商务礼仪特辑之茶酒文化PPT[1]

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为了使茶叶的色、香、味充分地冲泡出来,使茶叶的营养成分尽量地被饮茶者利 用,其中应注意茶、水的比例。
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二、斟茶礼仪
一般来说,茶、水的比例随茶叶 的种类及嗜茶者情况等有所不同。嫩茶、 高档茶用量可少一点,粗茶应多放一点, 乌龙茶、普洱茶等的用量也应多一点。
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2) 一般的中式玻璃酒杯,要注意拿杯子时不要用整只手环绕拿杯子,而应 该用拇指和食指捏紧杯身一半高度的地方,将杯身卡在虎口的部位,其余三 指自然放松。不可以拿的过于靠上,尤其是给别人拿杯子,那样手指的细菌 会沾染在杯口,很不卫生。 如果要敬酒给别人,要用右手握杯左手手指轻轻托在杯底,以示敬意。
•三忌饮冷茶。 温茶热茶能使人神思爽畅,耳聪目明;冷茶对身体则有 滞寒,聚痰的副作用。
•四忌浓茶。浓茶含咖啡因,茶碱多,刺激强,易引起头痛,失眠。 •五忌冲泡时间太久冲泡时间过长。茶叶中的茶多酚,类脂,芳香物质等 可以自动氧化,失去品尝价值;茶叶中的维生素C,维生素P,氨基酸等 因氧化而减少,使茶汤营养价值大大降低;茶汤搁置时间太久,受到周 围环境污染,茶汤中微生物(细菌和直菌)数量较多,很不卫生。
低于别人 7、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼 8、碰杯,敬酒,要有说词 9、给人敬酒要站起来,不要忘了为对方添酒,敬酒的人自己喝干,不 要强迫对方陪你 10、喝酒前吃点东西垫垫肚子,喝多了不要喝碳酸饮料和浓茶 11、敬酒顺序:1、主人敬主宾2、陪客敬主宾3、主宾回敬4、陪客互敬
• 八忌饭后马上饮茶。 茶中含有鞣酸,能与食物中的蛋白质,铁质发生 凝固作用,影响人体对蛋白质和铁质的消化吸收。
• 九忌用茶水服药。茶叶中含有大量鞣质,可分解成鞣酸与许多药物结 合而产生沉淀,阻碍吸收,影响药效。所以,俗话说:“茶叶水解药 ”。
• 十忌饮隔夜茶 因隔夜茶时间过久,维生素已丧失,而且茶里的蛋白质 ,糖类等会成为细菌,霉菌繁殖的养料。
2)香槟
为了品尝到香槟的最佳风味,应该采取右边 “斜溜式” 倒法:将杯子 尽可能倾斜,将瓶口紧靠杯沿,让香槟缓慢地沿杯壁流向杯底。左边是错误 的 “直冲式” 倒法:杯子竖直,让香槟酒柱直冲杯底 。香摈酒斟入杯中时 ,应先斟到1/3,待酒中泡沫消退后,再往杯中续斟至七分满即可。
香槟酒一般用水晶杯,就是因为水晶杯的表面更光滑,可以减少气泡的 生成。此外,酒杯的形状也会对香槟中CO2的溢出产生影响。 最适合的香槟 酒杯是笛型的 ,这种狭长形的设计延伸了气泡上升的距离,杯口向内收敛, 缩小了香槟酒与空气接触的表面积,同时让气泡破裂时释放出来的香气不会 很快扩散。
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4、喝酒前的准备
• 酒能伤肝,这是人人皆知道的,为了尽量减少酒精对胃和肝脏的伤害 ,减少脂肪肝的发生。酒前的准备工作很重要,这是能保证你在酒桌 上千杯不醉的关键因素
• 在去赴宴之前,在家先吃点东西,让胃里有点东西垫着。那具体吃点 什么好呢?一般吃点高蛋白的比较好,例如吃两个鸡蛋,喝点牛奶, 豆浆等,因为这些高蛋白的食品在胃中可以和酒精结合,发生反应, 减少对酒精的吸收
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二、斟茶礼仪
1、茶具要清洁 不管宴请客户,还是客户来访首先要注意的是茶具要清洁。客人入座后,理
应先起身让坐,后备茶。倒茶之前,一定要确认茶具是否洗干净,尤其是久置未 用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。
2、茶水要适量 泡茶有很多讲究,不同的地方泡茶的方法虽有不同,但基本要求是一样的。
• 另外,吃点饼干,糕点等也可以,让胃里有点东西,因为空腹喝酒, 酒精在胃内很容易被吸收,从而导致容易醉酒。
• 注意,切忌用咸鱼、香肠、腊肉下酒,因为此类熏腊食品含有大量色 素与亚硝胺,与酒精发生反应,不仅伤肝,而且损害口腔与食道粘膜 ,甚至诱发癌症。
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盛红酒的酒杯杯脚较短, 杯身较肥大, 可以用食指和 中指夹住杯角,喝时拿近杯身, 手的温度有助红酒释放其香 味。在敬酒与人碰杯时,自己的杯身比对方略低时,表示你 对对方的尊重。
喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌 头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇 香,但不要猛烈摇晃杯子。杯底应该留有少量剩余,不可一 饮而尽。
对嗜茶者一般红、绿茶的茶、水比例 为1:50至1:80,即茶叶若放3克,沸水 应冲150至240毫升; 对于一般饮茶的人,茶与水的比例可为1 :80至1:100。 喝乌龙茶者,茶叶用量应增加,茶与水的 比例以1:30为宜。 家庭中常用的白瓷杯,每杯可投茶叶3克 冲开水250毫升; 一般的玻璃杯,每杯可投放茶2克,冲开 水150毫升。
3) 中式的盏或者盅,没有什么特别的拿法,但是注意用这种器皿喝酒时, 一定要倒满并且一饮而尽,与西方喝酒的要求相反。
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3、斟酒的程序和杯中的量
1)葡萄酒
倒酒程序:若是用软木塞封口的酒,在开瓶后,主人应先在自己的 杯中倒一点点,品尝一下是否有坏软木味,如果口味欠纯正,应另换一 瓶。倒酒时,先首席客人后其他宾客。通常按顺时针方向,在每一个客 人的右侧逐一倒酒,最后给自己倒酒。
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3)白酒 中国人在酒席上大多喝的是白酒。白酒倒酒礼仪较之红酒来说不是十分
严格,但是也要注意,酒不能太满,虽然我们有古话说:茶半酒满。但是也 是对于朋友之间或者较为熟悉的人之间而言,这里的满也是个量词而已,满 代表的是7—8分满,主要目的是为了便于与客人在初次喝酒碰杯时不至于酒 洒在手上或者桌子上。
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•酒: 开瓶—伺酒—斟酒—品酒(—举杯—喝酒—祝酒)
饮酒小细节 ➢按顺序倒酒 ➢正确的握杯姿势 ➢倾斜酒杯喝酒
一饮而尽
×
透过酒杯看人
×
拿着酒杯边说话边喝酒
×
将口红印在酒杯沿上
×
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1、酒杯的选择
红葡萄酒杯
载:酒后饮茶伤肾,腰腿坠重, 膀胱冷痛,兼患痰饮水肿。现代 医学研究也指出,茶水会刺激胃 酸分泌,使酒精更容易损伤到胃 黏膜;同时,茶水中的茶碱和酒 精一样会导致心跳加速,更加重 了心脏负担。
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3、酒桌上你应该注意的小细节
1、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯 2、可以多人敬一人,绝不可一人敬多人 3、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定 4、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完了,你随意,方显大度 5、多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒 6、端起酒杯(啤酒杯),右手执杯,左手垫杯底,记的自己的杯子永远
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2020/11/8
商务礼仪特辑之茶酒文化PPT[1]
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一、斟酒礼仪 二、斟茶礼仪 三、咖啡文化 四、烟道礼仪
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一、斟酒礼仪
酒和肉的关系 • 开胃菜配鸡尾酒 • “红酒配红肉,白酒配白肉” • 甜品配香槟或白兰地
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6、饮茶忌讳
•一忌空腹饮茶。空腹饮茶,茶性入肺腑,会冷脾胃,我国自古就有“不 饮空心茶”之说。
•二忌饮烫茶。太烫的茶水对人的咽喉,食道和胃刺激较强。如果长期饮 用太烫的茶水,可能引起这些器官的病变。另据国外研究显示,经常饮 温度超过62度茶者,胃壁较容易受损,易出现胃病的病症。饮茶的温度 宜在56度以下。
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3、端茶要得当
按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的 。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双 手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手 托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好 接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这 种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。
白葡萄酒杯
香槟酒杯
鸡尾酒杯
洋酒杯
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2、酒杯的拿法
1) 盛白葡萄酒及香槟的酒杯为高脚杯,喝时拿住杯 脚下面部分,手不要碰到杯身,因为白葡萄酒及香槟 喝时通常是要冰冻的,而手的温度会使它温热起来。 敬酒时可以用拇指、无名指和小指牢牢握住杯脚下方 ,中指扶着杯脚,食指轻搭在杯脚与酒杯连接处。手 指尽量伸直,显现手部优美曲线。
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4、奉茶之道
• 最基本的奉茶之礼:客户来访马上奉茶 • 奉茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应
先将点心端出,再奉茶。 • 茶以七分满为宜 • 水温不宜太烫 • 有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀 • 要配合茶盘端出 • 从客人的右方奉茶,面带微笑,眼睛注视对方并
说:“这是您的茶,请慢用!” • 奉茶时应依职位的高低顺序 • 适时加茶 • 以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着
客人的右边,替每位客人准备一包砂糖和奶精, 将其放在杯子旁(碟子上)
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5、续茶
如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以 示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好 ,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上 司和客户添茶,最后再给自己添。
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• 六忌冲泡次数过多。据有关试验测定,头开茶汤可含水浸出物总量的 50%,二开茶汤含水浸出物总量的30%,三开茶汤则为10%,四开茶 汤却只有1-3%,再多次冲泡就会使茶叶中的某些有害成分也被浸出 ,因为茶中的微量有害元素往往是在最后泡
• 七忌饭前饮茶。会冲淡唾液,使饮食无味,还能暂时使消化器官吸收 蛋白质功能下降。
5、酒后如何醒酒
• 新鲜葡萄——> 酒后反胃、恶心
• 蜂蜜水——> 酒后头痛
• 西瓜汁——> 酒后全身发热
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• 酸奶——> 酒后烦躁 香蕉——> 酒后心悸、胸闷
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• 酒后忌饮茶: 李时珍在《本草纲目》中记
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假如客人主动介绍自己喜欢喝浓 茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口 胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯 小杯,都不宜倒得太满,太满了容易 溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不 小心,还会烫伤自己或客人的手脚, 使宾主都很难为情。
当然,也不宜倒得太少。倘若茶 水只遮过杯底就端给客人,会使人觉 得是在装模作样,不是诚心实意。
款待客人的时候,红酒的温度应相 当于室温;白葡萄酒要先冰镇。第一次上酒 时,主人要亲自为所有的客人倒酒。不过千 万要记住,依逆时钟方向进行,从坐在左侧 的客人开始,最后才是主人自己。除非技巧 炉火纯青,否则倒酒时请在瓶颈垫上一条毛 巾防滑,而且瓶口尽量朝上,免得酒洒出来 。
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倒酒的方法:注意将商标向着客人,不要把
瓶口对着客人,如果倒汽酒可用右手持杯略 斜,将酒沿杯壁缓缓倒入,以免酒中的二氧 化碳迅速散逸。倒完一杯酒后,应将瓶口迅 速转半圈,并向上倾斜,以免瓶口的酒滴至 杯外。
倒酒的量:红葡萄酒入杯均为1/3 ,是最佳 的斟酒位置,白葡萄酒斟入杯中为2/3。
4)啤酒 大家在一起喝酒时,都有碰到过酒还没倒一半泡沫就已经溢出来的尴尬
吧,现在教大家一种倒酒的方法,只要练到炉火纯青的地步保证滴酒不溢。
首先,把酒杯拿在空中放平杯口对着酒瓶口(酒瓶稍放平,以酒不倒出为准) 。 其次,将酒慢慢倒入杯中同时在酒快满出时慢慢调正酒杯。 最后,当酒倒满时,酒杯也平了。 这样倒出的酒可保证滴酒不溢且姿势幽雅,站起来倒也可以体现出风度。
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