绩效管理之SMART原则概述PPT(55张)
合集下载
《smart原则》课件
详细描述
目标的时限性有助于确保计划的及时性和有效性。在制定目标时，需要设定明确的完成时间和期限，并合理规划 时间节点和进度安排，以确保目标的顺利实现。同时，要关注时间管理，避免因时间紧迫或拖延而导致计划失败 。
PART 03
SMART原则的价值与意 义
REPORTING
提高目标达成的成功率
SMART原则通过明确、可衡量 、可达成、相关和时限等要素， 确保目标具有实际可行性，从而
提高目标达成的成功率。
通过制定具体、明确的目标， SMART原则避免了模糊和抽象 的表述，使目标更具有可操作性
，减少了误解和歧义。
SMART原则强调目标的可达成 性，要求目标既不过于简单又不 过于困难，从而确保目标的实现
。
提高工作效率和效果
SMART原则有助于制定出具体、明确的工作计划和任务分配，从而提高工作效率和 效果。
适用范围有限
SMART原则主要适用于目标设定 和计划制定，对于某些创意性或
模糊性任务可能并不适用。
主观性较强
SMART原则中的一些标准，如具 体性、可衡量性等，可能受个人主 观判断影响，导致目标设定不够客 观。
忽视长期目标
SMART原则更侧重于短期目标，对 于长期目标的设定和实现可能存在 局限性。
灵活运用，切勿生搬硬套
个人目标设定
在制定项目计划和任务时，使用SMART原 则确保目标明确、具体、可衡量和可达成 。
个人在工作和生活中也可以使用SMART原 则来设定目标，提高达成目标的效率和成 功率。
团队目标设定
组织战略规划
团队在制定共同目标时，通过SMART原则 确保每个成员都明确自己的责任和期望。
组织在制定长远战略时，可以将SMART原 则应用于各个业务单元和职能部门的目标 设定，以确保战略的有效实施。
目标的时限性有助于确保计划的及时性和有效性。在制定目标时，需要设定明确的完成时间和期限，并合理规划 时间节点和进度安排，以确保目标的顺利实现。同时，要关注时间管理，避免因时间紧迫或拖延而导致计划失败 。
PART 03
SMART原则的价值与意 义
REPORTING
提高目标达成的成功率
SMART原则通过明确、可衡量 、可达成、相关和时限等要素， 确保目标具有实际可行性，从而
提高目标达成的成功率。
通过制定具体、明确的目标， SMART原则避免了模糊和抽象 的表述，使目标更具有可操作性
，减少了误解和歧义。
SMART原则强调目标的可达成 性，要求目标既不过于简单又不 过于困难，从而确保目标的实现
。
提高工作效率和效果
SMART原则有助于制定出具体、明确的工作计划和任务分配，从而提高工作效率和 效果。
适用范围有限
SMART原则主要适用于目标设定 和计划制定，对于某些创意性或
模糊性任务可能并不适用。
主观性较强
SMART原则中的一些标准，如具 体性、可衡量性等，可能受个人主 观判断影响，导致目标设定不够客 观。
忽视长期目标
SMART原则更侧重于短期目标，对 于长期目标的设定和实现可能存在 局限性。
灵活运用，切勿生搬硬套
个人目标设定
在制定项目计划和任务时，使用SMART原 则确保目标明确、具体、可衡量和可达成 。
个人在工作和生活中也可以使用SMART原 则来设定目标，提高达成目标的效率和成 功率。
团队目标设定
组织战略规划
团队在制定共同目标时，通过SMART原则 确保每个成员都明确自己的责任和期望。
组织在制定长远战略时，可以将SMART原 则应用于各个业务单元和职能部门的目标 设定，以确保战略的有效实施。
高效的工作汇报依据SMART原则PPT完整版
特别注明：在绩效指标制定中，也有以下解释
• S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不 能笼统；
• M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为 化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
• A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下 可以实现，避免设立过高或过低的目标；
高效的工作汇报依据SMART原则PPT
目标管理—SMART原则
高效的工作 汇报
依据SMART原则如何做 好工作汇报
工作会议中的注意事项
高效的工作汇报---依据SMART原则
依据SMART原则 如
2
何做好工作汇报
工作会议中的
3
的注意事项
1 目标管理—SMART 原则
如何设定工作目标？设定目标的SMART原则
对对下下属 属的工打作扰不不放加心控，制缺乏. 有效授权，替下属做与工人事经理协商 目案标例管 剖理析—：工SM作A中RT哪原些则方面浪费了时例间 如招聘计划中的几个问题
A
0.5
如何设定工作目标？设定目标的SMART原则 要拿出正确的事实或数据.
营销总监开会
B
1
每月要做哪些重要的事情?
需制不沟定要通 的 推的过卸事程责项也任：是或上自解司身脱所能自需力己要不. 的断经增长的过程，经准理必汇备须向报和员销的工售材一起总料在监不断制定高绩效目标的C过程中共同提高0绩.效5能力。
优先度 计划时间
事情的整理以其重要性顺序.
案例剖析：工作中哪些方面浪费了时间 工作汇报的前提——高效的沟通管道
部门例会
C
0.5
例如制4. 如何定招 设 的聘定过计工程划作也中目是的标自几？身个设能问定力题目不标断的增长SM的A过RT程原，则经理与讨必财论须和务费员部用工一经问起理题在不断制定高绩效目标的B过程中共同提高绩1效能力。
smart原则ppt课件
在项目管理中，可以使用SMART原则来设定项目目标， 以确保项目进度、质量、成本等方面的控制和管理。
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用
目标管理之SMART原则讲义(PPT 60张)
示例一：
“接到公司招聘方案的书面通知后， 两日内确保30名基层员工通过面试、 培训并到岗”
您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？
示例说明：
30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是 否能够完成呢？ 招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统 的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、 领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时 的时间。 那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？
在职场中也一样，设定目标是让工作 变被动为主动的一个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功 的第一步！
目标如此重要，那么要如何制定目标呢？
什么是SMART原则呢？
SMART原则
S--目标必须是具体的、明确的（Specific） M--目标必须是可以衡量的（Measurable） A--目标必须是可以达到的（Attainable） R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关 性（Relevant） T--目标必须具有明确的截止期限（Timebased）
流程化以 后，对 “时间” 量化
上级（公 对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方 司）的要 求 面能够达成，再对这几个方面进行量化！
SMART原则三 A（Attainable）——可达成的
“可达成的”是指目标是基于现 实的并且具有一定的挑战性。 目标设定时依照自身的能力条件、 内外部可用资源、当前发展和未来可 能发生的情势等情况，区分阶段按步 骤实施。
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标 的描述吧！
建议修订：
事例一
具体体现提升计划与本 职工作的相关性
实施全员职业素质的提 升计划，要求各级员工 于3月末前进行商务英 语的培训，6月末各级 员工须通过商务英语Ⅰ 级的测试
目标管理培训之SMART原则PPT课件(带内容)
SMART管理的应用与案例
凯蒙斯·威尔逊 先生于1952年创建第一个假日酒店，不到 20年间，他就把假日酒店开到了1000家，遍布全美国高速公路 可以通达的每个地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成为 世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。
后来公司的业务范围扩展，将原定的“旅馆业务”，扩大 为“旅行业务”。为了执行这些任务，酒店曾经购买了一家大的 汽车公司和一家轮船公司。但是后来，又没有能力经营和管理好 这些企业，到1978年不得不放弃了这些业务。
启示三
制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝 在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。
SMART管理的应用与案例
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以 西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中， 开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡 的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威克。在此之前，她是从英 法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，海水冻 得她身体发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一 个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次， 鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海 游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15个钟头之 后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就 叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海 岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么 也看不到。几十分钟之后——从她出发算起15个钟头零55分钟 之后——人们把她拉上了船。
SMART 管理原则
衡量性
• 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要 达成的行为标准，目标要清晰、明确，让考 核者与被考核者能够准确的理解目标。
SMART原则(目标管理实例)精品PPT课件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
实施要求：目标设置要坚持员工参与、 上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织 及个人之间达成一致。既要使工作内容饱 满，也要具有可达性。可以制定出跳起来 “摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘 星星”的目标。
R（Relevant）——相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目 标的关联情况。如果实现了这个目标，但 对其他的目标完全不相关，或者相关度很 低，那这个目标即使被达到了，意义也不 是很大。
规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听， 早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司； 说话速度要不快不慢。
3.关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业 生，在一年内达到英语四级水平，这个就 不太现实了，这样的目标是没有意义的； 但是你让他在一年内把新概念第一册拿下， 就有达成的可能性，他努力地跳起来后能 够到的果子，才是意义所在。
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说 明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之一就因为 目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传 达给相关成员。
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到计划要做哪些 那些事情，计划完成到什么样的程度。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
实施要求：目标设置要坚持员工参与、 上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织 及个人之间达成一致。既要使工作内容饱 满，也要具有可达性。可以制定出跳起来 “摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘 星星”的目标。
R（Relevant）——相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目 标的关联情况。如果实现了这个目标，但 对其他的目标完全不相关，或者相关度很 低，那这个目标即使被达到了，意义也不 是很大。
规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听， 早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司； 说话速度要不快不慢。
3.关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业 生，在一年内达到英语四级水平，这个就 不太现实了，这样的目标是没有意义的； 但是你让他在一年内把新概念第一册拿下， 就有达成的可能性，他努力地跳起来后能 够到的果子，才是意义所在。
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说 明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之一就因为 目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传 达给相关成员。
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到计划要做哪些 那些事情，计划完成到什么样的程度。
制定工作计划的smart原则PPT
大学生对大学英语四级考试态度的问卷调查欢迎参加本次答题1、1、您所在的学校是？【填空题】________________________2、2、您所在的专业是？【填空题】________________________3、3、您现在的年级是？【单选题】○ 大一○ 大二○ 大三○ 大四4、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女5、您参加过英语四级考试吗？【单选题】○ 参加过○ 没参加过6、您觉得为了应对英语四级考试是否需要复习？【单选题】○ 是的，需要好好复习○ 稍加复习就行○ 不是的，临场发挥就行7、您参加四级考试的原因是什么？【单选题】○ 学校规定○ 检验自己的英语水平○ 为了拿证书○ 别人考我也考，随大流8、您认为您的英语水平？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 很差9、您觉得四级试卷中哪部分最有难度？【单选题】○ 作文○ 听力○ 快速阅读○ 翻译○ 阅读理解10、您觉得四级试卷中哪部分最没有难度？【单选题】○ 作文○ 听力○ 快速阅读○ 翻译○ 阅读理解11、您觉得英语四级考试有难度吗？【单选题】○ 非常难○ 挺难的○ 一般，还行○ 简单12、您觉得怎么样做，自己的英语水平才能提高？（可多选）【多选题】□ 英语课好好听□ 多多听广播、听力□ 多做题目□ 参加一些与英语相关的组织□ 寻找机会与外国人用英语交流□ 与英语老师多多交流□ 看英语的电视剧、电影□ 大声朗读、背诵□ 其他13、如果参加英语四级考试，您觉得自己最缺乏的是什么？【单选题】○ 相关的知识积累○ 信心○ 技术指导○ 其他14、您是否购买过四级辅导书或模拟卷？【单选题】○ 有○ 没有15、您觉得英语课堂教学与四级考试的相关度高不高？【单选题】○ 很高○ 还行○ 不太高○ 一点没关系16、您所在的班级老师在英语教学中听、说、读、写能力的培养方面侧重于？【单选题】○ 听○ 说○ 读○ 写○ 都均衡侧重17、您觉得四级考试的题型结构和分值比例合理吗？【单选题】○ 合理○ 不合理18、在上题中如果您认为不合理，那么您觉得应该怎样完善，请说一说您的建议。
SMART原则(共35张PPT)
60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。
SMART原则及案例ppt课件
——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中 特定的工作指标，不能笼统；
——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标 是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数 据或者信息是可以获得的；
7
——A代表可实现(Attainable)，指绩效指 标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过 高或过低的目标；
13
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。例如：领导有一 天问“这个目标离实现大概有多远？”团 队成员的回答是“我们早实现了”。这就 是领导和下属对团队目标所产生的一种分 歧。原因就在于没有给他一个定量的可以 衡量的分析数据。但并不是所有的目标可 以衡量，有时也会有例外，比如说大方向 性质的目标就难以衡量。
9
示例：目标——“增强客户意识”。这种 对目标的描述就很不明确，因为增强客户 意识有许多具体做法，如：减少客户投诉， 过去客户投诉率是３％，现在把它减低到 １．５％或者１％。提升服务的速度，使 用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程， 也是客户意识的一个方面。
10
有这么多增强客户意识的做法，我们所 说的“增强客户意识”到底指哪一块？不 明确就没有办法评判、衡量。所以建议这 样修改，比方说，我们将在月底前把前台 收银的速度提升至正常的标准，这个正常 的标准可能是两分钟，也可能是一分钟， 或分时段来确定标准。
11
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到部门或科室 月计划要做哪些那些事情，计划完成到 什么样的程度。
12
SMART原则二 M（Measurable）——衡 量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而 不是模糊的。应该有一组明确的数据，作 为衡量是否达成目标的依据。
——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标 是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数 据或者信息是可以获得的；
7
——A代表可实现(Attainable)，指绩效指 标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过 高或过低的目标；
13
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。例如：领导有一 天问“这个目标离实现大概有多远？”团 队成员的回答是“我们早实现了”。这就 是领导和下属对团队目标所产生的一种分 歧。原因就在于没有给他一个定量的可以 衡量的分析数据。但并不是所有的目标可 以衡量，有时也会有例外，比如说大方向 性质的目标就难以衡量。
9
示例：目标——“增强客户意识”。这种 对目标的描述就很不明确，因为增强客户 意识有许多具体做法，如：减少客户投诉， 过去客户投诉率是３％，现在把它减低到 １．５％或者１％。提升服务的速度，使 用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程， 也是客户意识的一个方面。
10
有这么多增强客户意识的做法，我们所 说的“增强客户意识”到底指哪一块？不 明确就没有办法评判、衡量。所以建议这 样修改，比方说，我们将在月底前把前台 收银的速度提升至正常的标准，这个正常 的标准可能是两分钟，也可能是一分钟， 或分时段来确定标准。
11
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到部门或科室 月计划要做哪些那些事情，计划完成到 什么样的程度。
12
SMART原则二 M（Measurable）——衡 量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而 不是模糊的。应该有一组明确的数据，作 为衡量是否达成目标的依据。
smart管理ppt课件
反馈机制
建立有效的反馈机制，及时收集 各方意见和建议，对目标和计划 进行适时调整。
Part
04
SMART管理的优势与挑战
提高工作效率
明确目标
SMART原则帮助团队明确目标 ，避免工作方向模糊或偏离目
标，从而提高工作效率。
时间管理
SMART原则有助于团队成员更 好地管理时间，制定合理的工 作计划，确保按时完成工作任 务。
持续改进与优化
通过SMART管理，团队能够提高自身的抗 风险能力，更好地应对各种挑战和风险。
在实现SMART目标的过程中，团队能够不 断优化和改进工作流程和管理制度，降低 风险和提高工作效率。
Part
05
SMART管理案例分享
案例一：某公司销售目标制定与实施
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性
SMART管理PPT课 件
• SMART管理概述 • SMART目标的设定 • SMART目标的实施 • SMART管理的优势与挑战 • SMART管理案例分享
目录
Part
01
SMART管理概述
SMART定义
SMART是一种目标管理方法，旨在帮助组织和个人制定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标。
可达成性
总结词
目标在合理范围内，可以实现。
详细描述
可达成性要求目标的设定应当在合理的范围内，确保目标是可实现的。这需要考虑资源和能力的限制，避免设定 过高或过低的目标。
相关性
总结词
目标与组织战略和业务目标紧密相关 。
详细描述
相关性要求设定的目标应当与组织的 战略和业务目标紧密相关。这样可以 确保目标的实现能够推动组织战略和 业务目标的达成，提高目标的实际意 义和价值。
建立有效的反馈机制，及时收集 各方意见和建议，对目标和计划 进行适时调整。
Part
04
SMART管理的优势与挑战
提高工作效率
明确目标
SMART原则帮助团队明确目标 ，避免工作方向模糊或偏离目
标，从而提高工作效率。
时间管理
SMART原则有助于团队成员更 好地管理时间，制定合理的工 作计划，确保按时完成工作任 务。
持续改进与优化
通过SMART管理，团队能够提高自身的抗 风险能力，更好地应对各种挑战和风险。
在实现SMART目标的过程中，团队能够不 断优化和改进工作流程和管理制度，降低 风险和提高工作效率。
Part
05
SMART管理案例分享
案例一：某公司销售目标制定与实施
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性
SMART管理PPT课 件
• SMART管理概述 • SMART目标的设定 • SMART目标的实施 • SMART管理的优势与挑战 • SMART管理案例分享
目录
Part
01
SMART管理概述
SMART定义
SMART是一种目标管理方法，旨在帮助组织和个人制定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标。
可达成性
总结词
目标在合理范围内，可以实现。
详细描述
可达成性要求目标的设定应当在合理的范围内，确保目标是可实现的。这需要考虑资源和能力的限制，避免设定 过高或过低的目标。
相关性
总结词
目标与组织战略和业务目标紧密相关 。
详细描述
相关性要求设定的目标应当与组织的 战略和业务目标紧密相关。这样可以 确保目标的实现能够推动组织战略和 业务目标的达成，提高目标的实际意 义和价值。
smart原则课件ppt
和计划相一致。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。
目标管理培训之SMART原则PPT课件(带内容)
启示一
目标是要能够被执行人所接受的，目标设置要 坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作 目标在组织及个人之间达成一致。
启示二
既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以 制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳 起来“摘星星”的目标。
SMART管理的应用与案例
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答
启示一
• 目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事 情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。
• 制定的每一个目标都有明确的时间期限要求，如一个 季度、一年、五年，或在己知环境下的任何适当期限。 在大多数情况下，目标的制定可与年度预算或主要项 目的完成期限一致。但并非必须如此，这主要是要依 实际情况来定。某些目标应该安排在很短的时期内完 成，而另一些则要安排在更长的时期内。同样，在典 型的情况下，组织层次的位置越低，为完成目标而设 置的时间往往越短。
smart管理的意义目标管理是使经理的工作变被劢为主劢的一个徆好的手段实斲目标管理丌但是有利亍员工更加明确高效地工作更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准使考核更加科学化觃范化更能保证考核的公开公平不公正没有目标是无法考核员工的
LOGO
SMART
目标管理培训
Management by objectives
启示三
制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝 在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。
SMART管理的应用与案例
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以 西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中， 开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡 的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威克。在此之前，她是从英 法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，海水冻 得她身体发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一 个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次， 鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海 游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15个钟头之 后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就 叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海 岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么 也看不到。几十分钟之后——从她出发算起15个钟头零55分钟 之后——人们把她拉上了船。
目标制定管理smart原则课件
总结词
避免模糊和抽象的表述有助于提高目 标的可达成性。
详细描述
模糊和抽象的目标往往缺乏明确的衡 量标准，难以评估进展和成果。具体 明确的目标则更容易被理解和实现， 从而提高目标的可达成性。
具体性在目标实现中的作用
要点一
总结词
要点二
详细描述
具体性在目标实现中起着至关重要的作用。
具体性不仅有助于提高目标的可达成性，还有助于提高执 行效率和效果。具体明确的目标能够提供清晰的方向和指 导，使相关人员清楚地知道需要完成什么任务。同时，具 体性有助于更好地规划资源和时间，制定切实可行的计划， 从而增加目标的可达成性。此外，具体性还有助于提高团 队成员的积极性和动力，使他们更有信心和决心去实现目标。
总结词
目标的具体性有助于提高执行效率和效果，减少歧义和误 解，确保所有相关人员对目标的理解保持一致。
详细描述
具体性要求目标具有明确的衡量标准，以便评估目标是否 达成以及达成程度。这有助于在项目执行过程中及时调整 策略和方法，确保最终实现目标。
总结词
目标的具体性有助于提高目标的可达成性。
详细描述
具体明确的目标能够激发团队成员的积极性和动力，使他 们更有信心和决心去实现目标。同时，具体性有助于更好 地规划资源和时间，制定切实可行的计划，从而增加目标 的可达成性。
M代表可衡量（ Measurable）：目标必 须是可以量化的，有明确 的衡量标准。
A代表可实现（ Achievable）：目标必须 在付出努力后能够实现。
T代表有时限（Timebound）：目标必须有一 个明确的完成时间。
R代表相关性（Relevant） ：目标必须与组织战略和 业务目标相关。
SMART原则的重要性
如何确定目标的相关性
避免模糊和抽象的表述有助于提高目 标的可达成性。
详细描述
模糊和抽象的目标往往缺乏明确的衡 量标准，难以评估进展和成果。具体 明确的目标则更容易被理解和实现， 从而提高目标的可达成性。
具体性在目标实现中的作用
要点一
总结词
要点二
详细描述
具体性在目标实现中起着至关重要的作用。
具体性不仅有助于提高目标的可达成性，还有助于提高执 行效率和效果。具体明确的目标能够提供清晰的方向和指 导，使相关人员清楚地知道需要完成什么任务。同时，具 体性有助于更好地规划资源和时间，制定切实可行的计划， 从而增加目标的可达成性。此外，具体性还有助于提高团 队成员的积极性和动力，使他们更有信心和决心去实现目标。
总结词
目标的具体性有助于提高执行效率和效果，减少歧义和误 解，确保所有相关人员对目标的理解保持一致。
详细描述
具体性要求目标具有明确的衡量标准，以便评估目标是否 达成以及达成程度。这有助于在项目执行过程中及时调整 策略和方法，确保最终实现目标。
总结词
目标的具体性有助于提高目标的可达成性。
详细描述
具体明确的目标能够激发团队成员的积极性和动力，使他 们更有信心和决心去实现目标。同时，具体性有助于更好 地规划资源和时间，制定切实可行的计划，从而增加目标 的可达成性。
M代表可衡量（ Measurable）：目标必 须是可以量化的，有明确 的衡量标准。
A代表可实现（ Achievable）：目标必须 在付出努力后能够实现。
T代表有时限（Timebound）：目标必须有一 个明确的完成时间。
R代表相关性（Relevant） ：目标必须与组织战略和 业务目标相关。
SMART原则的重要性
如何确定目标的相关性
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
大家觉得 哪一组能最快到达目的地呢？
6
•答案显而易见！ •肯定是第三组！
•因为第三组的人有非常明确的目标， 而且非常清楚地了解自己距离目标有 多远，可以随时根据需要调整步伐， 很快就能够到达目的地！
7
这个故事给我们的启示：
清晰、明确、可以衡量的目标可以让 我们不断审视自己的脚步，从而更有效、 快速地实现人生的梦想！
驴子感叹：“你有这么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”
老马说：“其实，这17年间我们走的路程是一样多的，当我向印度前进的时 候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如 一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨 盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”
每日上班前十分钟，检查公 司通道、公共区域、公共设 施、前台的卫生，要求表面 做到无灰尘、水迹、污渍、 纸屑。
如果我们这样描述是否能更加确切、便于 操作执行和监督检查呢？
21
大家来找茬
指标1：采购成本控制 指标2：了解德吉生产工艺 指标3：月底前完成名华墨西哥燃气合同签署 指标4：学习产品核算知识 指标5：每周参与部门例会，次日输出会议备忘
绩效管理
之SMART原则
——Bell 2017.10
小故事
有人曾经做过一个实验：组织三 组人，让他们分别沿着十公里以外的 三个村子步行。
2
第一组的人不知道村庄的名字， 也不知道路有多远。
3
第二组的人知道村庄的名字和 路段，但路边没有里程碑。
4
第三组的人不仅知道村子的名 字、路程，而且公路上每一公里就 有一块里程碑。
22
S（specific)的实现要求:
由此可见，目标是具体的、明确的，评 价标准设置要有衡量标准、达成措施、完成 期限，才能够很清晰的看到部门或个人计划 要做哪些事情，要做到什么程度。
23
SMART原则二 M（Measurable）—可衡量的
“可衡量的”是指目标应该是可以 量化的，应该有一组明确的数据。
29
“工作能力”和“绩效表现”是一个很宽 泛的概念，也是一个很难衡量的概念，什么样 才算是提高了工作能力和绩效表现？提高多少 才算达到了要求？
目标无法衡量，就无法达成！
30
M（Measurable）实现要求：
目标的可衡量性可以从数 量、质量、成本、时间、上级及 顾客五个方面来进行；
如果目标不能衡量，可将 目标细化成分目标后再衡量，仍 不能衡量的，可将完成目标的工 作流程化，通过流程化使目标可 衡量。
性（Relevant） T--目标必须具有明确的截止期限，即时限性
（Time based）
16
SMART原则一 S（Specific）—明确的
所谓明确，就是要用具体、明确的语 言清晰地说明要达成的结果。
如果没有清晰、明确的目标，又何谈 能否达成呢？
17
示例1： “按时检查卫生，保持公司清洁”
大家觉得这个目标合乎要求吗？ 这个目标存在什么问题呢？
SO，目标无法衡量，就无法达成！
26
按照可衡量的原则，一起来修订一下 示例2中对目标的描述吧！
27建议修订：源自事例2截止到12月末各公司 基本达成销售计划
截止到12月末，各 公司销售计划达成率
≥90%
如果我们这样描述是否更加确切、便于操 作执行和监督检查呢？
28
大家来找茬
指标1：提升工作能力和绩效表现 指标2：月底输出《时间管理》课程课件 指标3：本月完成5个部门固定资产盘点
数量 质量 成本 时间 上级或客户
31
SMART原则三 A（Attainable）——可达成的
“可达成的”是指目标是基于现实 的并且具有一定的挑战性。
目标设定时依照自身的能力条件、 内外部资源、当前发展情势等情况，分 阶段按步骤实施。
32
示例3：
“接到公司招聘方案的书面通知后，两 日内确保30名基层员工通过面试、培训并 到岗”
11
这个故事给我们的启示：
目标的不同，最终导致了不同的结果。
企业或团队有目标，却不等于有好目标， 好目标一定要结合企业的长远发展和员工的 特点来制订。
12
目标如此重要，那么要如何制定目标呢？
13
什么是SMART原则呢？
14
SMART原则的起源
SMART原则是目标管理概念之一，是使经理的工作 变被动为主动的一个很好的手段，目标管理是一种通过 组织管理者共同参与制定和实现目标的方式。实施目标 管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未 来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学 化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。
8
在职场中也一样，设定目标是让工作 化被动为主动的一个手段。
明确的目标是我们职业生涯获得成功 的第一步！
9
10
马和驴子的故事
唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被 玄奘选中，前往印度取经。
17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起 这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山……这些让驴子 听了大为惊异。
管理学的原则：如果设置的目标没 有办法衡量，就没有办法达成！
24
示例2：
“截至12月末，各公司基本达成销售计划”
大家觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢？
25
示例2说明 ——“截至12月末，各公司基本达成销售计划”
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的 概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计 划的90%算不算基本达成呢？
18
示例1说明： ——“按时检查卫生，保持公司清洁”
公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检 查、检查几次才是“按时”、怎么样才算是达 到了“清洁”的要求呢？
目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！
19
按照具体性原则，大家一起来修订一下 示例1中对目标的描述吧！
20
建议修订：
事例1
按时检查卫生， 保持公司清洁
——目标管理（MBO）由管理学大师Peter Drucker 提出，首先出现于他的著作《管理的实践》一书中，该 书于1954年出版。
15
SMART原则
S--目标必须是具体的、明确的（Specific） M--目标必须是可以衡量的（Measurable） A--目标必须是可以达到的（Attainable） R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关
大家觉得 哪一组能最快到达目的地呢？
6
•答案显而易见！ •肯定是第三组！
•因为第三组的人有非常明确的目标， 而且非常清楚地了解自己距离目标有 多远，可以随时根据需要调整步伐， 很快就能够到达目的地！
7
这个故事给我们的启示：
清晰、明确、可以衡量的目标可以让 我们不断审视自己的脚步，从而更有效、 快速地实现人生的梦想！
驴子感叹：“你有这么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”
老马说：“其实，这17年间我们走的路程是一样多的，当我向印度前进的时 候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如 一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨 盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”
每日上班前十分钟，检查公 司通道、公共区域、公共设 施、前台的卫生，要求表面 做到无灰尘、水迹、污渍、 纸屑。
如果我们这样描述是否能更加确切、便于 操作执行和监督检查呢？
21
大家来找茬
指标1：采购成本控制 指标2：了解德吉生产工艺 指标3：月底前完成名华墨西哥燃气合同签署 指标4：学习产品核算知识 指标5：每周参与部门例会，次日输出会议备忘
绩效管理
之SMART原则
——Bell 2017.10
小故事
有人曾经做过一个实验：组织三 组人，让他们分别沿着十公里以外的 三个村子步行。
2
第一组的人不知道村庄的名字， 也不知道路有多远。
3
第二组的人知道村庄的名字和 路段，但路边没有里程碑。
4
第三组的人不仅知道村子的名 字、路程，而且公路上每一公里就 有一块里程碑。
22
S（specific)的实现要求:
由此可见，目标是具体的、明确的，评 价标准设置要有衡量标准、达成措施、完成 期限，才能够很清晰的看到部门或个人计划 要做哪些事情，要做到什么程度。
23
SMART原则二 M（Measurable）—可衡量的
“可衡量的”是指目标应该是可以 量化的，应该有一组明确的数据。
29
“工作能力”和“绩效表现”是一个很宽 泛的概念，也是一个很难衡量的概念，什么样 才算是提高了工作能力和绩效表现？提高多少 才算达到了要求？
目标无法衡量，就无法达成！
30
M（Measurable）实现要求：
目标的可衡量性可以从数 量、质量、成本、时间、上级及 顾客五个方面来进行；
如果目标不能衡量，可将 目标细化成分目标后再衡量，仍 不能衡量的，可将完成目标的工 作流程化，通过流程化使目标可 衡量。
性（Relevant） T--目标必须具有明确的截止期限，即时限性
（Time based）
16
SMART原则一 S（Specific）—明确的
所谓明确，就是要用具体、明确的语 言清晰地说明要达成的结果。
如果没有清晰、明确的目标，又何谈 能否达成呢？
17
示例1： “按时检查卫生，保持公司清洁”
大家觉得这个目标合乎要求吗？ 这个目标存在什么问题呢？
SO，目标无法衡量，就无法达成！
26
按照可衡量的原则，一起来修订一下 示例2中对目标的描述吧！
27建议修订：源自事例2截止到12月末各公司 基本达成销售计划
截止到12月末，各 公司销售计划达成率
≥90%
如果我们这样描述是否更加确切、便于操 作执行和监督检查呢？
28
大家来找茬
指标1：提升工作能力和绩效表现 指标2：月底输出《时间管理》课程课件 指标3：本月完成5个部门固定资产盘点
数量 质量 成本 时间 上级或客户
31
SMART原则三 A（Attainable）——可达成的
“可达成的”是指目标是基于现实 的并且具有一定的挑战性。
目标设定时依照自身的能力条件、 内外部资源、当前发展情势等情况，分 阶段按步骤实施。
32
示例3：
“接到公司招聘方案的书面通知后，两 日内确保30名基层员工通过面试、培训并 到岗”
11
这个故事给我们的启示：
目标的不同，最终导致了不同的结果。
企业或团队有目标，却不等于有好目标， 好目标一定要结合企业的长远发展和员工的 特点来制订。
12
目标如此重要，那么要如何制定目标呢？
13
什么是SMART原则呢？
14
SMART原则的起源
SMART原则是目标管理概念之一，是使经理的工作 变被动为主动的一个很好的手段，目标管理是一种通过 组织管理者共同参与制定和实现目标的方式。实施目标 管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未 来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学 化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。
8
在职场中也一样，设定目标是让工作 化被动为主动的一个手段。
明确的目标是我们职业生涯获得成功 的第一步！
9
10
马和驴子的故事
唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被 玄奘选中，前往印度取经。
17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起 这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山……这些让驴子 听了大为惊异。
管理学的原则：如果设置的目标没 有办法衡量，就没有办法达成！
24
示例2：
“截至12月末，各公司基本达成销售计划”
大家觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢？
25
示例2说明 ——“截至12月末，各公司基本达成销售计划”
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的 概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计 划的90%算不算基本达成呢？
18
示例1说明： ——“按时检查卫生，保持公司清洁”
公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检 查、检查几次才是“按时”、怎么样才算是达 到了“清洁”的要求呢？
目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！
19
按照具体性原则，大家一起来修订一下 示例1中对目标的描述吧！
20
建议修订：
事例1
按时检查卫生， 保持公司清洁
——目标管理（MBO）由管理学大师Peter Drucker 提出，首先出现于他的著作《管理的实践》一书中，该 书于1954年出版。
15
SMART原则
S--目标必须是具体的、明确的（Specific） M--目标必须是可以衡量的（Measurable） A--目标必须是可以达到的（Attainable） R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关