《仓储与配送实务》完整教案127页

课程基本信息及总体教学安排

课程教学第1次教案-教学设计

课程教学第1次教案-授课内容

课程教学第2次教案-教学设计

课程教学第 2 次教案-授课内容

教学内容备注

★讨论：各种仓储企业的组织结构特点及其区别。以家电配送仓储企业和制药企业的中药材仓库为例。

▲要点：应当根据两种仓储企业的不同功能特点及性质，在分析其组织目标的基础上推导业务流程，然后确定组织结构。

一、仓储企业组织结构

组织结构设计的过程主要包括以下6个步骤：

（一）确定组织目标

“快进、快出、多储存、好保管、省费用”

（二）确定业务流程

确定业务流程是指明确组织的具体工作内容和主导业务流程，并对流程中各节点的工作内容进行分工。

（三）确定组织机构

确定组织机构是根据行业特点、组织环境等因素，确定采用何种组织形式，设置哪些部门，还要对性质相同或相近的工作内容进行优化组合。

（四）进行职能分解

职能分解是企业进行组织结构设计的后续、细化和完善工作，即在企业组织结构确定之后，通过对各部门的职能进行分解，将各项职能具体化，使各项工作能够顺利开展。

（五）设置企业岗位

（六）配备职位人员

人员配备是指根据部门的工作性质和对职务人员的素质要求，为各个部门配备人员，并明确职务和职称。家电配送中心：

1、对象：家电，具有常温保存，保质期长，有标准化包装，规格相对统一，可以采用叉车等机械化或立库等自动化设备；

2、出入库：整进零出，

批量入库，小量出库，品种多；

3、配送：合理分区，利于分拣，设置理货区，暂存区等专业功能区域，安排配送车辆；

4、采购：采购功能，配备库存监控职能，主动订货和供应，及时满足客户需求。

中药材仓库：

1、对象：中药材，是农产品，需要进行加工处理，对储存环境有特殊要求。大多为散装，规格不统一，外型差异较大。包装后可用机械化设备；

2、出入库：整进整出，批量散装或包装入库，批量出库，品种相对少，批量大；

3、内部供应：作为企业内部物料部门，无需配送，按照生产单位订单订货和供应。

确定组织目标

设置企

业岗位

进行职

能分解

确定组

织结构

确定业

务流程

配备职

位人员

1

、需要配置的主要人员：高级管理者，现场管理者，信息管理

员，计划人员，操作人员。

2、对人员配备的要求

二、仓储企业组织机构的类型

（一）直线式组织结构（二）职能式组织结构（三）直线职能式组织结构直线式特点：组织中每一位主管人员对其下属拥有直接职权，组织中每一个人只对他的上级负责或报告工作。

职能式特点：实现专业化分工，依据“职能”、“专业”设置。

（四）事业部式组织结构

（五）矩阵式组织结构

单元小结：

本单元介绍了仓储企业的组织结构设计的步骤，一般企业组织机构的类型，以及每种类型的结构形式和特点。指出要达到物流仓储企业管理的合理化，基本要点在于做好仓储企业组织结构设计，明确业务范围，进行业务分工，增强仓库管理的统一协调性，进而实现组织既定目标，获得最大效益。

作业：

课程教学第3次教案-教学设计

课程教学第3次教案-授课内容

课程教学第4次教案-教学设计

课程教学第4次教案-授课内容

课程教学第5次教案-教学设计

课程教学第5次教案-授课内容

（三）消费仓储经营的经营模式

1、仓储保管人直接使用仓储物进行生产、加工；

2、仓储经营人在仓储物的价格升高时将仓储物出售，在价格降低时购回。

（四）消费仓储经营的方法

消费仓储是仓储经营人利用仓储物停滞在仓库期间的价值进行经营，追求仓储财产经营的收益。

消费仓储的开展使得仓储财产的价值得以充分利用，提高社会资源的利用率。适用于期货仓储。

保管仓储、混藏式、消费式比较

四、仓储租赁经营

（一）仓储租赁经营的概念

通过出租仓库、场地，出租仓库设备，由存货人自行保管货物的仓库经营方式。

双方的关系：签订的租赁合同。收入（消费所得收入+仓储费）

主要是对仓储物消费的收入，其次是仓储费

形式：签订仓库租赁合同

收入来源：仓库租金出租的方式：整体性出租、部分出租、货位出租

新的业务形式：箱柜委托租赁业务。城市居民贵重物储存-保密性、安全性、快速服务反应。

课程教学第6次教案-教学设计

课程教学第6次教案-授课内容

教学内容备注

★案例导入：上海百威仓储有限公司，在市场调研的基础对企业的

仓库进行了合理的设计，并实施完工，接下来的工作呢，就是要让

仓库充实起来，不能空闲着。就是要客户开发部门进行市场客户的

开发和签订合同，开发部的领导为了提高效率，命令开发部的所有

员工都要去跑市场，小张出去跑了几天，也没有什么结果？苦恼不

已，你能帮帮他吗？

一、仓储业务客户开发

（一）客户开发

客户开发的工作流程如下图：

1、收集客户资料：收集客户资料、采购项目资料、竞争对手资

料和个人资料

收集渠道：一是面谈；二是文献搜索；三是实地调研。

2、挖掘潜在客户

3、调查潜在客户

4、综合评价分析

5、制定客户开发计划

客户开发计划的主要内容包括：客户开发的渠道和方法、客户

开发人员的情况、客户开发进度安排、客户开发经费预算和分配。

6、客户拜访和业务洽谈

首先，在进行客户拜访前要明确拜访客户的目的；其次要订立

客户访问要点；再次，拜访客户要注意业务洽谈的技巧；最后要做

出拜访总结。

7、签订合同

要点：要围绕如何拓

展业务客户开发，就

具体措施和流程进行

讨论和分析。

仓储企业通过收集资

料确定市场定位和业

务方向。

潜在客户标准：一是

有较强的经济实力；

二是有同本公司一致

的物流业务需求；三

是没有重大业务违约

和信用事件。