心理学Microsoft Word 文档

在国外一般称为“领导学”（leadership)或“领导研究学”（leadership studies)，是主要探讨组织中的领导行为和领导本身心理的一门新兴交叉科学。

大多数人认为：领导是指引和影响个人和组织，在一定条件下实现某种目标的过程。

领导者：指致力于这一行动过程的人。

领导的实质是一个由领导者、被领导者、领导目标以及所处客观环境四种因素形成的一种动态过程

领导与管理的关系

联系：均属于一种动态的行为过程；

区别：管理的范围小于领导的范围（管理：人、财、物的管理，领导除了包括管理的范围外还有目标的制定、决策等）

3、领导者与管理者的关系

联系：均属于非第一线的业务人员

区别：管理者的范围大与领导者的范围（领导者是一种特殊的管理者，领导者侧重目标制定、决策、信息；管理者侧重执行、监督、检查、评价）

权力（power）是指一个人或一个群体对其他人或其他群体行使控制的潜在的能力。

权威是指他人对某一个体积极的评价，主要的表现形式是赞扬、尊敬、信任和服从。

权力与权威的关系

（1）有权有威这是一种最佳领导者模式。

（2）无权有威这里无权指不拥有正式职务上的权力，常见于非正式群体中的领导者。他们没有任何职务权力，但说话有人听，做事有人帮，遗志也有人继承，甚至比有职务权力的人有更大的影响他人心理和行为的能力。

（3）有权无威这是一种拙劣的领导者，虽然他们由于职务关系而掌握了权力，但由于缺乏权威常出现令而不行、禁而不止的情况。

（4）无权无威主要指一般职工。

领导职能就是一个组织的领导者所担负的责任和活动内容，主要包括：目标规划职能、信息职能、决策职能、激励职能等。

特质理论主要研究领导者的个人特性，以期预测具有什么样的人格特性的人充当领导最为合适。根据对领导特性的来源所作不同解释，可以将特质理论分为传统特质理论和现代特质理论。

作风理论是心理学家对领导者领导方法的动态研究。这个理论是研究领导者工作作风类型，以及工作作风对职工的影响。它是以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三种类型。

1.专制式领导作风

这是一种独断专行的领导行为。这种人只从工作和技术方面来考虑管理，认为权力来自于他们所处的位置，认为人类的本性是天生懒惰、不可信赖的，必须加以鞭策。这种领导行为，其权力定位于领导者个人手中。

2．民主式的领导作风

这是一种民主的领导行为。这种人从人际关系方面考虑管理，认为领导者的权力是由他领导

的群体赋予的。被领导者受到激励以后，会自我领导，并富有创造力。被领导者也应该参加适当的决策。这种领导行为，其权力定位于群体。

3．放任自流的领导作风

这是一种俱乐部式的领导行为．这种人只是从福利方面考虑管理，认为权力来自于被领导者的依赖。实际上领导者并没有进行大胆的管理。这种领导行为，其权力定位于职工手中。在实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见，大多数领导人的领导作风往往是处于两种极端类型之间的混合类型。

应变理论认为，领导作风和行为应随着被领导者特点和环境因素的变化而变化。在研究应变理论的心理学家中也有不同的主张。有人认为，一个领导者的特性、作风、行为是比较稳定的，放在任何环境中也是不易改变的，因此要提高领导的有效性，就应把领导者安排在适合他本人特点的环境和岗位上去。而另一部分人认为，领导者的作风行为是可以改变的，要根据被领导者和环境的特点不同，来应变自己的行为与作风。这两种主张虽然不同，但有一点是相同的，即领导者的作风和行为要应变。

能力(ability)是顺利完成某种活动所必须的并直接影响活动效率的个性心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。

人们在能力上的差异主要表现在三个方面。

1．质的差异

也称为能力的类型差异。这是指个体能力发展方向的差异。就基本能力来看，有知觉类型、表象类型、记忆类型、思维类型等差异；就综合能力来看，有数学能力、文学能力、音乐能力、体育能力等差异。由于能力类型的差异，人们在实践活动中处理和解决问题的方式方法各异。

2．量的差异

也称能力的水平差异。人的一般能力--智力水平大都用智商(IQ)来表示，所以根据人类智商的正态分布可将能力的水平差异分为五个等级。

3．能力发展的早晚差异

这是指个体能力发展的年龄差异，虽然能力发展有-般的年龄规律，但也存在着个别差异性。

管理心理学认为，一个领导者要实现领导功能，关键在于领导者的影响力(Affect power of leader)。

所谓影响力，即一个人在与他人交往中，影响与改变他人心理与行为的能力。领导者影响力就是领导者有效地影响或改变被领导者的心理和行为的能力，或者说，是被领导者对来自领导者的命令、功告及建议的反应。

领导者影响力按其性质可分为强制性影响力和自然性影响力两种。

1．强制性影响力

强制性影响力又称为权力性影响力，这是由组织赋予领导者个人的职务、地位、权力等构成的。它对被领导者的影响带有强迫性和不可抗拒性，在它的作用下，被领导者的心理与行为主要表现为被动服从。因此，它对人的心理和行为的激励作用是有限的。

强制性影响力由传统因素、职位因素以及资历因素所构成。

（1）传统因素这是一种观念性因素．由于人们沿袭对领导者所形成的种种传统观念，领导者不同于普通人，他们或者有权力，或者有才干，或者兼而有之，因而产生了对他们的服从感。这种服从感内化为一种观念，认为领导者有合法权力影响他，他必须接受，这是传统

影响力的核心。传统因素使领导者的言行有了一定的影响力，并且产生在领导行为之前。（2）职位因素这是一种社会因素。居于领导职位的人，因组织的授权，使其具有强制下级的力量。凭借这种权力可以左右被领导者的行为、处境甚至前途、命运、并使被领导者产生畏惧感。领导者的职位越高，权力越大，他们的影响力就越强。它与领导者本人的素质没有直接联系。权力影响力与职位与生俱来的，有了一定领导职位就有一定合法权力影响力，体现了领导者在自己的职权范围内一种支配力量。

（3）资历因素这是一种历史性因素。指领导者本人的资格和经历，资历的深浅在一定程度上决定着领导者的影响力。新领导上任之前，他的资历和经历会给人一定的影响。

自然性影响力又称非权力性影响力，它是由领导者本人的素质和行为造成的。这种影响力不是产生于领导行为之前，而是产生于领导行为之中。自然性影响力由品格因素、才能因素、知识因素、情感因素构成。

（1）品格因素品格因素是指领导者的道德、品行、人格和作风等。良好的品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、以身作则、联系群众、勇于开展批评与自我批评，甚至包括能正确处理个人婚姻及家庭生活等。领导者在品格上如果表现出一种或多种符合社会道德规范的良好品质，他就获得了自然性影响力；反之，如果领导者在品格上出了问题，不论其职位多高，权力多大，其影响力都会大大降低。

（2）才能因素领导者的才干、能力是其影响力大小的主要因素。才能不仅反映为领导者是否胜任自己的工作，更重要的是反映在工作结果是否成功上。一个才能出众的领导者，不仅为事业成功提供了重要条件，而且赢得人们的敬佩，进而自觉地去接受其影响。

（3）知识因素知识是人类实践经验的概括和总结。如果一个领导者既精通业务知识，又有丰富的经验，被领导者就会对他产生信赖感，可见知识是一种十分重要的影响力。领导者不仅要有丰富的知识，还应有合理的知识结构，知识量的增加和结构的合理有助于才能的提高。

（4）情感因素情感是影响人际关系的重要因素。人与人之间特别是领导者与被领导者之间建立了良好的情感关系，能使被领导者产生亲切感。一个领导者注重感情投资，平易近人，和蔼可亲，能体贴关怀下属，关系融洽，他的影响力就会自然提高。