[电子书][管理]总经理 手册(1)
总经理工作手册
目录一.制订手册之目的二.总经理之工作目标三.总经理日常工作要领四.总经理每月重点工作要项五.总经理工作计划清单及工作进度、成果提取六.总经理每周工作完成情况盘点七.总经理关键工作事项督办及节点安排一. 制订手册之目的1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战2.使总经理得以完成肩负之使命3.培训总经理成为合格的职业经理人二.总经理之工作目标1.市场目标(1)销量(2)市场份额2.生产目标（1）生产订单数据（2）车间安全管理（3）内耗管理（4）新产品研发3.财务目标(1)净利润(2)毛利率(3)资产报酬率(4)应收帐款(5)可控费用(6)存货周转率3.管理目标(1)建立与完善符合企业实际的管理制度与机制(2)建立与发展优秀的企业文化(3)建立良好的工作方法三.总经理日常工作要领1.每日工作要项(1)了解当日工作事项，并根据重要性和紧要性程度，安排优先级，逐一解决(2)随时了解各类信息(市场、竞争者、原材料、市场价格、产业政策、金融、财政政策等)及时采取应对策略，争取主动权(3)核批销售、采购计划及合同(4)签署权限范围内的文件(签呈、报告、报表等)(5)核批各类付款、报账单据(6)协调部门间工作，保持公司处于良好运转状态(7)追踪会议决议事项及董事会交办事项的落实情况(8)研读各类报表数据，追踪每日工作成果a)产品销售日报表b)材料采购、库存日报表c)银行存款日报表d)销售价格呈核表E）出货情况一览表(9)随时巡视工厂，实行走动式管理(10)拜访客户(11)实时处理例外事件(12)随时向总公司反映工作中存在的问题及困难，请求指示。
2.每周工作要项(1)主持每周协调会，检讨分析一周经营情况，布置下周工作；及时处理生产中存在的问题及产销协调问题(2)分析采购及销售市场状况，及时发现问题和解决问题(3)向董事会报告一周来公司的经营情况(例外之重要事件应及时报告)，并接受必要的工作指示(4)研读有关报表数据、追踪每周工作成果(5)分析客户欠款情况，采取有效措施催讨。
总经理管理手册[定稿]
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总经理管理手册[定稿]第一篇：总经理管理手册[定稿]总经理管理手册做经理并不难,关键是要实现管理的标准化,减少工作的失误,可按时间顺序将工作分类,分到人头.并以表报用以审核.关注细节.每周工作要点及规定动作：一、每周一审阅公司骨干成员《每周工作述职》。
1、核查份数、上交率达100%。
责任人办公室主任。
2、核查每份《工作计划》不少于5条，其上级修改不少于1条。
3、每份签意见，对重点骨干工作方向予以修正。
4、交考核组，作后续处理。
二、每周三写本人《每周工作述职》1、要点在于《一周工作计划》。
2、学习心得。
3、存在的不足与问题。
三、督查一项安全工作，分析存在的问题，引导安全工作有方向、有力度。
四、每周一次班子成员例会。
1、听取班子成员一周工作计划，上周工作完成情况。
2、通报公司近况，并交换意见。
3、启发并找准工作要点。
4、检查班子成员本周规定动作完成率。
每月工作要点及规定动作：一、月初5号前召开班子月度工作例会（工作跟进会）。
检查上月班子成员规定动作完成率。
议程：1、参会人员按《年度目标确认书》介绍当月工作情况和得分。
2、分析和制定当月工作要点。
备注：得分1、按规定动作，每少做一项次得负1分。
2、按《年度目标确认书》每项按—1，0，1自评分。
3、以上两款汇总为个人上月自评得分。
二、每月2号会签班子成员当月工作日记，并签出意见。
及查财务科长客运科长安全科长工作日记。
办公室主任收。
三、5号前审签月度骨干成员工作表，沟通当月工作要点，并签意见核定分值。
办公室主任收。
四、10号前审财务科报表（总报表、部门报表）。
并与财务科长沟通。
五、5号查积分报表。
六、5号前策划部报其工作专项报表（同行信息台帐等）。
七、2号审签班子成员、财务科长《月计划/考核表》八、保险专员5号前报我司车辆事故汇总表。
九、16号前考核组报考核结果排行榜。
十、15号前召开班子成员半月工作跟进会及安委会。
十一、25号前交稿件一篇。
公司简报专用。
总经理手册
总经理手册目录一.总经理就职誓言二.制订手册之目的三.总经理之使命四.总经理之责任五.总经理职务要求六.总经理之工作目标七.总经理之职责八.总经理之权力九.总经理之权威十.总经理日常工作要项十一.总经理之考核总经理就职誓言本人受集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下：本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中；本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责；本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益；本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长；本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值；本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。
宣誓人：总经理年月日总经理工作手册一. 制订手册之目的1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战2.使总经理得以完成肩负之使命3.培训总经理成为合格的职业经理人二. 总经理之使命1.贯彻集团之企业使命经营理念：经营策略：2.建立总经理之管理理念3.建立企业有效运行机制4.提升企业竞争力5.实现企业市场、财务目标三.总经理之责任1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责2.对企业状态负责。
即保证企业管理水平、员工素质得到提升，企业保持适应环境变化之良好状态3.对企业的市场目标和财务目标负责四.总经理职务要求五.总经理之工作目标1.市场目标(1)销量(2)市场份额2.财务目标(1)净利润(2)毛利率(3)资产报酬率(4)应收帐款(5)可控费用(6)存货周转率3.管理目标(1)建立与完善符合企业实际的管理制度与机制(2)建立与发展优秀的企业文化(3)建立良好的工作方法六.总经理之职责总经理向董事会负责，是公司日常运行的最高领导人，其职责为：1.拟定并向董事会提出公司四年规划及年度计划(包括销量、市场份额、净利润、销售毛利率、资产报酬率、应收帐款、可控费用、存货周转率、团队整合与人才培养、优秀企业文化建设、建立良好的工作方法等)、收支预算2.拟定并向董事会提出项目投资计划及重要改进方案3.拟定并向董事会提出公司经营政策、组织结构、人力分配、管理工作制度，核决权限表4.向董事会提请部门经理以上人选建议，在董事会授权范围内，对内任命其它下属人员5.拟定并向董事会提出公司员工薪资、福利、绩效奖金制度6.建立目标管理体系，推动目标管理，并分派公司目标、责任及所需权力给各主要部门，并随时追踪考核7.定期检查各部门之工作成果，并作必要之指导、纠正、协助、主持每月经营分析会，定期召开总经理办公会8.随时保持与销售市场及采购市场的密切联系，了解大环境变化趋势，以随时采取应对策略，修正公司营运目标及策略9.评估各主要管理层表现，发掘及培训重要技术及管理人才确保各部门主管有效执行目标，维持公司灵活运转10.建设和发展企业文化，树立正确有助于企业发展的价值观念和经营理念，不断提升企业的社会形象11.保持与政府有关部门往来银行及所在地区良好联系12.年终时向董事会提出全年营运成果、决算报告，以及利润分配建议方案13.执行董事会商定交办的其它与公司事业有关的事项七.总经理之权力1.进行合理有效的资源分配2.对下属的指挥与任命详见总经理之核决权限表八.总经理之权威1.以个人的人格、品德、职业道德建立起来的权威(1)高度的事业心、责任心与使命感(2)克己奉公，维护公司合法权益(3)关怀员工胜过关怀自己(4)不畏艰辛，对实现目标坚定不移、坚韧不拔、坚持不懈(5)尊重部属、善于调动他们的积极性(6)尊重他人，知人善任(7)言必信，行必果(8)虚心采纳部属的合理建议(9)鼓励一切创新(10)率先遵守企业制度(11)关心股东、社会、员工、顾客及一切关系单位的利益2.以个人的知识、经验、胆略、才干与能力建立起来的权威(1)领导力(2)组织力(3)战略管理能力(4)全面制度建设及建立有效运行机制的能力(5)计划、组织、用人、指挥、控制的能力(6)驾驭目标体系的能力九.总经理日常工作要项1.每日工作要项(1)了解当日工作事项，并根据重要性和紧要性程度，安排优先顺序，逐一解决(2)随时了解各类信息(市场、竞争者、原材料、同行业价格、产业政策、财政政策等)及时采取应对策略，争取主动权(3)核批销售、采购计划及合同(4)签署权限范围内的文件(签呈、报告、报表等)(5)核批各类付款、报账单据(6)协调部门间工作，保持公司处于良好运转状态(7)追踪会议决议事项及个区域管理层交办事项的落实情况(8)研读各类报表数据，追踪每日每月季度年度工作成果a)销售日《月季度年度》报表b)库存日《月度季度年度》报表d)财务日《月度季度年度》报表(9)随时巡视公司，实行走动式管理(10)拜访客户(11)实时处理例外事件(12)随时向董事会反映工作中存在问题，请求指示。
总经理手册
酒店总经理手册(一) 手册制定之目的手册制定之目的主要是进一步强化和促进企业管理，通过手册内所定的各项守则，规章制度及政策，规范管理公司属下酒店总经理的行为。
同时明确该职位的工作范围、权限、责任及考核准则，使员工明白管理公司对该职位的要求，并作为执行职务的准则。
(二) 职责大纲酒店总经理直接向港中旅维景国际酒店管理有限公司负责，以下简称为“管理公司”。
主要是组织管理酒店管理层和员工及做好酒店的经营和管理，监管酒店各部门运作，确保酒店运作正常的同时，提供给客人最优质的服务，以及完成业主公司/董事局及管理公司下达的经营指标，使酒店达到最佳的经济效益和社会效益。
(三) 负责酒店总经理直接向管理公司总经理室负责。
(四) 个人品德诚实可信、处事公正、廉洁自律，自觉遵守管理公司及酒店各种规定(五) 准则1. 不可利用职权，假公济私，谋取私利2.处事要公正，不徇私枉法3.严格遵守考勤制度4.服从管理公司的管理及决定，尊重酒店业主或董事局的成员5.要按程序向上报告，不可越级汇报6.不可兼职其它公司或私自开公司，个人亲属如与酒店有商业性合作，必须报管理公司。
7.要有良好私生活，洁身自爱8.遵守酒店所在地的法律法规、社会公德和风俗习惯9.不可在酒店参与带有赌博性和色情的活动10.不可安排亲属在管辖的酒店工作11.必须遵守集团及管理公司的财务制度，不准伪造文件或提供虚假会计记录，意图欺骗12.不可设立小金库13.不可利用职权索取或收受利益，作为作出或不作出与酒店有关事务的诱因或报酬，包括金钱、礼物、贷款、费用、报酬、职位、契约、服务及优待等14.不可泄露酒店机密数据或利用该等数据以谋取个人利益(六) 权力范围a. 职权范围内1. 全权负责酒店的日常经营运作及处理重大突发事件2.全权负责员工(高级行政人员除外)的聘请、晋升、解雇及纪律处罚。
部门经理的聘请及解雇则不须报批，只需知会管理公司，个人档案需送一份给管理公司3.负责酒店所有物品、设备的采购批准(除固定资产或限额的采购4.负责制定各项规章制度、操作标准5.负责各类合约，包括订房合约、采购合约等的签署6.负责审批工资计划内员工工资的调整7.负责制定酒店各项收费价格8.负责制定酒店经营方向、管理标准b. 职权范围外1.高级行政人员(副总经理/驻店经理、财务总监)的聘任及解雇须先报管理公司批准2.员工的工资、福利政策、每年整体员工调薪、花红发放或工效挂勾计划须先报管理公司公司审批3.固定资产及采购超过规定权限的(按管理合同所定)则须先报管理公司审批4.所有酒店地方对外承包均须报管理公司审批，再报业主公司批准5.所有对酒店利益有关的与外单位合作事项，必须先报管理公司审核6.酒店所有的装修，更新改造方案及费用及工程合约，必须先由管理公司审批，再报业主公司批准7.不许任意改变酒店资产形态，如需改变，必须报管理公司审批后，再报业主批准(七) 职务及责任1.制定酒店的管理机制、规章制度、各部门的政策及工作程序。
总经理手册
总经理手册第一章管理职能1.1 计划与决策1.1.1 经营预算(1) 预算管理是计划工作的重点和中心经营预算，实际上就是酒店每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。
有了比较切实可行的预算，酒店的各项工作就依此进行运作管理了，酒店的经营管理目标也明确了，各部门的任务也有数了。
酒店每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划，都包含在酒店每年的经营预算里面。
(2) 酒店经营管理者应该有长远的规划目标在作酒店经营预算时，首先要做一个三年酒店的滚动预算，立足于中长远的规划，把酒店的经营发展，放到一个比较大的背景环境和长远的发展过程中来筹划考虑，而不仅仅是考虑当前和来年。
有了三年的中、长远规划基础，再作酒店来年具体财务经营预算的分析和预测工作。
这要求所有数据都比较细致、准确，要便于实施和执行。
一般来说，每年的八月就开始预算的制作。
主要依据以下几个方面的情况来源：去年酒店执行预算的实际完成情况；市场营销部对来年市场的预测和分析；今年内的经营管理情况；酒店上级集团公司的业务目标；政府通货膨胀的百分比。
(3) 将背景材料以及酒店来年的总体目标和经营指标提供给几个主要部门的负责人（或总监：人事、财务、营销、餐饮、房务、工程）。
先由他们制作本部门初步的财务预算，报财务总监处整理汇总。
这个预算制定下来以后，就要召开酒店专门行政会议讨论通过，或再报上级主管部门审批后下发执行。
(4) 酒店的各项经营管理工作，依据预算来进行。
每个月各部门执行预算情况如何，都要有报告报到总经理和驻店经理处，如没有完成预算，要说明是何原因。
当然在执行过程中，不可能与预算完全一致。
但是，必须要有预算，有了预算，酒店从总经理、驻店总经理到各部门经理、各营业点经理，就要十分重视、关心每季、每月、每天自己部门的生产经营情况。
这个预算的分解很细致，涉及到酒店各部门各营业点，酒店所有水平、服务、管理都在其中。
总经理的工作手册
总经理的工作手册总经理的工作手册一、引言总经理是企业中的最高管理者，他或她负责制定和执行公司的战略，监督部门的运营，以及为员工提供领导和指导等职责。
本工作手册旨在指导总经理如何履行这些职责，确保公司的顺利运营和持续发展。
二、角色与职责1. 指导和领导作为总经理，您需要提供明确的指导和领导，激励员工提供最佳的工作表现。
您应该明确公司的愿景和目标，并确保员工理解和认同，同时为员工提供必要的资源和培训以达到这些目标。
2. 制定战略计划作为总经理，您负责制定公司的战略计划，包括公司的长期发展规划和市场定位。
您需要进行环境分析，了解市场趋势和竞争对手，确定公司的竞争优势，并制订相应的策略和计划。
3. 财务管理总经理需要监督公司的财务状况，确保公司能够保持健康的财务状况。
您需要与财务部门合作，制定预算，控制成本，进行风险评估，并确保遵守相关法规和准则。
4. 组织管理总经理需要管理和组织各个部门，确保公司的顺利运营。
您需要制定组织结构和职责分工，建立有效的沟通渠道，促进部门间的合作和协作，以实现整体目标。
5. 人力资源管理作为总经理，您需要招聘、培养和保留高素质的员工，确保公司拥有强大的人力资源。
您需要制定人力资源策略，进行员工绩效评估，激励和奖励优秀员工，并解决员工问题和纠纷。
6. 外部关系管理总经理需要与外部利益相关者建立和维护良好的关系，包括客户、供应商、合作伙伴、政府机构等。
您要代表公司参加各种会议和活动，建立有效的合作伙伴关系，确保公司的声誉和利益。
三、工作技巧与方法1. 有效沟通作为总经理，您需要具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息并倾听员工的意见和反馈。
您应该使用多种沟通渠道，包括会议、邮件、电话等，确保信息和指示能够及时传达给员工。
2. 时间管理总经理需要处理大量的工作任务和事务，因此需要具备良好的时间管理能力。
您应该制定优先级，并合理安排时间，以确保重要任务得到及时处理，并为自己留出时间进行战略思考和决策。
总经理工作手册
总经理工作手册目录一.总经理就职誓言二.制订手册之目的三.总经理之使命四.总经理之责任五.总经理职务要求六.总经理之工作目标七.总经理之职责八.总经理之权力九.总经理之权威十.总经理日常工作要项十一.总经理之考核总经理就职誓言本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下：本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中；本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责；本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益；本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长；本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值；本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。
宣誓人：总经理年月日总经理工作手册一. 制订手册之目的1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战2.使总经理得以完成肩负之使命3.培训总经理成为合格的职业经理人二. 总经理之使命1.贯彻集团之企业使命企业使命：立足正大、繁荣农牧经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生活水平企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、知恩达理经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化2.建立总经理之管理理念3.建立企业有效运行机制4.提升企业竞争力5.实现企业市场、财务目标三.总经理之责任1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责2.对企业状态负责。
即保证企业管理水平、员工素质得到提升，企业保持适应环境变化之良好状态3.对企业的市场目标和财务目标负责四.总经理职务要求五.总经理之工作目标1.市场目标(1)销量(2)市场份额2.财务目标(1)净利润(2)毛利率(3)资产报酬率(4)应收帐款(5)可控费用(6)存货周转率3.管理目标(1)建立与完善符合企业实际的管理制度与机制(2)建立与发展优秀的企业文化(3)建立良好的工作方法六.总经理之职责总经理向董事会负责，是公司日常运行的最高领导人，其职责为：1.拟定并向董事会提出公司四年规划及年度计划(包括销量、市场份额、净利润、销售毛利率、资产报酬率、应收帐款、可控费用、存货周转率、团队整合与人才培养、优秀企业文化建设、建立良好的工作方法等)、收支预算2.拟定并向董事会提出项目投资计划及重要改进方案3.拟定并向董事会提出公司经营政策、组织结构、人力分配、管理工作制度，核决权限表4.向董事会提请部门经理以上人选建议，在董事会授权范围内，对内任命其它下属人员5.拟定并向董事会提出公司员工薪资、福利、绩效奖金制度6.建立目标管理体系，推动目标管理，并分派公司目标、责任及所需权力给各主要部门，并随时追踪考核7.定期检查各部门之工作成果，并作必要之指导、纠正、协助、主持每月经营分析会，定期召开总经理办公会8.随时保持与销售市场及采购市场的密切联系，了解大环境变化趋势，以随时采取应对策略，修正公司营运目标及策略9.评估各主要干部表现，发掘及培训重要技术及管理人才，确保各部门主管有效执行目标，维持公司灵活运转10.建设和发展企业文化，树立正确的有助于企业发展的价值观念和经营理念，不断提升企业的社会形象11.保持与政府有关部门往来银行及所在地区良好联系12.年终时向董事会提出全年营运成果、决算报告，以及利润分配建议方案13?.执行董事长、副董事长商定交办的其它与公司事业有关的事项七.总经理之权力1.进行合理有效的资源分配2.对下属的指挥与任命详见总经理之核决权限表八.总经理之权威1.以个人的人格、品德、职业道德建立起来的权威(1)高度的事业心、责任心与使命感(2)克己奉公，维护公司合法权益(3)关怀员工胜过关怀自己(4)工作不畏艰辛，对实现企业之目标坚定不移、坚韧不拔、坚持不懈(5)尊重部属、善于调动他们的积极性(6)尊重他人，知人善任(7)言必信，行必果(8)虚心采纳部属的合理建议(9)鼓励一切创新(10)率先遵守企业制度(11)关心股东、社会、员工、顾客及一切关系单位的利益2.以个人的知识、经验、胆略、才干与能力建立起来的权威(1)领导力(2)组织力(3)战略管理能力(4)全面制度建设及建立有效运行机制的能力(5)计划、组织、用人、指挥、控制的能力(6)驾驭目标体系的能力九.总经理日常工作要项1.每日工作要项(1)了解当日工作事项，并根据重要性和紧要性程度，安排优先级，逐一解决(2)随时了解各类信息(市场、竞争者、原材料、畜禽价格、产业政策、金融、财政政策等)及时采取应对策略，争取主动权(3)核批销售、采购计划及合同(4)签署权限范围内的文件(签呈、报告、报表等)(5)核批各类付款、报账单据(6)协调部门间工作，保持公司处于良好运转状态(7)追踪会议决议事项及地区副总裁交办事项的落实情况(8)研读各类报表数据，追踪每日工作成果a)产品销售日报表b)原料库存日报表c)饲料库存日报表d)银行存款日报表e)鸡苗销售价格呈核表(9)随时巡视工厂，实行走动式管理(10)拜访客户(11)实时处理例外事件(12)随时向地区副总裁反映工作中存在的问题及困难，请求指示。
总经理工作手册
总经理工作手册目录一.总经理就职誓言二.制订手册之目的三.总经理之使命四.总经理之责任五.总经理职务要求六.总经理之工作目标七.总经理之职责八.总经理之权力九.总经理之权威十.总经理日常工作要项十一.总经理之考核总经理就职誓言本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下：本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中；本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责；本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益；本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长；本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值；本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。
宣誓人：总经理年月日总经理工作手册一. 制订手册之目的1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战2.使总经理得以完成肩负之使命3.培训总经理成为合格的职业经理人二. 总经理之使命1.贯彻集团之企业使命企业使命：立足正大、繁荣农牧经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生活水平企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、知恩达理经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化2.建立总经理之管理理念3.建立企业有效运行机制4.提升企业竞争力5.实现企业市场、财务目标三.总经理之责任1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责2.对企业状态负责。
即保证企业管理水平、员工素质得到提升，企业保持适应环境变化之良好状态3.对企业的市场目标和财务目标负责四.总经理职务要求五.总经理之工作目标1.市场目标(1)销量(2)市场份额2.财务目标(1)净利润(2)毛利率(3)资产报酬率(4)应收帐款(5)可控费用(6)存货周转率3.管理目标(1)建立与完善符合企业实际的管理制度与机制(2)建立与发展优秀的企业文化(3)建立良好的工作方法六.总经理之职责总经理向董事会负责，是公司日常运行的最高领导人，其职责为：1.拟定并向董事会提出公司四年规划及年度计划(包括销量、市场份额、净利润、销售毛利率、资产报酬率、应收帐款、可控费用、存货周转率、团队整合与人才培养、优秀企业文化建设、建立良好的工作方法等)、收支预算2.拟定并向董事会提出项目投资计划及重要改进方案3.拟定并向董事会提出公司经营政策、组织结构、人力分配、管理工作制度，核决权限表4.向董事会提请部门经理以上人选建议，在董事会授权范围内，对内任命其它下属人员5.拟定并向董事会提出公司员工薪资、福利、绩效奖金制度6.建立目标管理体系，推动目标管理，并分派公司目标、责任及所需权力给各主要部门，并随时追踪考核7.定期检查各部门之工作成果，并作必要之指导、纠正、协助、主持每月经营分析会，定期召开总经理办公会8.随时保持与销售市场及采购市场的密切联系，了解大环境变化趋势，以随时采取应对策略，修正公司营运目标及策略9.评估各主要干部表现，发掘及培训重要技术及管理人才，确保各部门主管有效执行目标，维持公司灵活运转10.建设和发展企业文化，树立正确的有助于企业发展的价值观念和经营理念，不断提升企业的社会形象11.保持与政府有关部门往来银行及所在地区良好联系12.年终时向董事会提出全年营运成果、决算报告，以及利润分配建议方案13?.执行董事长、副董事长商定交办的其它与公司事业有关的事项七.总经理之权力1.进行合理有效的资源分配2.对下属的指挥与任命详见总经理之核决权限表八.总经理之权威1.以个人的人格、品德、职业道德建立起来的权威(1)高度的事业心、责任心与使命感(2)克己奉公，维护公司合法权益(3)关怀员工胜过关怀自己(4)工作不畏艰辛，对实现企业之目标坚定不移、坚韧不拔、坚持不懈(5)尊重部属、善于调动他们的积极性(6)尊重他人，知人善任(7)言必信，行必果(8)虚心采纳部属的合理建议(9)鼓励一切创新(10)率先遵守企业制度(11)关心股东、社会、员工、顾客及一切关系单位的利益2.以个人的知识、经验、胆略、才干与能力建立起来的权威(1)领导力(2)组织力(3)战略管理能力(4)全面制度建设及建立有效运行机制的能力(5)计划、组织、用人、指挥、控制的能力(6)驾驭目标体系的能力九.总经理日常工作要项1.每日工作要项(1)了解当日工作事项，并根据重要性和紧要性程度，安排优先级，逐一解决(2)随时了解各类信息(市场、竞争者、原材料、畜禽价格、产业政策、金融、财政政策等)及时采取应对策略，争取主动权(3)核批销售、采购计划及合同(4)签署权限范围内的文件(签呈、报告、报表等)(5)核批各类付款、报账单据(6)协调部门间工作，保持公司处于良好运转状态(7)追踪会议决议事项及地区副总裁交办事项的落实情况(8)研读各类报表数据，追踪每日工作成果a)产品销售日报表b)原料库存日报表c)饲料库存日报表d)银行存款日报表e)鸡苗销售价格呈核表(9)随时巡视工厂，实行走动式管理(10)拜访客户(11)实时处理例外事件(12)随时向地区副总裁反映工作中存在的问题及困难，请求指示。
总经理手册
总经理手册第一章树立必要的权威第一节学习和培养优秀的特质，做成功的总经理一、学习成功总经理的共同特质二、了解领导能力的九项自然法则三、领袖气质比权力更重要第二节让下属觉得你是一个称职的老板一、合格老板的特征二、避免经理人常犯的致命错误三、善于自我反省四、允许部下犯错，千万不能逃避责任五、坦然承认错误，勇于承担责任六、你表现出来的形象应既是老板，又是一个普通人第三节跟下属建立起充分的信任关系一、赢得信任的基本原则二、鼓励员工自己解决问题，认真听取员工的建议三、抓住「基准点」四、直接单独面对员工个人五、妥善处理员工间的纠纷第四节保持自己的风度和尊严一、养成成熟、老练和礼貌的技巧二、利用自己的影响力树立权威三、像军事指挥官一样赢得权威四、经营权力集中化，是提高总经理的控制力五、与员工保持适当的距离六、掌握批评下属的技巧第五节做到有令则行一、通过「号令」进行有效指挥二、让你的命令执行得适当而迅速三、综合军队司令和乐队指挥的长处统御部属四、通过严格执行命令来树立权威五、充分利用人力完成更多的工作六、从根本着手进行改善企业内部的问题第二章提高效率，赢得更多的时间第一节摆脱忙碌，留给自己更多的时间一、适当地计划好完成工作的时间二、掌握时间整体管理的思想和方法，提高管理时间品质三、更加精准的估计时间四、争取更多的自由时间五、有效的「一分钟管理」技巧第二节保持事情简单，从文件堆中摆脱出来一、优秀企业最重要的特征是保持事情简单二、无需制作公司组织机构示意图三、随身携带笔记本或小卡片四、妥善处理文件五、会议时间尽量缩短六、使会议更具有成效第三节提高工作效率一、提高工作效率是现代经理人必备的能力二、把个人的办事效率提高10%三、立即行动，改变毫无效益的拖延习惯四、努力成为你所从事专业中的专业五、尽量消除官僚主义的负面影响六、你可以教会下属怎样提高他的速度七、办公桌上只保留那些特殊的文件八、有时要使公司造成一种紧张气氛第四节分派工作的技巧一、分配工作要明确二、不该授权的事就亲自做三、不要把任务区分得太细四、把工作分配下去的时候，一定要避免挫折正文第1章树立必要的权威第一节学习和培训优秀的特质，做成功的总经理一、学习成功总经理的共同特质总经理，泛指企业中的高级管理人才，即厂长、经理、总经理、总裁或相应的职务。
总经理手册
经理人常犯的致命错误(二)
经理人尽作为员工的工作伙伴是不行的。 未制定工作标准。 未训练员工。 一昧宽恕不胜任工作的员工。 只赞赏绩效最优的员工。 试图操纵员工。
与部署建立信任的基本原则
做事要永远诚实可靠。 说话要一诺千金。
1.沒把握办到的事就不要轻易承诺。 2.不要作出无能力坚持下去的決定。 3.不要发布无执行力的命令。 在所有的书面声明中，措辞都要准确、真实。 支持你认为正確的事情。 当作错了事的时候，应坦然接受批评。
衡。 要循序渐进，不可操之过急。 当机立断。
批评下属的技巧(一)
一定要全面清楚地了解事实 1.先告诉自己对事实的了解有限。 2.去除情绪化的想法。 3.如果不是有特別的原因，在心理先从有利于员 工的方向提出质疑。 4.与当事者见面，並告知他所听到的讯息，然后 让他陈述自己的理由。 5.有必要的话，再透过其它管道获取讯息。
置，考虑目前的同时亦应考虑未來之需求 和变化。 查证公司各阶层的每一個人，对于预先设 定之目标与期望是否确已达成。
领袖气质比权利更重要？
为什么有许多人在沒有加班费的情况下， 仍愿意辛勤加班？
为什么总有一批人为你所设定的目标全力 冲刺？
为什么总有一批人为你毫不保留地奉献所 有才智？
为什么总有人心甘情愿，不顾性命，赴汤 蹈火？
有效下达命令的四项技巧
命令要简单扼要，突显重点。 命令要强调的是結果，而不是执行的方法。 当部署明确知晓你所需要的结果是什么，
你就可以达到授权与有效监督的目的。 当你一开始就发布间接而清楚的命令时，
部署就不需再多花时间推敲、确认你说的 话。
如何掌控你的生命
要像刷牙一样，养成每天把要做的工作归纳、整 理与分类的习惯。
养成风度的五项技巧
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要。 充分利用自己一天中最有效率的時間。 把一部分的工作交給他人處理。 分析自己使用時間的情況，常常檢視，並加以改
進。
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.420.1 0.4Sunday, October 04, 2020
衡。 要循序漸進，不可操之過急。 當機立斷。
批評下屬的技巧(一)
一定要全面清楚地了解事實 1.先告訴自己對事實的了解有限。 2.去除情緒化的想法。 3.如果不是有特別的原因，在心裡先從有利於員 工的方向提出質疑。 4.與當事者見面，並告知他所聽到的訊息，然後 讓他陳述自己的理由。 5.有必要的話，再透過其它管道獲取訊息。
養成風度的五項技巧
儀表要永遠顯得愉快、樂觀。 凡事多為他人著想。 多向善於處理人際關係的人學習，反覆研
究的處世方法。 要在思想上及行動上保持一致。 對人要保持寬容的態度，自己過得好也要
別人過得好。
提升影響力八項建議
學會察言觀色。 保持清醒。 顯示大將風度。 主動提案，大膽嘗試。 不吝讚美。 善於掌握分寸，在影響力與工作權威之間取得平
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 1时52 分20.10. 401:52 October 4, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月4日 星期日1 时52分 23秒01 :52:234 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时52 分23秒 上午1时 52分01 :52:232 0.10.4
有效下達命令的四項技巧
命令要簡單扼要，突顯重點。 命令要強調的是結果，而不是執行的方法。 當部屬明確知曉你所需要的結果是什麼，
你就可以達到授權與有效監督的目的。 當你一開始就發佈簡潔而清楚的命令時，
部屬就不需再多花時間推敲、確認你說的 話。
如何掌控你的生命
要像刷牙一樣，養成每天把要做的工作歸納、整 理與分類的習慣。
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, October 04, 20204-O
ct-2020.10.4
經理人常犯的致命錯誤(二)
經理人僅作為員工的工作夥伴是不行的。 未制定工作標準。 未訓練員工。 一昧寬恕不勝任工作的員工。 只讚賞績效最優的員工。 試圖操縱員工。
與部屬建立信任的基本原則
做事要永遠誠實可靠。 說話要一諾千金。
1.沒把握辦到的事就不要輕易承諾。 2.不要作出無能力堅持下去的決定。 3.不要發佈無執行力的命令。 在所有的書面聲明中，措辭都要準確、真實。 支持你認為正確的事情。 當作錯了事的時候，應坦然接受批評。
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.4 20.10.4 01:52:2 301:52: 23October 4, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月4 日星期 日上午1 时52分 23秒01 :52:232 0.10.4
Hale Waihona Puke •2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:5 2:2301: 52:2301 :5210/ 4/2020 1:52:23 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.4 01:52:2 301:52 Oct-204 -Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:52:2 301:52: 2301:5 2Sunda y, October 04, 2020
總經理手冊
總經理？
總經理泛指企業中的高級管理人才，即廠 長、經理、總經理、總裁或相應的職務。
總經理其責任是利用有限資源（人力、財 力、物力、機器設備、技術和方法、時間、 資訊），為企業帶來最大的成果（市場信 譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及 規避風險）。
總經理三大職責
為公司的未來設定策略目標和發展方向。 確定合適的人才是否有被安置到合適的位
批評下屬的技巧(二)
批評是針對員工錯誤的行為，而不是員工 本身。 1.找出工作中需要改變的具體行為。 2.用事實來說話。 3.針對問題展開討論，不要離題。 4.於結束前，必須讓犯錯的部屬清楚自己 有改進的責任。
如何有令則行
每天要拿出一點時間檢查工作。 在進行檢查工作之前，需仔細思考要檢查
的重點。 要有選擇地的檢查。 越過管理人員，直接詢問工作執行者。 要多問問題，並細心聽取回答。 重新檢查你所發現的錯誤。
置，考慮目前的同時亦應考慮未來之需求 和變化。 查證公司各階層的每一個人，對於預先設 定之目標與期望是否確已達成。
領袖氣質比權力更重要？
為什麼有許多人在沒有加班費的情況下， 仍願意辛勤加班？
為什麼總有一批人為你所設定的目標全力 衝刺？
為什麼總有一批人為你毫不保留地奉獻所 有才智？
為什麼總有人心甘情願，不顧性命，赴湯 蹈火？
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/4/2
020 1:52:23 AM01:52:232020/10/4
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/4/2
谢 谢 大 家 020 1:52 AM10/4/2020 1:52 AM20.10.420.10.4
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。4-Oct-204 Oct ober 202020.10.4
成功經理人的特徵
言行一致。 為員工制定明確的具體目標。 告訴員工一定時間內的工作前景。 儘可能多給員工一些幫助。 如果不高興，就說出來。 給下屬一種主人的感覺。 善於自我反省。 允許部下犯錯，自己不逃避責任。 若有錯，坦然承認錯誤並勇於承擔責任。
經理人常犯的致命錯誤(一)
拒絕承擔個人責任。 盲目使用人。 只重視工作成果。 附和錯誤的一方。 對每一個人都採取同樣的管理方式。 忘記利潤的重要性。 只專注業務問題。