IT职业素养--第一章
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IT职业特性
IT企业对素质要求的标准
IBM公司的标准：
• • • • •
品德优秀 逻辑分析能力，快速、持续学习的能力 环境适应与应变能力 团队精神于团队协作能力 刨新能力
个体职业素质与冰山模型
IT企业对素质要求的标准
• • • • •
联想集团的标准
良好的道德素养 出色的专业修养 敬业的职业态度 危机意识与竞争意识 合作意识、善于学习、善于总结
IT基础技术----------IT产品技术------------IT服务技术 （需求分析、研发）（产品化、市场化） （技术支持）
个体职业素质与冰山模型
章节内容介绍
个体职业素质与冰山模型 IT职业特性 IT职业人基本结构 • 品德结构 • 智能结构 • 身体结构 本章小结
1.1 个体职业素质“冰山”模型
个体职业素质与冰山模型
1.3 个性品德结构
良好的道德素养--理想与诚信
•你的理想是什么？
道德素养决定我们的人生观和世界观。
敬业的职业态度--责任心、事业心、法律意识
敬业态度，部分决定你的上升空间。
•今天你敬业了吗？
积极的个性品德—心态、活力、挑战
个人修养，部分决定你的成长空间。
•今天你心态好吗？
IT职业人基本结构
有效地自我管理
情绪调节及个性优化 了解挫折的反应特点与产生挫折的原因 掌握挫折应对策略 掌握提高挫折承受力的途径与方法 学会自我意志力的培养发展智力水平
IT职业人基本结构
【学习活动】承受压力能力测试 教材P11
结论： 得分在17分以上，承受压力 的能力较强，能应付工作生 活中的诸多挫折； 得分在10～16分，对某些特 定压力的承受能力较弱，有 时能应付工作中或生活中的 挫折； 得分在9分以下，压力的承受 能力弱，性格比较脆弱，无 法克服失败带给自己的心理 压力。
个体职业素质与冰山模型
1.2 IT职业特性
1．职业分布较广泛 以计算机信息为核心的信息技术产业，包括生产和应用 两个方面。 2．思想技术发展快 IT职业以知识为基础，知识更新速度惊人。 3．个体素质要求高 专业技能扎实，职业修养深厚。 思维活跃、肯于钻研、善于交流、善于团结协作 4．多元形式发展 5．人才资源或缺
•A类：易于进行发明创造性的工作； •B、C类：可从事一般创造性，数量多的工作； •D类：不宜进行开发研究类工作。 IT职业人基本结构
1.4 知识智能结构
掌握基本知识 ① 电脑的基本操作 ② 一些常用的应用软件 ③ 较强的英文阅读和写作能力 “心灵手巧”的真谛是？ ④ 具有良好的编码能力 ⑤ 具有软件工程的概念 发展智力水平：自我认知、对社会的认知 提高业务技能：动手能力、解决问题的能力
【案例思考题】 1 公司各员工的态度是消极还是积极的？ 2 如果你是公司的一员，你会有怎样的态度？ IT职业人基本结构
1.4 知识智能结构
智能的含义是？
•知识、智力、技能等三者 的结合体。
苏联物理学家、诺贝尔奖获得者朗道跟进知识和智 力结合的情况，把人才分成四种类型，他们分别具 有如下特点： A类：基础扎实、知识宽厚、思维敏锐 B类：缺乏敏锐的思维，但基础扎实 C类：头脑灵活，但缺乏宽厚的基础 D类：不仅缺乏敏锐的思维，而且基础薄弱
IT职业人基本结构
【案例活动】一起高科技窃取商业机密案
2000年3月，成都市公安局某分局派出所接到报案称，其辖区内的某信息公司储存在计算机内的客 户机密信息被外人盗取，并有不法分子冒充公司职员进行非法活动。 同时，该公司的主要负责人反映，自1999年12月以来，不断有客户反映有人冒充公司职员进行非 法活动。３月28日上午，一位客户给该公司打来电话咨询，说有一名自称该公司职员的男子声称，只 要交费350元，便可为其升级股票网络信息接收机，以后便不必再缴纳每年480元的服务费而终生免费 享有信息提供服务。根据这一线索，公安干警们将犯罪分子姜某抓获。此人毕业于某理工学院自动化 控制专业，自1999年12月，伙同该公司客户服务部职员赵某窃取商业机密，以牟取暴利。首先，由赵 某利用值班之机非法挎贝客户服务资料，并伺机盗得资料数据库计算机密码；之后，姜某利用自己熟 练的电子技术知识，精心研究该信息公司制造的信息接收机，并最终制造出一种解码器，可使接收机 在欠费停机后仍能接收到信息。为了更好地行骗用户，姜某又私刻该公司印章，根据非法获取的客户 资料，以一次性收费改装后可终生免费接收信息为诱饵，向客户提供升级信息接收机服务。 此案件的受害方是一家高科技信息产业公司，开设的股票家庭大户室、股票信息无线传输系统目 前拥有9000多家客户。这起高科技窃取商业机密案不仅给该公司带来了一定的损失，同时也给整个社 会带来了巨大的危害。
【案例思考题】 1．当今高科技犯罪有什么特点？ 2．作为IT员工，如何提高自身的法律意识？
IT职业人基本结构
【案例活动】某网络技术公司为了更好地畅通公 司内部沟通渠道，新制定了提交提案的制度，结 果公司内出现不同的反映： A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击本部门就好了。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定务实要提出好的 意见。 E员工：主管要求提案数量，能交差就不错了。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
知识 技能
外显部分
隐藏部分 价值观念 自我认知 品质 动机
知识：指个体对某特定领域的 了解 技能：指个体能够完成某项工 作或任务所具备的能力 价值观念：个体对事物是非、 重要性、必要性等的价值取向 自我认知：个体对自己的认识 和看法 品质：个体持续而稳定的行为 特性 动机：个体内在的自然而持续 的想法和偏好，驱动、引导和 决定个人行动
《IT职业素养》
教 师：XX 联系方式：XX 邮箱地址：XX
《IT职业素养》
第一章 职业人个体结构
1、IT的英文全称是什么？
2、你所了解的IT行业是怎样的？
3、你所认为的IT行业从业人员需要具备哪样的素质？
IT的英文全称是Information Technology
IT技术：传感技术、通信技术和计算机技术 。 IT产业：知识密集、技术密集型产业
结束
IT职业人基本结构
1.4 身心结构
•感谢生命、感恩生活、感激他人
学会放松--一张一弛，文武之道
1、充满活力，乐观，积极向上，对生活充满激情 2、享受每天的学习与工作 3、快乐比成功更可贵 4、过程比结果更重要
IT职业人基本结构
1.4 身心结构
塑造自我—心态决定行动，细节决定成败
1、敢于接受挑战 2、敢于承受工作的压力 （1）正确评估自己 （2）正视现实 （3）不过分苛求 （4）学会对烦恼say “bye bye” （5）培养幽默感 （6）锻炼身体 3、敢于追求成功的人生
【案例思考题】 1．对于目前的工作岗位，如何提高业务技能，你会给小李怎 样的建议？ 2．如果你是案例中的主人公，下一步会怎样做？ IT职业人基本结构
1.4 身心结构
•厚积薄发，坚忍勤奋，实乃成功之道
认识自我、了解自我--善于发现，敢于发问
1、通过自我观察了解自己：“吾日三省吾身”。 2、通过他人了解自己：“当局者迷，旁观者清”。
IT职业人基本结构
本章小结
当今，以计算机技术为核心的IT技术已经逐步 成为人类社会的一个重要组成部分。IT技术迅速普 及，渗透到人们工作和生活的每个角落。作为IT职 业人应该从多方面加强自己的职业wk.baidu.com质，不仅要树 立正确的世界观和人生观，自觉增强对社会对职业 的责任感，培养积极的个性品德；而且要不断提高 自身职业技术水平，学会积极应对挑战和压力，快 乐生活，快乐工作。
IT职业人基本结构
【案例活动】技能的获得
大学毕业后，小李如愿进入一家自己梦寐以求的公司。本来他是要 应聘一个“网络管理员”的职位，心想自己一定要大施拳脚一番。可是 进入公司，工作一段时间后，发现自己每天工作的实质就是备份网络服 务器的数据、上传数据文件、收发电子邮件等。刚一开始还是兴致勃勃 的，充满激情和动力，毕竟这是自己一直盼望进入的公司。可时间长了， 就越来越没有工作的动力，每天的工作内容一致，缺乏新鲜感。他觉得 自己好像不被重视，简直是大材小用了。同时，又看到公司新进的员工 每天都看各种技术类的书籍，不停的充实自己，干劲十足，而自己依然 在原地踏步，似乎没有什么业务技能的提高，心里很是担心。
IT企业对素质要求的标准
IBM公司的标准：
• • • • •
品德优秀 逻辑分析能力，快速、持续学习的能力 环境适应与应变能力 团队精神于团队协作能力 刨新能力
个体职业素质与冰山模型
IT企业对素质要求的标准
• • • • •
联想集团的标准
良好的道德素养 出色的专业修养 敬业的职业态度 危机意识与竞争意识 合作意识、善于学习、善于总结
IT基础技术----------IT产品技术------------IT服务技术 （需求分析、研发）（产品化、市场化） （技术支持）
个体职业素质与冰山模型
章节内容介绍
个体职业素质与冰山模型 IT职业特性 IT职业人基本结构 • 品德结构 • 智能结构 • 身体结构 本章小结
1.1 个体职业素质“冰山”模型
个体职业素质与冰山模型
1.3 个性品德结构
良好的道德素养--理想与诚信
•你的理想是什么？
道德素养决定我们的人生观和世界观。
敬业的职业态度--责任心、事业心、法律意识
敬业态度，部分决定你的上升空间。
•今天你敬业了吗？
积极的个性品德—心态、活力、挑战
个人修养，部分决定你的成长空间。
•今天你心态好吗？
IT职业人基本结构
有效地自我管理
情绪调节及个性优化 了解挫折的反应特点与产生挫折的原因 掌握挫折应对策略 掌握提高挫折承受力的途径与方法 学会自我意志力的培养发展智力水平
IT职业人基本结构
【学习活动】承受压力能力测试 教材P11
结论： 得分在17分以上，承受压力 的能力较强，能应付工作生 活中的诸多挫折； 得分在10～16分，对某些特 定压力的承受能力较弱，有 时能应付工作中或生活中的 挫折； 得分在9分以下，压力的承受 能力弱，性格比较脆弱，无 法克服失败带给自己的心理 压力。
个体职业素质与冰山模型
1.2 IT职业特性
1．职业分布较广泛 以计算机信息为核心的信息技术产业，包括生产和应用 两个方面。 2．思想技术发展快 IT职业以知识为基础，知识更新速度惊人。 3．个体素质要求高 专业技能扎实，职业修养深厚。 思维活跃、肯于钻研、善于交流、善于团结协作 4．多元形式发展 5．人才资源或缺
•A类：易于进行发明创造性的工作； •B、C类：可从事一般创造性，数量多的工作； •D类：不宜进行开发研究类工作。 IT职业人基本结构
1.4 知识智能结构
掌握基本知识 ① 电脑的基本操作 ② 一些常用的应用软件 ③ 较强的英文阅读和写作能力 “心灵手巧”的真谛是？ ④ 具有良好的编码能力 ⑤ 具有软件工程的概念 发展智力水平：自我认知、对社会的认知 提高业务技能：动手能力、解决问题的能力
【案例思考题】 1 公司各员工的态度是消极还是积极的？ 2 如果你是公司的一员，你会有怎样的态度？ IT职业人基本结构
1.4 知识智能结构
智能的含义是？
•知识、智力、技能等三者 的结合体。
苏联物理学家、诺贝尔奖获得者朗道跟进知识和智 力结合的情况，把人才分成四种类型，他们分别具 有如下特点： A类：基础扎实、知识宽厚、思维敏锐 B类：缺乏敏锐的思维，但基础扎实 C类：头脑灵活，但缺乏宽厚的基础 D类：不仅缺乏敏锐的思维，而且基础薄弱
IT职业人基本结构
【案例活动】一起高科技窃取商业机密案
2000年3月，成都市公安局某分局派出所接到报案称，其辖区内的某信息公司储存在计算机内的客 户机密信息被外人盗取，并有不法分子冒充公司职员进行非法活动。 同时，该公司的主要负责人反映，自1999年12月以来，不断有客户反映有人冒充公司职员进行非 法活动。３月28日上午，一位客户给该公司打来电话咨询，说有一名自称该公司职员的男子声称，只 要交费350元，便可为其升级股票网络信息接收机，以后便不必再缴纳每年480元的服务费而终生免费 享有信息提供服务。根据这一线索，公安干警们将犯罪分子姜某抓获。此人毕业于某理工学院自动化 控制专业，自1999年12月，伙同该公司客户服务部职员赵某窃取商业机密，以牟取暴利。首先，由赵 某利用值班之机非法挎贝客户服务资料，并伺机盗得资料数据库计算机密码；之后，姜某利用自己熟 练的电子技术知识，精心研究该信息公司制造的信息接收机，并最终制造出一种解码器，可使接收机 在欠费停机后仍能接收到信息。为了更好地行骗用户，姜某又私刻该公司印章，根据非法获取的客户 资料，以一次性收费改装后可终生免费接收信息为诱饵，向客户提供升级信息接收机服务。 此案件的受害方是一家高科技信息产业公司，开设的股票家庭大户室、股票信息无线传输系统目 前拥有9000多家客户。这起高科技窃取商业机密案不仅给该公司带来了一定的损失，同时也给整个社 会带来了巨大的危害。
【案例思考题】 1．当今高科技犯罪有什么特点？ 2．作为IT员工，如何提高自身的法律意识？
IT职业人基本结构
【案例活动】某网络技术公司为了更好地畅通公 司内部沟通渠道，新制定了提交提案的制度，结 果公司内出现不同的反映： A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击本部门就好了。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定务实要提出好的 意见。 E员工：主管要求提案数量，能交差就不错了。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
知识 技能
外显部分
隐藏部分 价值观念 自我认知 品质 动机
知识：指个体对某特定领域的 了解 技能：指个体能够完成某项工 作或任务所具备的能力 价值观念：个体对事物是非、 重要性、必要性等的价值取向 自我认知：个体对自己的认识 和看法 品质：个体持续而稳定的行为 特性 动机：个体内在的自然而持续 的想法和偏好，驱动、引导和 决定个人行动
《IT职业素养》
教 师：XX 联系方式：XX 邮箱地址：XX
《IT职业素养》
第一章 职业人个体结构
1、IT的英文全称是什么？
2、你所了解的IT行业是怎样的？
3、你所认为的IT行业从业人员需要具备哪样的素质？
IT的英文全称是Information Technology
IT技术：传感技术、通信技术和计算机技术 。 IT产业：知识密集、技术密集型产业
结束
IT职业人基本结构
1.4 身心结构
•感谢生命、感恩生活、感激他人
学会放松--一张一弛，文武之道
1、充满活力，乐观，积极向上，对生活充满激情 2、享受每天的学习与工作 3、快乐比成功更可贵 4、过程比结果更重要
IT职业人基本结构
1.4 身心结构
塑造自我—心态决定行动，细节决定成败
1、敢于接受挑战 2、敢于承受工作的压力 （1）正确评估自己 （2）正视现实 （3）不过分苛求 （4）学会对烦恼say “bye bye” （5）培养幽默感 （6）锻炼身体 3、敢于追求成功的人生
【案例思考题】 1．对于目前的工作岗位，如何提高业务技能，你会给小李怎 样的建议？ 2．如果你是案例中的主人公，下一步会怎样做？ IT职业人基本结构
1.4 身心结构
•厚积薄发，坚忍勤奋，实乃成功之道
认识自我、了解自我--善于发现，敢于发问
1、通过自我观察了解自己：“吾日三省吾身”。 2、通过他人了解自己：“当局者迷，旁观者清”。
IT职业人基本结构
本章小结
当今，以计算机技术为核心的IT技术已经逐步 成为人类社会的一个重要组成部分。IT技术迅速普 及，渗透到人们工作和生活的每个角落。作为IT职 业人应该从多方面加强自己的职业wk.baidu.com质，不仅要树 立正确的世界观和人生观，自觉增强对社会对职业 的责任感，培养积极的个性品德；而且要不断提高 自身职业技术水平，学会积极应对挑战和压力，快 乐生活，快乐工作。
IT职业人基本结构
【案例活动】技能的获得
大学毕业后，小李如愿进入一家自己梦寐以求的公司。本来他是要 应聘一个“网络管理员”的职位，心想自己一定要大施拳脚一番。可是 进入公司，工作一段时间后，发现自己每天工作的实质就是备份网络服 务器的数据、上传数据文件、收发电子邮件等。刚一开始还是兴致勃勃 的，充满激情和动力，毕竟这是自己一直盼望进入的公司。可时间长了， 就越来越没有工作的动力，每天的工作内容一致，缺乏新鲜感。他觉得 自己好像不被重视，简直是大材小用了。同时，又看到公司新进的员工 每天都看各种技术类的书籍，不停的充实自己，干劲十足，而自己依然 在原地踏步，似乎没有什么业务技能的提高，心里很是担心。