波士顿咨询(BCG)出品的ppt
合集下载
波士顿咨询公司模板.ppt
(11) 98)
412
(149) 263)
---
---
---
98
(155) (57)
218
(97) 121)
0
(21) (21)
316
(273) 43)
102 75 26
312
1,866 1,334
(90) 12) (19) 56) (33) (7) (45) 267)
(677) 657)
Raw data only, no analysis presented to support the conclusion (hypothesis)
69 75 34 366
1,721 1,464
(99) (30)
(7) 68)
(31)
3)
(46) 320)
(570) 894)
Starting Base
Competitor B
Won + Lost = Net
91
(68) 23)
267
(19) 248)
5
(82) (77)
31
(37) (6)
109
leverage sales force time
Evaluate Alternatives:
Opportunities point to new contact model
Current Contact Model
Technical Assistance
Technical Assistance
Technical
5
Example
STRONG GROWTH IN OTHER PRODUCTS OFFSET BY PARTS’ DECLINE
波士顿BCG咨询PPt模板
。
消费者需求变化
分析消费者需求、偏好及购买 行为的变化，预测行业发展趋
势。
竞争对手概况及优劣势评估
主要竞争对手介绍
梳理主要竞争对手的基本情况 ，包括企业规模、市场份额等
。
竞争对手优劣势分析
从产品、品牌、渠道、成本等 方面分析竞争对手的优劣势。
竞争策略差异
比较不同竞争对手的竞争策略 ，分析其差异及效果。
变革管理策略部署
分析变革影响
评估项目实施对企业内部和外部环境 的影响，制定相应的应对策略。
制定变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确 保变革的顺利进行。
加强变革宣传
通过内部宣传和培训，提高员工对变 革的认知和接受度。
建立反馈机制
建立有效的反馈渠道，及时收集员工 意见和建议，对变革方案进行调整和 优化。
制定针对不同客户群体的产品组 合和定制化方案，满足客户的多
元化需求。
通过品牌塑造和营销推广，提升 产品在目标客户心中的认知度和
美誉度。
价格策略制定原则和方法探讨
根据产品成本、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格水平。
运用价格歧视和动态定价等策略， 实现收益最大化和市场份额的拓
展。
通过价格促销和捆绑销售等手段， 提升产品的市场吸引力和销售量。
用于制定企业业务组合策略和营销策略
GSM矩阵的优缺点
优点在于直观易懂，易于操作；缺点在于过于注重市场份额，可能 忽略其他重要因素
经验曲线概念及实践意义
经验曲线的定义
随着经验的积累，单位成本呈现下降的趋势
经验曲线的实践意义
鼓励企业通过不断学习和积累经验来提高生产效率，降低成本， 提升竞争力
经验曲线的应用条件
加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 加大营销推广力度。
消费者需求变化
分析消费者需求、偏好及购买 行为的变化，预测行业发展趋
势。
竞争对手概况及优劣势评估
主要竞争对手介绍
梳理主要竞争对手的基本情况 ，包括企业规模、市场份额等
。
竞争对手优劣势分析
从产品、品牌、渠道、成本等 方面分析竞争对手的优劣势。
竞争策略差异
比较不同竞争对手的竞争策略 ，分析其差异及效果。
变革管理策略部署
分析变革影响
评估项目实施对企业内部和外部环境 的影响，制定相应的应对策略。
制定变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确 保变革的顺利进行。
加强变革宣传
通过内部宣传和培训，提高员工对变 革的认知和接受度。
建立反馈机制
建立有效的反馈渠道，及时收集员工 意见和建议，对变革方案进行调整和 优化。
制定针对不同客户群体的产品组 合和定制化方案，满足客户的多
元化需求。
通过品牌塑造和营销推广，提升 产品在目标客户心中的认知度和
美誉度。
价格策略制定原则和方法探讨
根据产品成本、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格水平。
运用价格歧视和动态定价等策略， 实现收益最大化和市场份额的拓
展。
通过价格促销和捆绑销售等手段， 提升产品的市场吸引力和销售量。
用于制定企业业务组合策略和营销策略
GSM矩阵的优缺点
优点在于直观易懂，易于操作；缺点在于过于注重市场份额，可能 忽略其他重要因素
经验曲线概念及实践意义
经验曲线的定义
随着经验的积累，单位成本呈现下降的趋势
经验曲线的实践意义
鼓励企业通过不断学习和积累经验来提高生产效率，降低成本， 提升竞争力
经验曲线的应用条件
加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 加大营销推广力度。
咨询公司模板系列-波士顿55页56页PPT
Plant
Current Organizational Structure
Detailed internal diagnostic • Time spent by activity by responsibility • Capacity of the system
• Current contact model does not have capacity to serve all customers adequately
• From choosing the most appropriate slide type – words, tables, graphics
• To writing a slide that is clear and interesting
3
WHAT PUZZLES YOU OR CHALLENGS YOU THE MOST WHEN WRITING SLIDES?
GM (%) 37.6 45.3 34.9 40.9 50.5 (9.9) 20.0 40.2
GM ($000) 958 2,400 827 624 641 (15) 138 5,573
GM % of Total 17.2 43.1 14.8 11.2 11.5 (0.3) 2.5 100
Messages are buried in the data
ES
Assistance
CAS
Technical
TSE
Assistance
Price
Concessions
Expediting
DM
Price Concessions
Expediting
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Customer
Current Organizational Structure
Detailed internal diagnostic • Time spent by activity by responsibility • Capacity of the system
• Current contact model does not have capacity to serve all customers adequately
• From choosing the most appropriate slide type – words, tables, graphics
• To writing a slide that is clear and interesting
3
WHAT PUZZLES YOU OR CHALLENGS YOU THE MOST WHEN WRITING SLIDES?
GM (%) 37.6 45.3 34.9 40.9 50.5 (9.9) 20.0 40.2
GM ($000) 958 2,400 827 624 641 (15) 138 5,573
GM % of Total 17.2 43.1 14.8 11.2 11.5 (0.3) 2.5 100
Messages are buried in the data
ES
Assistance
CAS
Technical
TSE
Assistance
Price
Concessions
Expediting
DM
Price Concessions
Expediting
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Customer
世界知名咨询公司波士顿咨询公司ppt课件
5
Example
STRONG GROWTH IN OTHER PRODUCTS OFFSET BY PARTS’ DECLINE
Product Alarm & detection Broad diffusion IR sensors Chloride Bulk chloride Parts Design Total
Availability Quoting ISP cross-referencing Ordering Price concessions Expediting
Price Concessions
Group
Ordering
Quoting Availability
Price concessions
CSR Expediting
Plant
Current Organizational Structure
GM (%) 37.6 45.3 34.9 40.9 50.5 (9.9) 20.0 40.2
GM ($000) 958 2,400 827 624 641 (15) 138 5,573
GM % of Total 17.2 43.1 14.8 11.2 11.5 (0.3) 2.5 100
Messages are buried in the data
1991 Sales ($000)
2,551 5,303 2,372 1,524 1,270
152 691 13,863
Sales % of Total
18.3 38.3 17.1 11.0
9.2 1.1 5 100
1987-91 CAGR (Real %) 31.9 10.9 13.8 (28.5) (4.0) (36.2) (2.9) (1.6)
Example
STRONG GROWTH IN OTHER PRODUCTS OFFSET BY PARTS’ DECLINE
Product Alarm & detection Broad diffusion IR sensors Chloride Bulk chloride Parts Design Total
Availability Quoting ISP cross-referencing Ordering Price concessions Expediting
Price Concessions
Group
Ordering
Quoting Availability
Price concessions
CSR Expediting
Plant
Current Organizational Structure
GM (%) 37.6 45.3 34.9 40.9 50.5 (9.9) 20.0 40.2
GM ($000) 958 2,400 827 624 641 (15) 138 5,573
GM % of Total 17.2 43.1 14.8 11.2 11.5 (0.3) 2.5 100
Messages are buried in the data
1991 Sales ($000)
2,551 5,303 2,372 1,524 1,270
152 691 13,863
Sales % of Total
18.3 38.3 17.1 11.0
9.2 1.1 5 100
1987-91 CAGR (Real %) 31.9 10.9 13.8 (28.5) (4.0) (36.2) (2.9) (1.6)
《波士顿矩阵案例》课件
《波士顿矩阵案例》ppt课件
目 录
• 波士顿矩阵简介 • 波士顿矩阵案例分析 • 如何运用波士顿矩阵进行战略决策 • 波士顿矩阵的局限性 • 波士顿矩阵的未来发展
01
波士顿矩阵简介
波士顿矩阵的定义
波士顿矩阵，也称为BCG矩阵，是由美国波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）提出的一种 企业战略管理工具。它通过分析市场增长率和市场份额两个维度，将企业业务划分为四个象限，分别 为：明星业务、问题业务、现金牛业务和瘦狗业务。
。
保持对新技术和新产品的关注 ，以支持现金牛业务的持续发
展。
逐步减少对现金牛业务的依赖 ，以降低风险。
针对问题业务的战略建议
对问题业务进行深入分析，找出问题 所在，并制定相应的解决方案。
加大投资，以支持问题业务的研发和 创新，提高产品竞争力。
加强市场营销和品牌推广，以提高问 题业务的知名度和市场份额。
05
波士顿矩阵的未来发展
动态波士顿矩阵
动态波士顿矩阵是一种改进的波 士顿矩阵，它考虑了市场和竞争 环境的变化，以及企业战略和投
资组合的动态性。
通过引入更多的变量和因素，动 态波士顿矩阵能够更准确地评估 企业的投资组合价值和增长潜力 ，并及时调整战略和资源配置。
动态波士顿矩阵的应用需要建立 在对市场和竞争环境的持续监测 和分析基础上，以及对企业的战 略目标和投资组合的深入了解。
现金牛业务
瘦狗业务
市场份额高、市场增长率低的业务。这类 业务是企业的现金来源，但企业需要保持 一定的市场份额，以防止竞争对手侵蚀。
市场份额低、市场增长率低的业务。这类 业务可能面临被淘汰的风险，企业需要谨 慎评估是否继续投入资源。
02
目 录
• 波士顿矩阵简介 • 波士顿矩阵案例分析 • 如何运用波士顿矩阵进行战略决策 • 波士顿矩阵的局限性 • 波士顿矩阵的未来发展
01
波士顿矩阵简介
波士顿矩阵的定义
波士顿矩阵，也称为BCG矩阵，是由美国波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）提出的一种 企业战略管理工具。它通过分析市场增长率和市场份额两个维度，将企业业务划分为四个象限，分别 为：明星业务、问题业务、现金牛业务和瘦狗业务。
。
保持对新技术和新产品的关注 ，以支持现金牛业务的持续发
展。
逐步减少对现金牛业务的依赖 ，以降低风险。
针对问题业务的战略建议
对问题业务进行深入分析，找出问题 所在，并制定相应的解决方案。
加大投资，以支持问题业务的研发和 创新，提高产品竞争力。
加强市场营销和品牌推广，以提高问 题业务的知名度和市场份额。
05
波士顿矩阵的未来发展
动态波士顿矩阵
动态波士顿矩阵是一种改进的波 士顿矩阵，它考虑了市场和竞争 环境的变化，以及企业战略和投
资组合的动态性。
通过引入更多的变量和因素，动 态波士顿矩阵能够更准确地评估 企业的投资组合价值和增长潜力 ，并及时调整战略和资源配置。
动态波士顿矩阵的应用需要建立 在对市场和竞争环境的持续监测 和分析基础上，以及对企业的战 略目标和投资组合的深入了解。
现金牛业务
瘦狗业务
市场份额高、市场增长率低的业务。这类 业务是企业的现金来源，但企业需要保持 一定的市场份额，以防止竞争对手侵蚀。
市场份额低、市场增长率低的业务。这类 业务可能面临被淘汰的风险，企业需要谨 慎评估是否继续投入资源。
02
波士顿咨询的案例分析ppt课件
- Highlights - Amsterdam • Auckland • Boston • Chicago • Dallas • Dusseldorf • Hong Kong • Kuala Lumpur • London • Los Angeles • Madrid • Melbourne •
Milan • Monterrey • Munich • New York • Paris • San Francisco • Seoul • Shanghai • Stockholm • Sydney • Tokyo • Toronto • Zurich • Amsterdam • Auckland • Boston • Chicago • Dallas • Dusseldorf • Hong Kong • Kuala Lumpur • London • Los Angeles • Madrid • Melbourne • Milan • Monterrey • Munich • New York • Paris • San Francisco • Seoul • Shanghai • Stockholm • Sydney • Tokyo • Toronto • Zurich • Amsterdam • Auckland • Boston • Chicago • Dallas • Dusseldorf • Hong Kong • Kuala Lumpur • London • Los Angeles • Madrid • Melbourne • Milan • Monterrey • Munich • New York • Paris • San Francisco • Seoul • Shanghai • Stockholm • Sydney • Tokyo • Toronto • Zurich •
Milan • Monterrey • Munich • New York • Paris • San Francisco • Seoul • Shanghai • Stockholm • Sydney • Tokyo • Toronto • Zurich • Amsterdam • Auckland • Boston • Chicago • Dallas • Dusseldorf • Hong Kong • Kuala Lumpur • London • Los Angeles • Madrid • Melbourne • Milan • Monterrey • Munich • New York • Paris • San Francisco • Seoul • Shanghai • Stockholm • Sydney • Tokyo • Toronto • Zurich • Amsterdam • Auckland • Boston • Chicago • Dallas • Dusseldorf • Hong Kong • Kuala Lumpur • London • Los Angeles • Madrid • Melbourne • Milan • Monterrey • Munich • New York • Paris • San Francisco • Seoul • Shanghai • Stockholm • Sydney • Tokyo • Toronto • Zurich •
最新世界知名咨询公司波士顿咨询公司的PPt模板
GM (%) 37.6 45.3 34.9 40.9 50.5 (9.9) 20.0 40.2
GM ($000) 958 2,400 827 624 641 (15) 138 5,573
GM % of Total 17.2 43.1 14.8 11.2 11.5 (0.3) 2.5 100
Messages are buried in the data
Plant
Current Organizational Structure
VP and Director, MWS Division
VP, National Sales
5
Example
STRONG GROWTH IN OTHER PRODUCTS OFFSET BY PARTS’ DECLINE
Product Alarm & detection Broad diffusion IR sensors Chloride Bulk chloride Parts Design Total
世界知名咨询公司波士顿咨询公 司的PPt模板
WRITING CLEAR AND INTERESTING SLIDES
2
TODAY’S OBJECTIVE
To give you the tools to write slides that communicate the results of our work in a way that helps clients understand, accept, and use those results This session will help you through the process of writing slides
ES
史上最全的咨询公司ppt模板系列波士顿55页
efficiently by other resources • No sales growth from current model • Lots of opportunity to leverage other resources, like CAS • Most customers receptive to recommendations that allow us to
Availability Quoting ISP cross-referencing Ordering Price concessions Expediting
Price Concessions
1991 Sales ($000) 2,551 5,303 2,372 1,524 1,270 152 691 13,863
Sales % of Total
18.3 38.3 17.1 11.0
9.2 1.1 5 100
1987-91 CAGR (Real %) 31.9 10.9 13.8 (28.5) (4.0) (36.2) (2.9) (1.6)
• From choosing the most appropriate slide type – words, tables, graphics
• To writing a slide that is clear and interesting
史上最全的咨询公司ppt模板系列波 士顿55页
WHAT PUZZLES YOU OR CHALLENGS YOU THE MOST WHEN WRITING SLIDES?
史上最全的咨询公司ppt模板系列波 士顿55页
WRITING CLEAR, SUCCINCT, AND INTERESTING SLIDES
Availability Quoting ISP cross-referencing Ordering Price concessions Expediting
Price Concessions
1991 Sales ($000) 2,551 5,303 2,372 1,524 1,270 152 691 13,863
Sales % of Total
18.3 38.3 17.1 11.0
9.2 1.1 5 100
1987-91 CAGR (Real %) 31.9 10.9 13.8 (28.5) (4.0) (36.2) (2.9) (1.6)
• From choosing the most appropriate slide type – words, tables, graphics
• To writing a slide that is clear and interesting
史上最全的咨询公司ppt模板系列波 士顿55页
WHAT PUZZLES YOU OR CHALLENGS YOU THE MOST WHEN WRITING SLIDES?
史上最全的咨询公司ppt模板系列波 士顿55页
WRITING CLEAR, SUCCINCT, AND INTERESTING SLIDES
《BCG矩阵分析法》PPT课件
行业引力—企业实力矩阵 局限性
• 1、等级值相应计算的主观性 • 2、未知行业引力评价的模糊性 • 3、确定投资估先顺序方法不完全实用 • 4、战略建议的笼统性
实力中等 标，力求迅速提高市场占有率。
3 引力大
实力弱
扶持：以提高产品市场地位为最大目标。为追求长期、
长远利益，应尽可能提高当前投资量。
4 引力一般 维持现有产品市场地位：注意抓住市场机会，维持
实力强 与扩大收益性。为此，所需的资金应优先投入。
5 引力一般 稳定平衡：重视确保收益和做风险性较小的投资。
实力一般
GE矩阵
象 市场引力/ 限 公司实力
战略
6 引力一般，选择地投资：即选择那些能迅速地探明问题所在，并
实力弱 且有希望尽快解决的产品，以便明确产品发展方向，防 止不必要损失。
7 引力小， 收获：即以实现收入最大化为目标，以便将由这类事
实力强 业中所获收益转到有前途的事业上去。对这类产品应尽 可能减小投资。
金 低 资金流
使 用
金牛
高
？ 大量的 负资金流 适量的正或 负资金流
瘦狗 低
相对市场占有率—资金形成
相应的战略假设
• 指导思想：
• 公司的主要经营目的在于发展和盈利，而一个经营多种业务的公司其主要长处在于它 能把高盈利、低发展潜力业务产品的资金投向有长期发展和盈利潜力高的、有吸引力 的业务产品中去，能够通过资金的平衡调度达到系统的总体优化。
• 假设中的缺陷：
• 1、矩阵两个维度的片面性
• 2、企业的销售量增长和盈利能力既有密切联系， 又不尽一致
• 3、公司理想的业务结构不一定要求资金回收和资 金投入的平衡
BCG矩阵的局限性（续）
PPT模板-波士顿矩阵
03
如何使用波士顿矩阵
评估现有业务组合
确定现有业务组合中各业务的销 售增长率、相对市场份额等关键
指标。
根据这些指标将现有业务组合放 入波士顿矩阵中，划分为明星、 现金牛、问题和瘦狗四个象限。
分析各业务在市场中的竞争地位 和盈利能力，了解其发展潜力和
风险。
制定增长和收割战略
对于明星业务，应加大投资力度，提 高市场份额和盈利能力，以实现快速 增长。
VS
详细描述
该公司利用波士顿矩阵分析，明确了明星 业务和现金牛业务的战略定位，针对明星 业务加大投资力度，提高市场份额和盈利 能力；针对现金牛业务采取收割战略，优 化成本控制，保持稳定的现金流。通过实 施这一战略，该公司实现了业务的持续增 长和利润最大化。
案例三：某公司的投资和撤资战略
总结词
详细描述
详细描述
明星业务通常是企业中最具潜力和增长力的业务，它们在市场中拥有相对较高 的市场份额，并且市场增长率也较高。这些业务通常需要大量的投资来维持其 市场份额，并为企业带来最大的潜在收益。
问题业务
总结词
高市场增长率但低市场份额的业务。
详细描述
问题业务通常处于快速增长的市场中，但它们在市场中的表现并不出色，市场份 额相对较低。这些业务需要大量的投资来提高其市场份额，但同时也存在较大的 风险和不确定性。
该公司在波士顿矩阵中，将各业务单元按照市场份额和增长率进行划分，识别出明星、现金牛、问题 和瘦狗等不同类别的业务，进而制定相应的战略措施，如加大明星业务的投入、优化现金牛业务的市 场份额、调整问题业务的定位和瘦狗业务的退出等。
案例二：某公司的增长和收割战略
总结词
某公司根据波士顿矩阵制定增长和收割 战略，实现了业务持续增长和利润最大 化。
波士顿咨询的ppt
-4-
比较优势之投资 权益类投资
考虑因素
权益类品种投资定性指标包括对行业的上下游 分析 治理结构分析等 定量指标有相对估值和绝 对估值;相对估值包括PE PS PB EV/EBITDA等 方法；绝对估值包括DCF等方法
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-3-
比较优势之投资 固定收益投资
中国保监会 年金基金管理试行办法规定;债券投资比例 不高于50%;其中国债不低于20% 实际配置中;为了取得 稳定收益;债券所占比例往往较高
中债总指
25%
20%
国寿资产
21.5%
债券超额收益
持续加减息周期中;研究与判断 至关重要 一般意义上;债券收益 为4%中国
但如有较大波动;可以有超额收 益
-2-
比较优势之投资 固定收益投资
中国保监会 年金基金管理试行办法规定;债券投资比例不高于50%;其中国债不低于 20% 实际配置中;为了取得稳定收益;债券所占比例往往较高
债券超额收益
持续加减息周期中;研究与判断 至关重要 一般意义上;债券收益 为4%中国 但如有较大波动;可以有超额收 益
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
THE STATE OF ONLINE RETAILING THIRD QUARTER 2001 UPDATE
December 10; 2001
BACKGROUND
This document provides the findings from the Third Quarter 2001 Update of The State of Online Retailing; a Shop org survey conducted by The Boston Consulting Group
波士顿咨询顾问公司服务模式的启示(英文PPT,15页)-17页PPT精选文档
•Self selection process
•Evaluation and feedback
•Billability and utilization management
•Tier one •Investment on client •Recruiting and training
•To spark the breakthrough ideas for our clients, business enterprises and society at large •To inspire the very best people with unparalleled opportunities for professional and personal growth thereby forging a lifelong bond
北京南洋林德投资顾问有限公司
谢谢！
16
3. Operation Strategy
• Most important elements? • Investment focus? • Quality and cost control? • Results expected?
1. Target Market Segment
• Whom are we going to serve?
– Set screening criteria
• Revenue over RMB 50 million • Turning point in organization change • Promising industries • Fierce competition
Improve mass marketing tools
波士顿咨询顾问公司服务模式的启示
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
100 90 80 70 60 50
49
59
64
55
61
71
78
Online Media
1999 Offline Average (62%)
2000 Offline Average (46%)
40 30 20 10 0 Q1 2000 Q2 2000 Q3 2000 Q4 2000 Q1 2001 Q2 2001 Q3 2001
51
41
36
45
39
29
22
Offline media
Source: The State of Online Retailing First Quarter 2000 Update, Second Quarter 2000 Update, Third Quarter 2000 Update, 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group -3-
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
Marketing
CATALOGS REMAIN THE ONLY SIGNIFICANT OFFLINE MEDIUM
Performance Benchmarks 2000 Full Year Online Portal E-mail Banner Affiliate program Total Offline Print Catalog Direct mail Newspaper inserts TV Other offline Total Q1 2001 Q2 Q3
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-1-
Marketing
PROGRESSIVE REDUCTION IN ACQUISITION COST CONTINUED
ThirtyThirty-Three Percent Decline So Far This Year
13% 10% 13% 8%
12% 4% 9% 11%
(1) Multiple responses allowed unless indicated that no specific actions taken/planned Source: The State of Online Retailing Third Quarter 2000 Update and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-2-
Marketing
USE OF OFFLINE MEDIA DOWN MORE THAN HALF VERSUS 2000 AVERAGE
Share of Marketing Spend (%)
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-4-
Holiday Preparations
HOLIDAY MARKETING EFFORTS AIMED AT CLOSING THE SALE
Which of the following marketing/promotional actions have you taken or are committed to take in specific preparation for the upcoming holiday season (Thanksgiving-Christmas)?(1) Q3 2001 Intend to sell gift certificates (regular or electronic) Increased e-mail advertising spending Intend to offer free shipping, with conditions Signed new/revised portal deals to secure prominent placement Intend to offer free gift with purchase Increased offline media spending (excluding TV) Signed new partnership deals with content sites (attract more targeted shoppers) Intend to offer free shipping, with no conditions Increased TV advertising Other No specific actions taken/planned 65% 56% 45% 31% 27% 26% 26% Q3 2000 54% 62% 28% 39% 29% 33% 36%
2000 Average ($29) 33%
14 12
Source: The State of Online Retailing Third Quarter 1999 Update, 3.0, First Quarter 2000 Update, Second Quarter 2000 Update, Third Quarter 2000 Update, 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-5-
Holiday Preparations
CHANNEL INTEGRATION EXPECTED TO BE STRONGER THIS HOLIDAY SEASON
For companies with stores and/or catalogs, which of the following were or will be in place in an effort to better integrate your channels?(1) Holiday Season 2001 In-store or in-catalog marketing of online channel Gift certificates purchased online and redeemable offline In-store return of online orders Quick catalog orders on site Online store used to liquidate online and offline inventory Gift certificates purchased offline and redeemable online In-store Internet kiosks Real-time in-store inventory available online In-store pick-up of online orders 76% 63% 61% 51% 44% 32% 29% 27% 17% Holiday Season 2000 68% 49% 51% 32% 27% 22% 15% 24% 15% Commentary Retailers are embracing ways to migrate orders online • 51% of retailers now enable quick catalog orders on site, an increase from 32% a year ago • In-store kiosks are used by 29% of retailers, almost double that of 2000 Further integration of gift certificate purchases necessary • Only 32% of retailers enable online redemption of offlinepurchased certificates, whereas 63% enable offline redemption of online-purchased certificates Online store increasingly being viewed as vehicle to dispose of excess/obsolete inventory • 44% of retailers liquidate online and offline inventory online To mitigate consumer concerns over fulfillment, more retailers should consider in-store pick-up • More retailers are currently offering in-store inventory online, which is a natural first step
7% 9% 46%
10% 8% 7% 3% 2% 9% 39%
5% 13% 1% 2% <1% 8% 29%