营销组织架构
营销策划组织架构
营销策划组织架构一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，营销策划对于企业的成功至关重要。
一个好的营销策划组织架构能够确保企业能够高效地制定和执行市场营销方案，从而获得业务增长和市场份额的提升。
本文将介绍一个典型的营销策划组织架构，并探讨每个部门的职责和功能。
二、组织架构概述一个典型的营销策划组织架构通常包括市场研究部门、品牌部门、产品营销部门、渠道管理部门和市场传播部门。
这些部门相互配合，共同实现企业的市场营销目标。
三、市场研究部门市场研究部门是一个营销策划组织架构中非常重要的部门。
其主要职责是通过市场调研和数据分析获取有关市场和消费者的信息，为企业制定市场营销策略提供支持。
市场研究部门需要密切关注市场趋势、竞争对手和消费者需求的变化，并及时向其他部门提供相关的市场情报。
四、品牌部门品牌部门负责企业品牌的策划、塑造和管理。
其主要职责是确保企业的品牌形象与市场定位一致，提升品牌知名度和认可度。
品牌部门需要与市场研究部门紧密合作，通过市场调研数据来指导品牌建设和推广活动。
此外，品牌部门还负责制定品牌宣传和传播的策略，确保品牌形象能够有效地传达给目标消费者。
五、产品营销部门产品营销部门负责企业产品的市场推广和销售。
其主要职责是制定产品的营销策略、推广计划和销售目标，并协调其他部门的资源来实施这些策略和计划。
产品营销部门需要与品牌部门和市场研究部门密切配合，了解市场需求和竞争情况，以便确定最适合的产品定位和营销手段。
六、渠道管理部门渠道管理部门负责企业产品的销售渠道的建立和管理。
其主要职责是与渠道合作伙伴进行合作，确保产品能够顺利地进入市场，并通过各种渠道实现销售目标。
渠道管理部门需要与产品营销部门和市场研究部门密切合作，了解市场需求和渠道变化，以便灵活调整渠道策略。
七、市场传播部门市场传播部门负责企业市场营销活动的策划和执行。
其主要职责是制定市场传播计划，选择合适的传播媒介和渠道，并负责广告、促销和公关活动的组织和管理。
市场营销团队组织架构及岗位职责
市场营销团队组织架构及岗位职责1. 团队组织架构市场营销团队是一个关键的部门，负责制定和实施市场营销战略，推动企业的销售增长。
为了有效地执行市场营销策略，市场营销团队通常采用以下组织架构：1.1. 市场营销经理市场营销经理是团队的负责人，负责制定整体的市场营销策略和目标。
他们与高层管理层合作，确保市场策略与企业目标的一致性。
市场营销经理还负责团队的组织和协调，确保团队的有效运作。
1.2. 市场调研员市场调研员负责收集和分析市场数据，了解目标市场的趋势和需求。
他们通过市场调研和竞争分析，提供有关产品定位、目标市场和消费者需求的信息。
市场调研员还协助制定市场营销计划和活动，并监测市场反馈。
1.3. 产品经理产品经理负责产品的开发和管理。
他们与研发团队合作，了解市场需求，制定产品规划和产品路线图。
产品经理还负责市场竞争分析，以确保产品的市场竞争力。
他们与销售团队合作，提供产品培训和支持。
1.4. 市场推广经理市场推广经理负责制定和执行市场推广策略，提高品牌知名度和市场份额。
他们负责制定广告宣传计划、公关活动和数字营销策略。
市场推广经理与广告代理商、媒体和合作伙伴合作，确保市场推广活动的顺利进行。
2. 岗位职责市场营销团队的不同岗位有各自的职责和任务。
以下是常见的市场营销团队岗位职责的概述：2.1. 市场营销经理的职责：- 制定市场营销策略和目标；- 协调团队成员的工作；- 监测市场动态和竞争对手；- 与其他部门合作，确保市场策略的顺利执行；- 定期报告市场营销活动和结果。
2.2. 市场调研员的职责：- 进行市场调研和竞争分析；- 收集和分析市场数据，提供市场趋势和需求的信息；- 协助制定市场营销计划和活动；- 监测市场反馈和消费者行为。
2.3. 产品经理的职责：- 管理产品的开发和生命周期；- 了解市场需求，制定产品规划和路线图；- 与研发团队合作，确保产品的质量和功能；- 与销售团队合作，提供产品培训和支持。
营销公司组织架构策划书3篇
营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要不断优化组织架构，以提高效率和竞争力。
本策划书旨在为营销公司设计一个合理的组织架构，以适应公司的发展战略和业务需求。
二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[产品或服务]的营销公司，成立于[成立年份]，总部位于[总部地点]。
公司的使命是为客户提供专业的营销解决方案，帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。
三、组织架构目标1. 提高运营效率2. 增强市场竞争力3. 促进团队合作4. 适应公司发展战略四、组织架构设计原则1. 以客户为中心2. 以市场为导向3. 精简高效4. 分工明确5. 协同合作五、组织架构图[插入组织架构图]六、部门职责1. 营销部（1）制定营销策略（2）负责市场调研和分析（3）组织和实施营销活动（4）管理客户关系2. 销售部（1）完成销售任务（2）开拓市场（3）与客户沟通和反馈（4）维护客户关系3. 客服部（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见4. 策划部（1）制定营销方案（3）设计宣传海报和广告视频5. 财务部（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告6. 人力资源部（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系七、岗位描述1. 营销总监（1）制定营销策略和计划（2）领导和管理营销团队（3）与其他部门协调合作（4）负责公司品牌建设和推广2. 销售总监（1）制定销售计划和目标（2）领导和管理销售团队（3）开拓市场和客户资源（4）完成销售任务和业绩指标3. 客服经理（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见（4）维护客户关系4. 策划经理（1）制定营销方案和计划（3）设计宣传海报和广告视频（4）与其他部门协调合作5. 财务经理（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告（4）协助制定营销策略6. 人力资源经理（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系（4）协助制定公司发展战略八、人员配置根据公司的业务需求和组织架构设计，合理配置人员，确保每个部门和岗位都有足够的人员来完成工作任务。
营销公司组织架构策划书3篇
营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、前言二、公司背景[公司名称]营销公司成立于[成立年份]，是一家专注于[业务领域]的营销服务公司。
公司拥有一支专业的营销团队，为客户提供全方位的营销解决方案。
随着公司业务的不断拓展，现有的组织架构已经不能满足公司发展的需求，因此需要进行优化和调整。
三、组织架构设计原则1. 以客户为中心：组织架构的设计应围绕客户需求展开，确保公司能够快速响应客户的需求，提供优质的服务。
2. 专业化分工：根据公司业务流程和员工的专业技能，进行合理的分工，提高工作效率和质量。
3. 灵活性：组织架构应具有一定的灵活性，能够根据市场环境的变化和公司业务的发展进行调整。
4. 协同合作：强调部门之间的协同合作，打破部门壁垒，提高公司整体运营效率。
四、组织架构设计方案1. 高层管理团队：由总经理、副总经理和各部门负责人组成，负责公司的战略规划、决策制定和业务管理。
2. 市场营销部：负责市场调研、市场推广、品牌建设和客户关系管理等工作。
3. 销售部：负责销售业务的拓展和客户的开发与维护。
4. 客户服务部：负责客户的售后服务和支持，提高客户满意度。
5. 创意策划部：负责广告创意、策划和设计等工作，为客户提供个性化的营销解决方案。
6. 数字营销部：负责网络营销、社交媒体营销和电子商务等工作，提高公司的数字化营销能力。
7. 行政财务部：负责公司的行政管理、人力资源管理和财务管理等工作，为公司的运营提供支持和保障。
五、部门职责1. 市场营销部市场调研：收集市场信息，分析市场趋势，为公司的战略规划提供依据。
市场推广：制定市场推广计划，组织实施市场推广活动，提高公司品牌知名度和市场占有率。
品牌建设：负责公司品牌的策划、推广和维护，提升公司品牌形象。
客户关系管理：建立客户关系管理系统，维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2. 销售部销售业务拓展：开发新客户，拓展销售渠道，提高销售业绩。
销售团队管理：管理销售团队，制定销售目标和计划，激励销售人员，提高销售团队的整体业绩。
营销部组织架构岗位职责
营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。
每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。
营销系统组织架构
营销系统组织架构1. 引言营销系统组织架构是指营销部门内部各个职位和岗位之间的关系和层级结构。
一个良好的组织架构能够帮助企业实现高效的营销活动，并提高市场竞争力。
本文将介绍一个典型的营销系统组织架构，包括主要职位和岗位的职责和层级关系。
2. CEOCEO（首席执行官）是企业的高层领导，负责制定和推动企业的整体营销战略。
CEO通常与其他部门的高层管理人员密切合作，确保营销战略和业务目标的一致性。
CEO在决策和资源分配方面拥有最高的权力。
3. 营销总监营销总监是营销部门的负责人，直接向CEO汇报。
他/她负责制定和执行企业的营销计划，指导团队进行市场调研和分析，以及监督和评估营销活动的效果。
营销总监还负责管理团队的预算和资源分配。
3.1 市场部市场部是营销部门中的一个重要组成部分，负责市场推广和品牌建设。
市场部通常分为市场策划和市场活动两个团队。
3.1.1 市场策划团队市场策划团队负责制定营销策略和计划，并协调各个渠道的推广活动。
该团队的成员通常包括市场策划经理、市场分析师和市场调研员。
市场策划团队与销售团队和产品团队紧密合作，确保营销活动与销售目标和产品定位相一致。
3.1.2 市场活动团队市场活动团队负责组织和执行各种营销活动，包括展会、促销活动、广告宣传等。
该团队的成员通常包括市场活动经理、市场推广专员和文案策划师等。
市场活动团队与市场策划团队密切合作，协调和执行各种推广活动。
3.2 销售部销售部负责推动产品和服务的销售，实现销售目标。
销售部通常分为销售管理和销售执行两个团队。
3.2.1 销售管理团队销售管理团队负责制定销售战略和计划，监督销售团队的日常工作，并与市场部和产品部门协调合作。
销售管理团队的成员通常包括销售经理、渠道经理和客户关系经理等。
他们负责销售目标的设定和销售业绩的评估。
3.2.2 销售执行团队销售执行团队负责与潜在客户进行沟通和谈判，促成销售交易的达成。
该团队的成员通常包括销售代表、销售助理和客户经理等。
营销部组织架构及职务说明书
营销部组织架构及职务说明书营销部组织架构及职务说明书1.部门简介：营销部门是公司的一个重要部门，负责公司的市场营销工作。
其主要职责是制定和执行公司的市场营销策略，推动产品销售并提高市场份额。
为了更好地组织和管理营销工作，特制定了一套完整的组织架构及职务说明，以使每个员工明确自己的职责和责任。
2.组织架构：营销部门的组织结构主要分为三个层次，包括部门主管、中层经理和基层员工。
2.1 部门主管：营销部门主管是该部门的负责人，直接向公司高层汇报并接受指导。
主要职责包括：- 制定公司市场营销策略，并协调各营销项目的推进；- 拓展市场，开拓新的客户资源；- 监督和评估销售业绩，提供相应的分析报告。
2.2 中层经理：营销部门的中层经理主要负责营销部门的管理和协调工作。
主要职责包括：- 管理部门日常运营，制定部门工作计划和目标；- 确保各个项目和营销活动按计划进行；- 监督和指导基层员工，提供相关培训和支持。
2.3 基层员工：营销部门的基层员工是实际开展市场营销工作的人员。
主要职责包括：- 负责产品销售和推广；- 定期拜访客户，了解其需求并提供相应解决方案；- 搜集市场信息，分析市场需求并制定营销策略。
3.职务说明：3.1 销售经理：- 监督和管理销售团队的工作，制定销售目标和计划；- 负责与客户谈判，签订销售合同，并确保业务的顺利进行； - 分析市场需求和竞争状况，提出相应的改进措施。
3.2 市场经理：- 负责市场营销策划和方案的制定，确保项目按计划进行；- 开展市场调研，了解市场需求和竞争状况，并提供相关分析报告；- 指导营销团队进行市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
3.3 客户经理：- 负责与客户进行业务洽谈和合作，维护客户关系；- 协调内外部资源，提供满足客户需求的解决方案；- 解决客户问题和投诉，并确保客户满意度的提高。
3.4 销售代表：- 负责推销公司产品，完成销售任务；- 拜访潜在客户并了解其需求，提供有效的产品解决方案；- 跟进客户订单，确保订单的顺利交付并建立良好的客户关系。
营销中心的组织架构与工作职能
营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门，负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。
本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。
一、组织架构1.营销策划部门：负责制定公司的营销策略和计划，包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等，以达到企业销售目标。
该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。
2.市场推广部门：负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作，以提升产品或服务的知名度和市场份额。
该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。
3.销售部门：负责与客户进行销售洽谈、签订合同，并完成订单。
该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员，以及销售支持人员负责售前、售后服务。
4.客户关系管理部门：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，以提升客户满意度和忠诚度。
该部门需要有良好的沟通与谈判技巧，以及客户关系管理软件的运用。
5.市场数据分析部门：负责收集和分析市场数据，包括竞争对手动态、市场需求变化等，为营销策略的制定提供依据。
该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。
6.售后服务部门：负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作，以提升客户满意度和品牌形象。
该部门需要有良好的客户服务意识，以及专业的技术人员。
二、工作职能1.制定营销策略：根据市场调研的结果和公司的竞争优势，制定相应的营销策略和计划，包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。
2.市场推广和品牌建设：负责公司品牌推广，包括广告投放、促销活动、公关活动等，提升产品或服务的知名度和市场份额。
3.销售和业绩管理：负责实施销售活动，与客户进行销售洽谈，完成订单，并设定销售目标和业绩考核标准，进行销售绩效评估和管理。
4.客户关系管理：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
5.市场数据分析和研究：收集和分析市场数据，监测竞争对手的动态，了解市场需求的变化，为营销策略的制定提供依据。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。
在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。
一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。
2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。
3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。
4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。
以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。
二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。
2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。
3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。
4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。
5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。
6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。
以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。
最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。
营销中心组织架构及岗位职责
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。
提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。
提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。
提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。
营销系统组织架构
营销系统组织架构一般来说，营销系统组织架构可以分为以下几个层次：1.高层领导层高层领导层主要负责制定企业的营销战略和目标，以及决策重要的市场投资和资源配置。
他们需要对市场状况和竞争对手进行深入的研究和分析，以及对公司内部的能力和资源进行评估。
高层领导层还需要协调不同职能部门之间的合作，确保营销策略的顺利执行。
2.营销部门营销部门是一个企业中负责市场推广和销售的部门，他们拥有专业的营销知识和技能，并且与公司其他部门合作，实施各种营销活动。
营销部门根据市场需求和公司战略，制定具体的推广策略和计划，并负责监控和评估市场反馈和销售绩效。
营销部门还需要定期与高层领导层沟通和报告工作进展，以确保公司整体目标的实现。
3.市场研究团队市场研究团队是负责对市场进行深入分析和研究的部门，他们收集和整理市场数据，并通过各种研究方法和工具，了解消费者需求和偏好，把握市场趋势和竞争动态。
市场研究团队为高层领导层和营销部门提供关键的市场洞察和建议，帮助企业制定更有针对性的营销策略和决策。
4.销售团队销售团队是企业营销系统中直接与客户接触的部门，他们负责销售产品或服务，并与客户建立和维护良好的合作关系。
销售团队需要具备良好的沟通和谈判能力，了解客户需求，进行销售活动和促销推广。
销售团队与营销部门和市场研究团队密切合作，共同制定销售目标和策略，并反馈市场信息和客户反馈。
除了以上几个层次外，营销系统组织架构还可以包括其他的职能部门和人员，例如品牌管理团队、数字营销团队、客户服务团队等。
这些团队和部门在不同的企业中可能会有所不同，根据企业的特点和行业的需要进行调整和补充。
总之，一个优秀的营销系统组织架构应该是符合企业发展和战略目标的，将不同的职能部门和人员有机地结合起来，确保信息的流动和协作的顺畅，促进团队的合作和创新，实现企业的营销目标。
营销部组织架构及岗位职责
千里之行，始于足下。
营销部组织架构及岗位职责营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。
营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。
下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。
一、总经理总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。
他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。
总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。
总经理的主要职责包括：1. 制定营销部的进展战略和目标；2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况；3. 确定销售目标并制定销售方案；4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效；5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成；6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。
二、营销总监营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。
他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。
营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
营销总监的主要职责包括：1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案；2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求；3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略；4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效；5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行；6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略；7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。
三、市场营销人员市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。
市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。
市场营销人员的主要职责包括：1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求；2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售；3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场；4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态；5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度；6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。
营销系统组织架构
创造 效益
整体 参与
1.一个整合的流程
2.在企业组织的多个层面进行 发展和管理
1.激发责任感，个人自主性 和有意义的角色 2.建立与绩效相联系的薪资/ 奖金制度
有效 激励
用户 友好
1.清晰的交流和定期追踪 2.简单，可衡量，易实施，相 互关连
目录
一、营销系统整体架构 二、销售中心组织架构
1、销售部 2、工程部 3、招商部 4、客户服务部 5、售后服务部
销售部关键岗位职责明细——部门经理
关键岗位
营销总监 部门经理 区域经理 区域销售
岗位职责
六、关键指标： 1. 年度销售计划达成率 2. 新品上样完成率 3. 重点客户拜访率
销售部关键岗位职责明细——区域经理
关键岗位
营销总监 部门经理 区域经理 区域销售
岗位职责
一、相互关系： 1. 直接上级：直接对部门经理负责； 2. 直接下级：区域销售 二、工作职业： 1. 区域销售计划的组织讨论、分解和下达，并监督实施 2. 月度产品销售计划的实施、执行 3. 对区域销售的工作进行评价并协助实施改进计划导 4. 督导区域销售开展工作，落实销售目标 5. 区域内重点经销商的客情维护 6. 完成上级领导交付的其它工作任务 三、工作权限： 1. 区域销售的管理及考核权 2. 区域销售计划、年度计划的初步审核权 3. 区域内地级市级别经销商的撤换审核权 4. 接受直接主管的授权
原有销售部组织架构评估
管理层面：在现有销售中心的组织架构下，
各大区经理直接对销售部经理负责，
1
“一对多”的管理模式，导致销售部经理
无法对各大区的日常销售工作提供更具实
际意义的指导和支持，从而只是扮演了一
个数据收集者和信息通报员的角色
营销体系组织架构职位序列及薪酬建议
营销体系组织架构职位序列及薪酬建议一、营销体系组织架构营销体系的组织架构应该具有明确的层级关系和职能分工，包括总体策划、市场调研、品牌推广、销售、客户服务等部门。
以下是一个典型的营销体系组织架构：1.总体策划部：负责制定和执行全公司的市场营销策略，协调各个部门的工作。
2.市场调研部：负责市场环境和竞争对手的调研工作，为公司的产品和服务定位提供依据。
3.品牌推广部：负责公司品牌形象的塑造和推广活动的执行，包括广告、公关、市场推广等。
4.销售部：负责与客户进行沟通和销售，包括销售团队、销售渠道管理等。
5.客户服务部：负责与客户的售后服务和关系维护，包括客户投诉处理、客户满意度调查等。
二、职位序列在营销体系中，不同职位之间应该具有一定的层级和职能分工。
以下是一个典型的职位序列：1.营销实习生：负责辅助各个部门的日常工作，包括数据分析、竞争对手调研等。
2.营销助理：负责支持部门的工作，包括市场调研、数据分析、活动策划等。
3.营销专员：负责具体的市场推广活动，包括广告制作、媒体购买、活动执行等。
4.营销经理：负责部门的日常管理和工作执行，协调各个团队的合作。
5.营销总监：负责整个营销体系的管理和目标达成，向高级管理层汇报工作。
三、薪酬建议薪酬是吸引和留住优秀人才的重要因素之一，以下是对于不同职位的薪酬建议：1.营销实习生：根据地区和企业规模而定，通常为小时工资或每月固定补贴。
2.营销助理：根据学历和相关经验，薪酬范围通常为每月3000-5000元。
3.营销专员：根据工作经验和职责，薪酬范围通常为每月5000-8000元。
营销部的组织架构与责权
营销部的组织架构与责权
营销部的组织架构和责权分配可能因不同公司的规模和组织结构有所不同。
以下是一个典型的营销部组织架构及责权的参考：
1. 营销部总监/副总裁：负责整个营销部门的战略规划、预算管理和执行监督，向公司高层汇报并提供决策建议。
2. 市场营销经理：负责市场调研、竞争分析、品牌推广等市场营销活动的策划和执行，制定市场营销计划，并管理市场营销团队。
3. 销售经理：负责制定销售策略、达成销售目标，监控销售业绩并提供销售报告，领导销售团队。
4. 产品经理：负责产品规划、研发和管理，包括产品定位、定价、市场需求分析等，与研发团队合作，确保产品符合
市场需求。
5. 市场推广经理：负责制定和执行市场推广计划，包括广告、宣传、促销和公关等活动，提高品牌知名度和市场份额。
6. 客户关系经理：负责与客户建立和维护良好的沟通和合
作关系，解决客户投诉和问题，提供客户满意度调查，并
提供客户服务支持。
此外，营销部可能还有市场分析师、市场营销专员、销售
代表等职位来支持上述岗位的工作。
责权的分配应该根据
具体的工作岗位和部门的需要来确定，确保各个职能岗位
之间的协作和合作，以实现整个营销部门的目标。
公司营销部组织构架及营销方案-营销部组织架构
公司营销部组织构架及营销⽅案-营销部组织架构公司组织架构及营销⽅案第⼀部分: 组织架构及岗位职责销售系统组织构架及岗位职责⼀．组织构架⼆．⼈员架构三．岗位职责总经理对销售系统⼯作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。
销售经理职责（1）参与销售策略制定：建⽴全⾯的销售战略，研究、制定国内市场整体销售策略和实施⽅式，制定并组织实施完整的销售⽅案（2）销售管理：全⾯统筹部门的运营，组织和领导国内市场的销售⼯作；制定部门发展规划、管理⽅案以及操作流程并负责实施，有效地管理全国的经销商；主持公司重⼤营销合同的谈判与签订⼯作；（3）渠道政策执⾏：根据公司的渠道规划与渠道政策，开拓、扩⼤和维护销售⽹络，建⽴及完善公司的分销体系，强化渠道质量，努⼒提⾼单店流量（4）销售⽬标达成：制定全年销售计划和销售政策，并对销售⽬标进⾏分解；组建、补充、发展、培养销售队伍，指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售⼿段，引导和控制各区域市场销售⼯作的⽅向和进度；对各⼤区销售进⾏跟踪、评估及管理；按时按量完成⽉度和年度经营⽬标（5）促销活动实施：根据公司年度渠道、消费者促销策略，系统的组织、实施公司的促销计划，从⽽提升品牌的市场占有率和市场份额（6）销售费⽤控制：制订年度销售费⽤预算，严格管理各项营销费⽤，将费⽤总额控制在公司预算内，从⽽完成公司利润⽬标（7）销售督导：监督各区域销售⼯作、促销活动、终端建设和⼴告宣传的落实（8）销售队伍建设：建设有执⾏⼒、凝聚⼒的销售队伍，从⽽完成公司的经营⽬标市场部经理（1）负责市场部的部门建设与业务管理。
（2）重点负责公司市场推⼴的研究、策划、组织与实施管理，对公司营销战略和策略进⾏调整，提出有价值的建议。
（3）编制、提交部门⾏为管理⽅案。
（4）负责研究制定公司品牌规划⽅案，并根据上级决策组织资源投⼊及品牌管理。
（5）负责制定本部门⼯作计划，并对各项业务进⾏⼯作指导与业务报批。
（6）负责本部门⼈员的⼯作协调与业绩考评。
营销组织结构及职能
营销组织结构及职能概述营销组织结构是一个公司或组织中负责推动销售和市场营销的组织架构。
一个良好的营销组织结构能够确保各个职能部门之间的协调和合作，以实现公司的销售目标。
以下是一个常见的营销组织结构及各部门的职能概述。
营销部门营销部门是整个营销组织结构的核心部门，负责制定和执行公司的市场营销策略，促进产品或服务的销售和品牌推广。
下面是营销部门主要的职能：- 市场研究：负责进行市场调研和数据分析，了解目标市场的需求和竞争状况，为制定市场营销策略提供支持和参考。
- 产品管理：负责产品生命周期管理，包括产品定价、产品规划和开发，确保产品能够满足市场需求并保持竞争力。
- 品牌推广：负责建立和推广公司品牌形象，通过广告、宣传等手段提升品牌知名度和市场占有率。
- 销售支持：与销售团队合作，为销售活动提供支持和资源，例如制定销售计划、提供销售培训和销售工具等。
销售部门销售部门是负责实际销售产品或服务的部门，其职能是和客户建立联系，促成销售交易。
以下是销售部门主要的职能：- 销售开发：负责寻找并开发新的销售机会和客户，与潜在客户进行洽谈，进行销售谈判和签订销售合同。
- 销售管理：负责管理销售团队和销售渠道，监督销售业绩，设定销售目标并制定销售计划。
- 客户关系管理：与现有客户建立和维护稳固的关系，提供售后服务，解决客户问题和需求，以促进客户满意度和忠诚度。
市场营销部门市场营销部门是负责推广和宣传产品或服务的部门，其职能是通过各种市场营销活动吸引潜在客户和提高品牌曝光度。
以下是市场营销部门主要的职能：- 市场推广：通过广告、宣传、促销等手段将产品或服务推向市场，吸引潜在客户的注意力并提高销售机会。
- 数字营销：利用在线渠道和数字工具进行市场营销活动，例如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。
- 市场活动：策划和组织各类市场营销活动，例如展览会、研讨会、促销活动等，以增加品牌曝光度和吸引客户。
结论一个有效的营销组织结构能够促进公司的销售和市场营销活动。
(完整版)市场营销人员组织架构
(完整版)市场营销人员组织架构市场营销人员组织架构引言市场营销人员组织架构是指一个公司或组织中负责市场营销相关工作的人员的组织结构。
一个有效的组织架构可以帮助公司合理分配人力资源、提高工作效率、实现市场目标以及提升竞争力。
本文将介绍一个典型的市场营销人员组织架构，并对各个职位的职责进行简要概述。
职位及职责1. 市场总监市场总监是市场营销团队的负责人，主要负责制定公司的市场战略、管理市场团队以及监督市场活动的执行情况。
其职责包括但不限于：- 制定市场策略和目标，并确保执行- 领导和管理市场团队- 分配资源，制定预算，并监控支出- 定期与其他部门和高层管理层沟通，报告市场活动进展情况- 对市场趋势和竞争对手进行分析，并据此调整战略2. 市场经理市场经理是市场团队中的核心人员，负责具体的市场运营工作。
其职责包括但不限于：- 开展市场调研，分析市场需求和竞争情况- 制定市场推广计划和营销方案- 组织和执行市场推广活动，如广告、展览、促销等- 负责建立和维护与客户、合作伙伴的关系- 监测市场活动效果，进行数据分析和报告3. 市场专员市场专员是市场团队中的执行者，负责具体的市场推广和营销工作。
其职责包括但不限于：- 负责市场调研和数据分析- 协助市场经理制定市场推广计划和营销方案- 组织和执行市场推广活动- 协助建立和维护与客户、合作伙伴的关系- 收集市场反馈和竞争情报，提出改进建议4. 市场助理市场助理是市场团队中的支持者，负责协助市场经理和市场专员进行日常工作。
其职责包括但不限于：- 协助市场调研和数据分析- 协调和安排市场推广活动的日常事务- 协助处理与客户、合作伙伴的沟通和协调工作- 协助准备市场报告和文档- 完成其他市场团队指派的任务总结通过上述的市场营销人员组织架构，可以看出每个职位在市场团队中都扮演着不同的角色和职责。
市场总监负责整体的战略规划和团队管理，市场经理负责具体的市场营销工作，市场专员则是执行者，而市场助理则是协助执行者的角色。
营销部组织架构
营销部组织架构
营销部的组织架构可以根据不同公司的规模和业务特点而
有所不同，以下是一个典型的营销部组织架构及部门职能
的示例：
1. 营销部总监：负责整个营销部门的战略规划、目标设定
和绩效评估，与其他部门及高层管理层沟通协调。
2. 市场营销部：
- 市场研究团队：负责收集和分析市场数据、竞争情报，为营销策略和决策提供数据支持。
- 市场推广团队：负责制定并执行广告、宣传、促销活动，建立和维护公司品牌形象。
- 产品管理团队：负责新产品开发、现有产品的市场定位和优化，制定产品销售策略。
- 市场拓展团队：负责开拓新市场，与合作伙伴建立业务合作关系。
3. 销售部：
- 销售管理团队：负责设定销售目标、制定销售策略和计划，并监督销售团队的执行和绩效评估。
- 销售团队：负责与客户接触、洽谈、签订合同和售后服务，实现销售目标。
4. 客户服务部：负责与客户保持联系，处理客户投诉和问题，维护客户关系，提升客户满意度，促进客户忠诚度。
5. 品牌管理部：负责品牌形象的建设和维护，制定品牌战略，规划品牌推广活动，维护品牌的一致性。
6. 数字营销部：负责制定和执行数字营销策略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等，提升在线渠道的曝光度和销售业绩。
7. 渠道管理部：负责管理和发展销售渠道，与代理商、分销商等合作，确保产品正常流通和市场覆盖。
请注意，以上只是一个常见的营销部组织架构示例，实际组织架构可能会根据公司的具体情况和发展战略进行调整和优化。
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营销组织架构作者：马克·德·斯万阿伦斯(Marc de Swaan Arons) 弗朗克·范·德里斯特(Frank van den Driest)基斯·韦德(Keith Weed)|过去10年，营销方式发生了颠覆性改变，发展速度可能唯有信息技术可与之媲美。
新潮的营销工具和战略不出几年就被淘汰，新方法日新月异。
但令人惊讶的是，在品牌管理出现40多年后，营销部门的组织架构却没有什么变化。
直到今天，在许多企业中，老套、僵化的等级结构依然占据着主导地位。
营销人员已经意识到全面调整的重要性，首席营销官(CMO)正试图打破固有组织框架。
他们迫切想知道理想的组织结构是什么样的，如何绘制新的组织架构图。
我们的答案是：这个问题本身就是伪命题，并不存在这样一份简单的蓝图。
CMO会问，“指导品牌战略的价值和目标是什么？需要具备什么能力才能在营销方面脱颖而出？需要辅以什么样的组织结构和工作方式？”答案是：组织结构必须服务于战略，而不是相反。
优秀营销的共通之处在营销方面表现出色的企业具有哪些特质？它们在营销上取得成功的根本原因是什么？我们发现，尽管这些企业营销主管的头衔、角色和职责在不同行业和公司不尽相同，但他们面临的挑战和成功必备的条件都非常相似。
大数据，深刻洞察。
营销人员现在掌握了海量用户数据，但用法单一，比如用来改善目标用户的选择。
现在，了解用户什么时间在哪儿做什么是最基本的。
在我们的研究中，表现出色的企业能把消费者做了什么和为什么做的数据结合起来，从而产生消费者需求的新洞察，进而找到更好的办法满足消费者。
这些营销人员明白消费者的本能驱动力——比如渴求成功、希望找到伴侣、培养下一代——我们将这些动机称为“人类的普遍真理”。
由个人健身产品和服务构成的Nike+系列，就涵盖了企业对跑步爱好者行为动机的深刻洞察和大数据的运用。
Nike+系列在运动鞋和可穿戴设备中加入了传感技术，借此连入网络、APP、训练项目和社交网站。
除了记录运动路线和时间，Nike+还把用户和兴趣相投的跑友、教练等联系在一起，鼓励用户提供反馈。
用户会收到定制化的训练项目，记录每次进步。
清晰的理念定位。
顶尖品牌会在3个方面出色诠释品牌理念：一、功能性价值，即顾客购买产品或服务的用途（星巴克咖啡具有提神作用）；二、情感性价值，即品牌如何满足消费者的情感需求（喝咖啡具有社交意义）；三、社会性价值，比如可持续性（比如按照公平贸易原则采购的咖啡）。
清晰强大的品牌理念除了让顾客更满意，还能激励员工更专注于企业目标，并确保公司在所有消费者接触点传达始终如一的信息。
荷兰化学巨头阿克苏诺贝尔(AkzoNobel) 在这方面堪称典范。
该公司旗下的“多乐士”是世界领先的油漆品牌之一。
2008年，多乐士全新的品牌团队在全球进行了一轮“地毯式”调查，试图找出用户的品牌印象、油漆在用户生活中的意义，以及到底是什么让人们想改变环境的颜色。
最终，该品牌在中国、印度、英国和巴西推出了统一的主题：“为生活增添色彩”，此举对用户产生了重大影响。
多乐士卖的不再是成桶的油漆，而是“罐装的乐观主义”。
多乐士理念导向的营销方法重整了去中心化的营销组织，还让企业在全球赢得了更多市场份额。
全面体验。
企业正在通过提供优秀的客户体验不断增加产品价值。
一些企业根据自己对某位客户的了解为其提供个性化的服务和产品，借此深化客户关系；另一些则通过增加接触点，拓宽客户关系的广度。
我们的研究发现，出色的品牌两者兼备，它们提供的是“全面体验”。
衡量营销的关键标准可能很快要从“客户占有率”或“广告占有率”变为“体验占有率”。
味好美食品公司（McCormick）是一家香辛料制造企业，它向顾客承诺“不断提高香料的艺术、科学和激情”，在实践中，无论从深度还是广度，企业都做到了这一点。
公司让客户在线上还是线下的接触点，都获得同样的客户体验：也就是无论客户是从零售店铺，还是交互型服务FlavorPrint，都能获得同样的产品包装、食谱等品牌内容。
该服务根据客户偏好为其推荐定制的食谱。
以增长为目的重组营销在如今变得如此重要，决定了它不再仅仅是营销人员的职责。
我们这么说不是要贬低营销人员，而是要强调营销的全局性和整体性。
我们发现，高效率企业的组织结构具有以下5个驱动力：优秀企业的营销和战略等其他部门密不可分；领导层为了促进企业发展，会让所有层级的员工都接触到品牌理念；员工的工作有轻重缓急之分；团队结构灵活，能够跨部门合作；培养成功所需的内部能力。
沟通。
营销过去一直自行其是，最好的情况是偶尔支持总部的战略，更常见的是追求和全局战略并不直接相关的品牌或营销目标（比如增加品牌价值）。
但如今出色的营销主管不仅能确保营销活动符合公司战略，还积极参与到公司战略的制定中。
我们的调研显示，从2006年到2013年，营销对企业战略发展的影响增加了20%。
如果营销部门展现出和其他部门一致的商业目标，部门间的沟通和互信也会更好，从而让各部门密切合作——这正是营销成功必不可少的因素。
企业增强内部联系的另一种方法，是让某位领导统管营销和其他部门。
摩托罗拉的爱德华多·孔拉多（Eduardo Conrado）兼任营销和IT两个部门的高级副总裁。
安东尼奥·卢西奥（Antonio Lucio）被任命为维萨信用卡公司（Visa）的CMO一年后，又担任了HR主管，确保公司招聘、员工激励和发展方式符合公司战略。
激励。
高效率营销最强大的推动力之一就是激励，但这个因素远未被充分利用。
激励会让员工更加投入，此外，当它与品牌理念相结合时，全体员工都会为同一使命拼搏。
随着员工和顾客联系的增多，顾客也会逐渐获得始终如一的体验。
最终，所有员工都成了实际意义上的营销人员。
好的营销善于传递让人无法抗拒的信息，并激发大众参与到项目中来。
激励员工的关键是让这一点在企业内部也发挥作用。
对包括联合利华在内的所有企业来说，激励不可或缺。
员工的品牌参与度已经成为KPI的重要指标。
谷歌在业绩考核中，通过评估员工的“谷歌精神（Googliness）”来判断他对公司文化和理念的融入程度。
美国鞋类B2C网站Zappos的做法很有名，新入职的员工如果无法接受公司对顾客略显偏执的周到服务的规定，公司会在4周后给予他3000美元的“遣散费”。
专注。
如今企业的营销活动无比分散，管理者要做好风险控制。
在营销成功的企业中，大家基本同意“本土营销活动贯彻全球战略”，“全球营销活动要照顾本土营销的现实”这样的理念。
讽刺的是，几乎所有企业都会小心谨慎地规划和执行消费者沟通和产品推广活动，却对内部战略沟通敷衍了事。
这是致命盲点。
百事公司旗下品牌桂格（Quaker）的全球营销主管马克·施罗德（Marc Schroeder）曾担任公司跨地区“营销委员会”的领导，在此期间，他深刻了解了内部凝聚力的重要性。
该委员会明确定义了品牌理念和定位，确立了品牌的全球目标、制定了增长时间表、合理的激励机制、确保责任到人，用业绩报告追踪如市场份额和业绩增长等行业量化标准。
委员会为了贯彻公司战略，还召开了区域和本土的团队会议，举办了全球品牌管理活动，进行员工培训。
桂格的努力没有白费，现在公司所有的营销计划和整体战略都密切相关。
敏捷组织。
研究显示，领导者面临的最大挑战包括规划企业构架、分工和流程，但他们却忽略了应该先明确这些问题到底是什么。
尽管在我们眼里，理想的组织蓝图并不存在，但在多年的实践基础上，我们总结出了一套可以适用于任何企业的运营和设计原则。
如今的营销组织必须在公司规模和敏捷灵活之间找到平衡点，为抓住转瞬即逝的机会，从计划到执行须在几周或几个月内完成。
像传统的树状结构一样，复杂的矩阵式组织结构已经过时，逐渐让位于网络型组织结构。
后者的特点是岗位灵活、责任流动、流程简洁高效。
新构架让领导者可以在全公司范围内根据需要调配人才，为短期的特定营销项目组建团队。
根据任务需要，团队可以在几周或几个月内完成组建、执行和解散的全过程。
营销新角色。
企业在全球扩张中必须重组以达到全球规模和本土相关性的平衡。
我们的研究显示，多数品牌的管理方式最终会较几年前更为集中。
大多企业正在逐步去掉中间（区域）市场，通过专业的“卓越中心”实现战略指导、分享最佳实践，充分利用所有内部资源这些职能。
在这一过程中，员工的角色和流程都要调整。
营销组织一直通才云集，但在社交营销和数字营销崛起的今天，会出现一些全新的专家，比如数字隐私分析师和本土内容编辑。
我们发现不能通过头衔给营销人员分类（类型无穷无尽），而是要按照以下3个类别区分：“思考型”营销人员，他们擅长分析，可完成数据挖掘、媒介组合建模及ROI（投资回报率）优化；“行动型”营销人员，负责撰写内容，设计和主导生产过程；“感受型”营销人员，负责和消费者互动接触，比如客服、社交媒体和网络社区相关职位。
网络型组织。
每种类型都涉及许多技术和职能。
CMO和首席体验官、全球品牌经理等营销主管，在管理中越来越像管弦乐队的指挥，从这3类人才里组建跨部门团队来解决问题。
管弦乐队指挥向团队做简报，确保他们有所需的能力和资源，并负责监控整个过程和表现。
管弦乐队和团队领导根据任务，从营销部门和其他部门，包括外部代理商、咨询公司找到合适的人才，平衡搭配思考、行动、感受这3种能力。
企业采用该模式组建一系列任务小组，完成特定的营销项目，比如整合线上线下体验、新品推荐等。
任务小组模式灵活有序。
这种模式对企业文化有特殊要求，总部领导力要足够强大，本土团队才能充分理解公司战略并配合执行。
只有当公司中的每个人都受到品牌理念的鼓舞，并且清楚企业目标时，任务小组模式才能运行良好。
谷歌、耐克、红牛和亚马逊都相信这一理念。
亚马逊的杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在股东大会上说的话体现了这一思想：“我们的愿景始终如一，但在细节上可以灵活应变。
”培养能力。
正如上文所述，最高效的营销人员依赖于沟通、激励、专注和敏捷组织几项优势，但如果不持续培养自己的能力，这些都是空谈。
我们的研究表明，出色企业和较差企业在培训方面的质量和数量差异都很大。
作为营销人员，首先要具备传统营销和传播部门的技能：市场调研、搜集情报、媒介规划等。
但有时他们连这些基本能力都没有。
新员工的入职培训只是基础，远远不够。
可口可乐、联合利华和日本化妆品公司资生堂等全球最佳营销企业，都投资建立了内部营销学校，发展各自独有的营销语言和营销方式。
乍看之下，“营销2020”的研究结果似乎并无惊喜：营销人员必须利用好消费者洞察，为品牌赋予理念，提供优秀的客户体验。
如上文所述，他们必须沟通、激励、专注、组织、培养。
但令人惊讶的是，多数企业不知道也做不到这一切——这既是警钟也是号角。
但无需气馁，至少现在我们看到了前方的机会。