第三方物流期末考试复习重点
第三方物流复习要点
第三方物流复习要点 Last revision date: 13 December 2020.1.物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的实施有机结合。
2.广义的第一方物流：指由商品提供者自己承担向商品需求者物流问题，以实现物资空间位移。
3.广义的第二方物流：指由商品需求者自己解决所需物品的物流问题，以实现商品的空间位移。
4.狭义的第三方物流：指物流的实际需求方（假定为第一方）和实际供给方（假定为第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。
5.物流一体化：就是以物流系统为核心，对由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。
6.物流一体化发展的三个层次：A.物流自身一体化：指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作、系统化发展。
B.微观物流一体化：指市场主体企业将物流作为企业战略联盟的纽带。
C.宏观物流一体化：指物流业发展到这样的水平——物流业占到一国国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效应。
7.第三方物流的利益来源：作业利益、经济和财务利益、管理利益、战略利益。
8.企业使用第三方物流的考虑因素：a.有没有自营物流的能力b.物流成本的考虑c.战略层面的考虑。
9. 第三方物流是如何创造价值的（1）运作效率（2）客户运作的整合①规模效益②互补效益：轻重货的互补效益、均衡货流的效益、季节互补效益（3）横向或者纵向的整合（4）发展客户的运作10.物流集成度的高低同服务对象的多寡有反向的相关关系。
物流的集成度越高，提供的客户数量越少。
11.第三方物流公司的类型细分：12.为很多家企业同时提供高级程度的物流服务是很困难的，这种现象有几个可能的原因：A．高集成度的物流服务不适合大规模运作；B．高集成度的物流服务具有强烈的排他性；C．高集成度的物流服务市场需求不旺；D．高集成度的物流服务的供应能力不足。
第三方物流的期末考试复习资料
第三方物流的期末考试复习资料一、简答题1、第三方物流经营者分类a)承运人型b)客户代理型c)仓储经营型d)信息型e)客户型2、第三方物流是如何创造价值的（1）运作效率（2）客户运作的整合①规模效益②互补效益：轻重货的互补效益、均衡货流的效益、季节互补效益（3）横向或者纵向的整合（4）发展客户的运作3、物流服务提供者的类型按所属的细分市场分（1）操作性公司（2）行业倾向性公司（3）多元化公司（4）顾客化公司4、需求层次分析和物流方案层次分析的对应关系5、定制客户物流服务方案（1）调研阶段：在对客户物流需求进行详细分析的基础上，对具体的物流过程进行分析（2）创新阶段：在对客户物流系统症结分析的基础上，进行物流系统的设计或创新（3）实施阶段：在方案设计的基础上进行方案的实施设计6、产品配送物流网络规划的类型战略规划：确定公司目标战术规划：确定实施目标的资源操作规划：确保执行具体任务应急规划：为了对付未料及的事情7、第三方物流服务成功的因素1.为顾客着想2.可靠性3.变通4.准时5.方便6.控制与工作评价8、第三方物流服务合同特点1.是双务合同2.是有偿的合同3.是要式的合同4.有约束第三者的性质9、物流服务管理的基本原则A、从产品导向向市场导向转变B、服务对象转向零售消费群C、选择多物流服务组合D、建立完善的物流中心E、建立完善的信息系统F、建立有效的物流服务管理体制10、运输经营管理的基本原理1.规模原理：指随装运规模的增长，每单位重量的运输成本的下降2.距离原理：指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少3.服务原理：提供什么样的服务，怎样提供服务和为谁提供服务是运输经营的核心要求4.成本原理：节约成本，实现成本最低和服务最优的合理统一。
11、集装运输的优势提高装载效率节省包装费用防止货损货差提高运输效率降低运输成本12、电子商务的商务活动运行特征1.交易虚拟化2.交易透明化3.交易效率化4.交易成本化13、发展第三方物流的思路加快产权制度改革，激发企业活力以信息技术应用为核心，加强网点建设实行集约化经营，培育具有国际竞争力的物流集团发展战略同盟关系，强化增值服务要重视物流人才培养，实施人才战略14、物流服务商应具备的条件（P25）15、物流服务质量与成本的关系（P95）二、论述题1、第三方物流发展的推动因素1.大批生产制造、销售企业采用“外协物流”的必然结果2.现代物流管理理念发展的必然结果3.第三方物流服务企业技术质量全面进步的必然结果4.第三方物流服务标准提高和营销能力加强的结果5.物流服务供应商和需求商联合和协同的结果2、物流系统设计与分析的一般程序（1）、问题的定义与规划1）可行性分析①现状分析：内部分析：检查所有物流环节，评价现在系统的缺陷外部分析：对供应商、客户和消费者外在关系的分析技术分析：对物流各个环节的关键技术与能力的评价②机会分析：发现改进的机会③成本—效益分析：服务的改进和成本的降低2）项目规划目标的确定约束条件制定衡量标准分析方法项目规划（2）、收集和分析数据1）假设与数据收集①确定数据分析方法②给出假设前提③确定数据源④收集数据2）分析⑤定义所分析的问题⑥基本方案分析⑦方案比较⑧灵敏度分析（3）、建议与实施1）推荐两三个最佳方案2）对推荐的方案进行成本评估3）进行风险分析3、电子商务与第三方物流之间的相互作用（1）电子商务下第三方物流的新特点1.信息化2.联盟化3.个性化（2）物流配送是电子商务的瓶颈物流是电子商务的瓶颈的原因1.物流本身发展的滞后物流基础设施相对薄弱，不能满足电子商务物流发展需求物流企业功能结构及运作模式单一，不适应电子商务下的物流配送活动物流企业自身发展受到网络局限。
第三方物流考试重点
第三方物流管理1、第三方物流的特征1）以合同为导向的物流服务2）新型客户关系的物流服务3）个性化的物流服务4）以现代电子信息技术为基础2、第三方物流的发展趋势1）外包已成为商业领域中的一大趋势2）物流技术高速发展，物流管理水平不断提高3）专业物流形成规模，共同配送成为主导4）物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展5）电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵”6）绿色物流将成为新增长点7）物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善3、核心竞争力的概念和特征概念：企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定超额利润的内在能力资源。
特征：①有价值性②独特性③难以模仿性④延伸性⑤动态性⑥综合性4、第三方物流服务风险防范1）加强对物流供应商的选择管理2）建立基于Internet、面向电子商务的第三方物流管理信息交换平台3）建立合作信用机制，加强物流服务合作双方中的信用管理，不断增进合作信用4）明确分工责任，加强绩效评价管理5）建立开放式交流机制6）制定处理突发事件的应急措施7）合作协议中明确终止条款5、影响第三方物流服务需求的因素1）原有物流系统的限制2）企业抵制变化的惰性3）对第三方物流服务缺乏认识4）企业惧怕丧失控制和商业机密外泄5）物流外包的复杂性以及我国第三方物流服务商物流服务能力较弱6）第三方物流服务的效果评价不确定性6、第三方物流经营管理的内容1）第三方物流运输管理2）第三方物流仓储管理3）第三方物流库存管理4）第三方物流信息管理5）第三方物流库存增值服务7、影响运输成本的因素①距离②数量③比重④可堆码度⑤装卸难度⑥责任⑦市场因素8、影响库存控制的因素①库存策略②服务水平③安全库存④库存成本⑤产品特征⑥需求波动⑦市场营销策略⑧采购订单⑨企业生产运营系统的可靠性9、客户忠诚度的概念及影响因素概念：指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
第三方物流期末考试-最终版
一、名词解释1、德尔菲法：是根据专业人员的直接经验，对研究的问题进行判断、预测的一种方法。
也称专家调查法。
2、物流节点：又称物流据点，是指物流网络中连接物流线路的结节处，是具有一定规模和综合服务功能的物流集结点。
3、物流系统：是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物资的物质实体、物流设施设备和工具、人员以及信息等若干相互制约的要素构成的，具有实现物资的空间效用、时间效用、和形质效用功能的有机整体。
4、企业战略：企业战略是企业为求得长期生存与发展，在充分研究外部环境和内部条件的基础上所作的长远的、总体的谋划。
5、物流战略：物流战略是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
6、物流网络规划设计：确定产品从供货点到需求点流动的结构，包括决定使用什么养的节点、节点的数量、节点的位置、如何给各节点分派产品和客户、节点之间应使用什么样的运输服务，以及如何进行服务。
7、物流配送中心：新型物流配送中心是一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求达到科学化和现代化。
通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段，物流配送中心可以充分发挥其基本功能，从而保障相关企业和用户整体效益的实现。
管理科学的发展为流通管理的现代化、科学化提供了条件，促进流通产业的有序发展。
此外，也要加强对市场的监管和调控力度，使之有序化和规范化。
（百度）8、系统需求：是指通过对系统进行调查与研究，开发人员对系统的功能和实现目标有了清楚的理解与深刻的认识，并从中对系统进行一系列的约束。
（物流系统需求分析是指用定性或定量的方法对物流系统进行的运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送等作业量进行预测分析。
）9、物流战略控制：就是指企业物流战略管理者和一些参与物流战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的活动。
二、简答题1、物流运输的优缺点？答：铁路运输——优点：运量大，运输成本低，耗能低，速度快，安全可靠；受气候和自然条件的影响较小，在货物运输中具有较高的连续性和准确性；现有的铁路网络四通八达，可以很好地满足远距离运输的需要；通用性能好，可以运送各类不同的货物。
第三方物流复习资料
一．名词解释1.第三方物流（狭义):指能够提供现代化的，系统的物流服务的第三方的物流活动.2.物流一体化:以物流系统为核心，由供应商，生产商，分销商组成的整体化和系统化的物流供应链.3.交易费用：包括事前发生的为达到一项合同而发生的成本和事后发生的监督，贯彻该合同而发生的费用。
4.委托代理关系：是一种契约关系。
契约下,一个人或一些人（委托人）授权另一个（代理人）为实现委托人的效用目标最大化而从事的某种活动，5.社会分工：指人类根据自身生存和发展的需要，在社会生产水平不断发展的条件下，不断扩展其特有的劳动行为的外在形式，并对劳动行为按种和类的不同进行细分的过程。
6.核心能力：一种基于知识体系的能力，它是贯穿于企业的技术,组织和文化的有机整合，它是以一项或多项处于或追踪行业领先直至世界级水平的核心技术为主而建立起来的,形成竞争优势和竞争能力的深层次能力。
7.价值链:将企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又互相关联的经济活动,或者称之为“价值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。
8.关键物流:在物流管理的具体实践中，由于一些活动几乎在所有的物流管理系统中都会涉及，因此被称为关键物流活动.9.德尔菲法：利用一系列问卷对一组专家提问，征求专家的意见,为使结果更加真实,问卷采用不记名的形式。
10.因果分析法：包括一元回归法，多元回归法和投入产出法。
11.物流方案设计：是对物流方案的理念,物流方案达到目标，物流服务承诺，实现目标的条件和资质，物流服务价格，物流方案各环节的SOP(标准化业务流程），方案实施的时间计划表以及工程,技术，经济各方面的条件和情况进行详细，全面的研究和论证，而且对组织结构，管理规章制度,人员培训，岗位设立和企业文化等各方面做出具体的规划和实施规划的方法和措施，使其成为一个操作性强的物流方案.12.客户服务：在合适的时间，合适的场合，以合适的价格，通过合适的方式，为合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需要得到满足，价值得到提高的活动过程。
第三方物流重点
第三方物流重点第三方物流期末题型一、单选（10题，20分）二、多选（10题，20分）三、简答（4题，20分）四、论述（1题，10分）五、案例分析（2题，30分）1、第三方物流的概念第三方物流的概念产生于20世纪80年代（1988年）由美国物流管理委员会首先提出的。
第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式（广义）。
第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供现代化、系统化物流服务的业务模式（狭义）。
2、第四方物流的概念第四方物流是指由一个供应链的集成商对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力与技术进行整合管理，提供一整套供应链解决方案的业务模式。
3、第三方物流的成功因素与发展障碍P19(1)成功因素：1）为顾客着想；2）可靠性；3）变通；4）准时；5）方便6）控制与工作评价；7）服务改进(2)发展障碍：1）担心对货物失去控制的潜在风险；2）某些企业把物流作为它们的核心战略，不愿意交给任何第三方，这种情况尤其发生在外包给与顾客有关系的服务提供者；3）自己运作物流可以避免第三方赚取利润；4）自己运作物流能保证本公司的物流目的，而不与其他公司共享而受损；5）“硬”成本数据缺乏，妨碍对物流外包的绩效评价。
很少企业的会计系统能够提供物流作业的成本，管理费用经常被计入间接成本，资产利息很少被考虑；6）公司内部不同部门目标不一致，产生对外包的抵制和阻力。
4、交易费用就是利用价格机制的费用，在获得准确的市场信息及谈判和经常性契约时所付出的费用。
P585、核心竞争力的特征P68（1）明显的用户价值（2）具有延伸现象（3）具有独特性6、第三方物流与客户形成双方互动合作关系的促进因素P94（1）企业的相容性（2）市场地位的对称性（3）资源的互补性（4）互惠性7、第三方物流提供方与使用方之间的合作与互动可以在各个层面的各方面展开，双方合作紧密程度判定的指标有哪些？P97 （1）合同期限（2）第三方物流服务供应商数量（3）第三方物流企业的合理收益（4）第三方物流企业的物流服务占其总外包物流活动的比例（5）沟通的频率和深度（6）彼此的信任程度（7）特定关系的资产（8）双方信息与知识的共有化（9）资源的互补性8、增值物流服务的定义根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务。
第三方物流复习要点整理
欢迎共阅1.物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的实施有机结合。
2.广义的第一方物流：指由商品提供者自己承担向商品需求者物流问题，以实现物资空间位移。
3.广义的第二方物流：指由商品需求者自己解决所需物品的物流问题，以实现商品的空间位移。
12. 为很多家企业同时提供高级程度的物流服务是很困难的，这种现象有几个可能的原因：A．高集成度的物流服务不适合大规模运作；B．高集成度的物流服务具有强烈的排他性；C．高集成度的物流服务市场需求不旺；D．高集成度的物流服务的供应能力不足。
13. 物流外部化的方法???A．系统接管：工商企业将自己的物流系统全盘卖给物流服务供应商，由其接管并拥有工商企业的车辆、仓库等。
???B．合资：工商企业保留物流资产的部分产权，并参与物流作业。
???2）评价现有的物流过程的绩效；3）同本行业先进企业的物流实践进行比较。
（2）创新阶段：在对客户物流系统症结分析的基础上，进行物流系统的设计或创新；1）简化式创新：省略或合并某些物流活动环节；2）优化式创新：重新设计物流体系；3）模仿式创新：将国内外企业的先进经验，结合客户特殊情况进行创新。
（3）实施阶段：在方案设计的基础上进行方案的实施设计。
1）过程的系统化：a.物流服务计划书b.岗位工作指南；2）过程自动化；3）人力配置。
19.物流服务持续改进的内容???A.内涵型持续改进（体系局部完善、流程重组）???B.?外延性持续改进（广度延伸、深度延伸）????C.开发行持续改进（开发全新的物流服务）?20. 产品配送物流网络规划的类型⏹战略规划：确定公司目标⏹战术规划：确定实施目标的资源⏹操作规划：确保执行具体任务⏹应急规划：为了对付未料及的事情放。
???B.有效定位：储位的划分要合理有效。
????C.记录变动：储位发生变化要及时记录。
26．储位管理的储区分类?：预备储区：指进、出货时作业所使用的暂存区域。
第三方物流复习资料总
第三⽅物流复习资料总⼀、论述第三⽅物流与供应链核⼼成员互动关系的类型和管理(P95)双⽅的推动因素与促进因素的匹配程度，提⽰可以存在不同层次的互动合作关系。
匹配情况可以分为三种，不同情况双⽅关系管理是不同的。
第⼀种（类型I互动合作）：第三⽅物流提供⽅与使⽤⽅双⽅的推动与促进因素处在中与低的状态，双⽅认识到对⽅是⼀个合作伙伴，双⽅在物流与供应链管理的活动中的协调与共同计划是有限的。
合作关系⼀般以短期为主，合作的范围⼀般是物流的功能与环节部分，第三⽅物流提供⽅与使⽤⽅涉及的部门⼀般只有⼀个。
第三⽅物流使⽤⽅的⽬的是获得想要的物流功能（环节）的能⼒。
双⽅关系的管理主要是通过合同（有时是单⽅⾯制定的合同），及第三⽅物流使⽤⽅规定的KPI进⾏评估。
双⽅互动有限，第三⽅物流使⽤⽅的利益局限在物流环节层⾯的竞争优势第⼆种（类型II互动合作）：第三⽅物流提供⽅与使⽤⽅推动与促进因素都处于中等状态，或者⼀低⼀⾼，这种情况下合作的领域可以加深，不仅仅是个别的物流功能或环节，可以是物流各个环节的综合运作与管理，合作的期限更趋于长期，双⽅合作涉及的部门也可以是多个相关部门，如物流运作、IT等部门之间的合作。
除了获得物流环节能⼒外，还可以得到物流整合的利益与⼀定的对⽅物流管理的能⼒。
管理上通过共同制定共享的运营规则、双⽅共同开发的关键绩效指标（KPI）、经常对合作的状况回顾并分享合作利益。
互动程度上，双⽅有⼀定程度的互动，获得物流环节的整合与⼀定程度的供应链管理能⼒与效益。
第三种（类型III互动合作）：第三⽅物流提供⽅与使⽤⽅双⽅的推动与促进因素都处于⾼的状态，或者⼀中⼀⾼，这种情况下，双⽅的合作关系可以更加紧密，第三⽅物流提供⽅与使⽤⽅之间在物流与供应链管理中，已经具有⼀定程度的整合，每⼀⽅已经把对⽅看作是⾃⼰企业的延伸。
合作期限可以⼀直维持。
获得物流功能运作、与管理能⼒，进⼀步获得供应链能⼒的提升、分担新的业务风险。
第三方物流期末复习题、、
一、单选1.（杜拉克）在《财富》杂志上，以“经济领域的黑暗大陆”为题，首次明确提出物流是节约成本的最后领域。
2.仓储与（运输）具有权衡关系。
3.物流服务的市场模型是（七）边形。
4.欧美大型零售商采用物流外部化的方法是（管理型合同）。
5.工商企业希望物流服务提供者不仅是降低成本，还要能（增加附加价值）。
6.对第三方物流提供者认为相对重要的成功共享因素进行了研究，结论得出（为顾客着想）是第一重要的因素。
7.（客户服务）是物流与市场营销的重要连接面。
8.（安全交货）是所有物流系统的最终目的。
9.（现状分析）包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。
10.（操作计划）是真正落到实处的计划。
11.对客户的调查方法有多种，对大客户一般采用（小组会议）方法。
12.监控投资和保证货物的安全是（配送）系统的主要功能。
13.（自营仓库）有固定成本因素，按结构可将其分为资产税及折旧。
14.下列哪项是公司采用分散仓库的原因（对客户的服务）。
15.下列属于物流中心布局时可变费用的是（运杂费）。
16.EDI和（条形码）在供应链管理中起到互补作用。
17.（原料流）是指原料从起始地通过必要的存取和运送，到达顾客的过程。
18.收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起（六）个月内不行使而消失。
19.仓储合同法律关系的客体是（仓储行为）。
二、多选1.物流的增值作用有（形态效用.时间效用.地点效用.D占用效用）。
2.物流对宏观经济的影响包括以下几个方面（A商品的丰富与多样、B价格、C经济发展的专业化、D土地价格）3.工商货主企业外包零部件增多，企业内部生产活动减少，可以达到的目标有（A节约费用、B增加灵活性、C减少库存、D集中业主）4.第三方物流的利益来源有（A作业利益、B经济与财务利益、C管理利益、D战略利益）5.第三方物流公司的来源有（A以货代为基础的物流公司、B以运输为基础的物流公司、D以仓库和配送业务为基础的物流公司、E以托运人和管理为基础的物流公司）6.第四方物流要获得成功，应基于的基本原则有（A 形成分享的协作组织、B整合供应链的功能、C 组织最好的能力来运作供应链、D给第四方组织作业上的自主）7.为适应跨国公司对一站式服务的要求，第三方物流提供者通过（A兼并、B合资、C战略联盟、D 信息技术伙伴）等来增强他们的地位。
第三方物流复习资料1
期末考试试题(一）一、单项选择题1．第三方物流的概念起源于（ B )。
A．传统的对外委托B。
企业业务的外包C.专业的运输、仓储业 D。
信息技术的发展2．现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到了( C )的概念。
A．第三方物流B．第三方物流提供者C．第三方服务提供者 D.第三方企业3．第三方物流发展的动力主要来自于（ B )。
A．企业间的竞争力B．第三方物流服务的供需双方C．企业信息化程度D．新的物流管理理念4．ISP是（ D )的英文缩写。
A．外包 B．公共运输业者C。
契约运输业者 D.一体化服务提供商5．将物流职能交与第三方管理可以( A )。
A．增强企业对市场变化的应变能力 B．提高物流服务水平C。
加速产品和服务投放市场的进程 D．降低经营成本二、多项选择题1．第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的，这种区别的关键点在于（BC ）。
A．由谁去承担物流服务 B．以什么样的方式提供物流服务C．提供什么样的物流服务 D．为谁提供物流服务 E．服务的结果不同2．第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业的（ABE ) 紧密联系在一起的。
A．物流效率 B．物流服务水平 C．企业规模D企业信息化程度 E．物流系统效果3．长期以来传统工商企业的经营模式具有（ABD ）的特征.A．小而全 B．大而全 C。
横向一体化 D．纵向一体化 E．自产自销4．现代企业常常将一些业务外包给在某些职能上有优势的企业其中最常见的传统的物流服务商是( CE ）.A．专门从事生产的企业 B．专门从事销售的企业C．专门从事运输的企业 D．专门从事配送的企业 E．专门从事仓储管理的企业5．具有对外服务性质的运输行业是通过（ABC ）来创造利润的。
A．专业化 B．高效率 C。
业务规模 D．低成本 E．信息共享三、判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．第三方物流简称为TPL。
第三方物流期末复习题
《第三方物流》复习题(共56题)第一章１第三方物流广义和狭义的概念分别指什么？２第三方物流的特征有哪些？３物流一体化的概念和发展层次是什么？４第三方物流对促进社会经济发展的作用是什么？５委托企业可以在和第三方物流企业的合作中获得哪些方面的专业化服务？６基于企业的运作模式，可以将第三方物流企业划分为哪几类？其特点分别是什么？７运输型和仓储型物流企业的基本特点和要求是什么？８综合服务型物流企业的基本特点和要求是什么？９采用第三方物流的优缺点分别是什么？第二章１．用来解释第三方物流产生和发展的主要理论基础有哪些？２．交易费用理论在第三方物流中如何体现？３．企业将物流业务委托给第三方物流时，该如何对第三方物流进行监控和激励？４．为什么说第三方物流是社会分工与专业化的必然结果？５．竞争战略理论与核心能力理论在第三方物流中的区别和联系有哪些？６．物流外包集成模型涉及了哪些第三方物流理论基础？７．为什么说第三方物流是物流业发展的方向？第三章第三方物流包括哪些增值服务内容？第三方物流的客户需求分析可能服务的对象是谁？对客户的物流需求的分析可以从哪几个层面来进行？设计物流服务方案的一般程序是什么？第四章第五章３从第三方物流企业的角度来看，配送可以分为哪几种模式？配送中心分为哪几种类型？如何实现配送合理化？第三方物流项目管理的过程由哪几个基本工作过程组成？第三方物流项目管理的内容是什么？第三方物流成本管理的内容是什么？根据Raymundy的评价模型，如何进行物流运作绩效评价？委托和代理企业如何识别并控制风险？第六章第三方物流管理信息系统的特征以及需要具备哪些基本功能？简述第三方物流信息系统的主要功能模块。
第三方物流与电子商务的相互作用与影响。
简述电子商务的主要模式。
简述物流金融的主要模式及风险来源。
第七章物流服务供应商？几类整合方式？其内容分别是什么？第八章的？。
第三方物流复习资料
第三方物流1..物流的增值作用：形态效用，时间效用，地点效用，占用效用。
2.物流的新意在于其系统整合的概念。
3.杜拉克提出经济黑大陆。
4.JIT是企业达到一系列不同目标：集中主业，节约费用，增加灵活性，减少库存。
5.第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
6.第三方物流特征：长期性的关系，合伙的关系，协作解决具体的不同的问题和公平分享利益以及公担风险，以现代信息为基础的。
7.全世界的第三方物流市场具有潜力大，渐进性和高增长率的特征。
8.减少作业成本和改进服务水平是第三方物流的最大利益所在。
第三方物流的利用来源;作业利益，经济与财务利益，管理利益，战略利益。
9.为客户创造价值的最后一条途径是使物流服务供应方具有独特的资本，即物流服务供应方能在物流方便拥有高水平的运作能力。
10.第三方物流在供应链整合中的作用：协调能力，设计和重组能力，咨询能力，管理多节点的能力，提供增值服务。
11.物流外部化的方法：系统接管，合资，系统剥离，管理型合同。
12.第三方物流的推动因素有物流服务的需求方和物流服务的供给方。
13.物流服务的供应商为客户创造价值的基本途径是达到比客户更高的运作效率，并能提供较高的成本服务比。
14.欧美大型零售商采用的物流外部化是：管理合同型。
15.工商货主企业外包零部件增多，企业内部生产活动减少，可以达到的目标有：节约费用，增加灵活性，减少库存，家中主业。
16.第三方物流的利用来源有：作业利益，经济与财务利益，管理利益，战略利益。
17.对物流提供者来说，大部分是“类物流”公司延伸与改造发展而来，其发展战略选择之一是增值服务的范围，改变或延伸他们当前的服务内容。
另外，提供者也可以扩展服务的地理范围。
方式有：兼并，合资，战略联盟，信息技术伙伴。
第三方物流期末复习
一、单选（20题，20分）二、多选（10题，20分）三、简答（4题，20分）四、论述（1题，10分）五、案例分析（2题，30分）一、客观题1.第三方物流的概念产生于20世纪80年代（1988年）由美国物流管理委员会首先提出的。
2.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式（广义）。
3.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供现代化、系统化物流服务的业务模式（狭义）。
4.狭义第三方物流与传统储运业的区别PPT5.第四方物流是指由一个供应链的集成商对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力与技术进行整合管理，提供一整套供应链解决方案的业务模式。
6.交易费用就是利用价格机制的费用，在获得准确的市场信息及谈判和经常性契约时所付出的费用。
7.运用相关理论解释第三方物流与供应链中的核心成员为何要互动？P69供应链的理念与专业分工理论及管理学的理论（组织理论与核心竞争力）已经可以作出解释，供应链管理要求供应链成员以整体供应链的绩效来协调配合，而第三方物流本身又是供应链的成员之一，第三方的加入，自然要求供应链效率的提高。
专业分工理论要求物流作为非核心业务，从供应链核心成员（制造与商业企业）中分离出来，获得专业化与高效率。
8.相关理论对第三方物流与供应链中的核心成员如何互动提供了哪些有益启示？P69首先，交易费用理论提示第三方物流与供应链核心成员要努力建立紧密的战略联盟关系，从而减少搜寻信息的成本、讨价还价的成本以及监督执行的成本。
其次，委托代理理论提示，因为第三方物流与供应链核心成员之间的委托代理关系是多阶段、长期的关系，委托代理程序、运作管理制度的设计与激励机制的建立非常重要。
最后，博弈论提示第三方物流与供应链核心成员之间要注重长期关系，采取积极的合作态度，逐渐建立相互信任关系。
9.第三方物流提供方与使用方之间的合作与互动可以在各个层面的各方面展开，请问双方合作紧密程度判定的指标有哪些，并简述各个指标的具体含义及判定标准？P97①合同期限；②第三方物流服务供应商数量；③第三方物流企业的合理收益；④第三方物流企业的物流服务占其总外包物流活动的比例；⑤沟通的频率和深度；⑥彼此的信任程度；⑦特定关系的资产；⑧双方信息与知识的共有化；⑨资源的互补性（资产、人员、管理互补性三方面）。
第三方物流复习要点
简答题(每小题5分，共30分)1.简述制造企业采用第三方物流有哪些好处（1）更好的信息（2）分担风险（3）政府关系（4）加强核心能力（5）优化资源利用（6）推动全球化（7）运用新技术（8）加快市场响应性2. 简述工商企业采用第三方物流的负面效应（1）物流控制能力降低；（2）客户关系管理的风险（3）公司战略机密有被泄露的风险（4）出现连带经营风险3.Williamson(威廉姆森)按照交易过程的特征将交易协调方式划分为哪四种类型，并结合物流行业进行解释。
（1）从市场上，通过讨价还价的形式采购公共物流服务，如一般货物的运输或仓储属于“市场规制”方式;（2）以正式的合同将物流业务(所需资产的专用性程度较高且交易重复发生)外包给第三方物流企业，则属于“三方规制”方式。
在这一结构下，除了交易双方外，还加入了仲裁机构（3）企业设立物流子公司，采用内部一体化运作物流属于“统一规制”方式；（4）以非正式合同的形式，以相互信任为基础，将物流业务(资产的专用性程度不是很高，且交易频率很高)外包给第三方物流企业，则属于“双边规制”方式，旨在维持合作关系。
4.简述第三方物流企业委托代理风险的规避策略（1）加强物流市场环境规范与整顿，制止失信行为的发生（2）制定针对第三方物流企业的征信与信用等级评价规则（3）加强对物流服务提供商的调查与评价，审慎选择第三方物流企业（4）加强信息交流与共享，优化决策制定（5）建立完善的监督激励和绩效考核制度，用制度来降低代理成本（6）规范物流业务外包合同的签订与执行管理，避免先天的物流外包风险（7）理顺政府与行业协会之间的关系，拓展行业协会职能5.第三方物流服务提供商有哪些类型？（？）（一）国际上的分类资产型第三方物流供应商：盛丰、盛辉管理型第三方物流供应商:亚物天津，福派物流整合型第三方物流供应商：怡亚通，UPS、FedEx、DHL 等（二）欧洲的分类1、以行政管理为基础的公司2、运作行公司3、行业型公司4、多元化公司5、个性化服务公司(三）其他分类1、细分市场的承运人2、咨询公司6. 简述物流新业务模式中的第四方物流的主要关键特征供应链的构思者供应链设计和优化者合作促进者和制造者项目管理者服务、系统和信息的整合者连续革新者技术是其基本的能力7．简述物流市场细分的分类客户所属的行业性质:可将物流市场分为农业、制造业、商贸业等。
第三方物流期末考试复习重点
第二方物流期末复习题单项选择（每题1分，共15题）A. 物资供应方B. 物资需求方C. 物流代理方D. 物流培训方A. 虚拟经营B. 外包经营C. 自营物流D. 合作经营A. 仓储业务B. 配送业务C. 运输业务D. 清关业务贯穿于整个物流供应链各个环节，将各个环节有机联系在一起的活动是第三方物流配送功能实现的主要影响因素是在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为1.第四方物流的主体是2.货代型企业经营方式的典型特征是3.物流业务中的核心业务是4.A. 库存控制B. 运输实施C. 营销分析D.单证处理5.运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是A.多式联运B.包裹递送C.集装箱运输D.流程管理6.供应链的组织结构应围绕来构建A. 核心企业B. 零售企业C.制造企业D.第三方物流企业7.供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是A. 订单处理B. 原料供应C. 销售渠道D. 产品制造A.配送中心选址B.订单接受C. 库存管理D. 运输管理9.第三方物流信息系统建设的目标是 10.A. 物流供应链透明化 C.加强对物流活动的控制能力B.节约物流信息成本 D.协调供应链各个子系统与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是 11.A.零和B.双赢C.共生D.竞争电子商务实施的基本保证是A.信息流B.商流C.资金流D.物流12.13.A.跨时期订货B.单周期订货C.多周期订货D.循环周期订货物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式在相同的时间间隔内进行配送， 每次陪送的品种和数量可以按照计划进行,事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是 __________________多项选择（每题2分，共15题）第三方物流在发展过程中形成鲜明的特征，归纳起来突出表现在A.功能专业化 D. 管理系统化B.服务个性化 E.信息网络化C.关系契约化A.效率提升 D.运费支付B. 增值创造 E. 剩余索取C.回避风险B. 供应链管理 E. 库存管理C.虚拟经营第三方物流服务业的参与者通常被认为源于以下哪几种类型A.组织结构 D.物流基于供应链管理的第三方物流运输管理的主要内容是2.第三方物流的增值空间主要来自3.第三方物流产生的理论背景有14.也可按照15.A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.周期配送第三方物流信息化的核心是A.进行物流信息化的理念宣传 C. 建立适合本企业的物流信息系统B.物流企业与客户之间对信息化的沟通 D.开展物流信息服务1.A.企业边界 D.电子商务4.A. 承运人企业 D. 仓储型企业B. 货代型企业 E. 客户型企业C.信息型企业5.运输的基本原理有A. 规模远离 D.成本原理B.效益原理 E. 速度原理C.距离原理6.运输一般业务流程环节包括A.接单 D.签收B.发运 E.交货C.到站7.供应链管理涉及的主要领域是E.需求9.A.运输需求整合 D.运输费用协商B.运输线路优化 E.运输货物管理C.承运人选择库存控制要解决的主要问题是(82.A.嫁接型 D.进化型简答（每题5分，共5题）用迈克尔？波特的产业结构五种作用力理论分析我国第三方物流产业的竞争结构。
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第三方物流期末复习题一．单项选择（每题1分，共15题）1．第四方物流的主体是______A.物资供应方B.物资需求方C.物流代理方D.物流培训方2．货代型企业经营方式的典型特征是______A.虚拟经营B.外包经营C.自营物流D.合作经营3．物流业务中的核心业务是______A. 仓储业务B.配送业务C.运输业务D.清关业务4．贯穿于整个物流供应链各个环节，将各个环节有机联系在一起的活动是_________A. 库存控制B.运输实施C.营销分析D.单证处理5．运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是________A.多式联运B.包裹递送C.集装箱运输D.流程管理6．供应链的组织结构应围绕______来构建A.核心企业B.零售企业C.制造企业D.第三方物流企业7．供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是_______A. 订单处理B.原料供应C.销售渠道D.产品制造8．第三方物流配送功能实现的主要影响因素是________A.配送中心选址B.订单接受C.库存管理D.运输管理9．第三方物流信息系统建设的目标是______A.物流供应链透明化B.节约物流信息成本C.加强对物流活动的控制能力D.协调供应链各个子系统10．与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是_____A.零和B.双赢C.共生D.竞争11．电子商务实施的基本保证是_______A.信息流B.商流C.资金流D.物流12．在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为______A.跨时期订货B.单周期订货C.多周期订货D.循环周期订货13．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是________A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式14．在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是_________A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.周期配送15．第三方物流信息化的核心是________A.进行物流信息化的理念宣传B.物流企业与客户之间对信息化的沟通C.建立适合本企业的物流信息系统D.开展物流信息服务二．多项选择（每题2分，共15题）1．第三方物流在发展过程中形成鲜明的特征，归纳起来突出表现在_______A.功能专业化B.服务个性化C.关系契约化D.管理系统化E.信息网络化2．第三方物流的增值空间主要来自____A.效率提升B.增值创造C.回避风险D.运费支付E. 剩余索取3．第三方物流产生的理论背景有______A.企业边界B.供应链管理C. 虚拟经营D.电子商务E.库存管理4．第三方物流服务业的参与者通常被认为源于以下哪几种类型_______A.承运人企业B.货代型企业C.信息型企业D.仓储型企业E.客户型企业5．运输的基本原理有_______A.规模远离B.效益原理C.距离原理D.成本原理E.速度原理6．运输一般业务流程环节包括________A.接单B.发运C.到站D.签收E.交货7．供应链管理涉及的主要领域是_______A.组织结构B.供应C. 生产计划D. 物流E. 需求8．基于供应链管理的第三方物流运输管理的主要内容是_______A.运输需求整合B.运输线路优化C.承运人选择D.运输费用协商E.运输货物管理9．库存控制要解决的主要问题是_______A.确定库存检查周期B.确定订货量C.确定订货点D.确定最佳订货周期E.确定最佳订货次数10．基于供应链的第三方物流管理内容主要有________A.合同管理B.能力管理C.信息管理D.设备管理E.安全管理11．电子商务按照应用领域服务范围分类，可以分为________A.企业对消费者B.企业对企业C.消费者对消费者D.消费者对政府E.企业对政府12．第三方物流信息系统的设计方法有_________A.结构化生命周期法B.原型法C.交互设计方法D. 动态优化法E.神经网络分析法13．第三方物流信息系统的功能层次包括________A.数据库管理层B.市场推广层C.管理决策层D.战略管理层E.作业管理层14．第三方仓储物流按照功能可以分为_______A.存活中心B.分销中心C.增值服务中心D.配送中心E.信息中心15．运输企业向物流企业转型的模式有_______A.嫁接型B.突变型C.再生型D.进化型E.转基因型三．简答（每题5分，共5题）1．第三方物流的服务内容有哪些？2．发展第三方物流对于企业的意义。
3．简述仓储环节业务流程。
4．简述供应链的定义及其三种模式。
5．简述企业信息化水平应用的五个等级。
四．论述（第一题7分，第二题8分）1．结合企业扩张理论解释传统储运企业向第三方物流扩张的可能性和措施（7分）2．用迈克尔•波特的产业结构五种作用力理论分析我国第三方物流产业的竞争结构。
（8分）五．案例分析（15分）对一般企业而言，库存相关成本是企业全部成本的重要组成部分，库存控制对于企业成本控制有着重要意义。
下面介绍一个库存控制的标准化分析方法，这个方法可以告诉我们如何对存货的各种成本进行平衡，从而最终回答“我们应该定购多少”的问题。
具体的做法是在理想化的存货体系中，计算出在总成本最小化基础上的订货数量。
这个具有优化性质的订货批量被称为经济型订货批量。
1．假定成本取决于：定购数量（Q）、单位成本（C）、单位占用成本（IC）、每次定购Q)和订货周期（T）。
处理成本（S）和每年需求量（D）。
请尝试推导出经济订货量(*2．Jaydeep贸易公司每年以30美元的价格采购6000个单位的某种产品。
在整个过程中，每次处理订单和组织送货要产生125美元的费用，每单位产品所产生的存储费用和利息支出为6美元。
请计算该公司针对这种产品的经济订货批量。
参考答案：一．单选CACDB ACAAB D B AAC二．多选ABCDE；BCE；BC；ABCDE；ACE；ABCD；BCDE；AB；ABC；ABCDE；ABDE；ABC；ACDE；ABC；ACDE三．简答1．（1）物流战略咨询（2）物流管理（3）物流规划（4）物流作业（5）物流信息维护2．（1）第三方物流可以解决电子商务“瓶颈”问题。
（2）第三方物流有助于货主企业构建自己的核心能力。
（3）提供灵活多样的客户服务，为顾客创造更多的价值。
（4）提升企业形象。
（5）第三方物流在供应链中扮演着极为重要的角色。
3．（1）入库管理（2）在库管理（3）出库管理（4）预测分析（5）盘点管理4．供应链是围绕核心企业建立起来的，核心企业与供应商及一切前向的关系，和核心企业与用户及一切后向的关系，所组成的链网结构。
三种模式：（1）以制造业为主导的供应链（2）以零售业为主导的供应链（3）以第三方物流为主导的供应链5．（1）本地化应用（2）集成化应用（3）业务流程重新设计（4）业务网络重新设计（5）业务范围重新定义四． 论述1． 企业扩张是企业在一个教长时期内，通过持续学习和创新，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益上稳步增长，在运行效率上不断提高，企业规模不断扩大，企业在同行业中地位有所上升。
企业扩张动因：节约交易费用、追求规模效益、分散风险、追求垄断利润等。
传统储运企业向第三方物流扩张的可能性：（1）传统储运企业有着向第三方物流发展功能上的继承性（2）传统储运企业有着向第三方物流发展的物质条件（3）传统储运企业有着宝贵的客户资源（4）传统储运企业有着丰富的管理经验传统储运企业向第三方物流扩张的可能性：（1）完善物流、配送功能（2）建立物流配送中心（3）加强物流网络建设（4）提高服务质量，开发增值服务2． （1）物流服务需求方的讲价能力（2）供方讲价实力（3）替代威胁（4）新进入威胁（5）直接竞争对手——第三方物流产业内竞争分析五． 案例分析1．总成本＝每年定购成本＋每年占用成本2D Q TC S IC Q =+ 求导：22dTC DS IC dQ Q =-+得经济订货量为：*Q =经济订货周期为：**Q T D ==2．经济订货量为：*500Q ===个单位经济订货周期为：**500600011Q T D =====//12个月。