个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0006-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

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国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案

国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案

国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是(A)。

各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中(A)的基本职责。

行政3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(D)的方法。

客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的(B )的方法。

开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是(C)。

支持6.“学习”是绩效评估的标准之一,考察(B)属于以“学习”为标准的绩效评估。

团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(A)。

偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(D)。

训练9.“综合”是绩效评估的标准之一,考察(D)属于以“综合”为标准的绩效评估。

是否一致10.SMART原则中的M代表(B)。

可衡量的11.SMART原则中的R代表(C)。

可达到的12.SMART原则中的T代表(D)。

有时间13.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是(B)。

M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D)。

①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。

①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(D)。

机会16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(D)。

威胁17.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是(A)。

四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是(B)。

拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。

个人与团队管理第二次任务_0003-四川电大-课程号:5110445-参考答案

个人与团队管理第二次任务_0003-四川电大-课程号:5110445-参考答案

个人与团队管理第二次任务_0003四大形成性测评系统课程代码:5110445 答案资料、单项选择题(共 25 道试题,共 100 分。

)1. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,()没有体现出副语言沟通的运用。

A. 小高说话声音很响亮B. 小李说起话来抑扬顿挫,富有节奏C. 小赵在情绪激动时,就会加快说话速度D. 小李在与人交流时,常常喜欢低着头-正确答案-:D2. 时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。

A. 需要在什么时候达到沟通目的B. 如何说服沟通对象执行某项任务C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备D. 参与沟通的人什么时间有空闲-正确答案-:B3. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。

在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。

对此小赵的做法不合理的是()。

A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B. 清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言C. 及时提供资料,证明这些意见有失偏颇D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见-正确答案-:D4. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有()。

A. 传统式设计B. 现代化设计C. 古典式设计D. 非主流式设计-正确答案-:A5. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。

A. 入题技巧B. 坚持己见C. 灵活机动D. 把握谈判基调-正确答案-:B6. 在会议协调中,对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段,说明正确的是()。

A. 为全体与会人员服务,不是包揽会议B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C. 重新陈述议程中的内容D. 重申结论以确认-正确答案-:B7. 沟通的要素包括()和时间安排五个方面。

四川电大《个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务》1-课程号:5108542【答案】

四川电大《个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务》1-课程号:5108542【答案】

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0001说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!四川电大-课程代码:5108542【单项选择题】(共 25 道试题,共 100 分。

)【题目】小姜在进行个人SWOT分析时,发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力,这属于他的()。

[A.]优势[B.]劣势[C.] 机会[D.]威胁[提示:仔细阅读题目,并作答]标准答案:C【题目】按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是()。

[A.]四个阶段中前两个阶段最重要[B.]学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始[C.] 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程[D.]从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程[提示:仔细阅读题目,并作答]标准答案:A【题目】自信是成功的必要品质,属于自信的表现的是()。

[A.]小王每次都接受额外增加的工作任务[B.]小张经常对自己进行积极暗示[C.] 小何不相信自己的团队成员,很多工作都亲力亲为[D.]小赵的工作常常因接待来访者而被搁置[提示:仔细阅读题目,并作答]标准答案:B【题目】小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。

关于这二人的观点,说法正确的是()。

[A.]小李的观点正确,只要是计划,就有用[B.]小李和小王都正确,他们对计划有不同的看法[C.]小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用[D.]他们两人的观点都是片面的,变化的工作也可以有合理的计划,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行[提示:仔细阅读题目,并作答]标准答案:D。

四川电大《个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务》3-课程号:5108542学习资料答案

四川电大《个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务》3-课程号:5108542学习资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0003说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!四川电大-课程代码:5108542【单项选择题】(共 25 道试题,共 100 分。

)【题目】副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,()没有体现出副语言沟通的运用。

[A.]小高说话声音很响亮[B.]小李说起话来抑扬顿挫,富有节奏[C.] 小赵在情绪激动时,就会加快说话速度[D.]小李在与人交流时,常常喜欢低着头[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:D【题目】时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。

[A.]需要在什么时候达到沟通目的[B.]如何说服沟通对象执行某项任务[C.] 参与沟通的人是否需要花费时间做准备[D.]参与沟通的人什么时间有空闲[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:B【题目】小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。

在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。

对此小赵的做法不合理的是()。

[A.]视情况谈谈自己对一些重要问题的看法[B.]清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言[C.] 及时提供资料,证明这些意见有失偏颇[D.]直接打断这些发言以发表自己的反对意见[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:D【题目】办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有()。

[A.]传统式设计[B.]现代化设计[C.] 古典式设计[D.]非主流式设计[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:A【题目】不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。

[A.]入题技巧[B.]坚持己见[C.] 灵活机动。

电大《个人与团队管理》机考网考题库及答案

电大《个人与团队管理》机考网考题库及答案

最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案100%通过《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。

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一、单项选择题1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( )A.效率受规模约束 B.社会互动减少C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。

A.可衡量的 B.明确的C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。

这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。

A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为C.只进行局部的观察D.通过讨论反思自己的行为4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。

A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C.反馈是发展自我认知的一个有效途径D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是( )。

A.委托培训 B.岗位轮换C.远程学习 D.工作伙伴6.小崔想制定一个合理的目标。

下面的( )可以帮他达到这个目的。

A.头脑风暴法 B.SWOT法C.水平思考法D.SMART原则7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( )。

四川电大《个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务》8-课程号:5108542学习资料答案

四川电大《个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务》8-课程号:5108542学习资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0008说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!四川电大-课程代码:5108542【单项选择题】(共 25 道试题,共 100 分。

)【题目】在谈判进行到中间时,()对把握谈判基调是没有帮助的。

[A.]警觉地捕捉对方的反应[B.]及时调整自己的谈判策略[C.] 运用合理的态度回复对方的问题[D.]由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:D【题目】从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于()。

[A.]口头语言沟通[B.]开放式沟通[C.] 简短指示沟通[D.]身体语言沟通[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:D【题目】关于道具沟通,说法正确的是()。

[A.]道具沟通可用于进行视频会议[B.]道具沟通可通过图像形式进行传播[C.] 道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息[D.]道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:C【题目】小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。

在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。

对此小赵的做法不合理的是()。

[A.]视情况谈谈自己对一些重要问题的看法[B.]清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言[C.] 及时提供资料,证明这些意见有失偏颇[D.]直接打断这些发言以发表自己的反对意见[仔细分析上述题目,并运用所学知识完成作答]正确答案是:D【题目】副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,()没有体现出副语言沟通的运用。

[A.]小高说话声音很响亮[B.]小李说起话来抑扬顿挫,富有节奏[C.] 小赵在情绪激动时,就会加快说话速度[D.]小李在与人交流时,常常喜欢低着头。

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第二套标准真题题库及答案

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第二套标准真题题库及答案

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第二套标准真题题库及答案盗传必究试卷总分:100 答题时间:90分钟客观题一、单选题(共60题,共60分)1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。

属于组织机遇的是()。

答案:有利的行业政策2. 要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是()。

答案:无视障碍的存在3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案,这种达成协议的方式的优点是()。

答案:能够减少作决策的时间4. 关于Y理论,说法正确的是()。

答案:信仰Y理论的人认为工作是人的天性5. 在公司,小杜所在团队有严格的工作流程,并且全部无纸化操作,某一步出错就会影响到团队整体业绩。

这体现了组织文化中的()。

答案:政策和程序6. 小欣所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,孙经理被公司派去解决这个问题,他最应该从()上下手解决这个问题。

答案:工作条件7. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。

答案:更多人员参与8. 关于活动跟踪表,说法不正确的是()。

答案:聊天、喝茶、打电话等活动不用记录9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。

这属于领导者三项任务中的()。

答案:建设团队10. 客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。

答案:员工的接电话时间11. 组织部门中,“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是()的基本职责。

答案:人力资源部门12. 关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是()。

答案:S——劣势,T——机会13. 小成下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。

不能帮助他抓住听众心理的方法是()。

答案:陈述中用很快的语速说话14. 团队目标和组织目标的关系是()。

答案:团队目标服从组织目标15. 在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0001-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0001-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0001四川形成性测评系统课程代码:5108542 参考资料、单项选择题(共 25 道试题,共 100 分。

)1. 小姜在进行个人SWOT分析时,发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力,这属于他的()。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁参考答案:C2. 按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是()。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要B. 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C. 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D. 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程参考答案:A3. 自信是成功的必要品质,属于自信的表现的是()。

A. 小王每次都接受额外增加的工作任务B. 小张经常对自己进行积极暗示C. 小何不相信自己的团队成员,很多工作都亲力亲为D. 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置参考答案:B4. 小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。

关于这二人的观点,说法正确的是()。

A.小李的观点正确,只要是计划,就有用B.小李和小王都正确,他们对计划有不同的看法C.小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用D.他们两人的观点都是片面的,变化的工作也可以有合理的计划,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行参考答案:D5. SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。

①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。

A. ①B. ①②C. ②③④D. ①②③④参考答案:D6. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。

关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。

电大《个人与团队管理》课程超全答案

电大《个人与团队管理》课程超全答案

电大《个人与团队管理》超全答案一、单项选择题关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是((D)如果工作变化较大,可不用做计划)。

关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是((A)即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流)。

关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是((A)要严格执行每天的计划)。

关于非正式审查,说法正确的是((D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员)。

关于反馈的方法及其特点,对应不正确的是((D)建设性反馈——反馈是一个单向的过程)。

关于会议各个阶段的协调,说法正确的是((D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见)。

关于组织目标,说法不正确的是((B)组织内各个分支的总目标可以不同)。

关于Y理论,说法不正确的是((C)认为大部分人懒惰,不愿意工作)。

关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”,说法正确的是((D)总是认为自己是做事的人而不是发指令的人)。

关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是((D)S——劣势,T——机会)。

关于制订工作计划,说法不正确的是((C)计划限制了行动的自由度)。

关于身体语言沟通,说法不正确的是((C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多)。

关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是((B)反思仅仅是简单地思考问题)。

关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是((D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作)。

关于组织目标和价值观,说法正确的是((D)组织的目标决定了组织的核心价值观)。

关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是((D)把双臂抱在胸前)。

关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是((D)谨慎思考,避免出现荒谬想法)。

关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是((B)每天工作不同,所以不用事先做计划)。

个人与团队管理(2014秋新增)第四次任务_0006-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第四次任务_0006-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第四次任务_0006四川形成性测评系统课程代码:5108542 参考资料、单项选择题(共 25 道试题,共 100 分。

)1. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力。

李总不授权的原因不可能是()。

A. 对自己角色的理解问题B. 团队成员责任感C. 对他人的信任问题D. 个人所具有的能力和经验参考答案:B2. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标,他的这种方法被称作()。

A. 头脑风暴法B. PEST分析法C. 德尔菲法D. 目标管理参考答案:D3. 美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。

据此可以看出刘总()。

A. 个人能力、社会能力、思维能力都弱B. 个人能力和思维能力强,但社会能力弱C. 个人能力、社会能力、思维能力都强D. 个人技能和社会能力强,但思维能力弱参考答案:B4. 关于组织目标、团队目标和个人目标,说法不正确的是()。

A. 组织目标一般处于组织的最高层B. 组织内的所有目标都应该是一致的C. 团队目标和组织目标不是一个层次上的,两者可以不一致D. 个人目标应该遵循并服从团队的目标参考答案:C5. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的()的方法。

A. 客观对待并一视同仁B. 开诚布公C. 信守诺言D. 承认错误和过失参考答案:B6. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。

关于洪经理的一些领导行为中,不能帮他的团队建立信任关系的是()。

A. 他在会议中认真倾听团队成员的意见,并真诚地说出自己的看法B. 他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失C. 他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志。

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0005-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0005-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案

个人与团队管理(2014秋新增)第一次任务_0005四川形成性测评系统课程代码:5108542 参考资料、单项选择题(共 25 道试题,共 100 分。

)1. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他,这属于他的()。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁参考答案:C2. 小张在公司经常自我贬低和自嘲,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个()。

A. 自信果断的人B. 消极自卑的人C. 好斗的人D. 谦虚的人参考答案:B3. 表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是()。

A. 对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗B. 别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来C. 对你的需求说出明确简短的理由D. 将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它参考答案:A4. SMART原则中的M代表()。

A. 明确的B. 可衡量的C. 可达到的D. 有时间规定的参考答案:B5. 小姜在进行个人SWOT分析时,发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力,这属于他的()。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁参考答案:C6. 从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析()。

A. 内部条件或因素B. 外部条件或因素C. 经济环境因素D. 相关者因素参考答案:B7. 根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。

A. 获得经验。

个人与团队管理第2次作业

个人与团队管理第2次作业

个人与团队管理第2次形成性考核作业单项选择题:第1题:小刘刚加人一家新公司,他雄心勃勃,决心十年后当上公司的高层领导,他的这一目标属于( )。

(2分)A、长期目标B、短期目标C、中期目标D、精确目标参考答案:A第2题:在与他人进行沟通之前,有五个要素是必须考虑的,简称为沟通的五要素,下面不属于沟通五要素的是( )。

(2分)A、目的意图B、沟通对象C、获取优质信息D、方式方法参考答案:C第3题:小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。

由于车间机器的轰鸣声的干扰,李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。

这种沟通障碍产生的原因在于( )。

(2分)A、发送的信息不清楚B、环境干扰C、理解力低下,听不懂D、精神分散不能专注于信息的内容参考答案:B第4题:刘总召集下属召开会议研究一个重要问题的解决方法,但是会议中有位职员大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误了很多时间。

对这种情况应该采取的措施是( )。

(2分)A、强硬地打断其讲话,并邀请其他人发表意见B、有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵C、允许其畅所欲言,这样可以激发其他与会者的思路和发言欲望D、任其讲下去,等到其他与会者不耐烦了,他自然会停下来参考答案:B第5题:小李工作能力很强,人公司不久就受到他的主管的器重,让他单独负责组织召开一次会议,你认为小李在召开会议前首要的事务是( )。

(2分)A、确定到会人员数量B、确定会议的场所C、确立会议的目标D、确定会议时间参考答案:C第6题:20.要想使谈判获得成功,谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。

下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是( )。

(2分)A、自我控制B、具备较高专业技术水平C、不要立即回应D、处事果断参考答案:B第7题:小孙作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下:O问:你是否经常对工作所需要的时间作出错误判断?答:“是”O问:你是否总因为动手太晚而不能在规定的期限内完成工作?答:“是”O问:你约会经常迟到吗?答:“是”通过上述测验结果,你觉得小孙的问题在于( )。

个人与团队管理 (2)

个人与团队管理 (2)

个人与团队管理第2次平时作业一、名词解释(每题4分,共20分)1.团队培训:“团队”一词的英文名为“Team ”,对于“Team ”这一词汇,在团队建设与管理领域还可以找到一个新的寓意:培训。

即根据团队的目标对团队成员进行适当的训练,提升他们的能力,从而提高他们的士气。

2.激励:所谓“激励”,是指为激发人的动机,鼓励人们形成行为、从事某种活动而采取措施的过程,其目的是为了使人形成工作动力。

3.沟通:所谓“沟通”,其含义是指两个或者两个主体之间对某种信息的传递与接受。

具体来说,沟通所传递的信息既包括客观情况和事实,也包括人的思想、意见、态度、感受等,组织行为学上的沟通对后者更为重视。

4.敏感性训练法:简称为ST (Sensitivity Training )法,又称T 团队训练法。

敏感训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应。

5.需要层次论:常见的马斯洛需要层次论是五层次论,后来马斯洛又将该理论扩展为更加完善的七层次论,即生理需要;安全需要;社交需要;尊重需要;求知需要;审美需要和自我实现需要。

二、单项选择:(每题1分,共10分)1、 给予员工公司的股份和期权属于( A )。

A 奖励激励B 竞争激励C 个人发展激励D 薪酬2、以下激励方式中属于对关系型员工的激励方式的是( A )。

A 给他们人际关系和心理上的安全感B 给他们安排一些具有创新性和挑战性的工作C 认可并欣赏他们的一些发现D 对他们的工作多给予指导3、工作内容激励属于( C )。

A 奖励激励B 竞争激励C 个人发展激励D 薪酬4、团队成员的成长阶段中,团队成员对职位说明中的工作要求基本能够胜任,这是( E )。

A 缓慢成长B 自制的成长C 扩充的成长D 倍增价值的成长E 胜任工作的成长5、津贴和福利属于( D )。

A 奖励激励B 竞争激励C 个人发展激励D 薪酬6、被称为T团队训练法的是( C )。

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个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0006
四川形成性测评系统课程代码:5108542 参考资料
、单项选择题(共 25 道试题,共 100 分。


1. 谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。

A. 坐在那儿发抖,不知所措
B. 不问原因就道歉
C. 尽可能心平气和,让对方不要喊叫
D. 离开房间不回来
参考答案:C
2. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告,说法不正确的是()。

A. 工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起
B. 工作报告的内容要准确且简明扼要
C. 在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标
D. 工作报告要具有清晰的条理和结构
参考答案:C
3. 商务文件不同于普通信函,它有着自己的特点,不属于它的特点的是()。

A. 清楚明了、准确无误
B. 叙述简明、条理清晰
C. 丰富详实、热情洋溢
D. 直截了当、开门见山
参考答案:C
4. 关于身体语言沟通,说法正确的是()。

A. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
B. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
C. 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多
D. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
参考答案:B
5. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。

A. 即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流
B. 电子邮件:实现即时反馈和交流
C. 数字传真:沟通地点不受局限
D. 视频会议:快捷,便利,成本低
参考答案:A
6. 在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。

关于把握谈判基调的运用,说法错误的是()。

A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段
C. 在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略
D. 在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡
参考答案:D
7. 关于书面沟通,说法正确的是()。

A. 在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的
B. 书面沟通目的只可以是一个,不能是多个
C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要。

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