第一章管理与管理学分析PPT课件
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教材与参考书目 《管理学》.郭美斌主编.吉林大学出版社 《管理学——原理与方法》.周三多等编著.
复旦大学出版社 《管理学》.[美]哈罗德.孔茨等著.经济科学
出版社 《管理学》.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯著.中国人
民大学出版社
4
篇章结构 第一编 总论（第一二三章） 第二编 计划（第四五章） 第三编 组织（第六七章） 第四编 领导（第八九十章） 第五编 控制（第十一章）
19
（一）管理系统及其构成
1．管理系统 由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按 照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
20
2．管理系统的构成 管理目标；管理主体；管理对象；管理机制 与方法；管理环境。
21
技能训练
管理游戏：指挥与反应
【实训目标】 1.加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
管理学原理
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
前言
课程性质 ——核心专业基础课 ——通识教育平台课 教学与考核方法 ——课堂理论教学与案例讨论 ——实践教学 ——作业与期末考试
7
8
《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师 徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且 是中国文化的集中代表。从管理学的角度来讲，这 就是一个非常典型的团队，麻雀虽小，五脏俱全。 这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有 目标，但能力差点；员工有能力，但是自我约束力 差，目标不够明确，有时还会开小差。但是总的来 看，这个团队是个非常成功的团队，虽然历经九九 八十一磨难，但最后修成了正果。
9
Βιβλιοθήκη Baidu 唐僧 最高管理层 董事长 目标坚定、意志坚强、 品德高尚、掌握用人之道
孙悟空，职业经理人。降妖除魔，任劳任怨，忠于 职守，团队能取得真经他的功劳最大。
沙和尚 事务性工作。虽然他只是承担了最平常的工 作，却勤勤恳恳，任劳任怨。如果缺少了他，取经团 队的日常工作就会受到很大的影响。
猪八戒 公共关系工作 虽然贪财好色，好吃懒做，他 非常善于察言观色，知道如何拍唐僧的马屁，主动承 担了为唐僧牵马这样与领导关系密切的工作，深得唐 僧的喜爱。
14
岳父对他讲：“你这种做事的方式不行，你会累垮 的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。 现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百 姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、 五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。 凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决， 这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你 能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位 长久，所有的百姓将安居乐业。”这里面就较为充 分地体现了分权、授权、管理层次和管理权力划分 的管理思想。
17
管理：在特定的环境条件下，以人为中心， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。
投入资源
管理过程
计划
达成目标
人、财、物、 信息、技术、 时间等
控制
组织
领导
目标
18
管理的定义涉及四个要素：
1、目标：通过群体的力量达到组织的目标 2、资源：有形和无形资源 3、人本：一切管理的核心都是管“人”。 4、过程：四大职能构成管理活动的过程
13
有关管理思想的最早记载是圣经中的一段故事： 希伯来（今以色列）的领袖摩西在率众摆脱埃及 人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他 处理政务事必躬亲，东奔西忙的做法提出了批评： “你向百姓作的是什么事呢？你为什么独自坐着， 众百姓从早到晚都站在你的左右呢？”摩西对岳 父说：“这是因百姓到我这里来求问神。他们有 事的时候就到我这里来，我便在两者之间施行审 判，我又叫他们知道神的律例和法度。”
5
请回答：
什么是管理？你如何理解 管理？
6
你是否遇到过：
1、运输高峰期，你在火车站买票，在又吵 又脏的环境下排队两个小时，几个票贩子插 队倒票却无人问津；
2、你家离医院很远，你三次打电话到医院 询问周六是否可以透视，每次的答复都不一 样，让你无所适从；
3、你在汉堡中吃出一小块布条，立刻更换 一个，并且该餐免费。一周后收到商家道歉 信和10元现金支票。
10
第一章 管理与管理学
第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学
11
第一节 管理
一、管理的定义 对管理的直观理解： ——管理是对资源运筹帷幄的方法
12
——管理是指挥别人的艺术 汉高祖刘邦:夫运筹帷幄之中，决胜千里之
外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈， 不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必 胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾 能用之，此吾所以取天下者也。
15
美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经 济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。
16
不同学者的不同观点：
管理是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用 最好的方法去干”。 （泰勒）
“管理即制定决策” 。 （赫伯特．西蒙） “管理是由一个或更多的人来协调他人的活动，以
便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各项 活动”。 （唐纳利） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更 加有效的过程。 （斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯） 管理就是协调活动。（马克斯韦伯） 管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高 效率地完成既定目标的过程。（孔茨）
3.指挥者要打乱顺序随机喊，各次喊的顺序也不能相同。 但每次必须把 5个要素喊全，也不可以重复。
4.凡是指挥者喊错，或有一个人做错就必须重来。喊对 并做对才可以记为一次。
22
【实训内容与方法】
1．以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作 为指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素，每喊 一个要素，其成员们就立即用手臂做出指定的动作。
2.各要素指定的动作为：“管理目标”——双臂垂直向 上方举起；“管理主体”——双臂下垂放到大腿两侧； “管理对象”——双臂水平伸向前方；“管理媒介”— —双臂在身体前面交叉；“管理环境”——双臂向两侧 平伸。
教材与参考书目 《管理学》.郭美斌主编.吉林大学出版社 《管理学——原理与方法》.周三多等编著.
复旦大学出版社 《管理学》.[美]哈罗德.孔茨等著.经济科学
出版社 《管理学》.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯著.中国人
民大学出版社
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篇章结构 第一编 总论（第一二三章） 第二编 计划（第四五章） 第三编 组织（第六七章） 第四编 领导（第八九十章） 第五编 控制（第十一章）
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（一）管理系统及其构成
1．管理系统 由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按 照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
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2．管理系统的构成 管理目标；管理主体；管理对象；管理机制 与方法；管理环境。
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技能训练
管理游戏：指挥与反应
【实训目标】 1.加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
管理学原理
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第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
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前言
课程性质 ——核心专业基础课 ——通识教育平台课 教学与考核方法 ——课堂理论教学与案例讨论 ——实践教学 ——作业与期末考试
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《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师 徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且 是中国文化的集中代表。从管理学的角度来讲，这 就是一个非常典型的团队，麻雀虽小，五脏俱全。 这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有 目标，但能力差点；员工有能力，但是自我约束力 差，目标不够明确，有时还会开小差。但是总的来 看，这个团队是个非常成功的团队，虽然历经九九 八十一磨难，但最后修成了正果。
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Βιβλιοθήκη Baidu 唐僧 最高管理层 董事长 目标坚定、意志坚强、 品德高尚、掌握用人之道
孙悟空，职业经理人。降妖除魔，任劳任怨，忠于 职守，团队能取得真经他的功劳最大。
沙和尚 事务性工作。虽然他只是承担了最平常的工 作，却勤勤恳恳，任劳任怨。如果缺少了他，取经团 队的日常工作就会受到很大的影响。
猪八戒 公共关系工作 虽然贪财好色，好吃懒做，他 非常善于察言观色，知道如何拍唐僧的马屁，主动承 担了为唐僧牵马这样与领导关系密切的工作，深得唐 僧的喜爱。
14
岳父对他讲：“你这种做事的方式不行，你会累垮 的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。 现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百 姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、 五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。 凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决， 这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你 能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位 长久，所有的百姓将安居乐业。”这里面就较为充 分地体现了分权、授权、管理层次和管理权力划分 的管理思想。
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管理：在特定的环境条件下，以人为中心， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。
投入资源
管理过程
计划
达成目标
人、财、物、 信息、技术、 时间等
控制
组织
领导
目标
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管理的定义涉及四个要素：
1、目标：通过群体的力量达到组织的目标 2、资源：有形和无形资源 3、人本：一切管理的核心都是管“人”。 4、过程：四大职能构成管理活动的过程
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有关管理思想的最早记载是圣经中的一段故事： 希伯来（今以色列）的领袖摩西在率众摆脱埃及 人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他 处理政务事必躬亲，东奔西忙的做法提出了批评： “你向百姓作的是什么事呢？你为什么独自坐着， 众百姓从早到晚都站在你的左右呢？”摩西对岳 父说：“这是因百姓到我这里来求问神。他们有 事的时候就到我这里来，我便在两者之间施行审 判，我又叫他们知道神的律例和法度。”
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请回答：
什么是管理？你如何理解 管理？
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你是否遇到过：
1、运输高峰期，你在火车站买票，在又吵 又脏的环境下排队两个小时，几个票贩子插 队倒票却无人问津；
2、你家离医院很远，你三次打电话到医院 询问周六是否可以透视，每次的答复都不一 样，让你无所适从；
3、你在汉堡中吃出一小块布条，立刻更换 一个，并且该餐免费。一周后收到商家道歉 信和10元现金支票。
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第一章 管理与管理学
第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学
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第一节 管理
一、管理的定义 对管理的直观理解： ——管理是对资源运筹帷幄的方法
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——管理是指挥别人的艺术 汉高祖刘邦:夫运筹帷幄之中，决胜千里之
外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈， 不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必 胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾 能用之，此吾所以取天下者也。
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美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经 济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。
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不同学者的不同观点：
管理是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用 最好的方法去干”。 （泰勒）
“管理即制定决策” 。 （赫伯特．西蒙） “管理是由一个或更多的人来协调他人的活动，以
便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各项 活动”。 （唐纳利） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更 加有效的过程。 （斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯） 管理就是协调活动。（马克斯韦伯） 管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高 效率地完成既定目标的过程。（孔茨）
3.指挥者要打乱顺序随机喊，各次喊的顺序也不能相同。 但每次必须把 5个要素喊全，也不可以重复。
4.凡是指挥者喊错，或有一个人做错就必须重来。喊对 并做对才可以记为一次。
22
【实训内容与方法】
1．以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作 为指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素，每喊 一个要素，其成员们就立即用手臂做出指定的动作。
2.各要素指定的动作为：“管理目标”——双臂垂直向 上方举起；“管理主体”——双臂下垂放到大腿两侧； “管理对象”——双臂水平伸向前方；“管理媒介”— —双臂在身体前面交叉；“管理环境”——双臂向两侧 平伸。