第四章 社会地位和社会角色(25)

角色间的冲突：即不同角色承担者之间的冲突。它常 常是由于角色利益上的对立、角色期望的差别、以及 人们没有按角色规范行事等原因而造成的。
角色丛内的冲突：即一个人所担当的几种角色间的冲 突。它常常是由于个人承担的多种社会角色的期望互 不相容的原因而造成的。 单一角色内的冲突：对于同一角色，社会期望也是复 杂的，有时是矛盾的，免不了引起角色内的冲突。
• “确定我现在应该怎么做”，更直接影响到社 会角色的扮演过程和效果。角色行为是处在某 一社会地位上的角色期望而引发，这一引发还 要靠角色承担者对角色期望，对角色权利义务 的理解。由于每个人的思想认识，道德水准， 价值观念以及所出的环境不同，因此对同一角 色的解释也就有所不同。这样一来，就形成了 社会上千差万别的扮演方式。
角色距离：一个人自身的素质、能力、水平与 他所要扮演的角色之间的差异现象。 思考：在日常生活中，我们怎样才能比较快地 “进入角色”（role embracement）? 并举例说明
现实生活中有哪些“角色距离”现象？
关于“角色距离”的相关结论： 1）在管理或人事安排上，为使一个人能充分显 示其才能，就不应把他安排在与其品质相应的角色 上，而且应该更具有挑战性的角色上； 2）当一个人屈居在与其才能不相适应的角色上 时，他需要有新的环境形成新的互动； 3）表现角色距离的方式有两种，使自己独立或 形成新的互动。
• “确定我是一个什么样的人”，通过与他人的 比较是一个重要的途径，即通过别人的语言、 表情、行为和行为效果来了解别人，承认别人 所扮演的角色。并由此认识自己所承担的角色。 • 同时，又透过自己的期望，意愿，以及以往的 经验与别人进行“设身处地”，“将心比心” 的比较，进一步确定自己所担当的角色。
(2)按人们承担社会角色时的心理状态分
自觉角色：指人们在承担某种角色时，明确意识 到了自己正担负着一定的权利、义务，意识到周 围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力 的用自己的行动去感染周围的观众。
自觉角色的出现与下列因素有关：
（1）一个人刚刚充当某一角色时，如新兵、新班 长 （2）他人在场或他人对某角色提出明确希望，如 众目睽睽之下的交警 （3）特定的环境与任务 （4）经常自我提醒
2.社会角色的定义
社会角色 （social role）：指与人们的某种 社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规 范与行为模式，它是人们对具有特定身份或地位 的人的行为期待，它构成社会群体或组织的基础。
四方面的涵义： • （1）角色是社会地位的外在表现
– 角色与地位的关系：角色是地位外在的、动态的表 现形式,地位是角色的内在依据 – 扮演角色---判断其地位（位置）
• （2）角色是人们的一整套权利、义务的规范 和行为模式
--如护士的角色：要求别人吃药、打针，为病 人服务 --父母的角色：
• （3）角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的 期待，即角色期望 – 对于教师的角色期望？
– 三大角色期望：剧本期望（社会）、其他演员期 望（互动对象）、观众期望（在场不在场的人） – 期望是变化的：人们对同一角色的期望可能不同； 社会发展，角色期望也变化
(5)据角色与角色之间的权利支配关系， 可以把角色划分为： 支配角色 被支配角色
(6)据角色显隐状态不同，可以把角色 划分为：活跃性角色和潜隐性角色； 活跃性角色
潜隐性角色
5.角色扮演 角色扮演：按照角色所要求的行为规范去行动。 角色扮演前必须首先做到角色确定。
1）角色认知
角色认知即个体通过与他人相比较的方式来认识 自己权利义务和行为模式的过程，大致包含两个方面： 一要确定自己到底承担哪些角色，即回答“我是一 个什么样的人”的问题； 二是确定自己在某一条件下适宜的行为方式，即回 答“我现在起应该怎么做”的问题。
• （4）角色是社会群体、社会组织的基础：社会关 系网络由社会角色编织而成
3、社会角色分类 (1)按人们获得角色的方式分
先赋角色：归属角色
指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上 的社会角色 由遗传、血缘等先天因素决定的 由社会规定的
自致角色：自获角色或成就角色 指主要是通过个人的活动与努力而获得的 社会角色
(4)据角色追求目标不同，可以把角色划分为：
功利性角色：指以追求效益和实际利益为目标的 社会角色。如商人、经理、企业家等各种从事生产经 营性活动，以盈利为目标的社会角色。
表现性角色：指不以获得经济上的效益或报酬为 目的，而是以表现社会制度与秩序、表现社会行为规 范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。如政 府官员的公务活动、医生治病、艺术家演出等。但在 有些情况下，并不否定表现性角色的扮演者获得个人 的正当利益。
讨论与思考：
– 大学生的主要社会角色是什么？ – 面对学习、社会工作、打工等问题， 如何处理角色冲突
社会行动中的“演员” ①演员在舞台上有明确的角色，社会中的行动者 也占据明确的地位； ②演员必须按照写好的剧本去演戏，行动者在社 会中要按照规范来行动； ③演员必须听从导演的命令，行动者也必须服从 权威人物的摆布；
④演员在台上必须对彼此的演出作出相应的反映， 社会成员也必须调整各自的行为以适应对方； ⑤演员必须与观众呼应，行动者也必须扮演各种 不同的观众和概念化的角色； ⑥技能不同的演员赋予角色独特的解释意义，行 动者也由于各自不同的自我概念和角色扮演技巧 而拥有独特的互动方式。
• (3).前台与后台的区分： 前台：指人们正在充当这些角色时的表演。 后台：指在表演某种角色以前的准备活动。 根据角色与观众在互动中所处的位置划分，这种 划分是相对的――戈夫曼认为，个人不断地从 前台到后台，从后台到前台
3）社会角色的扮演过程（动态）
对角色的期望：社会或他人对这一角色的期望 对角色的领悟：个体对自己所扮演角色的认知－ －由于每个人的思想基础、道德水平、价值观念 以及所处环境的不同，对同一角色的理解不同
角色冲突会使角色扮演者力不从心，左右为难， 学者们称之为“角色紧张”（role strain）。 引起角色紧张的原因有三点： 角色扮演者个人的原因（如角色扮演能力不高或 对社会规则缺乏深刻的理解）； 社会期望的原因（如社会期望过于严格或他人对 个体期望的差异； 角色双方的地位差异也会导致角色紧张（如谁的 地位低一些，谁就会较多出现角色紧张，因为地位高 的人，能够较多地控制和操纵社会资源，在双方协商 的过程中具有较大的影响力）。
二、社会角色 1.社会角色的来源 角色原本是戏剧中的一个专有名词，指演戏 的人化妆打扮后所扮演的戏剧中的人物。后来人 们发现，现实社会有与戏剧舞台有许多类似的地 方。可以说，舞台就是社会的缩影，社会就是一 个扩大了的舞台。
20世纪30年代，一些学者把“角色”概念引 入社会学和社会心理学领域，用来分析个人在不 同情景中的行为方式。 角色分析现在已经成为分析人的社会行为、 社会关系和社会结构的重要手段。绝大多数学者 形象地把社会比作舞台，把社会个体比作舞台上 的演员。
• 不自觉角色：当人们承担某一角色时， 并没有意识到自己在充当这一角色，而 只是按照习惯性行为去做。
(3)据角色规范化程度的不同可以分为：
规定性角色：指有比较严格和明确规定的角色。 如警察，法官，政府官员等。人们在充当这类角色时， 其行为一般都要受到严格的限制。 开放性角色：指那些没有严格、明确规定的社会 角色。如丈夫、妻子、朋友、同学等都是开放性角色。 人们在扮演这类角色时，有很大的选择余地。只要遵 循几个基本原则，具体行为方式可以依个人的习惯、 爱好、能力而定。
第四章 社会地位和社会角色 社会地位 社会角色
一、社会地位
1.地位的含义
地位是指在某一群体或社会中某一确定的社 会位置。这一位置赋予成员特定的权利和义务。 人们获得社会地位主要通过两种途径。
先赋地位（ascribed status）:某人被指定的、 并且通常不能被改变的地位，包括种族、民族、 年龄、性别和某些家庭内的地位。
6.角色失调
人们对社会角色的扮演从来都不是一帆风顺 的，在角色的扮演过程中也常会产生矛盾，遇到 障碍，甚至遭到失败，这就是角色失调。常见的 角色失调有角色冲突、角色转移障碍、角色中断、 角色失败。
1）角色冲突
指由于不同的角色期望和角色规范的不同要 求，引起社会角色在角色扮演中的内外矛盾和冲 突，妨碍了角色扮演的顺利进行。角色冲突可以 分为三种情况：角色间的冲突、角色丛内的冲突、 单一角色内的冲突 。
2）角色转移障碍
角色转移是指根据情景的变化相应地更换角 色的权利义务和行为模式。 一个人的活动范围和交往对象会经常发生变 动，角色行为也应该相应转移，若不能很好地做 好这一点，就会出现角色转移障碍。
3）角色中断
指一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了 矛盾的现象。 人们的一生中随着年龄和各个方面条件的变化， 总会依次承担多种不同的角色。在一般情况下，人们 在承担着一种角色时，常为承担后来的角色作某些物 质上或精神上的准备，因而不会发生角色中断。但少 数人在承担前一种角色的时候，并没有为后一阶段所 要承担的角色作好准备，或前一角色所具有的行为规 范与后来的新角色所要求的行为直接发生了冲突，从 而就导致了他的角色中断。
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2）社会角色的表现（静态）
(1).布景与道具：角色的背景与衬托
• 作用：象征性；实用性 • 要求：适当得体，与角色特点相吻合
(2).衣着、仪表与言谈举止
• 衣着、打扮、仪容、外表：防止以外貌取人――根据角 色的特点选择适当的服装（找工作时的着装）――是角 色的外在表现，不涉及角色的内心世界 • 言谈、举止、姿态、风度：角色内在品质的体现 • 从以上两个方面可以在一定程度上判断一个人的行为表 现
角色的期望反映的是社会上多数人的看法，一般不 会有多大的差别；而角色的领悟反映的是个人的 看法
对角色的实践：是角色领悟的进一步发展，是 个人在实际行动中表现出来的角色；角色实践 除了受领悟的指导外，还受到当时主观、客观 多方面条件的限制，使个人不可能完全按自己 领悟的去做—―角色建设”
4）角色距离（role distance）
– 解决办法： • 从角色承担者个人来说，应对自己的人生有 所设计，应了解人的一生中不可避免地要相 继承担的那些角色的特点，为未来的角色做 准备工作 • 对家长来说，应注意对子女的成长进行指导 • 对于社会来说，应加强对各种不同角色的培 训和咨询工作，给予帮助。
4）角色失败
角色失败是角色扮演过程中发生的由于多种原因 而使角色扮演者无法成功地扮演其角色，从而出现严 重的角色失调的现象。通常可以分为两种情况： 一是角色的承担者不得不半途退出角色； 另一种是角色扮演者虽然还处在某一位置上，但 时间证明其角色扮演已经失败。
自致地位（achieved status）:在生命历程中作 为个人努力结果获得的地位。现代社会中的绝大 多数职业都是自致地位，个人受教育水平、信仰 宗教和教派、社会阶层地位也是自致地位。
2.地位的等级 绝大多数地位由于可以在责任、权力、声望 等方面与其他地位相比较，所以被划分到具体的 等级中。
3.首属地位（chief status） 首属地位是用来决定某人总的社会地位的那个关 键性地位。在一个人拥有多种地位的情况下，人 们总是偏向于将其最高的社会地位放在最前面， 这种社会地位就是“首属地位”。