能力。
培训形式多样公司根据培训内容采用多样化的培训方式。
阿里新员工培训计划方案
阿里新员工培训计划方案一、培训目标根据公司发展的需求和新员工入职的情况，制定了以下新员工培训目标：1. 帮助新员工快速适应公司文化和工作环境，加快融入团队。
2. 提高新员工的专业知识和技能，使其能够快速上岗并胜任工作。
3. 提升新员工的工作效率和绩效表现，为公司创造更大的价值。
二、培训内容1. 公司文化培训（1）公司概况：介绍阿里巴巴的发展历程、业务范围、组织架构等基本信息。
（2）企业理念：阐述公司的核心价值观和经营理念，培养员工与企业共鸣。
（3）文化建设：讲解公司文化的内涵和表现形式，强调团队合作和共同成长的重要性。
2. 业务知识培训（1）岗位职责：详细介绍新员工的岗位职责和工作内容，使其清晰了解自己的工作范围。
（2）业务流程：针对各部门的具体业务流程进行培训，帮助新员工理解公司的运作机制。
（3）产品知识：针对公司的产品和服务进行介绍，使新员工了解公司的核心业务。
3. 技能培训（1）沟通技巧：培养新员工良好的沟通和协作能力，提高团队协作效率。
（2）时间管理：培训新员工合理安排工作时间，提高工作效率和绩效表现。
（3）问题解决：培训新员工解决问题的能力和方法，提高工作的灵活性。
4. 个人发展培训（1）职业规划：帮助新员工进行职业规划和定位，使其明确未来的发展方向。
（2）自我管理：培养新员工自我管理能力，提高个人绩效和职业发展。
（3）团队意识：培训新员工团队意识和协作精神，促进团队的共同进步。
三、培训方法1. 线上培训（1）视频教学：利用视频教学模式进行文化介绍、业务知识和技能培训。
（2）互动讨论：组织在线讨论和答疑，加深新员工对培训内容的理解和掌握。
（3）在线测评：利用在线测评工具对新员工进行定期的学习成果检测，促进学习效果的提高。
2. 线下培训（1）专业讲座：邀请公司内外专家进行专业知识的讲解和交流。
（2）案例分析：通过案例分析的方式，让新员工了解实际工作情况和问题解决的方法。
（3）团队活动：组织团队建设和集体活动，促进新员工之间的交流和合作。
阿里巴巴公司培训管理制度
一、总则为提高员工综合素质，提升企业竞争力，增强员工对企业文化的认同感，促进企业持续健康发展，特制定本培训管理制度。
二、培训目标1. 提高员工业务能力，使其能够熟练掌握岗位技能和业务知识；2. 培养员工创新思维，提升团队协作能力；3. 增强员工对企业文化的认同感，提升员工忠诚度；4. 激发员工潜能，为企业发展储备人才。
三、培训对象1. 新入职员工；2. 在职员工；3. 管理层及关键岗位人员；4. 特殊培训项目对象。
四、培训内容1. 企业文化及价值观教育；2. 业务技能培训；3. 管理技能培训；4. 专业知识培训；5. 创新思维培训；6. 团队协作能力培训；7. 压力管理培训；8. 心理素质培训。
五、培训方式1. 内部培训：由公司内部讲师或外部专业培训机构进行；2. 外部培训：选派员工参加行业内的专业培训课程；3. 在线培训：利用公司内部培训平台，开展网络培训；4. 实践培训：通过实际工作项目，提升员工技能；5. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析和研讨。
六、培训计划1. 制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式及考核标准；2. 根据员工岗位需求，制定个性化培训计划；3. 对特殊培训项目，制定专项培训计划；4. 定期评估培训效果，调整培训计划。
七、培训考核1. 培训考核分为过程考核和结果考核；2. 过程考核：包括培训出勤率、课堂表现、作业完成情况等；3. 结果考核：包括培训考试成绩、实际工作表现、项目成果等；4. 考核结果作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
八、培训经费1. 公司设立专项培训经费，用于支持员工培训；2. 员工个人可申请培训经费，用于参加外部培训；3. 公司鼓励员工利用业余时间参加培训，提升自身能力。
九、附则1. 本制度由人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有培训管理制度同时废止。
通过以上培训管理制度，阿里巴巴公司旨在打造一支高素质、高效率、高忠诚度的员工队伍，为企业发展提供有力的人才保障。
阿里巴巴培训
阿里巴巴年度培训计划一、培训目的一）企业战略和组织目标层面二）员工层面1、新员工：1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法，以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。
2、在职员工：1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；3）克服公司人才流失严重的现状；4）建立更加和谐的组织氛围。
二、培训需求分析（一）实施背景：（二）实施目的（三）内容：1、培训需求层次分析1）战略层次分析：公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。
而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。
2）组织层次分析：随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。
因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。
3）员工个人层次分析：阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。
2、培训需求的阶段分析1）目前培训需求分析：当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。
2）未来培训需求分析：公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。
阿里巴巴绩效考核制度培训资料(DOC 15页)
《绩效考核制度》第一章总则第一条概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程；第二条考核的目的一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据；二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成；三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值；第三条考核结果运用一、考核结果为员工绩效提升提供指导；二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据四、作为联系其它人事管理制度的依据；第四条适用范围本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。
第二章职责第一条决策委员会指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；第二条总裁职责一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；二、负责考核分管部门负责人；三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；第三条部门负责人职责一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标；二、负责本部门考核工作的具体组织工作；三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；负责部门互评评分；四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；第四条人力资源部一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；四、负责收集、统计绩效考核的结果；五、依据考核的结果核算绩效工资；六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估，跟进检查绩效管理、绩效面谈反馈的落实情况第三章考核的原则第一条：参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程，是全体员工及各部门本职工作的一部分；第二条：客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象判断；第三条：一致性：绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作有关；第四条：公正性：绩效考核严格按照制度、原则和程序进行，公正地评价被考核者，尽量排除个人好恶、同情心等人为因素的干扰，减少人为的考核偏差；第五条：指导性：绩效考核不能仅仅为利益分配而考核，而是通过考核指导帮助员工/部门不断提高工作绩效。
阿里员工培训计划
阿里员工培训计划一、前言作为全球领先的电商平台和科技创新公司，阿里巴巴一直以来都十分重视员工的培训和发展。
我们相信，员工的素质和能力是公司发展的关键因素。
因此，我们致力于为员工提供系统全面的培训计划，帮助他们不断提升自我，拓展技能，实现个人职业发展目标，同时也为公司创造更大的价值。
二、员工培训的理念1. 员工是公司最宝贵的资源。
我们相信，只有通过培训和发展员工的能力，才能实现公司的长期发展目标。
2. 培训是员工权利。
公司将提供全面的培训资源，帮助员工不断提升自我，实现个人职业发展目标。
3. 培训是公司责任。
我们将为员工提供全面的培训计划，确保员工在公司的发展和个人成长得到充分的支持。
4. 培训是公司文化。
培训将成为公司文化的重要组成部分，激励员工不断学习，积极进取，不断创新。
三、培训计划的目标1. 帮助员工提升专业技能，提高工作效率和质量。
2. 帮助员工提升综合素质，提高综合能力和竞争力。
3. 帮助员工提升领导力，培养优秀的管理人才。
4. 帮助员工提升创新意识，培养创新型人才。
四、培训方式1. 内部培训：公司内部专业人士通过讲座、沙龙等形式对员工进行专业知识的培训。
2. 外部培训：公司邀请行业专家通过研讨会、研修班等形式对员工进行专业知识的培训。
3. 在线培训：公司搭建在线学习平台，提供丰富的学习资源，员工可根据自己的时间和需求进行学习。
4. 实践培训：公司安排员工到实际岗位上进行实践培训，学以致用，将所学知识运用到实际工作中。
五、培训内容1. 专业知识培训：包括行业知识、产品知识、营销知识等。
2. 职业素质培训：包括沟通能力、团队合作能力、执行能力、创新能力等。
3. 领导力培训：包括领导者的素质、领导者的行为、领导者的沟通等。
4. 创新意识培训：培养员工的创新思维，提高员工的创新能力。
六、培训计划的具体安排1. 接受新员工培训。
公司要求所有新员工在入职后进行一周的新员工培训，包括公司文化、工作流程、工作规范等。
阿里企业培训计划
阿里企业培训计划一、培训目标：1. 提高员工工作技能和专业素养，使其在工作中更加高效、协作，更好的完成工作任务；2. 培养员工的团队合作意识和沟通能力，形成良好的团队合作风气；3. 建立企业文化，增强员工对公司的认同感和忠诚度。
二、培训内容：1. 职业技能培训（1）根据不同职能部门的需要，进行专业的技能培训，包括销售技巧、管理能力、项目协调、专业技术等方面的培训；（2）扩展员工视野，提高员工对行业动态和市场需求的了解，注重实战能力的培养，培养员工的市场开发与营销能力。
2. 团队合作培训（1）开展团队沟通与协作培训，强化员工团队协作意识与团队沟通能力；（2）组织团队活动，提高员工团队合作能力，增进员工之间的相互信任和情感交流，增强团队凝聚力。
3. 企业文化培训（1）进行企业文化理念和核心价值观的培训，强调企业文化在企业发展中的重要性；（2）通过员工参与各种企业文化建设活动，让员工深入感受企业文化的魅力，不断巩固和发展企业文化。
4. 市场需求培训（1）关注市场动态，根据市场需求，提供市场需求培训，提高员工对市场需求的敏感度和把握能力；（2）开展与市场需求相关的产品知识培训，提高员工的市场营销能力。
三、培训方式：1. 线下培训（1）邀请专业人员对员工进行现场专业技能培训，包括讲座、案例分析、角色扮演等形式的培训方式；（2）组织团队活动，增进员工间的合作与沟通，并提高团队协作能力。
2. 线上培训（1）利用网络平台进行线上培训，供员工自主学习，提高员工学习的灵活性和自主性，适应员工工作的多样性与复杂性；（2）举办网上直播讲座，提高员工对于市场需求的了解和把握能力。
四、培训效果评估：1. 通过定期考核、绩效评估等方式，对培训效果进行评估，及时发现问题，调整培训方案，提高培训质量和效果；2. 通过员工反馈和满意度调查，收集员工对培训的意见和建议，改善培训内容和方式，提高员工培训的参与度与满意度。
3. 通过实际工作业绩的提高，员工的团队协作能力以及员工对企业文化的认同度，来评估培训效果。
阿里巴巴新员工入职培训
竭诚为您提供优质文档/双击可除阿里巴巴新员工入职培训篇一：新员工入职培训计划书篇二：网络推广部门新员工入职培训内容大纲新员工入职所需物品一、电脑一台，确保可以联网二、办公桌椅一套三、签字笔一支四、笔记本一本五、电话机一部及指定电话号码六、手机卡一张(渡过试用期后办理)网络部新员工入职培训内容在报到之后1-2月内完成岗位技能培训，包括公司介绍、产品知识培训、岗位技能培训、职业素养培训等。
一、培训方式:1.讲授:部门经理、部门老员工2.自学:其他网络资源或文本资料3.考核:课程主讲人根据课程内容提出具体的考核方法,以使学习内容得以消化、巩固。
考核方法可以包括:a)针对授课内容的笔试题b)针对授课内容的学习笔记整理(电子版)c)相关工作实际演练,比如尝试撰写公司简介/尝试撰写产品介绍/尝试b2b平台注册和信息发布二、具体培训内容：1.公司介绍和公司制度（企管部负责）2.网络部架构：讲授a)网络部部门职责b)网络部岗位设定c)试用期考核标准、转正标准、岗位说明、薪资标准和提成标准d)转正后考核标准、提成核算及发放e)公司网络推广现状及未来规划f)现行网络推广方案3.产品介绍：讲授，现场图片，网络视频a)行业基础知识b)市场环境分析c)产品介绍d)合作伙伴及案例介绍e)竞争对手分析4.岗位技能培训——网络推广技能培训本部分所有内容均根据新入职人员状况和岗位设定进行搭配讲授。
a)网络推广基础知识：讲授b)seo基础：讲授c)阿里巴巴推广：讲授d)百度付费推广：百度营销学习中心（自学）e)b2b网站信息发布：讲授f)文案写作训练：讲授g)百度免费产品应用：后期培训h)竞品分析：讲授i)如何制定推广方案：讲授j)网络部知识拓展推荐5.岗位技能培训——销售技能培训：讲授a)如何接听咨询电话b)如何跟销售部对接c)销售流程培训d)客户名录搜集方法e)电话销售/客户咨询（产品介绍思路及话术）f)客户跟踪方法及技巧g)现场谈判h)客户异议处理方法i)与竞争对手相关问题处理j)回款；k)与其他部门同事工作对接6.职业素养a)pDcA工作法b)smART原则c)工作汇报、汇总及分享d)工作文档统一格式要求；e)电子邮箱个人签名要求篇三：阿里巴巴的培训与竞争力综合、特色的培训：全员皆需培训：阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。
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2020年阿里股份有限公司培训制度精品目录阿里股份有限公司培训制度第一章总则 (1)第一节培训制度的适用范围与培训的重要性 (1)第二节培训的目标与战略 (1)第三节培训的原则与内容 (1)第四节培训的组织策划 (1)第五节受训者的权利与义务 (2)第六节培训形式与方法 (2)第七节培训需求分析与计划制定 (3)第八节培训的实施和反馈 (5)第九节培训的评估 (5)第十节培训的费用 (6)第二章职前教育管理办法 (6)第一节适用范围 (6)第二节目的与内容 (6)第三节注意事项 (6)第四节通识训练 (6)第五节部门内工作引导 (7)第六节部门间交叉引导 (7)第七节职前教育的评估 (7)第八节职前教育流程 (7)第三章岗位技能培训管理办法 (8)第一节适用范围 (9)第二节目的与内容 (9)第三节决策人员的培训 (9)第四节执行人员的培训 (9)第五节实施人员的培训 (10)第四章外派培训管理办法 (11)第一节适用范围 (11)第二节目的 (11)第三节组织策划 (11)第四节培训内容 (11)第五节外派培训人员的资格 (11)第六节外派培训处理程序 (11)第七节出勤和工资 (12)第五章员工培训出勤管理规定 (12)第一节适用范围 (12)第二节目的 (12)第三节组织策划 (12)第四节请假制度 (12)第八节更改上课班次规定 (12)第九节统计培训记录 (12)计划外培训申请表 (13)培训项目评估 (14)员工培训评价表 (15)培训师评价表 (16)阿里股份有限公司培训制度第一章总则第一节培训制度的适用范围与培训的重要性第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建科技优秀员工队伍，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工。
第二节培训的目标与战略第一条：培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。
为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。
第二条：公司培训战略是全员参与，终生培训。
第三条：公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
第四条：培训方针是自我培训与传授培训相结合；岗位培训与专业培训相结合。
第三节培训的原则与内容第一条公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。
1.系统性原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。
2.主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
3.三个面向原则：员工培训要基于公司经营战略的基础，面向企业、面向市场、面向时代。
4.多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
第二条培训的内容：1.员工知识培训。
不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
2.员工技能培训。
不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。
3.员工态度培训。
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。
第四节培训的组织策划第一条公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
第二条人力资源部培训主管负责具体的实施和控制。
第三条公司其它各部门人员负责协助人力资源部进行培训的实施、稽核以及异常情况的追踪，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第五节受训者的权利与义务第一条在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加学历教育或者公司内部举办的各类培训。
第二条经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
第三条在培训活动对其工作不产生重大影响范围内，被指定的员工有义务参加培训，并坚持到结束，达到培训要求的效果。
第四条培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常业务中。
第五条员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。
第六条参加公司举办的各类培训后，受训人员根据签定的培训合同必须继续在公司至少服务完规定的年限。
如要离开，须按培训结束后合同规定服务年限直线递减的原则，对公司支付的培训费用进行赔偿。
第七条员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同，如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有3年的合同期。
该要求对已到法定退休年龄者例外。
第八条参加时间在半年以上或个人培训费用支出在1000元以上的各类培训时，员工须与公司签订培训合同。
第六节培训形式与方法第一条公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
内部培训又分为员工职前教育、岗位技能培训和员工态度培训。
第二条职前教育：凡公司新入职人员均应参加职前教育，使新入职人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、产品概要、管理规范等方面内容。
职前教育由人力资源部负责统一组织、实施、评估。
详见《职前教育管理办法》。
第三条岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。
岗位技能培训由人力资源部协同各其他部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。
详见《岗位技能培训管理办法》。
第四条员工态度培训：根据公司的发展及公司目前的现状，由公司各部门提出对员工态度进行培训的需求计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。
第五条岗位轮换培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。
转岗培训可视为员工职前教育和岗位技能培训的结合。
第六条部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
各部门进行部门内部培训期间，在不影响工作的前提下，尽量不安排参与培训的员工加班或出差。
第七条外派培训：培训地点在公司以外，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训等各种学历培训，详见《外派培训管理办法》。
第八条个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。
公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。
员工在接受业余培训期间，各级管理人员可在不影响工作的前提下，尽量不安排加班和出差等工作。
员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。
第九条公司的培训方法包括三种类型：课堂培训、学员自定进度、媒体推动第十条课堂培训内容包括：1. 报告：报告是培训师关于某一专题的讲演，学员只是听讲，与老师的互动性差。
报告的质量取决于培训师的水平，所以采用此种方式一定要注意培训师的选择。
培训师在讲演时可以多提问，活跃课堂气氛，增加老师与学员的互动程度，此种方法适用于对新知识的培训。
2. 演示：演示是由培训师做正确的示范，学员模仿学习的一种方式。
采用此种方式时要注意鼓励学员多模仿，通过在实践中学习，此种方式适用于操作技能培训。
3. 讨论：讨论是学员在一起就某一问题探讨解决方法，由培训师负责控制和引导的一种培训方式。
采用此种方式时，培训师要注意控制好讨论的方向和讨论的气氛，不要使讨论偏离预定的目标；不要使讨论变成争论。
此种方法适用于学员能力的进一步提高4. 研讨班：研讨班是由专家或高级管理人员就某一专题进行深入探讨的方法。
此方法适用于高层管理人员和高级专家。
5. 角色扮演：角色扮演法是先设计一项任务，完成这项任务需要各种人物出场。
培训时，要求员工扮演不同的角色并进入角色情景中，去处理各种问题和矛盾，其他受训员工当观众。
当扮演角色的学员表演结束后，“观众”对扮演者完成任务的情况进行评价。
运用这种方法，可以帮助学习者站在不同的位置上思考问题，可以体验各类人物的心理感受，训练其自我控制能力和随机应变能力，从而提高管理人员处理各类问题的能力。
6. 情景模拟法：情景模拟法是指在模拟具体工作情景的条件下，通过对被对象的行为加以观察和评估，从而鉴别、预测者的各项能力和潜力。
适用于高层企业管理人员。
7. 游戏法：游戏法是指由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下，相互竞争并达到预期目标的方法。
游戏的形式取决于游戏的内容，通常游戏中含有竞赛和变革的内容。
游戏只是手段，目的是培养学员的各种能力。
第十一条学员自定进度内容包括：1. 练习手册：由培训部门负责组织制定学员练习手册的编写，学员根据手册的内容进行学习的一种方式。
2. 指导和教练：学员在进行学习时由培训师负责阶段性的指导，主要是学员自主学习的一种方式。
3. 录音带：学员通过录音带的形式进行学习的一种方式。
4. 录象带：学员通过录象带的形式进行学习的一种方式。
5. 光盘只读存储器：学员通过光盘只读存储器的形式进行学习的一种方式。
第十二条媒体推动内容包括：（适用于学员不能集中，分散在各地的学习形式）1. 电话会议：利用电话进行学习的一种方式2. 基于互联网的学习：通过远程网络教育的一种学习方式。
第七节培训需求分析与计划制定第一条公司人力资源部每年10月份发放员工培训需求调查表，员工根据自身的培训需求提出申请，上报给部门负责人。
部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划，上报人力资源部。
公司人力资源部根据各部门上报情况结合当年培训评估确定的相应的培训需求进行公司下一年度培训需求分析，作为制定培训计划的基础。
培训计划制定流程第二条人力资源部依培训需求分析并结合公司下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施计划，然后呈报总经理审核。
具体实施计划应包括以下方面的内容：1.培训方法、进程的确定2.参加培训人员名单3.培训教材、器材的确定4.培训时间、地点的确定5.培训组织者、培训师的确定6.各项费用开支的使用计划第三条 年度培训计划以公司文件的形式下发到各部门。
第三条人力资源部应根据培训计划制定培训课程表，并于年初下发各部门。
第四条 计划外培训，如部门内部小规模培训应由相关部门编写临时培训计划上报人力资源部备案。
是 是否第五条外派培训应该由个人填写外派培训申请表，经部门领导和公司领导审核批准后交至人力资源部备案。
第六条个人出资培训应该由个人填写个人出资培训计划，报人力资源部备案。
第八节培训的实施和反馈第一条人力资源部负责培训的实施过程。
培训主管负责具体的实施第二条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行。