营业厅办理业务流程

拨打国内长途收取半价， 分钟。（2003年6月1日
即0.15元/分钟、网内点
前计费类别为动感地带
对点短信0.05/条；现已
青春套餐用户）
停止销售 。
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不同品牌资费介绍（四－1）
动感地带资费：根据所选的不同套餐有不同的资费。 学生、娱乐、时尚套餐除基本业务包外，还有相同的 可选业务包和不同的可选业务包。
分钟、被叫0.05元/分 钟）；
黄陂基站通：无月租， 在基站范围内10元本地
残疾证、身份证到中 被叫包月，基本通话费
心自办营业厅办理）； 0。12元／分。
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不同品牌资费介绍（三）
校园卡资费：月租费30 楚天行青春卡资费：月
元，市内通话费0.36元/
租费20元，市内通话费
分钟、在校园卡网内通
动感地带假期卡：无月租，赠送来电显示；20元短信业务包送 600条网内点对点短信；超出部分网内0.1元/条，网外0.15元/条； 基本通话费：主叫0.20元/分钟、移动网内被叫0元、网外被叫 0.20元/分钟；国内IP长途通话费0.15元/分钟；漫游基本通话费为 0.8元/分钟
注：漫游状态长途及网内被叫不优惠；其它资费与国家标准相 同。“假期卡”为短期优惠可资编辑费p，pt 优惠期为：2004年6月18日—12
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不同品牌资费介绍（二）
爱心卡资费：免月租， 关闭来电显示功能， 市内通话费0.40元/分
乡情卡资费：月租费20 元-30元（江夏30元，其 余20元）市内通话费 0.36元/分钟、在六郊县
钟，网内点对点短信 基站内通话（主叫0.2元/
0.05元/条（用户凭聋 哑人残疾证到残联开 据证明，再凭证明、
话（主叫0.2元/分钟、被 叫5000分钟／月内免费， 超过5000分钟仍按0.2元/
分钟收取）、在优惠时
08:00-19:00期间0.40元/ 分钟、19:00-次日08:00 期间主叫0.20元/分钟， 被叫0.1元/分钟；国内IP
段（20点-次日7点）在
长途0.2元/分钟；具有漫
本地用IP（17951）方式 游功能，漫游费0。8元/
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1、入网开户
免入网费，交SIM卡费
全球通100元，预存50元 话费
随E行100元，预存120 元
黄鹤卡、乡情卡、灵通 卡110元，预存50元话费
动感地带卡80元，预存 50元话费
爱心卡免卡费，预存100 元
2000年7月1日至2001 年3月1日之间入网的 限额为300元，另135 整个号段的限额也调 为300元
代他人开户，持机主和代办人有效身份证件 办理，填写移动电话开户协议。
注意：若单位用户选择银行托收的付费方式， 必须准确填写银行户头、帐号、代码等资料 信息，并加盖财务公章
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不同品牌资费介绍（一）
全球通资费：普通全球 通月租费50元(VPMN为 20元-30元)，市内通话 费0.36元/分钟，漫游费 0.6元/分钟，长途费0.07 元/6秒；
学生套餐资费：基本业务包：月租费20元、赠送网内点对点短 信200条/月、赠送网内本地通话时长20分钟/月、本地主被叫费 0.6元/分钟、漫游费0.8元/分钟、网内点对点短信费0.1元/条、网 外点对点短信费0.15元/条。
青春套餐资费：月租费20元，市内通话费08:00-19:00 期间0.40元/分钟、19:00-次日08:00期间主叫0.15元/分 钟，被叫0.1元/分钟；国内IP长途0.2元/分钟；网内点 对点短信0.05元/条、网外点对点短信0.15元/条；该卡 平时不开放漫游功能，只在每年1、2、7、8月、五一、 十一长假期间开放漫游功能，漫游费0.6元/分钟。
营业厅办理业务流程
武汉营销中心1860客户服务中心
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1
受理业务包括：
开户入网
停机保号
补卡
过户
更名改帐
增拆功
销号
复装
清空密码
业务品牌转型 …… 可编辑ppt
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基本流程
营业厅可办理的业务及其流程、资费：在营 业厅办理售后业务必须不欠费方能办理，同 时特别注意：由于在出帐期间，受理改计费 类别和更改帐户信息的相关业务操作会影响 出帐工作, 各营业窗口人员不允许在每月1日 －5日受理改计费类别（智慧卡转黄鹤卡、灵 通卡；智慧卡、黄鹤卡等转全球通）和更改 帐户信息（现金改托收、托收改帐号、过户 等）的相关业务操作。
大灵通：无月租，市内 通话费0.25元/分钟，被 叫16元包月，无漫游功 能（本地通）； 来显不
能取消。
黄鹤卡资费：月租费20 元，市内通话费0.20元/ 分钟，省内漫游功能； 五一、十一、春节期间 开放国内漫游功能。
灵通卡资费：市内通话 费0.25元/分钟，被叫16 元包月，每月最低消费 42元。无漫游功能（本 地通）； 来显不能取消。
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计费周期及月租费的收取
计费月改自然月, 月租日收，实时缴费 移动电话通话计费周期：
每月1日0时---月底24时。 月租费的收取：
基本月租费为50元/月 50×12/365×实际天数 套餐用户：1号—15号入网收取全月月 租，16日入网收取半月月租。
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话费的缴纳
两种方式： 1、全月话费交缴：每月6日―20日，交上一个 计费月的全部费用。 2、实时话费缴纳：客户可在当月的任一天缴 纳截止到前一日已合帐的月通信费和按日分 摊的月租费和新功能费。
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不同品牌资费介绍（四－2）
校园套餐资费：无月租，本地通话费0。4元／分，漫 游费0。8元／分。必选功能25元／月，赠送500条网 内点对点短信。其它费用按现有资费标准实行。校园 套餐可以同动感地带其他品牌互转，除全球通外其它 品牌均可转型至校园套餐。校园套餐不能办理随意听 业务。2004年2月1日起动感地带“校园套餐”增加晚 间19：00至次日8：来自百度文库0的夜间本地通话费资费，具体 资费为主叫0.15元/分钟；被叫0.1元/分钟。
从2001年3月1日至12 月1日之间入网的限 额为100元）
2001年12月1日起限 额调整为零
储值卡卡费60元、充值
卡100元
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入网开户办理流程
私人开户，持本人有效身份证件（本人身份 证、军官证或户口簿、护照、驾照）办理
单位开户，持经办人身份证原件及单位证明 （加盖公章）办理