浅论中小企业的品牌战略

中小企业首先应 结合外部环境 对 自己的品 牌现状进 行全面 的诊 断与评估 。企业可 采用 Ｓ Ｔ等分 析工具深 ＷＯ
４ 利用客户意见反 馈推广企业 品牌 。 ． 企业在发 展新客户 的同时 ， 亦要兼顾老 客户 。老客户 是企业 品牌 的积极宣传者 ， 也将 影 响潜在客户 的选择 。产 品销售和服 务结束后 ， 企业 可制定 问卷 ， 调查客户满 意度 ，
方法将 分为以下几 个步骤 ： 首先 ， 确定企业 的品牌 理念 ， 针 对消费者 和企业 员工进行持续地宣传 和引导 ； 其次 ， 确－
定企业视觉识别 ， 设计企 业商标并注册 ， 制定企业年度对 内、 对外的宣传计划 ， 使公 司的商标 得到有效和广泛 的宣 传； 最后 ， 确定企业行为识别 ， 例如 统一企业员工的着装
牌 知名度 。
３ ．利用网络平 台宣 传企业 品牌 。
随 着电子商务 的普及 ， 越来越 多的企业利用网络选择
合作伙伴 。一方面 ， 网络平台给客户提 供了直观便捷甚至 体 验性 的机 会 了解企业 品牌 ；另一方面 ，企业可 根据发展 需要及 时更 新产品和服 务信息 。
、
品牌 的诊断与定位
６ ．参与公益性活动 宣传企业 品牌 。 积 极参 与社会 公益 活动 ，让 社会舆论更 多地 了解企
业， 例如通 过向受灾群众捐 款 、 帮扶弱势群体 、 建立公益基 金等公益活 动 ， 提升 企业 的社会形 象和品牌 知名 度 ， 履行
企业 的社会 责任 。
的监控和管理， 为品牌战略的实施提供标准和依据。 具体
品牌文化就是产品给予 消费者的一种归属 、 份、 身 荣
耀的感觉， 是产品使用价值以外的附加价值。 宣传品牌文
化可通过组织培训 和文化活动将企业 的品牌价值 观导入 到员工思想 中，让员 工深刻理解并 自觉形成一种 潜意识
和行为准则 。
只有那些建立了完善的品牌管理体系并有效实施品牌战 略的中小企业才能逐步发展壮大。
和宣传 能力有 限 ，通常对 品牌 战略规划 的流程 和方法缺
乏认识 ， 以致 尚未 制定或 尚未有效实施 品牌战 略。因此 ， 如何加强 中小企业 的品牌意识并有 效实施 品牌 战略对增 强 企业竞争力具有重要意 义 。
一
宣传手册等经济适 用的方式 ， 增加企业 的曝光率 ， 提升品
淮 北煤炭 师范学 院学报 （ 社会科学 版 ） 哲学
第３ 卷 第 １ １ 期 ２１ ０ ０年 ２月
Ｊ ｕｎ ｌｏ ａｂ ｉＣ ａ ｎ ｕ ｔ ｅ ｃ ｅｓ Ｃ ｌ ｇ ｏ ｒ ａ ｆ Ｈｕ ｉ ｅ ｏ ｌＩ ｄ ｓ ｙ Ｔ ａ ｈ ｒ ｏｌ ｅ ｒ ｅ （ｈｌ ｏ ｈ ｎ ｏｉ ｃ ｎｅ） Ｐ ｉ ｓｐ ｙａｄＳｃ ｌ ｉ ｃｓ ｏ ａＳ ｅ
通过导入 ＣＳ 企业建立 了品牌管理 的雏形 ， Ｌ， 在企业
理 念、 行为、 视觉方 面达 到了一定 的统一和 规范 ， 但仍需
进 一步宣传推广 ， 可通过 以下 主要措施 ： １ ．利用企业 内部 培训 宣传品牌文 化。
品牌危机管理小组 ， 收集相 关信息并加 以分析 、 究和处 研 理， 为潜在 危机制定对策方 案 。 总之 ，市场经济 的发展加 剧 了中小企业 品牌 的竞 争 ，
和言行 ， 提升企业形象 。 三、 品牌 的推广
四、 建立 品牌 危机 管理机制 建立 品牌危 机 管理机 制是 品牌 战略规划 的重要 内容 之一 。 首先 ， 树立和强 化企业 员工 的品牌危机意识。 其次 ，
建立品牌危机应对机 制 。一方 面在 品脾危 机发生后 ， 企业 应做到不 回避 问题 和矛盾 ， 时与媒体 和公众沟 通 ， 及 向消 费者说 明事件 处理 的进 展情 况 ，赢 得消费者 的信任 和理 解 ， 而有效地维护 企业 的品牌形象 ； 从 另一方面 ， 企业应 向 内部员工传达品牌危机 中涉及 员工切身利益的信 息 ， 员 使 工明 白应该如何缓鳃 危机 ， 为企业 渡过品牌危机赢得内部 支持 。 最后 ， 建立 品牌 危机预警 系统 。 由企业相关领导组成
求爱好 、 生活方式、 价值 观念 、 买 习惯等 特征 ， 照品牌 购 按 定位集 中优势力量有针对性地 展开市场营销工 作。
二、 品牌 的导入 品牌的导入主要体现在企业 ＣＳ的导 入。 Ｉ 是 企业 Ｉ ＣＳ
及 时了解 同行业 的发展水 平和相关信息 ， 也让行业 内
其他企业 了解 自己 ， 这在一 定程度上可提升企业 的品牌知
责任编校 刘正花
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并积极采取 措施改进客户 提出 的不足之处 。 ５ 参加 行业 协会提升企业 品牌 。 ．
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入全面地分析 当前 品牌具有 的优势 与劣势 ，通 过企业 中
高层领导集体讨论 、 综合评估 、 票选择 的方式在几 种相 投
关方案 中筛选出切实可行 的品牌战 略方案 。最终 品牌 战
略方案还应结合企业面临的市场细分情况、消费者的需
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浅论中小企业的品牌战略
周 亮
（ 上海金山石化物流有限公司，上海 ２ ０ ４ ） ０ ５ ０ 品牌战略在市场经 济时代是 中小企业能否生存 和高 速发展 的保 障之一 。由于中小企业规模偏 小， 生产 、 服务 ２ ．利用相关展览和 交流会推介企业 品牌。 交流会 期 间可通 过 赠发 印有企 业 Ｌ Ｇ Ｏ Ｏ的纪念品和
名 度。
识别系统 ， 主要 由企业 的理 念识 别 、 行为识别和视觉识别 三个部分组成。 系统强调 信息传达 的高 效率 、 该 标准化 和 高度统一 ，使企业产 品的使用者 了解 企业 的视觉符 号如 标志 、 名称 、 商标等 ， 并认 同企业 的定位及社会 价值 。ＣＳ Ｉ 的导入首先应完善企业 内部品牌管理 制度 ，加强对 品牌