组织社会学

第三节 自然系统组织理论
一、理论背景和研究主题 （一）理论背景： 社会背景： 自由放任的思想受到冷落 经济危机 要求实现利益诉求 对需求的满足有了更高的要求
以机器为中心的管理模式行不通了 理论渊源：人文学、心理学、行为科学的发展
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（二）自然系统组织理论研究的主题
人适应机器 效率 发挥人的主观能动性
泰罗的基本观点： 标准工作定额原理 科学的挑选和渐进的培训工人 工人与科学的劳动相结合 管理者和工人亲密和持久的合作 法约尔的组织理论 6职能5要素
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（二）科层组织理论
马克思·韦伯（1864-1920）
德国著名的社会学家，担任过教授、政府顾问、编辑。
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韦伯从从权威开始了对现代社会组织形式的研 究。 权威可以分为三种基本的类型： 法理型权威、传统型权威、感召性权威 法理型权威：权威式职位的权威，而非占据职 位的个人的权威。 传统型的权威：建立在世袭或特权基础上的权 威类型。 感召型权威：建立在管理者能力或人格魅力基 础上的权威。
组织社会学
2011年秋季学期
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课程导修
1、本课程的课程性质 2、本课程在人才培养体系中的地位和作用 3、本课程所属学科的发展状况 4、本课程的内容体系以及章节安排 5、本课程如何培养学生的人文素养、健康人格、思维能力 和职业技能 6、本课程如何调动学生学习的兴趣、自信、自觉和自主 7、本课程如何改革与创新 8、本课程的课堂授课方式 9、本课程的学时学分及考核方式
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二、组织社会学理论发展的四种形态 理性系统组织理论 代表人物泰罗、法约尔、韦伯。其把组织看成是一个 理性的工具，认为组织的效率源于组织成员的理性，人完全 可以按照计算的方式，最大限度的趋利弊害。 自然系统组织理论 代表人物是梅约、马斯洛、赫茨伯格、麦克格雷戈。其 把组织看成是一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一 27 种纯粹理性工具，人际关系结构非常重要。
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1、研究的基本概念 组织社会学的研究客体是指专业组织形式，一般 可区分为两种类型：行政组织（包括企业和机关） 和一般的社会组织。 行政组织 专业组织形式 一般的社会组织 有章程、联合的 无章程、自愿的
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基本结构
2、研究的内容
功能
运转
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3、组织研究的基本变项 （1）人的变项 组织内人的变项主要指人的需要、动机、态度、 信仰与价值体系等。这些因素不同，人在组织内的 变现程度不同，影响组织结构的设计与运转。 （2）组织变项 对人的因素进行控制和影响。 （3）环境变项 包括宏观环境和微观环境。
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第一节 组织理论发展过程概述
一、几个相关学科的研究角度
组织的决策和其 他行动的动因是 对利益的追求而 实现利益的最佳 途径是以最少的 投入获得最大的 产出。
管理学 经济学
如何提高工作效率
但是这两者之间也是有区别的，管理学更强调管理的效能，经 济学强调采取一种合适的组合方式（资源配置方式），可以产生规 模经济效应和范围经济效应，管理只是一个不可或缺的中间环节。
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第一讲 组织的概念及其运行
第一节 组织社会学的研究对象
第二节 组织的概念及其运转过程
第三节 我国社会组织研究状况 重点：研究对象
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如果不知道研 究对象是什么？
调查、研究 无法进行
学科地位 无法确立
因此每一门学科都有自己独特的、其他学科难以替代的 7 研究对象，组织社会学当然也不例外。
第一节 组织社会学的研究对象
中介组织、所有制形式和经济组织类别的多样化、组 织隶属关系发生了变化
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三、对“单位现象”的研究 自己查阅相关资料
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第二讲 组织社会学的理论发展
第一节 组织理论发展过程概述 第二节 理性系统组织理论 第三节 自然系统组织理论 第四节 开放系统组织理论 第五节 行动者系统组织理论 重点：泰罗科学管理理论 人际关系理论
第三节 我国社会组织研究状况
一、传统组织结构的特点 1、改革前的组织状况 官僚 纵向型组织结构 宗族
人治
传统 权威
图5-1 组织结构图
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二、改革开放后组织结构的分化 1、社会整体控制结构发生了变化 个人 单位 国家
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2、政府组织方面的分化
政企分开、让利放权，最终使政府组织专门化。
3、新型组织的出现
虽然泰罗的“科学管理”是榨取工人血汗的变相称谓，饱受批评，
但生活往往正如泰勒所说：凡事皆有窍门。错误的方法有许多种，但最 正确的方法可能只有一种。而效能往往来自于化繁为简，方可少走弯路，
多获最理想的效果。 泰罗提出了差别计件工资制度，在1895年发表《计
件工资制》一文，指出这种工资制度所包含的原则，是任何一种差别工 资制所必须应用的。 泰罗在1991年出版了《科学管理原理》一书，系统阐述了他的观点。 从实质上说，科学管理是任何公司或企业中工人的彻底精神革命——是 这些工人对待他们的工作、同事和雇主方面的一种彻底的革命。同样也 是管理当局方面的一种彻底的精神革命——是他们对待职责、同事、工 人和所有日常问题态度方面的一种彻底的精神革命。
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把人看成是机器，及自动化流程的一个部分。
人的因素对工作效率的影响（人性、人的需要、人际关系）. 心理学研究的角度：虽也是效率问题，但是解释的基本逻辑 是行动者行动背后的心理机制。
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政治学的角度：利益关系问题，每个组织及其内 部各个群体、个人都有着自身独特的利益，因而形 成了复杂的利益博弈关系。因此政治学解释的基本 逻辑是竞争机制，权力关系是这样形成的，如何使 得利益关系均衡。 社会学的研究角度：百家争鸣，缺乏统一的理论 框架，正是如此，创造了巨大的想象和创新空间。
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第二节 组织的概念及其运转过程
一、组织的概念 1、社会中的组织 现代社会是依靠一个庞大而复杂的组织来达到 共同目标的。 任何一个组织都是为了实现某种目标而创造出 来，也常常因为无法实现这一目标而难以生存下去。 批评 友爱、关怀 人际关系 组织前所未有的发展
诚实无法实现
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2、正式组织的概念 正式组织是指人们为了达到某种共同的目标，将 其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。 3、组织的任务 应付环境和技术的挑战 满足组织成员的社会需要 统一成员的认识，以实现集体的目标 有效率，至少要做的比市场好
开放系统组织理论 探讨组织与环境的关系，形成了权变理论，制度学派， 组织环境理论等理论流派。 行动者系统组织理论 承认有限理性，探讨组织之间，个人与组织之间的互动 关系，包括决策理论，组织经济理论、社会网络学派和法国 学派的组织理论。
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第二节 理性系统组织理论
一、理论背景和研究主题 （一）理性系统组织理论产生的社会背景及其思想渊源 时间：19世纪末、20世纪初
韦伯认为法理权威是最好的
科层组织也是最好的
纯理性的科层组织具有六个基本特征（见P48页） 科层制的局限性和发展： 使工作呆板僵化，可能压抑组织成员的主动性和创造性， 妨碍信息沟通，官僚主义盛行。 发展 古尔德纳、科塞
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三、对理性系统组织理论的综合评价 首先：理性系统组织理论的视野中，有个性的人是不 存在的，至少是不重要的。 其次：只看到组织内部结构的重要性，没有注意到非 正式结构的重要性，更没考察社会文化和技术环境 对组织的影响。 最后：理性系统组织理论值看到规范、结构的促进错 用，没看到他的消极作用。
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二、主要观点
科学管理理论
科层组织理论
泰罗
法约尔
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（一）科学管理理论
泰罗（1856-1915 ）
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铲出来的科学管理
1898年，泰罗受雇于贝瑟利恩钢铁公司咨询工作。“我发现每个工人都带自 己的铲子去铲原料。头等的铲料工一下可铲起3.5 镑煤屑，也可以一下子铲起38 磅的矿石，那么，究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢？恐怕只有用科学 管理的办法来确定了!为了有一个明确的计算工作效率的标准，我将设计一种标 准铲。” 第一次，他截短了铲柄后，虽然工人每次铲起矿石的重量比原来那个最好的 铲料工少了4磅，但是每天总量却可以提高10吨；最好的那个工人原来每天铲起 矿石的总量为25吨，现在达到了30吨。泰勒继续一点点地试，一点点地化简，直 到每铲铲21.5磅时，工作效率最高。 泰罗继续研究，设计了专门工作铲达15种之多，大大提高了生产效率，嘲笑 他的人心服口服。 泰勒亲自给他们演示了最正确也是最简捷使用铲子的办法： “铲子铲进这种原料的正确方法，只有这一种，但错误的方法有许多种。请注意： 铲那些不够顺手的原料的方法是这样的———把前臂紧紧压在右腿上部，右手握 住铲柄头；当你把铲子铲进材料堆时手臂不要用力气，因为那样容易疲劳；把体 重压到铲子上，几乎不用力气，铲头就进去了，手臂也不累。” 3年多的时间过去了，“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的利益：原来需6 00人干的活儿现在只用400人，材料的搬运费用省了1/2，在铲料岗位上工作的工 人工资增加了60%。
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二、组织的运转过程 帕森斯对组织的分析侧重对组织制度结构的分析。 1. 资源的获得与流动 2. 组织自身的制度化程序（资源的实施机制） 3. 组织结构中的制度因素
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三、组织与社会的关系 1、组织是社会的基本结构 社会大分工
出现
专业组织
承担家庭功能
工作后我们会进入不同的组织，除了自由职业者(如SOHO 一族），但是就算是他们也不能脱离组织生存。 2、现代社会是组织化的社会 现代社会是依靠庞大而复杂的组织来达到共同目标的。 在过去，所有社会生活都发生在初级群体内，我们的需要 也能在其中满足，但是现代社会，我们的需要越来越通过 18 陌生人满足。
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二、主要观点 人际关系理论 梅约 马斯洛 麦克格雷戈 组织协作理论 巴纳德 弗利特
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一所中学要求教师准时上课。上课前3分钟预备铃响， 所有当堂教师必须在教室门前等待，不许提前进入教室。 有位青年教师不以为然，往往打了上课铃才急匆匆地赶 进教室。校长在相邻的教室上课。青年教师每次匆匆赶 来时，总看到校长夹着备课夹，笔直地站在教室门前等 待。这位教师被触动了。后来，预备铃一响，他也拿着 备课夹，笔直地站在教室门前。如今，在这所学校里， 只要预备铃一响，长长的教室楼的走廊里，每个教室门 前必有一位教师站着等待进入教室上课，就像每节车厢 前站着的列车员等待发车的信号一样，形成了一道独特 的风景线。
社会背景： 科技 工厂
社会生产力的发展 颠覆传统的管理方式
思想渊源： 人们推崇科学和理性，甚至把科学技术看成是万能 的，因此过多的重视科学技术功利性和工具性的一面而 忽视了它服务于人的原本目标。人的自由发展这一终极 29 目标被实现目标的时段淹没了。
（二）理性系统组织理论研究的主题 竞争激烈，追求效率成为企业共同的行为取向。 怎样才可以获得较高的效率呢？ 理性系统的答案是把人和机器有机的统一起来，人 如何去适应机器，如何把人变成机器或者生产线上的一 个部分。
一、组织社会学的研究对象 关于组织社会学的研究对象，不同的学者有不同的观点。
张家 麟
达维久克 周雪光 《中国百科大辞典》 社会科学新词 典
本书观点 组织社会学是指对专业组织（包括企业及各类机构）的结 8 构、功能及其运转规律和问题的研究科学。
1、研究客体（概念）是什么？ 包含三个问题 2、研究内容是什么？ 3、研究的基本变项是什么？ 任何一门学科都必须确定自己的研究对象，只有确定了 研究对象，才有作为一门独立学科存在的可能。因此基本 上我们上任何一门新课最先了解的就是这门学科的研究对象 是什么？
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课程目的
社会学：通过对某一个社会现象的观察扩展到整体社会。
组织社会学：通过不同类别的组织表象透视和理解整体社
会的发展和变化。
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本书结构
第一部分 绪论 第二部分 组织系统的要素分析
第三部分 组织的运转过程
第四部分 组织系统的变迁与发展
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组织的概念及其运行
绪论
组织社会学的理论发展
组织分类与研究方法
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二、组织社会学的基本任务 第一、行政系统（政府、企业） 第二、营利性组织 第三、组织过程、关系 第四、新型组织
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三、组织社会学研究的特点 对同一现象往往有许多不同的表达方式和角度。 组织社会学中有关人的研究与心理学和一般行 为学存在很大区别，组织社会学把人看成是一个角 色或组织人，他的行为表现与组织的存在息息相关， 而心理学研究的则是一个社会人或自然人的心理状 态。 组织社会学和其它学科的研究对象有交叉的时候，但是 会有自己的研究特点和视角。