第三章 企业组织与企业文化(精编课件).ppt
合集下载
《企业组织与文化》课件
网络型组织结构
组织结构形式高度扁平化，以项目合作为主要形 式，能够快速响应市场变化，提高组织的效率和 灵活性。适用于高度信息化、知识密集型的企业 。
组织结构的设计原则
战略导向原则
组织结构设计应与企业战略目 标相一致，有利于实现企业的
战略目标。
高效运作原则
组织结构设计应有利于提高组 织的运作效率，减少管理层次 和管理成本。
03
设计组织文化体系
根据调研结果，设计包括价值观、使 命、愿景等在内的组织文化体系，明 确文化建设的核心要素。
05
04
制定实施计划
制定具体的文化建设实施计划，包括 时间安排、责任分工、资源投入等， 确保文化建设有序推进。
组织文化的落地与实施
培训与教育
制度建设
通过开展各种形式的培训和教育活动，提 高员工对组织文化的认知和理解，培养员 工的文化自觉和文化自信。
02
企业文化
企业文化的定义与特点
总结词
企业文化的定义与特点
详细描述
企业文化是指企业在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和信仰，是 企业内部的“软环境”。它具有独特性、稳定性、传承性和创新性等特点，对 企业的发展和员工的行为起着重要的引导和规范作用。
企业文化的构成要素
总结词
企业文化的构成要素
04
企业组织文化的建设与实践
组织文化的建设方法与步骤
制定组织文化战略
明确组织文化建设的目标、原则和路 径，确保文化建设与组织战略相一致 。
宣传推广
通过内部宣传、培训、活动等多种方 式，宣传推广组织文化体系，提高员 工对文化的认同感和归属感。
01
02
调研与诊断
通过问卷调查、访谈等方式，了解员 工对组织文化的认知和期望，诊断组 织文化存在的问题和不足。
组织结构形式高度扁平化，以项目合作为主要形 式，能够快速响应市场变化，提高组织的效率和 灵活性。适用于高度信息化、知识密集型的企业 。
组织结构的设计原则
战略导向原则
组织结构设计应与企业战略目 标相一致，有利于实现企业的
战略目标。
高效运作原则
组织结构设计应有利于提高组 织的运作效率，减少管理层次 和管理成本。
03
设计组织文化体系
根据调研结果，设计包括价值观、使 命、愿景等在内的组织文化体系，明 确文化建设的核心要素。
05
04
制定实施计划
制定具体的文化建设实施计划，包括 时间安排、责任分工、资源投入等， 确保文化建设有序推进。
组织文化的落地与实施
培训与教育
制度建设
通过开展各种形式的培训和教育活动，提 高员工对组织文化的认知和理解，培养员 工的文化自觉和文化自信。
02
企业文化
企业文化的定义与特点
总结词
企业文化的定义与特点
详细描述
企业文化是指企业在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和信仰，是 企业内部的“软环境”。它具有独特性、稳定性、传承性和创新性等特点，对 企业的发展和员工的行为起着重要的引导和规范作用。
企业文化的构成要素
总结词
企业文化的构成要素
04
企业组织文化的建设与实践
组织文化的建设方法与步骤
制定组织文化战略
明确组织文化建设的目标、原则和路 径，确保文化建设与组织战略相一致 。
宣传推广
通过内部宣传、培训、活动等多种方 式，宣传推广组织文化体系，提高员 工对文化的认同感和归属感。
01
02
调研与诊断
通过问卷调查、访谈等方式，了解员 工对组织文化的认知和期望，诊断组 织文化存在的问题和不足。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
以身作则、关心员工、决策明智、沟通有效、激励团队等。这些规范可以帮助领导树立威信，增强团队的向心力和战斗力。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
企业文化课程课件(PPT30页)
同学：工作是你最好的大学
• 入职培训有益于谁？ • 最喜欢的一句格言？ • 从工作中能学到什么 • 不是不够努力，而是缺乏学习 • 是否经历过培训，人的价值不一样 • 培训意味着企业对员工重视和关注
• 通用电气公司的研发中心和企业大 学，每年经费超过10亿美元，每年 培训各级员工超过1万人。韦尔奇 不但参与制定研修计划，并且每月 还要亲自担任讲课。
• 企业文化建设充分发掘人力资源效率，通 过管理方法和职业发展辅导，塑造员工个 人和企业群体的“企业人格”，这是竞争 对手无法模仿复制企业能力资源，代表着 企业发展的文明程度，决定了企业永续发 展的可能性。
• 企业文化建设是代表企业利益的、代表员 工利益的，也是代表社会利益的。
• 文化是我们的存在方式： • 1.一切因学习而获得 • 2.日新月异，集腋成裘 • 3.卓越是一种习惯
• 文化体现出时代特征和群体差异 • 社会化，职业化 • 现代化，多元化
文化是人类的特征
• 动物的天然行为，从人的角度观 察，会体会到温暖、快乐等人文 感受。
• 任何事物，因为人的参与、观察、 影响和评价，具备文化特征，文 化就是人类文明的过程和表现。
• 文而化之，因文而明 • 现在你进入了企业。。。 • 文化是人类社会的产物，关注和
（目标第一，绩效导向，关心上司，高效协作，培训提升，共赢成长）
企业文化建设
• 1.一切为企业目标服务 • 2.形式载体，制度激励 • 3.刚柔并济，日新月异
• 从管理到领导 • 法定权威与精神领袖竞合 • 首先要形成企业文化建设的
共识，形成舆论氛围。 • 充分利用专职部门人员、内
刊网站等各种工具和手段， 由点到面的持续改善，逐步 推进文化建设。
• 五位评委的偏好分别是： • 1.戴眼镜 • 2.短发 • 3.戴手表 • 4.女性 • 5.穿较长的外套
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
《企业的组织变革与企业文化》PPT教学课件
的人际关系模式。不破除旧的人际关系，变革就无法进行。 • （3） 树立自我尊重意识，即树立职工的自我发展意识。如果职工的自
我发展意识得以确立，他们愿意参与组织变革之中，而组织中的每项 变革都征求他们的意见，变革就成为全体组织成员努力的事情，变革 就具有了广泛的支持基础。 • （4） 变革动机内在化，即将变革的措施转化为职工自觉的行动，转为 职工的思想观念和自觉信念。 不论变革过程是分为三个阶段还是 四个阶段，都不是一个简单的变化过程。变革是充满矛盾、冲突的过 程。 这是通常意义上的办法，如果企业要真正进行组织变革，要考 虑的因素很多，可以根据实际情况自己操作，或者请第三方咨询机构 协助。
2020/10/16
3
组织变革的过程和程序
• 第二阶段：改变。在认识到变革需要的基础上，改变是 新的方案和措施的实施。这个阶段是以行动为特征的，即 将新的观念、行为、和制度模式在组织内推行，这种实施 很可能是强制性的。其实施过程应该包括这样几个方面： ①判定组织成员对新方式的赞成或反对情况，不同情况力 量大小。②分析哪些力量可以变化，在什么程度改变，哪 些力量必须要改变。③制定变革的策略，决定通过什么方 式、在什么时间实施变革。④评估变革的结果，总结经验 教训。
2020/10/16
7
组织变革的阻力--主要来源
•
首先是个体和群体方面的阻力。个体对待组织变革的阻力， 主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全
需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认
识存有偏差等而引起。群体对变革的阻力，可能来自于群
体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到
2020/10/16
5
组织变革的过程和程序
• 勒温的变革过程模型是最早的关于组织变革的研究。从本世纪40年代 开始，他就在美国开始了组织变革与组织发展的研究。这个模型后来 成为人们讨论变革过程的基础。在此基础上，美国行为学家戴尔顿总 结了变革过程中的四个阶段模型：
我发展意识得以确立，他们愿意参与组织变革之中，而组织中的每项 变革都征求他们的意见，变革就成为全体组织成员努力的事情，变革 就具有了广泛的支持基础。 • （4） 变革动机内在化，即将变革的措施转化为职工自觉的行动，转为 职工的思想观念和自觉信念。 不论变革过程是分为三个阶段还是 四个阶段，都不是一个简单的变化过程。变革是充满矛盾、冲突的过 程。 这是通常意义上的办法，如果企业要真正进行组织变革，要考 虑的因素很多，可以根据实际情况自己操作，或者请第三方咨询机构 协助。
2020/10/16
3
组织变革的过程和程序
• 第二阶段：改变。在认识到变革需要的基础上，改变是 新的方案和措施的实施。这个阶段是以行动为特征的，即 将新的观念、行为、和制度模式在组织内推行，这种实施 很可能是强制性的。其实施过程应该包括这样几个方面： ①判定组织成员对新方式的赞成或反对情况，不同情况力 量大小。②分析哪些力量可以变化，在什么程度改变，哪 些力量必须要改变。③制定变革的策略，决定通过什么方 式、在什么时间实施变革。④评估变革的结果，总结经验 教训。
2020/10/16
7
组织变革的阻力--主要来源
•
首先是个体和群体方面的阻力。个体对待组织变革的阻力， 主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全
需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认
识存有偏差等而引起。群体对变革的阻力，可能来自于群
体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到
2020/10/16
5
组织变革的过程和程序
• 勒温的变革过程模型是最早的关于组织变革的研究。从本世纪40年代 开始，他就在美国开始了组织变革与组织发展的研究。这个模型后来 成为人们讨论变革过程的基础。在此基础上，美国行为学家戴尔顿总 结了变革过程中的四个阶段模型：
企业文化-组织文化与组织学习(ppt58页)
Lewin的变革过程模型
Kurt Lewin指出，在组织内实施有计划的 变革应该通过多阶段的步骤来完成。
他的有计划变革模型由3步组成： 解冻(unfreezing)，改变(change)，封冻 (refreezing)。
Lewin 的变革过程模型
解冻
改变
封冻
人们开始 意识
到需要变革 的过程
从旧的 行动方式
转向 新的方式 的过程
使新的行动 相对稳定 并抵抗 未来的变化
Lewin 的变革过程模型
解冻：打破原有均衡状态，克服组织及成员对 变革的阻力。方法包括：增加脱离现状的驱动 力，减弱维持现状的约束力，同时采用驱动力 和约束力
变化：按照既定计划和方案实施变革的过程
……
罗宾斯引用的定义
组织成员共有的信念体系，使得组织不 同于其它组织
信念体系主要由7个方面的内容构成：创 新与冒险，精细与粗放，注重结果与注 重过程，重视员工感受，强调团队与强 调个人，强调进取心而非相安无事的程 度以及强调稳定与强调成长的程度
我们的定义
组织文化是组织成员共有的，通过故事、 传说、人物、口号等方式表达的，使本 组织区别于其它组织的，行为规范、价 值观和基本信念。
规范功能(约束力)：组织文化通过共同的价值体系， 从观念和思想上约束、引导组织成员的行为
凝聚功能(粘合剂)：组织文化是组织成员共同创造的 群体意识，它使成员的思想感情与组织的命运紧密相 连，对组织产生归属感和认同感。
激励功能(荣誉感)：组织文化的先进性和前瞻性能够 激发组织成员的工作积极性和创新精神。
组织战略：组织变革是为战略服务的。 组织员工：员工、素质、知识结构 组织中的权力与政治：很多组织变革来自于
组织内部对权力和利益的重新分配，组织政 治在起重要作用。 组织领导人的更替：组织领导人的更替意味 着一个新的变革阶段的开始，也正是因为这 个原因，领导人被看作是变革的原因。
企业文化ppt课件完整版
企业文化ppt课件完整版目录•企业文化概述•企业文化的核心要素•企业文化的建设与落地•企业文化与企业管理•企业文化的传承与创新•企业文化的评估与改进01企业文化概述Part企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化的内涵包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、品牌形象等方面。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，从而提升企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的灵魂，能够引导企业在不断变化的市场环境中保持正确的方向，实现可持续发展。
增强企业内部凝聚力企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工满意度和忠诚度，从而促进企业内部凝聚力的形成。
企业文化的发展历程初始阶段企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段企业文化不断与时俱进，适应新的市场环境和企业发展需求，实现文化的创新和发展。
觉醒阶段企业开始意识到企业文化的重要性，并进行初步的建设和培育。
深化阶段企业文化得到广泛的认同和推广，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
02企业文化的核心要素Part企业价值观价值观的定义企业价值观是企业及员工认同并遵循的行为准则和价值取向。
价值观的重要性塑造独特的企业文化，引导员工行为，提升企业凝聚力。
价值观的培育领导者倡导，员工培训，激励机制，形成共识。
STEP 01STEP 02STEP 03企业精神的内涵激发员工创造力，增强团队凝聚力，推动企业持续发展。
企业精神的作用企业精神的塑造明确目标，全员参与，持续创新，形成独特的企业精神。
企业精神是企业的灵魂，体现企业的独特气质和追求。
企业道德是企业及员工在生产经营活动中应遵循的道德规范。
企业道德的定义企业道德的重要性企业道德的建设提升企业社会形象，增强员工责任感，促进可持续发展。
《企业文化第三章》课件
七、企业文化建设的实践案例
1
建设全球一体化的企业文化
一些跨国公司通过整合不同地区的文化特色，建立统一的企业文化，加强全球合 作。
2
建立以人为本的企业文化
强调员工的发展和幸福感，推动员工的个人成长与企业的发展。
3
创新享誉全球的企业文化
一些创新型企业注重培养创新文化，鼓励员工提出新观点和解决方案。
八、结语
三、企业文化的形成过程
1
外部环境
企业文化受到外部环境的影响，如
内部环境
2Байду номын сангаас
行业竞争、政治经济形势等。
企业内部的员工和管理者的行为和
态度对企业文化的形成起着重要作
用。
3
经营理念
企业的经营理念和目标也是塑造企 业文化的重要因素。
四、企业文化中的核心价值观
认同、忠诚和信任
建立企业文化的核心价值 观之一，加强员工与企业 的紧密联系。
突出文化建设在重大决 策中的作用
在企业决策过程中，注重文 化价值观的影响和应用。
六、企业文化与企业绩效的关系
企业文化对企业绩效的影响
良好的企业文化可以激发员工的工作热情， 提高员工的工作效率和创造力，从而提升企 业的绩效。
企业绩效对企业文化的影响
企业绩效的优秀会增强员工对企业文化的认 同和信任，进一步巩固和发展企业的文化。
《企业文化第三章》PPT 课件
企业文化第三章PPT课件介绍了企业文化的概述、重要元素、形成过程、核心 价值观、传承与弘扬、与企业绩效的关系以及实践案例，旨在帮助企业建设 优秀的文化、实现可持续发展。
一、企业文化概述
定义
企业文化是企业内部员工所共同追求的目标、价值观和行为准则的总和。
《现代企业管理》第四版 课件 第三章 企业文化
Mind Identity Behavior Identity Visual Identity
MI
理念识别
BI
行为识别 CIS
VI
视觉识别
CIS战略的构成
1.企业理念识别〔MI〕
企业理念是塑造企业形象、构筑独特企业文 化的灵魂和核心，包括企业的价值观念、企 业文化、精神追求和经营哲学等内容的统一 识别。包括：
产品设计类 包装类 办公用品类 招牌标志类 证章旗帜类 制服饰物类 公关赠品类
100
80
知
60
晓
公
顺
40
众
意
公
行
众
动
20
公
众
0
知名度 美誉度 接纳度
2.企业形象的表现形式
产品效劳形象、人员形象、物质环境形象……
文
人
化
员
形
形
象
象
媒介形象 产品形象
企业形象
组织形象 标识形象
环社 境区 形形 象象
产品形象
质量 款式 包装 商标 效劳
组织形象
体制、制度 方针、政策 程序、流程 效率、效益 信用、承诺 效劳、保障 规模、实力
企业行为识别内外标准：
内部行为标准
组织结构、管理导向、运作流程、人事 政策、培训制度、奖惩制度、福利政策、职 业道德、行为准那么、沟通方式、公司礼仪、 文化活动、环境规划等
外部行为标准
市场推广、售后效劳、物流处理、招聘 方式、竞争行为、协作方式、公众咨询、社 区效劳、公益活动、环保措施、展示规那么、 外交活动、宣传广告等
1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。 特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。
企业文化PPT教学课件
Network Optimization Expert Team
一、文化与企业文化
文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创 造的一切成果－—物质成果和精神成果.一切非纯自然 的东西都可称为文化.
LOGO
广义的文化：人类在社会历史发展过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和.狭义：指精神财富,包括宗教 、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术 、科学技术、各种制度等.
业管理比较研究的产物.
Network Optimization Expert Team
一、文化与企业文化
LOGO
①凝聚功能.企业文化能够形成强大的凝聚力,也就是我们常说的拧成一股绳,
企
劲儿往一处使. ②导向功能.企业的愿景、使命、价值观与企业精神,能够为企业提供具有长
业
远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策
核心理念系统 外部经营理念 内部管理理念
Network Optimization Expert Team
三、企业文化的层次组成 一精神层/理念层-举例
经营理念举例： 海尔经营理念——企业现代化、市场全球化、经营规模化.
企业精神举例： 海尔精神——敬业报国,追求卓越.
LOGO
企业道德举例： 胡庆余堂药店——戒欺：采办务真,修制务精；药业关系性命,尤为万不可欺.
第一步 盘点识别与诊断 第二步 设计提炼与提升 第三步 落地传播与推广
Network Optimization Expert Team
四、企业文化的建设步骤 第一步 盘点识别与诊断
企业文化识别
企业文化诊断
LOGO
识别现有文化：可以按照物质层→制度层→ 精神层的顺序可进行识别： ①物质环境绿化环境、建筑物、办公室、标 志和宣传标语等；
一、文化与企业文化
文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创 造的一切成果－—物质成果和精神成果.一切非纯自然 的东西都可称为文化.
LOGO
广义的文化：人类在社会历史发展过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和.狭义：指精神财富,包括宗教 、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术 、科学技术、各种制度等.
业管理比较研究的产物.
Network Optimization Expert Team
一、文化与企业文化
LOGO
①凝聚功能.企业文化能够形成强大的凝聚力,也就是我们常说的拧成一股绳,
企
劲儿往一处使. ②导向功能.企业的愿景、使命、价值观与企业精神,能够为企业提供具有长
业
远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策
核心理念系统 外部经营理念 内部管理理念
Network Optimization Expert Team
三、企业文化的层次组成 一精神层/理念层-举例
经营理念举例： 海尔经营理念——企业现代化、市场全球化、经营规模化.
企业精神举例： 海尔精神——敬业报国,追求卓越.
LOGO
企业道德举例： 胡庆余堂药店——戒欺：采办务真,修制务精；药业关系性命,尤为万不可欺.
第一步 盘点识别与诊断 第二步 设计提炼与提升 第三步 落地传播与推广
Network Optimization Expert Team
四、企业文化的建设步骤 第一步 盘点识别与诊断
企业文化识别
企业文化诊断
LOGO
识别现有文化：可以按照物质层→制度层→ 精神层的顺序可进行识别： ①物质环境绿化环境、建筑物、办公室、标 志和宣传标语等；
企业与组织文化
組織文化七大構面：
注意細節(期望成員關注細節的精密度) 創新與冒險(鼓勵成員創新與冒險程度) 穩定度(組織決策與行為維持現狀程度) 進取性(員工競爭好鬥與合作程度) 團隊導向(由個人或團隊執行工作程度) 人員導向(管理者做決策考慮到人程度) 成果導向(管理者對過程或結果注重度)
個人主義
社會尊重個人自由與價值的程度，傾向 極端尊重個人的社會。
集體主義
以團體利益為優先，傾向強調團隊和諧 的社會。
文化構面與差異表
高 中 低 權力距離 !-------------------------------------------! 中國大陸 日本、台灣 美國 不確定性趨避 !--------------------------------------! 日本 中國大陸 美國 個人主義 !------------------------------------------! 美國 日本 中國大陸、台灣 男性化 !------------------------------------------! 日本、美國 台灣、中國大陸
提升管理道德的措施
員工的招募與選用 道德規範與決策準則 高階主管的領導 工作目標與績效評估 道德訓練與獨立的社會稽核制度 正式保護機制
利害關係人的意義
利害關係人是指所有影響企業或受企業 影響的個人或團體，主要包括供應商、 顧客、員工、股東以及企業所處的區域、 全國、甚至國際社區。
利害關係人分析的步驟
找出誰是利害關係人，不論是有正面或 負面影響的人 分析這些利害關係人所可能產生的正、 負面影響 依據上述分析來發展個別策略，以爭取 最大的支持並降低可能的阻礙
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例分析
•卡莉败走麦城后反思惠普企业
文化变革内伤
•海尔、联想、TCL企业文化建
设分析与比较
精品课件，下载后可编辑
卡莉—菲奥莉娜 惠普董事长、CEO兼总裁马 克·赫德
精品课件，下载后可编辑
卡莉败走麦城后反思惠普企业文化变革内伤
• 1999、7——惠普宣布高薪聘请朗讯女将卡莉—菲奥莉
娜任CEO。
• 2000、9——卡莉宣布惠普将并购PC巨头康柏，目标超
B：注重培育长效的文化理念，取代追求短视的文化 理念。
C：注重培育集体无意识的文化理念，取代旅行制度约 束的文化理念。
• 人本管理
A：培养人
B：使用人
C：关心人
精品课件，下载后可编辑
• 企业品牌形象
A：品牌定位 B：品质控制 C：品牌策划 D：品牌维护
精品课件，下载后可编辑
三鹿荣获中国乳业界唯一国家科技大奖
• 三鹿始建于1956年 • 连续6年入选中国企业
500强
• 2006年 《福布斯》评
选的“中国顶尖企业 百强”乳品行业第一 位
• 2009年宣布破产，资
产拍卖
精品课件，下载后可编辑
大白兔奶糖所获荣誉
• 1、2004年，“大白兔”品牌被评为中国名牌 • 2、2004年，“大白兔”糖果被评为国家免检产品 • 3、2003年，“大白兔”奶糖荣获上海首批原产地标记
班组长
职能科室 车间主任
职能组 班组长
精品课件，下载后可编辑
事业部制
职能部门 事业部
职能部门 厂、所
总经理 事业部 厂、所
职能部门 事业部
职能部门 厂、所
精品课件，下载后可编辑
矩阵组织结构
职能部门1 项目办公室1
职能部门2
职能部门3
项目办公室2 项目办公室3
精品课件，下载后可编辑
• 例：小型商业性印刷企业的组织结构。
第三章 企业组织与企业文化
一、企业组织的基本要素和原则 二、组织结构与设计 三、企业文化
精品课件，下载后可编辑
一、企业组织基本要素和原则
• 1、要素
• （1）企业目标：在确定的时间和恰当的地点，以正
确的质量和准确的数量，按适当的价格，以及可以接受
的利润，向客户提供印刷品。
• （2）员工
（3）技术设备
• 企业家精神
A：企业家自身修养 B：对企业家的激励和约束机制
• 团队精神
• 4、企业文化的创新
精品课件，下载后可编辑
• 5、企业文化建设的误区—表现：
A：盲目崇拜优秀企业文化，忽视企业自身特 点；
B：将企业文化等同于企业精神，使企业文化 脱离企业管理；
C：注重企业文化形式，忽略企业文化内涵。
精品课件，下载后可编辑
精品课件，下载后可编辑
请大家思考：
结合一家印刷企业来思 考如何开展企业文化建
设？
27 精品课件，下载后可编辑
• 企业创立之初必须建立明确的权力结构。 • 几种常见的组织结构形式
• 直线制 • 直线职能制 • 事业部制 • 矩阵组织结构 • 多维立体组织结构
精品课件，下载后可编辑
直线制
车间主任 班组长
厂长
车间主任 班组长
车间主任 班组长
精品课件，下载后可编辑
直线职能制
职能科室 车间主任
职能组 班组长
厂长 车间主任
过IBM。
• 2002、3——惠普全球股东公决，支持派险胜反对派，
新惠普诞生。
• 2003、5——新惠普“周岁”业绩超过预期，卡莉宣布
并购完全正确。
• 2004、8——惠普季度业绩连续低于预期，卡莉随即解
雇3位高管。
• 2005、2——惠普董事会紧急罢免卡莉所有职务。
精品课件，下载后可编辑
精品课件，下载后可编辑
质量也控制经理
车间经理
技术开发经理
生产计划主任
印刷主任
印前主任
印后与装订主任
机械电气主任
生产人员
精品课件，下载后可编辑
2、印刷企业的沟通方式 • 口头沟通 • 书面沟通
纸张与纸板：质量、克重、尺寸、硬度、时间期限、特殊要求等。 排版：拷贝的制作、排字方法、版面制作等。 复制与制版：原稿、艺术加工、出片、分色、制图、打样等。 印制：印刷方式（平版或卷筒）色彩、单色、套印、上光等。 印后加工也装订：切纸、折页、胶订、计数、交货方式等。
雇佣员工通常不超过20人。专门从事某种印刷业务
总经理
营业部经理
生产部经理
行政部经理
印前中心主任
印刷车间主任
精品课件，下载后可编辑
印后车间主任
例：大型印刷企业的组织结构。 雇佣员工150--200人，生产业务范围广泛。
董事会 总经理
秘书
人事主管
公共关系经理
营销主管 销售经理
培训与项目经理
生产主管 技术质量主管 财务与行政主管
• 会议 • 管理信息系统
精品课件，下载后可编辑
3、组织设计
企业没固定的或公认的方式，其选择反映了 一个企业的文化和目标。关键内容：
• 计价员
• 质量管理员
• 主任
• 客户服务人员 —生产协调员
• 岗位名称：大企业—生产副总、生产部经理、生产部总监、
生产部主任、工厂经理或厂长。小企业—车间主任。
• 委员会
• （4）组织结构与组织文化 （5）环境
• 2、原则
• 组织结构的设计与运行要基于企业的目标
• 企业组织要以“人”为中心
• 企业组织必须是有效的 精品课件，下载后可编辑
二、组织结构与设计 • 1、组织结构
• 组织结构是一个企业内各构成要素以及它们之间
的相互关系，它描述组织的框架体系。是企业实 现其目标和构造核心竞争力的载体，也是企业员 工发挥各自能力、获得自身发展的平台。
注册认证
• 4、2003年，上海冠生园食品有限公司荣获上海市质量
金奖企业
• 5、1995年--2004年，“大白兔”品牌连续十年被评为
上海市名牌产品
• 6、1998年起，“大白兔”品牌被认定为上海市著名商
标
• 7、1995年，“大白兔”糖果荣获全国畅销国产商品
“金桥奖”第一名
• 8、1993年起，“大白精品兔课件”，下品载后牌可编被辑 认定为中国驰名商标。
精品课件，下载后可编辑
苹果公司相关
精品课件，下载后可编辑
2、企业文化作用
• 导向力 • 凝聚力 • 激励力 • 约束力 • 辐射力
企业文化是企业管理的一项重要内容，但并不是 企业管理的全部内容，企业文化不能代替企业的日 常管理工作。
精品课件，下载后可编辑
3、企业文化的建设
• 企业文化理念
A：注重现代科学的文化理念，取代传统非理性的文化 理念。
• 员工位置
精品课件，下载后可编辑
请大家思考：
结合一家印刷企业 来思考如何设计企 业的组织结构？
精品课件，下载后可编辑
三、企业文化
• 企业文化的本质就是企业员工共同遵守的价值观
念和行为规范。
价值观念是指导企业员工从事各项工作的哲学观念，它决定 着企业员工的行为方式，并对企业新员工进行同化。
行为规范 企业员工倾向于某种方式处事，并把这种工作方法 传授给新员工，对那些遵守或违反这种方法的人分别给予奖励和 惩罚。
海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较
• 海尔、联想、TCL企业文化建设的共同点
• 企业领导人具有很高的个人文化素养 • 高度重视企业文化的建设 • 在发展中形成的企业文化体系 • 文化与战略的配合 • 建设学习型组织
• 海尔、联想、TCL企业文化的差异性特征 • 海尔、联想、TCL企业文化建设的启示