TTT初级培训的基础知识
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TTT培训
Training the Trainer to Train ——基础篇
大纲
1、培训的基本认知 2、公众的表达魅力 3、课堂的掌控技巧 4、灵活的教学方法
第一节 培训的基本认知
工作态度
真正需要培训的对象
能力
人 （才）
人（财）
人 （材）
人（裁）
培训的ADDIE模型 Assessment of Needs
培训师的风格 1、领导风格：气势磅礴、慷慨激昂 2、学者风格：温文尔雅、如沐春风 3、幽默风格：轻松风趣、妙语连珠 4、实用风格：简单易懂、重点突出 5、技术风格：细致详细、具体形象
个性、听众、课程主题
第三节 课堂的掌控技巧
上课不是演讲，不是演戏： 1、不是照本宣科 2、学会站着讲话
要晓之以理，动之以情： 1、道理人人会说，领悟各有不同 2、不是师傅领进门，修行在个人 3、丰富的案例，有助于学习 4、语言肢体的表达，有利于沟通
谢谢大家！
交流 指明
肢体语言的表达
拒绝 号召
区分 激情
音量：大 重点关键 小 悲伤、哀戚
用于准确表达思想和感情
语速：快 兴奋、激动、热烈、着急 慢 怀念、失望、悲伤、感叹
120——180字/分钟
语调：高 快乐、疑问、欢乐 中 叙述事情的经过 低 沉重、压抑、悲伤
停顿：是语言表达中的一种修辞手段 重心：既能突显关键词句又能美化语言
场地的设置
教学授课的技巧
讲授技巧：是说不是背，丰富的“肢体语言”，措
词
简洁，条理清晰
讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程，总 结式点评引申
互动技巧：肯定学员，激励学习，增加演练，奖励 参与，填空提问，鼓励投入
提问技巧：慎用开放式问题，针对行动型学员
答疑技巧：符合课题，注意时间，运用五段式回答 法，面对所有学员回答
•
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午2时0分20.11.2302:00November 23, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月23日星 期一2时 0分53秒02:00:5323 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时0分53秒上 午2时0分02:00:5320.11.23
今天你表现真不错
站：健康、自信 坐：端庄、稳重 走：优雅、生动（T字路线）
教导点评方式
1、意识变化： 能懂 会做 行为 习惯
无 意 识 不 会 做
有 意 识 不 会 做
有
无
意
意
识
识
且
但
也
很
会
熟
做
练
2、点评流程：
尊重学员，表示肯定感谢 询问学员，个人感受如何 征求其他学员们的看法 培训师总结，给参考建议 再次确认，是否有帮助
提供一个活动或游戏利用竞争与对抗的求胜 心理
使学习者亲身体验获得感知的一种教学方法
互动式教学法
以讲解、训练、纠正 实际参与角色演练的方法
提供一个情境或案例 让学习者但当演出或从旁观察
体会课题或纠正行为 养成习惯的一种教学方法
谢谢！
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.2320.11.23Monday, November 23, 2020
•
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2320.11.2302wk.baidu.com00:5302:00:53November 23, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月23日 上午2时 0分20.11.2320.11.23
•
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月23日 星期一 上午2时 0分53秒02:00:5320.11.23
值得欣赏 的是……
3、点评方法
示范
小结
总体概括
价值点
薄弱点
遗憾的 是……
希望如 此……
3+2
4、不当用于：不对、不好、不行、不可以、 不专业、很差、很傻、很笨、不足、不理 想、但是
5、建议用于：我建议、我相信、我期望、如 果是、可以提升、可以完善、可以更好
6、点评技巧：平衡、客观、明确、如何做、 双向的
学校教育 素质培训
基础性 讲授法 阶段性 知识累加
企业内训 技能提升 实用性 教练法 持续性 行为改变
克服紧张的情绪
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
成功冥想法：预演未来，做自己的天使 自我解脱法：丢掉面子，放下架子 生理舒缓法：放松神经，缓解紧张情绪 压力转换法：向内容，逆向，正向转换 课托协助法：找到面慈心善的学员
突发情况的处理
1、内容错漏 说错：立即更改，说漏：无痕补回，忘稿：跳下一段 2、气氛沉闷 答疑冷场：主动提问研讨 引发互动：用填空式提问，提问不答：自问自答 3、课堂干扰 学员私语：目光直视、提问、分享，讨论不停：强势介入
或休息，不断提问：事前约定或延后，高手在场：先拜码头供起来， 外界干扰：寻求协助或休息 4、被问不会 负责任：回去确认后答复，问受众：让学员回答，反问： 听听提问者的看法，往后延：下面章节会讲到，留作业：学员回去自 己找答案 5、预防技巧 预防忘稿：可带稿纸大小纸张，预防拖堂：提前预估或调 整，预防走神：走动、提问、讨论，预防挑衅：倾听、微笑、尊重， 预防问倒：事前准备提问条
排斥学习的原因
1、不知为何是我 （人力资源部 部门） 2、占用休息时间 （分段 跨界） 3、不是员工想要 （课前 课中） 4、氛围沉闷乏味 （方式 技巧） 5、没有实践机会 （课中 课后） 6、缺乏激励制度 （精神 实质）
学习类型
外向
细节
实用型 行动型 理论型 思考型
人际
内向
行动型——体验式教学法 思考型——启发式教学法 理论型——分析式教学法 实用型——互动式教学法
培训的教练： 引导思维、启发思路、掌握技巧， 要能够授之以“鱼”
培训师三种角色
课程设计
编
演
表达魅力
导
教学技巧
培训师六大能力
应 变 能 力
专 业 能 力
1、表达能力：结构简单、条理清晰、案例丰富 2、专业能力：化繁为简、引导思维、疑难解答 3、激励能力：培养动力、启发创意、激发潜能 4、制作能力：排版制作、影音动画、演示技巧 5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6、学习能力：截长补短、累计裂变、成功之路
Develop Course Design Material Implementation
Evaluation
培训的关键 • 1、培训师： 编辑策划、执行者 • 2、内容： 简单易懂、系统结构 • 3、方法： 化繁为简、生动活泼
培训师两个职责
课
培
程
训
的
的
专
教
家
练
课程的专家： 理念全面、知识专业、见解独到， 能够授之以“渔”
55/38/7
7%取决于你真正谈話的內容 38%在于辅助表达这些话的方法，也就是 口气、手势等等 55%的比重決定于：你看起來够不够份量、 够不够有说服力，简单地说，也就是你的 「外表」。
仪容 服装 形象
培训师专业形象 • 庄重保守原则
第二节 公众的表达魅力
成人学习的心理
目标
内容 方法 时间 效果
第四节 灵活的教学方法
讲授式教学法
以讲解、提问何回答 与学员交流学习内容的方法 课堂讲授法不仅仅只有在讲 它还包含了提问何答疑二部分
提问：引发学习兴趣 答疑：解答心中疑惑
分析式教学法
让学员通过案例的分析 找寻解决问题的方法
以工作中实际问题做案例 要求学习者解决问题
从而培养他们的分析、判断能力 而答案必须是实际可行的
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2320.11.2302:0002:00:5302:00:53Nov-20
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月23日星 期一2时 0分53秒Monday, November 23, 2020
•
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.232020年 11月23日星期 一2时0分53秒 20.11.23
目的 特征 方式 重点 答案 主体
讲授法
传授知识 以理论案 记忆理解
是什么 单一 培训师
分析法
理念分析 以案论理 思考创新
为什么 多元 学习者
启发式教学法
以实物或图表让学员动脑去解析 运用实物或教具
通过现场操作或演练 使学习者动脑思考 促使改变心态的教学技术
体验式教学法
游戏中学习、活动中成长 达成培训的目的
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:00:5302:00:5302:0011/23/2020 2:00:53 AM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.2302 :00:530 2:00No v-2023 -No v-2 0
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。02:00:5302:00:5302:00Monday, November 23, 2020
Training the Trainer to Train ——基础篇
大纲
1、培训的基本认知 2、公众的表达魅力 3、课堂的掌控技巧 4、灵活的教学方法
第一节 培训的基本认知
工作态度
真正需要培训的对象
能力
人 （才）
人（财）
人 （材）
人（裁）
培训的ADDIE模型 Assessment of Needs
培训师的风格 1、领导风格：气势磅礴、慷慨激昂 2、学者风格：温文尔雅、如沐春风 3、幽默风格：轻松风趣、妙语连珠 4、实用风格：简单易懂、重点突出 5、技术风格：细致详细、具体形象
个性、听众、课程主题
第三节 课堂的掌控技巧
上课不是演讲，不是演戏： 1、不是照本宣科 2、学会站着讲话
要晓之以理，动之以情： 1、道理人人会说，领悟各有不同 2、不是师傅领进门，修行在个人 3、丰富的案例，有助于学习 4、语言肢体的表达，有利于沟通
谢谢大家！
交流 指明
肢体语言的表达
拒绝 号召
区分 激情
音量：大 重点关键 小 悲伤、哀戚
用于准确表达思想和感情
语速：快 兴奋、激动、热烈、着急 慢 怀念、失望、悲伤、感叹
120——180字/分钟
语调：高 快乐、疑问、欢乐 中 叙述事情的经过 低 沉重、压抑、悲伤
停顿：是语言表达中的一种修辞手段 重心：既能突显关键词句又能美化语言
场地的设置
教学授课的技巧
讲授技巧：是说不是背，丰富的“肢体语言”，措
词
简洁，条理清晰
讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程，总 结式点评引申
互动技巧：肯定学员，激励学习，增加演练，奖励 参与，填空提问，鼓励投入
提问技巧：慎用开放式问题，针对行动型学员
答疑技巧：符合课题，注意时间，运用五段式回答 法，面对所有学员回答
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午2时0分20.11.2302:00November 23, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月23日星 期一2时 0分53秒02:00:5323 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时0分53秒上 午2时0分02:00:5320.11.23
今天你表现真不错
站：健康、自信 坐：端庄、稳重 走：优雅、生动（T字路线）
教导点评方式
1、意识变化： 能懂 会做 行为 习惯
无 意 识 不 会 做
有 意 识 不 会 做
有
无
意
意
识
识
且
但
也
很
会
熟
做
练
2、点评流程：
尊重学员，表示肯定感谢 询问学员，个人感受如何 征求其他学员们的看法 培训师总结，给参考建议 再次确认，是否有帮助
提供一个活动或游戏利用竞争与对抗的求胜 心理
使学习者亲身体验获得感知的一种教学方法
互动式教学法
以讲解、训练、纠正 实际参与角色演练的方法
提供一个情境或案例 让学习者但当演出或从旁观察
体会课题或纠正行为 养成习惯的一种教学方法
谢谢！
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.2320.11.23Monday, November 23, 2020
•
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2320.11.2302wk.baidu.com00:5302:00:53November 23, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月23日 上午2时 0分20.11.2320.11.23
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月23日 星期一 上午2时 0分53秒02:00:5320.11.23
值得欣赏 的是……
3、点评方法
示范
小结
总体概括
价值点
薄弱点
遗憾的 是……
希望如 此……
3+2
4、不当用于：不对、不好、不行、不可以、 不专业、很差、很傻、很笨、不足、不理 想、但是
5、建议用于：我建议、我相信、我期望、如 果是、可以提升、可以完善、可以更好
6、点评技巧：平衡、客观、明确、如何做、 双向的
学校教育 素质培训
基础性 讲授法 阶段性 知识累加
企业内训 技能提升 实用性 教练法 持续性 行为改变
克服紧张的情绪
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
成功冥想法：预演未来，做自己的天使 自我解脱法：丢掉面子，放下架子 生理舒缓法：放松神经，缓解紧张情绪 压力转换法：向内容，逆向，正向转换 课托协助法：找到面慈心善的学员
突发情况的处理
1、内容错漏 说错：立即更改，说漏：无痕补回，忘稿：跳下一段 2、气氛沉闷 答疑冷场：主动提问研讨 引发互动：用填空式提问，提问不答：自问自答 3、课堂干扰 学员私语：目光直视、提问、分享，讨论不停：强势介入
或休息，不断提问：事前约定或延后，高手在场：先拜码头供起来， 外界干扰：寻求协助或休息 4、被问不会 负责任：回去确认后答复，问受众：让学员回答，反问： 听听提问者的看法，往后延：下面章节会讲到，留作业：学员回去自 己找答案 5、预防技巧 预防忘稿：可带稿纸大小纸张，预防拖堂：提前预估或调 整，预防走神：走动、提问、讨论，预防挑衅：倾听、微笑、尊重， 预防问倒：事前准备提问条
排斥学习的原因
1、不知为何是我 （人力资源部 部门） 2、占用休息时间 （分段 跨界） 3、不是员工想要 （课前 课中） 4、氛围沉闷乏味 （方式 技巧） 5、没有实践机会 （课中 课后） 6、缺乏激励制度 （精神 实质）
学习类型
外向
细节
实用型 行动型 理论型 思考型
人际
内向
行动型——体验式教学法 思考型——启发式教学法 理论型——分析式教学法 实用型——互动式教学法
培训的教练： 引导思维、启发思路、掌握技巧， 要能够授之以“鱼”
培训师三种角色
课程设计
编
演
表达魅力
导
教学技巧
培训师六大能力
应 变 能 力
专 业 能 力
1、表达能力：结构简单、条理清晰、案例丰富 2、专业能力：化繁为简、引导思维、疑难解答 3、激励能力：培养动力、启发创意、激发潜能 4、制作能力：排版制作、影音动画、演示技巧 5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6、学习能力：截长补短、累计裂变、成功之路
Develop Course Design Material Implementation
Evaluation
培训的关键 • 1、培训师： 编辑策划、执行者 • 2、内容： 简单易懂、系统结构 • 3、方法： 化繁为简、生动活泼
培训师两个职责
课
培
程
训
的
的
专
教
家
练
课程的专家： 理念全面、知识专业、见解独到， 能够授之以“渔”
55/38/7
7%取决于你真正谈話的內容 38%在于辅助表达这些话的方法，也就是 口气、手势等等 55%的比重決定于：你看起來够不够份量、 够不够有说服力，简单地说，也就是你的 「外表」。
仪容 服装 形象
培训师专业形象 • 庄重保守原则
第二节 公众的表达魅力
成人学习的心理
目标
内容 方法 时间 效果
第四节 灵活的教学方法
讲授式教学法
以讲解、提问何回答 与学员交流学习内容的方法 课堂讲授法不仅仅只有在讲 它还包含了提问何答疑二部分
提问：引发学习兴趣 答疑：解答心中疑惑
分析式教学法
让学员通过案例的分析 找寻解决问题的方法
以工作中实际问题做案例 要求学习者解决问题
从而培养他们的分析、判断能力 而答案必须是实际可行的
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2320.11.2302:0002:00:5302:00:53Nov-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月23日星 期一2时 0分53秒Monday, November 23, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.232020年 11月23日星期 一2时0分53秒 20.11.23
目的 特征 方式 重点 答案 主体
讲授法
传授知识 以理论案 记忆理解
是什么 单一 培训师
分析法
理念分析 以案论理 思考创新
为什么 多元 学习者
启发式教学法
以实物或图表让学员动脑去解析 运用实物或教具
通过现场操作或演练 使学习者动脑思考 促使改变心态的教学技术
体验式教学法
游戏中学习、活动中成长 达成培训的目的
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:00:5302:00:5302:0011/23/2020 2:00:53 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.2302 :00:530 2:00No v-2023 -No v-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。02:00:5302:00:5302:00Monday, November 23, 2020